广州地铁总公司办公室部门描述
目录第一章部门概述4
第二章组织架构4
2.1.部门组织架构图4
2.2.部门职级编制清单7
第三章部门职责描述9
3.1.办公室总部职责9
3.2.事务部职责11
3.2.1. 部门职责：11
3.2.2. 公司事务部经理职责11
3.2.3. 文秘主管职责12
3.2.
4. 领导秘书（主管）职责12
3.2.5. 督办秘书（主管）职责12
3.2.6. 内外签件秘书职责12
3.2.7. 保密主管职责12
3.2.8. 打字员职责13
3.2.9. 机要通信员职责13
3.3.公共关系部岗位职责13
3.3.1. 公共关系部职责13
3.3.2. 经理职责13
3.3.3. 公共关系主管职责14
3.3.
4. 公共关系管理员职责14
3.3.5. 大堂接待员职责14
3.3.6. 法规信息主管职责14
3.3.7. 信访信息管理员职责15
3.4.档案资料部15
3.4.1. 部门职责15
3.4.2. 档案资料部经理职责15
3.4.3. 档案主管职责15
3.4.4. 档案管理员职责16
3.4.5. 资料主管职责16
3.4.6. 资料管理员职责16
3.5.房产总务部16
3.5.1. 部门职责16
3.5.2. 房产总务部经理职责：17
3.5.3. 房产设备室主管职责17
3.5.
4. 办公设备主办管理员职责17
3.5.5. 房产管理员职责17
3.5.6. 会议音响设备管理员职责17
3.5.7. 水、电工职责18
3.5.8. 总务主管职责18
3.5.9. 爱卫、办公环境主管职责18
3.5.10. 办公设备、用品、仓库管理员职责18
3.5.11. 采购员职责18
3.6.后勤服务中心18
3.6.1. 部门职责18
3.6.2. 后勤服务中心经理职责18
3.6.3. 服务中心出纳职责19
3.6.
4. 车队主管职责19
3.6.5. 车队安全员职责19
3.6.6. 卫生所主管职责19
3.6.7. 卫生所医生职责19
3.6.8. 卫生所护技人员—治疗岗位职责20
3.6.9. 卫生所护技人员—药房岗位职责20
3.6.10. 卫生所护技人员—库房财务岗位职责20
3.7.培训中心20
3.7.1. 部门职责20
3.7.2. 培训中心经理职责20
3.7.3. 培训中心副经理职责21
3.7.
4. 培训中心办公室主任职责（副经理兼）21
3.7.5. 培训中心业务主管职责21
3.7.6. 培训中心后勤管理员职责21
3.7.7. 培训中心会计职责21
3.8.招待所22
3.8.1. 部门职责22
3.8.2. 招待所所长职责22
3.8.3. 招待所副所长职责22
3.8.
4. 招待所业务管理员（主办）职责22
3.8.5. 4、招待所管理员职责22
3.8.6. 招待所会计职责23
第四章业务流程24
4.1.业务流程清单24
4.2.业务流程描述25
第五章管理制度31
5.1.办公室文秘、保密管理制度31
5.1.1.关于印发《广州市地下铁道总公司会议制度》的通知31
5.1.2.关于规范公文管理的通知31
5.1.3.关于禁止在办公场所玩电脑游戏的通知31
5.1.4.关于印发地铁工作国家秘密及商业秘密规范规定的通知31
5.1.5.关于废旧文件资料处理必须送市保密局回收的通知31
5.1.
6.关于加强总公司值班室管理的通知31
5.2.信息、信访、公关接待管理制度31
5.2.1.关于印发《地铁总公司内部信息员管理办法（修订）》的通知31
5.2.2.关于印发《广州地铁建设运营紧急信息报送的规定（修订）》的通知31
5.2.3.关于印发《总公司信访工作管理规定（修订）》、《信访工作者职业道德准则》
的规定31
5.2.4.关于规范接待参观工作的通知31
5.2.5.关于印发《总公司礼品的领用及管理办法》的通知31
5.3.地铁执法管理制度31
5.3.1.关于印发《〈广州市地下铁道管理条例〉实施细则（试行）》的通知31
5.3.2.关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法文书使用管理办法（试行）》的
通知31
5.3.3.关于印发《广州市地下铁道总公司使用管理〈广州市人民政府行政执法证〉
的规定》的通知32
5.3.4.关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法人员行为规范》的通知32
5.4.档案资料管理制度32
5.4.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司文件材料归档制度》的通知32
5.4.2.关于印发《广州市地下铁道总公司会计档案管理办法》的通知32
5.4.3.关于印发《广州地铁工程竣工文件材料编制和移交实施细则》的通知32
第一章部门概述
总公司办公室的主要任务是为确保总公司正常高效运作提供文秘、综合信息、公关、档案资料和后勤保障等服务，对内部服务性资源进行管理，充分发挥综合协调、服务保障的作用。总公司办公室的主要职责是：
(1）为总公司领导的日常工作提供事务性服务
（2）安排、组织、准备总公司的重要会议
（3）对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理
（4）协调总公司内涉及多部门的工作
（5）办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等
（6）负责总公司的保密和国家安全工作
（7）总公司的印章管理工作
（8）人大政协提案、议案的办理答复工作
（9）办理接待人民群众的来信来访
（10）综合信息的搜集、处理、报送工作
（11）《广州市地铁管理条例》的组织实施、执法管理，协助法律部进行执法人员培训、指导、咨询、以及条例修订工作
（12）总公司形象的宣传推广，公关、接待工作
（13）档案资料管理工作
（14）总公司房产、办公设备管理工作
（15）办公环境、爱国卫生管理工作
（16）为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务
（17）对内部服务性资源进行管理
（18）领导交付的临时性任务
第二章组织架构
2.1. 部门组织架构图
参见附图
广州市地下铁道公司
公司办公室组织架构图
广州市地铁总公司
办公室组织架构图
2.2. 部门职级编制清单
第三章部门职责描述
3.1. 办公室总部职责
01. 为确保总公司正常高效运作提供文秘、信息、公关、档案和后勤等服务
02. 管理内部服务性资源，使资源得到有效利用
03. 做好督办协调工作，充分发挥行政综合管理职能
04. 为总公司领导的日常工作提供事务性服务
05. 安排、组织、准备总公司的重要会议
06. 对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行检查反馈、
催促办理
07. 协调总公司内涉及多部门的工作
08. 办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等
09. 负责总公司的保密工作
10. 总公司的印章管理工作
11. 人大政协议案、提案的办理答复工作
12. 人民群众来信来访的办理接待工作
13. 综合信息的搜集、处理和报送工作
14. 《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和执法管理，执法人员培训、指导和咨询，
以及《广州市地下铁道管理条例》的修订工作
15. 总公司形象的宣传推广，公关、接待工作
16. 档案资料管理工作
17. 总公司房产、办公设备管理工作
18. 办公环境、爱国卫生管理工作
19. 为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务工作
