夜总会员工管理制度范本
内部管理制度系列
夜总会员工管理制度范例（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-14287夜总会员工管理制度范例
Examples of night club staff management systems
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
在每一个夜总会也会有各岗位的员工，对于员工的出勤，员工的工作态度等，要制定怎样详细的员工管理制度呢以下整理了夜总会员工管理制度的资料，要供参考。
①夜总会的员工在工作的时候对于态度不好、不周到、不耐心、不使用礼貌用语使客人投诉的我们将扣其量化分5份。
②任何人员不得无单出品，当出现无单出品的时候看事情的严重性严重者将给予解雇，比较轻者给予扣除5份量化分。
③夜总会的任何员工不得无理取闹、顶撞上级领导拒不服从上级工作安排者，情况较轻者给予扣其量化分5分的处罚严重者扣其10分。
④严禁任何人员私拿场所的物品据为己有，一经发现有
违反者除扣其量化分10分以外还将处以最少50元的罚款，严重者开除。
⑤员工工作中不团结同事、不互相帮助私心太重者给予扣除量化分5分的处罚严重影响场所经营者给予开除。
⑥员工在工作中无故旷工，不按时工作者，除了给予罚款以外，对于情节严重者给予开除，扣发当月工资。
⑦工作不认真，出现打架斗殴者，根据具体情况，对于给场所造成影响较轻者给予扣其量化分10分的处罚，严重者开除送公安处理。
⑧在为客人提供服务时对客人实施恐吓、威胁他人者，扣其量化分20分，对场所造成影响着加倍处罚并给予开除。
⑨对于次违返夜总会管理制度，工作标准，屡次不改时给予扣其量化分20分，严重者开除。以上这些关于夜总会员工管理制度中的规定对于每月量化分扣除30分者其当月奖金不予以发放，并扣除工资10%作为惩罚。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd
夜场小姐规章制度
营销员行为规范条例 一．严格遵守上下班时间，夏天为晚7：30分，冬天晚7：00正。 二．上下班必须使用员工通道，严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。 三．上班前必须自觉签到买卡，配合管理人员做好登记工作。 四．上班过程中严禁在客用通道中闲逛，以及乱扔果皮，垃圾。 五．在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作，杜绝吃口香糖，抽香烟时要使用烟缸。 六．试台时必须服从营销经理的安排，没有点到名字的不允许随从，进包厢时要服从其指挥，站姿及行礼时要整齐统一，试台没有结束时不允许逃台。 七．客人挑台完毕坐定后，小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字，并留下联系号码。 八．上班时要自觉主动的为客人服务。对待客人要主动热情，和客人打招呼喝酒等等。 九．坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的，必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢（必须和客人讲好离开的时间）。如果是窜台的必须要主动告知
督察或公关，并在另一个包厢房卡上做好登记。 十．在上班过程中，严禁私自点取酒水食品，点取任何东西都必须得到客人的同意，谢绝把东西拿出包厢。 十一．在客人没有离开酒店之前不允许先行离开，如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。 十二．当客人发服务费时，要随客人自愿，不允许向客人强求。 十三．在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时，应尽量保持克制，可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。十四．爱护酒店物品及设施设备，不偷拿酒店任何物品。十五．拾金不昧，捡到客人物品时要主动还给客人，当客人不在时要自觉上缴到楼层领班处。私自偷拿客人物品钱财的，酒店将做出严肃的处理。 以上之规定各服务人员必须严格遵守，如有违反的轻者罚款，产生严重后果的部门将做出开除处理。违法的将移送司法机关。 嘉豪会所 2011年1月10日
规章制度-公司员工奖惩制度范本
公司员工奖惩制度范本 篇一：公司员工奖惩制度细则 公司奖惩管理制度 （讨论稿） 一、目地 1. 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。奖：激发员工的积极性和创造性。惩：更好地规范约束员工的行为。 2. 是公司各项规制度良好运行的保障体系。 3. 是公司各项业务完成效果的评价体系。 4. 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。 二、分类及适用范围 1. 行为规范类：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；（惩：约束全 员行为） 2. 管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工；（惩：保 障各类管理制度运行） 3. 经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人；（奖： 业绩好或为企业发展有贡献） 三、奖惩原则
