市委秘书长经验谈：配合领导工作的几个妙招
秘书工作中如何提高团队合作和领 导力
秘书工作中如何提高团队合作和领导力在当今复杂多变的职场环境中，秘书作为组织中的重要角色，不仅需要具备出色的个人能力，还需要善于促进团队合作并展现一定的领导力。
这对于提高工作效率、达成组织目标以及营造良好的工作氛围都具有至关重要的意义。
一、明确自身角色定位秘书在工作中首先要清晰地认识到自己的角色定位。
秘书并非仅仅是领导的助手，更是团队中的协调者和信息传递者。
明确自身在团队中的位置和职责，有助于更好地发挥作用，为团队合作和领导工作提供有力支持。
作为协调者，秘书需要了解团队中每个成员的工作内容和特点，协调各方资源，确保工作的顺利进行。
例如，在安排会议时，要充分考虑到与会人员的时间和需求，合理安排议程，使会议能够高效进行。
作为信息传递者，秘书要保证信息的准确、及时和完整。
在接收领导的指示后，能够清晰地传达给相关人员，避免出现信息误解或延误。
二、培养良好的沟通技巧有效的沟通是提高团队合作和领导力的基石。
秘书在日常工作中需要与不同部门、不同层级的人员进行交流，因此掌握良好的沟通技巧至关重要。
首先，要学会倾听。
认真听取他人的意见和想法，不打断、不急于表达自己的观点。
通过倾听，能够更好地理解对方的需求和关注点，为后续的沟通和合作奠定基础。
其次，表达要清晰明了。
无论是口头还是书面表达，都要简洁、准确，避免使用模糊不清或容易产生歧义的语言。
在传达重要信息时，要进行必要的重复和强调，确保对方理解无误。
再者，要注重沟通方式的选择。
根据不同的对象和情境，灵活运用正式沟通和非正式沟通。
对于重要的工作事项，采用正式的书面或会议形式进行沟通；而对于日常的交流和协调，可以采用更加轻松灵活的非正式方式。
三、积极参与团队建设秘书应积极参与团队建设活动，增强团队的凝聚力和协作能力。
可以协助组织各类团队活动，如户外拓展、聚餐等，让团队成员在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任。
在活动中，秘书可以发挥自己的组织协调能力，确保活动的顺利进行。
秘书要和领导一起解决的问题以及应对策略
秘书要和领导一起解决的问题以及应对策略近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，各行各业的务工人员都开始拥有了越来越丰富的工作机会。
为了更好地提高工作效率，一些企业也开始引进新技术和创新管理思路。
然而，面对新的工作环境和挑战，一些秘书和领导们也遇到了一些问题，需要共同解决。
一、秘书和领导需要共同解决的问题1、信息化带来的挑战随着信息化管理的普及和推广，越来越多的企业开始采用电子化管理方式进行工作。
在日常办公中，许多企业都使用一些专业软件和设备来处理文件、数据和其他办公事项。
但是，技术的进步也带来了一些挑战，例如：管理的复杂性、网络数据的安全性、不良信息的泛滥等。
因此，需要秘书和领导们共同思考如何合理利用科技手段，并确保人机系统的运转顺畅。
2、团队人员的协作效率许多企业都注重团队协作和合作。
但是，协作效率的提高也带来了一系列的问题，例如：不同人员之间的沟通问题、时间管理的不当、任务分配不透明等。
因此，需要秘书和领导在协同工作时密切配合，搭建更加便捷的工作环境，为员工提供有利的工作条件。
3、相互间的权利和责任在团队中，每个成员都有自己的职责和权力。
秘书和领导也是如此。
但是，不同角色的权利和责任是存在一定的冲突的，尤其是在一些重要的决策过程中。
因此，需要探讨一种适合所有成员的分工方式，并加强工作规范的制定和执行性，为整个团队带来更多的凝聚力和协同效果。
二、适应时代变化需要共同应对的策略为了更好地解决上述问题，秘书和领导应共同制定策略，并找出适合新时代的方法。
1、提高信息化水平随着信息化手段的日益普及，越来越多的企业开始使用技术手段来提高了工作效率。
员工需要适应这个时代的变化，及时学习新技术，掌握新的管理思路，增强自身的适应能力和创新能力。
为此，秘书和领导们应该鼓励员工多参加专业的培训课程，及时掌握新的知识和信息。
2、加强团队的沟通和协作性在团队中，沟通和协调是重中之重。
秘书和领导需要为整个团队提供良好的沟通氛围，重视员工之间的交互，鼓励员工多参加项目会议，共同探讨业务流程的优化和提高效率的办法。
第十一讲 如何与上司配合默契
第十一讲如何与上司配合默契------心有灵犀一点通一、秘书与领导不合拍例001：小敏是北京龙辉公司常务副总刘军的秘书。
小敏给刘总当秘书将近半年了，但是直到现在只要一进刘总的办公室，她心里就有些紧张。
她不知道自己要怎么样做才能与刘总“合拍”，因此她想调换工作，甚至跳槽。
1、不合拍的原因分析：小敏在工作上之所以难与刘总“合拍”，是因为她对刘总缺乏起码的了解。
2、对策①秘书必须像推销员了解自己的客户那样了解自己的上司。
②掌握特点：③留心观察，循序渐进二、秘书不能企图改变领导1、案例分析：上司霸道怎么办案例例002：：小诗是北京旭日化工设备公司总经办的秘书，她的上司是公司负责研发的副总张扬。
