第三章 零售竞争战略
【完整版】2019-2025年中国大型超市行业市场差异化竞争战略制定与实施研究报告
（二零一二年十二月）2019-2025年中国大型超市行业差异化竞争战略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业差异化竞争战略概述 (7)第一节大型超市行业差异化竞争战略研究报告简介 (7)第二节大型超市行业差异化竞争战略研究原则与方法 (8)一、研究原则 (8)二、研究方法 (8)第三节研究企业差异化竞争战略的重要性及意义 (10)一、重要性 (10)二、研究意义 (10)第二章市场调研：2018-2019年中国大型超市行业市场深度调研 (12)第一节中国大型超市行业周期规律特征分析 (12)第二节2017-2018年中国大型超市业发展现状分析 (14)一、消费升级与新消费群体崛起 (15)二、行业转型初现成效 (15)三、零售业态分化发展 (15)四、技术驱动智慧零售 (16)五、零售新物种频现 (16)六、零售资本深度整合 (16)七、持续深化组织变革 (17)第三节2017-2018年我国大型超市行业竞争情况分析 (17)一、行业竞争格局 (17)二、行业集中度相对较低 (18)三、零售企业之间的竞争激烈 (18)四、零售企业并购活动呈快速上升趋势 (19)五、行业竞争正慢慢向二、三线城市渗透 (19)六、零售新时代人才竞争呈现白热化趋势 (19)七、2018年多家房企布局新零售业 (20)第四节2017年度中国零售百强企业分析 (22)一、零售百强规模保持较快增长 (22)二、电商保持较快增长，实体零售企业整体回升 (23)三、零售百强市场集中度进一步提升 (26)四、零售百强中销售规模 (28)五、百货、电商增速大幅提升 (29)六、外资零售企业市场份额继续下降，门店调整力度加大 (30)第五节2018年中国大型超市行业发展现状分析 (36)一、2018年上半年社会消费品零售总额 (36)二、2018年上半年商品零售额同比增长情况 (37)三、2018年上半年零售业市场特点分析 (38)四、2018年巨头布局新零售的下一个时代 (39)第四节2018年我国大型超市行业周期影响因素分析 (43)一、线上线下融合发展，全渠道融合达到新高度 (43)二、聚焦体验式服务，营销形式更为多样 (43)三、多元化跨界，逐渐弱化企业经营边界 (43)四、社交电商打破消费边界 (44)五、强化供应链管理，提升竞争力 (44)六、新技术应用，推进零售智能化 (45)第七节中国大型超市行业发展周期现状研究 (45)一、中国大型超市行业发展阶段分析 (45)二、2018年中国大型超市行业景气度现状 (45)第八节小结 (46)第三章企业差异化竞争战略的基本类型与选择 (48)第一节差异化竞争战略的特征和表现 (48)一、差异化战略的优势 (48)一、差异化经营策略的经营特征表现 (49)二、差异化战略成功实施的效应 (49)第二节差异化竞争战略的基本类型与选择 (50)一、产品差异化 (50)二、服务差别化 (51)三、人员差异化 (51)四、形象差异化战略 (52)第三节差异化竞争战略的适用条件与组织要求 (52)一、差异化战略的基本要求 (52)二、差异化战略的适用条件与组织要求 (52)二、差异化经营的劣势和不足之处 (52)第四节实施差异化战略常见的具体做法 (53)一、技术革新战略 (53)二、新品改良战略 (53)三、新品形象战略 (53)四、名牌战略 (53)五、产品更新战略 (54)六、产品差异化战略 (54)七、见好即收战略 (54)八、缩减、淘汰战略 (54)第五节差异化战略的收益与风险 (54)一、实施差异化战略的意义 (54)二、实施差异化战略的风险 (55)第四章企业差异化竞争战略规划制定原则及依据 (56)第一节企业差异化竞争战略规划的制定原则 (56)一、科学性 (56)二、实践性 (56)三、前瞻性 (56)四、创新性 (56)五、全面性 (57)六、动态性 (57)第二节企业差异化竞争战略规划的制定依据 (57)一、国家产业政策 (57)二、行业发展规律 (57)三、企业资源与能力 (58)四、可预期的战略目标 (58)第三节影响差异化竞争战略的主要因素 (58)一、影响差异化竞争战略的主要因素 (58)二、诱发企业差异化竞争战略失败的三因素 (59)三、企业差异化竞争战略规划需规避的误区 (60)第五章企业制定差异化竞争战略的内容、方法步骤、流程 (62)第一节公司制定差异化竞争战略规划要点与准备工作 (62)一、公司制定差异化竞争战略规划要点 (62)二、规划企业差异化竞争战略前的准备工作 (62)第二节公司制定差异化竞争战略规划的主要内容 (63)一、公司制定差异化竞争战略规划的主要内容 (63)二、正确制定企业发展战略的步骤 (64)三、企业差异化竞争战略规划包含的不同内容 (65)第三节构建差异化竞争战略研究体系 (65)一、研究体系构建与实施的内涵 (66)二、整合内外部资源做好顶层设计 (66)三、构建闭环的战略研究体系 (67)四、及时跟踪分析研判内外部形势 (67)（一）外部分析就是寻找机会与威胁 (67)（二）内部分析就是发现优势与劣势 (68)第四节科学制定差异化竞争战略规划 (68)一、掌握科学的决策方法和程序 (68)二、遵循科学原则，建立竞争优势 (69)三、提高决策者素质 (69)四、全面了解企业环境 (70)五、科学制定差异化竞争战略 (70)六、降低风险 (70)第五节制定差异化竞争战略需注意事项 (71)一、企业发展战略制定需注意的要点 (71)二、制定发展战略注意事项 (71)三、制定差异化竞争战略规划的注意点 (72)四、制定差异化竞争战略规划容易犯的错误 (73)五、不同阶段企业差异化竞争战略的规划 (74)六、制定企业差异化竞争战略要考虑的不同方面 (74)第六章2019-2025年中国大型超市行业差异化竞争战略发展趋势与方向 (76)第一节市场需要差异化竞争 (76)第二节大型超市业竞争战略应转向差异化 (76)第三节正确理解差异化战略 (77)第四节大力实施差异化竞争战略 (77)第五节创造差异化竞争优势 (78)第七章2019-2025年中国大型超市企业差异化竞争战略探讨与建议 (80)第一节2019-2025年中国大型超市企业差异化竞争战略 (80)一、转变思想观念，营造差异化营销氛围 (80)二、建立灵敏的信息搜集、反馈机制，寻找市场和客户的差异化需求 (80)三、建立高效的决策执行机制，快速响应市场的差异化需求 (81)四、多角度开展差异化营销，有效提高营销质量 (82)（一）以产品差异化“获取”商机 (82)（二）以市场差异化“赢得”商机 (82)（三）以服务差异化“抓住”商机 (82)（四）以客户差异化“把握”商机 (83)（五）以渠道差异化“争取”商机 (83)五、建立差异化营销的考评机制 (83)第二节2019-2025年中国大型超市企业基于特色的差异化竞争战略 (84)一、商品特色 (84)二、品牌特色 (84)三、环境特色 (85)四、服务特色 (85)第三节差异化战略下的品牌营销 (85)一、做好市场调研和品牌定位 (85)二、塑造品牌形象和品牌个性 (86)三、加强品牌的知名度和信誉度 (86)四、做好信息反馈和策略的调整 (87)五、充分利用“互联网+”的大好形势拓展市场 (87)六、全力打造企业特色 (88)第八章2019-2025年中国大型超市企业全方位推进“差异化竞争战略”及实施路径探讨 (89)第一节构建市场差异化竞争战略推进体系：稳准推进公司市场差异化竞争战略实施 (89)一、结合实际、精心制定工作实施方案 (89)二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 (89)三、营造全员全链条参与环境 (89)第二节企业管理层面 (90)一、建立完善的企业管理体系 (90)二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (90)三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (91)四、大力提高企业集团管控的能力 (91)五、提高人员素质，提高管理水平 (92)六、加强资金管理，提高企业融资能力 (92)七、开放式创新与组织学习 (92)八、强化安全法制化建设 (93)九、大力提升国际化经营管理水平 (93)第三节企业文化建设层面 (94)一、企业文化的层次 (94)二、树立企业价值观 (94)三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (95)四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 (95)五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (95)第四节人力资源管理方面 (96)一、确立市场差异化竞争战略人才队伍建设目标 (96)二、大力实施人才战略，推进机制创新 (97)二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (97)三、企业可持续发展的人力资源管理 (98)第五节客户服务层面 (98)一、服务将成为核心 (98)二、以顾客满意为核心 (98)三、提高企业服务水平 (99)四、与用户建立战略合作关系 (99)五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (99)第六节供应链管理层面 (99)第七节小结 (100)第九章构建大型超市企业实施差异化竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施 (101)第一节构建差异化竞争战略管理体系：增强公司战略管理能力 (101)一、有效的战略管理组织 (101)二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (101)三．战略落地要构建有效的执行保障体系 (102)第二节构建差异化竞争战略保障体系：增强实施保障能力 (102)一、注重战略风险防控 (102)二、加大业绩考核力度 (103)三、优化战略研究组织架构 (103)四、构建开放式研究网络 (103)五、加快信息、成果共享与成果转化 (103)六、加强战略研究队伍建设 (103)第三节构建差异化竞争战略动态调整机制：完善差异化竞争战略的主要措施 (104)一、完善差异化竞争战略 (104)二、完善企业差异化竞争战略的有效措施 (104)三、企业差异化竞争战略创新调整的重要性 (105)第四节持续变革是差异化竞争战略的精髓 (106)第十章盛世华研总结 (107)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (107)一、企业失败的原因 (107)二、提高胜率的策略 (108)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (109)一、基于“产业”的研究与决策体系 (109)二、基于“周期”的研究与决策体系 (109)三、基于“人性”的研究与决策体系 (109)四、基于“变化”的研究与决策体系 (110)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (110)六、小结 (110)第三节致读者：商业自是有胜算 (111)第一章企业差异化竞争战略概述随着市场产业结构的变革，大型超市行业市场基本需求特征也在发生本质转型，差异化经营策略不仅满足了当下企业发展的基本需求，同时也是企业长期战略谋划和未来发展的必经之路。
市场营销知识点复习学习汇总
市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购置者和潜在购置者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者〔有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源〕2、生产者〔能提供满足消费者需求的产品或效劳〕3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要〞；⑵市场营销的核心是“交换〞；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的根本需要，没有得到某些根本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足根本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购置能力并愿意购置某个具体产品的欲望。
2、产品和效劳⑴产品是获得效劳的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指本钱〔时机本钱〕。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供给商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
〔建立在交易根底上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销〕五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。
连锁经营复习资料(选择题)
