商场及各所属商店招商管理制度
购物中心招商管理制度及行为准则
购物中心招商管理制度及行为准则提要：招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。
3、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商经理监督做好后再报到，考勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
4、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假，须于当日上午7：30前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
7、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
8、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
9、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商经理请示，若得不到同意则不得缺席。
10、安排市场调查当天，必须先回公司，知会招商经理，再由公司出发。
11、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
12、上班时间按照招商部要求，迟到者将由经理记录，迟到第一分钟开始罚款，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
商场招商部案场管理制度
商场招商部案场管理制度一、前言商场招商部案场管理制度是为了规范商场招商部案场管理行为，提高招商部案场管理效率，确保商场招商工作的顺利进行而制定的一套管理规范。
本制度的实施范围为商场招商部的案场管理工作。
二、案场管理职责1、商场招商部案场管理职责由商场招商部门具体负责，主要包括但不限于以下事项：2、负责商场招商部案场的资源整合工作，包括案场的选址、装修、布展和环境整治等工作；3、制定案场的经营计划，并不断完善和优化经营策略，以提高案场的吸引力和竞争力；4、拟定案场的推广计划，包括展览、活动、宣传等工作；5、对接商家，协助商场招商部门完成租赁工作，达成租赁合同；6、负责案场的日常管理工作，包括保持案场的整洁、安全，维修维护等工作；7、监督案场经营，及时处理案场内发生的问题和突发事件。
三、案场管理制度1、案场管理人员的选拔与培训（1）案场管理人员的选拔将以专业的招商和案场管理经验为主要判断标准，同时要求具备较好的沟通能力和组织协调能力。
（2）商场招商部将举办定期的案场管理培训，以提高案场管理人员的业务素质和管理水平。
2、案场的选址与布局（1）选址：案场的选址应根据商场的整体定位和商业规划来确定，具有良好的地理位置和交通条件，面积和结构布局合理，并可满足商家的多样化需求。
（2）布局：案场的布局应合理，包括出入口的设置、货品展示和陈列的安排等，使客户能够方便快捷地享受到购物的乐趣。
3、案场的装修与环境整治（1）装修：案场的装修应符合商场整体的风格和品位，体现商场的文化和品牌形象。
（2）环境整治：案场的环境整治应注重细节，保持整洁、卫生，增加顾客的舒适感和安全感。
4、案场的经营计划（1）经营目标：案场的经营计划应明确经营目标和发展规划，包括人流量、客流量和销售目标等。
（2）运营策略：商场招商部门应根据案场的特点和商业规划，制定相应的经营策略，包括招商、促销和推广等方式。
5、案场的推广计划（1）宣传活动：商场招商部门应定期组织案场的宣传活动，包括展览、庆典和节日促销等，以增加案场的知名度和吸引力。
商业招商代理管理制度范文
商业招商代理管理制度范文一、目的与范围为了规范商业招商代理的行为，提高代理商的服务质量和工作效率，确保公司利益的最大化，特制定本管理制度。
本制度适用于公司与商业招商代理签订合作协议的项目，并涵盖代理商的资格评审、合作合同签订、权责明确、工作要求、报酬机制、服务监督等内容。
二、资格评审1.商业招商代理应具备良好的商业背景和口碑，并有一定的招商经验和专业知识。
2.代理商需提供相关资质证明、历史业绩、人员组成等信息，并经公司审核合格后才能成为正式代理商。
三、合作合同签订1.公司与代理商应签订正式的合作合同，明确双方的权利和义务。
2.合同内容包括但不限于代理范围、期限、费用、绩效考核指标、违约责任等条款，以确保双方的利益受到保护。
四、权责明确1.公司应向代理商提供详细的项目信息、市场定位、销售策略等，确保代理商对项目有全面的了解。
2.代理商应按照公司的要求，主动积极地开展招商工作，为公司争取更多的商机。
3.公司有权对代理商的招商计划、市场调研报告等进行审核，并提供必要的指导和支持。
4.代理商应按照公司的要求，及时向公司汇报工作进展情况，保持沟通畅通。
5.公司有权随时调整代理商的任务和工作重点，并向代理商提供必要的培训和支持。
五、工作要求1.代理商应具备良好的市场开拓能力和营销技巧，能够准确分析市场需求和竞争情况，制定有效的招商策略。
2.代理商在招商过程中应诚实守信，遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。
3.代理商应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平。
4.代理商应按时提交相关报表和数据，确保招商工作的透明度和准确性。
六、报酬机制1.代理商的报酬由公司与代理商在合作合同中约定，并按约定的方式和周期进行结算。
2.公司有权对代理商的绩效进行考核，考核内容包括但不限于招商业绩、市场推广效果、客户维护等。
3.根据考核结果，公司有权对代理商的报酬进行调整和奖惩。