1. 奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。 2. 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行 为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。 3. 奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够 给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4. 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。 5. 奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一 视同仁。 四、奖惩项目设置（一） 1. 行政类： 行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。 行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。 2. 经济类：经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。经济处罚：罚款等。 3. 专项奖励类： 专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励
KTV员工管理制度
ktv员工管理制度 KTV 夜总会卡拉OK 餐饮娱乐健身俱乐部夜总会人事管理 ktv服务员管理制度 KTV 夜总会夜总会人事管理卡拉OK ktv服务员管理制度餐饮娱乐健身俱乐部 详细目录 KTV夜总会筹建管理规章制度 开业前期计划书 KTV夜总会筹备、筹建计划书 KTV夜总会场地选择管理制度 KTV夜总会开业剪彩策划方案 …… KTV夜总会营销策划管理规章制度 KTV夜总会营销管理培训计划书 KTV情人节策划方案 春节工作方案 大型活动策划与实施的技巧 KTV夜总会营销部管理细则 …… KTV夜总会公关管理规章制度 KTV公关经理运作程序 KTV公关经理上班会议制度 公关部服务流程
夜总会公关职责 危机公关管理制度 …… KTV夜总会服务管理规章制度KTV站立服务规范 KTV行进服务规范 KTV应答服务规范 …… KTV夜总会日常管理规章制度 出品部管理制度 娱乐部舞台制度 娱乐部洗碗房工作制度 DJ房管理制度 康乐中心管理制度 宾客在歌舞厅醉酒应急预案 客人请服务员陪舞、陪酒应急预案…… 夜场管理规章制度 夜场服务人员礼貌规范 夜场服务人员礼节规范 夜场服务人员礼仪规范 夜场服务人员日常礼貌用语 夜场服务人员职业道德 夜场服务人员服务操作规范
夜场服务人员服务技巧规范…… KTV夜总会酒吧管理规章制度酒吧管理制度 酒吧的工作程序和服务标准酒吧营业中的工作程序 酒吧营业后的工作程序 调酒师工作需知 酒水部经理工作规范 酒吧客人服务流程 …… KTV夜总会治安管理规章制度KTV夜总会内部巡逻管理制度安全检查管理制度 群体性突发事件管理制度 群体性突发事件预防管理制度群体性突发事件处置管理制度盗窃犯罪临场处置管理制度…… KTV音响灯光管理规章制度 室内音响工程建声条件的设定扩声系统设备检修管理制度均衡器的调节技巧 卡拉OK音响解决方案
ktv服务员奖罚制度范例一
ktv服务员奖罚制度范例一 1、迟到、早退处每次罚款10元3小时以上视为旷工 2、旷工50元3次立即开除并扣除当月工资及抵押臑 3、病假 4、事假 5、包厢卫生不合格5—20元。 6、不使用礼貌用语10元。 7、与客人发生争吵?罚款100元情节严重立即开除并扣除当月工资及押金。 8、擅自脱岗5至20元 9、在营业区内吸烟、饮酒10—50元。 10、不服从管理、顶撞领导处罚款50—200元。 11、与员工发生争吵、招摇生事200元 12、服务生必须保持立岗 13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包厢及商品价格以及优惠政策 10—20元。 14、顾客投诉10—100元 15、因值班人员工作疏忽而造成损失任。 16、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。 17、胸牌损坏或丢失罚款10元。头花20元。
18、全勤奖。奖励100元。 19、诚实奖10—50元。 20、建议奖10—50元。 21、贡献奖本店做出重大贡献者50—200元。 22、举报奖 50—500元 以上各项条例请员工自觉遵守 注以上条例从即日起执行 ktv服务员奖罚制度范例二 KTV员工奖罚条例 1、病假：需办理一级以上医院证明(病假、药单、病假条)以第二天上班第一时间交于经理，未交按旷工处理，扣除当天50%工资，上限三天。 2、事假：需请假，特殊情况提前一天申请，得到经理同意后方可请假，未经批准休息按旷工处理。 3、例会迟到十分钟罚20元，十分钟以上二十分钟以内罚50元，三十分钟以上按旷工处理。 4、早退十分钟罚20元，三十分钟以上按旷工一天处理。 5、例会点名前，工作没有准备好，每次罚20元。 6、责任房不按要求配备及卫生不合格，每次罚20元。 7、员工不服从上司安排罚50元，情节严重给予停岗或除名。
夜场经营管理方案
