询价采购报价单
询价采购报价单
报价说明：
1、报价中包含运输、安装、调试、售后服务、辅材和税费等全部费用。
2、本报价单须加盖报价单位公章并于2 月 22日16．．时．15．．分前
．．送达或传真至东台市市政
养护管理所，否则作废单处理。
3、询价单应密封送达
．．．．．．．．,．并在密封袋上注明报价单位、所报项目名称及询价单编号。
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4、询价单如需传真，则报价人要确保传真件上内容清晰，否则作废单处理。传真后需进
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行电话确认
．．．．．。
5、报价单位如有疑问请于2月 21日10时前书面提出，采购人于2 月 21日18时前予以答复。
6、报价单填写内容字迹必须工整，产品型号及配置要求不得修改，报价如需修改，须在改动处加盖本单位公章,否则作废单处理。
7、采购单位于2 月 22日16时15分后开拆报价单，按照符合采购需求、质量和服务相等且报价最低（低于市场平均价但不低于成本）的原则确定成交供应商，并将询价结果进行公示。
8、成交结果公示后，中标供应商须在3日内与采购单位签定合同。并在合同签订5日内供货并安装调试完毕，否则按违约论处。采购合同及验收单应及时送市住建局备案。
9、付款方式:产品安装并验收合格后付款。
10、联系电话及传真：（0515）（传真）
（0515）联系人：魏伟
报价单位：（盖章）
联系人：
联系电话：
采购单位：（盖章）
二○一一年二月十八日
**市人民政府采购中心： 经研究，我单位决定参加采购编号为***号询价采购活动并报价。为此，我单位做如下承诺，并负法律责任。 1、愿意按照《中华人民共和国政府采购法》及**市政府采购管理的有关规定执行。 2、愿意按照询价文件中的一切要求，提供报价文件，保证文件内容真实、完整。报价明细见“询价采购报价表”。 3、同意询价文件中所有的规定，本次报价自报价文件送达之日起10日内有效。 4、如果我单位的报价被接受，我单位将按要求的时间签订采购合同，履行询价采购文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量供货。 5、如果我单位的报价被接受，我单位保证提供原装正品环境检测设备。 6、愿意遵守有关售后服务规定，提供快速、优质服务。 7、愿意按照《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。 8、与本次报价有关的函电，请按下列地址联系： 电话：传真： 联系人：地址： 收款单位： 开户银行： 开户帐号： 授权委托书 **市政府采购中心： 兹委托——————————参加(招标编号)政府采购活动，全权代表我单位处理一切事宜。受托代理人在采购活动过程中所签署的一切有关文件，我单位均予承认。 委托单位：————————————————————(单位公章) 法定代表人：(签字或盖章)—————————— 受托代理人：(签字或盖章)—————————— 委托期限：2005年——月——日至2005年——月——日止 签发时间：2005年——月——日 附受托代理人情况： 姓名：————————性别：——年龄：—— 工作单位：———————————————————— 职务：—————————— 身份证号码：————————————— 联系电话：———————————传真：—————————— 详细通信地址：———————————————————— 邮政编码：————————— 合同书(格式) 合同编号：****-042 本合同于2005年4月××日由**市人民政府采购中心(以下简称买方)与××××××有限公司(以下简称卖方)签订。本合同双方必须遵守《中华人民共和国合同法》，并各自履行应负的全部责任。本合同书共两份，买卖双方各一份。 一、合同组成文件： 1、询价文件; 2、卖方的报价文件。 二、标的及数量：
2. 工程量清单和工程量清单报价表 2.1 工程量清单 前言 1.概述 1)工程量清单应结合投标说明、通用和专用合同条款、技术规范以及图纸一起阅读。 2)工程量清单中的工程量是仅为投标提供一般依据的估算量和临时量。付款的依据应是实际完成和执行的工程量，由承包人计算并由项目监理确认，如适用时，按标好价格的工程量清单中的投标单价和价格来计算，否则，按合同条件规定，由项目监理确定此类单价和价格。 3)除非合同中另有规定，标好价格的工程量清单中的投标单价和价格应包括合同中规定的所有施工机械、人工费、材料费、安装费、保险、利税，以及所有一般风险、责任和义务。 4)不管是否规定了数量，承包人都应在工程量清单中逐项添写单价和价格，凡承包人没有填写的项目的费用均应认为是包含在工程量清单中其他的单价和价格之内。 5)履行合同条件的全部费用都应包括在工程量清单所列的条目中。当没有提供条目时，其费用就当是分别包含在有关的其他工程条目的单价和价格中。 6)工程量清单报价中应充分考虑到市场价格波动、施工条件影响因素，在合同履行中工程单价不再因此而作任何调整。 7)工程和材料的一般性指标和说明不在工程量清单中重复和汇总。在填写工程量清单的每个条目之前，应参考合同文件的有关章节。 8)工程量清单中各项目的工作内容和要求及其计量和支付的规定详见《技术规范》有关部分。 9)报价具体说明：为便于评标及投标人报价，工程量清单中各项目应综合的主要工程内容在技术规范相应章节中作了陈述以供投标时参考，但投标人不能理解为“被陈述的项目为该细目只能综合的工程内容，未被陈述而须综合的其它
