生产运营管理试题及答案A卷
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试卷A答案
一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1. 1．提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术
A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP
2．在结构调整中（A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构D 经营结构
3．（ B ）是缩短生产周期的重要方法
A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产
4．（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为（A ）
A Opitz分类法则
B 田口编码
C 二进制编码
D 以上三个都不是
6．成组生产单元按零件组的（B ）选择设置。
A 工艺路线
B 加工工艺
C 产品结构
D 车间大小
7．（B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能
A工艺设计B 工作设计C 设备采购D 系统设计
8．8．（C ）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额
9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ）
A休息时间B 保管时间C 培训时间D 作业时间
10．10．（B）是劳动定额的制订方法
A ABC方法
B 经验估工法
C 系统分析
D Johnson方法
二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（控制）。
2.企业管理的三大基本职能包括（运营管理）、市场营销与财务会计。
3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（制造柔性）
4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（产品专业化）两种形式
5.狭义的生产过程仅指产品（生产加工）过程。
6.流水生产是在分工和（作业标准化）的原理上发展起来的。
7.成组技术的核心部分是（成组工艺）
8.如果一个车间是由（功能相同设备）构成，则称为成组车间
9.FMS由三部分组成：加工系统、（物料储运系统）和计算机控制系统。
10.劳动组织设计的工作对象是（劳动者）。
三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分）
1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。（2）第二层次为战术决策，
（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
（1）顾客需求爱好变化。（2）技术原因。（3）竞争对手原因。
（4）政治的和法律的原因。
3、简述生产系统改进的基本内容。
所谓生产系统，是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。生产系统的改进一般包括产品的改进，加工方法的改进，操作方法的改进，生产组织方式的改进。（1）产品的改进。从改进动因的内外部因素分析中可以看出，产品改进是一项企业经常性的工作。随着社会的发展，人们需求的个性化多样化，对同一种产品会表现出不同的需求，有功能上的、外观上的等等，迫使企业开发出各种不同型号不同系列的产品去争取消费者。此外，为了降低成本也需要对产品作重新设计。（2）加工方法的改进.随着产品品种的增多，以及生产总量的增加，都会使原来的加工方法不能适应新的变化，需要对它进行改进。加工方法的改进可以表现在设备更新、加工工艺的改进、生产流程的改进等。
（3）操作方法的改进.系统中许多资源利用效率低的原因是操作不科学不合理，通过操作方法的改进，把作业不合理、不经济、次序混乱的因素去掉，可以提高资源利用率。
（4）生产组织方式的改进。组织方式的改进会使生产系统发生质的变化。如本来生产单位的设置是按工艺原则，现改成对象原则；原来是成批轮番生产，现改成流水线生产等等。
4、简述运营战略的特点。
（1）成本（2.）质量（3）交货速度（4）制造柔性
5、新产品选择应考虑哪些因素。
（1）企业经营方向（2）企业技术特长（3）产品的获利能力
6、简述新产品开发风险产生的原因。
（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。（3）市场需求发生变化也会导致新产品开发的风险。
7、简述企业选址的原则。
（1）费用原则（2）聚集人才原则（3接近用户原则（4）长远发展原则
8、简述组织流水生产的必要条件。
组织流水生产线要满足以下条件：
（1）产量要足够大，单位产品的劳动量也要大，产量大是最基本的前提。
（2）制造的工艺过程能划分成简单的工序，又能根据工序同期化的要求把某些工序适当的合并和分解，使某些工序的作业时间基本相等或成倍数。（3）产品结构和制造工艺相对稳定。（4）必要的厂房条件
9、试述生产能力计划的特性。
（1）生产能力计划具有战略性（2）生产能力计划具有风险性（3）生产能力的时效性
（4）生产能力定量上的不确定性
10、简述生产控制的决策步骤
控制决策就是根据产生偏差的原因，提出用于纠正偏差的控制措施。一般的工作步骤：（1）分析原因（2）拟定措施（3）效果预期分析（4）实施执行
四、论诉题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
1. 有形产品的生产过程与无形产品的运营过程具有哪些共同特征和区别？
答：共同特征：（1）都能够满足人们的某种需要（2）都是“输入—转换—输出”的过程（3）都需要面对市场、需要资源、需要进行计划、组织、控制
区别：（1）产品的区别（2）生产要素的组成（3）与顾客的接触（4）生产的响应性（5）设施规模
生产运营管理期末考试
