电子商务有限公司规章制度
电子商务公司规章管理制度
一、总则为了规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、业务部门、技术部门、财务部门等。
三、组织架构1. 设立公司管理委员会，负责公司规章制度的制定、修改和废止。
2. 设立各部门负责人，负责本部门规章制度的制定、实施和监督。
3. 设立员工代表，参与公司规章制度的制定和监督。
四、规章制度内容1. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工应保持工作场所整洁，不得随意摆放物品。
（3）员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密。
（4）员工应遵守网络安全规定，不得传播不良信息。
2. 业务规范（1）员工应熟悉公司业务流程，提高业务水平。
（2）员工应积极拓展业务，提高客户满意度。
（3）员工应遵守合同约定，履行合同义务。
（4）员工应关注市场动态，及时调整业务策略。
3. 财务管理（1）员工应遵守财务制度，规范报销流程。
（2）员工应如实反映业务收入和支出，不得虚报、冒领。
（3）员工应妥善保管财务凭证，不得随意丢弃。
（4）员工应积极配合财务审计工作。
4. 培训与发展（1）公司定期组织员工培训，提高员工综合素质。
（2）员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
（3）公司鼓励员工参加各类职业技能鉴定，提升职业资格。
（4）公司为员工提供晋升通道，鼓励员工发展。
五、监督与处罚1. 公司设立监督部门，负责对公司规章制度的执行情况进行监督检查。
2. 对违反规章制度的员工，公司根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
3. 对严重违反公司规章制度的员工，公司有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有规章制度与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由公司管理委员会负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司管理委员会另行规定。
电子商务公司规章制度
电子商务公司规章制度电子商务公司规章制度第一章总则第一条：本规章制度是为了规范公司的经营管理行为，维护公司内部的秩序，保证公司各项工作的顺利进行而订立的。
第二条：本规章制度适用于公司内所有员工，必须遵守。
第三条：公司文化——需要企业在激烈的市场竞争中保持优势，形成一种和谐积极向上的氛围和工作姿态，这就要求企业建设一种适合自己企业形象、价值观、管理风格的企业文化。
以此来增强企业自身的凝聚力、归属感、荣誉感和竞争力。
第二章工作准则第四条：员工必须严格遵守公司的工作制度，不得迟到早退，不得违规用餐、打游戏、挂机等；第五条：员工必须遵守工作纪律，主动关心公司的利益，保守公司的商业机密；第六条：员工必须认真执行工作任务，积极采用科学的工作方法，提高工作效率；第七条：员工必须认真对待公司财产和设施，保持公司环境的整洁和设施良好的状态；第八条：员工得到公司的委派后，必须认真完成所承担的任务，不得擅自推卸责任。
第三章行为准则第九条：员工必须严格遵守公司的安全管理制度，不得擅自将未授权人员进入公司工作区域；第十条：员工必须保持道德操守，不得侮辱、恐吓、诋毁、诽谤同事或客户；第十一条：员工必须恪守机密，不得泄露公司的商业机密，不得在社交网络等其他平台泄露公司机密；第十二条：员工必须注重个人形象，不得出现不良行为，不得在公共场合打骂，影响公司形象；第十三条：员工出差时，必须严格遵守公司的出差管理规定，遵守所在地的法律法规，不得参与违法或者不良行为。
第四章计算机使用规定第十四条：公司计算机的开机、关闭、操作等活动必须遵守公司的安全管理制度和规定；第十五条：公司计算机及配件的使用必须遵守公司的使用规定，不得将公司计算机和其中的资料用于个人的非法活动；第十六条：公司计算机和软件的升级、维护和修复必须由专业人员进行操作，不得私自进行；第十七条：公司计算机信息的备份必须按照公司的资料备份规定进行操作，不得随意修改或者删除重要数据。
电商_公司规章制度范本
电商公司规章制度范本第一章：总则第一条目的为规范公司的运营管理，保障公司及员工的合法权益，提高工作效率，根据国家相关法律法规，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条管理原则公司坚持依法经营、公平公正、诚实守信、互利共赢的原则，建立健全各项管理制度。
第二章：组织结构与职责第四条组织结构公司设立总经理、各部门负责人及员工，形成层次清晰、权责明确的管理体系。
