门店管理制度

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米村门店管理制度

米村门店管理制度

米村门店管理制度第一章总则第一条为规范米村门店的管理工作,提高门店的运营效率和服务质量,保障顾客的权益和利益,特制定本管理制度。

第二条米村门店管理制度是米村门店的管理准则和规范,适用于米村旗下所有门店的管理工作。

第三条米村门店管理制度包括门店管理目标、门店管理原则、门店管理组织结构、门店管理职责、门店管理制度等内容。

第四条米村门店管理制度实施的目的是为了提高门店的经营效益、服务质量和管理水平,增强门店的竞争力和持续发展能力。

第二章门店管理目标第五条米村门店管理的总目标是以提供满意的产品和服务为中心,满足顾客需求,实现经济效益和社会效益的双重增长。

第六条具体管理目标包括:提高门店的销售额和利润率,提升顾客满意度和忠诚度,优化门店的经营环境和人才队伍。

第七条门店管理目标是门店管理工作的总依据和指导原则,所有门店管理工作必须围绕实现门店管理目标展开。

第三章门店管理原则第八条米村门店管理遵循诚信、公平、专业、有效、创新的管理原则,要求门店管理人员遵守法律法规,正确处理各类管理事务,积极创新管理方法,提高管理效率和管理水平。

第九条米村门店管理坚持以顾客为中心,以市场为导向,以质量为生命,以效益为目标,以人才队伍为基础的管理理念,始终将顾客需求和市场变化放在首位,不断提高产品和服务质量,坚持持续改进的原则。

第十条米村门店管理倡导团队合作与共赢的精神,要求门店管理人员之间加强沟通和协作,形成团结协作的管理团队,实现个人发展与企业发展的良性循环。

第四章门店管理组织结构第十一条米村门店管理组织结构包括总部管理部门、区域管理部门、门店管理部门和行政支持部门等组成。

第十二条总部管理部门负责总体管理和决策,制定门店管理政策和战略计划,监督和指导门店管理工作。

第十三条区域管理部门负责区域内门店的管理工作,实施总部管理部门的政策和计划,指导和监督门店管理人员的工作。

第十四条门店管理部门负责具体门店的日常管理工作,包括人员管理、财务管理、采购管理、销售管理、服务管理等,是门店管理的执行主体。

门店订货管理制度范本

门店订货管理制度范本

门店订货管理制度范本
第一章总则
为了规范门店的订货管理,提高工作效率,加强对货物的监管和控制,制订本门店订货管
理制度。

第二章订货流程
一、订货申请:每月初,各门店负责人根据上个月销售情况和库存量,向总部提交订货申请。

二、总部审核:总部收到门店订货申请后,进行审核,确认订货数量和货物种类,并及时
通知各门店。

三、订货确认:各门店在接到总部的订货通知后,确认订货数量和货物种类,将订货情况
反馈给总部。

四、货物发放:总部根据门店的订货确认,将货物按时发放给各门店。

第三章订货管理
一、订货时间:各门店在每月初提交订货申请,并在规定时间内确认订货情况。

二、订货数量:订货数量应根据上月销售情况和库存量进行科学合理的调整。

三、货物验收:各门店在收到货物后,应及时进行验收,确认货物的数量和质量是否符合
订货要求。

四、库存管理:门店应建立健全的库存管理制度,合理安排货物的存放和管理,确保库存
量的准确性和有效利用。

五、货物定位:货物应按照类别、规格等进行定位,方便管理和取货。

第四章监督检查
一、总部监督:总部对各门店的订货情况进行监督和检查,确保订货管理制度的执行情况。

二、门店自查:各门店应定期对订货管理情况进行自查,及时发现问题并进行整改。

第五章处罚措施
对违反订货管理制度的行为,根据情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、停止供货等。

第六章附则
本制度自颁布之日起生效,如有需要修改,须经总部审核同意。

此为本门店订货管理制度范本,各门店应严格遵守执行,确保订货管理工作的顺利进行。

门店人员管理制度

门店人员管理制度

门店人员管理制度一、引言门店作为企业的前线服务机构,承载着重要的销售和客户服务职能。

为了确保门店人员的工作效率和服务质量,制定门店人员管理制度是必要的。

本文将详细介绍门店人员管理制度的内容和实施步骤。

二、目的和范围1. 目的:旨在规范门店人员的行为和工作习惯,提高整体门店人员的工作效率和服务质量;2. 范围:适用于所有门店人员,包括门店经理、销售人员、客户服务人员等。

三、门店人员的职责和权益1. 门店经理:负责门店整体运营和管理,包括但不限于人员招聘、员工培训、销售目标设定等;2. 销售人员:负责门店产品销售和顾客引导,需积极主动地开展销售活动,并确保达到销售目标;3. 客户服务人员:负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务,需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。

