班组长素质提升小结

班组长素质提升小结
班组长素质提升小结

班组长素质提升小结

1、班组长素质能力提升小结

xxxx年4月9日至18日,我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅,这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组建设的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我们提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。

通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了老师们浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练,不但开阔了视野,更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用,按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”“五型”班组的要求去做。

2、班组长素质提升小结

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是来自PVC车间的张磊,为期两天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。

在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队呢?通过培训,我找到了答案。首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。

在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,安排、布置班组成员完成任务,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,遇到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。既要实干,也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长,使班组成员个个成为业务上的行家里手。

在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!

在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体,对这样的小团体不要一味的排斥,要给予正确的引导,让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上,在班组管理中,经常都要进行一些必要的沟通,有时候,我们只有明沟,没有暗沟,有时候只有暗沟,没有明沟,这时就需要两手都要抓双沟建设,以同理心倾听,以共情心同应,先梳理心情后处理事情,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样工作就好开展多了。

在实际工作中,当一个好的班组长并不容易。其一,要善于发现别人的优点,注意方法与人沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,更要发现自己的不足,主动积极地学习,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力,不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人,发挥着重要的作用:

1、是生产顺利运行的保障;

2、影响决策的实施质量;

3、影响制度的落实程度;

4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同,他必须要深入工作现场,既是管理者,又是生产者,要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现得出问题,管理到位。

这次学习培训,虽然时间不长,但在老师的讲解下,在与同事间的交流中,使我受益匪浅,回到班组一定将所学融会贯通,结合实际运用到工作中去,从小事抓起,从自己做起,为美好明天,尽自己最大努力。

3、班组长素质能力提升小结

两天的班组长培训已经结束,参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的休会。它不光是一个学习过程,同时也是提升自我超越自我的过程,援课新奇,生动有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决的方法。在学习中,我们不断把老师讲解的知识与自己在实际工作遇到的问题结合起来思考,如何改进和提升自己的管理水平,通过培训我找到了答案。

首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败,所以,班组长长不仅要具备善于沟通,执行力要强,具有影响力,关注细节,带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上线领导对自己的期望和班组员工对自的期望和班组员工对自的期望,在班组长的带领下,设定明确的目标,有计划、有步骤的实施;在实施过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,保证出色的完成任务;在完成任务过程中,发现问题要和他们一起想力法、主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务;在工作中,一个班组的工作需要每位员工的配合和协作。

5S管理方面,它注重细节工作,也容易被忽视,做好了它,领导对此满意。所以我们平时的工作一定要注重5S管理,把有用的东西放好,把不用的东西扔掉,把有用的东西按照使用方便原则摆放好,把现场的杂物,死角的垃圾等清理干净。

在实际工作中,当好一个班组长并不容易,主要要善于发现别人的优点,注意方法与人沟通,把大事做细,小事做,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,要发现自己的不是,主动积极的学习掌握更好更新的管理手段,提高自己的所在班组的业务水平和沟通协调能力。

这次学习培训,虽然时间不多,但在老师的精采讲解下,使我受益菲浅,在今后的工作中一定将所学融会贯通,结合实际地运用到生产工作中,从小事抓起,从自己做起,为红狮美好明天尽自己最大的努力。

班组长能力提升计划

班组长能力提升培训计划 5月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6月: 管理技能提升训练: 第六单元计划与执行 第七单元控制与授权的技巧 第八单元高效沟通技巧与激励 第九单元工作教导 7月: 生产管理和现场改善: 第十单元现场目视管理技术的运用 第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善 第十二单元现场(质量、设备等)日常管理 第十三单元班组团队建设与冲突管理 8月:计划与执行 1、什么是计划 2、计划的种类 3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)

3.1、甘特图法的运用 3.2、关键链法的运用 4、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则 5.1、理念和目标明确 5.2.事实经验掌握各项分析思考 5.3.根据事实分析思考 5.4. 拟订具体可行方案 5.5.健全的判断 6、计划的内容 7、PDCA管理循环计划的重要 8、计划执行的步骤 9、如何跟进计划执行的效果 案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好. 第七单元控制与授权的技巧 1、何谓控制 2、控制的目的 3、控制时应掌握的原则 4、控制的类型有哪些 5、问题的类型与控制的技巧 6、控制的幅度过小有何危害 7、控制的幅度过大有何危害 8、如何有效的实施的控制 案例1:控制不足的现场问题 9、何种工作可授权 10、授权的程序 11、授权的态度 12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑) 13、什么是反授权

14、如何避免部属反授权 案例2:小王工作中的反授权 第八单元高效沟通技巧和激励 1.沟通的目的和特性 2.沟通的种类及形式 3.沟通的方法和步骤 4.沟通的策略及途径 5.常见的沟通的障碍 6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧) 7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧 8.沟通的PAC心理分析 9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征 10.人与人之间为何会吵架 11.如何运用PAC心理化解争执吵架 12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析 13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟) 14.激励的责任系统(员工要知道他们需要干什么) 15.激励的业绩数据系统(好的行为是什么) 16.激励的回馈系统(他们干得怎么样) 17.认可系统(他们能从好的业绩中得到什么) 18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐) 19.员工激励的误区 第九单元工作教导 1.工作教导应有的理念 2.传统的教导有哪些缺失(案例演练) 3.正确的工作教导的四阶段法 4.教导前的准备事项 5.工作分解表的制作方法(用企业实际案例分析)

