国际企业管理复习要点

国际企业管理复习要点
国际企业管理复习要点

1、国际企业的概念和特征、国际企业管理的理解。

(1)概念:指以公司形式在两个或两个以上国家(或地区)拥有附属生产企业,并在母公司一元化决策体系下从事国际性经营活动的企业。

(2)特征:⑴它必须是在一国以上拥有资产并从事跨国的经营活动;

⑵海外的资产和营业额占公司全部资产和营业额的比重已达到一定的规模;

⑶在母公司控制下的子公司、集团组织体系,通过统一的决策体系,实现共同的经营目标。(3)国际企业管理:是对国际企业的有限资源进行有效整合,以达成国际企业既定目标与责任的动态创造性活动。

2、国际企业对外直接投资的动因

⑴根本原因:经济全球化的趋势和追逐自身利益的最大化。

⑵具体原因:①优化的配置资源;②规避企业风险等;③扩大企业销售;

④扩大企业影响,树立企业形象;⑤寻找更多的经营优势;⑥获取先进技术;

⑦冲破壁垒障碍,实现企业行为的国际化、规模化与经济化;

3、国际企业发展阶段理论

⑴美国学者罗宾逊六阶段论

①起始阶段②出口阶段③国际经营阶段

④多国阶段⑤跨国经营阶段⑥超国家阶段

⑵美国学者泊尔穆特四阶段论

①国内指向阶段②当地化阶段③区域指向阶段④世界指向阶段

⑶美国学者安索夫三阶段论

①出口阶段②国际阶段③跨国经营阶段

5、若干对外贸易理论的主要内容

⑴重商主义学说的主要内容:

该学说主要研究对外贸易是如何为一国带来财富的。其思想主要表现在两个方面

①认为财富的唯一表现形式是货币,增加财富的唯一办法就是增加货币拥有量。

②认为货币增加的主要途径依赖于国际贸易中的出口。

⑵绝对优势理论的主要内容:

①国家财富的标志是生产的商品和劳务。②片面追求贸易顺差并不能保证国家经济的发展。

③各国都有自己的绝对优势。④国际贸易对贸易各方都是有利的。

⑤自由贸易有助于促进经济的发展。

⑶比较优势理论的主要内容:

认为国际贸易的基础并不限于绝对优势,即使一个国家所生产的每一种产品都缺乏绝对优势,但只要具有相对优势,则也能通过国际贸易获得贸易利益。主要观点有:

①提出了比较成本法则。②强调了相对优势的重要性。③强调了国际贸易的普遍性。

⑷生产要素禀赋理论的主要内容:

①产生比较优势的原因是各国生产要素的禀赋的不同。

②对比较优势的形成产生影响的因素是多方面的。

③导致国际贸易的根本因素在于各国生产要素的供求关系。

⑸新要素贸易学说的主要内容:

强调人力资本要素、研究与开发要素、规模经济要素、管理要素对国际贸易的影响。

6、垄断优势理论、产品生命周期理论、国际生产折中理论的主要内容。

主要内容:①该理论的核心内容为市场不完全竞争和企业垄断优势。

②企业垄断优势包括产品优势、技术资产优势、规模经济优势和控制权优势。

③垄断优势理论认为,国际企业正是由于具备特定优势,才能从事国际化生产,在对外直接

投资中,才能够抵消其在东道国投资的不利因素,在与当地企业的竞争中,居于垄断地位,获得垄断利润。

(2)产品生命周期理论的主要内容:

①国际企业在产品创新后,必须在产品的不同生命发展阶段里采取不同的经营策略,以确保创新技术最大程度的利用。

②维农将产品生命周期划分为三个阶段,即创新产品阶段、成熟产品阶段和标准化产品阶段。

创新产品阶段主要是国内生产、国内销售和向与之发展水平相近的国家少量出口。

成熟产品阶段除国内生产、国内销售和出口外,开始在与之相适应的发达国家进行直接投资设厂,就地生产和销售。

标准化产品阶段将其投资重点转向资源价格低廉的发展中国家,发达国家的企业可能不再生产该产品,转而从发展中国家进口。发达国家的原创新企业又开始新一轮创新。

(3)国际生产折中理论的主要内容:

①该理论认为,国际企业的国际生产由企业优势(垄断优势)、内部化优势和区位优势这三组变量决定。②该理论还认为,以上三种优势的不同组合,决定了企业在出口贸易、直接投资和许可证贸易之间应如何选择。

7、国际环境与国内环境的差异比较

国内企业所面临的环境:

⑴单一的货币⑵相同的财政、商业环境⑶相似的市场⑷相对稳定的政治环境⑸文化习惯与价值观容易理解⑹信息情报易获取与收集⑺在一个国度内调度资源⑻竞争对手少8、中心主义模式和多中心主义模式各自的含义和优缺点。

(1)中心主义模式含义和优缺点

含义:指国际企业对处于不同国家的分公司或子公司采取统一的管理模式。

优点:①有利于公司总体战略的推行;②有利于公司的统一管理;

③有利于公司管理经验、知识的共享;④管理成本减少;⑤有利于公司整体形象的推出。缺点:①不适应当地的实际情况;②不易得到当地员工的支持;

③会增加冲突;④不易得到当地政府的支持。

(2)多中心主义模式各自的含义和优缺点

含义:国际企业对处于不同国家的分公司或子公司采取根据当地情况进行不同管理的模式。

9、国际企业进入战略模式类型及各自优缺点(P课本)

⑴对外贸易发展战略:又可分——直接产品出口和间接产品出口战略两种类型。

优点:①可以产生规模经济效益②降低生产运营成本③保持对产品质量的严格控制④减少对国内市场的依赖⑤实现风险最小化和灵活性最大化

缺点:①市场障碍②汇率风险③与进出口商合作较难④开支大成本高

⑵非股权投资战略——许可证合同、租赁合同、生产合同、管理合同和战略联盟等。

①经营是比较复杂②只能使核心企业对国外合作者实施适度的控制,核心企业要在管理上保护知识产权和国外运营。③法律不十分明晰,文化差异、语言障碍等非常明显,造成冲突。

⑶股权投资战略——有独资经营企业和合资经营企业两种基本形式。

优点:容易被东道国所接受;有利于开拓国际市场;分享东道国政府的某些优惠政策

缺点:①阻碍跨国公司执行全球统一战略②难以保护双方的技术秘密和商业秘密③市场规模的扩大容易受到限制

10、国际企业组织结构的类型;分公司、子公司各自含义和优缺点。

(1)类型:①出口部:可以在国际企业内部成立一个部门或成立一家负责出口的子公司。适用于早期的国际企业,在国外活动规模较小并以商品输出为主。

②国际部:可以在国际企业内部成立一个部门或成立一家负责涉外业务的子公司。适用于企

业涉及业务逐渐扩大。

③全球性组织结构:是指由企业总部从全球角度来协调整个企业生产和销售,统一安排资金和利润分配的组织结构。具体包括(全球性职能组织结构、全球性产品组织结构、全球性地区组织结构、全球性顾客组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵式组织结构、事业部制、网络型组织结构。

