好用的CRM(合同)管理系统
crm系统合同模板(2篇)
第1篇合同编号：_______甲方（买方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：_____________________电子邮箱：____________________乙方（卖方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：_____________________电子邮箱：____________________鉴于：1. 甲方为满足其业务发展需求，提高客户关系管理效率，决定采购乙方开发的CRM系统（以下简称“系统”）；2. 乙方具备开发、实施和提供CRM系统的能力，愿意向甲方提供系统及相关服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、系统概述1.1 系统名称：________________________1.2 系统版本：________________________1.3 系统功能：________________________1.4 系统架构：________________________1.5 系统技术：________________________二、合同标的2.1 乙方同意向甲方提供一套完整的CRM系统，包括但不限于以下内容：（1）软件产品；（2）技术文档；（3）用户手册；（4）相关服务。
2.2 乙方承诺所提供的系统符合国家相关法律法规和行业标准，且不存在侵犯第三方知识产权的情况。
三、交付与验收3.1 乙方应按照以下时间节点完成系统的交付：（1）____年____月____日前完成系统开发；（2）____年____月____日前完成系统测试；（3）____年____月____日前完成系统部署。
CRM客户管理系统开发合作合同
CRM客户管理系统开发合作合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章项目概述1.1 项目名称：CRM客户管理系统开发合作项目1.2 项目目标：甲方委托乙方开发一套符合甲方需求的CRM客户管理系统，以提高甲方在客户管理、销售、服务等环节的效率。
第二章甲方权利与义务2.1 甲方权利2.1.1 甲方有权对乙方提供的CRM客户管理系统提出合理化建议和需求。
2.1.2 甲方有权要求乙方在合同约定的期限内完成系统开发。
2.2 甲方义务2.2.1 甲方应提供乙方所需的全部资料、数据和要求，以保证乙方能够顺利进行系统开发。
2.2.2 甲方应按照约定时间向乙方支付合同约定的开发费用。
第三章乙方权利与义务3.1 乙方权利3.1.1 乙方有权按照合同约定收取甲方支付的开发费用。
3.1.2 乙方有权要求甲方按照约定提供所需的资料、数据和要求。
3.2 乙方义务3.2.1 乙方应按照甲方的要求和合同约定，按时完成CRM客户管理系统的开发。
3.2.2 乙方应保证所开发的系统符合甲方的需求，并保证系统质量。
3.2.3 乙方应对甲方提供的资料、数据和要求保密，不得泄露给第三方。
第四章系统开发及验收4.1 系统开发4.1.1 乙方应按照甲方提供的项目需求书和设计方案进行系统开发。
4.1.2 乙方应在合同约定的期限内完成系统开发，并按照约定时间交付甲方。
4.2 系统验收4.2.1 甲方应在收到乙方交付的CRM客户管理系统后，按照约定的验收标准进行验收。
SAP CRM模块后台配置详解(S4系统)
SAP CRM模块后台配置详解(S4系统)在SAP S4系统中，SAP CRM模块是一种强大的工具，可以帮助企业管理客户关系和销售过程。
本文档将详细介绍SAP CRM模块的后台配置步骤和方法。
1. 安装和设置SAP CRM模块首先，确保已成功安装SAP S4系统，并具备管理员权限。
然后按照以下步骤配置SAP CRM模块：1. 登录SAP S4系统，并进入管理员工作台。
2. 打开SAP CRM模块配置工具。
3. 在配置工具中，选择"后台配置"选项。
4. 按照系统提示，设置SAP CRM模块的基本参数，例如语言、区域等。
5. 配置SAP CRM模块的数据源，确保可以与其他系统进行数据交互。
2. 配置客户关系管理功能SAP CRM模块提供了丰富的客户关系管理功能，可以帮助企业跟踪和管理客户信息。
以下是配置这些功能的步骤：1. 在后台配置工具中，选择"客户关系管理"选项。
2. 配置客户和合作伙伴的基本信息，例如名称、地址、联系人等。
3. 设置客户分类和分组，以便更好地组织和管理客户数据。
4. 配置客户信息的访问权限，确保只有授权人员可以查看和修改敏感信息。
5. 设置客户关系管理工作流程，以便自动化和优化销售、服务和营销流程。
3. 配置销售和营销功能SAP CRM模块还提供了强大的销售和营销功能，可以帮助企业提高销售业绩和市场份额。
以下是配置这些功能的步骤：1. 在后台配置工具中，选择"销售和营销"选项。
2. 配置销售组织和销售区域，以便分配和管理销售资源。
3. 设置销售渠道和分销渠道，以便更好地与客户进行沟通和销售。
4. 配置价格和折扣策略，以便根据市场条件和客户要求制定优惠政策。
5. 设置市场推广活动和销售预测，以便跟踪销售业绩和市场趋势。
4. 配置服务管理功能在SAP CRM模块中，服务管理功能可以帮助企业提供高品质的客户服务和支持。
以下是配置这些功能的步骤：1. 在后台配置工具中，选择"服务管理"选项。
Oracle客户关系管理系统CRM
Oracle CRM具有高度的可定制性、集成性和扩展性，能够满足不同企业的个性 化需求。它提供了丰富的功能模块，包括销售管理、市场营销、客户服务与支持 等，并支持多渠道的客户交互，如电话、电子邮件、社交媒体等。
Oracle CRM 的历史与发展
历史
Oracle CRM 的前身是 Siebel CRM，成 立于 90 年代末期。2006 年，Oracle 公 司收购了 Siebel CRM，并将其纳入 Oracle 的软件产品线中。此后，Oracle CRM 不断进行产品升级和功能扩展，以满 足市场的变化和企业的需求。
oracle客户关系管理系统crm
目 录
• Oracle CRM 简介 • Oracle CRM 的核心功能 • Oracle CRM 的实施与部署 • Oracle CRM 的优势与挑战 • Oracle CRM 的未来发展
01 Oracle CRM 简介
定义与特点
定义