四、门店人员管理制度的具体内容1. 人员招聘与培训(1) 制定明确的人员招聘要求和流程,确保招聘到具备相关技能和经验的人员;(2) 开展全员培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等,培养门店人员的专业素养和能力;(3) 定期进行内部培训和外部培训,更新知识和技能。

2. 薪资与福利(1) 确定薪资制度,包括基本工资、绩效奖金等,根据个人表现给予适当的奖励和晋升机会;(2) 提供合理的福利待遇,如带薪年假、健康保险等,提高员工的工作积极性和忠诚度。

3. 工作时间与考勤(1) 确定门店的工作时间,包括营业时间和上下班时间;(2) 实施考勤制度,记录员工的出勤情况,对迟到早退等行为进行惩罚或奖励。

4. 工作规范与纪律(1) 制定门店人员的工作规范,如着装要求、言行举止等;(2) 严禁门店人员在工作时间内进行私人活动,如使用手机、上网等;(3) 对违反规定的行为进行处罚,如警告、罚款或解雇等。

5. 绩效考核与激励机制(1) 设定明确的绩效考核指标,如销售额、客户满意度等,对员工进行定期评估;(2) 根据绩效考核结果给予激励,如奖金、晋升机会等,激发员工的积极性和竞争意识。

门店效期管理制度

门店效期管理制度

门店效期管理制度一、为什么需要门店效期管理制度随着物流和供应链管理的发展,门店的库存管理也变得越来越重要。

门店效期管理制度是门店为了最大限度地提高库存周转率、减少积压风险、减少损失而制定的一套管理规范。

对门店的商品进行有效的效期管理,能够提升门店的经营效益和品牌形象,保证商品的新鲜度和品质,提升客户的购物体验,建立起门店和消费者之间更加紧密的联系。

二、门店效期管理制度的基本原则1.灵活性:门店效期管理制度应该根据不同商品的性质和市场需求来制定,保持灵活性,以适应市场的变化和消费者的需求。

2.准确性:门店应该对商品的效期进行准确的记录和管理,避免因为失误导致库存积压或者商品报废。

3.智能化:门店可以通过信息化系统来实现对商品效期的自动监控和管理,提高效率和准确性。

4.合理性:门店效期管理制度应该合理,不仅要保证商品的新鲜度和品质,还要考虑到成本和库存周转率的平衡。

5.安全性:门店效期管理应该保证商品的安全,防止过期商品对消费者造成危害。

三、门店效期管理制度的内容1. 效期分类:门店应该对不同类别的商品进行分类管理,根据商品的效期长短和重要性来确定放置位置和处理方式。

2. 效期监控:门店应该建立商品效期监控的机制,定期检查商品的效期和库存情况,及时调整进货计划和促销活动。

3. 效期管理人员:门店应该指定专门的效期管理人员,负责商品效期的监控和管理,确保效期情况的准确性和及时性。

4. 效期标识:门店应该对商品进行效期标识,包括生产日期、保质期和有效期等信息,保证消费者能够准确了解商品的效期情况。

5. 效期处理流程:门店应该建立商品过期处理的流程,包括退货处理、促销处理、捐赠处理和报废处理等方式,避免造成不必要的经济损失。

6. 效期培训:门店应该定期对员工进行效期管理方面的培训,提高员工的专业素养和责任意识,确保效期管理制度的贯彻执行。

7. 效期报告:门店应该定期对商品效期的情况进行报告,包括库存周转率、报废率和过期损失等指标,及时调整管理策略。

餐饮门店安全红线管理制度

餐饮门店安全红线管理制度

第一章总则第一条为加强餐饮门店安全生产工作,保障人民群众生命财产安全,预防事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规,结合本餐饮门店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度所称安全红线,是指餐饮门店在生产经营过程中,必须严格遵守的、不可逾越的底线,涉及消防安全、食品安全、设施设备安全、人员安全等方面。

第三条本制度适用于本餐饮门店所有员工,以及与餐饮门店生产经营活动相关的第三方单位。

第二章安全红线内容第四条消防安全红线:1. 严禁违规使用明火、易燃易爆物品;2. 严禁私拉乱接电线,违规使用电器设备;3. 严禁堵塞、占用消防通道;4. 严禁擅自改动消防设施、器材;5. 严禁在消防设施、器材附近堆放杂物。

第五条食品安全红线:1. 严禁使用过期、变质、有毒有害的食品原料;2. 严禁使用未经清洗、消毒的餐具、厨具;3. 严禁在食品加工、储存、销售等环节违反操作规程;4. 严禁在食品经营场所吸烟、饮酒;5. 严禁在食品经营场所饲养宠物、堆放杂物。