班长应具备哪些素质和能力

班长应具备哪些素质和能力 1、良好的业务素质 作为班组长,首先自己要有良好的业务素质,熟练技能和操作水平要高于班组成员,自己没有过硬的本领是难于服众的,要求班员达到的业务熟练程度和工作效率,自己首先要保证能够做到,否则,班员就不会服你,把你不当回事,工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员,又是战斗员。所以必须做到全面精通,技术技能高强,业务熟练。只有这样,管理才能得心应手,工作效率才高,工作质量才好。 班组长要加强学习,熟练掌握扎实的基础知识,懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能,了解本行业生产系统概况,要有精湛的生产技术,对工作流程、施工设施了如指掌,对设备安全隐性隐患有预测,使设备保养有的放矢,保持设备的良好状态;具有较强的业务素质。 班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能,做到问不倒,难不倒,考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时,还要注重带动班组成员共同进步,为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性,对于业务基础薄弱的职工,加大培训力度,提高其业务技能;对于业务过硬的职工,鼓励他们根据自身的特长,积极参加各种业务竞赛 2、较强的组织协调能力 作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理,善于管理,坚持各项制度和作业标准,不做老好人,不怕“得罪”人,公平公正合理地对待人和事,以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系,对内善于听取不同意见,根据岗位不同,责任大小,劳动强度进行分工作业,合理地拉开利益分配档次,奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。 在力所能及的条件下,多组织健康向上的文体活动,丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第一、效率第一”的观念,工作既要求真务实、讲求实效,更要雷厉风行、一抓到底;杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。 班组长要始终坚持民主集中制原则,把握全局,协调到位,团结和谐;要加强交流与沟通,注意工作的方式与方法。班组长要放下架子,增强服务意识,真心实意地为员工排忧解难,以优良的工作作风,优质的服务态度,增强班组的感召力和亲和力,努力提高班组的整体素质,开创班组工作新局面。作为班组长,不但具有精湛的技术,还必须有组织协调能力,才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强,则班组工作干得越好,组织协调能力低则反之。 3、很高的安全意识 班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌,并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样,才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态,从而才能了解和掌握整个班组的安全状况;要不断分析员工思想动态,注意情绪变化,对容易发生事故的岗位、工种心中有数,做好预防性工作,稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误,提高员工安全意识,落实安全操作规程和岗位责任制,真正实现“四不伤害”的重要手段。 4、很强的责任心和使命感 班组长应政治思想过硬,工作积极主动。能够关心员工思想动态,协助车间领导管理好班组团队;能带头搞好联防互控,构筑安全生产屏障;能雷厉风行地执行工作指令,做到令行禁止,指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地,吃苦耐劳,率先垂范,默默奉献,以

收费站提升班组长素质管理方案

收费班长素质提升方案 班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平,关键是培养具有一定的文化水平、思想素质过硬、业务素质高、责任心强、会管理和团结人的班组长。而??高速自2014年1月通车至今,各所车流分布不均、特殊业务总量较少且人员流动频繁,导致部分班组长在班组管理、征费业务和团队协作等方面靠“吃老本”和能力参差不齐等现象。现结合片区实际,围绕强化自我培养意识,逐步实现班组长由经验技能型向管理型转变。为此提出以下提升班组长管理方案。 一、管理机构 1、成立提升班组长素质管理领导组 2、职责分工 组长:负责提升班组长素质方案的审核,并监督各所班组长提升方案的落实。 副组长:负责提升班组长素质方案的组织制定,并监督各所班组长提升方案的落实。 成员:负责本所班组长水平提升的实时监督和管理,通过日常绩效管理,在班组长开展各项工作和活动的过程当中及时纠偏、及时引导,督促方案的落实。 3、方案执行安排 根据2014年工作进展,本项能力提升工作将分为动员阶段、开