Oracle客户关系管理系统（Oracle CRM）是一种企业级客户关系管理解决方案， 旨在帮助企业实现客户信息的集中管理、优化客户交互、提高客户满意度和忠诚度。
服务合同管理
对服务合同进行管理，确保服务质量和交付时间。
数据分析与报告
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数据整合与分析
整合多渠道、多业务部门 的数据，进行深入分析， 挖掘潜在的业务机会和改 进点。
业务仪表盘
通过仪表盘等可视化工具， 实时监控关键业务指标， 帮助企业快速了解业务状 况。
报告生成与分享
根据业务需求生成各类报 告，并通过在线分享功能， 将报告传递给相关部门和 人员。
降低运营成本
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集中管理
通过集中管理和标准化操作，降低运营成本和复 杂性。
CRM客户关系管理系统建设方案(完整版)
CRM客户关系管理系统 建设方案
商务代表:沈言炎 2013年11月5日
本本方方案案未未经经许许可可，，不不得得转转载载;;违违者者必必究究!!
目录 一、全局模块功能 ........................................................................................................................... 5 1。1基于三层体系构架 .......................................................................................................... 5 1.2关联菜单设计 ..................................................................................................................... 6 1.3自定义表单扩展 ................................................................................................................. 6 1。4技术领先的流程自动化组件 .......................................................................................... 7 1.5支持标准文档格式和Office在线编辑控件 ..................................................................... 7 1.6目标任务的管理模式 ......................................................................................................... 7 1.7多种方式协作交流 ............................................................................................................. 8 1.8全文检索技术 对所有文章进行检索,查找，以便快速找到用户需要的信息。 . 9 1。9报表、图表和分析决策 .................................................................................................. 9 1。10灵活可靠的权限控制组合 ............................................................................................ 9 1.11自定义字段扩展 ............................................................................................................... 9 二、客户管理功能 ......................................................................................................................... 10 2。1客户管理功能实现 ........................................................................................................ 10 2。2客户信息管理 ................................................................................................................ 10 2.3联系人信息管理 ............................................................................................................... 11 2.4潜在客户管理 ................................................................................................................... 11 2.5客户关怀管理 ................................................................................................................... 11 2.6客户满意度 ....................................................................................................................... 12 2。