生产运作考试复习题 、名词解释 1、物质消耗疋额：是指在一疋的生产技术、组织条件下，制造单位产品或兀成单 位工作量所必须消耗的物资数量标准。 劳动定额：是指在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或2、 完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。 3、经济批量：是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的 订货批量设为临界批量。 4、5S活动：是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清 洁、和提咼素养的活动。 5、生产间隔期：是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。 6、设备的技术寿命：是指设备从投入使用到由于科学技术的发展，出现了技术上 更先进、经济上更合理的新型设备，使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经 历的时间。 简答题 1、影响物质消耗水平定额的因素 (1)生产技术水平 (2)生产管理水平 (3)生产的自然条件 (4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性 劳动定额的制定方法 2、 (1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)类推比较法 (4)技术测量法 3、生产能力平衡措施 平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。 长期措施：新增设备设施、实施设备技术改造。
短期措施：利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调 节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。 4、间断流水生产线作业计划的编制方法 （1）确定看管期 （2）分配轮班任务 （3）明确各工序的单件工时定额 （4）根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率 （5）按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员 （6）根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表 5、确定物料需求计划批量的方法 (1)直接批量法 (2)固定订货量法 (3)固定订货间隔期法 (4)经济批量法 6、降低生产成本的途径 (1)节约原材料 (2)加强产品质量管理 (3)节约动能 (4)提高设备利用率 (5)搞好均衡生产 (6)压缩非生产性开支 判断题 1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程（X） 2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间，再生产能力和生产数 量上保持合理的比例关系。（V）
管工试题库有答案(高级)
管工题库（高级） 一、填空题（60空） 1、标准阀门型号编制规定下列汉语拼音字母代表的阀门种类是： Z（），J（）, L（），X（）, Q（）, D（）, H（）, A（）,Y（）, S（）. 答：闸阀、截止阀、节流阀、旋塞阀、球阀、蝶阀、止回阀、安全阀、减压阀、输水阀。 2、水表应（）安装，水表外壳上的箭头方向与（）方向一致，水表前面应装有大于水表口径（）倍的直管段，家庭用水表前应装有（），水表外壳距墙不得大于（）mm,安装高度为（ ） mm 答：水平、水流、10、阀门、30、600 — 120。 3、管道安装应结合具体条件，和理安排顺序，一般为（）地下（） 地上，（）大管（）小管，（）主管（）支管。当管道交叉发生矛盾时的原则是：（）管让（）管，低压管道（ ） 高压管道，支管道（）主管道。
答：先、后、先、后、先、后、小、大、让、让。 4、所有从事水暖安装工作人员，必须懂得（）是保证施工顺利进行，保障职工（）及国家物资财产免受（）的重大为题. 答：安全生产、生命安全、损失、 5、未受过（）技术教的人（）直接参加安装工作。进入现场 必须（）帽。 答：安全、不能、戴好安全、 6、（）米以上高空作业时，无安全设备的必须戴好（）。 答；3、安全带。 7、地沟开挖后，如有地下水应及时（），并注意沟壁是否有（）危险。如有，沟壁应及时用（）并挂（）。 答；抽排、塌方、挡板支撑、警告牌、 8使用手锤、大锤时（）戴手套，抡大锤时（）方向不准有人。钢锯切管时用力要（），被锯的管子要（）。 答：不准、抡锤、均匀、夹稳。 9、活口板手，板口与螺母尺寸（），防止板口尺寸（）打滑, 板手柄上（）加套管，（）扳手当手锤用。 答：相符、过大、不准、不准、 10、使用管钳时，一手应放在（）上，一手对钳柄（）用力， 高空作业时安装直径（）mm以上管子时应用链条钳子。操作钻床时严禁戴（）防止伤手。使用梯子的角度不宜大于（）度，小
南开15秋学期《生产运营管理》在线作业
15秋学期《生产运营管理》在线作业 一、单选题（共20 道试题，共40 分。）V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是(B)上的约束/要求A. 资金 B. 时间 C. 人员 D. 服务能力 满分：2 分 2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过(A)表达出来的过程A. 视觉方式 B. 嗅觉方式 C. 触觉方式 D. 听觉方式 满分：2 分 3. 是谁首次提出了劳动分工的概念(B)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分：2 分 4. JIT起源于哪个国家A A. 日本 B. 美国 C. 中国 D. 英国 满分：2 分 5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（D）A. 形式化 B. 行事化 C. 习惯化 D. 制度化 满分：2 分 6. 质量管理实践的第二个阶段是(C)A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的 D. 品质是消费者要求出来的 满分：2 分 7. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？(B) A. 5000 B. 3000 C. 1875 D. 1500 满分：2 分 8. 是谁提出了科学管理的概念(A)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分：2 分 9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是(C)A. 交货可靠性 B. 产品可靠性
