流程和制度的区别
规章制度的制定流程和程序
规章制度的制定流程和程序规章制度的制定是为了规范组织内部的行为准则，统一管理和决策流程，确保组织正常运转。
一个完善的制度可以提高组织的效率和稳定性，促进员工的发展。
下面将介绍规章制度的制定流程和程序。
一、前期准备1.明确目的：规章制度的制定需要明确目的和目标。
是为了解决什么问题？提高什么方面的管理水平？制定规章制度前应该充分讨论和研究。
2.确定责任人：制定规章制度需要有一位专人负责。
该人员应有丰富的经验和专业知识，并且对组织的运作有深入了解。
3.设立工作小组：为了确保规章制度的全面性和可操作性，可以设立一个专门的工作小组，由相关部门的代表组成。
二、调研和分析1.收集相关信息：调研和分析是制定规章制度的重要环节。
通过收集各方面的信息和材料，了解现行制度的不足和需要改善的方面。
2.制定调研方案：制定调研方案，明确调研的目标、范围和方法。
可以通过问卷调查、访谈、座谈会等方式获取员工和管理层的意见。
3.分析研究结果：将调研收集的数据进行整理和分析，确定改进的方向和重点。
同时，注意与现行制度和法律法规的一致性。
三、起草与讨论1.起草初稿：依据分析研究的结果，起草规章制度的初稿。
初稿应包含规章制度的名称、适用范围、基本原则、权责分配、管理流程等内容。
2.内部征求意见：将初稿分发给各部门，征求员工和管理层的意见和建议。
可以通过邮件、会议等方式进行讨论和沟通。
3.修改完善：根据各方面的意见和建议，对规章制度进行修改和完善。
确保制度的准确性、合理性和可操作性。
四、审议和批准1.审议程序：制定的规章制度需要经过审议程序。
首先由制定小组内部进行审议，然后交由管理层或专门委员会审议。
2.公示通知：对通过审议的规章制度进行公示通知。
可以通过内部通知、公告板等方式宣传，确保员工知晓和理解新制度。
3.上级批准：某些重要的规章制度可能需要上级部门或上级机构的批准。
确保规章制度的合法性和权威性。
五、发布和培训1.制度的发布：通过内部通知、制度手册等方式将规章制度正式发布。
管理制度和操作制度的区别范文
管理制度和操作制度的区别范文管理制度和操作制度是企业中常见的两种制度形式，它们在目标、侧重点和应用范围等方面存在着明显的差异。
下面将从多个维度对两者进行比较，以便更好地理解它们的区别。
一、定义和目标：管理制度是企业内部为实现战略目标，规范组织行为和管理流程而制定的一系列制度规定和要求。
它具有战略性和全局性的特点，关注的是组织的整体运营和发展，旨在提高组织的效率、效益和竞争力。
操作制度是针对企业内部具体业务流程和操作环节而制定的一系列规程和工作要求。
它更具体、细致，注重操作层面的规范和细节，旨在保证业务的顺利进行、高效完成。
二、制定依据：管理制度的制定与企业的发展战略和组织文化密切相关，是在长期经营和管理实践的基础上总结出的经验和教训，综合考虑企业的内部和外部环境因素。
操作制度的制定主要依据是企业内部具体的业务需求和操作流程，包括各个岗位的职责和工作内容，需根据业务特点和实际情况来制定具体的执行规范和标准。
三、适用范围：管理制度通常是全员性的，适用于整个组织的管理和运营。
它是组织文化的一部分，需要全员共同遵守和执行，以实现战略目标。
操作制度通常是针对特定的工作岗位或业务流程而制定的，适用范围相对较窄。
每个岗位都有相应的操作规程和要求，员工需要按照规定的程序进行操作，以保证工作的质量和效率。
四、内容和要求：管理制度的内容和要求一般包括组织架构、职责权限、管理流程、绩效评估、人员培养、沟通协调等多个方面。
它涵盖了企业的全面管理，要求员工在各个环节遵守制度，确保组织运转的有效性和高效性。
操作制度的内容和要求则是具体、细致的，包括操作规程、工作流程、操作方法、质量标准等。
它主要侧重于业务的具体操作和工作细节，要求员工按照规程进行操作，确保产品或服务的质量和客户满意度。
五、制度性质：管理制度是一种基本性质的制度，它是企业内部管理的重要依据和指导，对全员都有约束力，是组织的管理准则。
操作制度是一种操作性质的制度，主要是为了规范和统一操作流程和方法，要求员工在具体工作中严格按照规定的标准和要求进行操作。
安全生产规章制度和操作规程制度的区别