连锁经营复习资料（选择题）第一章零售概述1.基本概念：零售业态p52，多选（1）零售业态商店与零售业种商店的区别是（abde）a、不同的商业核心不同的商业目的不同的商业商品不同的商业重点不同的时代（2）下面哪些属于零售业态的构成要素（abcde）a.选址b.规模c.服务功能d.经营方式e.店堂设施(3)专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（abd）a.选址b.营业面积c.商品结构d.销售方式e.商品品牌(4)连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（abcde）a、标准化管理b.简化操作C.集中采购D.商业模式革命E.专业化分工(5)大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（abce）a.选址b.营业面积c.商品结构d.销售方式e.相应的服务设施3、判断题（1）零售业态是根据目标客户选择的商业业态。
（y）（二）零售业态，是指按照经营商品种类划分的零售业态（3）零售业业种按照有无固定营业场所进行划分，可以分为有店铺业态和无店铺业态两大类型。
（n）4、问答题（1）解释以下三种零售业态演化理论：零售轮换定律、适者生存理论和生命周期理论（2）谈谈零售业的发展趋势（3）谈谈百货商店的经营特点（4）简述超市的经营特点第二章连锁概念基本概念：连锁经营直营连锁自由连锁特许连锁1、单项选择题（1）世界上最早的连锁经营形式是（a）a.直链B.自由链C.特许经营链D.特许经营链（2）分支机构不具备企业法人资格的连锁经营形式是（C）a.自由链B.特许经营C.直链（3）直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（d）a、协议B.经济合同c.3s原则D.操作手册（4）现代的零售业是根据消费者的需求特征，从怎样卖商品的角度来划分零售店，被称为（b）a、商务型商店商务型商店零售店批发店世界上第一家直营连锁店是a．大西洋与太平洋茶叶公司b.大西洋茶叶公司c.胜家缝纫机公司d.沃尔玛连锁店（5）世界上第一家特许连锁店是（b）a．大西洋与太平洋茶叶公司b.胜家缝纫机公司c.日本“不二家”西点糕饼店c.iga2、多项选择题（1）特许经营管理标准化是特许经营管理标准化不可或缺的一环a.法定证明人b.特许人c.被特许人d.行业协会e.特许合同（3）特许经营连锁的适用行业是：制造业、服务业、餐饮业、公用事业、便利店。
零售学 第一章 零售导论
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３、自然淘汰理论
自然淘汰理论是直接从达尔文的自然选择理论派生出来的。主 要内容是：零售组织的发展变化必须要与社会经济环境相适应，诸 如生产结构、技术革新、消费增长及竞争态势等。越是能适应这些 环境变化，越是能生存至永远。否则将自然地被淘汰或走向衰落。 例如，美国在第二次世界大战后，社会经济发生了巨大变化， 城市人口向郊区转移，这使得位于市中心的百货商店由于地理限制、 交通拥挤、停车困难、客流量减少等原因，业务经营遭到了困难， 而在市郊的购物中心则蓬勃发展。
的市场基础。
◆ 第三阶段：1993年—1995年底，各种新型零售组织崭露头角，出现
百花齐放局面。
◆ 第四阶段：1996—1999年，跨国零售商进入，加速了零售业现代化 进程。 ◆ 第五阶段：1999年以后，零售竞争日益加剧，连锁经营趋势增强。 ◆ 第六阶段：2005年后，零售竞争日益加剧，中国零售业进入调整期。
追求低价品种齐全 多元化店铺集聚 品质生活高档次
6000
10000 12000 15000
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三、中国零售商面临的挑战 ◆ ◆ ◆ ◆ 面临零售业自身变革带来的挑战 面临技术进步带来的挑战 面临消费者需求变化带来的挑战 面临供应链竞争的挑战
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课后 习题：
1.零售活动具有什么特点？这些特点使 零售商在经营的过程中需要注意什么问 题？ 2.商品从生产领域转移到消费领域可以 经过哪些路径？零售商在这一转移过程 中担任什么角色？ 3.零售业为什么是一个国家最重要的行 业之一？其重要性体现在哪些方面？
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5、生命周期理论