工程内容不在其内”，即未被陈述的项目应综合的内容均不能作为向发包方索赔的依据。投标人应该明确：应综合的工程内容投标人根据报价原则已全部涵盖。 10)土石类别应按地质报告、结合现场勘察情况自行综合考虑。 11)永久工程应估算净值，不论一般或当地惯例如何，除非合同中另有专门规定或说明。 12)承包人应被认为在其投标价格中和施工进度中已经考虑了所有的公认节假日、宗教和其他习惯。 13)最终估算的每项条目中的总量应舍入到最近似的整数，或当工程量清单中有规定时，舍入到一位小数。 14)工程量清单中可以使用以下缩写： 毫米mm 平方毫米sq.mm 米m 平方米sq.m 立方米Cu.m 公顷ha 编号Nr 公里km 小时Hr 百分比% 星期Wk 固定金额Prov.Sum 吨T 人民币元￥ 英国标准BS 直径DN 地上AGL 地下BGL 图号Drg Nr 镀锌低碳钢GMS 硬聚氯乙烯PVC-U 2.按工日计算工程 工程量清单的量单（29）号清单（下称“按工日计算工程”）包括根据合同通用条款第52条的规定按工日计算时所用的固定金额。除非有项目监理的书面指示，其他工作不能用工日计算。按工日计算工程的工种应包括设备操作工、司机、技工（砖瓦工、水工、钳工、细木工、抹灰工、油漆工、钢筋工、电焊工、钣金
中国移动品牌价值分析报告 侯方圆 2009474420 品牌是一个企业的整体形象体现，品牌是企业在市场竞争中的无形资产，品牌是一个企业区别于其他企业的识别系统。品牌化经营是现代商品经济发展的必然产物，品牌也在商品经济以及经济全球化的发展过程中成为企业的一种能够参与竞争实力体现。作为中国通信行业的领军力量，中国移动的成功体现了品牌化经营的优越性和强大魅力。本文以品牌相关理论为指导，以中国移动公司作为研究对象，对其进行成本价值、关系价值、权力价值的分析。 中国移动旗下个人用户有四个品牌： 1、全球通：我能 品牌特色：全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。 2、动感地带：我的地盘，听我的 品牌特色：动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。 3、神州行：轻松由我，神州行！ 品牌特色：神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。 4、G3：G3,带你进入高效、精彩的3G新生活 品牌特色：生活在3G时代，可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、可以更自由地享受电子娱乐……你的视野将变得更加宽广和辽远，你的工作和生活将变得更加高效和精彩，你的梦想将与更多人分享。这，就是G3所带来的新生活，让更多梦想成为可能。 一、成本价值分析 品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。 2011年第八届世界品牌大会《中国500最具价值品牌》揭晓，工商银行以2162.85亿元的品牌价值荣登榜首，国家电网与中国移动名列三甲。中国移动的品牌价值为1829.67亿元。 二、关系价值分析 品牌的关系价值是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入，和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。 品牌对企业和顾客都有重要的价值。品牌对顾客的价值主要表现在：帮助顾客解释、加工和存储有关的产品信息,从而简化其购买决策、降低交易费用；良好的品牌有助于降低顾客的购买风险、增强其购买信心；独特的品牌个性可以使顾客获得超过产品功能之外的社会和心理利益。品牌对于企业的作用主要体现在：有助于提高营销的效果；便于宣传和沟通；易于扩展和延伸产品或业务范围；提升对顾客的拉动能力，增强产品的通路力等。中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）作为一家具有很强垄断性的国有企业，自2000年4月20日成立以来，经过几年的发展，不断的拓展业务，不断的进行技术与服务的更新，
