便民服务中心流程图
2024年便民服务中心总结(二篇)
2024年便民服务中心总结____年便民服务中心总结随着科技的不断进步和社会需求的不断增加，便民服务中心在我国的发展越来越迅猛。
在____年，便民服务中心在提供各类便民服务方面取得了显著的成绩。
本文将从四个方面对____年便民服务中心的发展进行总结和分析。
一、技术创新随着人工智能、大数据和物联网等技术的快速发展，便民服务中心将这些技术融入到自己的服务中，提供更高效、更便捷的服务。
例如，在____年，便民服务中心普遍引入了语音识别技术，使得用户可以通过语音与系统进行交互，无需手动输入信息，大大提高了办事效率。
另外，便民服务中心还开发了一系列的手机应用程序，方便用户通过手机进行各类事务办理，如缴费、查询等。
这些技术的引入，不仅提高了便民服务的效率，也提供了更便利的办事渠道，方便了大众的生活。
二、服务内容拓展在____年，便民服务中心的服务内容也得到了进一步的拓展。
除了一些传统的服务项目外，如办理证件、缴费等，便民服务中心还提供了更多的服务项目，以满足不同用户的需求。
例如，便民服务中心开设了健康管理服务，为用户提供健康检查、健康咨询和健康管理等服务，方便用户随时了解自己的健康状况，并提供相应的建议和指导。
另外，便民服务中心还开设了投资理财服务，为用户提供投资咨询、金融产品介绍等服务，帮助用户选择合适的投资方式，实现财富增值。
这些新的服务项目的引入，使得便民服务中心成为了一个全方位综合服务中心，能够满足各类用户的需求。
三、优化服务流程为了提高办事效率，便民服务中心在____年进一步优化了自己的服务流程。
首先，便民服务中心加强了队伍建设，提高了员工的专业素质和服务意识，让他们能够更好地为用户提供服务。
其次，便民服务中心实行了预约服务制度，用户可以通过线上或线下方式提前预约办事时间，减少了排队等待的时间，提高了办事效率。
另外，便民服务中心还引入了智能排队系统，用户可以通过手机或机器终端进行自助取号，减少了人工排队的现象，提高了整体服务效率。
实施方案 便民服务实施方案
便民服务实施方案随着国家经济发展及社会建设的不断推进,公民参与意识日趋增强,各地市政府为满足公民参与公共事务管理的需求纷纷搭建便民服务平台,不断加强公民与公共部门间的沟通"对话",提高公共服务和社会治理水平。
下面是为大家整理的便民服务实施方案，供大家分享。
便民服务实施方案一关于便民服务中心的实施方案为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，强化乡镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，更好地服务基层和服务群众，根据《自治县人民政府关于建设乡镇便民服务中心的意见》(沿府发[20xx]30号)文件精神，特制定如下实施方案：一、指导思想坚持以党的xx大精神、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和"为民、便民、利民、富民"的原则，围绕发展第一要务，大力实施"阳光工程"打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原则(一)坚持便民利民原则。
以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行"一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费"，为群众提供优质、便捷的服务。
(二)坚持依法行政原则。
严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。
创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。
(三)坚持因地制宜原则。
从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。
要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。
(四)坚持公开透明原则。
社区便民服务工作实施方案
【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的社区便民服务⼯作实施⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】社区便民服务⼯作实施⽅案 ⼀、指导思想： 以邓⼩平理论和“三个代表”⾏政⼯作计划重要思想为指导，深⼊贯彻落实党的⼗七⼤精神及武康街道办总体⼯作⽅案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民⽣活，满⾜⼤众需求的新理念，加强社区居民⾃治组织建设，发挥社区居民各种资源的作⽤;以密切联系群众、服务社区居民为⽴⾜点与⼯作切⼊点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特⾊服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩⼤便民服务络，不断提⾼社区服务功能，服务质量和管理⽔平，使武康街道社区的便民服务⼯作更上⼀层楼。
⼆、上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： 上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民⾃治组织为主体，以便民服务为⼿段，通过建⽴《便民服务站》的形式开展便民服务⼯作，⼒所能及地为社区居民做些实事。