张总不仅是个工作狂，而且非常霸道。
小诗的遭遇确实让人同情，谁让她摊上这么一位军阀型的上司呢？没有上司就没有秘书这种职业，可以说秘书是为上司而存在的，这一点就决定了秘书的从属地位，因此，现实中只有上司选择秘书的权力，却没有秘书挑选上司的机会。
2、对策①秘书必须以上司为中心，尽可能地适应他们的工作习惯和作风②不能企图通过自己的“忠告”去改变上司③调整心态，适应上司第十一讲如何与上司配合默契------心有灵犀一点通例002：小敏是北京龙辉公司常务副总刘军的秘书。
前天她去刘总的办公室送邮件时，刘总正在打电话，见她进去之后，他马上捂住话筒对她说：“你赶紧把黄经理找来！”说完继续打他的电话。
于是，小敏马上打电话给黄经理，说刘总有急事找他。
当黄经理急急忙忙来到刘总的办公室时，刘总冷冰冰地问他：“你有什么事吗？”原来刘总是南方人，说话王黄不分，他要找的是王经理，却被小敏听成了“黄经理”。
结果小敏不仅挨了刘总的训斥，而且还把黄经理给得罪了。
例003：昨天上午，小敏去刘总办公室送材料，刘总正在看资料。
她进去之后，他头也没抬就对她说：“把那份资料给我拿来！”“哪份资料？”小敏一头雾水，有些莫名其妙。
“哪份资料？”刘总有些诧异，抬起头来盯着她，似乎觉得她问得多余，她没有理由不知道自己要哪份资料。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系秘书是领导的助手，他们处理领导与其它人员的联系，同时也是领导们日常工作中的重要支撑。
因此，秘书处理与领导的关系尤为重要。
秘书与领导的关系应是密切的、和谐的，并且需要建立在相互尊重、信任、有效沟通和合作的基础之上。
在处理与领导的关系时，秘书应该注意以下几点：一、与领导进行有效的沟通有效沟通对于秘书与领导之间的关系非常重要。
秘书应该清楚地了解领导的需求、喜好和习惯，并能够在不打扰领导的情况下有效地处理问题以及及时回应领导的需求。
此外，秘书应该简明扼要地向领导传达重要信息，确保领导没有遗漏任何重要的信息。
二、了解领导的工作模式秘书需要了解和适应领导的工作模式。
领导们的工作压力很大，常常需要在极短的时间内完成大量任务，而且要处理不同部门、组织和人员之间的联系。
因此，秘书应该理解领导的工作优先级顺序，以便更好地安排、统筹和协调领导的日常工作。
三、保持机密性保守秘密是秘书工作的重要内容，因为秘书会接触很多机密信息。
秘书应该知道如何妥善处理领导的机密信息，并在处理机密信息时勿泄露。
保护领导的机密信息有助于建立领导与秘书之间的信任关系。
四、有效处理与领导之间的冲突在工作中，有时会出现与领导之间的冲突。
这可能是由于不同的工作方式，时间冲突、任务分配不当或其它原因造成的。
在这种情况下，秘书需要理智冷静地处理与领导之间的冲突。
秘书应该先与领导沟通，了解领导的立场和需求，然后寻找解决问题的方法，如妥协、协商或取得领导的信任。
五、尊重领导的决定领导通常会做出一些决定，这些决定可能不被其他人理解和接受。
无论如何，秘书都应尊重领导的决定，坚定支持领导，并且确保在任何情况下不会破坏领导的声誉。
六、建立良好的关系建立良好的关系是秘书的一项重要任务。
秘书需要通过日常工作中的相互协调和合作，逐渐建立有利于两者关系的友好气氛。
同时，秘书应该了解领导的兴趣爱好、家庭状况、个人生活，以便更好地进行沟通、安排工作和协助领导。
秘书与领导关系及处理艺术
案例：“河北第一秘” 李真的蜕变【分析】
案例：秘书该听谁的
某公司赵副总经理因一项对外业务工作与焦总经 理争执起来。后来，赵副总与王秘书外出乘车中埋 怨焦总主观武断，导致决策失误，给公司造成了损 失。王秘书知道焦总与赵副总平时意见就不一致， 总经理是一位有能力、办事雷厉风行的人，但不太 注意工作方法，得罪了不少人。职工对他这一方面 也有看法。副总考虑问题周到，群众关系好，但决 断能力差。从心里讲，今天这场争执，他倾向赵副 总。现在，副总当他的面讲起与总经理的分歧，明 显是想争得王秘书的同情与支持。
3
工作职能上的上下级主辅关系
秘书工作属于领导工作的延伸。在工作实践中， 领导者是上级，处于主体地位；秘书是下级，处于 辅助地位。主辅配合默契，关系和谐，工作能有效 开展。 可能出现的误区：将主辅配合关系搞成不正常 的人身依附关系，是容易出现的误区。除此之外， 主辅关系的误区主要有三个方面： 主辅脱节；
秘书为领导和领导工作服务是全方位的， 除辅佐决策外，还包括参谋咨询、沟通信息、 加强协调和各种秘书实务等。在这一切过程中 秘书必须服从并服务于领导和领导工作的，始 终处于中介、辅助的地位。因此，秘书必须要 有甘当配角，做无名英雄的意识；在代替领导 发号施令过程中又要有不当“二首长”的意识。 即秘书在为领导服务的过程中，应当做到参谋 而不决策，分忧而不分权，自尊而不自大，要 坚持对事不对人，一切对党和人民负责。
执行指令与服从指令