工程量清单报价说明 1、本投标报价是依据本工程招标文件的投标须知、工程量清单、合同条件、工程建设标准及技术要求和图纸等文件进行编制的。 2、“工程量清单报价表”包括以下几个部分： （1）投标总价 （2）工程项目总价表（根据招标人要求，只有一个单项工程时，可不填此表） （3）单项工程费汇总表（根据招标人要求，只有一个单位工程时，可不填此表） （4）单位工程费汇总表 （5）分部分项工程量清单计价表 （6）分部分项工程量清单综合单价分析表 （7）措施项目清单计价表 （8）措施项目费分析表 （9）其他项目清单计价表 （10）零星工作项目计价表 （11）规费计价表 （12）主要设备材料价格表 3、本投标报价是按照招标文件中要求采用的工程量计算规则，根据本企业自身的情况、拟订的施工组织设计和施工方案、分析市场情
况完成的，该报价不低于本企业完成该招标工程的成本。 4、对“分部分项工程量清单计价表”的说明： （1）该计价表中所填入的综合单价和合价已包括直接成本（即人工、材料、机械）和费用（管理费、利润）、风险金等全部费用，但涉及到招标人自行采购的设备材料的项目未计入材料设备的价格。 （2）该计价表中没有填写综合单价和合价或者价格为零的项目，其费用已包括在工程量清单的其他综合单价或合价之中，备注中已有明确说明。 （3）根据招标人的要求，我方提供了“分部分项工程量清单综合单价分析表”。 5、对“措施项目清单计价表”的说明： （1）该计价表是根据招标人提供的“措施项目清单”填报的，我方根据自身的情况对有关项目进行了调整，包含了完成该招标工程所需发生的全部措施费用。 （2）该计价表的报价为包干费用，除非合同条件中有明确的约定，将不再调整。 （3）根据招标人的要求，我方提供了“措施项目费分析表”。 6、对“其他项目清单计价表”的说明： 该计价表的招标人部分包括了招标人自行采购的设备材料费用、预留金、暂定金额等。 7、对“主要设备材料价格表”的说明 该价格表中所填单价与“分部分项工程量清单计价表”中采用的
精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。
2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评
中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。 2发展历程 1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10 月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。
询价招标文件模板 Template of inquiry and bidding documents
询价招标文件模板 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 **市人民政府采购中心： 经研究，我单位决定参加采购编号为***号询价采购活动并报价。为此，我单位做如下承诺，并负法律责任。 1、愿意按照《中华人民共和国政府采购法》及**市政府采购管理的有关规定执行。 2、愿意按照询价文件中的一切要求，提供报价文件，保证文件内容真实、完整。报价明细见“询价采购报价表”。 3、同意询价文件中所有的规定，本次报价自报价文件送达之日起10日内有效。 4、如果我单位的报价被接受，我单位将按要求的时间签订采购合同，履行询价采购文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量供货。 5、如果我单位的报价被接受，我单位保证提供原装正品环境检测设备。
6、愿意遵守有关售后服务规定，提供快速、优质服务。 7、愿意按照《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。 8、与本次报价有关的函电，请按下列地址联系： 电话： 传真： 联系人： 地址： **市政府采购中心： 兹委托——————————参加（招标编号）政府采购活动，全权代表我单位处理一切事宜。受托代理人在采购活动过程中所签署的一切有关文件，我单位均予承认。 委托单位：————————————————————（单位公章） 法定代表人：（签字或盖章）—————————— 受托代理人：（签字或盖章）——————————