第六条设施设备安全红线:1. 严禁违规操作、使用设施设备;2. 严禁私自拆改、损坏设施设备;3. 严禁超负荷使用设施设备;4. 严禁设施设备带病运行;5. 严禁未按照规定进行定期检查、维护、保养。

第七条人员安全红线:1. 严禁酒后上岗、疲劳上岗;2. 严禁在岗位上从事与工作无关的活动;3. 严禁未经培训、考核合格的人员上岗;4. 严禁违反操作规程、作业规程;5. 严禁违反劳动纪律、工作纪律。

第三章安全红线管理措施第八条成立安全红线管理领导小组,负责本制度的组织实施和监督检查。

第九条定期开展安全红线宣传教育,提高员工安全意识。

第十条加强安全红线监督检查,对违反安全红线的行为进行严肃处理。

第十一条建立安全红线举报奖励制度,鼓励员工积极参与安全红线管理。

第十二条对违反安全红线的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处理。

第四章附则第十三条本制度由餐饮门店安全红线管理领导小组负责解释。

中介门店管理规章制度范本

中介门店管理规章制度范本

中介门店管理规章制度范本一、总则第一条为规范中介门店的经营行为,提高服务质量,保障消费者权益,依据相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事中介服务的门店,包括房地产中介、人才中介、二手车中介等各类专业中介服务机构。

第三条中介门店应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、顾客至上的原则,依法履行合同,确保服务质量,维护消费者合法权益。

