模糊评价法在中小企业新产品开发中的应用

模糊评价法在中小企业新产品开发中的应用
齐齐哈尔大学应用技术学院 田玉来 于翠华
摘 要:由于中小企业自身的特点，新产品开发的失败率较高。

为了提高中小企业新产品开发的成功率，企业可以在新产品开发项目选择中，采用模糊综合评价法对多种因素进行综合权衡，可方便地对各种项目进行比较选择。

该方法准确度高，易于操作，是中小企业新产品开发中的实用分析方法。

关键词:新产品开发 项目选择 模糊评价法
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2010)01(b)-058-02
经过国际金融危机的洗礼，我国中小企业经过结构性的调整，已经进入一个平稳的发展时期。

有关资料表明，目前我国中小企业已达4200万户(包括个体工商户)，约占全国企业总数的99.8%。

中小企业的壮大对国民经济的发展有着重要意义：第一，中小企业成为扩大就业的主渠道。

中小企业提供了大约75％的城镇就业岗位，不仅安置了大量的城市下岗职工，还吸收了大批农村剩余劳动力，有效解决了农村剩余劳动力的转移和就业问题，缓解劳动力供求矛盾，从而保证了社会的稳定和经济的发展。

第二，中小企业正成为我国创新的主力军。

目前，中小企业完成了我国65％的发明专利和80％以上的新产品开发。

不少中小企业已经从早期的加工、贸易等领域，向基础设施、高新技术等领域拓展，目前中小企业在不少地方已形成产业群，是产业链中的重要组成部分，是专业化协作的基础，成为大企业配套的供应商。

很多中小企业向“专、能、特、新”方向发展，是创新不可忽视的力量。

第三，相对大企业而言，中小企业改革成本低，操作便利、社会震荡小、新机制引入快。

因此，在改革进程中，中小企业往往是试验区，是突破口，是马前卒。

中小企业的各项改革成果，为大企业的改革实践提供了有益经验，也为创造多种经济成份共同发展的大好局面作出了贡献。

1 中小企业在新产品开发项目选择时应注意的问题
由于中小企业自身的特点，新产品开发的成功与否关系到企业自身的生死存亡，因而许多中小企业对于新产品开发持谨慎观望的态度，而项目的选择是新产品开发环节中的重中之重，因此中小企业在新产品开发项目选择时要注意以下几点：
1.1 新产品技术的可靠性
随着现代信息化的发展，企业无论从各种宣传媒体，还是从各类网络中介，都可以得到许多新产品开发信息。

这些信息中不乏有好的新产品项目，但也应清醒地看到相当多的信息水分大，甚至是“假的”。

因此企业必须保持清醒的头脑去调查研究、冷静分析，尤其是那些“投资很少、效益很好、工期又短、产品包销”的项目，更要警惕，以免上当。

1.2 开发的新产品要符合国家产业政策和各地行业发展规划
我国作为社会主义国家对经济的宏观调控较多，凡符合国家产业政策的，上级部门为鼓励发展可能就有这方面的倾斜政策；反之就会有限制生产的办法和“调控”手段，不利于这种产品的生产。

中小企业相对资产薄弱、投资面较为狭窄、产品多样性不强，新产品的收益会直接影响到它的发展，而国家负面的政策无疑会大大减少中小企业对新产品的预期收入，导致中小企业对新产品投资的回报减少，影响到它的发展。

所以，开发的新产品要符合国家产业政策和各地行业发展规划。

1.3 新产品投产前要做好详细的市场可行性研究
市场经济运作是依靠市场这只看不见的“手”来调控。

新产品的投入所能获得的收益很大程度上受市场的影响，因而在中小企业新产品投产前做一份详尽的市场可行性研究是非常必要的。

同时企业还要结合自身的技术力量、管理水平、行业差别、职工素质、能源供应等因素综合分析、量力而行。

1.4 对于适合企业生产的新产品应防止产品重复
企业自认为所申报的“新”产品独领风骚，其实同类产品早就有企业在生产。

当然，有企业在生产也不可怕，关键要摸清在自己所处的区域内到底有几家企业在生产，年产能力多大，还有没有企业也准备生产，他们前期准备的工作具体走到哪一步，当自己企业投产时相互之间是否会构成威胁，出现竞相降价，互相残杀的局面。