安全生产规章制度和操作规程制度的区别引言安全生产是一项重要的工作，它关乎到企业的生产经营和员工的生命安全。
在安全生产管理中，规章制度和操作规程制度被广泛应用。
但是，很多人对于这两者的区别常常存在一定的混淆。
本文将详细介绍安全生产规章制度和操作规程制度的区别，以便更好地理解和应用。
安全生产规章制度安全生产规章制度是企业为了保障安全生产而制定的一系列规章制度的总称。
它是企业内部管理的基础和保障，是保证全员遵守安全生产要求的重要手段之一。
安全生产规章制度通常由企业的安全生产管理部门或专业人员制定，具有法律效力。
安全生产规章制度包括了有关安全生产方面的各项规定和要求，例如作业环境的安全措施、安全设备的使用、事故处理等。
它是指导员工在工作中遵守安全操作规程、执行安全操作程序的依据。
安全生产规章制度通常具有长期、普遍、稳定和持续性的特点。
安全生产规章制度的主要内容包括：1.管理体系：规章制度的发布、修订、废止等管理程序。
2.安全生产要求：员工在工作中应当遵守的安全生产方面的要求和标准。
3.安全措施：各类事故预防和应急措施的要求和标准。
4.安全设备使用：对各类安全设备的使用方法和注意事项进行规定。
5.事故处理：对各类事故处理的程序和要求进行规定。
6.监督检查：对规章制度执行情况进行监督检查的要求和程序。
安全生产规章制度是企业安全生产管理的基础性文件，它具有强制性和约束性的特点。
在企业中，员工必须遵守规章制度的要求并承担相应的责任。
同时，企业有义务对规章制度的执行情况进行监督和检查，确保规章制度的有效执行。
操作规程制度操作规程制度是为了规范工作操作、保证工作质量和安全的一系列规程的总称。
它是根据安全生产规章制度制定的，是根据某一具体工作环境或工艺流程编写的操作指导文档。
符合操作规程制度进行工作可以提高工作效率并降低事故风险。
操作规程制度的主要目的是规范和指导员工在工作过程中的操作流程，确保工作的安全、准确和高效。
管理制度和管理规范有什么区别
管理制度和管理规范有什么区别
管理制度和管理规范虽然都是与组织管理相关的概念，但它们之间存在一些区别。
管理制度是指在组织中制定的管理流程、制度和规范，目的在于规范组织运作、优化管理效率和确保组织目标的实现。
管理制度通常是由领导层或管理者制定并实施的，它包括了组织的管理结构、决策机制、工作流程等。
而管理规范更侧重于行为规范和职责分工，它是针对员工个人或团队在日常工
作中应该遵守的规范和准则。
管理规范通常是在管理制度的基础上细化而来，用于指导员工在具体工作中的行为和做法。
与管理制度相比，管理规范更加具体和细致，涉及到更加具体的岗位职责、工作流程、沟通方式等方面。
在实际的管理实践中，管理制度和管理规范通常是相辅相成的。
管理制度为组
织提供了整体的框架和指导原则，而管理规范则为员工提供了在具体操作环节中应该遵循的规范和标准。
组织通过不断完善管理制度和管理规范，并且加强对员工的培训和宣传，可以有效提高组织的管理水平、工作效率和执行力。
管理制度和管理规范的区别在于，管理制度是组织整体管理机制的框架，而管
理规范则是员工在具体工作中应该遵守的行为准则。
二者相辅相成，共同构建了一个健康、稳定的组织管理体系。
只有在管理制度和管理规范的全面建设和贯彻执行中，组织才能实现良好的管理效果和持续发展。
管理制度和管理规范区别
管理制度和管理规范区别一、定义不同管理制度是企业为了规范和约束员工行为而制定的一套管理规则和程序，它是企业管理体系的重要组成部分，其目的在于规范员工的行为，保证企业管理的有效性和稳定性。
而管理规范则是指企业在管理实践中所遵循的一套行为准则和规范，它是对员工在工作中应该遵循的行为规范和标准的约束，是企业管理中的一种约束力量。
由此可见，管理制度更侧重于规范员工的管理行为和流程，其重点在于制定并执行规则和程序，其目的在于提高管理效率和管理水平；而管理规范则更侧重于规范员工的行为准则和规范，其重点在于对员工的行为进行约束和规范，其目的在于保证企业管理的规范性和稳定性。
二、内容不同管理制度的内容主要包括岗位职责、管理流程、工作制度、奖惩制度等，具体来说，包括管理岗位职责、薪酬制度、绩效考核制度、培训和晋升制度等，其内容相对较为具体和细致。