第五条职责1. 总经理负责公司的整体运营和管理，对公司的发展战略、经营计划、财务状况等进行决策。
2. 各部门负责人负责本部门的工作，确保部门任务的完成和目标的实现。
3. 员工应按照工作职责和要求，认真履行工作职责，为公司的发展贡献力量。
第三章：人力资源管理第六条招聘与选拔公司通过公平竞争的方式招聘员工，根据岗位需求和员工能力进行选拔。
第七条培训与发展公司重视员工的培训和发展，为员工提供学习机会，提高员工的专业技能和综合素质。
第八条薪酬与福利公司建立健全薪酬福利制度，为员工提供合理的薪酬待遇、福利保障和激励机制。
第四章：运营管理第九条销售管理公司建立健全销售管理制度，确保销售活动的顺利进行，提高客户满意度。
第十条产品质量管理公司重视产品质量，建立严格的质量管理体系，确保产品符合国家法规和标准。
第十一条售后服务公司设立售后服务部门，为消费者提供及时、专业的售后服务，提高客户满意度。
第五章：财务管理第十二条财务制度公司建立健全财务管理制度，保证财务数据的准确性和及时性。
第十三条预算管理公司实行预算管理制度，合理分配资源，确保公司运营的可持续发展。
第六章：企业文化第十四条企业价值观公司倡导积极向上的企业价值观，营造团结协作、诚信敬业、创新进取的企业文化氛围。
第十五条企业形象公司注重企业形象建设，树立良好的社会口碑和企业品牌。
第七章：纪律与处罚第十六条纪律要求员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和社会公德，自觉维护公司利益。
电子商务公司规章制度范本整理版
电子商务公司规章制度范本整理版一、总则1、为了保障公司电子商务业务的顺利开展，加强内部管理，规范员工行为，特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于公司所有从事电子商务相关工作的员工。
3、公司秉持公平、公正、公开的原则，鼓励员工积极创新，为公司发展贡献力量。
二、员工守则1、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守公司商业机密，不泄露客户信息和公司内部资料。
4、尊重客户，礼貌待人，为客户提供优质服务，维护公司良好形象。
5、团结协作，互相帮助，积极沟通，共同完成工作任务。
三、工作纪律1、遵守工作时间，不迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需要请假，应按照公司规定办理请假手续。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。
3、服从上级安排，认真完成工作任务，不得拒绝执行或故意拖延。
4、保持工作环境整洁，爱护公共设施和办公设备，不得损坏或私自挪用。
四、电子商务平台管理1、负责电子商务平台的日常运营维护，确保平台稳定运行。
2、及时更新商品信息、价格、库存等数据，保证信息的准确性和完整性。
3、处理客户订单，安排发货、退换货等事宜，确保订单及时处理。
4、定期对平台进行优化和改进，提高用户体验和平台竞争力。
五、客户服务管理1、及时回复客户咨询，解答客户疑问，提供专业的产品建议和服务。
2、处理客户投诉，积极协调解决问题，确保客户满意。
3、定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，不断改进服务质量。
六、商品管理1、负责商品的采购、入库、出库管理，确保商品库存充足。
2、对商品进行质量检验，确保商品符合相关标准和要求。
3、制定商品销售策略，开展促销活动，提高商品销售额。
七、财务管理1、严格遵守财务制度，规范财务操作流程。
2、做好财务预算和成本控制，降低公司运营成本。
3、及时核对账目，确保财务数据的准确性和完整性。
八、绩效考核1、建立绩效考核制度，定期对员工进行考核。
电子商务公司管理规章制度
电子商务公司管理规章制度第一章绪论随着电子商务行业的不断发展壮大，为了提高公司的运营效率、规范员工行为，确保公司的正常运营，特制定本电子商务公司管理规章制度。
第二章公司架构1. 公司简介1.1 公司名称1.2 公司性质1.3 公司目标2. 组织结构2.1 公司高层管理岗位职责2.2 部门设置及职责分工第三章人事管理1. 招聘与录用1.1 招聘计划制定1.2 录用流程1.3 试用期2. 员工培训与发展2.1 培训计划2.2 员工绩效考核 2.3 奖惩制度第四章工作制度1. 工作时间1.1 上班时间1.2 加班与调休2. 考勤制度2.1 签到与签退2.2 请假制度3. 工作安排与分配3.1 任务分配3.2 工作反馈与汇报第五章薪资与福利1. 薪资结构1.1 基本薪资标准2. 福利待遇2.1 社会保险2.2 健康体检2.3 节假日福利第六章员工行为规范1. 外部表现1.1 仪容仪表1.2 业务礼仪1.3 客户关系维护2. 内部行为2.1 团队合作2.2 信息保密2.3 企业文化遵守第七章公司制度宣传与执行1. 制度宣传1.1 制度知识培训2. 制度执行2.1 监督与检查2.2 问题处理与反馈第八章附则1. 修订与解释1.1 规章制度的修改程序1.2 规章制度的解释与规定优先级2. 生效与废止2.1 规章制度的生效日期2.2 旧版规章制度的废止本电子商务公司管理规章制度自公布之日起生效，并经公司高层批准。