公关的培训资料 对于娱乐会所最难管理就是公关小姐了，公关小姐的流动性非常大，要管理他们是非常难的，下面我就进入主题，如何管理培训公关。 一，首先我们要稳定他们的基本保障，减少东奔西跑。 二，为他们提供统一的培训，这样就能对他们进行统一管理。 三，为他们提供统一的着装，这样他们就不觉得这个公司不专业正规，不感觉另类。 四，为他们提供一个学习的空间，如：与消费者沟通等这些专业知识。 五，保护他们的权益，让他们知道公司很重视他们。 六，感情的拉拢，也就是在他们生活中给予力所能及的帮助，使其感受到家人般的温暖，用心去关爱他们，让他们感到你是最可靠的人，最值得信任的人，对你的话深信不疑。七，金钱的诱惑，作为女人来说，大多数是下了很大决心才加入这一行的，她们需要的是钞票，只要能让她们挣到钱，她们会不听你的，怕是赶也赶不走。 八，适当的制度限制和武力镇压，防止公关闹事，减少不必要的麻烦。 公关部宣言 我们来自五湖四海，这里是我们共同的家，对待两江我们要如家庭般呵护，对待领导我们要如对待师长舨服从于尊敬，对待同事我们要如对待兄弟般互相扶持，对待客户我们要如对待亲友舨谦恭热情。 为什么要来上班？ 首先目标要明确，有两点：一是为了钱吗，二是增加人际关系和交往能力，学会做人处事。我们不光有统一的纪录，礼仪与着装，我们更是一支队伍，是一个整体，每个人都训练有素，我们的团队就是服务，我们自己就是服务，我们的语音是服务，举止是服务，眼神是服务，微笑是服务……只有这样我们才能到达公司与个人的双赢，在两江的舞台上，用我们的服务做翅膀，放飞梦想。 部门宗旨 尽我所能，提升服务品质，优化客户感受，没有不能被感动的客户，只有不够感动的服务。 公关员工管理纲要 一，严格遵守公司及部门各项规章制度，统一的着装，规范礼仪及言行举止，必须佩带公司发放的工牌，随时接受监督与考核。 二，服从上级领导的安排，严禁顶撞上级领导，严禁主动挑起与公司任何部门及员工矛盾，严禁与客人发生冲突，如有违反严肃处理，情节严重者给予立即开除处罚。 三，所有公关每月出勤天数为25天，其余时间，本人自由分配。 四，公关员在上班期间应积极主动配合经理的工作，及费用收取。 五，每天7.30上班，8.00之前化好妆，换号衣服，待岗。 六，进房按高矮秩序，进房后每位公关都必须面带微笑，集体向客人问好。 七，被选中的公关必须紧挨着客人坐，尽量零距离陪待客人，介绍自己并配合公关经理推介其他公关，严禁随意挑客，退台和窜台，没被选上，绝不允许发牢骚。 八，每位公关必须做到为客人倒酒，敬酒，递纸巾等服务，努力配合顾客唱好歌，跳好舞，在服务过程中礼貌待客，不能与客人争吵，打闹，更不得辱骂客人。
ktv员工管理制度
KTV 夜总会卡拉OK 餐饮娱乐健身俱乐部夜总会人事管理ktv 服务员管理制度KTV夜总会夜总会人事管理卡拉OK ktv服务员管理制度餐饮娱乐健身俱乐部 详细目录 KTV夜总会筹建管理规章制度 开业前期计划书 KTV夜总会筹备、筹建计划书 KTV夜总会场地选择管理制度 KTV夜总会开业剪彩策划方案 KTV夜总会营销策划管理规章制度 KTV夜总会营销管理培训计划书 KTV情人节策划方案 春节工作方案 大型活动策划与实施的技巧 KTV夜总会营销部管理细则 KTV夜总会公关管理规章制度
KTV公关经理运作程序 KTV公关经理上班会议制度 公关部服务流程 夜总会公关职责 危机公关管理制度 KTV夜总会服务管理规章制度 KTV站立服务规范 KTV行进服务规范 KTV应答服务规范 KTV夜总会日常管理规章制度 出品部管理制度 娱乐部舞台制度娱乐部洗碗房工作制度 DJ房管理制度康乐中心管理制度宾客在歌舞厅醉酒应急预案客人请服务员陪舞、陪酒应急预案 夜场管理规章制度 夜场服务人员礼貌规范 夜场服务人员礼节规范夜场服务人员礼仪规范夜场服务人员日常礼貌用语 夜场服务人员职业道德夜场服务人员服务操作规范夜场服务人员服务技巧规范 KTV夜总会酒吧管理规章制度 酒吧管理制度酒吧的工作程序和服务标准酒吧营业中的工作程序酒吧营业后的工
作程序调酒师工作需知酒水部经理工作规范酒吧客人服务流程 KTV夜总会治安管理规章制度KTV夜总会内部巡逻管理制度安全检查管理制度群体性突发事件管理制度群体性突发事件预防管理制度群体性突发事件处置管理制度盗窃犯罪临场处置管理制度 KTV音响灯光管理规章制度室内音响工程建声条件的设定 扩声系统设备检修管理制度均衡器的调节技巧 卡拉0K音响解决方案 音响灯光的目标定位
员工奖惩制度 公司员工奖惩制度范本(最新)
事实证明，公司制定员工奖罚制度，能提高员工工作的积极性，这其实也是员工管理技巧之一。以下是员工奖罚制度范本，仅供各位参考借鉴。 员工奖罚制度范本 第一条总则:为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率;本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。 第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 第六条处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。
第七条有下列表现的员工应给予奖励 1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的; 3、节假日经常加班，并取得显著效果者。 4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
KTV部奖罚制度
KTV部奖罚制度 处罚制度 处罚条例: 1、上下班托人打卡或替打卡，上下班不走规定员工通道者罚款10元; 2、未佩带工号牌、制服不整洁、不统一者，每项罚款10元; 3、上班时间带手机和工作无关的东西者罚款10元; 4、见到客人不打招呼，对客人视而不见者罚款10元; 5、上班时间使用公司杯具喝水罚款10元; 6、在营业场所随地吐痰乱丢杂物者罚款10元; 7、在营业场所吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、嚼口香糖者罚款10元; 8、不熟悉包厢房号者罚款10元; 9、填写房卡不规范、不认真者罚款10元; 10、卫生不合格者一处罚款10元; 11、工程问题未上报或杯具破损为及时处理者罚款20元; 12、准备工作不充分者罚款20元; 13、将客人带错房间或带错台者罚款20元;同时承担由过失造成的一切损失; 14、不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡者罚款20元; 15、员工擅自调换休息者罚款20元; 16、下班时未检查好班后收尾工作，私自下班者罚款20元; 17、未准时站位，私自休息和擅自离岗、串岗者罚款20元; 18、上下班点名或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者罚款30元; 19、工作散漫，粗心大意者一次罚款20元，二次罚款50元; 20、员工更衣柜存放公司物品者罚款30、50、100元不等;严重者开除处理; 21、有意损坏公司物品者罚款50元，同时承担由过失造成的一切损失; 22、当天请假或请病假无病历本者罚款10元，旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷 工达三天或一个月累计旷工2次者将立即开除;