这种理论认为，如同产品生命周期一样，零售组织也有生命周 期。随着时代的发展，每一个零售组织都将经历创新期、发展期、 成熟期、衰退期四个阶段。 这种理论分析了各零售组织从创新到成熟的间隔期，并对各个 阶段零售组织的特点作了描述，提出了处于不同阶段的各零售组织 可采取的相应策略。
第三章 连锁经营模式
制造商和批发商
1
2
制造商和零售商
批发商与零售商
3
4
批发商与零售商
知识链接 : 特许连锁的种类
按特许权授予方式分
一般特许经营
1
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委托特许经营
发展特许经营
3
4
复合特许经营
知识链接 : 特许连锁的种类
按特许内容分
生产特许经营
1
2
商品商标特许经营
综合不同定义，直营连锁定义是指连锁门店由连锁公司全部 或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营、利益独 享、风险独担的一种高度统一的商业经营形式。
二、直营连锁的特征
主要表现在以下四个方面
(1)同一资本开分店
(3)管理权统一
(2)经营权高度统一
(4)财务核算统一
三、直营连锁的优劣势分析
统一经营管理优势
2. 受许人对自己的店铺拥有实际的控制权，人事和财务均是独 立的，特许人无权干涉。
3. 特许人提供的不仅是相关的品牌和技术，而且还负有对受许 人进行长期业务支持和提供服务的责任。
4. 受许人必须缴纳相关的特许费用，包括加盟费、特许权使用 费、广告分摊费等。
知识链接 : 特许连锁的种类 按特许人与受许人的身份分
销售分权管理优势
优势（2）
优势（1）
优势(3)
经济优势
优势（4）
战略优势
优势
三、直营连锁的优劣势分析
(1)统一经营管理优势
通过统一调动资金，统一经营战略，统一管理人事、采购、 计 划、广告等业务，以及统一开发和运用整体性事业，以大规模 的资本力同金融界、生产部门打交道。
三、直营连锁的优劣势分析
(2)销售分权管理优势
第三章 供应链的构建与优化
供应链设计的框架要素
战略设计 逻辑结构设计 组织结构设计 业务流程设计
运营机制设计 信息系统设计 物流渠道设计
战略设计
供应链战略决定着供应链的整体布局，是对供应链未来市 场走向的整体定位，是供应链设计的核心。
不同的供应链战略定位，与相应的市场竞争战略匹配。 如：富士康公司的竞争战略是总成本最低战略，它的供应
第三章 供应链的构建与优化
目录
第一节 供应链构建的体系框架 第二节 供应链构建的设计原则 第三节 供应链构建的几个基本问题 第四节 供应链的结构模型 第五节 供应链的设计策略
第一节 供应链构建的体系框架
供应链订单响应周期
1
2
3
N
供应链管理组织模型
主客体分析
组织结构
供应商
制造商 分销商 零售商
物流网络
应 速
型
度
基于供应链的信息支持系统 电子化供应链 管理流程决策支持系统 系统集成
信息技术
电子化供应链
预测
供应链中枢
订单管理系统 仓储管理系统 配送管理系统
供应链环境下的运作管理
生产与计划
供应链延迟点、基于供应 链环境生产计划与控制、 基于多阶供应链响应周期 优化决策模型、基于成本 和提前期的多个CODP 定 位决策、面向延迟制造的 供应链重构模型 客户库存控制 自 动 补 货 系 统 与 VMI 、 Cross Dock、虚拟仓储、 提前期与安全库存、基于 提前期的库存管理
组织设计、绩效评价与激励机制 运行机制
供应链运行机制
Push (Pull/PushP) ull
计划控制 供应链生产计划与控制
供应链环境下的物流管理
同步生产计划与控制
CH03 规划企业战略与市场营销管理
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本章知识结构提示
总体战略（4个步骤） 战略 经营战略（8个步骤） 营销战略 市场营销管理过程
明确 经营 目标
分析 市场 机会
选择 目标 市场
设计 营销 策略
管理 营销 活动
2
第三章 企业战略计划与 市场营销管理过程
第一节 第二节 第三节 第四节 企业战略与战略规划 规划总体战略 规划经营战略 规划和实施市场营销管理
引力（Market attractive）和业务优势 （Business strength）两个方面进行评 估。 市场吸引力取决于市场大小、年市场增 长率、历史的利润率等。 竞争能力由该单位的市场占有率、产品 质量、分销能力等因素决定。
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GE 分析模型
发展策略 维持策略
收割/放弃 策略