(2)分公司:是指总公司根据需要在国外设置的分支机构。

优点:①设置程序简单;②管理机构精炼;③直接参与总公司的资产负债。

缺点:①总公司要为分公司清偿全部债务;②总公司在设置分公司时,对总公司保守商业秘密及其不利;③东道国往往更关心本国企业的经营状况,对分公司则一般很少关心。

(3)子公司:是指那些资产全部或部分为母公司所拥有,但根据东道国法律在当地登记注册的独立的法人组织。

优点:①同样的资本可以控制更多的企业;②减少母公司资本风险;③有较多资金来源渠道;

④可充分利用东道国的资金市场和当地资金;⑤具有东道国的企业形象,易被东道国所接受;

⑥业务上很少受限制。

缺点:①子公司在国外注册登记的的手续较复杂;②不能直接分摊母公司的管理费用;

③不能将亏损转移给总公司负责。

11、转移价格的含义、特点、形成的经济基础及其具体策略。

(1)含义:是指国际企业母公司与子公司、子公司与子公司之间进行商品、劳务或技术交易时所采用的内部价格。

(2)特点:①是人为制定的计划价。②是谋求最大限度的综合利润的价格。

③是国际企业的内部价格,也称公司内部的转移价格。④具有一定的隐蔽性。

⑤不受市场供求规律的制约,也不是按正常的生产成本和营业利润来定价。

⑥不仅涉及有形产品的价格,还涉及技术使用费、租金、租赁费、贷款利息、商标使用费、管理费等的价格。

(3)形成的经济基础:

①各国税负的差异,包括税率、征收方式和税基的差异。②国际企业的内部贸易

③多个独立价格市场的存在

(4)具体策略:

①逃避所得税策略②逃避关税策略③进行全球性资金配置的策略④减少政治风险的策略

⑤根据参股比重对海外子公司进行利润重新分配的策略⑥逃避外汇管制的策略

⑦逃避价格管制的策略⑧评估各子公司经营业绩的策略

12、避税地的概念、类型及其选择的标准。

(1)概念:避税地又称国际避税地或避税港,即对外国投资者的所得和财产不征税或仅征少量税的国家或地区。

(2)类型:

①不开征直接税的国家或地区。

②仅对当地和国外的所得或资本课征某些直接税,但税率极低的国家或地区。

③对来自于国外的所得基本免征所得税,对当地收入则仅按低税率征收的国家和地区。

④实行正常的课税制度,但提供某些税收特别优惠的国家和地区。

(3)选择的标准:

①政局稳定;②税收优惠;③法规管制宽松;④能严格保密;⑤对外汇进出没有过严的限制;

⑥能提供各类便利的服务。

13、政府对转移价格的管制措施。

(1)科学认定国际联属企业。国际联属企业也叫关联企业,即在资本、财务、经营方面有

紧密联系,或相互参股程度较高的企业。包括母公司与子公司间或各子公司间形成的关联企业与总公司与各分公司及各分公司间形成的关联企业两种形式。

(2)广泛收集国际联属企业的背景资料

(3)一般性调查与重点调查

(4)合理应用正常交易原则,科学评估转移价格。美国税务机关依据正常交易原则制定了三种公平交易价格的计算方法,即可比价格法、转售价格法和成本加成法。

14、国际企业人员安置策略。

(1)种族中心策略:所有的管理职务都由母公司所在国公民来担任。

优点:①东道国缺乏相应的管理人才,可弥补东道国人才缺乏的不足;

②保持公司统一的企业文化,有助于核心竞争力的转化;

③实施国际战略的企业,通过输出本国人才向国外分支机构转移核心竞争力以实现扩张。缺点:①限制了东道国人才的升迁机会,引起反感情绪,最终影响工作效率和团队合作;

②不能很好地弥补文化差异,产生文化短视;

③本国人才流动性比较强,缺乏长期扎根的意愿。

(2)多元中心策略:招募东道国公民管理子公司,而由母公司所在国公民执掌公司总部的重要职位.

优点:①弥补文化差异,减少文化短视现象;②人力资源成本低。

缺点:①限制人才流动性;②不利于企业文化的贯彻,难以建立统一的企业文化;

③东道国人才对外界接触较少,很难升迁到更高职位上,高职位的外派人员之间易产生隔阂。

(3)地理中心策略:在整个组织内挑选最为合适的人担任重要职务,而不考虑国籍因素。

优点:可充分利用地区资源;建立跨文化团队。

缺点:成本高;东道国政策的制约。

15、国际企业外派人员要具备的素质。

文化移情能力;国际视野与国际知识;适应能力;独立工作能力;语言能力;业务能力;年龄及经验;健康及家庭;动机与领导能力。

16、国际企业对外派人员的管理。

国际企业对外派人员的管理主要是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。外派人员的招聘选拔主要包括人员安置策略、人员选择标准、人员来源等问题。培训开发主要包括出国前的心理准备、培训、在海外工作的指导和控制、回国后的妥善安置等问题。业绩评估应以现场经理的评价为主,但在做出正式评价之前应该征询母国总公司经理的意见。外派人员的激励包括目标激励、薪酬激励、沟通激励、提升和晋级等激励措施。业绩评估和激励酬劳要考虑文化差异。

17、跨国并购的含义、类型。

(1)含义:跨国并购是指一国企业为了某种目的,通过一定的渠道和支付手段,将另一国企业的整个资产或足以行使经营控制权的股份收买下来。

(2)类型:

①从跨国并购双方的行业相互关系划分:横向并购(水平并购)、纵向并购(垂直并购)和混合并购(复合并购)。

②从并购公司和目标公司是否接触划分:直接并购和间接并购。间接并购有三角式并购和反转三角式并购。

③按目标公司是否是上市公司划分:私人公司并购和上市公司并购。

18、跨国并购失败的原因和成功措施(包括反并购措施)。

(1)失败的原因:

①并购规划的不完善②对并购价格评估的失误③目标公司管理层的素质和业绩差

《国际金融》知识点归纳

第二章 1.国际收支:指一个国家或地区与世界上其他国家和地区之间,由于贸易、非贸 易和资本往来而引起的国际资金移动,从而发生的一种国际资金收 支行为。 说明:国际收支>外汇收支与国际借贷→金融资产→商品劳务 2.国际收支平衡表: ⑴编制原则:复式记账法: 借:资金占用类项目(外汇支出:进口- ) 贷:资金来源类项目(外汇收入:出口+ ) 权责发生制:先付后收,先收后付 市场价格原则 单一货币原则 ⑵内容:经常项目:贸易收支(出口>进口,贸易顺差/盈余,出超) (出口>进口,贸易逆差/赤字,入超) 非贸易收支(服务、收入项目) 资本和金融项目(长期资本、短期资本) 平衡项目(储配资产、净误差与遗漏) 3.国际收支分析(按交易性质的不同): ⑴自主性交易:经常项目、资本与金融项目中的长期资本与短期资本中的私人部 分。 ⑵调节性交易:调节性交易、短期资本中的政府部分与平衡项目。 注:①贸易差额=出口- 进口 ②经常项目差额=贸易差额+劳务差额+转移差额

差额:③基本差额=经常项目差额+长期资本差额 ④官方结算差额=基本差额+私人短期资本差额 ⑤综合差额=官方结算差额+官方短期资本差额 ①微观动态分析法:差额分析法、比较分析法 ⑶国际收支与国民收入的关系:(封闭)Y=C+I+G 分析法:②宏观动态分析法:(开放)Y=C+I+G+X-M 与货币供给量的关系:Ms=D×R×E 4.国际收支失衡的原因及经济影响: ⑴原因:①季节性、偶然性原因 ②周期性因素: a.繁荣期:X↑M↓,劳务输出↓劳务输入↑,资本流入↑,资本流 出↓→顺差 b.萧条期:X↓M↑,劳务输出↑劳务输入↓,资本流入↓,资本流 出↑→逆差 ③结构性因素:产出结构调整 ④货币因素: 货币a.对内价值→贬值→P↑→X↓M↑→国际收支变化价值 b.对外价值→贬值→e↑→X↑M↓→国际收支改善 ⑤收入因素:C、S→X、M↑ I↑→X、M,资本流动 ⑥不稳定的投机和资本流动 ⑵影响:①对国民收入的影响:Y=C+I+G+X-M ②对金融市场的影响:

国际企业管理形考最新版本

客观题共45题(满分100分) 一、单项选择题(共20题,每题2分) 第1题. 下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。 A. 劳务进出口 B. 直接投资 C. 证券投资 第2题. 国际企业对东道国经济的正面影响有()。 A. 提高技术和管理水平 B. 扩大对外贸易 C. 形成垄断 第3题. 资本运动国际化首先采取的形式是()。 A. 商品资本国际化 B. 货币资本国际化 C. 生产资本国际化 第4题. 母公司与子公司之间实行专业分工,制造不同的产品,经营不同的业务。这种国际企业属于()类型。 A. 水平型 B. 垂直型 C.

混合型 第5题. 国际利益分配模型表明,资本的跨国移动会增加()的国家利益。 A. 资本输入国 B. 资本输出国 C. 资本输入输出双方国家 第6题. 企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势,这是()。 A. 所有权优势 B. 内部化优势 C. 区位优势 第7题. 外汇储备较少的发展中国家鼓励企业以()的形式对外投资。 A. 土地 B. 现金流出 C. 设备和机器 第8题. 发展中国家跨国直接投资的主要特点有()。 A. 制定完整的全球战略 B. 主要投资于邻近国家和地区 C.

大规模生产销售 第9题. 东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的()。 A. 起飞阶段 B. 成熟阶段 C. 高消费阶段 第10题. 胞波一词强调的是()对国际企业经营的影响。 A. 自然环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 第11题. 美日等西方国家在海外经营中用于()项目达1/4以上。 A. 金融产业 B. 信息产业 C. 自然资源开发 第12题. 政治经济越是稳定发达的地区越是投资者趋之若鹜的理想目的地,说明国际企业与环境的关系模式是()。 A. 以科学技术为中心的环境适应模式 B. 以文化信息为中心的环境适应模式 C.

高级经济师人力资源管理第四章知识点整理-推荐下载

第四章人力资源规划 4.1 人力资源规划的概念及程序 4.1.1人力资源规划的概念与必要性 4.1.1.1人力资源规划的概念 人力资源规划是满足这些要求面设计的提供人力资源的过程. 通过人力资源规划,我们要回答几个问题:一是人力资源的需求;二是人力资源的供给;三是需求和供给比较的结果. 4.1.1.2 人力资源规划的必要性(意义) 1、弥补职位空缺 2、应对流动率较高 3、保持劳动力水平的稳定 4、减少不确定性 4.1.2人力资源规划的内容 人力资源规划包括两个层次:总体规划和各项业务计划 4.1.3 人力资源规划的层次 人力资源规划按其应用用途及时间幅度,可分为战略性的长期规划(5年或5年以上),策略性的中期计划(2-5年)和作业性的短期计划(1-2年). 4.1.4 人力资源规划的基本程序 分为四个阶段:1、调查阶段;2、预测阶段:主要任务就是在充分掌握信息的基础上,选择使用有效的预测方法。在整个人力资源规划中,这是最为关键的一部分,也是难度最大的一部分,直接决定了

规划的准确性。3、制定规划阶段;4、规划实施阶段;5、评估反馈阶段。 4.2 人力资源供求预测 4.2.1 人力资源需求预测 4.2.1.1 人力资源的需求的概念及影响因素 人力资源的需求包括总量需求和个量需求.总量需求是指一个国家,个量需求是指某一个组织. 人力资源需求是一种派生需求,取决于以下四个条件: 1、劳动是否是必不可少的条件,即可替代性 2、产品需求的弹性程度,弹性越大,工资增加,需求越减少 3、人工成本构成产品总成本的比重 4、其他生产要素供给的弹性程度。 4.2.1.2 人力资源需求预测的方法 1、主观判断法:这是最简单的一种方法,是由管理人员凭借自己的经验,对未来所需要的人力资源做出估计。一般先由各个部门的负责人,然后再汇总到企业最高领导层那里。它主要用于短期预测,适用于那些规模较小或者经营稳定、人员流动不大的企业。 2、集体预测法(德尔菲法):这是一种直观型的预测技术,是“专家集体咨询”的方法,它根据对影响组织的内部因素的了解程度来选择多个专家,常用于短期(1年内)的预测问题。 3、趋势预测法:根据企业过去几年的人员数量,分析它在未来