坚持社区⼈员⾃觉、居民资源⾃愿、贴近需求实际;服务简便易⾏、⽅法灵活设置、内容因⼈⽽宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中⼼》的半年⼯作总结权利义务相统⼀的原则。
做好上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： ⼀是加强组织领导，成⽴上柏社区《便民服务站》建设领导⼩组， 由组长担任第⼀责任⼈，由副组长负责具体⼯作的推进，各组员职责明确，责任到⼈。
⼆是社区《便民服务站》内容设置： A、办事指南：主要公布⼯作⼈员岗位职责、姓名、电话。
B、计划⽣育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、*程序等。
C、家政服务：结合社区居民资源确定服务项⽬内容，联系⽅式。
D、求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业站。
E、商店学校：社区周边主要商业服务点，学校名称电话等。
F、出⾏交通：公布途径社区主⼲线交通情况及运⽤时刻等。
便民服务中心工作总结
便民服务中心工作总结•相关推荐便民服务中心工作总结范文（精选15篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，想必我们需要写好工作总结了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的便民服务中心工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
便民服务中心工作总结篇1我县是个典型的山区县，人群聚集点较为分散，尤其是农民进城或是到乡镇办事成本较高，再加上原有的村级便民服务中心因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、服务内容较为单一等因素而未能发挥应有的作用。
现在政府大力倡导建设乡镇、村级便民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府要资金、不增加农民群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于承担社会责任”的公益性服务机构—便民服务中心，实现平台共建、资源共享、渠道公用、降低运营成本、减轻政府资金和工作压力，做到“以中心养中心”。
便民服务中心的成立，我们相关工作人员也进行了培训学习，经过这次的培训我对这个项目有了更深的认识，自己的服务意识也加强了，也更加坚定了自己对这个岗位的爱岗敬业的态度和决心。
一、坚持“三个始终”为民谋福祉（一）以服务人民为主线，始终树立服务意识我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”和实现“民事不出村，村事不出乡（镇）”作为我们工作的准则和目标，深入到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对面，零距离服务”，切实为人民办好事，解决好问题。
（二）以服务人民为载体，始终做好改善民生随着社会的发展，生活水平的提高，人民对商业类服务的需求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要大力推荐农村信息化建设：开创并推广农村电子政务、建立农村互通互助的信息平台；加大人民的生活保障：帮助村民建房、关心低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。
将这些工作落实到实际行动，努力做好改善民生的工作。
街道上半年便民服务中心工作总结5篇
街道上半年便民服务中心工作总结5篇篇1一、引言过去的半年，街道便民服务中心紧紧围绕服务群众、优化社区环境的宗旨，积极开展各项工作，切实提升了服务效率和质量。
本报告将围绕上半年的主要工作进行全面总结，以梳理成绩、反思不足，并为下半年的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 服务窗口优化：对服务窗口进行合理调整，增设咨询台和自助服务区，提高了服务效率。
2. 业务流程简化：针对高频服务事项，优化流程，减少办事环节，缩短群众等待时间。
3. 人员培训提升：组织多次业务知识和服务态度的培训，提高服务人员的业务水平和服务质量。
4. 信息化建设推进：加强信息化建设，完善线上服务平台，方便群众随时随地查询和办理业务。
5. 公众参与活动：举办多场社区互动活动，征集居民意见，提高服务的针对性和满意度。
三、重点成果1. 服务量统计：上半年共服务群众超过XX万人次，同比增长XX%。
2. 业务办理：成功办理各类业务超过XX万件，其中线上办理占比达到XX%。
3. 投诉处理：针对居民投诉，及时响应并处理，投诉处理满意度达到XX%以上。
4. 信息化进展：线上服务平台用户注册量增长XX%，实现了多项业务的在线办理和查询。
5. 居民反馈：通过社区活动收集到大量居民意见，并根据反馈优化服务内容和流程。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：服务窗口高峰期仍有过长等待现象。
解决方案：增设临时窗口，引导群众通过自助服务区进行业务办理。
2. 问题：部分业务流程仍然较为复杂。
解决方案：进一步梳理业务流程，简化手续，并制作流程图进行公示。
3. 问题：信息化建设存在技术瓶颈。
解决方案：加强与专业机构的合作，对线上服务平台进行升级和完善。
五、自我评估/反思在过去的半年中，街道便民服务中心取得了一定成绩，但也存在一些不足。