A.执行指令。 a.对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示， 应该自觉主动地去处理。 b.在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急， 确定需要优先处理的工作。 c.在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作 结果。 d.完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司 汇报。 B.服从指令。上司在对秘书作指示时，有时也会出现 失误。即使上司出现失误也不能当面顶撞。绝对不 能干预上司的决策。
秘书与领导相处的技巧
秘书与领导相处的技巧1、研究领导的方法，加强与领导的沟通做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外，还要与领导进行思想与感情上的沟通，这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。
一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系，而秘书与领导的关系还增加一层关系，如个人之间关系没处理好，秘书工作也难以开展。
与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。
与领导沟通应把握以下4点。
（1）适时——选择选当的沟通时机当领导受到上级批评，工作遇到困难，家庭生活出现裂痕，身体欠舒服时，领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。
此时，秘书人员应小心处理，除了表示有能力有可能分担其忧愁，或者帮助其解决困难外，量好别担任何建议。
即使秘书人员动机良好、理由充足，领导也能以入耳，如此时与其沟通，只会碰上一鼻子灰。
在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能，因为此时领导的思想集中在其他事上，而不可能与你进行沟通。
秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候，如领导的政绩受到上级表扬，或有其他喜事时或与领导一起休闲时，领导可能会有兴趣与你交谈。
(2)地利——选择好沟通的地点与领导进行沟通是秘书的私人之事，则宜在私人地方交谈。
但也不宜一概而论。
如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成，其他问题可以在非正式场合下完成，如在汽车上，出差途中，娱乐途中，家中等，这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使气氛轻轻松松，使沟通效果更好。
(3)言和——注意语言技巧言和是指语言适中、温和。
秘书不宜随便进言，不宜对领导的决策妄加评论，不宜出过多“点子”“建议”，以表示秘书“聪明才智”。
在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”，而多向领导学习，带着学习的态度，尊重的思想与领导沟通，相信会取到良好的效果。
在语言表达上，秘书向领导请示、汇报工作中，不要咬文嚼字，拐弯抹角。
与领导交谈时，应态度诚恳，表情自然，语调平和，而忌理直气壮，态度傲慢。
谈秘书如何与领导相处
谈秘书如何与领导相处摘要：随着我国社会的快速发展，对秘书工作提出了更高的要求，如何做一个好秘书，如何处理好秘书与领导的关系对秘书与领导都有重要影响。
秘书作为领导的参谋与助力，秘书与领导是一种工作互助与合作的关系，但是由于一些秘书的认知问题，不能很好地认识秘书与领导的关系，导致在其平时的工作中越权现象频等。
鉴于秘书在处理与领导关系时存在的误区，笔者提出秘书要做好自身定位，把握好与领导关系的度，发挥好参谋作用，发挥好领导的长处；替领导把关，维护好领导的权威，不断提高自身的素质，这样才能更好地协助领导，维持与领导良好的工作关系，以期为相关的研究提供有力的参考依据，是具有现实与实践意义的研究课题。
关系词：秘书领导关系素质引言随着我国社会的快速发展，以及人们对服务效率的要求越来越高，秘书作为领导的助手，需要适应时代发展需要，提高自己在知识、智力、能力等方面的能力，要动态地全面地协调发展。
参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。
一个优秀的秘书能提升领导的办事效率，能有效地协助领导，成为领导的左右臂。
在工作中秘书要能充分发挥自身优势，不断提升工作技能与工作效率，成为领导真正的得力助手。
要顺利履行这些职能，就要求秘书人员是精通各方面技能。
秘书工作与领导工作紧密地联系在一起，领导有什么样的需要，秘书工作就应及时提供什么样的服务。
秘书在平时的工作中要很好地对自身进行定位，从而发挥秘书的才能与才智。
随着社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的推进，文秘工作也正日益显现出其重要性。