23、制造谣言，恶意中伤公司或同事者，罚款100元，严重者将立即开除; 24、对客人不友善、向客人索要小费或变相索要小费者罚款200元、调职处理; 25、因小费挑选客人或出现不同的服务质量罚款200元; 26、私自领用客人存酒，占为己有者罚款200元; 27、工作前饮酒，带有醉态上班罚款200元，情节严重做停岗处理严重者开除处理; 28、工作不主动、不协调、相互推卸责任和职责、造成工作混乱、管理困难或失效，办 事拖拉着罚款200元，严重者开除处理; 29、员工每月罚款达到五十元者，调职处理; 30、在公司吵架或打架者，无论谁对谁错，罚款100情严重者立即开除; 31、客人走后未查房进入包厢者罚款50元; 32、顶撞上司不服从管理者罚款50、100元情节严重者开除处理; 33、一个月内请假超过三天做调职处理，除特殊情况外; 34、工作中对讲机内不使用普通话者罚款10元; 35、不按公司规定，私自给他人订房者罚款50元; 36、白班卫生未做到位者罚款10元;
KTV夜场消防安全管理制度
KTV夜场消防安全管理制度 一、义务消防队组成及职责 （一）义务消防队的组成 指导员：总经理 队长：门店店长 队员：由各部门挑选附合条件的志愿者参加（文件 另发）。 （二）义务消防队职责 1．义务消防队在总店指导下开展工作。 2．贯彻执行门店的各项消防安全管理制度，积极参加各项消防活动，做好消防宣传、培训工作。 3．熟悉场所的消防重点部位，熟悉消防设施和消防器材的使用方法及位置，并做好维护保养工作。 4．进行经常性的防火安全检查。及时制止、纠正违反门店消防安全制度行为，预防和消除火险隐患。 5．定期组织灭火演习。一旦发生火灾事故，迅速正确地做出反应，按门店火警火灾处置程序积极组织疏散和扑救，公安消防队到达现场后，引导消防队进入火场，并协助扑救。 二、值班巡查组成及职责 （一）值班巡查组成
门店值班分两级制，由总值班、保安值班组成。酒店总值班由各部门主管轮流值班；保安值班由消控值班和值勤组值班。 （二）值班巡查职责 1．总值班职责 （1）总值班代表门店店长行使职权，负责督查各部门，尤其是重点部位的消防安全管理工作，督查夜间保安人员的安全巡查情况。 （2）负责处理当日所发生的突发事件。一旦发生火警火灾事故，按制定的火警火灾程序组织扑救。 （3）值班时遇到发生火警等消防事故，要立即前往出事地处理或排除。（4）门店值班每天对各岗位的督查不少于3次，并详细记录在案，次日晨会上通报。 2．保安值班职责 （1）消控值班必须提高警惕，严守岗位，集中精力观察和倾听控制器上的各种讯号，遇故障或火警信号应按门店火警火灾处置程序处理。 （2）值班人员应熟悉和掌握消防设施的使用和维护保养，发生故障及时排除。 （3）认真做好值班记录。按时交接班，交接班情况清楚。 （4）保安巡查每班不得少于4次，应按安保部指定路线逐项进行检查，发现不安全因素应立即向值班主管报告，遇火警、火灾应立即报告消控中心，并组织人员扑救。 三消防管理责任
夜场奖惩制度
名门会员工奖惩制度 制作人：张磊 一、员工奖励 1.奖励形式 口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、作为晋升干部候选人 2.奖励行为 ★拾金不昧，为歌厅赢得声誉 ★维护歌厅正常秩序，揭发、检举坏人坏事 ★工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公 ★积极参加培训并获得优异成绩 ★全月出满勤，表现积极 ★为顾客提供优质服务，工作积极，认真负责，受到顾客表扬 ★发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生 ★严格控制开支，节约费用，成绩显著 ★为歌厅的发展提出合理化建议，实施后有显著成效 ★在其他方面有突出贡献 二、员工纪律处分 1.口头警告 ★上班迟到、早退 ★上班时仪容仪表不整，如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、穿休闲鞋上班等。 ★与顾客交谈有不礼貌的行为举止，如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。 ★上班时打私人电话或私自会客。 ★上班时间吃零食、看报纸、聊天等。 ★在歌厅内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。 ★工作时服务效率差，工作粗心。 ★在非吸烟区吸烟。 2.书面警告 ★一个月内迟到、早退三次 ★工作不认真，纪律松懈，工作时间做与工作无关的事情。 ★不服从歌厅管理者的管理。 ★与顾客发生争执或对顾客不礼貌。 ★工作疏忽。使个歌厅财产或经营受到损失。 ★擅自翻动顾客物品。 ★出示假病假条。 ★未经同意擅自调班、调休。 ★严重违反歌厅管理制度。 ★擅离岗位。 ★工作时间打瞌睡。