展阶段、标准化阶段和总结阶段。各项具体时间为: 动员阶段:2014年12月-2015年1月 开展阶段:2015年2月-2015年8月 标准化阶段:2015年9月-2015年10月 总结阶段:2015年11月 二、提高班组长的业务技术水平 1、安排收费班长讲特情,讲规范、说流程活动。要利用班会时间让班组长讲课,以此促进班组长及员工对规程、制度、流程、特情的全面掌握了解,达到班组全员知家底的目的。具体讲课时间由各所组织安排,每个班每个月至少组织一次,并将讲课排序表报至中心所办公室范桂华,讲课内容要形成记录,讲课过程中员工可对班组长进行提问,班组长要认真解答所提问题。 2、每月召开综合办与班长座谈会。由班组长对本月本所发生的特殊案例和服务工作进行分析、反思,通过对案例的分析,提升班组长分析问题的能力。每个综合办每个月至少组织一次,具体座谈时间由各所组织安排,并将开会时间表报至办公室并形成记录。 3、设备维护和特情处置过程中,班组长要严格按照标准化规程做好表率,培养员工的实际工作能力,在处理结束后中要为员工讲解其中的细节、标准和注意事项。 4、办公室要根据各所所报班组长的讲课内容及时间,制定相应的检查方案,并结合考核对检查结果进行量化考核,通过片区的检查促进班组长自主学习习惯的养成及自身业务技术能力的提高。

班组长管理能力提升

班组长管理能力提升 课程背景: 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,有效的人员管理,最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用,班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带,班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英,却在管理上感到力不从心,他们会做事而不懂带队伍;会思考而不懂有效沟通的技能;能发现问题而不会解决问题;会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源,在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处,个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标: 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点,每个家庭的自然情况,对每一个员工所处的工作岗位了如指掌,心中有数; 2、熟悉了解班组管理的基本内容,并能够对员工进行指导,开发下属能力,具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能; 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力,有效调动班组成员的激情,发掘每个成员的潜能,最大限度的发挥团队的力量,运用合理有效的沟通方式和激励方法,提升员工士气,增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力,提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力; 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力,有效分配班组资源,达到节能增效。 课程模型:

课程时间:2天/期 适用人群:班组长,营业厅经理、值班长等 课程大纲: 第一单元:教练技术(初级) 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习: 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元:人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突? 为什么要有效处理员工冲突? 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈

班组长素质提升培训心得体会(精选3篇)

班组长素质提升培训心得体会(精选3篇) 班组长素质提升培训心得体会 当我们备受启迪时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是帮大家整理的班组长素质提升培训心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 班组长素质提升培训心得体会1 首先感谢领导给予我这次学习机会,让我有幸参加了x月x日—x日xxxx举办的班组长培训班为期一周的培训,使我学有所获,体验了一段难忘的培训经历,此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色,充分掌握班组基础管理的理论和方法,增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧,使每位班组长进一步提高综合素质。 在此期间,我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞,加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能,增强企业凝聚力和职工亲和力,提高企业整体竞争力的基础工作;“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容,是各项工作的重中之重,也是班组管理工作的核心,班组安全管理是铁路运输管理的基础,没有班组这一稳固的安全基础,铁路运输安全就没有保障。“班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织,是铁路企业各项工作的落脚点,同时也是承载压力和责任的前沿哨

所,班组长是企业的“兵头将尾”,是生产现场的第一管理者及责任者,“自控型班组建设”加强自控型班组建设,不断优化班组管理,提高班组自管自控能力是铁路全企业管理的一项长期战略任务,也是新形势下践行科学发展观,实现铁路又快和谐发展的根本基础;“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。 通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要:一要热爱企业,热爱岗位,有高度责任感;二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力;三要有敢抓善管的方法和经验,既要有灵活性又要有原则性;四要有过硬的技术技能;五要调动大家积极性,发挥好骨干作用,六要有豁达胸怀,能够容纳不同意见,发扬民主,带头搞好团结,七要有能够吃亏敢负责,敢担当风格;八要会做思想政治工作,讲究方法,及时化解矛盾,一个优秀团队,必须是团结合谐团队,一个班组就是一个团队,而班组长则是这个队伍的领头羊,如何提高班组凝聚力,打造一个团结协作,高效执行的团队,班组长的作用至关重要,感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。 班组长素质提升培训心得体会2 九月七日开始为期五天,我有幸参加了公司第三期班组长培训班。通过学习,确实发现了自己很多的不足之处:有的是自己没想到;有的想到了也没有做好;有的在做的时候由于程度掌握不好,起起到

员工职业化素质提升培训心得体会

员工职业化素质提升培训心得体会 篇一:员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总(一) 一、胜任职场工作的价值观,从“我”到“我们”,行为上的改变;改变自己认知上的价值排序,价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里,从个体到集体,用一个主人翁的心态对待每一件事情,使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的,也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变,即是要求我们要有强烈的团队意识,个人的成功离不开团队,没有团队的成功就没有个人价值的体现,只有把自己融入到团队之中,才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试,这时我们提升职业素质,就要去行动,即行为的改变,改掉坏习惯,尝试新做法,行为的改变需要驱动力,这个驱动力是什么呢,即认知价值的排序,也就是对一件事的看法排序,举一个例子,在公司里,有一个人请求你帮助,你是同意还是拒绝,你内心会有一个衡量打分的过程,也就是认知价值的排序,改变一种行为习惯,就要重新打分,这