20. 对内部服务性资源进行管理
21. 完成总公司领导交办的其他工作
办公室主任岗位职责
●主持办公室工作，负责办公室的全面工作，分管公司事务部、房产总务部
●组织制定办公室工作计划，以及办公室业务的各项规章制度，并组织实施
●组织做好总公司领导日常服务工作
●组织做好总公司文秘事务、公共关系、档案资料、房产总务、后勤服务等管理工作●组织做好培训中心、招待所等内部服务性资源的管理工作
●对总公司各部门上报总公司领导审阅的文件进行审核把关，对外来公文提出拟办意
见
●对使用总公司印章的申请进行审核把关
●对办公室员工进行合理分工，充分调动员工的积极性和创造性，协调办公室内部各
部门的关系，确保高质高效地完成工作任务
●有计划有步骤地开展员工学习和培训，不断提高员工的整体素质
●完成总公司领导交办的其它工作
办公室党总支书记（兼办公室副主任）岗位职责
●负责办公室的党务工作，分管档案资料部、培训中心和招待所
●主持召开办公室党总支会议和党的其它会议，督促、检查党的制度及党的纪律执行
情况，贯彻落实总公司党委的各项决定，及时向总公司党委汇报办公室党总支党的建设和思想政治工作等方面的情况
●抓好党的组织建设，做好党员管理教育和新党员发展工作，充分发挥党支部的战斗
堡垒作用和党员的先锋模范作用
●组织党员进行政治理论学习，组织做好员工的思想教育工作，引导员工树立正确的
世界观和人生观
●抓好党风和廉政建设，树立办公室良好的工作纪律和清正廉明的工作作风
●指导办公室工会、共青团组织开展工作
●协助办公室主任开展行政和业务工作，对所分管部门的工作进行督促、检查
●完成领导交办的其它工作
办公室副主任岗位职责
?协助办公室主任工作，分管公共关系部和后勤服务中心
?组织开展总公司形象的宣传、推广工作
?负责《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调工作
?负责总公司对外信息的发布工作
?组织做好总公司的食堂、医疗保健和用车等后勤服务工作，为总公司员工创
造良好的工作条件
?完成领导交办的其它工作
3.2. 事务部职责
3.2.1. 部门职责：
公司事务部主要承担总公司的日常办公事务，包括协调、督办、文秘、会务、领导活动安排、保密、国家安全等工作，并负责有关的工作调研。其主要职责是：为总公司领导的日常工作提供事务性服务
01. 安排、组织、准备总公司的重要会议
02. 对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、
催促办理
03. 协调总公司内涉及多部门的工作
04. 负责办理总公司公文的收发、起草、印制等，并对总公司各部门上报的文稿进行文
整、审核和催复
05. 负责总公司的机要保密工作和国家安全工作
06. 总公司的印章管理工作
07. 总值班室管理
08. 公文交换、报纸信函发放
09. 员工票管理、纪念卡发放
3.2.2. 公司事务部经理职责
01. 负责公司事务部的全面工作。
02. 建立健全总公司文秘及保密工作的管理制度。
03. 组织做好总公司领导的日常事务性服务工作。
04. 组织做好总公司日常文秘工作。
05. 组织起草重要文稿，并对文稿质量把关。
06. 组织做好总公司保密工作。
07. 负责总公司内部各部门的协调工作。
08. 负责领导交办的其它工作。
3.2.3. 文秘主管职责
01. 组织做好文件的起草、印制、收发、登记、呈批和督办工作。
02. 起草总公司领导讲话稿、汇报材料、综合性公文以及其它重要文稿。
03. 负责外发文稿的校对。
04. 对总公司的文稿、文件质量进行把关。
05. 安排、组织、准备总公司的重要会议。
06. 编写总公司大事记。
07. 负责经理交办的其它工作。
3.2.
4. 领导秘书（主管）职责
01. 负责总公司领导阅批的各类文件的接收、呈批和登记工作。
02. 做好总公司领导的电话接听工作。
03. 做好来宾及来访员工的接待工作。
04. 传达总公司领导的指示。
05. 起草总公司领导日常性讲话稿。
06. 为总公司领导做好其它服务性工作。
3.2.5. 督办秘书（主管）职责
01. 列席有总公司领导参加的重要会议，做好会议记录，并整理会议纪要。
02. 对总公司领导的重大决策或部署，以及重要会议的决议、决定的贯彻落实情况进行
督促检查、催促办理。
03. 负责编印《总公司领导工作安排表》。
04. 起草、转发会议通知。
05. 负责文秘主管交办的其它工作。
3.2.6. 内外签件秘书职责
01. 内外签件的接收、登记、文整、呈批、催办工作。
02. 员工票管理、纪念卡的发放。
03. 负责主管交办的其他工作。
3.2.7. 保密主管职责
01. 兼任总公司保密委员会保密干部，负责总公司保密委员会的日常工作。
02. 健全完善总公司保密工作制度，组织保密人员培训，配置保密设备。
03. 负责总公司外来公文的收文、传递与催办工作。
04. 负责总公司发文的编号和存档工作。
05. 负责总公司文件资料的收集、分类整理和移交工作。
06. 公章管理。
07. 员工上缴礼品礼金的登记、保管。
08. 负责经理交办的其它工作。
3.2.8. 打字员职责
01. 总公司文件、资料的打印、装订。
02. 负责总公司复印机、誊印机、传真机的管理。
03. 负责主管交办的其他工作。
3.2.9. 机要通信员职责
01. 总公司外来文件、信函及外发文件、信函的交换和投递工作。
02. 总公司文件、会议通知、传真等的发送工作。
03. 印制名片。
04. 总值班室管理。
05. 负责主管交办的其他工作。
3.3. 公共关系部岗位职责
3.3.1. 公共关系部职责
01. 处理对外公共关系，宣传、推广企业形象，维护总公司的形象和利益职责
02. 协助企管总部市场部进行总公司形象的策划、设计，负责宣传推广等工作
03. 负责与外界各单位、各部门的联络和接触
04. 负责省市人大代表议案、政协委员提案的办理答复工作
05. 负责处理人民群众来信，接待人民群众来访
06. 综合信息的收集、处理、报送工作，包括向上级领导机关及政府有关部门提供信息，
编辑《广州地铁简报》
07. 《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调，进行执法人员培训、指导和
咨询，以及《广州市地下铁道管理条例》修订等工作
08. 代表总公司对外发布信息
09. 联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息发布
10. 协助开展有关的促销宣传活动
11. 上级部门及业务往来单位的来访接待工作
12. 公文翻译
13. 员工上缴礼品礼金的登记、保管
14. 报纸信函发放
3.3.2. 经理职责
01. 负责公共关系部的全面工作
02. 建立健全公共关系部业务工作的各项管理制度，并组织落实
03. 组织做好总公司对外联络、协调工作
04. 策划、组织总公司的重大活动
05. 代表总公司对外发布信息，并负责联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息
发布
06. 参与总公司企业形象的策划、设计以及宣传、推广工作
07. 协助开展有关的促销宣传活动
08. 组织做好接待工作
09. 组织开展《广州市地下铁道管理条例》的执法工作，并进行监督检查和指导
10. 组织落实省市人大政协提案议案的办理、答复工作
11. 组织做好信访工作以及综合信息的搜集、整理和报送工作
12. 组织做好总公司办公室的部分内部服务工作
13. 完成领导交办的其它工作
3.3.3. 公共关系主管职责
01. 负责与外界各部门、单位的联络、协调工作
02. 策划、组织总公司的重大活动
03. 参与总公司企业形象的设计、推广工作
04. 公文翻译
05. 完成经理交办的其它工作
3.3.