七、服务监督1.公司应建立完善的服务监督机制，定期对代理商的服务质量和工作效率进行评估。
商场商铺如何管理制度
商场商铺如何管理制度商场商铺管理制度的基本内容主要包括以下几个方面：1、商铺招商管理制度：商场商铺管理制度首先应明确商场招商的目标和方针，规定商铺招商的程序和标准，明确商铺租赁的各项费用和规定，规定商铺招商的流程和责任单位，规定商铺租赁合同的签署和执行程序等。
2、商铺管理制度：商场商铺管理制度应明确商铺的使用权和经营权，规定商户的入驻条件和资质要求，规定商户的日常管理和服务标准，规定商户的违规处理程序和责任追究方式等。
3、商铺装修管理制度：商场商铺管理制度应规定商铺的装修标准和装修方式，规定商户的装修管理程序和装修资质要求，规定商户的装修费用和装修押金等。
4、商铺收费管理制度：商场商铺管理制度应规定商铺的租金标准和支付方式，规定商铺的其他费用标准和支付方式，规定商铺的退租程序和费用清单等。
5、商铺保障管理制度：商场商铺管理制度应规定商铺的保障方式和规定商铺的保障标准，规定商铺的保障义务和保障权利，规定商铺的保障程序和保障费用等。
二、商场商铺管理制度的建立和执行商场商铺管理制度的建立和执行是商场管理工作的基础和核心，关系到商场的整体管理和经营效益。
商场商铺管理制度的建立和执行应遵循以下原则：1、制度规范性原则：商场商铺管理制度应明确规范商铺租赁和管理行为，规范商户的经营行为，规范商场的管理流程和工作程序，保障商场的正常运作和秩序稳定。
2、制度适应性原则：商场商铺管理制度应根据商场的特点和发展阶段，灵活调整和完善制度内容，适应市场变化和商场需求，保持制度的活力和竞争力。
3、制度约束性原则：商场商铺管理制度应明确商铺租户的权利和义务，规范商铺经营行为，约束商户的违规行为，保证商场的整体利益和发展目标。
4、制度执行性原则：商场商铺管理制度应根据实际情况，确立制度的履行责任和监督机制，加强制度执行力度，提高制度执行的效率和效果。
商场商铺管理制度的建立和执行，需要商场经营管理团队的共同努力和认真执行，需要商户的支持和配合，需要相关政府部门和监管机构的指导和监督。
商场管理制度
商场管理制度商场管理制度范本（通用5篇）在当下社会，我们每个人都可能会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的商场管理制度范本（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场管理制度1一、机构设置与管理权限1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。
2、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。
经考试合格，方可发上岗合格证。
负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。
4、安全保卫负责对商场信息员验证（身份证、工作证、健康证、暂住证）工作，并将审核情况登记入册，与被招商公司签订安全责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商公司进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。
5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
6、各商场商店明确一名经理负责被招商公司日常管理工作。
并负责向市场经营部提供被招商公司执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。
二、招商标准（条件）1、被招商公司选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。
男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂（公司）正式职工。
信息员受双重公司管理，享受其所在公司（工厂、公司）待遇。
2、商场招商工作实行动态管理。
被招商公司要认真遵守商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售计划。
对3个月完不成销售计划，又无季节影响或违反商场管理制度的，公司市场经营部有权提出终止协议。
3、被招商公司必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营公司或有外贸进出口权的代理商。
商业招商工作管理制度
一、总则为规范商业招商工作，提高招商效率，确保招商质量，维护企业利益，特制定本制度。
二、招商原则1. 坚持市场化原则，以市场需求为导向，引进优质商户，满足消费者需求。
2. 坚持公开、公平、公正原则，确保招商过程透明，防止利益输送。
3. 坚持经济效益和社会效益相结合原则，实现企业、商户和消费者共赢。
4. 坚持可持续发展的原则，注重招商项目的长期运营和品牌形象。
三、招商部门职责1. 制定招商计划，明确招商目标、招商范围、招商策略等。
2. 负责招商信息的收集、整理、发布和招商活动的组织。
3. 负责招商对象的筛选、评估和洽谈，签订招商合同。
4. 负责招商项目的实施、监督和管理，确保项目按计划推进。
5. 负责招商项目的后期维护和客户关系管理。
四、招商流程1. 市场调研：招商部门根据企业发展战略和市场调研结果，确定招商目标、招商范围和招商策略。
2. 发布招商信息：通过线上线下渠道发布招商信息，吸引潜在商户关注。
3. 招商洽谈：招商部门与潜在商户进行洽谈，了解商户的经营理念、经营实力和合作意向。