询价采购报价单 请您分别对如下内容报价： 名称型号及配置数量单价报价 电脑联想扬天/T2900D[E5800/2G/500/DVD/集成 /DOS]+19WLCD 3 报价合计（大写：） 报价说明： 1、报价中包含运输、安装、调试、售后服务、辅材和税费等全部费用。 2、本报价单须加盖报价单位公章并于 2 月 22 日16．．时．15．．分前 ．．送达或传真至东台市市政养护管理所，否则作废单处理。 3、询价单应密封送达 ．．．．．．．．,．并在密封袋上注明报价单位、所 ．．．．．．．．．．．．．．报项目名称及询价单编号。 ．．．．．．．．．．．． 4、询价单如需传真，则报价人要确保传真件上内容清晰，否则作废单处理。传真后需进行电话确认 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。 5、报价单位如有疑问请于 2月 21 日10时前书面提出，采购人于 2 月 21 日18时前予以答复。 6、报价单填写内容字迹必须工整，产品型号及配置要求不得修改，报价如需修改，须在改动处加盖本单位公章,否则作废单处理。 7、采购单位于 2 月 22 日16时15分后开拆报价单，按照符合采购需求、质量和服务相等且报价最低（低于市场平均价但不低于成本）的原则确定成交供应商，并将询价结果进行公示。 8、成交结果公示后，中标供应商须在3日内与采购单位签定合同。并在合同签订5 日内供货并安装调试完毕，否则按违约论处。采购合同及验收单应及时送市住建局备案。 9、付款方式:产品安装并验收合格后付款。 10、联系电话及传真：（0515）85282918（传真） （0515）85278110联系人：魏伟 报价单位：（盖章） 联系人： 联系电话： 采购单位：（盖章） 二○一一年二月十八日
一、一些基本概念的了解 谈到南基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。 在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的畴分工明确。 业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。 运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。 管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务围与eTOM中企业管理域(EM)相对应。EM的容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。 二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成 狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统 企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全位的管理平台，系统化地实现了企业部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP 系统是一个系统畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP 业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统 面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业部人员便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统 企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS 和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统 统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，
询价采购报价单 项目名称：东台市中医院不锈钢方形水箱采购 注：1、单价、报价及总价中包含运输、安装、调试、售后服务（质保二年）、辅材和税费等全部费用，报价时应逐项填写单价和报价，最后汇总得出总价。 2、本项目需先拆除原旧不锈钢水箱，并负责安装连接水箱的所有相关管道。请投标人充分考虑安装、运输、材料等费用，安全由乙方全权负责，发生安全问题一律与甲方无关。 报价单位联系人及电话： 报价单位：（盖章） 二〇一八年月日 询价要求： 1、参加报价的供应商须在从事不锈钢水箱的销售或生产企业，投标时须提供营业执照副本复印件。