自考国际金融市场

高纲1569 省高等教育自学考试大纲 04009 国际金融市场 财经大学编省高等教育自学考试委员会办公室

Ⅰ课程性质及其设置目的与要求 一、课程性质和特点 《国际金融市场》课程是我省高等教育自学考试部分经济类专业的一门重要的专业基础课程,是一门系统介绍国际金融市场及其组成的课程,其任务是使应考者通过本课程学习,了解国际金融市场的基本概念,分析国际金融市场环境,掌握外汇市场及外汇风险管理、国际货币市场、国际资本市场、国际黄金市场等各个分领域的基础知识和基本功能,并结合具体案例,使得应考者能够运用知识创造性地分析与解决问题。 二、本课程的基本要求 本课程共分五部分:第一部分为国际金融市场的外部环境及国际金融市场概述,包括国际货币体系概述,国际收支,国际金融市场概述;第二部分是对外汇市场进行分析与阐述,包括:外汇市场概述,外汇与汇率,主要外汇交易形式,外汇交易风险的管理;第三部分为国际货币市场;第四部分为国际资本市场;第五部分为国际黄金市场。通过对本书的学习,要求应考者对国际金融市场有一个全面和正确的了解。具体应达到以下要求: 1.了解国际金融市场的概念、组织形式和发展趋势,能够从经济学角度来解释国际金融市场的功能。 2.理解并掌握国际金融市场的各组成成分。 三、本课程与相关课程的联系 《国际金融市场》是以金融学为基础,结合国际金融、金融市场学等学科容法的综合性理论与应用相结合的学科。因此本课程的前修课程包括金融学、国际金融、金融市场学、国际投资学等,这些课程可以帮助我们更好地掌握国际金融市场的组成、功能和分析法。 Ⅱ课程容与考核目标 第一章国际货币体系 一、课程容 本章首先定义了国际货币体系的概念,概括了国际货币体系的主要容和作用,然后介绍了世界经济的发展与国际货币体系的演变,最后介绍了欧洲经济货币联盟与欧洲单一货币——欧元。 二、学习要求

国际企业管理复习简答题.doc

1、发展中国家跨国直接投资的优势有哪些? 第一,多方面的竞争优势。①小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。②是使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。③是接近当地市场的优势。 第二、许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济味础。 第三,国家的大力扶持。 第四,在吸引外资过程中积累了经验,培养了人才。 2、市场因素是如何影响国际营销定价的? 影响国际营销定价的市场因素主要有市场供求因素和市场竞争因素。市场供求,市场竞争和市场价格是完整的市场机制的三个不可分割的I大1素。市场供求和市场竞争决定市场价格,而市场价格反过来影响市场供求和竞争。 市场供求因素。市场供求因素包括需求状况和供给状况两个方面。市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果。企业的产品是否符合目标市场的需求偏好,产品价格是否与当地市场的购买力相适应,决定廿产品价值能否顺利实现以及国际营销的成败。另外,企业所而对的国际市场是国际寡占市场,在这种市场结构中,企业供给行为的相互依赖性很大,这就要求企业在作出定价策略时,必须充分考虑其他企业的供给行为和价格行为。 市场竞争因素°企业应以价格竞争作为主要竞争手段,还是应以质量竞争等非价格竞争作为主耍的竞争手段,以及价榕竞争究竟应该开展到什么程度,必须视市场结构和环境,企业成木状况,产品性质及其所处的生命周期而定。 3、简述国际企业常用的避税技巧。 答:1)利用内部转移价格避税; 2)利用避税地避税;①以挂牌公司作为虚设的中转销竹公司②以挂牌公词作为收付代理公词③以挂牌公司作为持股公司 3)利用机构身份避税;①规避税收管辖权②选择组织形式避税③避免成为常设机构 4、试论中国企业国际化经营战略。 答:1)投资战略:从投资的区位战略看,我国的投资应巫点放在亚太地区,同时应积极发展对发达国家尤其是高新技术领域的投资;从投资的行业战略上看,应主要放在加工制造、资源开发、贸易、金融保险等服务业,并积极发展向高技术领域的投资。 2)筹资战略:从当前看,跨国经营所需资金的筹集渠道主要冇国际股票和债务市场、国际融资机制、跨国公司内部资金调度系统及东道国金融市场。我国企业海外投资的筹资战略应充分挖掘公司内部资金潜力, 或以非现金资产如机器设备、知识产权等折股投资;同时,积极开拓海外筹资渠道,如股权债券融资。东道国银行贷款、有关国际金融机构和世界银行贷款及各种短期融资方式等,本着资金成本最低,项冃效益大的原则,经过技术经济分析,结合各种风险因索,对各种筹资方案作出优化选择。 3)市场进入战略:中国企业进入国外市场的战略,在今后相当一段时期里,应以股权式合资形式为主,辅之以独资企业。根据我国企业的实力及国际化经营管理水平,选择合资形式也较为适宜。加之海外投资风险系数较人,采取与当地企业合资形式共同经营,可以共担风险。尤其在发展中国家投资,而临的除了经营上的风险Z外,就是政治风险,采用合资形式可以较好地避免因政治风险造成的投资的损失。随着实力的增强和跨国经营实践经验的积累,我国一些大企业对跨国经营实行更有效控制的愿望也不断提高,这些企业可以采取股权参与方式及全资子公司进入方式进行投资。我国跨国企业也可以选择合适的非股权安排方式,灵活地渗透到国际市场。 4)技术战略:从跨国经营的技术战略来看,我国跨国企业应该合理运用目前学握的技术,通过各种方式使技术转化最大的效益。制定正确的技术战略,不仅可以尽快收回技术投资,延长技术效益的寿命期,而且可以通过技术转移带动设备、产品的出口,绕过贸易壁垒,以技术换取市场。

人力资源管理概论笔记

人力资源管理概论笔记 第一章企业核心能力与人力资源管理 1、企业的可持续成长与发展,在实践中必然是外部途径与内部途径的统一,即一方面需要进行例行的外部行业选择和对行业竞争要点进行准确的把握;另一方面,又需要依靠不断苦练内功来提升企业的竞争能力,只有两者兼备的企业才能够在日趋激烈的竞争环境中脱颖而出。 2、企业核心能力 典型代表 麦肯锡公司:核心能力就是组织内部一系列互补的知识和技能的组合,它具有使企业的一项或多项业务达到世界一流水平的能力。同时,核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。(洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等) 国内的李悠诚等人的观点:核心能力就是无形资产,核心能力的内容包括技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合获得的能力。 识别某项因素是否是构成企业核心能力的重要标准的四个特征: 第一、价值性。(价值=收益/成本) 第二、独特性。(决定了企业之间的异质性和效率的差异性,是解释一个企业竞争优势的重要原因) 第三、难模仿性。 第四、组织化。 核心能力:组织自主拥有的,能够为顾客提供独特价值的,竞争对手在短时间内无法模仿的,各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。 3、核心能力的来源————智力资本 智力资本,是指一个公司两种无产自产的经济价值,组织资本和人力资本。 组织资本是组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的,能够为组织创造价值的资本形式,它根植于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中。 人力资本,是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。 4、人力资源管理是依据组织和个人发展的需要,对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。(从内涵与外在特征把握其特征) 5、人力资源是形成企业核心能力的重要源泉 A、人力资源的价值有效性。 a、核心人力资源是企业价值创造的主导要素(企业的核心人力资源主要指企业家和企业中的知识工作者) b、人力资源能够为企业持续性地赢得客户、赢得市场。(企业的生存与发展主要取决于两方面的因素,一是企业生存与发展的理念基础,即企业的使命、追求和核心价值观;二是企业生存与发展的客观基础,即企业的市场与客户) c、人力资源价值性的其他表现。 B、人力资源的稀缺性与独特性。 稀缺性,主要是指由于资源分布的非均衡性导致的资源的相对有限性。是独特性的重要前提。 C、人力资源的难以模仿性。