特别是在高峰期的服务效率和部分业务流程的简化方面仍需改进。
同时，信息化建设的步伐还需加快，以适应新时代的需求。
我们将持续反思并改进工作中的不足，努力提升服务质量。
便民服务中心工作总结(最新)
配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。
现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。
镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。
通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。
镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心，添置办公设施。
配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。
为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。
政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务，群众反映良好。
便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。
民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。
我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。
各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。
【乡镇便民服务中心工作总结】乡镇便民服务中心工作总结(三篇汇总) 乡镇便民大厅工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2019年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
以下是520作文网为大家带来的关于【乡镇便民服务中心工作总结】乡镇便民服务中心工作总结(三篇) 乡镇便民大厅工作总结，以供大家参考!【乡镇便民服务中心工作总结】乡镇便民服务中心工作总结(三篇) 乡镇便民大厅工作总结今年，我镇高度重视便民服务中心工作，在仪陇县政务服务中心的指导下，以及在全体干部的全力配合努力下，坚持依法行政，优质服务宗旨，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务效率，规范政务服务行为。
现将我镇便民服务中心2018年工作总结如下一、便民服务中心工作一是场地建设方面，我办便民服务中心设立在办公楼一楼，以方便办事群众。
有效整合政府和基层站所现有办公资源，统一安排使用。
二是项目入驻方面，我镇进驻8个服务窗口，分别为计生、民政、劳动保障、交管办、国土、扶贫、农、林业。
三是制度建设方面，按要求我镇便民服务中心命名为仪陇县土门镇便民服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。
二、村(社区)便民代办点建设工作全镇26个村(社区)建立了便民服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，及代办点代办制度做到规范上墙，落实了代办点工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话。
全年，各村(社区)累计代办1300余项次。
全程代理实行无偿服务，办件一律不收取任何费用。
三、主要工作举措1、加强领导，落实责任镇党委、政府高度重视便民服务中心工作，由徐东镇长牵头，党委副书记何刚具体负责，各办主任协助抓好建设工作。
按照县上要求，应进驻便民服务中心的服务内容已全面进驻，做到了应进必进。
全镇26个村(社区)建立便民服务站。
2、创新思路，突出重点在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到四个结合一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与脱贫攻坚工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。
建立便民服务中心 搭建利民惠民平台简报
王村乡五措并举搭建便民惠民服务平台结合当前开展的“转、正、提”活动，王村乡上下联动，把群众办事难作为一个突出问题加以解决，积极开展便民服务，以乡便民服务中心办事模式为主导，在全乡12个行政村试点推行便民服务站点，设立代办员，建立便民服务代办机制，初步构建了乡、村两级便民服务体系。
一、搭建服务平台，破解群众办事难题。
因地制宜，充分利用乡现有的办事场地和村级办公场所，改建乡政府“便民服务大厅”和“村级便民服务站”，将与经济建设、群众生活、社会稳定密切相关的行政审批和服务事项集中到便民服务大厅办理，倾力打造集政策咨询、矛盾调解、指导服务、帮贫解困等为一体的综合性便民惠民服务平台。
配臵相关办公设施，设臵了项目建设、农业中心、土地村建、社会事务、综治信访等窗口服务接待处，从各大办公室和有关站所抽派专人轮流值班，统一集中办公。
出台了《便民服务中心内部管理制度》，规范了《办事流程图》、《窗口部门工作职责》、《群众来访办事制度》、《矛盾调处制度》、《信访接待制度》、《机关效能八项制度》、《值班制度》等相关制度。