2、本采购文件的合法性、合规性及合理性均由采购人负责，报价单位如有疑问请于元月 2 日9时前书面提出，采购人于元月 2 日17时前予以答复。 3、报价单填写内容字迹必须工整，产品型号及配置要求和报价均不得修改。 4 式交付。成交供应商的询价保证金须在合同签订后在市中医院财务科办理退款手续，未成交供应商的询价保证金在确定成交结果后当场退还。询价保证金收款单位：东台市中医院。 5、参加询价采购的供应商应仔细阅读理解采购单位的询价文件要求，对所投产品负责，一旦成为成交供应商必须及时按照询价文件要求签订合同，否则询价保证金不予退还并按有关规定处理。 6、询价报价文件的组成及份数：（1）营业执照副本复印件；（2）询价采购报价单；（3）与询价有关的其他资料。询价报价文件正本一份，副本一份，与询价保证金一并密封。 7、询价报价文件的递交和等待：询价报价文件应密封，在密封袋上注明报价单位、所报项目名称、询价单编号及联系人姓名和联系号码，并于元月 3 日 16 时前送达并投送至东台市中医院行政楼三楼监察室。 8、采购单位于元月 3 日 16 时后开拆询价报价文件，按照符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，对报价计算错误的按财政部第18号令的原则进行修正，并将询价结果进行公示。 9、成交结果公示后，成交供应商须在3个工作日内与采购单位签定合同。合同签订前，成交供应商须向采购单位缴纳5000元履约保证金。签订合同后，成交供应商须立即组织人员进行安装施工。 7天内供货并安装调试完毕，经验收合格退还履约保证金。 10、付款方式：产品全部安装调试完毕，经验收合格后付合同价的70%。使用三个月后，无重大质量问题，付合同价的20%，质保期后付合同价的10%。 11、无效标条款：（1）询价报价超出采购人预算的（预算为 5万元）；（2）询价报价文件改变询价产品的规格型号及配置的；（3）询价报价单位未按规定提供询价保证金的；（4）询价报价文件内容不全的；（5）询价报价文件未按规定要求签署、盖章的；（6）询价报价单位递交两份或多份内容不同的询价报价文件，或在一份询价报价文件中对同一品牌同一配置报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的；（7）不符合法律、法规和询价采购文件中规定的其他实质性要求的。 联系电话：85222132 采购人：东台市中医院联系人：林同贵 采购单位：（盖章） 二〇一七年十二月十二日
一、一些基本概念的了解 谈到南方基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。 在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的范畴分工明确。 业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。 运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。 管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务范围与eTOM 中企业管理域(EM)相对应。EM的内容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。 二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成 狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统 企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位的管理平台，系统化地实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP系统是一个系统范畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统 面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统 企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统 统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，实现统一用户账户管理、统一认证管理、统一授权管理以及统一安全审计(简称4A)。 (5)决策支持系统
汽车类询价采购报价单项目编号：2013－47（HW） 编号货物 名称 型号配置数量单价 （元） 总价 （元） 总报价 （元） 最高限价 （元） 标项2 汽车丰田（广汽丰田） 逸致 180ECVT 精英版黑色 1辆大写： 小写： 134710 标项3 汽车大众朗逸 1.4TSIDSG 舒适版黑色 1辆大写： 小写： 138000 标项4 救护车凯福莱牌NBC5032XJH01救护车 外观（按浙江省统一急救外观制作） 1 型号凯福莱牌NBC5032XJH01救 护车 1 发动机型号原装韩国双龙 M161G23D发动机, 符合国Ⅳ排放标准。 2 外形尺寸：长X宽X高4990mm ×1855mm×2300mm 医疗舱尺寸：长X宽X高2820mm ×1650mm×1540mm 3 最大总质量：2560kg 4 轴距:2455mm 5 百公里油耗: 9.5L 6 最高车速：150km/h 7 油箱容量:75L 8 乘员数： 6人 9 排量：2.295L 10 最大功率：132PS 11 车身：高强度防撞车身、抗扭独立车 架 1辆大写： 小写： 248000