★泄露歌厅商业秘密。 ★工作时间喝酒或酒后上班。 ★对可能发生的事故不汇报或隐瞒。 ★违反卫生安全条例与歌厅卫生安全管理制度。 ★未经批准在自己的更衣柜内存放歌厅、顾客或其他员工财物。 3.严重警告 ★一个月内连续旷工三天。 ★未经许可擅自将歌厅财产移到别处。 ★拒不接受调查。 ★损坏顾客与酒吧财产。 ★设备管理不善，造成歌厅严重损失。 ★违反安全防火规范，造成事故隐患。 ★利用岗位便利谋取私利。 ★向顾客索取财物、小费等。 ★偷盗物品，伪造单据，与顾客或副理串谋损害歌厅利益。 4.开除或辞退 ★服务态度恶劣，受到顾客书面投诉并经调查属实。 ★偷窃歌厅、顾客或同事财物。 ★涂改、假造单据。 ★受到客人、大堂经理或老总投诉。 ★搬弄是非，诽谤他人，影响团结。 ★故意破坏歌厅设备设施。 ★在酒吧内销售私人物品。 ★未经批准，私自兼职。 ★在歌厅内外有损害歌厅形象的言行举止。 ★经常违反歌厅规定，屡教不改者。 ★触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。 备注：口头警告一次扣100元，书面警告一次扣200元，严重警告一次扣300元。 以上罗列种种行为仅为举例，过失行为不局限于以上所列条款。
房地产公司员工奖惩制度(8)标准范本
编号：QC/RE-KA2080 房地产公司员工奖惩制度(8)标 准范本 In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to give full play to the power of the group, and realize the legal basis of management. （规章制度示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
房地产公司员工奖惩制度(8)标准范本 使用指南：本规章制度文件适合在管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 房地产公司员工奖惩制度（八） 第一章总则 第一条为更好地体现**房地产开发有限公司(以下简称公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。 第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。 第三条本制度适用于公司及所属项目公司。 第四条人力资源部为公司员工奖惩归口管理部门。
第二章奖励 第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等；物质奖励包括发放奖金、奖品等；职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。 第六条对于工作业绩和工作表现出色，或有特殊贡献的员工，公司根据不同情况进行奖励。 第七条奖励的分类及条件： （一）一类奖励： 1、单位（部门）或员工绩效评估一贯优秀，排名位列靠前或前20%或优秀的； 2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；
ktv员工管理制度
英皇K T V管理规章制度 一、K TV规章制度标准 1、大堂经理向总经理负责，全面负责前厅部现场的各项工作。 2、贯彻分工负责制的原则，一级对一级负责，一级考核一级，娱乐部严格按照酒店规章制度和本部 制订的各类制度对各工作区域实行督查、测评和考核。 3、娱乐部各级管理人员必须以身作则，认真履行督导、检查的工作职责，抓好员工的思想工作、职 业道德和业务技能的教育与培训。 4、部门根据酒店的服务宗旨与要求以及星级酒店标准制订适合于本部门各工种、各岗位的服务工作 规范、操作流程服务标准。 5、合理按月份完成本店下达的年度经济指标，与部门员工一起齐心协力，积极做好促销工作，密切 注意客源市场变化，及时调整季节价格，不断增加娱乐部收入，努力完成和超额完成全年经济指标。 6、加强对本部员工的考核评比，做到考核有记录、奖惩有依据，根据每一员工的工作实绩，考核评 比发放每月提成奖金，充分体现奖优罚劣，进一步调动员工积极性。 7、开展思想政治工作，要了解下情，掌握员工的思想动态，发现问题及时解决，尽量把不利因素消 灭在萌芽状态中。 8、强化收银、服务员服务意识，保证部门服务质量。 9、贯彻“四服务”（开口服务、主动服务、礼貌服务、规范服务）“四一样”（陌生人与熟悉人一个样， 本地人与外地人一个样，中宾与外宾一个样，老幼病残与一般人一个样）的服务宗旨，做好服务工作，真正做到检查与不检查一个样。 10、对重要客人的迎送大堂经理亲自参加，并统一指挥，统一布置，统一协调。 11、保证卫生质量，严格执行卫生检查制度。 12、做好设备的维修保养工作，发现损坏及时报修，使各项设施、设备完好。 13、对违反公司规章制度，不遵守服务规程，玩忽职守，损害酒店声誉的员工，部门将视情况按照公司奖惩条例给予处罚。
夜总会公关部培训资料
夜总会公关部培训资料 Ministry of nightclub public relations grooms ministry of public relations of data bar nightclub grooms the material is basic skill 4 can: Can say, can sing, can drink, can jump 5 have: Have an organization, have discipline, have quality, have professional morality 6 be apt to: Understanding be good at communicating be good at expression be good at attacking and defence reason of kind tie love is kind to fee 10 forbid: 1, obedience management, arrangement, forbid to quarrel