___跟单员绩效考核方案
商务跟单员绩效考核
被考核人
商务跟单员绩效考核表
PERFORMANCE APPRAISAL FORM
打分标准 订单准确，核实品名、材料、尺寸、数量 主动检查库存、包材情况，协调生产进程 车间沟通顺畅，生产周期制订合理 细节控制好，交货时间、方式、结款方式无遗漏 客户端追踪紧密，能够及时捕捉变化，信息及时传递车间 生产端追踪紧密，变化信息及时传递客户，沟通主动 样品发货追踪严格，无错发漏发情况，跟进良好 每日报表录入及时，数据准确无出错 及时回复客户对订单的疑问，结果及时反馈公司 正确对待客户投诉，及时处理，有效控制负面信息发生 主动与业务经理沟通，订单无意外情况 监督工作到位，未出现错装、漏装等现象 流程衔接流畅，无人等货或货等人现象发生 工作规划科学合理，无重大错漏事件发生 工作效率高，各环节衔接不紧密，酌情扣1-3分 处理突发事件能力一般，视是否造成损失，酌情扣1-3分 未遵循公司规章制度，每次扣2分 不具备大局意识，私利当先，酌情扣1-5分 考核期内每迟到、早退、事假一次扣1分 与同事关系不佳，导致团队效率低下，酌情扣1-5分
2
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
1
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
0
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
员工姓名：________________ 所属部门：________________
销售部跟单员绩效考核表
三
工作 态度
4、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产 品需附带打印产品品名、编码、型号的不干
20分
胶，少其中另一项扣5分/次
销售部 财务部
成品库 销售部 行政部 生产部
5、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成 并入库，未完成不得打印销售出库单（当天在 生产需当天急发的货除外），否则扣5分/次
6、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和 联系电话时，错填、漏填扣3分/次
销售部跟单员 2023 年 月份绩效考核方案
姓名:
考核日期： 年
序号
考核 项目
考核要求
1、完成实际额/计划完成额*100%，每低于2% 扣3分/次，高于2%加2分/次
考核 分值
扣分 考核 栏 得分
考核 部门
考核人
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作 绩效
2、每增加一个新客户（操作金额1万元以上加 5分/次，2万元加10分/次）
20分
财务部
月日 备注
3、同上月业绩比较负增长，扣5分/次
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息 传达给同事，扣2分/次
2、对客户电话、姓名、产品、对接人员等相 关资料不熟悉扣2分/次；上班时不接听电话扣 2分/次；接听电话用语不当扣3分/次
二
工作 能力
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误
15分
（过错）扣3分/次，客户或公司人员投诉，扣
成品库 财务部
四
工作 1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 环境 不整齐，扣1-5分/次
5分
行政部
合
计
100分
分 绩效奖金： （元）
注：1.绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金(200元） 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。
跟单工作人员绩效考核标准
生产跟单员绩效方案
生产跟单员岗位职责及福利待遇：福利待遇：1、试用期三个月，薪资按转正后薪资的80%发放，试用期员工工资不与绩效挂钩，试用期绩效考核结果将作为新员工转正依据。
试用期满后薪资元2、薪酬结构为：基本工资+岗位工资+绩效工资+各项补贴+全勤奖，其中绩效工资占工资总额30%（四舍五入）。
3、工作时间：周一到周五9:00-----18:00 午休12:00-13:00。
（加班另行通知，加班计倒休，详细按公司制度）岗位职责：1、全面负责外发货品的生产跟进工作；2、负责服装生产过程中前道、后道的整体质量控制，对大货产品进行质量的控制及检查，确保外发产品质量达到工艺要求的质量标准，对外加工产品在工厂逐件做好质量检验，不合格产品不予验收；3、与工厂进行良好的沟通与协调，确保不延误大货交期；4、协助工厂及时解决由于面辅料以及纸板造成的生产过程中出现的问题，避免影响产品品质以及生产进度；5、及时发现工厂生产中出现的问题，迅速做出应急处理并及时向公司反馈；6、负责合作单位的资源整合和日常维护；7、及时统计生产数据，并及时反馈回公司；8、解决和协调工厂在生产中的技术和质量问题，督促并跟进外协工厂对问题产品进行返修；任职资格：1、本岗位三年以上相关工作经验；2、沟通能力强；3、熟懂服装工艺常识；4、能适应长期出差人员配置：1人权限：1、有权拒收不合格货品回公司；2、有权处理对外发工厂的违约事件；3、有权直接反应工艺、样板等异常问题。