而管理规范的内容主要包括员工行为规范、工作纪律、企业文化等，包括员工的行为准则、工作纪律、尊重他人、诚实守信等，其内容相对较为宏观和抽象。
三、作用不同管理制度的作用主要在于规范和约束员工的管理行为，保证企业管理的有效性和稳定性，提高员工的管理标准和水平。
而管理规范的作用主要在于约束员工的行为准则和规范，保证员工在工作中遵守相应的行为规范，维护企业管理的规范性和稳定性。
四、实施方式不同管理制度的实施方式主要通过制度的建立和执行来进行，需要企业建立一套完善的制度体系，并严格执行管理制度，对员工的管理行为进行规范和约束。
而管理规范的实施方式主要通过企业文化的营造和员工的行为激励来进行，需要企业树立良好的企业文化，鼓励员工遵守行为规范，激励员工积极参与企业管理。
综上所述，管理制度和管理规范在企业管理中有着不同的作用和内容，但又是相辅相成的。
在实际管理中，企业需要同时重视管理制度的建立和执行，也重视管理规范的营造和激励，使两者相互配合，形成一个完整的管理体系，以提高企业的管理效率和管理水平。
企业规章制度制定的民主程序和流程
企业规章制度制定的民主程序和流程企业规章制度的制定是企业内部管理的重要环节，它能够规范员工的行为，促进员工间的协作与沟通，提高企业的整体效益。
而民主程序和流程则是保障规章制度的合理性、公平性和可执行性的基础，下面将详细阐述企业规章制度制定的民主程序和流程。
一、程序1.明确制定规章制度的目的和范围：企业在制定规章制度之前，应明确制定该规章制度的目的及范围，明确解决的问题及约束的对象。
2.征求员工的意见和建议：企业可以通过员工代表会议、员工调查问卷等形式，向员工征求关于规章制度制定的意见和建议，了解员工的需求和实际情况。
3.成立制度制定小组：企业可以成立制度制定小组，由企业管理层、相关部门负责人、员工代表等组成，负责规章制度的制定工作。
4.制定草案：制度制定小组根据征求意见和建议，制定草案。
草案应包含制度的名称、目的、适用范围、实施方法、责任主体等内容。
5.内部审议：制定草案后，应进行内部审议，由相关部门负责人及专业人员，对制度草案进行评估、修改和完善。
6.验收和批准：经内部审议通过的制度草案，应提交给企业管理层，由企业管理层进行验收和批准。
7.公示和征求意见：批准通过后的制度草案，应向全体员工公示，并主动邀请员工对草案提出意见和建议，形成最终版的规章制度。
8.最终版的制定和公布：经过公示和征求意见后，企业可以对规章制度进行最后的修改和完善，并公布于全体员工。
二、流程1.明确规章制度制定的流程：企业应明确规章制度制定的流程，并将其列为企业管理体系的一部分。
2.流程文件的编制：企业可以制定一套流程文件，明确规章制度制定的步骤、参与人员及其职责、沟通与决策的环节等。
3.流程文件的宣贯：企业应向全体员工宣贯规章制度制定的流程文件，使员工了解规章制度制定的程序。
4.流程的执行和监督：企业应确保规章制度制定的流程得以执行，同时设立专门的监督机构或职能部门，对规章制度的制定流程进行监督和评估。
5.流程的优化和改进：企业在规章制度制定的过程中，可以总结经验，不断优化和改进制定流程，以提高制度制定效率和质量。
守则与规定的区别1.doc
制度与规定的区别1制zhì【名】规章,制度〖system〗：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
擅作典制。
——《史记·礼书》虽有典制。
——《三国志·孙权传》今京不度,非制也。
——《左传·隐公元年》______________________________________________规定guīdìng〖stipulate〗∶法律用词。
预先制定规则,以作为行为的标准(如在合同、条约、契约、遗嘱、法律中)他在遗嘱里规定,他的儿子们都得学手艺〖prescribe;stipulate;institute〗∶权威性地确定为一种指导、指示或行动规则只有政府的告示和报纸上的文章,其中规定着禁止什么,他才觉得一清二楚。
