第二章 系统管理
业务系统管理制度
业务系统管理制度第一章总则第一条为了规范和加强业务系统管理，提升企业信息化水平和运营效率，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及业务系统的管理和运维工作。
第三条业务系统管理遵循依法、科学、公正、合理的原则，确保业务系统的安全、稳定和高效运行。
第二章业务系统管理的基本要求第四条业务系统管理应当按照国家相关法律法规的规定进行，保障业务系统的安全和合规运营。
第五条业务系统管理应当遵循统一标准、规范，确保系统管理工作的科学性和规范性。
第六条业务系统管理应当建立健全的制度和规范，确保系统运营的高效性和稳定性。
第三章业务系统管理的组织结构和职责分工第七条企业应当建立完善的业务系统管理部门，明确部门的职责和组织结构。
第八条业务系统管理部门应当根据企业实际情况确定系统管理员和技术支持人员，明确其职责和权利。
第九条系统管理员应当负责业务系统的日常管理、运维和维护工作，保障系统的安全和稳定运行。
第十条技术支持人员应当及时响应系统用户的需求和故障报告，为用户提供技术支持和指导。
第四章业务系统管理的工作流程第十一条业务系统管理的工作流程应当包括系统的日常监控、故障排查、漏洞修复、版本更新等内容。
第十二条系统管理员应当定期对业务系统进行巡检，发现问题及时处理，并记录巡检情况和处理结果。
第十三条系统管理员应当建立系统运行日志，记录系统的运行情况和操作记录，以便对系统运行状态进行分析。
第五章业务系统管理的安全保障第十四条业务系统管理部门应当对系统进行安全加固和漏洞修复，确保系统的安全和稳定运行。
第十五条业务系统管理部门应当建立用户权限管理制度，限制用户对系统的操作权限，防止非法操作和侵权事件的发生。
第十六条业务系统管理部门应当建立完善的备份和恢复制度，防范数据丢失和系统故障的影响。
第十七条系统管理员应当加强对系统的安全监控，及时发现并处理可能存在的安全隐患。
第六章业务系统管理的绩效评估第十八条企业应当建立完善的业务系统管理绩效评估制度，对系统管理工作进行定期评估和总结。
管理信息系统第二章习题与答案
第二章管理信息系统概论一、单项选择题1．管理控制属于（）a.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2．管理信息系统是一个（）a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）a.业务信息系统b.管理信息系统c.决策支持系统d.专家系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有6．从管理决策问题性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a.组织规模b。
管理的规范化程度c．生产过程的特征d。
组织的系统性9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需要资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越大越高，所需信息量（）。
a。
越大 b.越小c.不大不小d.不一定10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
a.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。
a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度底于基层的c.两者在结构化程度上没有太大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现13．ＭＲＰII的进一步发展是（）．a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS14．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。
OA系统管理办法
舒华OA系统管理办法（试行）为确保舒华协同办公系统（以下简称“OA系统”）安全、畅通运行，充分发挥OA系统的作用，提高工作效率，特制定本暂行办法。
第一章总则第一条OA系统内容包括协同办公、公文管理、电子邮件、文档管理、公共信息、个人日程计划、个人设置、综合办公、关联系统、常用工具等功能，旨在实现信息、公文无纸化传输、信息共享和交流，规范公务管理流程，提高办公效率。
第二条OA系统以事件为中心，从发文、办理、行文至办结，均需进入OA系统运转，运转过程中，OA系统将对每一步操作自动留痕，作为管理资料备查，并对每步操作进行效能督查。
第三条OA系统设置阅读权限，未正式印发或办结的公文，只有参与流程的相关人员才有权限查阅。
对已办结的文件，除涉密文件外，均公开发布供查阅。
第四条本系统的应用分两个阶段：第一阶段自2009年**日至*** 为试运行期，实行办公业务双轨运行，即纸质公文和电子公文同时进行，试运行期为半年；第二阶段自**年*月*日起，系统投入正式运行，所有非涉密文件除印发少量纸质文件存档或对外使用外，均以电子文件形式运行。
涉密和不便通过OA系统流转的公文，仍按纸质文件流转。
第五条本办法适用于经批准使用OA系统的流程及使用范围，已经批准的使用中心（以下简称使用单位）和各使用单位的使用人员(以下简称使用人员)，需按相关规定进行规范使用。