7客户请求及投诉 ............................................................................................................ 12 2.8客户信用评估 ................................................................................................................... 12 2.9在线捕获潜在客户 ........................................................................................................... 13 2。10客户统计 ...................................................................................................................... 13 2。11行动记录 ...................................................................................................................... 13 三、服务管理功能 ......................................................................................................................... 13 3.1客户服务工作自动化 ....................................................................................................... 13 3。2合作伙伴入口 ................................................................................................................ 13 3.3客户服务知识库 ............................................................................................................... 14 3。4客户反馈管理 ................................................................................................................ 14 3.5一对一服务 ....................................................................................................................... 15 3。6与呼叫中心集成 ............................................................................................................ 15 3.7客户服务知识库 ............................................................................................................... 15 3.8服务资源........................................................................................................................... 16 四、事件日程功能 ......................................................................................................................... 16 4.1个人日程安排 ................................................................................................................... 16 4。2实时任务和事件日程查询 ............................................................................................ 16 4.3事件计划........................................................................................................................... 17 五、审批流程功能 ......................................................................................................................... 17 5。1流程审批的常用审批表单 ............................................................................................ 17 5。2图形化流程视图 ............................................................................................................ 18 5.3基于模板的流程定义 ....................................................................................................... 18
crm 客户管理系统
crm 客户管理系统CRM客户管理系统随着市场竞争的日益激烈，企业需要更好地管理和维护与客户的关系，以提高客户满意度和忠诚度。
为了实现这一目标，越来越多的企业开始采用CRM（Customer Relationship Management）客户管理系统。
本文将探讨CRM客户管理系统的定义、重要性、应用和未来趋势。
一、CRM客户管理系统的定义CRM客户管理系统是一种基于信息技术的应用系统，旨在通过整合和分析客户信息以及管理客户关系，帮助企业实现销售增长、客户满意度提升和市场份额扩大。
它能够有效管理客户的联系信息、购买行为、历史交互记录等，以支持企业与客户建立长期稳定的合作关系。
二、CRM客户管理系统的重要性1. 提升客户满意度：CRM客户管理系统可以帮助企业更好地了解客户需求，并实现个性化的服务和沟通。
通过及时把握客户的购买偏好和行为，企业可以提供更精准的推荐和定制化的产品，从而提升客户的满意度。
2. 提高销售效率：CRM客户管理系统能够自动化和优化销售流程，提供销售数据的集中管理和分析，帮助销售团队更好地跟进潜在客户和现有客户。
销售人员可以更有效地管理销售机会、制定销售计划，并及时响应客户需求，从而提高销售效率。
3. 加强客户关系：CRM客户管理系统能够追踪和记录客户的交互历史，实现全面的客户洞察。
企业可以通过定期发送个性化的推广活动和关怀信息来维护和加强客户关系，促进客户的忠诚度和重复购买。
4. 提升市场竞争力：CRM客户管理系统可以帮助企业分析市场趋势和竞争对手的情报，为企业提供决策支持和市场预测。
通过准确的数据分析和营销策略的优化，企业能够更好地抢占市场份额，提高自身的竞争力。
三、CRM客户管理系统的应用1. 销售管理：CRM客户管理系统可以记录和跟进销售机会、合同信息、订单管理等，提供销售数据的可视化报表和分析。
销售团队可以通过系统中的销售流程管理和团队协作功能，更好地完成销售任务和提升销售业绩。
医疗器械行ERP软件品牌排行
医疗器械行业ERP软件品牌最新排行企业信息化作为提升企业管理水平和企业经济效益的重要手段，已经被医疗器械行业广泛应用。
一款适合的ERP软件，可以帮助医疗器械行业企业实现从销售订单跟踪、供应商管理、产品生产组装到产品销售出库等过程的协作和管控，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
鉴于ERP对医疗器械行业企业的重要战略意义，在此根据互联网最新统计信息，对医疗器械行业ERP管理软件排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。
1、SAPSAP R/3企业简介：SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。
SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称，SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。
SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。
SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。
产品简介：SAP R/3是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。
其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。
R/3应用软体采模组化结构。
它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。
从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。
2、智邦国际智邦国际ERP企业简介：北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的管理软件开发商和服务提供商，是国家重点支持的“双软企业”。
智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、FM财务管理、SCM供应链管理、PM项目管理、EAM资产管理、KM知识管理、HRM人力资源管理、OA办公自动化、TM团队管理、BI商业智能、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册篇一：CRM营业员问题篇二：为什么某些公司可以成功的实施CRM,而更多的公司失败呢？(下)你1.补打工单：免填单打印。
2.预缴终止记录新系统查不到了。
3.没竣工的工单在老系统中是可以撤单的，但是在新系统中，可以在未竣工订单处理中查询到。
4.根据身份证号查询报损销户号码，用户查询-报损销户号码查询5.报损账单查询在报损账单缴费里面。
6.话费有效期在普通充值-资金费用信息里面能看到。
7.用户查询里分在用用户查询和报损销户号码查询，如果办理新入网时弹出黑名单，去欠费查询里面的欠费号码查询里面查。
8.GPRS分组交换服务在产品变更里面打上勾就可以开起来，取消移动数据流量包之后会把GPRS分组交换服务也同时关掉，所以要保留GPRS服务，就要订正为GPRS标准资费。
9.家庭套餐家长或者成员号码双击套餐名字就可以看到。
10.业务受理清单有好几条记录，比如一机双号，主副号码上都有记录，但是历史工单查询只有一条记录。
11.修改充值卡有效期在全国充值卡综合操作中。
12.全国缴费卡的问题找网管13.VIP信息在更多信息—BBOSS里面能看到，包括VIP号等。
14.优惠小区不能登记的问题一般要先做智能网平台产品同步，然后再HLR 同步。
15. 销户重入网是只用户由于自身原因或是帐务原因导致停止使用移动服务——预销户后，经过移动的预销户保留期（一般是3个月或6个月，各个地市可以由自己设置不同的预销户保留期），最终被销户后，又想重新使用原来的手机号码，这时就可以通过销户重入网来实现被最终销户的用户重新使用原有手机号码。
16,。
前台输入号码，无法看到信息，就不能做销户重入网了，只能新开户。
17 账单发票打印打发票18 全国充值卡割接前的在全国充值卡综合查询里面割接之后在卡充值记录-全国充值卡网管状态查询。