考核说明：1、工资构成分为基本工资、岗位工资、绩效工资和其它项，其中绩效工资占工资总数30%；2、工厂货品检验无误后由工厂方代表（注：厂长或总经理）和跟单员共同签字确认，同时由工厂方开具交货单随大货一同返回公司，工厂方拒不签字的跟单员有权作出拒收决定；3、货品返回公司后由生产主管抽检成品的50%，如抽检的50%部分全部有质量问题则连同其余50%部分全部退货给工厂，如抽检的50%中有30%产品质量不合格则将对该款产品进行全部质检；4、单据整理：跟单员负责工艺指示书、货品交货单签字保存留档备查；5、跟单员每周五下午将当周工作总结及下周工作计划递交至主管负责人，主管负责人自留一份同时抄送一份至人力资源部；6、如员工为公司造成经济损失的，其当月绩效工资不足以弥补公司经济损失的，且员工要求离职的，则需在离职时将其为企业造成的损失进行一次性赔偿；7、连续三个月考核成绩70分以下的自动解除劳动关系。
外贸跟单员绩效考核办法【最新版】
外贸跟单员绩效考核办法【最新版】外贸跟单员绩效考核办法为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。
跟单员职能说明1、货期跟进，当业务员下单给工厂以后，把资料交到跟单员手上开始(签名确认)，跟单员应该密切跟综此订单的生产情况，根据客户要求的出货时间，准时安排出货。
若工厂或货代原因产生延误要提前及时通知业务员，以便业务员跟客人沟通协商。
2、安排出货，根据合同规定的出货时间，跟工厂确认出货日期，提前订舱，安排拖车或送货进仓等。
提前做好报关资料文件送达报关公司，并确保报关资料准确无误。
3、后期文件，出货后，及时跟船公司核对提单，另外准备其它客人需要的清关文件，如发票，箱单，Form A 等。
所有单据要做到及时交给业务员，以便第一时间寄给客人。
4、运杂费，货款支付，货物出货后，安排运杂费的支付，严格把关，要以公司利益为核心。
工厂货款，按国内采购合同规定的价格和实际“的出货数量支付给工厂实际货款，对于含税价购进的货物应按报关单给工厂“开票资料”。
5、退税资料收集，货物出口后，需要申请退税的，及时收回工厂发票，报关单据等，在税局规定时间内交给财务处理。
6、在整个跟单过程中，及时填写合同进程表(附件)。
奖励措施1、按出货报关单数提成:每票30元(试用期内不提成);2、每月由财务统计出货报关次数，每年年底(农历新年前)一次性发放奖励;处罚措施:1、凡是在跟单过程中，由于跟单员过失，给公司产生额外费用的取消此单奖励;2、由于跟单员过失，导致出货延迟，或者给客人单据错误，退税延误等取消此单奖励;3、每月累计出现以上情况2次的，取消当月所有奖励，累计3次以上的，取消整个季度的所有奖励。
每个季度累计出现以上错误5次以上的，取消整年的奖励。
每年累计出现8次以上的，视自动离职处理。
跟单员、考核制度[1]1
![跟单员、考核制度[1]1](https://img.taocdn.com/s3/m/1652a6c1cc22bcd127ff0c03.png)
山东华岳达铝业有限公司跟单员绩效考核办法为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。
奖励措施：一、月工资组成：跟单员基本工资1500 元/月+绩效考核工资600 元/月组成。
二、按量提成：跟单员的绩效考核成绩分为五部分：1、工作质量（20分）；2、客服意识（10分）；3、业务知识（30分）；4、责任心（10分）；5、纪律及勤勉（30分）跟单员按跟单销售业绩情况，实行绩效考核工资每月兑现一次。
处罚措施：跟单员跟单按工作流程进行操作，如不按工作流程进行操作，导致出现差错的，对跟单员进行处罚考核。
1、跟单员在收到客户和业务员的订单后，应在规定的时间内对订单进行初审，在初审过程中，发现订单的各项指标不符合公司生产要求的应及时通知客户和业务员进行修改，在初审过程中，没有发现订单的各项指标不符合公司生产要求而转至复审程序的，如复审发现错误的每单扣2分；2、跟单员在发现产品合格证上的规格型号、支重、壁厚等技术指标录错、抄错致使生产计划通知单中的产品规格型号、支重、壁厚等技术指标与订单不符经复审发现并未纠正的每单扣 2 分；如初审、复审都未发现，导致产品生产完成后不能发货或需重新生产的，导致公司直接经济损失的，每单扣5分。
3、跟单员在货物生产完成后，及时做好发货前的各项准备工作，确保货物数量和订单数相当。
如货物数量太多要及时以书面形式通知客户和业务员能否全批量发货；如没有及时通知客户和业务员的而造成浪费的，扣2分。
4、跟单员根据客户和业务员要求及时做好发货清单，及时通知仓库管理员做好出库单并进行发货，如跟单员没有及时做好发货清单，没有及时通知仓库管理员发货的每单扣5 分。
5、装货时，跟单员必须亲自到现场对型材数量、重量、壁厚等应逐一进行核对确认，在确认无误后通知仓库进行装车，若未核对或没有认真核对订单、而导致货物多发、漏发、错发的，每次扣3分。