第二章系统管理第六条OA系统通过用户名和密码进行身份管理和认证，使用人员首次登录系统应及时更换密码，不得泄露给他人，由于密码泄露造成的一切后果由本人负责。
第七条使用单位及人员在工作时间内应保持开机登录OA系统状态，保证及时动态接收、处置和办理文件。
第八条使用单位主要负责人为本单位OA系统的第一责任人，所有文件均由主要负责人接收并交办。
第九条人力行政中心资讯课负责系统的维护和管理，对系统实行统一部署，分级管理。
其他相关部门职责:（一）人力行政中心负责（二）（看OA系统相关模块指定人员）到时再细说（三）文档管理员:人力行政中心刘洪（四）（五）资讯课负责培训各使用单位系统管理人员和使用人员；第三章运转流程第十条第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条第十六条第十七条第十八条第十九条。
IT系统管理手册
IT系统管理手册第一章：引言IT系统在现代企业运营中发挥着至关重要的作用。
为了确保IT系统的稳定运行和高效管理，本手册旨在提供一套全面的IT系统管理规范和最佳实践。
通过遵守本手册的指导，企业能够有效地管理和维护自己的IT系统，提升生产力和业务效率。
第二章：IT系统管理框架2.1 IT系统管理框架概述在本章中，我们将介绍IT系统管理框架的概述。
这一框架是根据国际标准和最佳实践构建的，可帮助企业建立完整的IT系统管理流程和组织结构。
2.2 IT系统管理流程本节将详细介绍IT系统管理的主要流程，包括需求管理、变更管理、配置管理、问题管理等。
每个流程都将给出明确的定义和步骤，以及相关的责任和角色。
2.3 IT系统管理组织结构有效的IT系统管理需要明确的组织结构和职责分工。
在本节中，我们将介绍常见的IT系统管理组织结构模型，并提供建议以帮助企业选择适合自己的结构。
第三章：IT系统运维管理3.1 IT系统维护计划本节将介绍编制IT系统维护计划的步骤和方法。
通过合理安排维护工作，可以减少系统故障和停机时间，提高系统的可靠性和可用性。
3.2 系统备份与恢复系统备份与恢复是保障IT系统安全的关键措施之一。
本节将介绍备份策略、备份目标、备份频率等相关内容，并提供备份恢复测试的建议。
3.3 安全管理IT系统安全是企业的重要资产之一。
本节将介绍安全管理的原则和方法，包括身份认证、访问控制、漏洞管理等内容，以帮助企业建立健全的安全管理制度。
第四章：IT系统性能管理4.1 性能监控与分析本节将介绍IT系统性能监控的方法和工具，以及性能分析的关键要点。
通过监控和分析系统的性能指标，企业可以及时识别和解决潜在的性能问题。
4.2 容量规划与管理容量规划与管理是确保IT系统正常运行的重要环节。
本节将介绍容量规划的流程和方法，以及容量管理的关键要点，帮助企业合理预估和规划系统的容量需求。
4.3 故障排除与优化当IT系统遇到故障或性能问题时，及时的排除和优化至关重要。
药店计算机系统的管理制度范文
药店计算机系统的管理制度范文药店计算机系统的管理制度第一章系统基本概述1.1 系统背景与意义随着医疗行业的发展，药店的规模不断扩大。
为了提高药店的管理效率和服务质量，促进药店业务的快速发展，引入计算机系统已成为必然选择。
药店计算机系统的管理制度是保证计算机系统顺利运行和优化使用的基本规范和流程，对药店的日常经营和业务发展具有重要意义。
1.2 系统目标药店计算机系统的管理制度的主要目标是提高药店的管理效率和服务质量，加强药店的信息化建设和管理水平，确保系统的正常运行和安全稳定，促进药店业务的快速发展和持续创新。
第二章系统管理组织与职责2.1 系统管理组织药店计算机系统的管理组织由药店的管理者及相关人员组成。
其中，药店管理者负责整体计算机系统的规划和决策，系统管理员负责系统的安装、配置和日常维护，用户部门负责系统的使用和数据录入。
2.2 系统管理职责(1) 药店管理者负责计算机系统的规划、决策和战略管理，制定系统发展目标和指导方针。
(2) 系统管理员负责计算机系统的安装、配置和维护，保证系统的正常运行和安全稳定。
(3) 用户部门负责系统的使用和数据录入，确保数据的准确性和及时性。
第三章系统使用规范3.1 用户权限管理为了保证计算机系统的安全性和稳定性，应根据用户的职责和需要设置不同的权限。
系统管理员应设置用户权限并定期进行复核和调整。
3.2 数据录入规范用户在使用计算机系统时，应按照规定的数据录入格式和流程进行操作。
对于重要的数据录入，应进行双重审核，确保数据的准确性和完整性。
3.3 系统使用安全规范(1) 用户应妥善保管系统登录账号和密码，不得将登录账号和密码透露给他人，并定期更改密码。
(2) 用户在使用计算机系统时，应注意保护个人隐私和商业机密，不得将系统数据泄露给外部人员或其他机构。
第四章系统运行与维护4.1 系统运行(1) 系统管理员应定期对计算机系统进行巡检，包括硬件设备、操作系统和应用软件。
管理信息系统第二章测试题及答案
第二章1.战略管理层所需信息的特性是（）。
A.精度高、使用频率低、主要来自外部B.精度低、使用频率低、主要来自内部C.精度低、使用频率低、主要来自外部D.精度低、使用频率高、主要来自内部c根据管理层次的不同，信息的特性存在差异，战略管理层的信息精确性低，使用频率也低，信息主要来自外部。
管理控制层的信息精确性较高，使用频率也较高，信息主要来自内部。
