人力资源与社会保险业务培训学习心得

自XXXX年X月X日到X月X日的人力资源与社会保险业务培训亦已结束。下面将自己所学所感作一回味，以便真确地对自己作一正确认知和自我解剖。

XX日，由XXX老师讲解“HR心理解密”。心理学于我来说，虽不至能深入探知，亦也知一皮毛，不至于两眼一抹黑。将老师所讲与自己过去所学作一印证，在与自己实践中总结提炼互为表里，从而升华为自己的内涵，我想这才是我此次培训最应该也是需要学会的。

好心情与坏心情，一字之差，形容出人的两大极端情绪，我想，人的情绪在自我的包装中把自己隐藏，积压在内心深处，又怎能真正的去正确看待自然间、人世间的事物，在对自己的分析过程中，我如是遵循着这种原则，努力去客观对待自己所面对的一切。

同时很荣幸参加公司此次举办的人力资源培训，从此次培训内容中了解到人力资源管理中最主要的职能内容。我将其总结为以下几个方面。

1、建立完整的体系。

2、二建立完善的制度。

3、三加强绩效考核。

4、做好职工培训。

5、及时解决处理好员工关系。

6、引进合适人才，留住优秀人才。

7、降低人力资源成本，减少因人员流失造成的损失。

8、做好员工的福利工作。

简单来说，人力资源就是市场竞争角逐的优势主体，企业通过人才来获取市场竞争的优势，以便在激烈的市场竞争中获取到最先的市场信息，企业得以寻找、吸引、激励、使用和保留最好的人才，也就是在培训学习期间老师所说的选、育、用、留来完成企业的升级。

选拔人才，以适应岗位为前提，以选才→适性→符合岗位规格的才能这样的方式挑选出最基础的人才，然后通过培养，经过育才→适才→符合现有及未来岗位的所需才能这一个环节为企业造才。培育完成后，人才符合公司所需，环节为用才→适用→能在岗位发挥才能，然后留住人才→人才能放在适应他的岗位→以此建立优质组织气氛。

管理的根源即是人对人的管理，人力资源思考的方向是要如何制定制度来激发员工的积极性，提升员工业绩，这其中最重要的就是通过绩效来激励人才，而在团队战斗力上，人力资源要考虑如何加强部门管理的协调和和谐。

而在这次培训中，XXX老师从“心里学在管理中的作用”“互联网背景下的新人类”“情商领导力”三个方面来解析在管理中如何探秘于人心理的变化，从人的内心去探求管理

的秘密。对于全球化的“地球村”知识的重要性和对信息的最先获取将是人力资源的最当前重任。在顾客期望值中，社会心态的变化，致使企业人才大战更加白热化。人力资源管理的管理人要在世界变化大潮中给自己加一个过滤器，，这样才能看清真实的世界，无论是从价值取向上、个人信仰、经验、喜好、文化、性格、语言、教育、自己的偏见等等都要认真对待。正如冰山理论，人力资源管理不止于表面的东西。同时人在管理中还要不断培养个人的情商，在这个人际化浪潮中，人与人的交流是讲究方式的，无论是与领导、同事、下属的相处过程中，情商至关重要。在情商的开发方面，老师从人体左右脑的分工解析人多情商问题，人的左脑控制人的理性，讲究逻辑、记忆、时间、语言、判断分析等，而人的右脑，分工于人的情感，情商于此。老师着重分析了人情商的重要作用，让我们在自己工作之余，要不断培养自己情商。学会理解和倾听他人的情感。

XXX老师主要讲解了战略人力资源管理。他从“HR的角色与职责”“HR的职业化”“HR专业化”三个方面展开。通过他的教学，让我明白了人力资源的价值是什么？人力资源的未来是什么？。

在未来，人力资源要成为在全球范围内寻访到人才高；懂得影响力建设的企业高手；懂得根据根据不同岗位激励要素，设计薪酬的高手；懂得深入规划和开发培训的高手及领

导力建设的干部管理高手；懂得国家法例法规政策和仲裁规则的劳动关系高手。HR的价值就是提高招聘人才的成功率。解决团队合作的关系，不断为公司培训高级人才。

同时也让我知到一个优秀HR的素质能力如何培养：一要不怕问题，要用最快速的办法解决问题；二能和不同的人沟通，处理好不同人际关系；对权力要有高度的理解，充分掌握它，分配它，控制它。HR的管理可以从三个维度来考虑：整合各职能部门及下属公司的HR 关系，从而提升人力资源的管理水平；二充分发挥HR管理广杠杆的作用；适应公司的业务拓展。