C. 一致性质量 D. 低价格 满分：2 分 10. 运作战略属于公司的（B）战略A. 发展战略 B. 职能战略 C. 竞争战略 D. 多元化战略 满分：2 分 11. 供应链的组成包括D A. 供应商 B. 顾客 C. 内部供应链 D. 以上都是 满分：2 分 12. 工作扩展主要包括(A)A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解 满分：2 分 13. 下列哪项可算作是事业部战略（D）A. 相关多元化 B. 垂直一体化 C. 水平一体化 D. 成本领先 满分：2 分 14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A. 大量资本密集服务 B. 大量劳动密集服务 C. 专业资本密集服务 D. 专业劳动密集服务 满分：2 分 15. 不属于科学管理内涵的是(C)A. 组织要科学 B. 要有科学的精神 C. 产品设计要科学 D. 方法和工具要科学 满分：2 分 16. 下列哪项战略属于公司战略？D A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 满分：2 分 17. 在服务能力生命周期的(D)时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期 B. 合理化 C. 成长 D. 成熟 满分：2 分 18. 项目管理有（B）大生命周期A. 3 B. 4
浙大远程教育生产运营管理离线作业答案
第四章计算题 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。解：A方案的月运输量是： (15+15) X 2000+( 15+10) X 2000+( 30+10) X 3000+( 15+10) X 1000+( 20+35) X 3000 =420000 (m . B方案的月运输量是： (25+35) X 2000+ (25+10) X 2000+ (10+10) X 3000+ (15+10) X 1000+( 10+25) X 3000 =380000 (m . 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将 9个部门安排在一个3X 3的区域内解：(1)列出关系密切程度分类表只考虑A好X) A X A X A X 1-7 1-2 7-9 1-6 P1-8 6-9 2-7 2-3 5-9 3-6 4-6 4-9 4-7 3-4 1-3 3-8 3-9 5-7 4-5 2-5 5-8 7-8 5-6 2-6 8-9 (2)据上表编制A主关系簇和X关系簇，如下图: 3答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4答案：(2)节拍为0.25分/件, (3)最小工作地数为5 (4)重新组合的工作 地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为83.3% 648 271 593 (3)安置所以部门如右图 6
1. 一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4X 125%=13 （分） 标准时间为：13X （ 1+16%） =15.08（分） 2. 观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2） 正常时间:1.2X 95%=1.14分钟 （3） 标准时间:1.2X 95%X （ 1+10%） =1.27 分钟 3. 答案：377分钟。 4. 答案：5.85分钟。 5. —新达成的工会合同允许…… 14 解：正常工作时间：6 （1 + 一— ）=6.35 （分） 4 60 标准作业时间：6.3 5 （1+ 24+10 ）=7.2 （分） 240+14 &答案：57次观察。 7、 答案：37个周期。 8. 在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： n 4 *10 % （12 -10 %）=144 0.052 EPL 180000 ) 2500 250) 14873(m/ 批) 1、答案: （1）依题意以X =0.2进行观测。 （2） MAD=96.57。 2、答案: （1）依题意以* =0.4进行观测。 （2） MAD=95.81 （3）以* =0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好 3、答案： (1) 月份 销售（A ） 预测（SF ） 偏差（A-SF ） 绝对偏差（A-SF ） 1 107 100 7 7 2 107 101.4 5.6 5.6 3 103 102.52 0.48 0.48 4 9 5 —102.62 -7.62 7.62 5 108 101.1 6.9 6.9 6 98 102.48 -4.48 4.48 7 9 8 101.58 -3.58 3.58 8 107 100.86 6.14 6.14 9 107 102.09 4.91 4.91 10 110 103.07 6.93 6.93 11 113 104.46 8.54 8.54 12 112 P 106.17 5.83 5.83 68.01 2DS H(1 g ) 2 180000 175 0.4 (1 第六章计算题:
生产运作管理期末考试模拟试卷及答案