4. 公共关系管理员职责
01. 参与策划、组织总公司的重大活动
02. 上级部门、业务来往单位的来访接待工作
03. 对外赠送礼品的管理
04. 员工上缴礼品礼金的登记、保管
05. 完成主管交办的其它工作
3.3.5. 大堂接待员职责
01. 来访人员的引导和临时接待
02. 总公司报刊、函件的收发工作
03. 完成主管交办的其它工作
3.3.6. 法规信息主管职责
01. 《广州市地下铁道管理条例》的组织实施工作
02. 执法规章制度和执法文书的起草、设计、修订工作
03. 组织协调《广州市地下铁道管理条例》的修订工作
04. 执法情况的监督检查和指导
05. 执法人员培训、《执法证》管理
06. 组织进行信访、信息工作
07. 完成经理交办的其它工作
3.3.7. 信访信息管理员职责
01. 群众来信来访的处理接待工作
02. 总公司综合信息、紧急信息的搜集、整理和报送
03. 省市人大政协议案提案的办理、答复工作
04. 负责向《广州年鉴》、《广州城建年鉴》提供情况资料
05. 编印《广州地铁简报》
06. 兼管办公室人员考勤、工资奖金发放
07. 完成主管交办的其它工作
3.4. 档案资料部
3.4.1. 部门职责
档案资料部通过有效的档案资料管理工作，为总公司各部门和员工提供各种形式的档案资料服务。其主要职责是：
01. 负责指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好各类档案的整理、分类、立卷
工作
02. 负责总公司所有档案、文件、资料、图书的收集、分类、立卷、存档和保管等工作
03. 统筹总公司报刊图书订阅，办理报刊图书资料借阅
04. 在信息中心的协助下建立计算机管理系统，实现文件、资料的计算机化管理
05. 负责各种档案资料的开发利用工作
3.4.2. 档案资料部经理职责
01. 负责档案资料部的全面工作。
02. 贯彻、实施档案法规，制定完善总公司档案资料工作的业务管理制度。
03. 建立、健全总公司档案资料、电子文件管理体系。
04. 指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好档案的整理、分类和立卷工作。
05. 组织档案资料管理人员做好档案、文件、图书资料的收集、整理、存档、保管和开
发利用工作。
06. 负责领导交办的其他工作。
3.4.3. 档案主管职责
01. 建立、健全总公司档案管理体系;
02. 做好总公司各部门及地铁建设参建单位档案建档的业务指导工作。
03. 组织做好档案的收集、整理、存档、保管和开发利用工作。
04. 组织协调实施档案的验收工作及向广州市城建档案馆的汇总报送工作。
05. 负责经理交办的其它工作。
3.4.4. 档案管理员职责
01. 负责总公司档案的收集、整理、存档、保管工作。
02. 负责档案立卷的指导和交接归档工作。
03. 档案室库房的检查管理和档案用具的保管工作。
04. 熟悉馆藏，做好档案的著录、编研、开发利用工作。
05. 负责主管交办的其他工作。
3.4.5. 资料主管职责
01. 建立健全总公司图书资料、电子文件管理体系。
02. 做好总公司各部门及地铁参建单位形成的电子文件的业务指导工作。
03. 建立电子文件管理体系，及时整理电子文件，做好数据库维护工作。
04. 做好图书资料库房的检查管理和信息处理设备的保管工作。
05. 熟悉管藏，做好科技文献、电子文件的整理、编研、开发利用工作。
06. 负责经理交办的其它工作。
3.4.6. 资料管理员职责
01. 负责实施图书资料、电子文件的统一管理，指导各部门、单位开展情报资料工作。
02. 承办总公司图书资料及各部门年度报刊征订、资料移交接收工作，审核、验收总公
司各部门因工作需要随时购买的书刊。
03. 做好图书资料库房的检查管理和信息处理设备的保管工作。
04. 熟悉管藏，做好科技文献、电子文件的整理、编研、开发利用工作。
05. 负责主管交办的其他工作。
3.5. 房产总务部
3.5.1. 部门职责
房产总务部通过房产管理和办公设施设备管理，为员工创造必要的工作和生活条件。其主要职责是：
01. 负责总公司房屋产权的管理
02. 组织进行住房制度改革
03. 负责为调进调出企业的职工安排或回收住房
04. 办公场所管理，包括办公场所的规划、分配、维修管理等
05. 负责总公司办公设备的维护、维修和更新
06. 负责牵头进行总公司爱国卫生工作，包括办公场所的环境卫生管理工作
07. 负责总公司办公用品和劳保用品的购置和发放通讯器材管理，包括内部电话总机管
理、通讯器材有关费用报销审核等工作
08. 协助信息中心进行计算机内部网络的设备购置及安装管理
09. 负责总公司会议室的音响设备管理
10. 办公场地的水电维修、绿化等工作
3.5.2. 房产总务部经理职责：
01. 负责房产总务部日常业务全面工作。
02. 负责公产房屋的维修、管理、调整工作。
03. 负责房改的有关工作。
04. 负责办公设备的购置、登记、调拔、维修、保养、报废等管理工作。
05. 负责办公用品的采购、发放等管理工作。
06. 负责爱国卫生、办公环境、绿化等工作。
07. 负责领导交办的其他工作。
3.5.3. 房产设备室主管职责
01. 负责房产设备室日常全面工作。
02. 负责总公司房产的维修、调整等管理工作。
03. 负责房改工作。
04. 负责办公设备的购置、登记、调拨、维修、保养、报废等管理工作。
05. 负责经理交办的其他工作。
3.5.
4. 办公设备主办管理员职责
01. 负责办公设备的登记、维修、台帐工作。
02. 负责办公设备的购置、登记、调拨、维修、保养、报废等管理工作。
03. 负责主管交办的其他工作。
3.5.5. 房产管理员职责
01. 负责办公用房、公产房屋的维修、调整等具体管理工作。
02. 负责总公司行政负责的小区日常管理工作。
03. 协助主管做好房改的有关工作。
04. 负责主管交办的其他工作。
3.5.6. 会议音响设备管理员职责
01. 负责会议室等公共场所的音响设备的保障工作。
02. 负责音响设备的管理工作。
03. 负责会议场所的布置、卫生等工作。
04. 负责主管交办的其它工作。
3.5.7. 水、电工职责
01. 负责办公场所及小区公共场地水、电设备日常保养、维修等工作。
02. 负责通讯线路迁移及电话安装工作。
03. 负责主管交办的其它工作。
3.5.8. 总务主管职责
01. 负责爱卫工作牵头、协调、检查等组织工作。
02. 负责办公清洁卫生、公共环境绿化工作。
03. 负责办公用品的采购、发放、保管等工作。
04. 负责办公设备、办公用品仓管工作。
05. 负责经理交办的其他工作。
3.5.9. 爱卫、办公环境主管职责
01. 负责总公司爱卫会办公室的日常业务工作。
02. 负责办公场所的卫生、绿化、公共秩序等管理工作。
03. 负责经理交办的其他工作。
3.5.10. 办公设备、用品、仓库管理员职责
01. 负责仓库的台帐工作。
02. 负责物品的进出库发放工作。
03. 负责主管交办的其他工作。
3.5.11. 采购员职责
01. 负责办公、劳保、福利用品等采购工作。
02. 负责主管交办的其他工作。
3.6. 后勤服务中心
3.6.1. 部门职责
后勤服务中心负责为总公司的正常运作提供医疗保健、食堂和用车等后勤保障服务，为总公司员工创造良好的工作条件。其主要职责是负责管理总公司卫生所、食堂和车队，为总公司的正常运作提供后勤保障服务。
3.6.2. 后勤服务中心经理职责
01. 负责员工食堂的日常管理工作。
02. 负责车队的日常管理工作。
03. 负责卫生所的日常管理工作。
04. 负责中心财务的有关工作。
05. 负责领导交办的其他工作。
3.6.3. 服务中心出纳职责
01. 严格遵守财经纪律、现金管理制度及总公司有关规定。
02. 负责食堂、车队、卫生所、开支报销工作，执行总公司内部报销的制度。
03. 负责银行转帐结算业务，遵守银行结算制度及有关规定，坚持会计稽核手续。
04. 负责经理交办的其他工作。
3.6.