with boss happening, speak rudely; 2, forbid to choose, desolate client, cheesed attitude and expression must not be shown in the job; 3, forbid to be received inside the room hear outside telephone call; 4, must not use employee of abominable mood direct, rebuke; 5, forbid to be contended for with the guest grab sing, insert at will sow song; 6, forbid to cheat a client; 7, forbidding to say a company to the guest is not to reach reveal company secret; 8, forbid to be before the client rebuke boss, of the colleague is not; 9, forbid to steal, cheat guest finance affairs, produce conflict with the guest, call each other names, pester even; 10, forbid to the guest additional ask for small or increase fee. 10 change: Figure is packed specialization, public place urbanization, alignment walks orderly change, suffer into the room choose ceremony to change, sit stage service is changed in the round, DISCO time insanity is changed, applause cry is changed ceremoniously, the setting that remove a stand wants beautification, sit stage fee random is changed,
员工奖惩管理制度44843
员工奖惩管理制度 制定目的： 为对员工的优秀业绩、先进行为给予表彰，指正员工工作中出现的违制行为，同时规范员工奖惩流程，加强对员工奖励和考核的监管职能，制定本制度。 适用范围及实施日期： 本制度适用于员工奖励及考核的申请、执行及监督，自下发之日起执行。 规范事项： 一、员工奖励 各部门对员工日常工作中的优秀表现、先进事迹、提出改进措施等，使公司经营、管理、声誉等各方面提高、完善和其他积极影响的，公司给予通报表扬或者物质奖励。 （一）奖励提报方式 1、由相关部门有针对性发起的奖励性、鼓励性工作，对工作中表现突出符合奖励标准的，责任部门上报奖励方案，方案经公司批准后，由发起部门负责奖金或奖励的申请工作，奖金或奖励下拨后，由责任部门经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 2、员工自发为公司发展献计献策，维护公司利益，符合公司奖励标准应给予奖励的，行政事业部负责奖金或奖励的申请工作，奖金或奖励下拨后，由行政事业部经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 3、人力事业部每年、每季度在全公司范围内组织优秀个人及优秀集体的评选活动。公司各部门需积极推荐、客观评选，按照人力事业部的具体评选要求认真完成各奖项的评选工作。具体评选项目、标准及提报方式参照人力事业部下发的评选通知执行。 4、行政事业部每年1月10日前组织绩效评比，对超额完成个人当年各项绩效指标的员工进行评比。评比以财务部提供的个人期权完成数据为依据，对入职满一年、超额完成当年绩效指标的比例最高的前10名员工提报奖励申请。由行政事业部组织财务部、人力事业部结合受奖励员工绩效指标的合理性和具体金额，确定奖励人员、奖励标准上报公司批准后由行政事业部负责申请奖金，并在年终表彰大会上通报表扬。 5、公司对快速完成工作和快速解决工作中出现问题的员工予以奖励，并树立为典型和榜样。对符合以下条件之一的员工各部门经理需将员工的具体行为进行简要描述，单独上报奖励申请，经分管副总批转人力资源部，由人力资源部审核，适合树立为公司典型的，签署奖励意见后上报公司： （1）改进工作方法，简便、快捷的完成岗位工作，提高了工作效率； （2）提出灵活的处理方式，快速的解决了工作中存在的问题或者节省了公司人力、物力成本； （3）能够对现场问题迅速处理，使问题当场得到快速、妥善的解决，避免了损失或者维护了公司声誉； （4）提出创新的工作思路，为公司快速、顺利完成绩效和工作发挥较大作用； （5）对政策、市场行情作出敏锐分析和判断，迅速作出应对措施，为公司争取了利益； （6）其他高效率、高质量完成岗位工作，认为应该树立榜样、广泛学习的行为。 6、全员建制奖励 员工在日常工作中，执行现有制度与流程时发现与实际工作脱节，积极主动完善相关制度和流程，避免因制度和流程的不完善而造成公司经济损失或工作效率降低，由员工所在部门的直属上级起草奖励意见报部门总监，经相关业务部门审核签署意见后上报公司，批准后转行政事业部进行汇总和存档。
ktv员工管理奖罚制度范本