12 车架：Ω型圆型车架、全方位抗变形 13 悬架：前独立悬架、后可调刚度单片 簧 14 ABS：电子ABS 15 变速器：五档手动 16 轮胎：195/75R16轮胎、铝合金钢圈 17 车窗：前门电动摇窗 18 门锁：遥控、中控门锁 19 空调（制冷、制热、通风）：前 后独立控制大功率空调和暖气，中央出 风，配救护车专用增强型空调。 20 底盘防护罩：加厚底盘防护罩， 更安全。 三、医疗舱配置要求 1 地板革易清洗救护车专用地板革 2 担架系统自动上车担架，组合平 台，铲式担架，软担架 3 担架床防前冲安全装置骨架式 冷发泡软包 4 柜式床柜式床及医生椅 5 中隔墙翻板椅中隔墙翻板椅 6 警报系统80W喇叭壹只 7 警灯系统大圆警灯蜗牛灯两只 8 橱柜系统简易药柜及2个氧气瓶 柜及矮柜壹套 9 吸引系统分体式吸引器 10 换气系统带有初级过滤装置 11 杀菌系统定时杀菌 12 输液固定装置垂直式输液架 13 照明系统医疗专用灯带照明 14 灭火器前后舱配置 15 电源系统220V不间断电源系统 竞投人（公章）： 法定代表人（或负责人）或委托代理人（签字）： 年月日
摘要：随着企业规模的扩大和业务的发展，企业管理模式的完善及创新成为企业发展的必然选择。中国移动作为中国三大电信运营商之一，不仅规模不断扩大，而且业务日趋复杂，更重视企业的管理模式，其管理者有必要进行现代化企业管理模式的改进，有效实现企业的目标。本文在讨论中国移动管理模式优劣势的基础上，提出相应的发展建议。 关键词：管理模式;企业;管理思想;创新;中国移动 任何组织都有自己独特的管理模式。企业作为一种特殊的组织也不例外。管理模式通俗的说就是一个企业与其他企业在管理系统中不相同的地方。企业管理模式涉及经营战略及方针、经营目标、组织、文化、成本、生产计划与控制等，涉及战略层、战术层和执行层等多个方面。近年来，中国移动的管理模式在不断完善和发展，同时也取得了一定成绩，但还处于发展阶段。目前，无论移动企业内部还是外部市场环境都存在一些突出且尚未解决的问题，阻碍着企业管理模式的进一步发展。为此，移动必须在管理模式上进行创新，寻求有效的对策并付诸于实践，促进企业的可持续健康发展。 一、中国移动管理模式的优势 中国移动强调集成策略模式，是低成本高效运营的创新管理模式。中国移动的新型管理模式强调学习元素，符合当前中国现代电信运营商发展。第一，范围经济和规模经济科学管理：传统的电信经济学范围经济和规模经济优势仍在电信行业中发挥着重要的作用。第二，优化价值链管理：低成本高效运营模式的另外一个重要特征是价值链的效率最大化。第三，学习经济规范化管理：随着知识经济时代的到来，信息化的快速发展促进了企业知识能力的提升，促进了管理模式的创新。第四，话务量和增值业务合作管理：对移动公司来说，为客户提供语音服务是最大的基础产品，同时满足客户多元化和多样化的消费需求，提供诸如彩铃、msn、移动新闻、手机报等数据增值业务。 二、中国移动管理模式的劣势 三、中国移动管理模式发展的建议 中国移动的管理模式不可避免地会存在一些问题。因此，结合其实际情况，在应对市场竞争挑战时，必然需要研究企业自身的管理模式，完善和创新其管理模式，以便提升企业管理工作水平，从而确保企业通过技术创新和管理提高核心竞争力的战略能顺利实施。 (一)完善企业管理机制 可以按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的原则来建立现代企业制度，企业必须建立“归属清晰，权责明确，保护严格，流转顺畅的现代产权制度”。并在此前提下对传统企业组织形式进行合理的选择应用、放弃，建立符合企业发展的真正意义上的现代企业组织形式。企业可以按照公司法的相关规定来确定组织机构，明确股东会、董事会和监事会、总经理的权利与义务，形成相互制衡的监督管理机制。 (二)重视人力资源管理 企业应自主大力培养适合自己公司所需的经营管理人才。引进业务技能强且具备一定管理经验的经营管理人才。充分发挥人的主观能动性，在适当的时候安排合适的候选人在合适的工作岗位，让管理人员人事相宜，人尽其才，事得其人。使用科学的人力资源管理系统来保证人力资本的增值。 1.树立“以人为本”的管理思想 要加强对人力资源开发和利用的高度重视，树立“以人为本”的管理思想。企业要深入发展，必须建立“以人为本”的管理思想，尽快改变原有观念，强调人力资源的开发和利用。核心是要做到尊重职工。只有做到尊重职工，才能积极调动职工的主观能动性，更有效地开发和利用员工的各种潜能，企业最终才能得到发展，繁荣昌盛。