19 机场VIP通道在VIP机场服务里面查不到让她们问政企20报损帐单缴费里面查询出来的信息不一定是这个人欠的费，可能是这个号码前面的主人欠的。
客户关系管理系统
客户关系管理系统（CMR）（一）什么是CRM系统客户关系管理（Customer relationship management，缩写CRM），企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。
（二）能解决什么问题–由于业务人员离职而导致的客户信息的流失、客户信息零散纷乱，无法查询–有多个分公司或办事处，如何对异地销售进行管理–销售主管不了解的销售人员每天打多少通电话。
拜访多少客户。
有多少由于销售人员没有及时联系、跟进、回访客户，造成客户的流失。
–由于销售人员不了解每一个销售机会目前的跟进情况，不能快速的制定客户的跟进策略而造成客户的流失–企业主管或者销售总监很难查询每个客户的合约信息及回款情况。
–销售主管不能了解为哪些家企业做了哪些跟踪服务及响应时间。
客户的投诉问题是什么。
投诉的解决时间及解决办法客户满意吗–销售主管月底统计报表费时费心、加班加点（三）CRM系统有哪些品牌用友、sugar、八百客、百会、xtools以及奥汀等用友的设计理念与功能：设计理念用友U8客户关系管理解决方案是符合当今先进营销模式的综合解决方案。
首先，具备优秀的技术架构：支持多用户、多账套，支持强大的对象设置，工作流配置；其次，具有成熟的业务架构：经过十年积累，用友沉淀了一整套完整的针对多业务模式的业务架构；再次，能融合多种接入方式；最后，能跟其他的信息系统完美整合。
用友U8客户关系管理全面解决方案是基于中国企业最佳营销管理实践，更符合中国企业营销管理特点，客户关系管理的整合营销平台。
产品融合数年来积累的知识、方法和经验，目标是帮助企业有效获取商机、提升营销能力。
贷款CRM客户管理系统
贷款CRM客户管理系统贷款CRM客户管理系统是专为贷款中介机构设计的客户关系管理系统。
它通过集中管理和跟踪客户信息，帮助贷款机构更好地了解客户需求、优化业务流程，以提高客户满意度和贷款效率。
贷款CRM客户管理系统核心功能介绍：1. 客户信息管理：通过系统可记录和管理客户的基本信息，方便快速查找客户资料，实现客户集中管理，保障客资安全。
2. 业务流程管理：系统支持自定义助贷业务流程，提高助贷业务的工作效率和准确性，并实现助贷业务全流程的数字化管理和监控，以便更好地管理和控制业务风险，提高助贷业务的质量和客户满意度。
3. 营销与销售管理：跟踪潜在客户，并记录相关销售活动，如派发营销材料、拜访记录等，帮助机构进行市场推广和销售管理。
4. 合同管理：记录电子合同的相关信息，如贷款金额、利率、还款计划等，帮助机构管理贷款合同的执行和还款情况。
5. 数据分析：通过数据分析功能，提供贷款业务相关的报表和图表，帮助机构进行贷款业务的监控和决策分析。
6. 呼叫管理：系统支持多种呼叫模式，可对接外呼线路，有效解决电销呼叫受限问题。
7. 营销拓客：支持对接合法广告渠道，可根据需求实现准备拓客。
8. 支持移动端使用：提供移动应用程序，使贷款人员可以在移动设备上访问客户和贷款信息，方便灵活地处理工作事务。
贷款CRM客户管理系统的特点：1.安全性高：可自定义设置系统访问权限，确保客户信息和数据的安全性，采取合适的权限控制措施。
2. 预留丰富的接口：可快速对接其他系统，实现数据的共享和交互。
3. 拓展性强：根据不通助贷机构业务的需求，系统提供可定制的功能和界面，以适应不同的工作流程和业务规则。
4. 云端部署和数据备份：支持云端部署，实现数据的灵活访问和备份，确保数据安全性和可恢复性。
鑫鹿贷款CRM客户管理系统可以帮助中介企业提高营销拓客能力、加强客户关系、提高内部协作、提升工作效率和准确性，从而更好地满足客户的贷款需求，优化贷款业务运营。
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好用的CRM合同管理系统
简介
CRM合同管理系统是一种针对企业或组织的合同管理软件，旨在方便管理和跟踪合同生命周期的各个方面。
这种系统结合了客户关系管
理（CRM）和合同管理的功能，使企业能够更高效地处理合同相关的任务，从而节省时间和人力资源。
CRM合同管理系统通常具有特点：
1.统一管理合同：系统能够完整地存储和管理各种合同文件，包括销售合同、供应商合同、租赁合同等。
用户可以方便地按照各种
条件搜索和筛选合同，以快速找到需要的信息。
2.提醒和自动化：系统能够提醒用户合同到期时间、付款日
期和其他关键日期，以确保用户不会错过任何关键事件。
此外，系统
还可以自动化合同的创建、审批和归档流程，减少人工操作，提高工
作效率。
3.合同状态跟踪：系统能够跟踪合同的不同状态，例如已签署、审批中、待确认等。
用户可以实时查看每个合同的当前状态，了
解合同处理进度。
4.数据分析和报告：系统能够各种合同数据的报告和分析图表。
这些报告可以帮助用户了解合同的整体情况，例如合同数量、金额、类型等，以便作出决策和计划。
优点
好用的CRM合同管理系统具有优点：
1.提高工作效率：系统能够自动化合同管理流程，减少繁琐的人工操作，提高工作效率。
2.减少错误和漏洞：系统能够提醒用户关键日期和事件，减少因为疏忽而引起的错误和漏洞。
3.提供实时数据和报告：系统能够实时各种合同数据的报告和分析图表，帮助用户了解合同情况，做出决策和计划。
4.简化合同管理：系统提供统一的合同管理平台，用户可以方便地存储、查找和管理各种合同文件，简化合同管理流程。
使用场景
好用的CRM合同管理系统适用于场景：
1.销售团队：销售团队可以使用系统来管理销售合同，跟踪销售进度和收款情况，提高销售效率。
2.采购团队：采购团队可以使用系统来管理供应商合同，确
保供应商履行合同条款，及时采购所需物品。
3.租赁管理：房地产公司或联合办公空间可以使用系统来管
理租赁合同，跟踪租金付款情况和租赁期限。
4.服务合同：服务提供商可以使用系统来管理服务合同，跟
踪服务周期和客户满意度。
5.法务团队：法务团队可以使用系统来管理各种法律文件和
合同，快速查找和检索所需信息。
总结
好用的CRM合同管理系统是一种功能强大、高效便捷的合同管理
软件。
它能够帮助企业和组织更好地管理、追踪合同，提高工作效率，减少错误和漏洞。
使用这样一种系统，可以让合同的创建、审批和归
档流程更加简化和自动化，为企业带来更多的便利和利益。
无论是销
售团队、采购团队还是法务团队，都能从中受益并提高工作效率。