内部管理制度系列 ktv员工管理奖罚制度范 例 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-72819 ktv员工管理奖罚制度范例Example of KTV employee management reward and punishment system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一个ktv，在对员工的奖罚管理中，有考勤的奖罚管理，有工作行为的奖罚管理等，每项管理都要有相关的管理规定，以下是详细的ktv员工管理奖罚制度，可供参考。 1、上班签到、下班签退制度: 无故无合理理由、不请假未批假，C级服务员未在20:30分以前签到，B级服务员未在20:00以前签到，影响本班组轮房的，违者处罚10元/次。来上班了，特殊情况没有经经理允许23:30以前自行离开公司下班的，违者处罚10元/次。月考谨出勤超过25次签到的，奖励50元。 2、上班试台制度: a、未上班前，必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿达到标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C级的达到165CM以上，B百的达到170CM以上)，带胸卡，方可试台，
否则不准试台。 b、整齐微笑地走进房间后，若不注意形象，抢门进入、不站好队形，吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事，不抬头，不微笑，给客人不好的脸色和眼光，不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼，违者罚款20元/次。 c、客人点到你，要立即行45度鞠弓，并说谢谢很荣幸认识帅哥或老板，然后彬彬有礼地坐到客人身边，主动热情介绍自己的身份，主动给客人倒酒水点烟，当要从别的客人面前经过，切忌用屁股对着客人脑代，并微笑说谢谢!借过! d、若没有点到，切忌给客人不好的眼色看，如果客人仍迟迟不点，也不要等得不耐烦，转身就走，客人没有说走而且经理没有下令，谁先走出者违者罚款20元/次，没有选中你是眼缘罢了，客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化，“祝各位老板玩得开心!谢谢!” e、若有经理事先说好了:出台、上房、OK的、上楼的、打向上的手势的(即特殊服务)来试台，去了之后又无其他正当理由放客人鸽子不出台的，造成客人不买单、客人不给小
量贩ktv人事规章管理制度奖罚条例
KTV处罚条例 1．上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元； 2．上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元； 3．工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元； 4．男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元； 5. 准备工作不充分者扣罚10元； 6．在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元； 7．站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元; 8．在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元; 9．不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元; 10、不熟悉包厢房号者扣罚10元; 11．将客人带错房间者扣罚20元，同时承担由过失造成的一切损失; 12．进入房间未敲门者扣罚20元; 13．不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元； 14．工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元； 15．工作散漫，粗心大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元； 16．对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元； 17．员工不得擅换班次扣罚20元； 18．饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元； 在房内吃罚30元. 19．未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元； 20．下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元； 21．未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元；22．进公司未将手机开震动，扣罚20元； 23．见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元； 24．对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理； 25．工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理；26．上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元； 27．工作平淡、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理； 28．工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理； 29．对下属生活疾苦不闻不问，漠不关心的行为扣罚100元并签警告书，严重者解