在这次培训中，我还学习到绩效管理和社会保险业务方面都知识。通过此次培训，绩效中一系列的问题渐渐在头脑中有了更深一层次的认识。什么才是绩效管理？绩效管理在企业管理中的意义和作用何在？绩效管理中的计划与地位

怎样确定等。在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核，认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念，绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情，即是一个全员参与所建立起来的一个体系。

在社会保险培训方面。总结为四点：一学习业务提高工作能力及效率。二提升服务增加职工满意度。三相互了解提高团队凝聚力。四不断提升自我的素质。

以上便是我此次培训的心得体会。感谢公司给我这个机会。

社保中心业务培训资料

中国水电十一局社会保险业务培训资料第一部分日常管理和制度一、社会保险基金上缴和管理（一）费用上缴社会保险费用上缴按照11局财[2003]6号文件，比例如下： 1、基本养老保险：单位缴纳比例25%，个人缴纳比例8%。 2、医疗保险：单位缴纳比例6.5%，个人缴纳比例2%。 3、工伤保险：单位缴纳比例1-1.4%，职工个人不缴费。 4、生育保险：单位缴纳比例1%，职工个人不缴费。 5、失业保险：单位缴纳比例2%，个人缴纳6元/月。 6、企业补充和个人储蓄性养老保险：与职工工龄挂钩，单位缴纳1：1，个人缴纳为1：0.5，即工龄的一半。 7、大额医疗保险：单位和个人各缴纳24元/年。（二）费用核定：20日前报参保人员情况变动表→调整数据库→印发上缴通知单→次月前上缴保险费用（11局财[2003]6号）局社保根据各单位所报送参保人员情况变动表调整局数据库，下达单位保险上缴通知单。各单位要根据通知单数额，于次月10日前将保险费用上缴至局指定帐户。我们往省市缴纳保险，都是及时足额上缴，方可结算各项费用。尤其是企业补充保险，在给职工结算这块保险时，按时间段给职工结算利息。若不及时上缴，各个环节都受到影响。所以各单位劳资人员在拿到缴费通知单后，及时通知财务人员缴纳各项保险，保证工作的正常进行。二、定期报表

各单位须于本月20日前（务必及时申报，否则出现人员变动时调入与调出单位报表不一致情况，以按时上报单位为准调整）上报参保人员情况变动表，无人员变动的亦要报空表，外工点可先将报表传真或发电子邮件(xiaoqing@https://www.360docs.net/doc/dd14433064.html,)报局。局将以此为根据，调整局社会保险数据库，下达单位保险上缴通知单。因没有及时上报报表所造成的责任由二级单位自行负责。（如果当月无参保人员变动或变动人数很少，就于交报表时直接领取缴费通知单）人员参保变化情况主要指当月该职工在本单位的参保状态发生变化，如：调出，解除合同，新分配等。例如：张某当月18日调出，人事关系虽然不在本单位，但其本月保险已经代扣，那他的保险状态并没有发生变化，还是在保，待下月才可上报。人员流动基本掌握在15日之前由原单位缴，15日之后由新单位缴纳。报表中涉及以下情况（除局内调动以外的）的，还需报送相关附件： 1、建立恢复人员：（1）新录用参保人员：填建立申报表→附派遣证和劳动合同书→省审批→建卡册对于新参加工作的大中专、技校生，或新录用的人员，各单位劳资人员应填写《建立（恢复）养老保险关系申报表》一式两份，附派遣证（一份）或录用合同复印件（两份），与月报一并报局社保中心；基本养老保险待河南省社保中心审批后建立卡册，正常管理。其余各项保险可及时建立。新建人员因需要办理医保卡证，每人需交一张照片和13元钱（IC卡11证2元），次月到市医保办办理。（2）调入复保人员：填建立申报表→附调令、帐户转移单和保险手册→省审批→建卡册对于局外调入职工，应填写《建立（恢复）养老保险关系申报表》一式两份，附人事部门调令复印件（二份），与月报一并报局社保中心，