国际企业管理案例分析作业

国际企业管理作业 小米公司的战略与市场分析工商企业管理一班第九小组 小组成员

小米公司分析 摘要:小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。到2014年,小米的版本有小米1、小米2、小米3、小米4。2014年双十一活动中,小米在天猫平台上销售手机116万台,销售额15.6亿元,约占天猫当天总额的3%,成功卫冕单店第一到了,那么他的这些成绩是如何创造的呢,下面我们从战略和营销两个方面来进行分析一下。 关键词:智能手机营销战略市场 小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式.2014年10月30日,中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司,一跃成为全球第三大智能手机制造商,仅次于三星公司和苹果公司。[。2014年11月12日,优酷土豆集团在上海宣布与小米公司达成资本和业务方面的战略合作。合作内容包括两个方面,一是双方将在互联网视频领域开展内容和技术的深度合作,共同研发视频移动端播放等技术;二是小米公司将向优酷土豆投资并在自制内容及联合制作、出品和发行方面紧密合作。 二、小米手机营销策略分析 小米手机是一款高端低价的“发烧友”智能手机,主要面对中低等收入的高端玩家(对手机配置要求高的用户),其产品的研发还采用了发烧友参与的模式。然而这些条件还不足以让小米如日中天,小米最高明之处莫过于它若隐若现的饥饿营销。下面就采用“4P”营销理论进行分析。 1、价格(Price) 产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当,会促进产品的销售,提高市场占有率,增加企业的竞争力。反之,则会影响消费者的购买信心,制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格,这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分,每一件产品的纯盈利势必不会高。而随着硬件的降价,小米手机在未来的日子里也有降价的空间。必然会加剧对市场的冲击,大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。 2、产品(Product)

自考00149国际贸易理论与实务_知识点总结

第一章:导论 1、对外贸易:一国或地区同别国或地区进行货物和服务交换的活动,从一个国家的角度来看,这种交换活动被称为对外贸易;从国际范围来看这种货物和服务交换活动就被称为国际贸易.:P41 2、对外贸易额又称对外贸易值,它是指一国或地区一定时期进口额与出口额的总和,是反映一国对外贸易规模的重要指标之一,一般以国际上通行的货币表示。 3、对外贸易量是用以固定年份为基期计算的进口或出口价格指数去调整当年的进口或出口额,得到相当于按不变价格计算的进口额或出口额.P42(2009.1,2010.10) 4、对外贸易依存度.又称对外贸易系数.以一国对外贸易总额同该国GNP或GDP的比率来表示,用以反映一国经济发展对对外贸易的依赖程度P46 5、对外贸易地理方向又称对外贸易地区分布或国别构成,指一定时期内各个国家或国家集团在一国对 . 外贸易中所占有的地位 1、世界货物出口总额总是小于世界货物进口总额。原因:出口用FOB价(货价,不含运费保险费),进口用CIF价(包含运费、保险费),因此从世界范围看,出口总额﹤进口总额。09.10,P42 2、总贸易体系与专门贸易体系是指贸易国家进行对外货物贸易统计所采用的统计制度,前者以货物通过国境作为统计进出口的标准(世界上大部分国家采用此法),后者以货物通过海关作为标准(欧洲除了英国都用专门贸易体系) 3、直接贸易指货物消费国.生产国直接买卖货物的行为;转口贸易也称中转贸易,指货物消费国与生产国通过第三国进行的贸易活动,对第三国而言便是转口贸易;过境贸易指别国出口货物通过本国国境,未经加工改制,在基本保持原状条件下运往另一国的贸易活动P43 4、世界贸易组织列出服务行业包括以下12个部门:商业.通讯.建筑.销售.教育.环境.金融.卫生.旅游.娱乐.运输.其他P45(多选考点。07.01,0710,08.10,) 5、一定时期内一国出口额与进口额之间的差额称贸易差额.当出口额超过进口额时,为贸易顺差或出超;当进口额超过出口额时,称为贸易逆差或入超.P46(2012.1,2011.1,2011.10,单选) 6、对外贸易按商品形式与内容不同,分为货物贸易与服务贸易. 7、对外贸易与国际贸易结构是指货、.服务在一国进出口或世界贸易中所占的比重.狭义的对外贸易与国际贸易结构又称对外贸易或国际贸易货物结构;对外贸易货物结构是指某大类或某种货物进出口贸易与整个进出口贸易额之比,以份额表示 二战后国际贸易发展的特点是什么?P50 1、不同阶段,国际贸易增长速度呈现出重大差异。 2、制成品贸易成为国际贸易的主导。 3、服务贸易迅速发展,成为国际贸易的重要组成部分。 4、发达国家仍然是国际贸易的主体,发达国家之间的贸易为国际贸易的主要流向。 5、区域性贸易迅速发展。 (1)2002年,某国对外贸易依存度为0.8,而该国当年的服务贸易总额为

国际企业管理(含答案)[整理]

?构建全球范围内的学习能力。 期末考试模拟题 (答案供参考) 一、判断 1文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 2水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。 对 3无论是非正式的国际合作联盟,还是正式的国际合作联盟,它们都没有形成法律实体。 对 4评估国际战略联盟绩效指标主要包括:管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 5跨国合并分为两种方式,一是新设合并(Consolidation),即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体,新实体接管各家被合并公司的全部资产,并承担其全部债务和责任。二是吸收合并(Merger),一家或若干家公司并入一家续存公司(Surviving Corp),该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务,并承担其全部债务和责任。对 6跨国并购可以迅速进入东道国市场,并建立起独立的生产基地;其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估,并购方与被并购方对资产的股价差距过大;或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 7纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是:并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务,并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错 8人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源,国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 9投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制,但花费的时间较长,并需要投入更多的技术和知识。对 10横向并购又称为水平并购,是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为,或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错 11跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率,提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 12培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上,它包括更多的经验学习和广泛的语言培训,经常还有与当地雇员沟通。错 13文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。 对 14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神,因此,美国的个人主义色彩