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三、规划投资组合
通过对企业SBUs的分析评估，确定 投资方向，合理有效地分配资源。 “市场增长率／相对市场占有率”矩阵 “多因素投资组合”矩阵
理解 理解
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市场增长率－市场占有率矩阵
市场增长率（Market Growth Rate），
指企业经营单位所在的市场的年增长率。 相对市场占有率（Relative Market Share），指企业经营单位的市场占有 率相对于最大竞争者的市场占有率的比 率。
Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制定 一种经营战略的最小经营单位。
区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存
在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保 证切实可行。
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战略经营单位的特征
有自己的业务。
有共同的性质和要求。 拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地
分销策略--注册会计师辅导《公司战略与风险管理》第三章讲义7
正保远程教育旗下品牌网站 美国纽交所上市公司(NYSE:DL)中华会计网校 会计人的网上家园 注册会计师考试辅导《公司战略与风险管理》第三章讲义7分销策略3.分销策略分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式。
【决策变量】·企业产品类型的现有分销渠道；·为企业产品建立自己的网络所需的费用；·存货的成本，以及该成本随着分销策略的不同如何变化；·企业产品类型所处的监管环境4.价格策略【定价目标】·通过利用需求价格弹性和成本信息使利润最大化—— 经济学理论中的目标；利润＝价格×数量－成本·实现投资的目标回报率（ROI 或ROCE ）。
这一目标会导致采用成本导向定价法； P=C×（1+R ）·实现目标市场份额（比如，采用渗透定价法）； ·当市场对价格非常敏感时，其目标是增强竞争力而不是领导市场。
经济学原理：要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小，这样才能保持市场的相对独立性。
（三）营销战略实施与控制1.执行计划。
2.控制计划。
市场营销计划控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等作综合的、系统的、独立的和定期性的核査，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
【典型例题】【例题10·单选题】甲公司是全国最大的饮料生产企业。
考虑到不同人群对饮料的需求不同，甲公司推出了不同的产品。
针对儿童推出“××营养液”，针对青少年推出“××功能饮料”，针对老年人推出“×××保健饮料”。
根据以上信息，可以判断该公司采取的目标市场涵盖战略是（ ）。
供应链管理 第三章 练习和答案
Chap er 3Supply Chain Drivers and Obs aclesTrue/False1. 供应链的主要驱动因素是设施、库存、运输、信息。
T2. 供应链的主要驱动因素是客户、设施、库存、运输和信息。
F3. 生产场地和仓储设施是两大主要设施。
T4. 配送中心和仓储设施是两大主要设施。
F5. 库存是供应链的一项重要驱动因素,因为改变库存政策能大大改变供应链的效率和响应性。
T6. 信息可能是影响供应链绩效的最大的因素，因为它直接影响了其他的各个因素。
T7. 信息可能是影响供应链绩效的最大的因素，虽然它对其他因素的影响很小。
F8. 没有过剩产能的设施比有大量过剩产能的设施在单位产品的生产上更有效率。
T9. 没有过剩产能的设施比有大量过剩产能的设施在单位产品的生产上没有多大的效率。
F10. 高利用设施将难以应付需求的波动。
T11. 有大量过剩产能的高利用设施将很容易地应付需求的波动。
F12. 单品储存法是用传统仓库储存所有的同一种产品一起存放的方法。
T13. 库存仓储单位的仓储方法使用传统仓库存放所有的同一种产品一起存放的方法。
F14. 库存决策的组成包括了周转库存、安全库存、季节性库存和寻找供应源。