社会保险业务学习资料

社会保险业务学习资料一、社会保障的概念社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响，同时根据经济和社会发展状况，逐步增进公共福利水平，提高国民生活质量。二、社会保障体系现状我市现行的社会保障体系包括由人力资源和社会保障部门管理的企业职工基本养老保险、机关事业单位职工养老保险、农村社会养老保险、职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险制度，由卫生部门管理的新型农村合作医疗，以及由民政部门管理的城乡居民最低生活保障制度、社会救济制度、社会福利制度、社会优抚安置制度等。三、社会保险与商业保险的区别社会保险与商业保险之间存在着本质的区别：首先，性质不同。社会保险由国家立法强制实施，属于政府行为；商业保险则是一种商业行为，保险人与被保险人之间完全是一种自愿的契约关系。其次，目的不同。社会保险不以盈利为目的，其出发点是为了确保劳动者的基本生活，维护社会稳定，促进经济发展；商业保险的根本目的则是获取利润，只是在此前提下对投保者以经济补偿。第三，资金来源不同。社会保险由国家、用人单位和个人三者分担；商业保险完全由投

保人负担。第四，政府承担的责任不同。社会保险是公民享有的一项基本权利，政府对社会保险承担最终的兜底责任；商业保险则受市场竞争机制制约，政府主要依法对商业保险进行监管，保护投保人的利益。

四、我市社会保险管理机构 (一）社会保障科 (二）工伤保险科 (三）海门市社会保险事业管理处（四）海门市职工医疗保险基金管理中心（五）海门市劳动就业管理处失业保险股（六）海门市机关事业单位社会保险管理处（七）海门市农村社会养老保险事业管理处五、职工基本养老保险政策要点 1、基本养老保险制度适用的范围。《社会保险法》明确规定：“职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。” 2、企业职工基本养老保险费的征缴办法用人单位应当按照省人民政府确定的费率（海门市为20%），以本单位全部职工工资总额为基数缴费。参保人员按照本人缴费工资的8%缴费，由用人单位代扣代缴。

社保培训学习心得

学习心得与体会 2012年责任区由主任建议，主任助理负责实施我们开始了每月一项业务的学习工作，主要是利用周六日业余的时间进行学习。 6个月的时间，我们已将责任区所有相关业务进行了系统的讲解学习，中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学习互动环节，通过这半年来的学习总结体会如下：一、学习业务提高工作能力及效率我们责任区下设了三个部门，虽然每个部门的业务是独立的，但细想想我们的工作又是连续性的，部门之前要有着密切的配合，比如我们人力资源外包社保服务部，主要负责代理、派遣单位员工的保险，但员工离职后如果找不到工作单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳，这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了，对此我们部门就要了解企保部的业务知识，提前为员工的保险准备好材料以便员工转移时能及时办理，不至托办。对于退休部作为整个中心所有存档人员退休的管理部门，又于我们及企保部有着更加紧密的关系，因为所有从这里参保的人都要经过退休部来办理退休，这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续，这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发现问题、提前解决，不至于等到最后退休时再处理已为时已晚影响单位声誉。每个工作人员都是通知学习，了解更多的业务知道，不断提高了业务能力，增加工作效率。二、提升服务增加客户满意度

我中心主任在历次员工大会提出，要以顾客至上，顾客是我中心的衣食父母服务理念，对此我责任区也多次强调服务的重要性，而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习，增加业务知识，提高服务效率，增加客户满意度。只有我们工作人员的业务知识面广了，才能更有效、更快捷的给客户提供服务，达到客户的要求，提升人才中心的服务形象。三、相互了解提高团队凝聚力由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地点，平时上班也都忙于自已的工作，相互之间也只知名字不认其人，通过学习大家坐在一起相互了解，相互之间增进了认识，加之学习中有很多互动的环节，畅所欲言，这样大家在一起不仅增进了感情，更为以后的合作提供了良好的平台。四、提高自身素质不断完成自我提升每个人的知识及能力是一个不断学习、不断积累的过程，只有长期的坚持才能得以提高。自从学校后，受社会环境的感染，我很少能静心自学些知识，通过半年的学习，也认识到了学习的必要性，也真切感受到了学习带来的成果，相信在今后的学习与工作中，我将不断学习，不断充实自己，为此持之以恒，在不久的将来，定会提高我自身的修养及能力。

城乡居民社会养老保险工作业务培训材料(20210225125754)