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）？C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）？D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）？D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）？C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）？C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是（）？B A ．从根源上保证质量 B ．由对流程结果负责的人负责实施 C ．不要仅仅根据价格选择供应商 D ．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）？D A ．净需要量 B ．上层元件的总需要量 C ．现有数 D ．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题 1分，共 10 分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（ ）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（ ）√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。（ ）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（ ）√ 三、名词解释（每小题 3 分，共15分） 13.工作测量（时间研究）：各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
最新管道工考试试题.及答案
管道工理论考试试题 一、填空题，将正确的答案填在横线空白处（每空1分共30分） 1、一般情况下，公称直径w 50mm时，应米用螺翼式水表，在干式和 湿式水表中，应优先采用湿式水表。 2、水表前后和旁通管上均应装设__________ 检修阀门______ ;水表与水表后阀门间应 装设泄水装置；为减少水头损失表前检修阀门宜采用闸阀。 3、室内明装分户水表，表外壳与墙净距为：10~20mm 。 4、工程上常用的塑料管道有硬聚氯乙烯管（UPVC）、聚丙烯管（PP）、聚乙烯管（PE）、丙烯腈一丁二烯苯乙烯共聚物ABS。 5、阀门安装型号、规格、位置、进出口方向应正确, 连接牢固紧密。启闭灵活，表面洁净。 6热力管道的敷设形式分为架空敷设和地埋敷设两种。 7、热水供应系统由热源、加热设备和管道组成。 8、热水管道穿过建筑物顶棚、楼板、墙壁和基础处，应加套管_________ 。 9、大便器和大便槽应设冲洗水箱或自闭式冲水阀。不得用装设普 通阀门的生活饮用水管直接冲洗。 10、冷热水管道安装时，热水管在上面，冷水管在下面，冷水龙头在右边，热水龙头在左边。 11、各种管路都有管子和管路附件组成的。 12、给水管道不得敷设在排水沟、烟道和风道处。 二、选择题下列每题中的选项中，只有一个正确的，请将其代号填在横线空白处。（每题1分共15分） 1、水加热产生蒸汽的过程是—。 A沸腾B冷凝C 蒸发D 液化 2、流体与管道内表面间，因存在相对运动而产生摩擦阻力所导致的能耗是< A局部水头损失B总水头损失C水头损失D沿程水头损失
3、PVC管耐热性差，随着温度升高，状态会发生变化，—C—是成柔软状态。 A 80 r B 85 C C 130 C D 180 C 4、塑料排水管与铸铁排水管相比显著的特点是D—，因而安装很方便。 A耐腐蚀性好B 线膨胀系数大C 易于沾接D 密度小 5、当管道安装完毕，为了检查管道焊口的_C_，要对管道焊口进行无损探伤。 A表面质量 B 外观质量C 内部质量 D 清洁程度 6法兰连接时应保持平行，其偏差不大于法兰外径的A，且不大于2mm A 1.5/1000 B 2/1000 C 5/1000 D2.5/1000 7、给水引入管与排水排除管管外壁的水平距离不得小于 A 。 A 1.0 B 1.5 C 0.8 D 2.0 8、安装螺翼式水表，表前与阀门应有 A ____ 水表直径的直线段。 A 8 —10 倍 B 5 —7 倍 C 9 —12 倍 D 4 —6 倍 9、管道安装后，进行水压试验，试验压力不应小于_B _____ 。 A 0.5MPa B 0.6MPa C 0.8MPa D 1.5MPa 10、热水横应有不小于_C _______ 的坡度，以便放气和泄水。 A 0.001 B 0.002 C 0.003 D 0.006 11、生活污水如需经化粪池处理，粪便污水易于生活废水 A 。 A合流B 分流 12、排出管与室外排水管的连接，一般采用管顶平接法，水流转角不得小于 D ___ 。 A 30 ° B 45 ° C 60 ° D 90 ° 13、卫生器具的安装固定必须牢固、平稳、不歪斜，垂直度偏差不大于_A______________ 。 A 3mm B 3.5mm C 4mm D 4.5mm 14、铸铁给水管分承插式和_D ______ 两种，铸铁下水管只有承插式一种。 A单承式B 双承式C 多承式D 法兰式 15、阀门型号：H41H-16中，第一个H表示该阀门类别是_A_____________ 。 A截至阀B 止回阀C 闸阀D 调节阀 三、判断题下列判断正确的答“V”错误的打“X”（每题1分共15分） 1、水表安装
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时，会出现下述情况： 3.SWOT分析包括： A 外部分析：识别机会和威胁 B 内部分析：发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是： A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理： A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是： 10.商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A 12.时间序列数据可能表现为：