4. 车队主管职责
01. 负责驾驶员的行政、思想、安全教育工作。
02. 负责车辆购置、维修、保养、报废、调整、调度工作。
03. 负责车队的建章立制并抓好落实工作。
04. 负责车队全面的日常管理工作。
05. 负责领导交办的其他工作。
3.6.5. 车队安全员职责
01. 负责驾驶员日常的安全学习教育。
02. 负责车辆日常的安全检查。
03. 负责交通法规的学习和监督检查。
04. 负责车辆的年审、保险、购税、定编、驾驶证的年审等业务工作。
05. 负责与市、区交管部门联系、沟通、请示、汇报。
06. 负责队长交办的其他工作。
3.6.6. 卫生所主管职责
01. 负责卫生所的全面管理工作及日常门诊工作。
02. 督促检查医务人员贯彻落实各项规章制度和医护操作常规。
03. 组织落实临时性医疗任务，负责对外业务联系，组织年度体检及献血工作。
04. 负责拟订卫生所工作计划，预算医疗开支，定期汇总总公司医疗费用开支情况。
05. 督促检查药品、医疗器械、医用材料的供应和管理工作。
06. 审核签批外诊医疗费。
07. 负责经理交办的其他工作。
3.6.7. 卫生所医生职责
01. 负责总公司员工的日常门诊及医疗保健工作。
02. 按医疗操作常规进行疾病诊断及医疗处置，并督导护技工作。
03. 根据病人的病情需要决定外诊，并做好登记工作。
04. 协助所长及有关部门完成年度体检等临时性医疗任务。
05. 负责卫生所板报栏的宣传工作，对病人有针对性地进行必理开导及医学咨询。
06. 负责每月一次检查急救药品、器械的备用情况。
07. 负责所长交办的其他工作。
3.6.8. 卫生所护技人员—治疗岗位职责
01. 负责治疗室、急救室、理疗室工作，严格遵守各室的工作制度，认真执行医嘱，严
格查对制度，严防差错事故。
02. 协助医生对急救药品、器械进行检查补充。
03. 负责医疗床上用品的清洗。
04. 负责所长交办的其他工作。
3.6.9. 卫生所护技人员—药房岗位职责
01. 负责药房工作。
02. 严格遵守药房工作制度，认真按处方医嘱发药，严格执行查对制度，把好发药关，
严防差错事故。
03. 配合药库岗位，做好药品进出库的核对验收工作。
04. 负责卫生所电脑的日常管理和操作。
05. 负责所长交办的其他工作。
3.6.10. 卫生所护技人员—库房财务岗位职责
01. 负责药库管理及医疗费用报销工作。
02. 严格遵守财务有关制度，认真按总公司的医疗制度办理报销手续。
03. 严格遵守药库管理制度，负责联系药品的采购及定期盘库，监控药品有效期，并及
时处理。
04. 负责挂号、病案管理。
05. 负责医用材料的购置、保管，负责卫生所总务工作及考勤工作。
06. 负责所长交办的其他工作。
3.7. 培训中心
3.7.1. 部门职责
3.7.2. 培训中心经理职责
01. 负责地铁培训中心全面管理工作。
02. 负责组织开拓培训中心经营业务，努力完成经营目标。
03. 组织制订培训中心的工作计划和各项规章制度，服务规程。
广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017
广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修（2017年） 招标文件 广州地铁集团有限公司 2017年月
目录 第一章投标须知及前附表 (3) 第二章合同条款 (17) 第三章投标文件格式 (18) 第四章技术条件 (28) 第五章工程量清单 (97) 第六章评标办法 (126)
第一章投标须知及前附表一、投标须知及前附表
二. 投标须知 （一）总则 1. 定义 本招标文件使用的下列词语具有如下规定的意义： 1.1“招标人”、“甲方”、“业主”指广州地铁集团有限公司； 1.2“投标人”指向广州地铁集团有限公司提交投标文件的当事人； 1.3“承包商”、“乙方”指其投标被广州地铁集团有限公司接受并与其签订承包合同的当事人； 1.4“招标文件”指由广州地铁集团有限公司发出的本文件，包括全部章节、附件及澄清补 充文件； 1.5“投标文件”指投标人根据本招标文件向广州地铁集团有限公司提交的全部文件； 1.6“书面函件”指打字或印刷的函件，包括电传、电报和传真。 2. 招标说明 2.1广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修（2017年）引入竞争机制，采取 公开招标的办法，以便能选择有经验、有实力、社会信誉好的企业承包广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修（2017年）的任务，按照《广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修（2017年）技术条件》及铁道部等相关行业标准进行检修，确保广州地铁安全运营及“安全、准点、快捷、舒适”等相关运营指标的实现。招标工作严格按国家和广州市政府的相关规定进行，实行甲方负责制。 2.2本招标甲方特别要求投标人拟安排的项目经理、项目总工程师、总经济师和主要的技术 负责人应参与投标文件相应部分的编制工作，根据需要参加评标的澄清会并回答相关问题。 2.3投标人应认真阅读甲方提供的有关技术文件，根据自己的项目实践，通过分析确定能够 达到招标文件要求的施工目的，解决相应的问题，要求提交有关资料，进行可行性分析。 2.4项目概况 2.4.1项目名称：详见本须知前附表第1项 2.4.2项目地点：详见本须知前附表第2项 2.4.3承包方式：详见本须知前附表第3项 2.5招标范围及工期
中国城市轨道交通发展及现状调查报告
中国城市轨道交通发展及现状调查报告 关于《中国城市轨道交通发展及现状调查报告》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 公共交通常用名词术语》中，将城市轨道交通定义为“通常以电能为动力，采取轮轨运输方式的快速大运量公共交通的总称”。一般而言，广义的城市轨道交通是指以轨道运输方式为主要技术特征，是城市公共客运交通系统中具有中等以上运量的轨道交通系统（有别于道路交通），主要为城市内（有别于城际铁路，但可涵盖郊区及城市圈范围）公共客运服务，是一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。 二、调查的基本情况 （一）调查目的 1、了解我国城市轨道的历史发展概况 2、了解我国城市轨道的现状及存在问题 3、了解我国城市轨道发展对城市经济发展的，包括对装备制造业、就业、城市空间布局、城市环境等的影响。 （二）调查方法 本报告针对中国城市轨道交通的发展、现状及对社会的影响展开调查。调查采取从网上搜寻大量资料并进行筛选总结的方法进行。 （三）项目执行 调查时间：自2013年11月12日至11月15日。 三、调查结果 （一）中国各大中城市的轨道交通发展历史（即已建成通车的城轨交通）1908年，我国第一条有轨电车在上海建成通车，揭开了中国城市轨道交通建设的序幕。随后，大连、天津、沈阳、北京、哈尔滨等城市相继修建了有轨电车线路，也在当时的城市公共交通中发挥了骨干作用。旧式有轨电车行驶在道路中间，与其他车辆混行，运行速度不高，正点率低，。随着汽车工业的发展，城市道路面积明显地不够用。到了20世纪50年代，中国各大城市开始相继拆除旧式有轨电车，到50年代末，只有大连、长春、鞍山等个别城市保留至今。 由于人口及汽车的猛增，有限的城市道路面积和无限增长的汽车数量产生了尖锐矛盾。城市轨道交通再次进入规划者的视野。 中国的地铁始建于1965年。 1965年北京地铁中国最早的地铁线路 1965年7月1日，北京的第一条地铁开工，1969年10月1日第一条地铁线路建成通车，使北京成为中国第一个拥有地铁的城市。目前北京在建地铁有4、5、10、奥运支线、机场特铁，2008年长度达200公里。2007年12月24日是北京地铁1号线和13号线缩短高峰运行间隔的第一天，地铁全网客运量突破300万，达到3018347人次，全线开行列车2306列，其中加开临客82列。至此，北京地铁成为中国大陆第一个日客流超过300万人次的地铁系统。 1984年12月28日建成通车，天津规划地铁系统总长度227公里，预计到2010年将累计实现轨道交通通车总里程130公里。 上海轨道交通建设始于1990年初。截至2008年底，运营线路总长236公里，车站总计162座。覆盖13个行政区域，线网规模位列全国之首;2008年上海轨道交通共运送乘客
(完整版)广州地铁企业数据和技术架构设计
广州地铁企业数据和技术架构设计 项目招标 （招标编号：） 资格预审评审细则 广州市地下铁道总公司 2008年8月