——《装在套子里的人》规定guīdìng〖stipulation;prescription;formulation〗∶预先制定的规则关于奖金如何发放,上级最近有新的规定____________________________________________办法bànfǎ〖way;means;measure〗∶办事或处理问题的方法_______________________________细则xìzé〖detailedrulesandregulations〗有关规章制度、措施、方法等的详细的规则细则也称实施细则,多是由制定有关法律、法规和规章授权的行政机关,为有效地实施该项法律、法规和规章而作出的权威性解释、明细的标准和措施用的法规文书。
————————————————————————————同：四个词语都有规范人的行为的书面条文这个层面的意思。
异：制度：强调共同性甚至全民性，是基础性的约束条文。
例如：社会主义经济制度规定：强调预先（即再行为发生之前）和法律效力，用于法律条文中。
例如：普通高等学校学生管理规定办法：也就是处理问题的方法，强调上级对下级的指导性。
工作制度和管理制度的区别
工作制度和管理制度的区别
1. 工作制度的定义和特点
工作制度是组织机构为了有效地管理和规范员工行为而制定的一系列规章制度
和程序。
工作制度通常包括上下班时间、休假制度、岗位职责、工作流程等内容。
其主要特点是明确员工在工作中应该遵守的规则和程序，以确保组织的正常运转。
2. 管理制度的定义和特点
管理制度是组织为了协调各部门之间的协作和监督员工行为而制定的一系列规
章制度和程序。
管理制度涵盖更广泛的管理范畴，包括组织架构、决策机制、激励机制等。
其主要特点是规范和指导管理层的行为，以确保组织整体运作的顺利进行。
3. 工作制度与管理制度的区别
3.1 范围不同
工作制度主要针对员工的日常操作，规定员工在具体工作中应该如何行动，是
对员工行为的规范；而管理制度则是指挥管理人员如何领导和管理团队，是对管理层行为的规范。
3.2 目的不同
工作制度的目的在于规范员工行为，提高工作效率，降低工作风险；而管理制
度的目的在于提高管理效率，加强团队协作，促进组织发展。
3.3 职责不同
工作制度关注员工个体，规定员工在具体岗位上应该如何行动；管理制度关注
整体管理层，规定管理人员应如何组织协调工作。
4. 结论
工作制度和管理制度虽然都是为了规范组织内部的行为并提高工作效率，但其
侧重点和目标不同。
工作制度主要关注员工行为规范，管理制度主要关注管理层行为规范。
合理的工作制度和管理制度能够有力地支持组织的发展和运作。
应急预案与规章制度的区别
应急预案与规章制度的区别
《应急预案与规章制度的区别》
应急预案和规章制度是组织管理中常见的两种制度，它们在实际运作中起着不同的作用。
应急预案是指在突发事件发生时，组织应对和处理的具体措施和步骤，以确保安全和有效应对突发事件。
而规章制度则是组织内部的管理规范和标准，为了保持组织的正常运作和秩序。
首先，应急预案是针对突发事件的处理方法，具有针对性和灵活性。
它一般包括突发事件的预警、紧急通知、应急处置、危险品处理等具体步骤，需要根据不同的事件情况进行调整和执行。
而规章制度则是基于日常管理需求而设立的，通常包括组织结构、工作职责、行为规范等，具有一定的固定性和稳定性。
其次，应急预案是针对灾害和事故的应急响应，重点在于防患于未然和危机事件的迅速处理和控制，目的是保障生命财产安全。
而规章制度主要是针对组织内部的管理和运作而设立，重点在于规范员工的行为和工作流程，目的是保持组织的正常运作。
最后，应急预案一般是在紧急情况下启动和执行的，是面向所有员工的紧急处理流程，具有一定的外部性和公共性。
而规章制度则是由组织内部制定和执行的，适用于日常管理和工作流程，具有一定的内部性和专业性。
综上所述，应急预案和规章制度虽然都是组织管理中的重要制
度，但在性质、目的和适用范围上存在着明显的区别。
合理制定和执行这两种制度，可以有效应对突发事件并保持组织的正常运作。
规章制度和制度有什么区别
规章制度和制度有什么区别
《规章制度与制度的区别》
规章制度和制度是组织或社会中常用的两个概念，它们经常被人们用来描述组织内部的管理规范和规则。
尽管这两个词看起来非常相似，但它们之间存在一些明显的区别。
首先，规章制度更多地指代一组由上级机构或管理者制定的具体的行为规范和管理要求。