夜场公关部管理手册
公关部管理手册 部门宣言： 我们来自五湖四海，锋汇是我们共同的家。对待锋汇我们要如对待家庭般呵护，对待领导我们要如对待师长般服从与尊敬，对待同事我们要如对待兄弟姐妹般互相扶助，对待客户我们要如对待亲友般谦卑热情。 为什么要来上班。 首先目标要明确，有两点：一是为钱。二是建立人际关系，三是学会做人，学会处理人际关系。 我们不光有统一的纪律、礼仪与着装，我们更是一支队伍，是一个整体，每个人都训练有素。我们的团队就是服务，我们自己就是服务，我们的语言是服务，我们的举止是服务，我们的眼神是服务，我们的微笑是服务……只有这样我们才能达到公司与个人达到双赢。在锋汇的舞台上，用我们的服务做翅膀，放飞梦想。 部门宗旨： 尽我所能，提升服务品质，优化客户感受。没有不能被感动的客户，只有不够感人的服务。 部门口号： 我们的口号是：在锋汇·我们要做就做最好的，加油！
公关部员工管理纲要： 1. 严格遵守公司及部门各项规章制度，统一着装，规范礼仪及言行举止，必须佩戴公司发放的工号牌，随时接受监督与考核。 2. 服从上级领导安排，严禁顶撞上级领导，严禁主动挑起与公司任何部门及员工的矛盾，严禁与客人发生冲突，如有违反必严肃处理，情节严重者给予立即开除处罚。 3. 所有公关人员每月出勤天数为27天，其余为公休时间，本人自由分配。 4. 每天20：00上班，化好妆，统一着装上岗； 5. 进房前按高矮顺序排好队，进房后每位公关都必须面带笑容， 集体向客人问好； 6. 被选中的公关必须紧挨着客人坐下，介绍自己并配合经理推 介其他公关，严禁随意挑客、退台和串台，没有被选上的，绝不允许发牢骚； 7. 每位公关必须做到为客人倒酒、敬酒、递纸巾等服务，努力 配合顾客唱好歌，跳好舞，在服务过程中礼貌待客，不能与客人争吵、打闹，更不得骂客人； 8. 每位公关必须服从统一安排，不得在场内吵闹、打架，不准 在背后议论其他公关的缺点，说三道四，更不得随意拿别人的东西，如有偷盗行为，移交派出所；
员工奖惩管理规定模板
员工奖惩管理规定 《新华航空》《新世纪》编辑部 员工奖惩管理规定( 暂行) 一、奖励规定 适用于公司全体员工。 奖励是指对有功员工给予的精神与物质上的嘉奖。
奖励分为:通报表扬、通报表扬奖励人民币若干元、授予主编基金个人奖; 符合下列情况之一的个人, 公司可给予奖励。同时, 可视情给予一定金额的奖励。 1.在工作岗位上, 工作一贯表现突出, 视情可奖励人民币1000—元; 2.改进经营管理方法, 使公司管理规范化且有显著成效的, 视情可奖励人民币 -3000元; 3.提合理化建议, 被公司采纳, 且在工作实践中有显著成效的, 视情可奖励人民币 -3000元; 4.其它应予奖励的, 视情可奖励1000-50000元; 审批程序与权限 通报表扬并奖励人民币1000元(含)以下奖励由综合管理部门提名, 填写《奖励呈报表》, 执行主编审核批准发文。 通报表扬并奖励人民币1000元以上奖励, 由公司提名, 报集团分管领导审批。 本规定的奖励依据为公司纪律规定。 二、惩处规定 本规定适用全体员工。 惩处是指对员工违反国家法律法规、违反公司各项规章制度或有失职行为而给予相应的行政或经济惩罚。 惩处原则:
1.一事一罚的原则, 但能够多项处罚并举; 2.按章办事、严格要求、实事求是的原则; 3.惩前毖后、治病救人的原则; 4.对涉及编辑流程或蓄意破坏的行为以及个人品质的问题, 应从重从严处理。 惩处的形式: 通报批评、通报批评并扣发奖金( 或工资) 、严重警告(或记大过)、开除。 应给予处分的行为 1. 违反公司组织纪律 2. 不听从指挥、工作推诿、不思进取; 3. 不服从组织分配 4. 违反公司的劳动纪律; 5. 不遵守劳动时间; 6. 工作期间做与本职工作无关的事。在工作场所打闹喧哗; 7. 不遵守考勤制度。 8. 违反财务纪律 9. 违反财务报销、审批制度及各种( 项) 财务开支标准; 10. 冒名多报、谎报差旅费、各种补贴等; 11. 违反公司安全、治安纪律; 12. 违反( 或触犯) 国家法律、法令; 13. 打架斗殴、寻衅滋事、侮辱她人;
KTV员工等级工资管理制度
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】
KTV员工级别工资管理制度 一、总则 1．目的 充分调动会所的员工工作积极性，营造公平竞争的工作氛围，为员工提供发展的平台，促使员工不断提高工作技能和个人工作能力，努力争取业绩，从而推动公司向前发展。 2．原则 1．公平，公正，公开； 2．能者上，平者让，庸者下。 3．权责 1．总经理管理员工的等级工资管理工作； 2．员工的等级工资调整须经主管负责申报，由总经理、经理、主管、基层干部、员工代表组成考评小组进行审核，经总经理审批； 4．适用范围 本制度适用于普通员工。 二、级别工资管理 *级别工资共分为：一级员工300元二级员工200元三级员工100元 1．级别工资调整类型 1）晋级：适用于完全符合晋级的优秀员工； 2）不变：适用于技能和工作表现较为一般，不具备晋级条件员工。 3）降级：适用于违反公司管理规定受重大处分或具备其他降级条件的员工
2. 级别工资评定标准及方法 3．级别工资调整时间 1）定期调整：每月的考核成绩季度考评后，符合调整条件的员工； 2）不定期调整：在季度工作中，如有特殊业绩或其他特殊情况，表现突出，经总经理批准进行调整的员工； 3）新进试用员工，在正常情况下，试用期为三个月，不享受等级工资，如有特殊业绩，综合素质和能力优秀，经总经理批准可进行调整； 4)跨级调整:符合下列条件之一者,经总经理批准,可获得跨级调整。 ①在工作岗位上做出贡献或工作成绩非常显著，具有事迹的； ②提出合理建设被公司采纳，使公司获得较大利益的； ③为公司赢得较高社会荣誉或挽回公司重大损失的。 4．等级工资调整程序 1）主管根据员工表现及每月考核成绩向总经理提交员工级别工资调整申请表。