个重新打分是很痛苦的,但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确,不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么,该怎样做,他就很迷忙,这就需要我们去多了解周边的人和事,了解世界的变化和信息,了解政策,以便我们更快更准确的做出判断,逃离迷茫。 如何在变化中实现价值,首先是专、精、特,也就是同样做一 件事,要比其他人做的好;其次要回归自己的尊严,要得到社会的认可,这样才能走的长远;再次要通过终身的学习做到积极的变化,去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序;我们的价值取向要随着环境的改变重新排序;价值的排序过程是一个得失平衡的过程,有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换,更是一种心态,一种理念的转换。“我”是一个个体,是从自我出发考虑问题,而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现,更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中,我们要做好这种角色的转换,这不仅可以增强我们的集体意识,也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维,从自己做起,从小事做起,从当下做起,这是一个职业人应该具备的素质。

班组长应该具备的能力和素质

班组长应具备的技能与知识 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的责任人,同时也是生产者。班组长的使命包括提高产品质量、提高生产效率、降低生产成本、防止工伤事故发生等方面。为更好地完成生产任务和开展各项管理活动,做一名优秀的班组长,具备以下基本素质和专业能力。 一、班组长的基本素质: 1、班组长应具备较高的思想境界和良好的综合素养。具有极高的职业道德素质,负有为班组成员服务的意识,要在引导班组成员学习和执行公司的发展战略、方针政策及各种规章制度等方面发挥带头作用。通过不断学习,努力提升班组成员的理论修养,增强员工的使命感和责任感。使企业精神、企业文化成为激发员工干劲、开拓、进取的源动力! 2、班组长应具备高度的安全责任感。安全生产责任重于泰山。班组长在工作中要严谨细致,严格把关,,将安全管控贯穿于工作的每一个环节、每一道工序、每一个工种,不放过任何影响安全生产的隐患。同时要加强对班组成员安全教育培训,帮助班组成员提高安全意识,最终实现安全生产的目标。 3、班组长应具备较高的业务技术素质,拥有丰富的实践经验和专业技能,并善于学习新知识、新工艺、新方法,不断提高自己的专业技术水平。随着科学技术的日益发展,新技术、新工艺、新材料将广泛应用于现代生产。新理念、新方法不断取代传统的管理理念和方法。科技和人才将会成为现代企业的核心竞争力。因此,班组长不仅要熟练地掌握生产技术知识和技能,成为班组的技术尖子、革新能手,还要精通生产设备、生产工具的操作特性。 4、班组长应具备坚强的意志和过硬的心理素质。班组长不仅要有吃苦耐劳、顽强进取、乐于奉献的精神和团结协作的团队精神。团结所有班组成员,在班组中营造“积极、乐观、健康、向上”的氛围。同时,班组长是班组的领头雁,在工作中要严于律己、率先垂范、以身作则,以高尚的情操和模范行为,以个人的人格魅力,带领班组成员出色地完成各项生产和工作任务。 5、班组长应具备娴熟的管理素质,管理素质是指班组长有较强管理意识和管理能力,同时拥有组织能力、协调能力、沟通能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。工作中主要表现在生产任务管理、班组人员管理、班组沟通协调、激励员工士气等方面。 6、班组长还要有健康的身体素质和积极的生活态度。班组工作任务重、压力大。一旦班组有脏活、累活、难活、苦活、班组长应冲锋在前,充分起到模范带头作用。 7、班组长必须具备一定的文化素质。班组管理必须要有一定的文化专业水平知识,以满足班组生产管理工作的需要,同时能适应企业生产技术进步和发展壮大的基本要求。

班组长素质提升培训心得体会

班组长素质提升培训心得体会 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 班组长素质提升培训心得体会 重阳 九月份,我有幸参加了为期六天的神南矿业公司2016年第二期班组长素质能力提升培训班,收获很大。使我学有所获,体验了一段难忘的培训经历,此次培训的目的是让班组长明确认知自身角色,充分掌握班组基础管理的理论和方法,增强班组长的管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧,使每位班组长进一步提高综合素质。 老师们的讲课的形式新颖、容丰富、风趣幽默、深入浅出,他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与我们分享,使我受益匪浅。一天一夜的拓展训练,让我懂得了”团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,

懂得了怎么团结协作、怎么互相激励;接着是中国煤炭教育协会著名讲师乔明翰老师讲的”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”,白国周管理班组的”六个三”即”三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必读”“三提高”为接下来我的班组创建神南”十强班组”提供了宝贵经验;接着是由北大纵横著名讲师韩晓宾讲的”班组长管理能力培训”,让我们明白了一名班组长应该具备的正确观念和心态;最后是由神东集团榆家梁煤矿运输队队长小平老师讲的”神东集团班组建设与班组管理经验介绍”,他将近20年的管理实战经验传授给我们,由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用。 在这六天的培训学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考:”如何改进和提高班组的管理水平,提高工作效率,增强班组的凝聚力,营造一个团结、高效的班组”.通过这次学习让我认识到了