4. 评估筛选：招商部门对洽谈商户进行评估，筛选出符合招商条件的商户。
5. 签订合同：招商部门与符合招商条件的商户签订招商合同，明确双方的权利和义务。
6. 项目实施：招商部门负责招商项目的实施、监督和管理，确保项目按计划推进。
7. 后期维护：招商部门负责招商项目的后期维护和客户关系管理，确保商户正常运营。
五、招商管理要求1. 招商部门应严格按照招商流程进行招商工作，确保招商过程的规范、透明。
2. 招商部门应建立健全招商档案，详细记录招商过程，便于查询和监督。
3. 招商部门应定期对招商项目进行评估，对不符合招商条件的商户及时进行调整。
4. 招商部门应加强与商户的沟通，及时了解商户的经营状况，解决商户在经营过程中遇到的问题。
5. 招商部门应加强招商团队建设，提高招商人员的专业素质和业务能力。
六、招商考核1. 招商部门根据招商计划，对招商项目进行考核，考核内容包括招商数量、招商质量、招商进度等。
xx购物中心招商部管理制度
xx购物中心招商部管理制度招商工作管理手册新天地购物中心前言打造一支专业、高素质的招商团队，是招商工作顺利进行的重要保证。
招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员～第 1 页共 17 页新天地购物中心第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图招商经理招商文员招招招商商商专专专员员员二、岗位职责一)招商代表工作职责:1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作; 、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等); 23、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;6、整理招商资料，确保资料整齐完整;7、负责接待每天的到访客户;8、负责接听每天客户咨询的来电;9、负责登记每天的客户资料;第 2 页共 17 页新天地购物中心10、负责办理已成交客户合同的签定;11、负责向主管汇报每天客户的情况;12、负责跟进有希望但尚未成交之客户;13、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
商铺招商管理制度
商铺招商管理制度一、总则为了规范商铺招商工作，推动商铺经营的顺利进行，提高商铺的招商效率和经营水平，特制定本制度。
二、招商工作范围1. 商铺租赁招商：商铺租赁招商是指商业地产企业通过各种渠道寻求合作伙伴或个人，将空置商铺租给他们进行经营。
2. 商业综合体招商：商业综合体是指将零售、餐饮、娱乐等多种业态整合在一起的商业项目，商业综合体招商是指商业地产企业寻求各种业态的租户进行合作，共同经营商业综合体。
3. 特色街区招商：特色街区是指商业地产企业打造的一条或多条有独特特色的商业街区，特色街区招商是指商铺企业寻求符合街区特色的商业企业进行合作。
三、招商流程1. 招商计划制定：商铺招商管理人员应根据实际情况，结合市场需求和商铺定位，制定招商计划，并报经理审批。
2. 招商信息发布：商铺招商管理人员应及时发布招商信息，包括商铺位置、租金、面积、业态等信息，并在各种网络平台进行广泛宣传。
3. 招商洽谈：商铺招商管理人员应与意向租户进行洽谈，充分了解其经营计划、资质等情况，并为其提供必要的支持和服务。
4. 招商协议签订：商铺招商管理人员应与租户签订招商协议，明确租赁期限、租金、装修责任、违约责任等条款。
5. 招商监管：商铺招商管理人员应对租户进行监管，确保其按照合同履行租赁义务，保持商铺的良好经营状况。
四、招商管理责任1. 招商管理人员应具备较强的市场开拓能力和谈判技巧，能够准确把握商铺招商的市场动向和潜在租户的需求。
2. 招商管理人员应具备较强的信息收集和分析能力，能够及时了解市场信息，制定有效的招商策略。
3. 招商管理人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门密切配合，共同推动商铺招商工作。
4. 商铺招商管理人员应定期向上级领导报告招商工作进展情况，接受上级领导的监督和指导。
5. 商铺招商管理人员应严格履行招商管理制度，不得违规操作或违反公司规定。
五、招商绩效考核1. 商铺招商管理人员的绩效考核应以招商成果为依据，主要考核指标包括商铺出租率、租金收入、招商周期、租户满意度等。
商业大楼招商公司管理制度
第一章总则第一条为规范商业大楼招商公司（以下简称“公司”）的招商管理工作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体招商人员，以及参与招商工作的相关部门。
第三条公司招商工作应遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 精细化管理，提升服务质量；3. 优化资源配置，提高招商效益；4. 加强团队协作，共同推进招商工作。
第二章招商管理职责第四条公司招商部负责招商工作的全面管理，具体职责如下：1. 制定招商策略和计划；2. 组织招商团队，进行招商宣传；3. 收集和分析市场信息，了解客户需求；4. 与客户洽谈，签订招商合同；5. 跟踪招商项目进度，确保项目顺利实施；6. 负责招商档案的管理和归档。
第五条招商团队职责：1. 严格遵守公司招商管理制度，执行招商任务；2. 积极与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务；3. 协助招商部完成招商合同签订工作；4. 跟踪项目进度，及时反馈项目情况；5. 配合公司开展招商活动，提高公司知名度。