城乡居民社会养老保险工作业务培训材料当前须重点做好的几项工作：一、做好XX年参保缴费情况上报 XX年度开始保费征缴涉及首保、续保以及存在有XX、XX XX三个缴费年度的参保缴费，所以要求各乡镇在上报缴费明细表时必须区分好缴费年度和标注清楚首保续保。XX年已开完收款收据，各乡镇在与村委会结算前务必要求村委会协办员按照收据开具顺序逐一填写缴费明细表，根据收款收据的内容，严格区分缴费年度，分别填写各年度缴费明细表。乡镇劳保所对村委会协办员所填写的缴费明细表进行审核、结算，然后按年度分别录入新的缴费明细表电子文档模块上报。存在补缴、预缴人员的，还须分年度填报《补缴申请表》、《补缴汇总表》和《预收明细表》。 XX年的参保缴费信息由乡镇分村按收据，使用新制定的《缴费明细表》电子文档格式录制好数据，在XX年3月 31日前将电子文档和XX年首保人员参保资料报送至征缴股，由县局安排人员导入系统。二、做好XX年参保登记和信息录入工作

XX年的保费收缴截止日期为XX年6月30日。 1、X X年起参保人员基础信息和缴费信息将由乡镇劳保所录入系统，首保人员需录基础信息和缴费信息，首保人员需填写《参保登记表》和首保人员的二代身份证或户口薄复印件，续保人员只录缴费信息。XX年的参保缴费信息由乡镇在XX年9月底前全部录入系统，县局审核。如因乡镇未按时间要求完成系统录入进度，导致参保人员不能按正常缴费或一次性补缴录入系统，只能按中断补缴录入系统而不能享受财政补贴的，由乡镇自行负责。 2、自XX年元月起，1951年7月1日--12月31 日的出生人员，原则上不再办理参保缴费，如有参保缴费的，必须一次性缴满15年，且补缴的XX年以后正常缴费年度的保费不享受财政补贴，其补缴的XX年以前保费享受财政补贴，其养老待遇发放从其申请之月起计发。1952年出生人员，在XX、XX年度未参保，在XX年度或以后年度参保，也必须一次性补缴满15年保费，年满60周岁以前年度的补缴保费不享受财政补贴，补缴的XX年以前的保费按政策享受财政补贴，其养老保险待遇从其申请之月开始计发。 3、县内迁移的，参保人员迁出乡镇填写变更表报农保局，做系统内迁移，变更项目为住址及户口性质。涉及县外迁移的，待系统完善后再办理。XX年和XX年保费仍在本县继续缴纳。三、做好XX年参保人员错误信息更正和资料完善工作

社保业务培训讲义(06-04-12)

社保业务培训讲义一、社保费全责征收业务总体流程二、分模块业务介绍三、社保费上线业务注意问题

一、社保费全责征收业务总体流程（一）登记――核定―――申报――征收――清算――会统（二）与社保部门的接口处理：通过中间数据库，社保部门以用户形式登记，双方向中间数据库放入或取出事先定好内容的各自需要的数据。（三）业务设计原则：税费同征同管共同性：（一）社保费业务架构设计业务主线与税收管理一致：登记--核定--申报--征收清算--会统；（二）税费基本信息共享：纳税人编码、名称、注册经营地址、注册类型、法人（负责人）、行业、隶属关系等；（三）税费属地征管：税费同属一个税务管理机关、税务核算机关、税务管理员；（四）税费征收清算、计会统并轨管理：征收、开票、划解入库等做法与税收管理一致。差异性：（一）登记、核定、申报管理有特定内容；（二）登记、申报、征收明细信息通过接口传递社保管理部门；（三）社保费入财政专户

因此，纳入大集中征管系统管理的社保费源头都必须有办理税务登记，取得纳税人编码。因为大集中平台对税收的管理是以纳税人编码为唯一，管理以纳税人编码为索引进行管理，社保费同征同管必然要以纳税人编码为唯一参与管理。一般税务登记和临时税务登记规则与税收管理登记规则一致。

二、分模块业务介绍（一）单位缴费登记

1、登记范围：向地税部门自行申报并缴纳社保费的参保单位或灵活就业人员。适用于地税部门先进行缴费登记，社保部门接收地税数据后再补充参保登记信息的业务。税务机关只登记与社保费征收管理相关的信息。缴费单位唯一标识：纳税人编码＋单位社保号对同一纳税人，如果分别参加省属、市属、县区属社保费，系统将做为三个缴费单位进行登记。 2、缴费登记指标内容及作用：社保级次、社保管理机构及机构号社保管理机构：省、市、县区，与社保管理机构相对应，是划分社保费入库级次的关键性指标。行业分类：一、二、三、四、五、六类，是确定工伤保险费率的关键性指标。