A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测： A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线（assembly） B 单件小批生产（job-shop） C 批量生产（batch） D 连续生产（continuous） E 项目（project） 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：
浙大远程教育生产运营管理离线作业答案
1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）. 故B 方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 （3）安置所以部门如右图 3 答案： 节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4 答案 ：（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数为 5 （4）重新组合的工作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为83.3% 5 答案 ：为A X 关系簇
1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟 （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟 3、答案：377分钟。 4、答案：5.85分钟。 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 6、答案：57次观察。 7、答案：37个周期。 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05n =（） 14873(/EPL m = = =批） 第六章计算题： 1、答案：（1）依题意以∝=0.2进行观测。 （2）MAD=96.57。 2、答案：（1）依题意以∝=0.4进行观测。 （2）MAD=95.81 （3）以∝=0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好
生产运作管理期末考试模拟试卷及答案
生产运作管理期末考试模拟试卷及答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
7. 流程重构的原则之一是（）B A．从根源上保证质量 B．由对流程结果负责的人负责实施 C．不要仅仅根据价格选择供应商 D．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）D A．净需要量 B．上层元件的总需要量C．现有数 D．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题1分，共10分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（）√11. MPG法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。 （）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（）√ 三、名词解释（每小题3分，共15分）
管工复习题及答案
行业管工中级复习题及答案（A） 一、判断题（下列判断正确的打“√”错的打“×”。每题1分，共40分） 1. （×）物体三面投影图是三个投影面上形成的。 2. （√）物体的质量和重力是不同的概念，在地球上二者大小不等。 3.（×）蒸发和沸腾是液体汽化的两种不同形式，都必须达到一定温度时才发生。 4.（√）水的膨胀性和压缩性很小，因此对盛满水的较大密闭容器也不考虑膨胀性。 5.（√）就地安装的压力表不应固定在振动较大的工艺设备或管道上。 6.（√）安装在塔、槽、箱壁上或在垂直管道上的温度计，一般应采用角型温度计。 7.（×）夹紧节流件用的法兰面应与工艺管道轴线纵向垂直，垂直度允许偏差5°。 8.（√）电磁流量计能对介质为清洁液体、泥浆蒸汽、气体的物质进行精确计量。 9.（√）胀管的原理是：将胀管器胀杆上的轴向力传给胀珠，胀珠便对管孔壁产生一个径向压力，炉管内径开始扩大，管孔壁也产生一定的弹性变形。 10. 11.（√）塑料管道耐腐蚀性能良好，不易被氧化，常温下很稳定。 12. 13.（×）不宜浸泡的阀体，因不直接接触氧气，可不进行脱脂。 14. 15.（×）单个用气点处也应设置配气筒，便于维修及使用。 16.（×）R22制冷剂不易溶于水，所以系统即使有水分存在，也不会影响运行。 17.（√）为了检验焊口的内部质量，而不能损伤焊口本身，因此要进行无损探伤。 18.（√）射线探伤的质量要求：对接接头的质量不低于Ⅱ级为合格。 19.（×）工程用管子、管件、阀门可以没有制造厂的合格证明书。 20.（×）管道及管道支座必要时可铺在冻土和松土上。 21.（√）管道安装的一般顺序是：先装地下，后装地上；先装大管道，后装小管道；先装支吊架，后装管道。 22.（×）各分项工程的允许偏差项目合格标准是：抽检的各点，都必须在允许偏差范围内。 23.（×）管子顶进的阻力主要来自管端工作面前壁的近面阻力和管外壁侧压力。 24.（×）多根绳索一起受力时，每根绳子的受力可以增大，也可减小。 25.（√）多根钢丝绳同时受力，应使用绳卡等附件。 26.（√）铝管焊接前，应当用丙酮或四氯化碳溶剂清除附在管端或焊口处的油污，然后在距焊口30～60mm 区域内，用细铜丝刷仔细地把氧化膜清除掉，直到呈乳白色为止。 27.（√）不锈钢是一种具有耐腐蚀性能的金属材料。 28.（√）搪釉管道除有优良的耐腐蚀性能外，还有一定的热传导性能，能耐一定的压力和较高的温度，有良好的耐磨性能和电绝缘性能。 29.（×）室外热力管道一般采用枝状布置，室内热力管道采用分汽缸、分水器进行集中供热。 30. 31.（×）生活污水如需经化粪池处理，粪便污水宜于生活废水合流。 32. 33.（×）大便器和大便槽应设冲洗水箱或自闭式冲洗阀。也可用装设普通阀门的生活饮用水管直接冲洗。 34.