销售部跟单员绩效考核计划表【外贸公司】
考评项目
考核指标
配分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
订单下达准确率
订单下达准确率：准确下达的订单数÷总订单数×100％
订单错误：指客户的投诉总数中因订单参数与要求把握不准确所造成
100％
98％
95％
60
销售经理
月
2
订单下达不及时率
订单下达不及时率=不及时下达的订单数÷总订单数×100％
样板准时交货率=准时交货批数÷总批数x 100％
准时：以客户要求的交货期为准
100％
95％
90％
10
销售经理
月
5
资料保管完整性
出现1次丢失或损坏扣2分，2次扣完5分
丢失：以需要查阅资料，但30分钟不能提供为准损坏：纸面破烂至影响内容可读性
无丢失或损坏
5
销售经理
月
要求：订单需在当天下达到PMC(项目经理)部不及时：没有按照要求下达订单，并被投诉
100％
99％
98％
15
销售经理
月
3
采购异常反馈及时性
出现1次不及时扣2分，最多扣10分
采购异常：影响产品交货期或出现技术、质量异常及时反馈：应在4个工作小时内向业务员反馈，否则月
4
样板准时交货率
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表跟单员绩效考核规范序号项目考核内容计分情况备注1任务完成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次2工作质量1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），1分/次4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次3办公环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次4文明办公1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复；上班期间不大声喧哗0.5分/次5考勤管理1.无故迟到、早退的0.5分/次2.旷工的1分/次注：查看__相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单岗位绩效考核细则一. 服从公司的工作安排，积极、勤奋、诚实、忠诚于公司。
二. 接单时，认真审单、确定品质(标样)、生产要求、生产周期。
生产时，认真填写执行单内容(投坯日期，卷数、米数，提货日期，卷、米数，卡号，配桶卷米数)，并计算缩率(1万米以上0.5%溢装，1万米以下1%的溢装)达标奖励10元/单染厂配桶配偏造成补单，罚款50元/色;做成死货，处罚标准1000米/100元;以此类推。
三. 点色配缸明细及色样带回1，严控放样：大货未确认，放样不可以超过两缸，擅自做下去跟单承担损失。
2，点色配缸明细必须在成品回仓两天前交回公司收货处，未交10缸扣1分，公司安排的色坯套色奖励50元/1000米。
3，带回的缸样应注明订单号、缸号及色号，未注明的处5元/次罚款。
4，带回的色样一次不确认处5元、二次10元、三次20元罚款，四次公司进行诫勉谈话。
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___跟单员绩效考核方案
1. 背景
为了更好地评估和激励___跟单员的工作表现，制定了以下绩效考核方案。
2. 绩效考核指标
2.1 工作质量
- 完成工作任务的准确性和及时性。
- 与客户和供应商之间的沟通效果和问题解决能力。
- 跟单员对业务流程的掌握程度和运营水平。
2.2 工作效率
- 执行工作任务的速度和效率。
- 能否合理安排工作时间和资源。
2.3 团队合作
- 在团队内展示积极的合作态度。
- 与同事之间有效地进行合作和信息共享。
2.4 创新能力
- 能否提出与工作相关的创新和改进建议。
- 对新问题的解决方法和灵活性。
3. 绩效考核方法
3.1 定期绩效评估
每季度进行一次绩效评估，由部门主管对跟单员的工作进行评价，以确定其在各项指标上的绩效水平。
3.2 自评
每次绩效评估前，跟单员需要进行自评，对自己在各项指标上
的表现进行评估和总结，以及为自己设定下一阶段的工作目标。
3.3 360度反馈
除了主管评估外，也将向同事和客户征求对跟单员的反馈意见，以获取更全面的绩效评价。
4. 奖惩措施
4.1 奖励机制
根据跟单员的绩效评级，给予相应的奖励，如奖金、表彰等，
以激励优秀的工作表现。
4.2 改进计划
针对绩效评估中存在的不足之处，制定改进计划，帮助跟单员
提升工作能力和绩效水平。
4.3 处罚措施
对于严重违反公司规定或工作失职的情况，将采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
5. 绩效考核结果汇总与反馈
每次绩效评估后，将对跟单员的绩效评级进行汇总，并向其提供详细的反馈，包括优点、不足及改进建议。
以上是人力资源部跟单员绩效考核方案，希望通过该方案能够更好地激励员工、提升工作效能。