一、前言 1.1广州地铁企业数据和技术架构设计项目引入竞争机制，采取公开招标选择顾问咨询商，对 所有依据招标公告规定递交了报名资料的申请人进行投标资格预审。 1.2为保证招标“公开、公平、公正”，根据国家有关工程建设招标投标的法律、法规和方针、 政策，结合地铁业务的特点和要求，制定本评审细则，实行投标资格预审的规范化、标准化、科学化。 1.3本评审细则仅适用本次招标。 1.4本评审细则的解释和修订权属广州地铁工程招标领导小组。 二、评审小组 2.1资格预审评审由业主（广州市地下铁道总公司）成立一个专业的资格预审评审小组在总公 司监察审计部的见证和监督下完成。小组成员财务总部1人、企管总部合同部1人和信息中心5人，共7人组成。 2.2评审小组的职责主要是根据评审细则，对申请人递交的资料进行认真评审，完成评审报告。 三、评审办法 3.1评审原则 3.1.1凡有兴趣参加广州地铁企业数据和技术架构设计项目投标的申请人，需按要求提供资格 预审资料，满足3.3条所列的各项要求后，视为通过符合性审查。 3.1.2如果通过资格符合性审查的申请单位不足5家的，则将再次发布资格预审公告。如果第 二次资格预审后合格的申请单位多于3家，可以进行招标，若不足3家的则报有关行政监督部门备案后可以不再进行招标，或者对两家合格潜在投标人进行开标和评标。 3.1.3如果通过符合性审查的申请单位超过5家（含5家）少于8家的，则通过符合性审查的 申请单位全部通过资格预审，全部成为正式投标人。 3.1.4如果通过符合性审查的申请单位超过8家，则采用百分制计分办法，由各评审委员对通 过符合性审查的申请单位按照本办法第3.4条评审打分的规定评审，按得分由高到低进行名次排序，得分前8名的通过资格预审，其余视为未通过。 3.2评审过程 评审按以下步骤进行： 1）第一步：符合性审查；
中国城市轨道交通发展及现状调查报告
中国城市轨道交通发展及现状调查报 告
中国城市轨道交通发展及现状调查报告 篇一：城市轨道交通发展及现状调查报告 一、调查背景 当前，中国大中城市普遍存在着道路拥挤、车辆堵塞、交通秩序混乱的现象，已成为城市发展的“瓶颈”问题。随着中国城市规模和经济建设飞速的发展，城市化进程在逐步加快，城市人口在急剧增加，大量流动人口涌进城市，人员出行和物资交流频繁，交通需求急剧增长，城市交通供需矛盾日趋紧张。发展以轨道交通为骨干，以常规公交为主体的公共交通体系，为城市居民提供安全、快速、舒适的交通环境，引导城市居民使用公共交通系统是国外大城市解决城市交通问题的成功经验，也是中国大城市解决交通问题的惟一途径。城市轨道交通定义：城市中使用车辆在固定导轨上运行并主要用于城市客运的交通系统称为城市轨道交通。在国家标准《城市公共交一般见名词术语》中，将城市轨道交通定义为“一般以电能为动力，采取轮轨运输方式的快速大运量公共交通的总称”。一般而言，广义的城市轨道交通是指以轨道运输方式为主要技术特征，是城市公共客运交通系统中具有中等以上运量的轨道交通系统（有别于道路交通），主要为城市内（有别于城际铁路，但可涵盖郊区及城市圈范围）公共客运服务，是一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。 二、调查的基本情况
（一）调查目的 1、了解中国城市轨道的历史发展概况 2、了解中国城市轨道的现状及存在问题 3、了解中国城市轨道发展对城市经济发展的，包括对装备制造业、就业、城市空间布局、城市环境等的影响。 （二）调查方法本报告针对城市轨道交通的发展、现状及对社会的影响展开调查。调查采取从上搜寻大量资料并进行筛选总结的方法进行。 （三）项目执行调查时间：自XX年11月12日至11月15日。 三、调查结果 （一）各大中城市的轨道交通发展历史（即已建成通车的城轨交通） 19 ，中国第一条有轨电车在上海建成通车，揭开了城市轨道交通建设的序幕。随后，大连、天津、沈阳、北京、哈尔滨等城市相继修建了有轨电车线路，也在当时的城市公共交通中发挥了骨干作用。旧式有轨电车行驶在道路中间，与其它车辆混行，运行速度不高，正点率低，。随着汽车工业的发展，城市道路面积明显地不够用。到了20世纪50年代，各大城市开始相继拆除旧式有轨电车，到50年代末，只有大连、长春、鞍山等个别城市保留至今。 由于人口及汽车的猛增，有限的城市道路面积和无限增长的汽车数量产生了尖锐矛盾。城市轨道交通再次进入规划者的视
广州地铁资产管理与运营补贴现状分析与可行性优化建议
1 概述 1.1 课程实践分析要求 根据学习内容和课程实践作业要求，分析和建议需要达到以下的目标： ①分析该城市不同利益主体在轨道交通系统资产管理过程中的目标与行为，分析指出其资产管理可能存在的问题。 ②结合该城市社会经济与交通发展现状与远期规划，从社会效益最大化的角度提出城市轨道交通系统资产管理的战略目标，并设计资产管理工作机制与绩效评价指标体系。 ③设计该城市轨道交通系统的固定资产更新改造补贴合约机制与管理实施方案。 ④分析该城市轨道交通系统的票制票价现状及其可能存在的问题，若存在问题，提出其票制票价的改进方案。 ⑤结合票制票价方案，设计该城市轨道交通系统的运营补贴合约机制和管理实施方案。 1.2 研究主体选择 根据课程实践作业要求，选择的研究主体要为家乡城市或省会城市的轨道交通系统。收集建设与规划情况、运营管理模式、投融资模式、资产管理方式等资料。若所在省没有城市轨道交通系统，则在上海、广州、深圳3个城市中任选其一。 山东生临沂市目前尚没有轨道交通的规划方案提出。山东省省会城市济南市现在已经有轨道交通规划（2015-2019），规划修建3条市域快线，其中R1线于2015年已经动工，计划于2020年通车。目前，山东省内仅未有运营的轨道交通线路。青岛地铁3号线（双山站-青岛北站）即将通车运营，正式通车时间为2015年12月16日。同时，青岛地铁3号线南段（双山站-青岛站）、1号线、2号线正在建设。 目前，济南轨道交通尚不具备运行资格，青岛地铁仅有1条线即将开始运营。考虑到可得的与投融资、运营管理架构、票制票价相关的资料不健全，故不选择济南、青岛的轨道交通进行分析与优化设计。 按照要求，本文选择了广州地铁为研究主体，主要原因如下： ①基于实践要求中的选择城市轨道系统。 ②考虑到可能涉及以后的研究调研主体。 ③考虑到广州地铁开通时间适中且已经形成规模，在发展中已经有可以借鉴的地铁系统，关于投融资和企业管理等相关内容有较多的可研究内容，自身发展中的经验与教训较多。 ④考虑到既有研究较多，能够比较充分的获得广州地铁相关的资料。 1.3 研究的主要角度 本文对于广州地铁主要从以下度进行分析和提出优化建议。
广州地铁考试试题2014年
第一套 一、选择题，每题1分，共40分。 1.广州市地下铁道总公司成立于（） A.1992年12月28日 B.1997年4月9日 C．1998年7月28日 D.1995年4月10日 2.广州地铁现口号是（） A.地铁，为广州提速 B.新生活干线 C.全程为您 3.广州地铁是中国（）城市轨道交通系统 A.第二大 B. 第三大 C.第四大 4.广州地铁现线路总长是（） A.500公里 B.244公里 C.260.5公里 5.以下部门中，广州市地下铁道总公司没有的是（） A.建设事业总部 B.房地产事业总部 C.工程技术研究部 D.运营事业总部 6.广州地铁的服务理念是（） A.您安心，我用心 B.号码更短，服务更好 C.热烈庆祝广州地铁六号线首期开通 D.安全，快捷，准点，舒适 7.三号线列车在（）之前使用三节车厢 A.2002年12月29日 B.2003年6月28日 C.2006年12月30日 D.2010年4月27日 8.广州地铁第一个换乘站是（） A.昌岗 B.客村 C.公园前 D.海珠广场 9.二号线首列车于（）运抵广州 A.1999年6月28日 B.2002年12月1日 C.1997年7月2日 D.2002年11月29日 10.一号线（）全线开通 A.1992年12月28日 B.1997年4月9日 C.1999年6月28日 D.1997年7月2日 11.六号线首期不可换乘以下哪条线路?（） A.1号线 B.2号线 C.3号线 D.7号线
12.四号线的车辆段是（） A.西朗车辆段 B.大洲车辆段 C.新造车辆段 D.鱼珠车辆段 13.大学城北站有多少个出入口？ A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 14.五号线杨箕站使用（）换乘一号线 A.站厅换乘 B.同站台换乘 C.通道换乘 15.公园前站有多少个出入口？ A.10个 B.12个 C.13个 D.15个 16.二十一号线线路为（） A.朝阳—象颈岭 B.广州北站—广汽基地 C.天河公园—增城广场 D.飞鹅岭—高增 17.以下车站中，不属于三号线的是（） A.厦滘 B.沥滘 C.滘口 D.珠江新城 18.以下车站中，不属于一号线的是（） A.农讲所 B.西门口 C.海珠广场 D.西朗 19.二号线江夏站的开门方向是（） A.左侧 B.右侧 C.左右两侧 20.以下四号线高架站中，未开通的是（） A.海傍站 B.庆盛站 C.东涌站 D.金隆站 21.三号线白云大道北站不可去往（） A.广东省工伤康复医院 B.新广从路 C.尖彭路 D.永泰村 22.五号线珠江新城站的开门方向是（） A.左侧 B.右侧 C.左右两侧 23.广佛线现全长（） A.15公里 B.20.5公里 C.20.73公里 24.以下APM线车站中，仅设置有一个出口的是（） A.花城大道站 B.黄埔大道站 C.体育中心南站 D.妇儿中心站 25.广州地铁工程最早的代号为（） A.广州市轨道交通一号线工程 B.八六三工程 C.一号目标 D.九号工程 26.五号线西村站换乘八号线的预留位于站台的（）
广州地铁服务状况调查报告
地铁服务满意度市场调查报告 标题页 1 标题：地铁服务满意度调研市场调查报告 2 客户：地铁管理 3 调研公司：统计学系调查小组 4 日期：2007年12月10日 报告人：熊美莉、于晋媛 海燕、迪凡、懿莹 容目录： 1．执行性摘要 (4) 1.1调研目的简要述 (4) 1.2调研方法的简要述 (4) 1.3主要调研结果的主要述 (4)