《生产运作管理》作业答案
《生产运作管理》作业计算题答案 第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m）. B方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m）. 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。
（2）据上表编制A 主关系簇和X 关系簇，如下图： （3）安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分 （2）正常时间：1.2×95% （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%） 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =（） 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解：已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）经济订货批量： （2）订货点：RL=200+20×3=260（打） （3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以 X 关系簇
生产运营管理离线作业部分计算题答案
浙江大学远程教育学院 《生产运营管理》课程作业 姓名：学号： 年级：学习中心：——————————————————————————— —— 教材（生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月） 见每章复习与讨论题和习题。 第一章生产运营管理概述 复习与讨论题 1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？ 2、如何认识生产运营管理的定义？ 3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？ 4、现代生产运营的基本特征有哪些？ 5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。 第二章生产运营战略 复习与讨论题 1、世界级制造系统应满足哪些属性？ 2、响应性战略的实质是什么？ 3、生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。 4、生产运营战略具有哪些基本特征？
5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。 6、如何认识订单赢得要素和资格要素？ 第三章产品/服务计划 复习与讨论题 1、说明新产品的含义和特点。 2、试述产品生命周期各阶段的市场特征。 3、可供企业选择的新产品开发方式有哪些？ 4、新产品开发的程序是什么？ 5、如何对新产品开发方案进行评价？ 6、工艺设计的程序。 7、你是如何认识服务体系矩阵的？ 8、减少顾客参与影响的方法有哪些？ 第四章生产运营能力决策 复习与讨论题 1、能力利用不一定马上可以达到设计能力水平，为什么？有哪些影响因素？ 2、学习效果受到的影响因素有哪些？ 3、企业经常综合使用规模经济与学习曲线，两者如何结合，试讨论之。 4、常见的服务需求均衡战略有几种？ 5、企业在扩充能力时，可以概论预测的需求去扩大能力，也可以概论实际需求去扩充能力，谈谈这两种方式的优缺点。 习题
生产与运营管理期末考试试卷(A)
内蒙古大学经济管理学院 生产与运营管理期末考试试卷（A） （2008年—2009年第一学期） （闭卷120分钟） 学号姓名专业年级是否重修□ 一、单项选择（在4个备选项中，选择最符合题意的，每题1分，共10分） 1.一条装配流水线每天要运转7个小时，日产出量为420个产品，则 其节拍为（）。 A.1分钟/个； B.1个/分钟； C.1个/小时； D.1小时/ 个； 2.运营管理的根本宗旨是（）。 A.降低成本； B.完成任务； C.提高生产率； D.保证质量； 3.在以下资料的基础上，用分级加权评分法进行厂址选择的结果是 （）。