自己存在的不足,我对自己提出了以下要求: 一、持之以恒学习,做知识型人才 在学习”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”的时候我在感叹,感叹自己”在班组管理这方面了解太少”.我觉得自己在以后的工作中一定要谦虚谨慎,勤于思考,善于学习。耀邦同志曾说过这样一句话”不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人,一个不知学习的人,一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中,我很有感触,特别是老师讲”如何做一名称职的班组长”课程时,让我深受鼓舞。我决心以饱满的热情,昂扬的斗志投入到以后的学习和工作中。同时要向他人学习、善于和敢于向与观点不一致的人学习,取长补短,为我所用。 二、提高业务水平,做技能型人才 班组是企业安全运输生产最基层的组织,是铁路企业各项工作的落脚点,同时也是承载压力和责任的前沿哨所,

班组长应该具备的能力和素质

班组长应具备的素质和能力 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的责任人,同时也是生产者。班组长的使命包括提高产品质量、提高生产效率、降低生产成本、防止工伤事故发生等方面。为更好地完成生产任务和开展各项管理活动,做一名优秀的班组长,要求班组长必须具备以下基本素质和专业能力。 一、班组长的素质 班组长需要具备以下基本素质:一是具有极高的职业道德素质,富有为班组成员服务意识,有较高的事业心和责任感。二是具有很高的业务技术素质,拥有丰富的实践经验和专业技能,并善于学习新知识、新工艺、新方法,不断提高自己的专业技术水平。三是具备娴熟的管理素质,管理素质是指班组长有较强管理意识和管理能力,同时拥有组织能力、协调能力、沟通能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。工作中主要表现在生产任务管理、班组人员管理、班组沟通协调、激励员工士气等方面。四是拥有很好的身体素质,良好的身体素质是班组长拥有的素质之一,因为一旦班组遇到重活、脏活、累活、险活、难活,班组长应冲在前面,充分体现模范带头作用。五是具备很高的文化素质。班组长必须具有一定的文化专业水平,能够满足班组生产管理工作的需要,同时还需要考虑企业生产技术进步、企业发展壮大等因素,能够在工作中学习,在学习中工作,及时进行“充电”,以达到班组长素质资格的要求。 二、班组长的能力 班组长需要具备以下能力:一是具备生产指导能力,有较强的现场指挥能力和生产指导能力,促进班组成员操作水平不断提升,超额完成生产经营任务。二是具备专业作业能力,有较高的本班组生产作业的专业技能,能够科学准确的指导班组成员进行生产作业。三是具备目标管理能力,能够合理制订班组生产作业目标,并通过具体任务分配促使生产经营目标的顺利完成。四是具备信息处理及运用能力,能够及时传达上级的经营决策指令,并及时向上级反馈班组成员的具体落实情况。五是具备组织协调能力,能够组织生产作业和开展员工文化生活等工作,及时协调班组成员之间的关系,提升班组团队的向心力。六是具备激励和培养员工的能力,能够不断激励班组员工,有效地组织员工培训学习,提高员工的工作积极性和主动性。七是具备开拓创新能力,能够通过生产技术创新、工作方法的改进,推动班组生产经营和管理水平的提高。八是具备表达和沟通能力,能够及时与班组成员进行有效沟通,了解班组成员的想法和要求。 班组长需要具备以下技能:一是能够清楚班组成员的专长、特点,每个家庭的自然情况,对每一个员工所处的工作岗位了如指掌,心中有数。二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容,并能够对员工进行指导,具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能,并能进行有效地监督

一线班组长管理能力提升培训

一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象:生产一线主管、班组长等 前言: 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲: 第一部分:一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例:班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分:生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念:权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求

4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习:车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例:某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分:班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结:如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结:怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例:某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结:现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结:如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路

能力提升培训的心得体会

关于管理能力提升培训的心得体会 我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习,收获甚丰,感触颇深,受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来,这是我第三次参加关于管理的系统培训,很高兴拥有如此一个学习成长的机会,在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习,我觉得自己学到了很多管理知识,同时懂得了很多道理,也领悟到了很多做人处世的方式方法,心得体会主要有以下几方面: 一、常怀一颗感恩的心 (一)首先我要感谢这个平台,自从我1997年进入集团以来,学到了很多知识,学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想,“不换脑袋就换人”,思想不转变,固然要被解雇淘汰,今后要踏实工作,用实际行动来回报集团。“滴水之恩,当涌泉相报”,懂得感恩才能成就事业,作为员工,对企业感恩的受益者不仅仅是企业,而更大的受益者是自已。 (二)我要感恩父母,小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情,俗话说“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”,真是感触较深,良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩,我依然要感恩父母及周围的一切。 (三)感恩,让生活美丽;感恩,让人生精彩。学习感恩,善于感恩,将使我们的灵魂得到洗礼,心态得到调整,境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲,感恩我的家人。 二、牢固树立团体意识 通过此次学习,特别是最后一节课,让我倍受震憾,虽然游戏有趣,但