1.5 中小企业开发新产品，要鼓励“产学研”相结合
新产品一定要“新”，要以国家权威部门的最新资料为准，不能个人随意标定。

对其技术含量(技术水平)也应有一个准确定档，拟购买的技术具体是哪一档次，档次不同其科技含量不同，价格也就不同。

若对方是专利，则必须分清是发明专利、实用专利还是外观设计专利。

2 中小企业在新产品开发项目选择运用模糊综合评价法的
一般步骤
统计表明，新产品开发的失败率较高，为了提高新产品开发的成功率，企业需要根据自身的资源条件，经济合理地选择开发能够满足顾客需要，具有竞争力的新产品。

采用模糊综合法进行分析，用产品综合价值来衡量产品项目与企业外部环境、内部条件的适应程度，对多种因素进行综合权衡，同时又将人的主观判断予以量化，可方便地对各种项目进行比较选择，而且该方法准确度高，易于操作，是新产品开发中的实用分析方法，很适合在中小企业的新产品开发项目的评价选择上，运用模糊综合评价法的一般步骤是：
2.1 确定新产品项目综合因素集
新产品开发应考虑的因素很多，对中小企业而言主要考虑：技术开发能力、市场规模、竞争程度、生产能力、销售能力、成本利润率6个方面，记为：
其中分别代表技术开发能力、市场规模、竞争程度、生产能力、销售能力、成本利润率。

2.2 确定各因素的权重
根据各因素的影响程度不同，对不同的因素赋予不同的权数，以充分体现各个因素在因素集中的作用、地位及它们之间的相互关系。

设为第i个因素的权数，则反映各影响程度的因素权重集为：
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其中 ＞0
权数的确定是一项非常重要的工作，可以利用专家调查法及
其它方法进行确定。

2.3 建立因素等级集和相应的分值集
因素集中，各因素的等级可以用“好、较好、一般、较差、差”或“高、较高、一般、较低、低”来描述，各因素的等级集记为： i=1，2，3， (6)
每个等级赋予一个相应的分值，如技术水平“高”，表明产品的综合价值显著提高，记为5分，技术水平较高记4分，技术水平一般记3分，技术水平较差记2分，技术水平差记为1分。

与因素等级对应的分值集为
分值越高，则产品综合价值越高，对6个因素分别进行等级划分，并赋予相应的分值，可得到关于所有因素的等级表。

2.4 构造判断矩阵
设有K 个新产品项目供选择，则第k 个新产品(1≤k ≤M)的第i 因素的评价为记为：
对第k 个新产品项目所有因素评价后可得如下模糊关系矩阵
式中,5)表示因素与因素等级间
模糊关系的程度，即隶属度。

模糊评判矩阵可通过若干(假定为N)有关人员对每个新产品各影响因素的内涵进行相互比较，在评判表(见表1)中，分别在5个等级上作属于或不属于的判断。

并在相应的空格上划“√”，然后统计出各个方格内划“√”的次数。

在这N 个人当中，可以包含高级管理人员、销售人员和技术人员，不同的人对产品综合价值影响因素的熟悉程度是不一样的。

比较熟悉的人员做出的判断较为准确可信，可通过赋予较大的权数来表示，不太熟悉的人员所做出的判断赋予较小的权数。

表1 模糊评判表
单元序号 1(k=1)…
K(k=K)因素等级L1 L2 L3 L4 L5j=1 j=2 j=3 j =4 j=5
L1 L2 L3 L4 L5j=1 j=2 J=3 j=4 j=5
技术水平(i=1)市场规模 ┆生产能力 ┆销售能力 ┆成本利润率┆竞争程度(i=6)
若将评判者按高级管理人员、销售人员和技术人员三类集合，则：
) 其中
在评判表中，设某一空格处有个打“√”，其
中
(
)分别为高级管理人员、销售人
员和技术人员所打，对某一因素i ，三者的权重为i=1,2…6)，因i 的不同而有所不同。

则
将按其在表中的顺序构成矩阵，可得到评判矩阵。

2.5 确定新产品综合价值数
在求得和ω后，
由模糊变换原理得：
用实数加乘法运算模型M(·＋)，计算得
将每个新产品对应的和S 相乘，即可得到各个产品的综合价值数。

· 得到值后，
按数值大小排出优先次序，企业便可根据情况进行选择。

3 结语
中小企业成功地开发一项新产品将大大促进它的发展，但在新产品开发中应主要注意政策方面、市场方面、产品方面等问题，并要注意对知识产权的保护，以免产生纠纷，导致新产品投资的收益与预期收益相差过远，影响企业发展与生存。

参考文献
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