A.甲城市； B.乙城市； C.丙城市； D.丁城市 4.服务业的连锁经营主要因为服务是（）。 A.；无形的；B；劳动密集型；C.需要顾客参与；D.不能运输； 5.高等学校的转换过程是（）。 A.；物理过程； B.信息过程； C.存储过程； D.教育过程； 6.最适宜采用通用设备的生产过程是（）。 A.单件生产； B.批量生产； C.流水生产； D.连续生产； 7.MRP是（）。 A.物料需求计划； B.制造资源计划； C.总生产计划； D.企业资源计划； 8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户，只有当后道工序提出要求时，前工序才允许生产，看板充当的角色是（）。
A.记录信息； B.库存凭证； C. 控制生产； D.传递指令； 9.一家公司采用指数平滑法预测需求，2月份第一周的需求预测值为 500单位，而实际需求为450单位，若α=0.1时，2月份第二周的需求预测值为（）。 A.490； B.495； C.500； D.505； 10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元，他每天 发生的成本为3000元，则其（）。 A. 生产率为1.33； B. 劳动生产率为1.33； C.综合生产率为1.33； D局部生产率为1.33； 二、多项选择（从备选项中，选择符合题意的，每题2分，共20分） 1.U型流水线可以使生产系统（）。 A.；形成小组； B.减少人数； C.增强柔性； D.增加产出； 2.决定产能的因素有（）。 A.外部需求； B.内部需求； C. 外部条件； D.内部条件； 3.人们可以说出好多种系鞋带的方法，但从运营的角度看，其中合适 的方法应该是（）。 A.符合美学要求； B.符合产品技术要求； C.具有经济优势； D.；具 有科技含量；
管道工考试试题及答案初级
管道工考试试题及答案初级 管道工理论考试 一、填空题，将正确的答案填在横线空白处(每空1分共30分) 1、一般情况下，公称直径?50mm时，应采用螺翼式水表，在干式和湿式水表中，应优先采用 湿式水表。 2、水表前后和旁通管上均应装设检修阀门 ;水表与水表后阀门间应装设泄 水装置 ;为减少水头损失表前检修阀门宜采用闸阀。 3、室内明装分户水表，表 外壳与墙净距为: 10~20mm 。 4、工程上常用的塑料管道有硬聚氯乙烯管(UPVC)、聚丙烯管(PP)、聚乙烯管(PE) 、丙烯腈一丁二烯苯乙烯共聚物ABS。 5、阀门安装型号、规格、位置、进出口方向应正确，连接牢固紧 密。启闭灵活，表面洁净。 6、热力管道的敷设形式分为架空敷设和地埋敷设两种。 7、热水供应系 统由热源、加热设备和管道组成。 8、热水管道穿过建筑物顶棚、楼板、墙 壁和基础处，应加套管。 9、大便器和大便槽应设冲洗水箱或自闭式冲水阀。不得用装设普通阀门 的生活饮用水管直接冲洗。 10、冷热水管道安装时，热水管在上面，冷水管在下面，冷水龙头在右 边，热水龙头在左边。 11、各种管路都有管子和管路附件组成的。 12、给水管道不得敷设在排水沟、烟道和风道处。二、选择题下列每 题中的选项中，只有一个正确的，请将其代号填在横线空白处。(每题1分共15分) 1、水加热产生蒸汽的过程是 A 。
A 沸腾 B 冷凝 C 蒸发 D 液化 2、流体与管道内表面间，因存在相对运动而产生摩擦阻力所导致的能耗是 D 。 A 局部水头损失 B 总水头损失 C 水头损失 D 沿程水头损失 3、PVC管耐热性差，随着温度升高，状态会发生变化， C 是成柔软状态。 A 80? B 85? C 130? D 180? 4、塑料排水管与铸铁排水管相比显著的特点是 D ，因而安装很方便。 A 耐腐蚀性好 B 线膨胀系数大 C 易于沾接 D 密度小 5、当管道安装完毕，为了检查管道焊口的 C ，要对管道焊口进行无损探伤。 A 表面质量 B 外观质量 C 内部质量 D 清洁程度 6、法兰连接时应保持平行，其偏差不大于法兰外径的 A ，且不大于2mm。 A 1.5/1000 B 2/1000 C 5/1000 D2.5/1000 7、给水引入管与排水排除管管外壁的水平距离不得小于 A 。 A 1.0 B 1.5 C 0.8 D 2.0 8、安装螺翼式水表，表前与阀门应有 A 水表直径的直线段。 A 8—10倍 B 5—7倍 C 9—12倍 D 4—6倍 9、管道安装后，进行水压试验，试验压力不应小于 B 。 A 0.5MPa B 0.6MPa C 0.8MPa D 1.5MPa 10、热水横应有不小于 C 的坡度，以便放气和泄水。 A 0.001 B 0.002 C 0.003 D 0.006 11、生活污水如需经化粪池处理，粪便污水易于生活废水 A 。 A 合流 B 分流 12、排出管与室外排水管的连接，一般采用管顶平接法，水流转角不得小于 D 。 A 30? B 45? C 60? D 90?