T15. 库存决策的组成包括了库存能力、周转库存、安全库存、季节性库存和寻找供应源。
F16. 周期库存是为了抵消可预测的变化而建立的。
F17. 季节性库存是为了抵消可预测的变化而建立的。
T18. 当使用季节库存的公司没有能力生产满足所有需求时，会在低需求时为高需求时建立库存。
T19. 公司采用季节性库存将为了在高需求周期时提高生产率而保持一个水平库存。
F20.21. 实现战略匹配的关键是公司在响应性和效率之间寻求平衡的能力，这种平衡最佳地满足了目标顾客的需求。
T22.23. 诸如产品品种的增加、生命周期的缩短等许多障碍，已使供应链实现战略匹配越来越困难。
TMul iple Choice1. 下列哪一项不是供应链绩效的主要驱动因素？ Ea. 设施b. 库存c. 运输d. 信息e. 以上都是供应链绩效的主要驱动因素2. 下列哪一项不是供应链绩效的主要驱动因素？Aa. 客户b. 设施c. 库存d. 运输e. 信息3. 供应链网络中被众所周知的进行产品储存、组装、制造的地方是Ea. 设施b. 库存c. 运输d. 信息e. 客户4. 包括供应链上所有原材料、在制品、产成品的是 Ba. 设施b. 库存c. 运输d. 信息e. 顾客5. 使库存在供应链上实现了点到点的移动的是 Ca. 设施b. 库存c. 运输d. 信息e. 客户6. 包括整个供应链上设备、库存、运输、和客户的数据和分析资料的是 Da. 设施b. 库存c. 运输d. 信息e. 客户7. 设施的两个主要类型是 Ca. 配送中心和仓储设施b. 生产场地和配送中心c. 生产场地和仓储设施d. 零售门店和配送中心e. 配送中心和仓储中心8. 供应链决策的框架中首先建立的部分是 Da. 客户战略b. 供应链战略c. 供应链结构d. 竞争战略e. 补充战略9. 供应链决策的框架中需第二建立的部分是 Ba. 客户战略b. 供应链战略c. 供应链结构d. 竞争战略e. 补充战略10. 供应链决策框架中那一部分是用来实现由供应链战略支配的绩效水平？ Ca. 客户战略b. 供应链战略c. 供应链结构d. 竞争战略e. 补充战略11. 下列那一项不是设施决策的组成部分？ Ea. 选址b. 产能c. 操作方法d. 仓储方法e. 以上都是12. 下列那一项不是设施决策的组成部分？ Ba. 仓储方法b. 预测方法c. 操作方法d. 产能e. 选址13. 下列陈述句中有关决定设施选址错误的是？ Da. 公司决定在何处建造设施的决策构成了供应链设计的大部分内容。
白象集团竞争战略
白象集团竞争战略第二章白象集团简介2．1白象集团基本情况介绍白象集团是“河南省粮食深加工和食品生产龙头企业”和“全省粮食深加工十家重点保护企业”，农业产业化国家重点龙头企业。
公司前身为河南省粮食厅粮油食品厂，于1989年8月份于郑州市成立；1997年年销售收入突破亿元大关；1997年11月，注册成立河南省正龙食品有限公司；2000年，公司进行资产重组，由国有企业向股份制企业过渡；2003年，产品销售收入突破16亿元人民币，并实现农村市场方便面销量第一；2005年4月份，国家级白象集团正式成立；2006年12月，“白象”获中国驰名商标称号。
白1989年成立，经过约18年的风雨，辛勤耕耘，白象集团现总资产达10亿元人民币，员工总数达11000余人，目前旗下有9个方便面生产基地、1个面粉生产基地、1 个挂面生产车间、1家调味料公司等15家企业，是集科、工、贸为一体的大型综合性企业集团。
工厂及分公司主要分布在河南、山东、山西、湖南、吉林、河北、江苏，四川等省份，共计90余条生产线，产品行销全国30多个省、市、自治区的农村与城市市场。
白象”牌商标获得了“河南省著名商标”、“河南省名牌产品”等荣誉称号，在2006年底获得“全国驰名商标”称号，“白象”牌方便面也被国家质监总局评为“国家免检产品”。
其销量自2003年突破10亿元台阶后，快速发展，2005年年销售额达29．7亿元，超越统一企业，市场占有率在全国方便面行业中排名第三，仅次于康师傅和华龙集团，被中国食品科学技术学会称为“中国面制品业最具活力的企业之一”。
是河南军团中规模最大、产值最高、销量最大、企业综合实力最强的大型食品集团公司。
为河南省的粮食深加工转化和农业产业化建设中起到了良好的促进作用。
2．2白象集团产品和市场情况简介1、白象集团主要产品为白象牌方便面(面粉和挂面产品销量极低，占年销售额的l％左右，故不做分析)，方便面产品按照包装分为容器面和袋面，按照零售价格分为高价面(1．5元及1．5元以上)、中价面(1．0-1．2元)、平价面(O．6-0．9元)、低价面(0．6 元下)。