第四条中介门店应建立健全内部管理制度,明确岗位职责,加强员工培训,提高服务意识和专业素养。

二、门店经营规范第五条中介门店应在经营场所显著位置悬挂营业执照、资质证书等相关证件,便于消费者查阅。

第六条中介门店应设立明确的收费标准,并在经营场所公示,不得收取任何未予公示的费用。

第七条中介门店在提供服务过程中,应严格遵守合同约定,确保服务内容与承诺相符。

第八条中介门店应尊重消费者意愿,不得强迫或诱导消费者接受服务,不得侵犯消费者隐私。

第九条中介门店应建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉,切实保障消费者权益。

第十条中介门店应加强信息安全防护,妥善保管消费者个人信息,不得泄露、买卖消费者个人信息。

三、员工管理第十一条中介门店员工应具备相应的专业知识和技能,取得相关从业资格证书。

第十二条中介门店员工应穿着整洁、礼貌待人,遵守职业道德,不得有任何损害公司形象的行为。

第十三条中介门店员工应严格执行门店管理制度,服从领导,团结协作,共同提高服务水平。

第十四条中介门店员工不得利用职务之便,谋取不正当利益,不得收受客户好处。

四、门店卫生与安全第十五条中介门店应保持经营场所整洁卫生,定期进行消毒、清洁,提供良好的消费环境。

第十六条中介门店应加强消防安全管理,配备必要的消防设施,定期进行消防安全培训和演练。

第十七条中介门店应建立健全突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。

五、违规处理第十八条中介门店违反本规章制度的,由相关部门依法予以查处,并根据情节严重程度,给予警告、罚款、停业整顿等处罚。

门店后勤管理制度

门店后勤管理制度

门店后勤管理制度为了确保门店日常运营有序进行,提高门店工作效率,保障门店的安全和整洁,制定门店后勤管理制度,明确门店后勤管理职责和工作流程。

一、后勤管理职责1. 后勤管理人员负责门店后勤服务规划、组织、协调和监督工作,制定并贯彻门店后勤管理政策。

2. 负责门店卫生、环境和设施的维护和管理,确保门店环境整洁、卫生。

3. 负责门店设备、物资等资产的管理和保养,确保门店设备正常运转和物资妥善管理。

4. 负责门店安全管理工作,加强门店安全措施,防范各种安全隐患。

5. 负责门店停车管理、保洁、垃圾清运等工作,确保门店周边环境整洁有序。

6. 负责门店水电、空调、网络等设施及设备的正常运行和维护。

7. 负责门店后勤人员的考勤管理和工作安排,确保人员合理配置,工作任务的顺利完成。

8. 负责门店相关消防安全、卫生检查等工作,保证门店的安全和健康。

二、后勤管理流程1. 后勤管理人员每天负责对门店环境进行巡查,发现问题及时处理,确保门店环境整洁卫生。

2. 后勤管理人员每周对门店设备进行检查,发现问题及时通知维修人员进行维修保养,确保门店设备正常运转。

3. 后勤管理人员每月对门店物资进行盘点,确保门店物资存量充足,合理使用,避免造成浪费。

4. 后勤管理人员每季度组织进行消防演练,确保门店员工熟悉应急逃生流程,提高门店应急处理能力。

5. 后勤管理人员每年进行一次门店安全隐患排查,发现安全隐患及时整改,确保门店员工和顾客的安全。

6. 后勤管理人员负责制定门店后勤管理年度工作计划,确保门店后勤管理工作的有序进行。

7. 后勤管理人员负责对门店后勤人员的考勤和工作任务进行管理和调配,保障门店后勤工作的顺利进行。

8. 后勤管理人员负责制定门店后勤管理相关制度和流程,并对门店员工进行培训,确保员工了解并遵守相关规定和流程。

三、违规处理1. 对于违反门店后勤管理制度的行为,将按照规定进行违规处理,情节严重者将给予相应的处罚,包括警告、罚款、降职甚至解雇。

店面管理规章制度(精选8篇)

店面管理规章制度(精选8篇)

店面管理规章制度店面管理规章制度(精选8篇)在现在的社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的店面管理规章制度,欢迎阅读与收藏。

店面管理规章制度篇11、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。

2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。

3、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。

4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。

5、不得无故迟到、早退、旷工。

如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。

6、各岗位直接受店长领导。

7、具体工作由当班店长监督、指导。

8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。

9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。

10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。

店面管理规章制度篇21、专卖店员工实行轮班工作制。

所有专卖店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自改动。

员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误般按矿工处理,员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。

2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。

所有员工上下班必须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

3、上下班不得迟到、早退。

迟到、早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。

若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。

4、所有员工必须穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换上工作服,淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工用餐后要复查个人的仪表,及时补妆,以最好的精神状态投入工作。

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门店管理制度
门店管理制度是指门店经营管理的规章制度,它是门店管理的基本法规,涵盖了
门店管理的众多方面,包括人事管理、物资管理、财务管理、市场营销等。门店管理
制度的建立、实施和落实都是保障门店正常运营的重要环节,也是保证门店长期稳定
发展的关键所在。本文将从以下几个方面为大家详细介绍门店管理制度。

一、人事管理制度
1.人才培养制度
门店应制定完善的人才培养制度,包括招聘、培养、选拔和评价等方面,建立健
全的人才引进机制,为门店的发展提供坚实的人才保障。

2.职工管理制度
门店应建立健全员工的管理制度,包括员工入职、培训、考核、奖惩、晋升、离
职等方面,要确保员工的权益得到保障,同时也要监督员工的行为,保证门店经营的
正常运行。

3.劳动纪律制度
门店应制定劳动纪律制度,明确员工的工作职责、工作时间、工作内容等规定,
建立考勤制度,加强对员工的管理,保证门店的正常运营。

二、财务管理制度
1.会计核算制度
门店应建立健全的会计核算制度,包括记账、报表、资产评估、税金计算等方面,
做好会计核算的管理和监督,保证门店财务的正常运作。

2.成本控制制度
门店应建立健全的成本控制制度,包括成本核算、成本分析、成本控制等方面,
科学合理的控制成本,提高门店的盈利能力。

3.内部审计制度
门店应建立内部审计制度,对门店经营管理进行全面、系统的审计,及时发现问
题和隐患,加强风险控制,保证门店的财务安全和经营合法性。

三、物资管理制度
1.进货管理制度
门店应建立采购管理制度,包括供货商选择、采购计划、采购流程、双重检查等
方面,确保采购的物资可以满足门店的经营需求,同时也要控制采购成本。

2.仓库管理制度
门店应建立仓库管理制度,包括物品入库、出库、盘点、防损等方面,保证物品
的安全和完整性,合理利用仓库空间,提高仓库管理效率。

3.库存管理制度
门店应建立库存管理制度,根据门店的经营特点和规模,制定合理的库存策略,
保证库存品种与数量合理,避免过多滞留库存造成损失。

四、市场营销制度
1.品牌推广制度
门店应建立品牌推广制度,采用多样化的营销手段,例如线上线下活动、新品推
广、联合促销等,提高品牌知名度和美誉度。

2.促销活动制度
门店应建立促销活动制度,包括促销方案的制定、布局、执行和效果评估等环节,
科学地制定促销活动的策略,提高商业创新能力。

3.客户服务制度
门店应建立健全客户服务制度,建立客户档案,保护客户利益,建立快速响应机
制,提供个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。

以上是门店管理制度的主要内容,制定门店管理制度有利于加强门店的管理水平,
确保门店的正常运营,保障消费者权益,提高门店的竞争力和市场地位。门店在制定
管理制度的同时,也要落实和执行,不断完善和改进,才能实现门店长期稳定发展的
目标。

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