这些规章制度通常是根据组织的特定需要和实际情况而制定的，以便为组织内部的各种管理问题提供具体的解决方案。
规章制度可以包括各种工作流程、安全规定、行为规范等内容，其目的是为了确保组织内部的秩序和正常运转。
而制度则更多地指代一种长期稳定存在并具有一定权威性的管理规范和制度体系。
制度通常是指一组长期存在的、稳定发展的、对整个组织或社会具有普遍适用性的制度性规定和规范。
制度的形成需要经过一定的法律程序，有一定的权威性和普适性，以保障社会和组织的稳定运行。
总体来说，规章制度更侧重于具体的管理规定和要求，而制度更侧重于长期存在、权威性和普适性。
它们在管理和规范组织行为方面有着不同的作用和意义。
因此，在日常工作和生活中，理解和遵守规章制度和制度的要求是非常重要的，也是组织能够正常运转和发展的基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
流程和制度的区别
曾经有这样一个故事：
圣诞节到了，一个贫穷母亲只能给她两个儿子一块小小的面饼作
为圣诞晚餐。可是两个不懂事的儿子却给他们的妈妈出了个难题，无
论她打算怎么分，总有一个儿子说妈妈偏心，把
自己这边分得小了。万般无奈之下，这位妈妈只好想了个办法： “老
大，你过来，你来切这个饼。但有个条件，你要让你弟弟先挑切好后
的半个饼。”
这一下，兄弟俩都没话说了。老大只有尽量切得一般大小，否则
自己肯定只能得到小的一半；而老二则只好瞪大眼睛，尽力挑出稍大
一点的那块。尽管两块饼肯定大小不停，但兄弟二人只好各自认命，
因为在妈妈制定的规则之下，不论谁吃了亏，能怪的只有自己。
“老大负责切饼，老二优先挑选”，这个就是分饼的制度了。
我们可以看到按这个制度分饼固然哥俩相安无事，但显然也无益
于加深哥俩之间的亲情。到下一次又要分个什么东西的时候，可怜的
妈妈只好再杜撰一个什么“制度”出来。
企业也是这样，企业的制度一方面规定了员工的工作内容，另一
方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度必须对员工在
什么岗位上要做什么事情都规定得密不透风，否则员工在做这些工作
的时候没有受一个客观、合理的制度进行限制，就有可能随意采用一
种偏私的流程，最终得到一个无法预料的工作成果。
在“人性恶”的假设条件下，为了保证企业的运行不出偏差，我
们就只好制定一套又一套的制度，用制度替我们看护我们的企业。然
而制度在看护企业的同时，也绑住了企业，让它失去活力：
将一种规定放在不同员工身上，有时可能会引起员工的反弹；太
多的规定产生一种束缚的气氛，使员工逐渐失去判断能力。
公司没有规定的事务，员工可能就不会去做。从而扼杀员工的创
意，员工只敢固守成规而不敢冒险。
太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理
上，但太多的规定传达给员工的却是公司不信任的讯息。
太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性，如果程序过于繁
杂，顾客可能会因为太麻烦而弃公司而去。
人们悲哀地发现，费尽心力制定出来制度，很多成了束缚企业发
展地绳索，当年“共工氏、鲧治理洪水”的错误不断重复着，人们不
断筑起制度的堤坝，不断投入大量的人力去巩固和完善堤坝，但却总
是无法根除洪水的威胁。
今天市场竞争日益激烈，“知识经济”环境下的企业，已经不允
许用对待机器的办法来对待员工。基于“人性恶”的假设而设计出来
的企业管理制度，在支撑了百年工业化大发展之后，面对新形势下的
市场竞争，终于显出它力不从心的一面；来自外部的激烈竞争，和来
自内部员工对知识和事业发展的渴求，制度的堤坝如果无法理顺它的
走向，将面临内部和外部两面的洪水侵蚀。
流程管理与制度就像流程就像是河流，流程管理就像是河道梳
理，制度就是巩固河道的堤坝，那如果是治理象河流一样的业务流程，
那应该用流程管理先梳理河道，河道梳理好了以后再用管理制度这样
的堤坝巩固梳理成果，如果只是加固堤坝，河流总有一天会泛滥成灾
的。
要运用流程管理的方法去改善企业管理制度，首先要弄清流程和
制度的关系。应该说，二者之间既有区别，又有联系，是对立统一的
关系。