让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作,作为我们员工不应该拖后腿,不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作,企业将会举步为坚。作为员工,要充当助推济,不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识,作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面: (一)吃亏是福 与同事们在一起工作,一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”,更何况吃亏多做事情,也会多学到知识,从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病,同时也能展现出一个人的人格魅力。 (二)学会鼓励 一个优秀的员工,一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责,教会他们寻找解决问题的方法,同时努力培养他们解决问题的能力。 (三)广纳众意 俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会豁然开朗。 (四)勇担责任 在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题后,作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取集团公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。 三、发挥智商用好情商

班组长应具备的安全管理素质参考文本

班组长应具备的安全管理素质参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

班组长应具备的安全管理素质参考文本使用指引:此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1.要有认真负责的工作态度 安全生产工作是人命关天的大事,而且安全管理工作 又是一项非常实际的工作,来不得半点马虎和虚假。因 此,班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度,时 时、事事、处处想到职工的安全和健康。 2.要有比较丰富的生产实践经验 班组长要熟知本组的生产工艺,懂得本组主要生产设 备的性能,并能解决生产上出现的一般技术问题,是本班 组的多面手。 3.懂得有关的安全技术知识 班组长应熟悉有关的安全法规,懂得劳动保护和安全 技术知识,具备辨别危险、控制事故的能力。

4.要有一定的科学文化知识 文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学,需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识,才能适应现代安全管理的需要。 5.会做思想工作 任何工作都离不开思想政治工作,它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作,要靠群众。人是决定的因素,做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此,班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识,以预测人的动机,控制或引导人的行为,调动人的积极性,以实现安全生产。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

班组长应具备的八大素质

班组长应具备的八大素质 班组是企业最基本的生产单元,是企业全面管理的基本点和落脚点,也是系统管理的基本要素。班组安全建设的好坏直接影响着企业的生产经营工作,作为煤矿企业管理的基础性工作,班组安全建设是企业实现管理目标的一项非常重要的活动。 班组长是班组的核心,是煤矿班组的灵魂,是煤矿基层工作的直接指挥员,是联系职工和企业领导的纽带;班组长是兵头将尾,既是生产者,又是管理者,班组的一切管理工作都离不开班组长,都要通过班组长大胆管理来实现。班组长既是班组安全生产的第一责任者,又是安全规章制度的落实者,因此一个合格的班组长对煤矿企业尤为重要。为了加大对煤矿班组长的培训,国务院安委会办公室下发了《关于贯彻落实国务院〈通知〉精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见》,要求各单位必须对所有班组长进行培训,保证每年轮训一遍,考试合格后方可上岗。 21世纪煤矿的安全形势仍不容乐观,对煤矿班组长提出了更高的要求,那么,什么样的班组长才是合格的班组长呢?下面笔者谈谈一名合格的班组长应该具备什么样的条件。 一、优秀的思想素质 对于班组长来说,思想素质是最基本的素质,首先必须热爱安全工作,能吃苦耐劳,视安全工作为己任,牢固树立安全就是健康、安全就是生命的世界观。对党和国家的各项方针、政策,特别是党和政府的安全生产方针以及国家安全管理的法规、规章等能够正确理解,对企业的经营决策、工作目标能够全面了解,并认真贯彻落实。热爱煤炭事业,具有良好的社会公德、个人修养和工作方法,做到办事公道,不徇私情。 二、一定的文化知识和专业知识 班组长文化水平的高低,与自身的工作岗位有着密切的关联,文化水平较低,工作起来就会感到很吃力,不能得心应手。因而,文化水平低的班组长,要充分利用工余、节假日,加强文化知识的学习,以适应形势发展和日常工作的需要。专业素质,顾名思义,是指在本专业、本岗位上应该具备的能力,对于班组长而言,就是要有专业化水平。 三、强烈的责任心和认真细致的工作作风 班组长的责任重大,对自己的工作负责,对他人的安全负责,哪怕是自己受委屈,也不能放弃自己对职工的保护责任。班组长在工作中还应认真细致,牢记“安全在于谨慎,事故出于麻痹”这一道理。在作业或检修工作中,班组长应该是工作最为细致的人,因为在作业人员的意识中,安全责任往往推到班组长身上,

班组长应具备“三种能力”(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 班组长应具备“三种能力”(通用 版)

班组长应具备“三种能力”(通用版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 作为企业“兵头将尾”的班组长,不仅是指挥生产完成任务的“统帅”,还应具备以下三方面的能力,才能构建出一个和谐的班组。 1、情绪控制能力 一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情,如班组长控制不了自己的情绪,拿工作和工人出气,违章指挥,违章作业,不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛,给安全生产埋下隐患。 2、耐心倾听能力 当一个工人在工作中遇到不顺心的事时,做为班组长,要耐心倾听他们的倾诉,让工人感觉到你很谦虚和善,并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难,开导或帮助工人走出心灵的阴影,让他们能安心工作,达到少出差错确保安全的目标。 3、激励人的能力 作为一名班组长,在工作中要学会激励员工,要让员工充分发挥