运行控制层的信息精确性要求高，使用频率也高，信息主要来自系统内部。
2.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有c战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高管理层。
管理控制层所作决策是对各种决策资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题，一般属于半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。
3.管理信息系统的结构是指（）。
A.管理信息系统的物理结构B.管理信息系统的组成及各组成之间的关系C.管理信息系统的软件结构D.管理信息系统的硬件结构b管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
所以管理信息系统的结构描述的是管理信息系统的组成及各组成之间的关系。
4.（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
A.组织规模B.管理的规范化程度C.生产过程的特征D.组织的系统性a组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。
5.开发管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求d由于不同的生产特性决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，组织的内、外部各种因素的综合决定着管理信息系统的成败。
第二章 物流管理信息系统
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1） 结构化系统开发基本思想 结构化系统开发的基本思想是：用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开 发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、 系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统 进行结构化划分，在系统调查或理顺管理业务时，应从宏观整 体入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。 在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说， 组织力量从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的 结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上逐渐地构 成整个系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1）原型法的基本思想 原型法的基本思想是在初步了解用户需 求的基础上，构造一个初步模型——原型。 开发设计人员通过原型，提炼用户需求，提 出修改方案，再去修改原形，经过反复提炼 与修改，直到得到最后的系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（2）原型方法的特点 ① 原型方法更多的遵循了人们认识事物的规 律，那就是人们认识事物的过程都是循序 渐进的，不断受环境的启发，不断完善。 ② 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初 期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户 和系统分析人员之间的距离，解决了结构 化方法中最难解决的一环。
第一节 物流管理信息系统概述
4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专 业人员，有领导，还有终端用户。其中涉及系统使 用和管理的人员包括企业高层的领导、信息主管、 中层管理人员、业务主管、业务人员，而涉及到系 统开发和设计的有系统分析员、系统设计员、程序 设计员、系统维护人员等。不同的人员在物流信息 系统开发过程上起着不同的作用。对一个物流企业 来说，应该配什么样的专业队伍，取决于企业对 LMIS开发的管理模式。
培训信息化系统管理制度
第一章总则第一条为规范培训信息化系统的使用和管理，提高培训效率和质量，保障系统安全稳定运行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有使用培训信息化系统的员工。
第三条培训信息化系统是指公司为员工提供在线学习、培训管理、考核评估等功能的信息化平台。
第二章系统管理职责第四条培训信息化系统管理员负责以下工作：1. 负责系统的日常维护和管理，确保系统正常运行；2. 负责用户账户的创建、修改和删除，确保用户信息准确；3. 定期检查系统日志，发现异常情况及时处理；4. 定期更新系统软件，确保系统安全；5. 对系统使用情况进行统计和分析，为决策提供依据。
第五条各部门负责人负责以下工作：1. 组织本部门员工使用培训信息化系统，确保员工熟练掌握系统操作；2. 指导员工合理利用系统资源，提高培训效果；3. 定期对部门培训情况进行总结，提出改进意见。