作为新时代的一名合格的秘书,不仅要有良好的素质，而且要注意工作方法，处理好与有关方面的关系，特别是与领导人之间的关系。
否则，工作就不能顺利开展，任务就难以完成。
笔者就秘书工作者如何正确处理好与领导的关系做了深入分析，希望能使秘书意识到自身定位的重要性，正确认识到自己和领导的关系，从而能高效地工作。
目录一、秘书在处理与领导关系时存在的误区 0（一）自身定位不准，越权现象频发 0（二）随意介入领导的私人事务 0（三）自由参与领导之间的争执 0（四）过度揣摩领导的心思 (1)二、秘书应如何与领导相处 (1)（一）自身定位准确，把握好与领导关系的度 (1)（二）要积极善谋，发挥参谋的作用 (2)（三）要适应与尊重领导，注意发挥领导的长处 (2)（四）秘书要替领导把关，维护领导权威 (3)（五）妥善处理领导的私人事务 (4)总结 (4)参考文献 (5)一、秘书在处理与领导关系时存在的误区（一）自身定位不准，越权现象频发在现代，领导工作和秘书工作都已发生新变化，秘书与领导的关系呈现“两极分化”的趋势，造成一些秘书对自身角色定位不明，对自己的工作职责认识不清，不能正当地履行职能。
和领导“和谐共处”：秘书干练沟通技巧
和领导“和谐共处”：秘书干练沟通技巧。
一、真实的沟通真实的沟通是建立和谐关系的基础。
秘书在与领导沟通表达自己的真实想法时，应该特别注重措辞方式和沟通语气。
不论是书面沟通还是口头交流，总是以“真诚”为出发点。
一旦出现成见或猜忌，就很难达成共识，甚至会造成不可弥补的隔阂。
二、善于倾听作为一名优秀的秘书，善于倾听是必备的基本功。
领导的建议与意见不一定都是完全正确的，有时我们也应该听取他人的意见和建议，如果是正确的，那么我们就需要与领导“共同探讨、共同实践”。
在具体操作时，可以通过问答或反问等方式倾听领导的观点和想法，再结合自己的实际情况提出自己的想法和建议，这样更有利于和领导达成共同的思维和理解，从而实现“和谐共处”。
三、注重细节在与领导沟通时，除了表达真实想法和善于倾听外，注重细节也是非常重要的。
例如在邮件书面沟通中，正确的拼写和标点符号以及格式设计都能够给人留下良好的第一印象。
在会议汇报和展示中，清晰的语言和资料分析更能够让领导了解情况，做出正确的决策。
因此，秘书在沟通时应该注重细节，把事情做到极致。
四、积极倡导创造和谐的沟通环境需要秘书扮演先锋角色，通过行动倡导和引导。
例如，在开会汇报环节中，可以鼓励参会人员依次讨论，充分发表意见和见解；在处理突发事件时，可以告诉领导应把自己的情绪控制好，以积极的心态面对问题。
通过积极倡导，让沟通中的每位参与者都能够尊重广大人民群众的意愿和权益，并且在自身工作中也遵循良好的沟通规则。
五、正确处理问题在与领导沟通的过程中，遇到问题时，秘书需要做到沉着、冷静地分析处理，正确判断问题的性质和严重程度，并采取合适的应对措施。
例如，面对日益复杂的合作关系，我们需要制定更明确的合作规范和要求，并建立健全的风险预警和危机处理机制。
因此，通过正确处理问题，秘书可以有效地避免因细节问题而引起的误会、争论和分歧。
秘书在与领导沟通时，需要注重维护良好的沟通关系。
通过真实的沟通、善于倾听、细节把控、积极倡导、正确处理问题等多方面的综合能力，更好地促进领导与团队的合作共处。
行政秘书与领导沟通的技巧和注意事项
行政秘书与领导沟通的技巧和注意事项在现代社会，行政秘书是企业、政府机构中负责协助领导完成各项工作的重要角色，而与领导的沟通是其工作中不可或缺的一环。
透过沟通，行政秘书不仅可以了解领导的意图，帮助领导实现战略目标，还可以让领导们了解企业员工的需求和状态，促进团队协作和合作。
本文将阐述行政秘书在与领导沟通过程中需要注意的技巧和注意事项。
一、建立信任关系随着数字化时代的到来，信息的传递已经变得十分容易。
然而，在与领导沟通时，行政秘书需要注意的是，信息传递不仅仅是双方直接交流的问题，更要建立一种信任关系。
只有建立了信任关系，才能让领导更好地接纳行政秘书的建议和想法。
二、理解领导需求作为行政秘书，我们需要了解领导的需求，知道他们想要达成的目标，并且在回答问题或者提供反馈时要准确把握他们的意图。
如果我们不能理解领导的意图，那么我们所提供的意见和建议就会流于表面。
三、倾听领导的意见协助领导完成各项工作，时常需要行政秘书给出反馈和建议。
在这个过程中，我们需要学会倾听领导的意见。
通过对领导的意见和建议的了解，我们可以更好地为领导提供有效的帮助和支持。
四、用简单的术语进行交流与领导的沟通需要尽量简化意见和想法，避免使用复杂的术语和概念，从而使沟通过程更加流畅。
此外，我们还需要做好口头表达的能力和文字表达的能力，以便让领导更好地理解我们的想法和需求。
五、及时沟通问题在实际工作中，难免遇到意见不一致或者问题出现，这时需要及时与领导沟通。
及时的沟通可以让领导更好地把握实际情况，采取更准确的决策。
六、保持信息的机密性作为行政秘书，我们需要时刻保持信息的机密性，确保领导和企业的商业机密、人事机密等信息不会被泄露。