采购询价函 各受邀报价单位： 我司受用户单位委托，以询价采购方式进行下列货物的批量采购，请按以下要求于2014年月日（星期）上午10：00前将报价文件密封送至我司招标部。 一、拟采购货物一览表 二、与采购货物相关的要求 1、本次询价为整体采购，询价响应供应商报价时须写明单价及总价、产品的详细配置参数，投标报价包含货物制造、运输、装卸、售后服务等交付采购人使用前所有可能发生的费用，定标后不再增补任何费用。 2、交货期：中标后按照采购人规定的期限内全部运抵交付。 3、供货地点：天津新港内采购人指定的堆场或货代机构。 4、询价响应供应商的资质要求：（未达到以下资质要求的，将被视为无效询价响应） （1）、要求企业实力强、具有可靠良好的资信状况。 （2）、具有独立承担民事责任能力。 （3）、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 （4）、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 （5）、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 （6）、参加本批采购询价响应的前三年内没有法律纠纷及不良记录，在经营活动中没有重大违法记录。 （7）、法律、行政法规规定的其他条件。 （8）、报价方必须具有完善的售后服务机构和售后服务体系。询价响应供应商，应能提供本地化技术服务相关的证明材料。 5、询价响应供应商必须提供产品的质量保证说明及售后服务承诺。询价响应
供应商提供的货物制造标准及技术规范等，必须符合最新相关国家标准、部颁标准相关标准和规范的要求，并且提供相关检验检测报告。 6、询价文件的组成（正本一份，副本一份）询价响应书、开标一览表、货物说明一览表、规格技术参数表、售后服务体系说明及售后服务承诺、企业工商营业执照有效复印件、法人代表对询价响应供应商代表的询价响应授权书原件、被授权代表的身份证有效复印件、询价响应产品的彩图、检验报告，本询价文件其它条款要求提供的相关文件以及各询价响应供应商认为应该提供的其它相关文件。（文件格式详见附件，附件中未提供的参考格式，投标人可自拟） 7、采购方在确定成交供应商后有权对成交产品的结构、规格做适当调整，调整内容将以工作联系函形式提前发至供应商。 8、售后服务：本批采购货物若在验收阶段出现不符合规格或质量标准，供应商必须接受退货要求，并在采购人规定期限内等量补运合格产品，若未按时交付影响采购人使用，供应商必须承担由此给采购单位造成的后续经济损失。询价响应供应商必须完全响应以上售后服务承诺，否则视为无效询价响应。 9、询价响应报价要求：询价响应总报价为货物送达采购人指定地点，经采购人验收合格并交货完毕所有可能发生的费用，包括货物制造、运输、装卸、保险费、采购保管、产品检验检测、税收以及售后服务等费用。 10、报价方不得虚报各项技术指标，所供货物若不能符合技术要求，成交供应商必须接受全额退还货款，并承担由此给采购单位造成的经济损失。 11、评审、定标原则：在所有的询价文件符合或高于询价采购文件各项要求的情况下，采购人综合考虑择优选择供应商；。 12、验收方法及标准 （1）、验收依据：询价文件、询价响应文件、厂家货物技术标准说明及国家有关的质量标准规定，均为验收依据。 （2）、货物验收：货物运抵采购人指定交货处后由双方对照采购清单及技术要求进行验收。 13、出现下列情况之一者，投标文件无效，作为废标处理： （1）未提供营业执照有效复印件（加盖投标企业公章）。 （2）询价响应文件字迹模糊不清（包括提交的各类复印件、图纸）。
中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施提CRM供保障。 1.2区分客户 对客户进行区分的意义在于找为企业创造80%财富的20%的客户，然后加以着重培养。用企业有效的资源创造出更多的财富。在众多CRM分析模式中，中国移动公司区分客户用的模型是是RFM分析法。RFM模型是衡量客户价值和客户创造能力的重要工具和手段。RFM分析法三要素，即：最近一次消费、消费频率、消费金额。 (1)最近一次消费 移动公司根据他们的指挥中心，能够记录每个消费者的最近一次的消费情况，这个持续变化着的用户的状态能够帮助公司很好的了解用户的消费情况及未来的消费趋势，也有助于移动公司给予该客户关爱提醒或者发送优惠服务项目单。 (2)消费频率 移动公司随时统计客户的消费频率，以为消费者使用移动的每一项业务移动公司控制中心都会随时同步进行记录，然后再进行数据分析，再得出相应顾客的消费频率，第一找出消费频率比较高的客户，称之为忠诚度比较高的顾客，对这些顾客给予特殊的关注。第二找出消费频率有增加趋势的客户，对于他们要更加积极与之沟通，推荐相关优惠活动或者新业务，争取使得他们的消费频率进一步提高。第三是找出消费频率有减低趋势的客户，对于这些客户，他们也是争取留住客户的态度与之联系。 (3)消费金额 移动公司能够清楚地记录每个客户所消费的金额，然后进行数据分析，对所有的顾客加以区分，找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开