规章制度有关部门持有权利对其进行解释和修订，如有违反或争议，参照公司相关规定处理。
每位员工必须认真遵守本制度的规定，如有违反，将承担相应的法律责任和纪律处分。
就该公司的管理规章制度，以上文章作为参考。
2024年电子商务部规章制度例文（4篇）
2024年电子商务部规章制度例文易购商城信息部管理规章一、工作时间规定本部门遵循公司规定，每月固定休息日数为____天，员工每日标准工作时长为____小时。
具体工作时间为：上午：8:30至12:00下午：14:00至18:00午休时间：12:00至14:00二、考勤制度1. 所有信息部门员工必须严格遵守公司规定的考勤制度，确保按时上下班。
2. 迟到与早退：(1) 迟到或早退，每月累计不超过____次且每次时长在____分钟以内者，不予扣薪。
超过____分钟者，每次扣除____元薪酬。
3. 请假规定：(1) 病假：员工需在上班开始前____分钟内，即8:30至9:00之间，提出病假申请。
病假期间不计发工资。
(2) 事假：事假需提前____小时提出申请，紧急情况下可电话通知或当面告知部门负责人，并取得批准。
其他情况需在前一天提交请假条，经主管领导审批同意后方可离岗。
事假期间不计发工资。
三、辞职管理1. 员工因故辞职，应至少提前十天向直接上级提交《辞职申请表》。
2. 填写《离职手续办理清单》，完成工作移交手续。
3. 考勤负责人负责统计辞职员工的考勤情况，并计算其应领取的薪酬。
4. 员工至财务部办理相关手续，领取应得薪酬。
四、行为规范第一节水准则1. 公司倡导员工秉持正直、敬业的精神，自觉遵守国家法律法规及公司规章制度。
2. 员工应以公司利益为首要，对社会负责，不做任何损害公司形象或名誉的行为。
3. 公司鼓励员工之间建立简单友好、坦诚平等的人际关系，相互尊重，协同合作。
第二节保密义务1. 员工有责任保守公司经营秘密，妥善保管持有的机密文件。
2. 未经批准，员工不得对外泄露公司密级文件或未经公开的经营信息、业务数据等。
第二节水准则细节1. 工作期间应穿着得体，男士不得留长发或怪发，女士不得留怪异发型或浓妆艳抹。
2. 办公时间内不得从事与工作无关的活动，如吃零食、睡觉、私活、浏览无关网站、阅读无关书籍报刊。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商公司合理规章制度范本
第一章总则第一条目的为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条原则1. 公平公正：对所有员工一视同仁，确保规章制度公平、公正。
2. 透明公开：规章制度内容公开透明，便于员工了解和遵守。
3. 依法合规：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
第二章员工行为规范第四条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 上班期间，员工应保持良好的工作状态，不得从事与工作无关的活动。
3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第五条仪容仪表1. 员工应保持整洁的仪容仪表，不得穿着过于休闲、暴露的服装。
2. 上班期间，员工应佩戴公司统一的工作牌。
第六条考勤制度1. 员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实填写考勤记录。
2. 事假、病假等请假事宜，应提前向直属领导申请，并经人力资源部门批准。
第七条工作交接1. 员工离职或调岗时，应做好工作交接，确保工作顺利进行。
2. 交接过程中，双方应共同确认交接内容，并签署交接确认书。
第三章工作绩效与考核第八条绩效考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等。
2. 绩效考核结果作为员工薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第九条奖惩制度1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