班组长职业素养提升

班组长职业素养提升 第一部分:班组长角色认知 1 认识班组 2 班组长的地位和使命 寓言故事:一支新铅笔 3 班组长的重要作用 视频:谁是好班长? 4 班组长的管理水平现状分析 案例:不爱说话的刘力 5 班组长的权力和职责 案例:任劳任怨的张姐 6 班组长胜任力认知 视频:足球世界杯片段,这才是好队长! 时间:1个半小时 目的:通过有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。第二部分班组长沟通能力 1、沟通的内涵 案例:[囚徒困境]

2、沟通的目的 案例:[奖金风波】 3、沟通过程模型 案例:两个小和尚 4、如何与上司、平级、下级沟通 (1)沟通从心开始 (2)控制情绪,理智沟通 案例:劳保用品风波 (3)放下“官架”,平等沟通 (4)换位思考,诚心沟通 (5)主动关心,从心沟通 案例:班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈 时间:2个半小时 目的:通过讲授、案例研讨等形式,让学员明白沟通的意义,方法,提升自己沟通能力。 第三部分班组长执行能力 一心态--构建强大班组执行力的基础 1 服从命令,立即行动 案例:罗文 2 崇尚速度,自动自发 案例:张班长的蜕变 3 不择不扣,注重细节 案例:电影【泰坦尼克号】 【一根锚杆】 4 坦诚面对批评 案例:这是谁的错? 5 是做成事,而不是做事 案例:刘墉与女儿一起浇花 6 抓好执行的最后一毫米 故事:荷花池的谜题

7 投入工作,享受乐趣 案例:【牛顿与两只猫】 二方法--如何构建强大的班组执行力 1 识人-发挥每个人的长处 科学常识:人的(气质)性情类型 2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 亮剑(视频) (1)符合需求特点的激励才是最有效的! (2)对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩 (3)激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近,效果越好。 (4)激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力。 (5)对职工的激励要通过一定的形式使其家属分享荣誉 (6)奖惩并用。 3 打造班组小团队—同心协力去执行 (1)人心齐,泰山移 故事:天鹅拉车 问题:如何激发班组凝聚力! (2 )激发起每个人的责任 案例:临时班长 (3)“我普通,但我们不普通”—1+1>2 案例:瑞格尔曼的拉绳实验 (4)把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力 案例:为什么好心没好报? 4 几个升级 (1)工作心态升级——愿执行 为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作 (2)技能水平升级—能执行 案例:技能型班组是这样炼成的 (3)班组长管理方法升级——易执行 小和尚的故事? 三工具----提升执行力的利器 PDCA循环 时间管理 木桶原理 时间:2个半小时 目的:通过讲授、案例研讨等形式,让学员明白强大执行力的重要性,提升自己执行的意识和能力。

班组长要学习的七种能力

班组长要学习的七种能力 班组班组强则企业强,班组兴则企业兴。班组是企业组织的“细胞”,是企业各项工作的最终落脚点,作为兵头将尾的班组长,其能力如何直接影响到企业各项目标任务的实现和生产经营的成效。班组长想要不断提高自身综合素质,个人认为努力学习以下七种能力对班组长的工作和成长会有很大帮助。 过硬的工作能力1 班组长不仅要承担班组管理工作,还要参与现场具体的生产操作,这就要求班组长不断加强自身技术业务素质的锤炼,具备过硬的专业技术水平和班组管理能力。对做任何工作都要有信心和充满激情,以良好的工作状态带动整个班组以更好的状态投入到工作中,在工作中遇到困难、挫折时,要不气馁、不退缩,乐观面对一切挑战,做到关键时刻拿得下,困难面前挑得起、危急之中站得出,给班员树立良好的榜样和形象,增强自身的感召力和凝聚力。 善于解决问题的能力2 班组长要有敏锐的观察力,不管是现场的安全生产、设备状况还是班员的精神、思想状况,都要善于发现问题、分析问题和解决问题。以高度的政治责任感和使命感,切实处理好涉及班员切身利益的热点、焦点问题,解决好生产过程中遇到的关键制约环节和难点问题,真正做到层层负责,该班组管的就要管好,该班组解决的就要解决好,自己能解决的问题绝不往上一推了之。 凝聚班组职工的能力3 班组长不能单打独斗,当独胆英雄,而是要最大限度地把班员团结凝聚起来,使整个班组形成一股强大的合力,才能把班组打造成特别能战斗、特别能吃苦的战斗团体。这就要求班组长处理班组事务要公平、公正,工作安排上,要坚持原则、秉公办事,以制度为准绳,以规章为依据,不以个人好恶和感情用事。同时,要关心和帮助班员,为其解决实际困难,要关心组员的成长与进步,甘做人梯,努力为班员搭建成才的平台,唯有如此,才能得到班员的信服与认同,从而推进班组各项工作的顺利开展。 目标管理能力4 在处理相关业务时,能够设定合理的主题、时限、数量等具体目标,不断提升员工们的参与意识,具备“做P计划→D实施→C检查→A处理”这个循环不断地工作能力。 沟通与交流能力5 为了能够达到直接地意见沟通、必要信息的交流,班组长应该具备较强的讲话、倾听、洽谈、疏通以及说服力等相关能力。交流能力会随着工作经验以及悟性的