第三章招商流程第六条招商流程包括以下步骤：1. 市场调研：了解市场情况，分析目标客户群体；2. 招商策略制定：根据市场调研结果，制定招商策略和计划；3. 招商宣传：通过多种渠道进行招商宣传，提高公司知名度；4. 招商洽谈：与客户进行洽谈，了解客户需求，提供解决方案；5. 签订合同：与客户签订招商合同，明确双方权利和义务；6. 项目实施：协助客户完成项目实施，确保项目顺利推进；7. 招商总结：对招商工作进行总结，分析经验教训，为下一轮招商提供参考。
第四章招商考核与激励第七条公司对招商人员进行考核，考核内容包括：1. 招商业绩：完成招商任务的进度、质量；2. 客户满意度：客户对招商服务的评价；3. 团队协作：与其他部门、团队的协作情况；4. 工作态度：工作积极性、责任心等。
第八条公司对表现优秀的招商人员给予奖励，奖励形式包括：1. 薪酬奖金：根据业绩给予相应的薪酬奖金；2. 培训机会：提供国内外知名培训机构的培训机会；3. 职业晋升：优先考虑晋升机会。
xx购物中心招商部管理制度
xx购物中心招商部管理制度招商工作管理手册新天地购物中心前言打造一支专业、高素质的招商团队，是招商工作顺利进行的重要保证。
招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员～第 1 页共 17 页新天地购物中心第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图招商经理招商文员招招招商商商专专专员员员二、岗位职责一)招商代表工作职责:1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作; 、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等); 23、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;6、整理招商资料，确保资料整齐完整;7、负责接待每天的到访客户;8、负责接听每天客户咨询的来电;9、负责登记每天的客户资料;第 2 页共 17 页新天地购物中心10、负责办理已成交客户合同的签定;11、负责向主管汇报每天客户的情况;12、负责跟进有希望但尚未成交之客户;13、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场及各所属商店招商管理制度
1.机构设置与管理权限
（1）在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商场
及各所属商店（以下简称商场商店）按管理权限分工负责商场招商工
作。
（2）商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市
场经营部负责定期不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营
品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列、卫生进行检
查。
（3）劳动人事部负责对商场信息员进行面试、审查体检表和岗
前培训，经考试合格发放上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部
室对信息员服务规范、劳动纪律、仪表风纪等进行检查考核。
（4）安全保卫部负责对商场信息员验证（身份证、工作证、健
康证、暂住证）工作，并将审核情况登记入册，与被招商企业签订安
全责任书，会同有关部室定期或不定期对被招商企业进行安全检查，
特别是防火、防盗、防汛检查。
（5）行政部负责来商场信息员的工服发放，收取食堂、医疗、
美发、淋浴等项服务的管理费和借用财产管理等工作。
（6）商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作，并
负责向市场经营部提供被招商企业的营业执照副本、招商审批表、联
销协议、商品样品、价格目录及来场信息员的各种证件。
2.招商标准（条件）
（1）被招商企业选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，
热情大方，会讲普通话，男身高、女身高、裸视都符合招商要求的企
业正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所在企业待遇。
（2）商场商店招商工作实行动态管理。被招商企业要认真遵守
商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售
计划。对3个月无故完不成销售计划或违反商场管理制度的，市场经
营部有权提出终止协议。
（3）被招商企业必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管
理部门注册登记的国有、集体、三资、私营企业或有外贸进出口权的
代理商。
（4）被招商企业所经营的商品必须是商场商店经营范围内的名
特优新或世界驰名商品;国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生
标准，实行三包（包修、包退、包换）的本企业产品，坚决杜绝经营
其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
（5）招商联营期限，一般为3个月至半年，有发展前途的可签
订1～2年合同，到期后根据销售计划完成情况和市场供求情况决定
是否续签合同。
3.招商审批程序
（1）招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向，中档为基础，
突出名牌、优质新潮系列和进口、三资企业产品”的经营方针，择优
招商。