王村乡投入20万余元，在乡政府改建“便民服务大厅”，购臵了电脑、触摸屏、电子显示屏、办公桌椅等办公设备，并在何营、鱼池2个村试行便民服务站工作，受理与群众生产生活息息相关的如计划生育、户籍管理、土地使用、民政优抚、证件办理、民事调解、合作医疗等15个代理事项。
乡、村两级充分发挥“便民服务大厅”的作用，积极开展便民为民服务全程代理工作，切实为群众解难事、办实事。
在乡设立便民服务中心，实行集中办公后，将与农民群众生产、生活息息相关的服务项目，统一纳入服务中心，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事，缩短了办事时间，提高了办事效率，极大的方便了群众。
二、简化工作程序，提供快捷服务。
根据区委精神，结合区纪委的统一安排，为了切实提高机关效能，按照“一厅式服务、一站式办结”的要求，我们围绕农民群众生产、生活息息相关、群众日常办事频率较高的村镇规划、计划生育、项目建设、农业服务、民政优抚、信访稳定等事项，进行了有效整合，把民政、计生、财政、项目、土地城建、综治信访等部门的相关服务项目，统一纳入服务大厅，变分散办公为集中办公，力求做到“一门办理，全程服务，限期办结”。
社区便民服务工作实施方案范本(四篇)
社区便民服务工作实施方案范本一、背景概述近年来，我国城市化进程不断加快，城市化带来了繁荣和发展，但也带来了一系列社会问题。
社区作为城市运行的基本单位，承担着居民生活和治理的职责，便民服务是社区工作的核心内容之一。
为了提高社区居民的生活质量和幸福感，我们制定了____年社区便民服务工作实施方案。
二、目标与任务1.目标：通过改善社区居民的生活环境，提供优质的便民服务，提高社区居民的幸福感和满意度。
2.任务：(1)改善社区基础设施：加强对社区道路、照明、垃圾处理等基础设施的维护和改善，提升社区的整体环境。
(2)提升社区公共服务水平：加强对社区公共设施的建设和管理，包括社区公园、儿童游乐场和健身设施等，满足居民的休闲需求。
(3)搭建便民服务平台：建立健全社区便民服务平台，为居民提供便捷的服务，包括一键报修、居民议事等。
(4)开展专项服务活动：通过组织各类社区活动，提供专项服务，满足居民的特殊需求，例如义务法律咨询、家庭教育讲座等。
三、实施步骤1.加强社区基础设施建设和维护(1)制定社区基础设施建设和维护方案，明确责任部门和时间节点。
(2)加大对道路、照明、垃圾处理等基础设施的投入，确保设施的正常运行。
(3)加强对设施运行情况的监测和维护，及时处理设施故障。
2.提升社区公共服务水平(1)对社区公共设施进行全面的评估和规划，确保设施的合理分布和适宜使用。
(2)加强设施的管理和维护，制定设施使用规则，提供安全和舒适的使用环境。
(3)组织志愿者开展社区公共设施的巡查和维护工作，确保设施的正常使用。
3.搭建便民服务平台(1)建立社区便民服务平台，包括网站、APP等，提供居民便民服务的信息发布和受理通道。
(2)整合社区的便民服务资源，包括社区商业服务、社区医疗服务、社区交通服务等，提供一站式服务。
(3)加强与社区居民的互动，开展居民意见征集和满意度调查，不断改进服务质量。
4.开展专项服务活动(1)组织法律咨询活动，为社区居民提供免费的法律咨询服务，解决居民的法律问题。
便民服务上门制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除便民服务上门制度篇一：便民服务代办制度便民服务代办制度一、便民服务代办制度是以方便和服务群众为目的，镇村两级以无偿形式，通过内部协调运作为群众提供优质服务的一种制度。
二、全镇各村都要设立一名代办员，并公布姓名和联系方式。
三、便民服务代办项目：粮食直补、农资综合补贴、家电下乡补贴、摩托车下乡补贴、农村低保、大病救助、高龄补贴等民政救济，生育指标、独生子女光荣证、计生家庭奖励扶助、合作医疗、新农保、危房改造等。
四、便民服务代办制度必须坚持的原则：便民原则：凡政策规定，属镇本级权限范围内的事项，都可列入代办范围；在对留守老人、行动不便的群众，实行上门代办服务。
公开原则：公开服务项目、办理程序和办结时限。
无偿原则：代办的所有事项，除国家明文规定的费用外，一律不收取代理费和其它手续费。
高效原则：对每一宗代理事项，都要承诺办结时间，做到随时受理，限时办结。
篇二：村(社区)便民服务站的相关制度xx乡(镇)xx村(社区)便民服务站机构设置站长：成员：便民服务站工作职责1、办理党组织关系接转手续，做好流动党员《活动证》发放、查验工作；2、发展壮大志愿者队伍，扎实开展便民利民活动；3、负责村(居)民教育培训工作，落实政务公开制度；4、负责做好村(居)民最低生活保障工作，为辖区困难群众提供服务；5、宣传贯彻再就业政策，开发社区就业岗位，帮助失业和下岗人员实现再就业；(村不要此职责)6、负责开展各类社会保险工作的宣传和组织发动工作；7、负责解决残疾人救助事宜，组织开展拥军优属活动；8、完成村(社区)党组织和村(居)委会交办的其他任务。
便民服务站便民服务流程图遵纪守法，依法行政熟悉业务，办事规范恪守职责，勤奋敬业廉洁奉公，不徇私情举止得体，用语文明热情相待，真诚服务资料齐备，注重安全爱护设备，正确操作为切实加强便民服务站形象建设，规范管理，提升服务水平，根据有关规定，结合实际，制定本规范。
一、坚持“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，为群众提供忠实、高效服务，做到让人民满意、政府放心。
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便民服务中心流程图
信访服务中心工作流程
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。