企业管理案例分析题及解题思路(二)

企业管理案例分析题及解题思路(二) 6.康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹 苏·雷诺兹今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作的空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司,成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消,还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19岁到62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年。而且,作为一位“老大太”,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质? 问题:影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?为了帮助苏赢得和控制丽莲,你有何建议? 试题答案根据评分标准,分析题得较高分的关键是;要对问题进行有效地识别,即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题,有关苏的提问明显属于领导理论的范围,因此,应考虑运用领导的理论给予合适的解释。 参考答题要点:苏的特点是:有较好的专业背景,有一定的工作经验,但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后,其关键是如何积累领导经验,干出成果,树立威信。丽莲

自考00076国际金融串讲笔记

《国际金融》常考知识点串讲 1、外汇是国际汇兑(Foreign Exchange)的简称。有动态和静态之分。 动态外汇是把一国货币兑换成另一国货币以清偿国际间债务的金融活动。同于国际结算。 静态的外汇,有广义和狭义之分。 广义的外汇是各国外汇管理法令所称的外汇:⑴外国货币,包括纸币、铸币; ⑵外币支付凭证:票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证;⑶外币有价证券:政府债券、公司债券、股票;⑷特别提款权、欧洲货币单位;⑸其他外汇资产。 狭义的外汇是通常所说的外汇,是以外币表示的用于国际结算的支付手段。 基本特征:⑴国际性;⑵可兑换性,即表示这些支付手段的货币是可自由兑换的货币(Freely Convertible currency)。⑶可偿性,即在国外能直接作为支付手段无条件的使用,对方也无条件的接受并承认其所代表的价值。 外币表示的有价证券和黄金不能视为外汇,因为他们不能用于国际结算,而只有把他们变为在国外的银行存款才能用于国际结算。外币现钞,严格说来也不能算作狭义外汇。 只有在国外的银行存款,以及索取这些存款的外币票据与外币凭证,才能是狭义外汇。 国外银行存款才是狭义外汇的主体。 2、 1918年以后,国际收支被解释为一国在一定时期的外汇收支。凡在这一定时期涉及有外汇收支的国际经济交易,都属于国际收支畴。是建立在收支基础(现金基础Cash Basis)上的。是狭义的国际收支。 3、第二次世纪大战以后,世界各国广泛采用广义的国际收支概念即国际货币基金组织(International Monetary Fund,IMF)所制定的概念:在一定时期,一国居民(Resident)与非居民(Ninresident)之间经济交易的系统纪录。必须领会: ⑴它强调居民与非居民之间的经济交易。经济交易是经济价值从当事的一方向另一方的转移。实际上也就是商品、劳务和金融资产在两个当时这间的转移。. .

国际企业管理考试题

简答题 1.国际企业宏观环境分析方法?G—PEST宏观分析方法(一)自然环境二)经济环境(三)政治环境(四)技术环境(五)社会文化环境 4.跨国公司内部贸易的动因?1、避免外部市场经营的不确定性2、降低交易费用3、增强公司在国际市场上的垄断地位4、满足跨国公司生产体系中对中间产品、原材料的特定要求5、谋求转移价格的避税效应 5.国际市场营销类型? 被动的国际营销、偶然的国际营销、固定的国际营销、积极的国际营销 6国际企业文化整合策略?本土化策略、文化移植策略、文化相容策略、文化规避策略、借助第三方文化策略7.文化五维度模型?权力距离、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性化/女性化、长期与短期导向8.对外直接投资理论有哪些?、垄断优势理论、产品生命周期理论、国际生产折衷理论、寡占反应理论、小岛理论,小岛模式或FDI的日本模式 9.国际市场营销策略组合?国际营销的产品策略、国际营销的分销策略、国际营销的定价策略、国际营销的促销策略 10.具备哪些条件的企业可以采取撇脂定价策略?从国际营销实践看,具备如下条件企业可以采取撇脂定价:(1)市场有足够的购买者,市场需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少。(2)高价使需求减少,因而产品减少,单位成本增加,但不至于抵消高价所带来的利益。(3)在高价情况下,企业在一定时间内仍能独家经营,无其他竞争者。有专利保护的产品尤其可以采用这样的定价策略。(4)把某种产品的价格定得很高,还可以使人产生这种产品是高档产品的印象。 11.全球性组织结构分类?1.全球性职能型组织结构 2.全球性产品型组织结构 3.全球性区域型组织结构 4.全球性混合型组织结构 5.全球性矩阵型组织结构 12.生产要素禀赋理论?伊莱·赫克歇尔和伯蒂尔·俄林提出的该理论通过引入生产要素禀赋和成本概念而有效地扩展了比较优势理论。1生产要素禀赋理论认为,每个区域或国家应该利 用它的相对丰富的生产要 素从事产品的生产,这样会 处于有利地位,而利用它相 对稀缺的生产要素从事商 品生产,则处于比较不利的 地位。2国际分工——国际 贸易的结果会消除贸易国 间生产要素收入的国际差 异,并且会使商品价格趋于 均等化。3商品贸易的结果 可以实现生产要素在两国 间的间接移动,从而弥补生 产要素在国际间不能移动 的缺陷。 15.国际企业的分类? 1).从分工和组织结构 看,国际企业可分为以下类 型: 1)、水平型2)、垂直 型3)、混合型 2.)从经营内容看,国际 企业可分为以下类型 1)、资源型2)、制造型 3)、服务型 3).从经济的价值取向看, 国际企业可分为以下类型: 1)、母国取向型2)、东 道国取向型3)、世界取向 型 4).从企业积极参与国际 分工的地理导向看,国际企 业可分为以下类型: 1)、内向型2)、外向型 16.国际企业环境适应模式 的发展过程?以自然地理 为中心的环境适应模式、以 政治经济为中心的环境适 应模式、以现代科学技术为 中心的环境适应模式、以文 化信息为中心的环境适应 模式 17.合同生产进入海外市场 的优缺点?优点:相当于 租赁了当地企业的生产能 力,而又不必承担租赁所引 起的一系列工作,既节省了 资金又可迅速进入目标市 场特别是容量有限而发展 前途不大的市场。缺点:不 易物色到理想的合同制造 企业,同时还需要向对方提 供技术改造、工艺改进等方 面的服务;本企业只赚取销 售利润而不能赚到生产利 润。 名词解释 1.对外直接投资:指一国企 业在国外进行的,以控制企 业经营管理权为核心、以获 取利润为主要目的投资。 2.国际经济一体化:经济一 体化是指一定区域内两个 或两个以上的国家或地区, 通过制定统一的对内对外 经济政策、财政和金融政策 等,消除国别之间阻碍经济 贸易发展的障碍,实现域内 互利互惠、协调发展和资源 优化配置,最终形成一个政 治、经济高度协调统一的有 机体。 3文化冲突:指不同形态的 文化或者其文化因素之间 相互对立、相互排斥的过程。 4.所有权优势:所有权优势 也叫“竞争优势”或“垄断优 势”,是指一国企业拥有或 能够得到别国企业没有或 难以得到的生产要素禀赋、 技术创新能力、无形资产以 及规模经济等方面的优势。 5.区位优势:是指东道国特 有的、不可移动的要素禀赋 优势以及社会经济环境等 方面的有利条件,包括优势 的地理位置、丰富的自然资 源、巨大的潜在市场、良好 的社会经济和投资环境以 及相应的法规制度等。 6.国际企业:国际企业是指 从事涉及国际范围内的产 品、技术、劳务、信息、资 金等经营活动的企业。 7.国际企业文化:国际企业 文化是指受民族文化、社区 文化等文化系统及政治、经 济、法律、教育、自然地理 等诸种因素影响,在国际企 业经营过程中呈现出的员 工群体的心理水平状态与 管理行为习惯的总和。 8.跨文化沟通:通常指不同 文化背景的人之间发生的 沟通行为。 9.交钥匙工程:是企业为东 道国建设一个工厂体系或 工程体系,承担全部设计、 建造、安装、操作人员培训、 调试以及试生产等活动。 10.并购:所谓并购是企业 兼并与收购的总称。前者是 指在竞争中占优势的企业 购买另一家企业的全部财 产,合并组成一家企业的行 为。后者则指一家企业通过 公开收购另一家企业一定 数量的股份而获取该企业 控制权和经营权的行为。 11.转移价格:是跨国公司 内部贸易所使用的价格,即 在一个国际企业运作系统 内,母公司与子公司间或各 子公司之间进行内部贸易 时所约定的帐面销售价格。 12.国际企业战略管理: ①国际企业战略管理是国 际企业面对错综复杂、竞争 激烈的国际经营环境,同时, 以企业自身经营条件为出 发点所制定的具有全局性、 长远性、导向性和灵活性的 关于生产、营销、采购、财 务及人才培训等活动的跨 越国界的总体性谋划,包括 跨国经营总体目标的制定 及其实现途径的选择。 ②国际企业战略管 理就是在全球竞争分析(包 括外部环境与内部环境分 析)的基础上,建立国际企 业的战略模式、战略目标与 经营方向,进行战略规划, 并组织实施与控制的全过 程。 13.国际企业营销管理?是 指对商品和劳务流入一个 以上国家的消费者或用户 手中的过程进行计划、定价、 促销和引导,以便获取利润 的活动。 14.内部化优势?是指企业 通过跨国经营,以企业的内 部市场取代企业的外部市 场,避免外部市场不完全所 带来的高额交易成本,打破 关税或非关税壁垒及东道 国政府的阻挠与干预,防止 技术泄密、保持技术垄断地 位,通过内部转移价格策略 灵活转移资金和利润以逃 避关税和所得税等,使所有 权优势在内部进行配置,从 内部化中获利。 内部化优势是开展对 外直接投资的必要条件,内 部化优势决定国际企业如 何选择对外投资的形式和 规模。内部化优势越大,企 业越容易开展对外直接投 资 15.内部贸易?是指在跨国 公司内部开展的国际贸易, 即跨国公司母公司与分支 机构之间,以及同一体系子 公司之间产生的相互提供 商品与劳务的交易。 论述题