1.4结论和建议的简要述 (6) 1.5局限与不足 (7) 2．介绍 (8) 2.1设施调研的背景 (8) 2.2参与人员 (8) 2.3致 (8) 3．调查方法 (9) 3.1研究目的 (9) 3.2研究容 (9) 3.3研究方法 (9) 3.4总体的界定 (9) 3.5 资料收集方法 (10) 3.6抽样方案 (10) 3.7调查问卷 (11) 4．分析与结果 (12) 4.1现状分析 (12) 4.1.1宏观数据的分析 (12) 4.1.2有关乘客出行信息的分析 (13) 4.1.3乘客使用便利设施的情况 (17) 4.1.4乘客对地铁自身服务的满意度 (19) （一）非高峰时期地铁的拥挤情况 (19) （二）乘客对地铁的安全知识 (21) （三）地铁车厢的环境状况 (22) （四）地铁标识的清晰程度 (23) （五）乘客对地铁工作人员的评价 (24)
4.2发展与展望 (25) 5．结论和建议 (26) 5.1调研结论 (26) 5.2调研建议 (28) 6．局限 (4) 6.1问卷中的局限 (29) 6.2样本规模的局限 (29) 7.附录 (30) 7.1调查问卷 (30) 7.2调查实施计划 (39) 1．执行性摘要 1.1调研目的简要述 1.1.1 了解地铁的主要消费群体。 1.1.2 乘客对地铁站各项便民设施的评价。 1.1.2 乘客对地铁服务现状的看法及意见。 1.2调研方法的简要述
广州地铁集团有限公司租赁物业招商管理细则
广州地铁集团有限公司 物业租赁招商管理细则（修订稿） 文件编码：GZMTR/GZ-XZ-QG-014 文件版本：1.1 编制人：钱子若金玉 审核人：吴敏 批准人：刘光武 物业租赁招商管理细则
第一章总则 第一条为规范集团公司物业租赁管理，落实物业在租赁管理过程中各相关部门的职责，明确管理流程，确定操作程序，保障物业规范、高效经营，最大限度提升集团公司物业经营价值，创造最佳的经济收益和社会效益，依据《关于规范我市国有企业物业出租管理的指导意见》（穗府办〔2011〕46号）、集团公司“三重一大”决策原则、《广州市国资委关于印发广州市国资监管权责清单和有关事项的通知》（穗国资法[2016]2号）、《广州地铁集团有限公司合同管理办法》，参考《广州地铁集团有限公司法律事务管理办法》，特制定本细则。 第二条本细则所称物业租赁，是指集团公司作为出租人，将集团公司拥有的物业部分或者全部租赁给自然人、法人或者其他组织(以下称承租人)从事生产、经营活动，并由承租人支付租金的行为。集团公司住宅用于分配给本公司职工租住的情形除外。 本细则所称大宗物业是指集团公司拟签订的单个物业租赁合同标的物面积在5000平方米及以上的房产（含地下建筑物）、土地及其附着物。大宗物业以外的其他物业为非大宗物业。 第三条本细则适用于集团公司各总部（部、室、中心）（以下称“各部门”），适用于股东对全资投资企业的管理。 第四条集团公司物业租赁管理工作应遵循公开、公正、
公平的原则，在遵守国家法律法规，依法经营的前提下，保证公司经济效益最大化。 第五条集团公司物业租赁管理工作要按照厂务公开要求自觉接受职工监督。 第二章管理职责 第六条公司党政联席会负责集团公司物业经营管理及决策，主要职责为： （一）审议集团公司大宗物业的经营策划方案； （二）审议集团公司未经公开招商的非大宗物业的经营策划方案； （三）审议租赁给集团国有类投资企业的大宗物业、租期在6年以上（不含6年，下同）的非大宗物业和租金低于底价的物业的租金定价方案。以上物业均指经营性物业； （四）对党政联席会认为需要审核的其他事项进行决议。 经营策划方案主要包括物业基本情况、出租目的、可行性、物业定位、经营模式、招商方式、出租期限、租金标准及用途、招商底价及底价拟定依据等。 第七条公司招标领导小组会（以下简称公司招领会）负责集团公司物业招商管理及决策，主要职责为：
广州地铁
广州地铁总公司成立于1992年12月28日，是广州市政府全资大型国有企业，现拥有资产491亿元、员工17000多名。公司担负着广州市快速轨道交通系统建设及运营管理的重任，同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业。目前，广州地铁已形成贯穿广州东西南北的236公里轨道交通线网，运营日均客运量500万人次以上，已成为世界地铁协会(CoMET)正式会员。公司成立以来，坚持改革创新，科学管理，加强企业文化建设，形成了“恪守诚信、服务顾客、尊重员工、管理科学、品质效益、学习创新”的企业核心价值观，在地铁建设、运营管理和多种经营等方面取得了令人瞩目的成就。公司先后获得“全国精神文明建设先进单位”、“国家科技进步二等奖”、“广州亚运会创先争优先进基层党组织”、“全国内部审计工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“国家技能人才培育突出贡献奖”、“中国企业十佳人才培养实践奖” 、“中国企业信息化500强”等数十项国家、省、市级荣誉称号。 广州地铁总公司建设总部是广州地铁的建设管理部门，全面负责从初步设计、工程招标、设备采购、土建施工、机电安装、建筑装修，直至工程验收一条龙跟踪管理。从1999年成立至今，我们用10年左右时间，高水平建成开通了8条轨道交通新线，逐步形成了既符合现代企业管理制度，又具有广州地铁特色的工程管理机制。所建成开通的广州地铁二号线，是我国第一个轨道交通国产化项目，技术上实现国内五个第一，工程荣获“全国十大建设科技成就奖”和“广东省科技进步特等奖”等荣誉。所建成开通的广州地铁三号线是国内第一条120公里快线、四号线为地铁界第一次应用大中运量等级的直线电机运载系统…… 人才是广州地铁建设事业不断发展壮大的生命之源。十多年来，我们在快速推进广州地铁线网建设的同时，非常注重人才培养和人才队伍的建设。我们选择与引进专业对口、业务能力强、思想品德好的潜质人才；我们培育懂专业、懂管理、懂经营的复合型人才；我们把合适的人放在适合的岗位上，发现使用、培养使用；我们愿意为立志成才的人铺路，委以重任，着力为未来锤炼出高素质的专业、专家型队伍而努力！经过多年的发展，建设总部培育输出的人才遍及宁波、成都、长沙、深圳、东莞、南宁、南昌、无锡等城市轨道交通企业。广州地铁建设总部凭借其良好的人才培育机制和人才成长环境，被同行称作中国地铁界的“黄埔军校”。
广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法(征求意见稿)
广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法 文件编码：Q/GDJ-GL-ZLGL-BF-06 文件版本：1.0 编制人：郭志坤 审核人：汪良旗、仇培云 批准人：苏振宇
目录 1.目的 (3) 2.适用范围 (3) 3.规范性引用文件 (3) 4.管理原则 (3) 5.术语和定义 (3) 6.管理机构及职责 (4) 7.管理要求 (6) 8.支持文件 (12) 9.文档历史 (12) 10.附则 (12)
1.目的 为加强广州轨道交通工程盾构管片质量管理，规范参建各方质量行为，促进参建各方严格落实建设工程质量管理主体责任，确保轨道交通工程质量，根据《建设工程质量管理条例》、《广东省建设工程质量管理条例》、《广州市房屋建筑和市政基础设施工程质量管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，结合广州轨道交通工程实际，制定本办法。 2.适用范围 2.1适用的业务范围：本办法适用于广州地铁集团有限公司建设总部（以下称“建设总部”）作为建设业主方管理或代建工程使用的盾构管片质量管理。 2.2适用的单位、部门范围：适用于建设总部各部（室）、各建设管理部，各参建单位。 3.规范性引用文件 3.1国家、省、市相关建设工程质量法律法规、规章制度、规范和标准等。 3.2广州地铁集团有限公司相关质量管理办法、文件等。 4.管理原则 坚持质量为本的原则：即参建各方应坚持“百年大计，质量为本”，在轨道交通工程建设中自始至终把“质量为本”作为对盾构管片质量管控的基本原则。 5.术语和定义 5.1 管片厂：是指承担建设总部管理或代建工程的承包商选择的盾构管片生产企业。 5.2 预制混凝土衬砌管片（以下简称管片）：以钢筋、混凝土为主要原材料按混凝土预制构件设计制作的管片。 5.3 检漏试验：对用于实际工程的管片进行的渗透性检验，以模拟检验管片抗地下水渗透能力。 5.4 水平拼装检验：指通过测量管片水平组装两环或三环后的尺寸精度和形位偏差，对管片和模具进行的检验。 5.5 抗弯性能试验：对管片进行的承载能力试验，以检测其在规定试验方法下的承载力是否符合设计要求。
广州地铁21号线、14号线支线(汇报)
中铁七局西铁工程公司广州地铁承建项目工程汇报材料 中铁七局集团西铁工程有限公司 二〇一四年十二月