优秀班组长应该具备的基本素质

优秀班组长应该具备的基本素质 班组是企业的细胞,加强班组建设是实现航空企业持续、协调、全面发展的一项长期的战略任务和重要的基础工作。作为班组管理中起龙头作用的班组长,既是是直接的生产者,而且也是班组生产的指挥者。因此,班组长的个人素质高低,不仅决定整个班组在安全生产过程中的战斗力、执行力和完成各项工作任务的能力,而且对于加强班组建设和企业改革发展来说,至关重要。 在古希腊有一句流传了很久的古老的谚语,意思是说:“一头雄狮可以率领一支羊群,打败一只温顺的羊率领的一群狮子”,其实这则谚语的寓意就是说一个团队它的战斗力、竞争力如何,在激烈的竞争中能不能取胜,团队首领的个人能力很重要,羊群打败群狮正是依靠雄狮的出众的个人能力和组织能力而取胜。仔细想来,故事中的羊群和群狮不正如我们企业中的基层班组吗?那头率领羊群的雄狮和那只率领群狮的头羊,不正像班组的管理者——我们的班组长吗?由此可见,在班组建设过程中班组长的选拔、任用非常关键,一个优秀的班组长能够用自己的智慧和才能建设一支能吃苦、能打硬仗、能安全高效的完成各项工作任务的基层职工队伍。 那么,一个合格的班组长的标准是什么? 笔者认为,一个优秀的班组长应该具备以下四种基本素质: 一是要有较高的思想政治素质。班组长是兵头将尾,是班组的决策者,要能够认真学习党的基本理论,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,热爱班组集体,能够坚持原则和积极为他人服务,模范遵守国家法纪、法规和企业的各项规章制度,自觉维护安检站、班组的声誉。 二是要有过硬的专业技术素质。班组长要为班组成员起模范带头作用,在工作中,班组成员会的,自己要会;其他人不会的,自己还要会。因此,班组长要熟练掌握各岗位的专业知识和操作技能;熟悉本班组生产中的各岗位职责、操作要领、及关键环节。同时,还要具有学习吸收能力,以适应当前航空业的迅猛发展及空防安全需要。 三是要具备良好的管理素质。就是指班组长要科学合理的组织领导班组的生产活动,按时完成各项生产和工作任务;制定班组各项管理制度和规定,并教育、监督班组成员严格遵守执行;会做思想政治工作,了解掌握班组成员的思想状况,充分调动班组成员的工作积极性,具有一定的表达和写作能力。 四是要有一定的文化素质。现代企业管理要求班组长要具备一定的文化知识水平。知识是能力的基础,文化水平决定着班组长在管理方面发展的潜力。随着管理的现代化和航空生

班长应具备班组管理“沟通能力”(通用版)

班长应具备班组管理“沟通能 力”(通用版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0102

班长应具备班组管理“沟通能力”(通用版) 班组是企业最活跃的细胞,是企业生产经营活动的直接承担者,也是企业两个文明建设的前沿阵地。班组的安全素质直接影响企业的安全和经济效益。因此,在选班组长的时候,不仅要求班组长技术精湛,品质高尚,而且要组织能力强——能说、能写、能导。这些要求对一个基层的班组长是比较苛刻的。班长每天和班员一起干活,是班组建设的“领头羊”,其素质高低对提高班组建设水平具有举足轻重的作用,所以笔者提出:班长应具备班组管理“沟通能力”。 1班组管理需要“情、真、意、切” 当前,越来越强调建立学习型的企业班组,越来越强调团队合作精神,因此,班组内部有效的交流和沟通是做好班组管理工作的关键。为了提升班组业绩,为了使班组管理规范化、标准化,为了

体现对企业负责、对社会负责、致力于社会服务,对班组长而言,培养良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何环境下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,要做到“情、真、意、切”: (1)情。在平时的工作中就要处处留意、多加了解,关心班员的生活,了解班员的爱好。关注他们现在在想些什么,他们最需要的是什么?这些都直接影响班长的工作效果。动之以情、晓之以理,有效地推销自己,赢得他人的认可、支持和配合,促进自己事业的成功。作为班组长,还需要通过沟通促进与班内每个不同性格、不同年龄人员的友好合作,建立起双赢的合作关系。 (2)真。由于沟通所具有的双向性,沟通的效果不在于你说了多少,而在于对方接受了多少。作为班组的“首长”,起着承上启下的传递作用,一方面正确、快捷地传递上级的发展战略、目标、目的和计划,向班员通报企业的情况、面临的问题,所取得的成就、业绩,以及大家所关心的事情;另一方面,要增加管理工作的透明度,不搞一言堂。广开言路,集思广益,集中班组成员的智慧,和班组

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