管理思想的不同
不同的企业适用于不同的管理模式，而采用“制度导向”的管理
还是“流程导向”的管理，取决于管理者所基于的不同假设：“人性
本善”和“人性本恶”。
“制度导向”是采取“以堵治水”的办法，基于的管理假设是“人
性本恶”。简单的说既是“假如你不做，按制度进行处罚；你要胆敢
再犯，加倍处罚；看你还敢吗？”。应该说，这是一种典型的消极管
理模式。
“流程导向”更多的是一种“以导治水”，其基于的管理假设是
“人性本善”，特点是以完成工作步骤、顺序作为核心，结合组织结
构、人员素质及其他资源，站在公司的角度，来设定流程；它是企业
管理原则的很好载体；它提倡以“对自己职责的本分”、“对上下游的
积极信任”的态度来有效运作流程。
局部观念与全局观念的不同
从“流程”的定义中可以了解到“流程导向”是为实现某项功能
的一个系统，系统可大可小，整个企业是一个系统，根据不同的分类
原则内部又可以分为若干个独立系统，各系统之间都会通过各流程系
统之间的接口建立起紧密联系，最终织成一个涵盖全局的网络系统。
而“制度导向”更多的是针对局部出现执行力问题而采取的奖惩
措施，包括对执行人主观态度以及客观过失造成公司损失的处理。
思维定势的不同
很多管理人员感叹流程执行难，解决这个问题，不同的管理文化
导向表现不同的管理模式。“制度导向”管理模式的公司，管理者考
虑的是“是不是处罚太轻了？”，随即修改制度加重处罚力度。
而“流程导向”管理模式的公司，管理者更多的会从流程实际使
用优化的角度出发。管理者把更多的精力花在“如何使流程标准更优
化”上。通过流程的优化来改善员工的行动效果。
尽管制度与流程具有理念和思路上的根本差异，但从某种意义上
说，二者又是同一个事物的两个侧面，相互之间具有密切的联系：
流程是制度的灵魂
如果制度不能反应流程，就像失去了灵魂，它的执行一定会出现
问题。所以制度无法执行时，往往是它所包含的流程有问题。
企业管理中常常会遇到“法不责众”情况，如果频繁出现这种情
况，就说明一个制度或规定是不合理的，而不合理的地方往往是它相
关的流程与实际情况不符，使得业务流程“两张皮”的现象无法避免。
制度是流程得以执行的保证
制度是因流程而存在的，通过适当制度的执行推动流程的执行。
流程是建立在对功能团队信任的基础上而设计的，对于因个体原
因而影响流程功能实现的现象，只有通过制度进行约束，才能得以制
止，进而建立流程的威信。
“制度”的激励作用可以促使流程改善
过去制度更多的是“处罚”的代名词，实际上，制度中的奖励要
比惩罚更容易起作用。而且激励因素往往会促使大家更多的主动关注
流程，从而使流程得到优化。
在明白了流程和制度的关系之后，很多企业开始通过一些具体方
法的落实，开始尝试把流程管理的思想用于企业制度的建设。比如，
把企业中的管理制度按照刚性程度和作用范围分为5种：
管理制度：是企业管理系统的基本框架，保证生产经营管理秩序
的根本性的管理制度。
管理规定：对某专项的涉及到全企业或某一个专业系统内的工作
所做出的具体要求。
管理办法：对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目
的管理所做出的要求。
实施细则：对于企业管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤
所做出的具体规定。
工作条例：企业内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化
规定。
也有企业将制度分为企业管理手册、程序文件、作业指导书、奖
惩绩效等四类。此外还有其他一些分类方法，但不论如何分类，基本
都可以看出管理者的这样一个思想，就是要把流程管理的方法应用到
企业管理制度中，以上述分类为例：不同层次的管理制度具有不同的
流程特性，相对于管理制度和管理规定，管理办法、实施细则、工作
条例更强调步骤、流转、方法等流程特性。
从这些制度的分类方法中，我们可以看到企业意图将流程管理方
法融入制度管理的强烈期望。那么，流程与制度是否可以融入同一文
化中呢？流程管理与制度管理的融合，不仅仅需要用流程管理的方法
和工具去理顺企业的管理流程，更重要的是要在企业中形成“持续改
进”的流程管理文化。