2. 对违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第四章财务与报销第十条财务管理1. 员工应遵守公司财务管理制度，合理使用公司资金。
2. 员工报销费用应按照公司规定办理，不得虚报冒领。
第十一条报销制度1. 员工因公出差、培训等产生的费用，按照公司规定进行报销。
2. 报销时，应提供相关凭证，经直属领导审批后，由财务部门审核报销。
第五章保密与知识产权第十二条保密制度1. 员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
电商公司规章制度
电商公司规章制度解读
一、规章制度的重要性
在电商行业中，规章制度是企业正常运转的基础，是员工行为的约束和规范，也是企业安全生产的重要保障。
电商公司必须建立完善的规章制度，以确保企业的正常运行和员工的安全。
二、电商公司规章制度的内容
电商公司的规章制度应该包括以下内容:
1.安全生产制度：包括防火、防盗、防爆等安全防范措施，以及应急处理突发事件的预案。
2.员工行为准则：包括员工职业道德规范、行为规范等，要求员工遵守公司规章制度，不得违反公司纪律和规定。
3.人力资源管理制度：包括招聘、培训、绩效考核等管理措施，以保证员工的素质和能力符合公司要求。
4.劳动纪律：包括员工工作时间、工作内容、工作质量等方面的要求，确保员工的工作符合公司要求。
5.财务管理制度：包括成本控制、财务管理、报销规定等管理措施，以保证公司财务安全。
三、电商公司规章制度的执行
电商公司规章制度的执行应该严格，对于违反规章制度的员工要进行处罚。
同时，公司应该加强对员工的宣传教育，提高员工的安全意识和遵纪守法意识，让员工自觉遵守公司的规章制度。
四、总结
电商公司规章制度是保障企业正常运转和员工安全的重要措施。
电商公司应该建立完善的规章制度，并对员工进行宣传教育，提高员工的安全意识和遵纪守法意识。
只有严格执行规章制度，才能保证企业的正常运行和员工的生命财产安全。
电商规章制度8篇
电商规章制度电商规章制度8篇在当下社会，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的电商规章制度，欢迎大家分享。
电商规章制度11目的：为规范文公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。
2范围：本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。
3职责：3.1工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。
3.2差假之确定与核准由员工所在部门负责。
4作业内容：4.1工作时间：4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。
本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。
公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。
上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。
4.1.2由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。
届时以公司书面通知为准。
4.2员工考勤规范：4.2.1本公司所有人员均须采用签到考勤。
采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。
每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。
员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。
4.2.2员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。
单个自然月迟到一次可豁免。
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易县乡村家园电子商务有限公司 公司规章制度 精选文档
— 2 企业文化 使命：打造优质电商品牌； 愿景: 服务更多企业打造更多的电商品牌； 目标：成为华北最受欢迎的电子商务服务商； 精神：任何事情都不能阻碍我们前进的步伐； 作风：我是奇迹的创始者； 工作理念：开放、自省、效率、学习、求精； 工作方针：直接、简单、有效、挑战、创新； 价值观：让顾客获得最佳的购物体验； 经营思想：开放、透明、分享、共赢； 管理思想：激情、自信、欣赏、感恩、责任