生产运作管理期末复习题(含标准答案)
四、简答题 1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？ 2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？?３.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在?? 4.存货型生产和订货型生产有何区别？?５.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？?６.服务性运作有哪些类型？?7.简述我国安全生产方针。 8．简述生产运作战略的特点。 ９．现代生产的竞争力具体表现在哪些方面??10.简述生产战略与公司战略的关系。 １１. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。?12.简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14.简要分析基于时间的战略。 15．质量管理的主要内容有哪些? 16.质量成本可以分为哪几种??1７．什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？ 19.简述PＤCA 循环18.质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用?? 的工作步骤。 2０.说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。?21.物料消耗控制的方法有哪些? 2２.影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率? 2３.何谓发生安全事故要“四不放过”？ 24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义? 25.缩短交货期有哪些对策措施？?２6.并行工程与顺序工程有何本质差别？27．MRP的发展经历了哪几个阶段? 30．实现大2８.应用MRPⅡ有何现实意义？?29．常用的作业排序规则有哪些?? 规模定制的主要障碍是什么？ 3２.CIMＳ的功能结3１.根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。? 构是由哪四个子系统组成的? 33．为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？?３4．为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战？ 35．简述企业流程再造的特性。?３6.简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37.企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作? 38．创新设计新流程，可采取哪些主要策略？?3９．分析虚拟制造的种类。 ４０.什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么? 4１.大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？?4２.与大量生产相比，精益生产方式在新产品开发上有何不同？ 4３.生产计划中的产值指标分为哪几种? 44. 网络优化的方法和内容有哪些? ４5. 物料库存成本包括哪些内容? 46. 物料需求计划的基本原理是什么? 47.“推动式”与“拉动式”生产作业管理方式的区别是什么? 48．设备综合管理包括哪些主要任务？
生产运营管理在线作业及答案
单选题 1.预测： ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略？ ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?
? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标？ ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产？ ? ? A 装配线（assembly） ? ? B 单件小批生产（job-shop） ? ? C 批量生产（batch） ? ? D 连续生产（continuous） ? ? E 项目（project） 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时，会出现下述情况： ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?
? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是： ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？ ?
生产运营管理试题及答案A卷
密 班级： _________姓名：封_________ 学号： _________ 线□印生产运营管理试题及答案 （系）生产运营管理试卷年级班 试卷总分： 100 分答卷时间： 90 分钟试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10．（）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2.企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（） 8.如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额
生产运营管理在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.当供不应求时，会出现下述情况： A 供方之间竞争激化 B 价格下跌 C 出现回购现象 D 质量和服务水平下降 E 产量减少 正确答案:D 2.以下哪一条是项目的特点？ A 一次性 B 重复 C 产出标准的 D 重复性工作多 E 风险小 正确答案:A 3.活动的最早可能完成时间是： A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 4.事件时差是： A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差
D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 5.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 正确答案:D 6.流程重构的原则之一： A 从根源上保证质量 B 由对流程结果负责的人负责实施 C 不要仅仅根据价格选择供应商 D 将非核心业务外包出去 正确答案:B 7.下述哪一项是质量管理的统计控制方法？ A 领导 B 控制图 C 不断改进 D 看板 E 箭线型网络图 正确答案:B 8.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ A 粗略能力计划 B 物料需求计划
C 能力需求计划 D 库存计划 正确答案:B 9.一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是： A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对 正确答案:C 10.某种零件的总需要量是由那一项决定的？ A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以上因素 正确答案:D 11.下列哪项不是生产运作管理的目标？ A 高效 B 灵活 C 准时 D 清洁 E 以上都不是 正确答案:E 12.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为： A 6次/每小时