因此，我们需要在交流过程中注意消息的传递渠道和交流内容，并严格遵守相关规定。
七、保持耐心和礼貌与领导沟通需要我们保持耐心和礼貌，不断改善自己的沟通技巧。
在面对各种问题和不同的领导时，我们需要学会控制自己的情绪和保持良好的沟通氛围。
秘书与领导的沟通之道
案例三：秘书 在领导遇到困 难时，积极提 供解决方案， 帮助领导解决
问题
案例四：秘书 在领导需要时， 主动承担额外 工作，帮助领 导减轻工作负
担
失败案例分析
案例一：秘书未能准确理解领导的意图，导致工作失误 案例二：秘书在沟通中过于直接，导致领导感到不舒服 案例三：秘书未能及时向领导汇报工作进度，导致领导对情况不了解 案例四：秘书在沟通中过于被动，未能主动提出建议和意见
案例启示与借鉴
案例一：秘书及时提醒领 导重要会报工作进展，让领导了
解工作情况
案例三：秘书在领导遇到 困难时提供解决方案，帮
助领导解决问题
案例四：秘书在领导需要 时提供必要的支持和帮助，
让领导更加信任和依赖
秘书与领导沟通 的未来发展
章节副标题
适应数字化时代的沟通方式
培养创新思维和沟通能力
创新思维：秘书 需要具备创新思 维，以便更好地 理解和满足领导 的需求。
沟通能力：秘书 需要具备良好的 沟通能力，以便 更好地与领导进 行沟通和协调。
适应变化：秘书 需要具备适应变 化的能力，以便 更好地应对未来 的挑战和变化。
持续学习：秘书 需要具备持续学 习的能力，以便 更好地提升自己 的能力和素质。
提高工作效率：秘书与领导良 好的沟通可以减少误解和重复
工作，从而提高工作效率
增强团队协作：秘书与领导良 好的沟通可以增强团队协作， 提高团队整体工作效率和效果
促进团队和谐与合作
秘书与领导沟通是团队协作的 关键
沟通可以促进团队成员之间的 理解和信任
沟通可以解决团队中的冲突和 问题
沟通可以提高团队的工作效率 和成果
关注领导力发展的新趋势
领导力的重要性：领导力是影响组织发展的关键因素 领导力的发展趋势：从传统的权威领导向现代的参与式领导转变 领导力的培养：关注领导力的培养，提高领导力水平 领导力的应用：将领导力应用于实际工作中，提高工作效率和团队凝聚力
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市委秘书长经验谈：配合领导工作的几个妙招来源｜文秘工作
1 谋事不传事
“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。
“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。
养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。
“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。
只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。
二是不传播干部的事。
三是不吹嘘个人的事。
2 干事不铲事
踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。
当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。
不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。
有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。
必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。
作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。
3 抹事不激事
特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。
作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。
因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。
4揽事不躲事
领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来，了解情况，做好工作，即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。
“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该揽的都要主动承揽。
否则，领导在时就揽，知道就揽；不在时、不知时就不揽，很容易造成一些矛盾的积累
和激化。
“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。
5成事不败事