人力资源管理知识点汇总

1、什么事人力资源?人力资源的特征有那些? 宏观定义:人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义:人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理? 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会再生产的要求,保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作? 人力资源管理的职能工作主要分为五部分: (1)人力资源规划、招聘和选拔 (2)人力资源开发 (3)薪酬和福利 (4)安全和健康 (5)劳动关系 4、什么是人力资源规划? 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才(包括数量和质量)并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序: (1)收集人力资源规划所需的信息 (2)预测人员需要 (3)清查和记录部人力资源情况 (4)确定招聘需要

(5)与其他规划协调 (6)评估人力资源规划 6、什么是职位分析? 职务分析又称工作分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作容和职务规(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务描述书(一班包括职务说明和职务规两个部分)的系统过程。 具体地讲,职务分析就是全面收集某一直无的有关信息,对该工作从6个方面开展调查研究:工作容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How),以及为何要这样做(Why)等,然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些? 一、工作实践法 优点:1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法,找出不合理之处 缺点:适用于短期可以掌握的工作,而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作,不宜采用此法,如飞行员的工作,脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview),集体访谈法(group interview),主管访谈法(supervisor interview)】 优点:1、一种被广泛采用进行工作分析的方法,尤其是用来达到编制工作描述的目的; 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助,如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等; 缺点:对访谈者技巧要求高,如运用不当可能影响信息收集的质量;不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定,这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员,而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作

国际企业管理案例之二

案例:"安利"失利中国 美国安利公司是世界上最大的直销公司,经营业绩连续多年攀高。在全球80多个国家开展直销业务。90年代初,安利进军中国,在中国设立了上海安利 (中国)日用品公司。然而这一次,安利却没有取得类似在其他国家的成功。 1997年7月24日上午,上海安利(中国)日用品公司的大厅里乱成一团。刚刚还排成长龙等待退货的直销员迅速演变成声讨"的人群,人们高声叫骂,甚至狠狠踢着退货柜的挡板,恨不得对经理拳脚相加。 人们的愤怒起因于安利公司的一则新规定:禁止中国传销员再用化妆品的空瓶退货,货品必须在剩1/2以上时才可退货。这一规定在已有38年的安利传销历史未曾有过。在此之前,安利公司的上海直销员们一直遵循着安利的国际惯例:对货品不满意,可用空瓶退货。因此;每天早上,安利的门口都排着上百人的退货队伍。这种情况一直持续到7月24日,就在这一天,安利公司突然改变了直销退货规则。后来迫于直销员们的愤怒,公司最后宣布,24目的空瓶仍可退,但须两个月后才能结算现金。 安利进军上海以来,常常遇到直销员退货的麻烦。有的直销员甚至一次扛8麻袋空瓶,一下子退回8万元。有的直销员则走街串巷回收空瓶。有个个体发廊6兄弟轮流加入直销,轮流退货,全年免费使用安利产品。安利在全球退货率为8%左右,而在上海超额甚多,每天退款多达100万元,还倒贴30万元产品。于是安利公司开始追踪调查直销员是否在进行恶意退款"。按照安利的规矩,如果直销员恶意退货,安利有权拒绝,不支付现金。 上海人有市场的精明,但安利突如其来的规则使安利的上海直销员们措手不及。一些直销员说,700元买一个套装加入传销,销售时做示范就要用去大半,没有1/2不给退货,岂不要亏了直销员。也有不少直销员说,直销经验告诉他们,做安利只会赚不会赔。一年一笔生意不做,也可以退回空瓶,白用700元货。至于说1/2以上才退货的规则是否合理,安利 (中国)公司则予以回避。美国安利公司是世界上最大的直销公司,然而一项新规则却使其后院起火,到底是谁之过? 1997年年底中国政府禁止传销。安利(中国)日用品有限公司按照经国务院批准,由对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局6月18日联合发布的《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,申请转型经营,现已获得批准。从1998年7月起,安利(中国)将以大型生产性企业定位,并以店铺经营方式 (包括自开店铺、雇佣营业代表、批发零售)全面恢复经营,继续为广大消费者提供一贯优质的安利产品。