员工守则 1、遵纪守法 忠于职守 敬业爱岗 2、服从领导 团结关爱 团结互助 3、爱护公物 勤俭节约 杜绝浪费 4、不断学习 提高水平 精通业务 5、积极进取 勇于开拓 求实创新 精选文档 — 3 办公室日常行为规范 一、 办公区要求 1、办公室礼仪：上班时，应注意衣着整洁、大方、得体、男员工不可留长发、蓄胡须，女员工不可浓妆艳抹。除外勤工作这外，员工上班应按照公司统一穿着服装。 2、不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、手机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，禁止对公司内部政策和同事发表直接或间接的评论与煽动。 3、员工个人通讯联系方式应留存本职部门或行政部，如有变更应及时告知相关部门负责人或行政负责人。为保障公司正常运营，员工下班后、休息、节假日22点前应保持联系畅通，若有急事须及时回复，以免耽误工作事务。 4、保持办公区域环境整齐清洁： 不得在办公区域内吸烟； 不得在办公室区域内堆放纸箱、与工作无关书籍或其他杂物； 不在在办公区域乱扔杂物、随地吐痰； 不得在公共区域特别是接待区内用餐；保持电话，电脑等办公设备整齐清洁； 不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前集体打扫卫生、桌椅整齐归位。 5、上班时间不得在公司的办公电脑上玩游戏； 精选文档 — 4 6、不得在工作期间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容，不得在公司群内发表与公司或工作无关内容； 7、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上或电脑上的文件； 8、不得利用公司网络资源进行转发任何形式的垃圾邮件； 9、不得在工作时间阅读与本职工作无关的书刊、报纸； 10、不得利用工作时间和公司设备干私事； 11、下班后或午休时，最后离开工作区者负责关闭电源（电灯、电脑、空调、饮水机等设施）以及关好门窗； 12、未办理相关手续，不得将公司资产、文件及公司其他物品带出公司；否则，公司有权追究相关责任； 13、来客或来访的客人的接待必须在办公时间进行。未经特许，非办公时间不得带外人进入办公司。特殊情况，必须经公司领导批准方可实行。 二、饮酒 1、不准带醉上班，更不允许在上班时间饮酒； 2、因公司业务需要陪同客户吃饭，应客户的要求，确实无法拒绝的情况下，尽量少饮酒，不宜过量饮酒； 3、不能酒后驾车，更不能酒后因公驾车； 4、酒后误事，影响公司形象；更不能因醉酒做出非正常的商业决策； 5、不负担员工因饮酒过量导致的任何后果，包括因公饮酒。 三、行政接待管理规定 1、行政接待工作的主要任务 （1）安排上级部门、业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。 精选文档 — 5 （2）安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。 （3）协助办理会议会务。 （4）协助开展公共关系工作，协调好外部环境、 2、行政接待的基本原则 （1）坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象。广泛获取信息。 （2）根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。 3、行政接待工作程序、规范 （1）客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。 4、行政接待标准、要求 （1）事务性接待标准、要求、根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明、不擅自在授权范围外做任何决定和承诺。原则上公司不允许在办公室或办公时间接待亲友。如有特殊情况，经部门领导同意，可在不影响正常工作的情况下，在接待室或会议室进行。 四、接听电话原则 1、接电话时，声音以尽量不影响其他人工作为准； 2、上班时间不得因私用公司电话或私有电话通话，紧急情况除外； 3、为了维护公司形象，接听电话时应注意礼仪和语气，对每一个打进的电话的人都应像对待我们的客户的要求一样； 精选文档 — 6 4、接打外线电话应报出公司名称； 5、在遇到同事忙于工作或不在办公区域内时，应主动帮助同事接听电话、转接或留言，在接听电话时注意保守同事个人隐私； 6、在接听电话的过程中注意严守公司机密，在没有经公司授权部门同意的情况下，不得随意接受任何媒体、个人、团体等电话采访。如有收到邀请，切记询问采访主要内容、用途并请对方留下联系方式报请公司授权部门批准后，确保公司机密不外泄，并且不影响公司形象的情况下方可接受采访。采访过后，必须将访问内容概要通过书面形式提交总经理签字备案。 