第三章系统使用规范第六条用户登录1. 用户应使用自己的账户登录系统，不得借用他人账户；2. 用户密码应定期更换，确保账户安全；3. 不得将账户信息泄露给他人。
第七条系统操作1. 用户应按照系统操作指南进行操作，不得随意修改系统设置；2. 不得使用系统进行违法乱纪活动；3. 不得利用系统进行商业活动。
第八条数据安全1. 系统管理员应定期备份系统数据，确保数据安全；2. 不得随意删除或修改系统数据；3. 系统数据未经授权不得对外泄露。
第四章系统维护与升级第九条系统维护1. 系统管理员应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行；2. 发现系统故障应立即进行处理，并及时向上级汇报。
第十条系统升级1. 系统管理员应根据公司发展需要，定期对系统进行升级；2. 升级前应进行充分测试，确保系统升级后正常运行。
第五章奖惩第十一条对认真执行本制度，系统使用和管理成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成系统故障或数据泄露的，将根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚或纪律处分。
计算机系统管理办法(三篇)
计算机系统管理办法1.目的随着计算机应用工作的不断深入，计算机网络建立的自动控制项目增多，计算机管理工作显得尤为重要，为了保证全厂计算机企业内部网络的正常运行，保证信息传递的准确和安全，为了能安全有效的保护好计算机信息资源，保证计算机的使用寿命，充分发挥计算机的作用，真正起到为生产、管理服务的目的，推进企业现代化的进步和发展，结合公司计算机系统管理精神和本厂实际情况，特制订本管理制度。
2.适用范围适用于公司各车间部门各单位。
3.管理内容与要求3.1基础管理3.1.1全公司计算机类设备（包括计算机主机及配件、打印机、扫描仪、刻录机等相关附件及各类正版软件）均为厂固定资产，由拥有计算机类设备各车间部门进行使用、管理。
各单位主管领导对本单位计算机类设备负直接管理责任。
3.1.2各车间部门应认真、祥实填报计算机类设备档案表（附表一），并报设备部、电仪车间存档。
3.1.3电仪车间负责收集资料，建立建全全厂计算机类设备的基础档案，并建立每台设备的维修、更新档案。
3.1.4随工程或其它项目含带的计算机类设备，必须填报计算机类设备档案表，并上报设备部和电仪车间，经电仪车间核查属实后方可投入使用。
3.2计算机类设备新增申请办法3.2.1各车间部门因工作需要须新增计算机类设备、新增计算机的配置，均需填写申请表（附表二），写明申请理由和用途，并附所需要的设备所要达到的功能或效果。
经主管厂长签字后上报次年自有资金计划，经厂综合平衡后下达计划执行。
3.2.2由于工作急需配备计算机类设备时，由使用单位填写申请表，写明申请理由和用途，并附所需要的设备所要达到的功能或效果，由主管领导审核并经公司总经理批准后报计企部。
由计企部安排资金计划后执行。
3.2.3计算机的配置应根据工作用途确定。
3.2.4各单位不得自行调配计算机类设备。
3.3计算机及网络管理3.3.1计算机病毒造成的损失不可估量，为避免病毒，因此各车间局域网（包括公司内部的其它独立的小型局域网）内、外的计算机不得擅自外挂软驱、光驱等附属设备。
红外线轴温探测系统管理检修运用规程
红外线轴温探测系统管理检修运用规程第一章总则第一条为了加强对红外线轴温探测系统的管理、检修和运用，维护设备性能和保障生产安全，制定本规程。
第二条本规程适用于红外线轴温探测系统的管理、检修和运用，所述红外线轴温探测系统是指用于对机械轴的温度进行监测和检测的装置。
第三条系统管理、检修和运用应符合国家有关标准规定，并与生产经营、职责分工相一致。
第四条各单位应当建立健全红外线轴温探测系统的管理组织机构，明确管理人员及职责，制定管理制度，建立台帐档案。
第五条对于使用红外线轴温探测系统的人员应当经过系统的培训，具备相关的知识和技能。
第二章系统管理第六条对红外线轴温探测系统的管理人员应当进行定期的检查和巡视，发现问题及时进行处理，确保系统的正常运行和性能。
第七条红外线轴温探测系统应当按照规定的周期进行定期的维护保养，维修和更换损坏的部件，保障系统的可靠性。
第八条对红外线轴温探测系统的使用人员应当合理使用系统，禁止随意更改系统设置和参数，确保系统的安全稳定运行。
第九条对红外线轴温探测系统的档案台帐应当建立完整，对于系统的各类资料应当做好归档和备份工作。
第十条对红外线轴温探测系统的改进和升级应当经过严格的评估和审批程序，确保系统的升级改进符合实际需求。
第三章系统检修第十一条对红外线轴温探测系统的检修应当由具备专业知识和技能的人员进行，并按照系统的维护保养要求进行。
第十二条对红外线轴温探测系统的检修人员应当具备相关的检修工具和设备，确保检修工作的顺利进行。
第十三条对红外线轴温探测系统的重大故障和事故应当及时进行调查和分析，找出原因并加以纠正。
第十四条对红外线轴温探测系统的检修记录和报告应当按照要求进行归档和备份，以备查阅。
第四章系统运用第十五条对红外线轴温探测系统的使用人员应当严格按照系统的操作规程进行操作，确保操作的正确性和安全性。
第十六条对红外线轴温探测系统的运用应当进行定期的评估和分析，对系统的运行情况进行监测，确保系统的性能稳定。