国际金融考试重点

1、狭义的国际收支:是指一国(或地区)在一定时期之内,居民与非居民之间的所有外汇收入和外汇支出的总和。 2、广义的国际收支:是指一国(或地区)在一定时期之内,居民与非居民之间的各种国际经济交易的总和。 3、国际收支平衡表:又称为国际收支账户,是指将国际收支按照特定账户分类,根据一定的原则用会计方法编制出来的报表。 4、自主性交易:亦称事前交易,是指交易当事人自主地为某项动机而进行的交易。如经常项目中的各项交易和长期资本项目中的交易 5、动态的外汇:是指把一国货币兑换成为另一国货币,用以清偿国际间债务的金融活动。 6、静态的外汇:由动态的外汇而形成的相关的金融凭证,或称金融资产。 7、汇率:是两种货币的比率、比价,是以一种货币表示的另一种货币的价格。 8、直接标价法:是以一定整数单位(如1或100等)的外国货币作为标准,折算为若干数量的的本国货币的汇率标价方法。 9、间接标价法:是以一定单位的本国货币(如l或100等)作为标准,折算为若干数量的外国货币。 10、固定汇率制:是指以本位货币本身或本位货币的法定含金量作为确定汇率的基准,汇率水平比较稳定的一种汇率制度。 11、浮动汇率制:是指一国货币当局不规定本币与外币的汇率平价和上下波动的界限,也不承担任何维持汇率波动界限的义务。听任两国货币的比价完全按外汇市场的供求状况而波动。 15国际储备:亦称“官方储备”,是指一国政府所持有的,备用于弥补国际收支赤字、维持本币汇率的国际间普遍接受的一切资产。 16、国际清偿力:亦称“国际流动性”,指一国政府为本国国际收支赤字融通资金的能力。(也称广义国际储备) 17、在岸金融市场:是国内金融市场的对外延伸。国内金融市场是本国居民之间发生金融资产交易的场所,交易的对象一般是本国货币,空间范围也仅限于本国境内。当金融资产交易的主体扩大到非居民,交易范围超越国境之外,成为传统的国际金融市场。即在岸金融市场。18、离岸金融市场:又称境外市场。以市场所在国以外国家的货币即境外货币为交易对象;交易活动一般是在市场所在国的非居民与非居民之间进行;资金融通业务基本不受市场所在国及其他国家法律、法规和税收的管辖。 19、欧洲货币市场:是对离岸金融市场的概括和总称。欧洲货币又称境外货币、离岸货币,是在货币发行国境外被存储和借贷的各种货币的总称。 20、外国债券:是一国发行人或国际金融机构,为了筹集外币资金,在某外国资本市场上发行的以市场所在国货币为标价货币的国际债券。通常把外国债券称为传统的国际债券。 22、外汇风险:即汇率风险或汇兑风险,是指经济实体以外币定值或衡量的资产与负债、收入与支出,以及未来的经营活动可望产生现金流量的本币价值因货币汇率的变动而产生损失的可能性。23、交易风险:是指在以外币计价的交易中,由于外币和本币之间汇率的波动使交易者蒙受损失的可能性交易风险又分为外汇买卖风险和交易结算风险。 24、会计风险:又称折算风险。是指企业在会计处理和外币债权、债务决算时,将必须转换成本币的各种外币计价项目加以折算时所产生的风险。也就是将外币债权、债务折算成本币时,由于使用的汇率与当初入账时的汇率不同而产生的账面上损益的差异。 25、国际资本流动:是指资本从一个国家或地区转移到另一个国家和地区。 26、国际直接投资:是指一国居民以一定生产要素投入到另一国并相应获得经营管理权的跨国投资活动。 27、出口信贷:属于中长期贸易信贷,是一国为支持和扩大本国大型设备的出口和加强国际竞争能力,鼓励本国的银行对本国的出口商或外国进口商(或银行)提供优惠利率贷款。 29、国际货币体系:是指在国际经济关系中,为满足国际间各类交易的需要,各国政府对货币在国际间的职能作用及其他有关国际货币金融问题所制定的协定、规则和建立的相关组织机构的总称。 30、国际金本位制:即各国货币均以黄金为本位(基础)建立联系,彼此可兑换,由此构成的世界性货币制度。 31、国际货币基金组织(IMF):是一个从事国际间金融业务,致力于推动全球货币合作、维护金融稳定、便利国际贸易、促进高度就业与可持续经济增长和减少贫困的国际组织。

国际企业管理(含答案])

对外经济贸易大学远程教育学院 2010—2011学年第一学期 《国际企业管理》复习大纲 期末考试模拟题 (答案供参考) 一、判断1234 5文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。对无论是非正式的国际合作联盟,还是正式的国际合作联盟,它们都没有形成法律实体。对评估国际战略联盟绩效指标主要包括: 管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 跨国合并分为两种方式,一是新设合并(Consolidation),即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体,新实体接管各家被合并公司的全部资产,并承担其全部债务和责任。二是吸收合并(Merger),一家或若干家公司并入一家续存公司(Surving Corp),该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务,并承担其全部债务和责任。对 跨国并购可以迅速进入东道国市场,并建立起独立的生产基地;其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估,并购方与被并购方对资产的股价差距过大;或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是: 并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务,并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错

人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源,国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制,但花费的时间较长,并需要投入更多的技术和知识。对 横向并购又称为水平并购,是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为,或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率,提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上,它包括更多的经验学习和广泛的语言培训,经常还有与当地雇员沟通。错 文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。6789 10 11 12 13对14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神,因此,美国的个人主义色彩比较强。对 16际战略联盟是指来自不同国家的两个获两个以上的公司参与商务活动的合作性协定。这些活动可能包括从研究开发到销售和服务的任何价值链活动。对

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