人事管理制度 一、 员工雇佣 1、公司的政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标； 2、招聘员工经总经理（或主管副总）同意审核后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按约定日期及地点亲自办理报到手续，则视为拒绝受聘； 3、本公司雇佣人员除特殊情形，经总经理核准免于试用、缩短试用期外，均应签订试用期合同，原则上试用期为二个月，最长为三个月； 4、应聘人员在试用期的第一个月内提出辞职的，法定节假日除外，公司原则上不给予发放公资； 5、试用期是雇佣方和受雇方双向选择的时间，任何一方都可以在试用期内提出解除劳动合同的要求。试用期内离职时间为两个工作日，劳动合精选文档 — 7 同解除后，公司将按照劳动合同约定，根据受雇方实际工作时间发放工资，受雇方离职需要归还公司所有资料及设备，并结清所有款项。 6、试用期内，原则上受雇员工不得将公司的资料、及其他办公设备带回家。如核实确属必要，经上级经理批准后，到财务处备案。 7、试用期结束后，经主管或主管级以上领导考核合格，报总经理批准后，转为公司正式员工，试用期将计入员工工龄。 二、 员工入职 经过人事部负责人或公司总经理（或主管副总）批准后，应聘人员进入公司的第一天为该员工的入职日。 三、 员工转正 员工试用期满前7个工作日可向直接上级提出转正申请，直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门管理者审批，并通知人事管理处。所有员工试用期转正必须经公司总经理同意方可转正。 四、 员工培训 1、 公司原则上鼓励在不影响工作的情况下让员工接受外部培训。 2、 如因工作需要进行培训，包括公司内部培训以及接受外来培训，报请公司批准后，有公司出资，具体金额视情况而定。 3、 因工作需要公司出资给员工提供外部培训时，员工需同公司签订培训协议，保证在培训结束后能够继续为公司提供一定时限服务。具体服务实现要根据具体的培训内容和培训费用来确定，原则上不超过1年，不少于1个月。如果员工在培训协议时限内离职，要按照培训协议规定补偿公司。 精选文档 — 8 五、 工作调动 公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任何分部或任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地公干，这将有利于发挥职员的潜质。调动必须事先获总经理（或主管副总）的审批，并完备调离原单位手续，做好交接工作。任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。 六、 劳动合同解除 雇佣期间（除劳动法规定的情况之外），如果任何一方要求解除劳动合同，须提前书面通知。 （一）自愿解除合同 员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期内，可随时提出。如已达到试用期的，应提前30天提交书面申请。 （二）非自愿解除合同 A、在试用期间 如员工在试用期期间不满足公司最低标准的，公司有权解除合同。员工可拿到计算至最后一个工作日的工资。 B、在试用期后 发生下列原因的合同，公司应提前30天发出书面通知或双方就离职日期经协商达成一致，公司根据国家法律法规的相关规定进行给予经济补偿。 1、 歇业或转让时； 2、 亏损或业务紧缩时； 3、 累计暂停工作在一个月以上时； 精选文档 — 9 4、不能胜任工作，经过培训或调岗后仍不能胜任工作； 5、因公司业务变化，有减少员工的必要时，又无适当工作可安置时。 七、辞退 若发现员工有下列任一表现，公司有权立刻终止劳动合同，无需事先发出通知，并不做任何经济补偿： 1、违反国家法律法规； 2、严重违反公司管理规章制度； 3、违背诚实正直、违反职业道德。 如果由于员工违反以上规定而给公司造成经济损失的，公司有权向员工追讨。 八、离职手续 员工无论以任何理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理离职手续、工作交接。归还所有公司物品、结清一切账目。否则公司有权冻结其名下工资、保险，并保留对此采取法律行动的权利。 1、凡离职人员须到人事部领取《离职申请表》，根据《离职申请表》的条项，办理相关手续； 2、人事部负责人组织进行离职谈话； 3、需要时，人事部对有关公司或机构以及该员工原有的相关客户及此员工不再担任任何职务，也不代表公司从事有关的经营活动进行通知。 4、离职员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿； 5、员工辞职或离职时，可要求公司提供离职证明，同时签署离职声明；