目录 1.工程概况............................................................ - 1 - 1.1广州地铁21号线15标........................................... - 1 - 1.2广州地铁14号线支线1标........................................ - 2 - 2.目前工程进展........................................................ - 3 - 2.1广州地铁21号线15标........................................... - 3 - 2.2广州地铁14号线支线1标........................................ - 4 - 3.停工原因............................................................ - 5 - 4.业主对项目部的要求.................................................. - 5 - 5.围蔽整改方案........................................................ - 6 - 5.1存车线......................................................... - 6 - 5.2镇龙车站....................................................... - 6 - 5.场地文明施工方案.................................................... - 6 - 5.1存车线......................................................... - 6 - 5.2镇龙车站....................................................... - 7 - 6.项目部安全文明管理.................................................. - 7 - 6.1项目部安全文明管理及责任划分................................... - 7 - 6.2分包单位的管理................................................. - 8 -
地铁总公司领导访谈.doc
一卢光霖 职务：广州地铁总公司总经理 时间：2001年4月2日（星期一）11：00 ************************************************************************************************* 调研记录内容 1. 信息系统建设不是追求时髦，而是要讲究实效及可供操作。 2. 地铁是一个朝阳企业，美国地铁有100年历史，长度1000多公里，预计广州地 铁未来50年有一个很好的发展趋势。 3. 广州地铁是一个年轻的企业，地铁的建设不会停止。 4. 顾问工作要关注企业的优势及劣势，充分利用优势。 5. 要时刻关注企业的不足，改变固体的旧有体制。 6. 99年开始改革，预计用5年的时间把企业改造好。 7. 信息系统建设是改革中一个必不可少的过程。 8. 今年将会开展薪酬制度改革，岗位工资厘定。 9. 创造良好的工作环境，吸引优秀的人才。 10. 对顾问工作的要求：充分了解广州地铁的优势，劣势，行业特点以及信息系统建 设的必要性。 11. 员工资源就是一个财富，要“为我所用”（如成立地铁咨询公司事宜）。 12. 其他地铁行业分析：北京地铁要求改革，但不知如何开展；上海地铁的改革进入 了一个死胡同。 13. 地铁的计划经济特色仍很浓重。 14. 建立务实精神非常重要。 15. 地铁现有人员结构参差不齐，主要是企业本身无有效的人事管理制度。 16. 信息系统的建立就是科学，有序，高效。 17. 信息系统的建立需要考虑到人力资源及资金资源，预计未来3年内完成。 18. 期望建立一个可操作，有水平的建设框架。（如：参考博思公司的方案，转化为可 操作）。 19. 地铁的企业文化：务实。 20. 系统要“为我所用”。 21. 香港地铁与广州地铁有许多相似之处，可作为的标杆，表现在以下几方面： ◆都是政府所有。 ◆文化背景相近 ◆发展较完善 ◆管理上可控 22. 香港地铁已发展成为香港最大的地产商。 23. 香港地铁10多年来的发展是一个健康的发展过程。 24. 欧美地铁经验不适宜借鉴，原因是： ◆国家人员稀少 ◆政府补贴 ◆思维方式有较大差距 25. 香港地铁有可取之处。
广州地铁总公司组织架构图
一、组织架构： 1、广州地铁总公司组织架构图；
2、广州地铁控股公司； 物地监 资铁理 公公设 司计司
二、业务： 围绕三大业务和主要管理功能，进行以下业务流程分析：,、当前业务流程分析 1 建设事业总部业务流程分析a. 运营事业总部业务流程分析b. c.资源开发总部业务流程分析 d.人力资源管理业务流程分析 e.财务管理业务流程分析 f.合同管理业务流程分析 g.市场营销管理业务流程分析 h.法律事务管理业务流程分析 i.以及其它部门业务流程分析 要求：以上流程分析均形成业务流程列表、业务流程详细说明（文字、图）。运营财务部: 运营财务部的主要任务是为运营事业总部实现正常运营提供财务管理服务。负责总部的全面预算管理，负责在总部的全面预算范围内，综合平衡资金，管理收入，控制成本。运营财务部的主要职责是： 1.负责运营事业总部的会计核算与财务管理的日常工作； 2.组织编制运营事业总部全面预算，并负责监控预算的执行； 3.负责策划总部的资金运作，组织制定资金计划、成本计划、利润计划，监察并适时调节和控制总部的资金运作，维持最佳效益； 4.负责协作制定运营事业总部原材料及备品备件消耗定额指标、能源消耗定额指标； 5.负责定期开展运营事业总部的经济活动分析，向运营总部领导和财务总部提供经营分析报告； 6.负责策划、实施全面预算管理和相应的目标管理，并协作进行业绩考核； 7.负责进行预算的实时控制，随机对执行进度做差异分析、评估各项财务支出的合理性； 8.负责组织建立运营总部的成本核算体系，组织指导开展内部成本核算工作； 9.负责拟定运营总部的资金管理流程并实施财务核算； 10.负责运营总部资产管理、财产保险及福利保险工作； 11.负责税务业务（除企业所得税外的各税种计算），负责监督执行有关的税务法规和制度，并定期向财务总部报告； 12.在财务总部的指导下，负责制定运营总部的会计政策和财务管理制度； 13.负责做好与有关部门的配合、协调工作： （1）与运营总部其他部门的配合工作 - 协助指导有关部门做好成本核算、预算编制和控制等管理工作（2）与财务总部的配合工作 - 执行财务总部代表总公司制定的财务制度，建立报告制度，定期报告运营事业总部的财务状况，参加财务总部召开的有关会议
广州地铁安全调查报告
广州地铁安全调查报告 一．工作概况 调研队伍分为3个小组： （1）第一组：江俊儒、吴永波、谭嘉超、刘关生 （2）第二组：陈灿森、曹诚杰、莫鉴冰、杨发兴 （3）第三组：庄伟建、梁银海、叶茂、杨志程 注：各小组第一名为组长，大组长为庄伟建。 具体工作内容： 【1】每个小组每天完成问卷30份，具体时间由大组长安排； 【2】调研的时间和地点见附表； 【3】每个小组做问卷调查后个小组长需向大组长汇报调查情况，保证调研的顺利开展。每天的调研都需要拍照以便编写通讯稿，通讯稿的书写由各个小组完成（小组长安排），每个小组每天写一篇通讯稿（通讯稿字数为200-300字）。 3.研究课题 （1）地铁运营安全问题 （2）乘客地铁安全意识 （3）解决方案建议 4.研究方法 （1）文献分析 （2）问卷调查 （3）数据分析 二．课题报告 1.研究背景 我国地铁正处于建设的高潮时期，工程项目管理和营运管理经验相对不足，工程风险和安全隐患不同程度的存在，而由于地铁工程的特殊性，研究地铁工程的安全及风险管理，有
助于尽快地降低灾害的影响，最大限度地保障人民生命财产安全，促进城市的可持续发展。 安全，是人类在其生存发展活动中一个重要的原则和目标，安全责任重于泰山。安全的本质含义应该包括预知、预测、分析危险和限制、控制、消除危险。 一方面，地铁安全关系到人身安全和国家财产安全，如何有效预防和减少危险情况下的人员伤亡，尤其是防止群死群伤事故的发生，已成为当前国内外公共安全领域研究的热点和重点，也是地铁设计的重要组成部分。 另一方面，落实安全工作是贯彻以人为本科学发展观的重要体现。作为地铁建设者有责任有义务在各个环节重视安全工作，以防为主，依靠科学，规范管理，不断提高我国地铁建设和营运安全水平。 本次调研，旨在找出广州地铁系统运营安全方面存在的问题，以及发现地铁乘客在乘坐地铁时安全意识存在缺失或淡薄的方面，并对这些问题和方面进行研究、分析和解决。从而达到：（1）提高乘客的安全意识，使市民养成自觉遵守安全秩序、文明礼让的良好行为规范；（2）完善地铁的安全措施，加强安全管理，确保营运安全，保障市民的生命安全的目标。 2.报告摘要 目前广州地铁已经开通了1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、8号线、广佛线及APM 线，总里程为236KM，远期规划长度为600KM。广州地铁的建成大大减少了地面的交通压力，为保持广州可持续健康快速发展奠定了良好的基础。 提高地铁乘客安全意识，完善地铁安全管理、运营，改善地铁现有设施，增设站点等是目前广州地铁面临的问题所在。通过调研，得出结论并提出维护地铁安全的建设性建议。 3.文献综述 ●广州地铁已经成为广州市民最主要的交通工具之一，日均客流约为480万人次，并在亚运免费期以784.4万人次的峰值打破全国记录，为解决交通堵塞的问题，广州地铁仍在进行大规模的扩建工程，正在建设的线路包括6号线、9号线、广佛线后通段。经过数次修订，广州地铁的远期规划长度已达751公里。 ●在2006年底3号线（客村—番禺广场段、体育西路—天河客运站段）开通时，行车间隔约为12分钟。由于乘客人数很多，但列车只是三节编组，车厢空间比较狭小，因此曾一度造成混乱。而经过一年左右的调试，到了2008年初，3号线天河客运站—番禺广场段的行车间隔已经达到3分钟左右，高峰期的拥挤状况得到了缓解，但问题还是很严重，到2008年底，被迫提速，行车间隔缩至2分钟之内，达到每站之间可行一列。因此，停车时间大大缩短，但是人群还拥挤，造成无法按时出发。地铁公司最后决定：进行人员快速疏散，以及在地面上标出更明显的黄线疏导，才得至缓解。而因为当时地铁3号线运能严重不足，地铁公司决定：从2010年4月28日起，将列车加长至六节编组。 ●2010年7月22日，广州地铁轮对生产线投产仪式在鱼珠车辆段举行，这标志着车辆轮对生产实现“广州地铁造”，从此，广州地铁将具备自主检修地铁车辆轮对的能力，轮对检修生产线项目的正式投产，有力地解决城市轨道车辆轮对检修和组装本地化的问题，而且具备每年生产上千对轮对的能力，可满足广州、佛山、东莞、深圳等珠三角城市轨道车辆轮对检修的需求。将来更有可能出口香港、东南亚等地。 4.广州地铁状况——问卷调查分析