（2）要按照不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。
（3）凡符合招商标准的企业，必须向商场进货管理委员会提出
书面申请，商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表（一式四
份）、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫
生许可证以及商场商店的初步意见，一并报市场经营部由商场进货管
理委员会审批并签订协议，然后到商场劳动人事部办理其他手续。
（4）劳动人事部根据审批表（第二份）及信息员的彩色照片、
体检表进行面试，负责组织学习商场规章制度、服务规范，进行岗前
培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅
自更换信息员。
（5）安全保卫部根据审批表（第三份）来审查商场信息员的身
份证、工作证、健康证，并登记入册与其签订安全责任书，进行安全
教育并负责发放信息员胸卡。
（6）行政部根据审批表（第四份），负责办理来场信息员的工服
发放、就餐、借用财产等手续。
（7）各商场商店在市场经营部、劳动人事部、安全保卫部备案
后办理被招商企业进店经营事宜。
（8）对符合招商标准的私营企业，各商店要经两人实地考察，
特别是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否
有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市
场经营部出具实地照片。
（9）对不按照招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追
究商场商店主管乡理的责任，并给予一定的经济处罚，责令其厂家立
即撤出。
4.物价、计量、统计、保险及财务管理
（1）被招商企业的商品销售价格，必须经商场商店专职物价员
看样定价，并上报市场经营部审批，被招商企业要向物价员提供成本
单（发货单）、价格目录，遇特殊情经主管经理批准，可用供货合同
单，暂定临时价格，正式发票一到，立即走正常手续。
（2）被招商企业进销均纳人商场商店进销账目。商场统一建立
“招商企业销售月报表”，内容包括：单位名称、品种、销售额等，
由商场商店统计员填写，每月向市场经营部报送。
（3）商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，
做到账账相符、账证相符、账物相符，账面清楚、整洁，每月5日前
将其经营情况上报市场经营部。
（4）被招商企业如需使用计量器具（尺、秤、验光仪）的，必
须事先向市场经营部申报，经（计量）技术检定，履行登记备案手续
后使用。
（5）被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，
未办理保险的，在商场内发生人身伤亡、商品及财产损失的，由被招
商企业自行负担。
（6）被招商企业的销货款必须由商场商店统一收取，按时上交
银行，货款结算一律通过银行，结算前要与记账员核对，销多少结多
少，不能多结，同时要按“招商细则”（另订）规定扣除所聘售货员
费用和营业税款后再做结算。
（7）被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的，必须按财务
部门制定的有关!用标准缴纳仓储保管费用。
5.招商监督与处罚
（1）各职能部室要按照本制度要求对被招商企业进行监督管理，
凡无营业执照或超出经营范围、违反经营方式经营、出现扰乱商场正
常治安秩序等情况的坚决予以取缔，并追究有关商场商店责任人的责
任，没收被招商企业非法所得，对被招商企业处以5万元以下的罚款，
对个人处以500元以下的罚款。
（2）必须以物美价廉为宗旨，经商场物价审批定价，明码标价，
才可出售被招商企业的商品。要坚持文明经商，如有违反供应政策，
损害消费者利益的，视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处
罚。
（3）被招商企业对借用商场及各所属商店的财产要注意爱护，
妥善保管，如有损坏须照价赔偿。
（4）被招商企业信息员（含商场选派售货员）如违反商场及各
所属商店有关规定，分别由各职能部室向被招商企业提出批评、罚款，
责令当事人下岗培训，或调换人员，被招商企业必须按各职能部室要
求逐项落实，拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理。
（5）各职能部室要根据各自分工，认真检查、严格管理。如因
管理不善或放弃对被招商企业监督管理，出现问题后不认真解决，造
成一定影响的，要追究有关部门、下场商店领导的责任。
（6）市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质
量、销售情况、服务规范、物价计量进行检查中，对符合本管理制度
的，要维护其合法权益，保障其合法经营;对销售不佳，以次充好、
坑骗顾客、损害消费者权益的，有权作出撤换或终止协议的决定。
（7）劳动人事部定期对信息员进行岗位考核，对不符合服务规
范、不执行规章制度的，给予经济处罚，并追究所在商场商店主管经
理的责任。
（8）上岗信息员要统一着装，佩戴胸卡，严禁佩戴实习生或其
他胸卡，一经查出要追究其所在商场商店经理的责任，并给予罚款处
理，信息员立即下岗。
（9）一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的，立即将器
具没收，造成重大影响的清除出场。
（10）一经发现被招商企业出现私下交易、场外交易、截留货款
的，立即终止协议。