领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。
主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。
而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。
秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事。
表面上看给领导省了一点钱，实际上领导形象无形之中受到很大损害。
另一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。
给领导办个一，自己得个十；给领导办个十，自己得个百。
好处我得，责任你担。
借领导之名，谋个人之利，这种情况尤其不能原谅，最终结果只能是既害了领导，也害了秘书个人。
一些领导秘书“翻船”的深刻教训，是值得我们认真借鉴和深思。
那么，如何当好秘书？怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，必须做好以下一些工作，简单地讲，就是要做到个“十要十不要”。
一要内敛，不要张扬。
秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。
二要谦虚，不要骄傲。
谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。
切不可因背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。
这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实，不要浮躁。
无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉，不要贪婪。
秘书说有权，权力很大，说没权，啥权也没有。
其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，那就十分危险了。
所以，秘书一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。
五要朴素，不要铺张。
领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。
正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。
如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。
六要善良，不要凶狠。
善良，是一个秘书必备的素质。
只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。
所以，秘书必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。
如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和，不要狂妄。
平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书所必须做到的。
如果一个秘书，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人让着你，那也只是暂时的。
八要明理，不要蛮横。
明白事理，是秘书的基本要求。
秘书虽然是领导身边的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，但越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。
切不可蛮横无理，自以为是，
以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道，不要霸道。
为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。
一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。
因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会和权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任。
十要守法，不要违法。
一些秘书，喜欢用领导的身份，用特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。
秘书的一言一行，很多地方不同程度的都代表着领导的形象，必须带头守法，带头执行法律。
否则，一旦把握不好，就会陷入违法的泥潭。
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