广州地铁总公司办公室部门描述(32页)
目录 第一章部门概述 ................................................................................... 错误！未指定书签。第二章组织架构 ................................................................................... 错误！未指定书签。 2.1.部门组织架构图 ........................................................................ 错误！未指定书签。 2.2.部门职级编制清单 .................................................................... 错误！未指定书签。第三章部门职责描述 ........................................................................... 错误！未指定书签。 3.1.办公室总部职责 ........................................................................ 错误！未指定书签。 3.2.事务部职责 ................................................................................ 错误！未指定书签。 3.2.1. 部门职责：......................................................................... 错误！未指定书签。 3.2.2. 公司事务部经理职责 ......................................................... 错误！未指定书签。 3.2.3. 文秘主管职责..................................................................... 错误！未指定书签。 3.2. 4. 领导秘书（主管）职责 ..................................................... 错误！未指定书签。 3.2.5. 督办秘书（主管）职责 ..................................................... 错误！未指定书签。 3.2.6. 内外签件秘书职责 ............................................................. 错误！未指定书签。 3.2.7. 保密主管职责..................................................................... 错误！未指定书签。 3.2.8. 打字员职责......................................................................... 错误！未指定书签。 3.2.9. 机要通信员职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.3.公共关系部岗位职责 ................................................................ 错误！未指定书签。 3.3.1. 公共关系部职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.3.2. 经理职责............................................................................. 错误！未指定书签。 3.3.3. 公共关系主管职责 ............................................................. 错误！未指定书签。 3.3. 4. 公共关系管理员职责 ......................................................... 错误！未指定书签。 3.3.5. 大堂接待员职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.3.6. 法规信息主管职责 ............................................................. 错误！未指定书签。 3.3.7. 信访信息管理员职责 ......................................................... 错误！未指定书签。 3.4.档案资料部 ................................................................................ 错误！未指定书签。 3.4.1. 部门职责............................................................................. 错误！未指定书签。 3.4.2. 档案资料部经理职责 ......................................................... 错误！未指定书签。 3.4.3. 档案主管职责..................................................................... 错误！未指定书签。 3.4.4. 档案管理员职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.4.5. 资料主管职责..................................................................... 错误！未指定书签。 3.4.6. 资料管理员职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.5.房产总务部 ................................................................................ 错误！未指定书签。 3.5.1. 部门职责............................................................................. 错误！未指定书签。 3.5.2. 房产总务部经理职责： ..................................................... 错误！未指定书签。 3.5.3. 房产设备室主管职责 ......................................................... 错误！未指定书签。 3.5. 4. 办公设备主办管理员职责 ................................................. 错误！未指定书签。 3.5.5. 房产管理员职责 ................................................................. 错误！未指定书签。 3.5.6. 会议音响设备管理员职责 ................................................. 错误！未指定书签。 3.5.7. 水、电工职责..................................................................... 错误！未指定书签。 3.5.8. 总务主管职责..................................................................... 错误！未指定书签。