材 料 设 备 询 价 比 规 范 材料设备部（试行版）2014年5月3日
材料设备部询价规范 1.目的 为规范公司材料设备采购询价工作，使采购工作顺利进行，有效控制采购价格，提高采购管理管理水平，特制定本流程。 2.适用范围 本规定适用于公司所有项目材料设备物资的采购工作。 3.权责 3.1项目部及相关专业部门提出采购需求并提供相关技术资料。 3.2材料主管及材料专员负责落实材料采购的具体询价工作。 3.3材料设备部经理负责询价结果的审核。 3.4公司预算合约部负责材料价格的利润分析。 3.5总经理负责价格的批准。 4.采购询价的工作要求及步骤 4.1材料设备采购询价过程中，采购人员应明确以下相关内容：采购物资的编码、名称；采购数量；采购物资的规格型号、图号；采购物资的质量要求；采购报价基础要求；付款条件；交期要求；物资包装要求；运送方式、交货方式与地点；采购人员与相关人员的姓名及联络方式；报价有效期；保密协议内容；售后服务与质保期限要求； 4.2采购询价的程序 1)项目部各专业工程师及生产经理提出采购需求，并经项目经理批准后交至项目材料设备部主管； 2)材料主管报公司材料设备部审核通过后，进行询价准备，收集相关
资料，通过查阅供应商信息库和网络、市场调查报告等方式掌握供应市场动态； 3)项目材料主管根据市场调查与分析结果，选择符合条件的询价供应商名单，并交公司材料设备部经理审核确认； 4)经公司材料设备部经理审核确认后，采购人员编制询价文件，并向供应商发出询价通知； 5)项目材料人员应在规定的询价截止日期前收集所有供应商报价； 6)材料人员在收到截止报价后，汇总并整理所有报价，经过对比分析，编制《材料采购比价表》交送公司材料设备部经理审核； 7)经材料设备部经理审核并提出采购意见后，由公司预算合约部对《材料采购比价表》进行核定，确定候选的供应商，编写《材料利润分析表》； 8)确定好候选供应商后，由总经理对价格进行批准。 9）供应商原始报价必须加盖公司公章，将原件邮寄回公司材料设备部，为了加快询价过程，供应商可先将加盖公司公章的扫描件以电子邮件形式发送，原始文件随后邮寄。 4.3采购询价作业要求： 对于非初次采购的物资，采购人员应在供应商库中查询原供应商，采购询价过程中，属于需附图纸或规范的物资，采购人员应在发送询价通知时附图纸或规范至询价供应商处；采购询价通知中，采购人员应明确报价期限，确保采购作业的时效性与公平性，对于逾期报价的供应商一律不予受理（经材料设备部经理核准者除外）；
总经理致辞 不管您来自何方，不管您何种经历，在步入中国移动通信集团海南有限公司的那一刻起，您就已成为中国移动那个大伙儿庭中的一员，希望在那个地点翻开您事业上崭新的一页。 中国移动差不多成为取得骄人业绩并赢得崇高声誉的世界一流通信企业，我们以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为己任，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，努力成为“卓越品质的制造者”。 在那个地点，我们提倡解放思想、开拓创新，主动适应新需求、新竞争、新环境，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩。 在那个地点，我们遵从以人为本的原则，营造适合职员进展的优秀企业文化氛围和进展空间，搭建实现人生价值的舞台。 在那个地点，我们团结协作、上下同心，建设客户中意、股东信任、职员自豪、社会尊崇的优秀团队，致力于做移动信息专家、最具价值的制造者和优秀的企业公民。 在那个地点，我们恪尽职守、爱岗敬业，在各自岗位上建功立业，为了共同的事业贡献自己的青春。
企业的成长与进步离不开您的勤劳、智慧、拼搏和奉献，希望我们珍惜如此的环境，让我们共同携手为实现“做世界一流企业、实现从优秀到卓越的新跨越”战略目标而努力奋斗！ 2006年9月 一、公司简介 中国移动通信集团海南有限公司（以下简称“中国移动海南公司”）成立于1999年7月18日，同年10月28日被中国移动有限公司（原称“中国移动（香港）有限公司”）资产收购，属于中国移动通信集团的成员企业。中国移动海南公司下设海口、三亚等十八个分公司，是海南省最大的移动通信运营商。 中国移动海南公司要紧经营移动话音、数据、IP电话以及多媒体业务，并具有计算机互联网络国际联网单位经营权。除提供差不多话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名客户品牌，网号有“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号