人际交往与沟通艺术教学方案
大学生人际沟通教案_doc
教学对象：大学生教学目标：1. 理解人际沟通的重要性及其在大学生活中的作用。
2. 掌握有效的人际沟通技巧，包括倾听、表达、反馈和冲突解决等。
3. 培养良好的沟通态度，提升个人在团队中的协作能力。
4. 学会运用沟通技巧解决实际问题，提高人际交往能力。
教学时长：2课时教学准备：1. PPT课件2. 案例分析材料3. 小组讨论话题4. 模拟练习场景教学过程：第一课时一、导入1. 以一个简短的故事或案例引入，引导学生思考人际沟通的重要性。
2. 提问：在大学生活中，人际沟通有哪些作用？二、人际沟通概述1. 介绍人际沟通的定义、特点和类型。
2. 分析人际沟通在大学生活中的重要性，如：团队合作、友情、恋爱关系等。
三、有效沟通技巧1. 倾听技巧- 引导学生认识到倾听的重要性。
- 讲解如何做到有效倾听，如：保持注意力、不要打断对方、理解对方意图等。
2. 表达技巧- 讲解如何清晰、准确地表达自己的观点和需求。
- 分析非语言沟通的重要性，如：面部表情、肢体语言等。
3. 反馈技巧- 介绍如何给予有效的反馈，包括肯定、鼓励和批评。
- 讲解如何接受反馈，保持开放心态。
4. 冲突解决技巧- 分析冲突产生的原因和影响。
- 介绍解决冲突的步骤和方法，如：冷静分析、沟通协商、寻求妥协等。
四、案例分析1. 分发案例分析材料，引导学生分析案例中的人际沟通问题。
2. 组织学生进行小组讨论，分享自己的观点和解决方案。
第二课时一、模拟练习1. 划分小组，设定模拟场景，如：面试、团队合作等。
2. 学生分组进行角色扮演，运用所学沟通技巧解决问题。
3. 教师巡回指导，给予反馈和评价。
二、总结与反思1. 学生分享模拟练习中的心得体会。
2. 教师总结课程内容，强调沟通技巧的重要性。
3. 鼓励学生在日常生活中运用所学技巧，提升人际交往能力。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、讨论和练习情况。
2. 案例分析：评价学生对案例的分析和解决问题的能力。
人际交往之沟通技巧教案
人际交往之沟通技巧教案一、教学内容本节课选自《现代交际学》第四章第四节“沟通技巧”，详细内容包括沟通的定义与重要性、有效沟通的基本原则、非言语沟通的技巧、倾听技巧、表达技巧以及应对不同人际关系的沟通策略。
二、教学目标1. 让学生理解沟通的定义和重要性，认识到沟通在人际交往中的关键作用。
2. 使学生掌握有效沟通的基本原则和非言语沟通技巧，提高沟通能力。
3. 培养学生善于倾听、表达和应对不同人际关系的沟通策略。
三、教学难点与重点重点：有效沟通的基本原则、非言语沟通技巧、倾听与表达技巧。
难点：应对不同人际关系的沟通策略。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
2. 学具：笔记本、教材。
五、教学过程1. 导入：通过一个实践情景引入，让学生体验沟通的重要性。
教师展示一个关于团队合作的小游戏，让学生分组进行。
在游戏过程中，学生体会到沟通在解决问题中的关键作用。
2. 新课内容讲解：（1）沟通的定义与重要性。
（2）有效沟通的基本原则：诚实、尊重、同理心、明确、及时。
（3）非言语沟通技巧：肢体语言、面部表情、眼神交流、空间距离。
（4）倾听技巧：主动倾听、反馈、提问。
（5）表达技巧：清晰、简洁、有逻辑、富有感染力。
（6）应对不同人际关系的沟通策略。
3. 例题讲解：教师给出一个关于沟通的案例，引导学生分析并运用所学的沟通技巧。
4. 随堂练习：学生分组讨论，针对不同的场景设计沟通策略。
六、板书设计1. 沟通的定义与重要性2. 有效沟通的基本原则诚实尊重同理心明确及时3. 非言语沟通技巧肢体语言面部表情眼神交流空间距离4. 倾听技巧主动倾听反馈提问5. 表达技巧清晰简洁有逻辑富有感染力6. 应对不同人际关系的沟通策略七、作业设计1. 作业题目：（1）结合所学内容，分析一个你在生活中遇到的沟通问题，并提出解决方案。
（2）列举三种非言语沟通技巧，并解释其作用。
2. 答案：（1）学生需结合实际情况进行回答。
（2）答案示例：肢体语言：通过身体动作表达情感和意图。
学校人际交往与沟通技巧培训方案
学校人际交往与沟通技巧培训方案引言在现代社会中，人际交往和沟通技巧的重要性日益凸显。
学校作为培养学生综合素质的重要场所，应该为学生提供相关的培训方案，帮助他们建立健康、和谐的人际关系，提高沟通能力。
一、提醒学生交流的重要性首先，需要向学生们强调交流的重要性。
在人际交往中，有效的沟通是建立良好关系的基础。
通过丰富多样的交流方式，如面对面交谈、书面表达和团队合作，学生可以更好地理解他人的感受和需求，建立互信和合作精神。
二、培养学生的表达技巧其次，为了帮助学生提高表达能力，可以设立一系列的培训课程。
例如，学生可以参加辩论社团，通过争辩和辩论的实践，锻炼自己的演讲和论证能力。
此外，演讲比赛、写作比赛等也可以成为提高表达能力的有效途径。
三、培养学生的倾听能力倾听是良好沟通的另一方面。
学校应该推行倾听培训，并设立一些常规活动，使学生学会聆听他人的意见和想法。
例如，组织学生进行小组讨论，鼓励他们听取其他人的观点，理解多样性和不同意见的重要性。
四、加强非语言沟通的训练非语言沟通在日常生活中也起着重要的作用。
为了增强学生的非语言表达能力，可以推行一些相关的训练。
例如，戏剧表演、艺术课程等可以让学生学习并运用肢体语言和表情来传递信息。
通过这些活动，学生可以更好地理解和运用非语言沟通，提高人际交往的质量。
五、培养解决冲突的能力人际交往中常伴随着冲突和矛盾。
学校可以组织冲突管理培训班，帮助学生学会以积极、有效的方式解决冲突。
例如，倡导学生掌握冷静思考和有效沟通的技巧，鼓励他们主动寻求解决问题的方法，并提醒他们争论和冲突不应该影响彼此的关系。
六、鼓励团队合作和合作技巧的培养团队合作是学校教育中的重要内容之一。
在团队合作中，学生需学会有效地与他人协作、分工合作和解决问题。
学校可以通过开展团队合作项目，激发学生的主动性和创意性，培养他们的团队精神和协作技巧。
七、加强跨文化交流与尊重在现今全球化的时代，学习跨文化交流也变得尤为重要。
人际交往教案
人际交往教案一、教学目标1. 让学生了解什么是人际交往以及人际交往的重要性。
2. 帮助学生掌握一些基本的人际交往技巧，如倾听、表达、沟通等。
3. 培养学生的人际交往能力，提高学生的人际关系质量。
二、教学重难点1. 重点：让学生掌握基本的人际交往技巧。
2. 难点：如何引导学生将所学的人际交往技巧运用到实际生活中。
三、教学方法1. 讲授法：讲解人际交往的概念和重要性，介绍一些基本的人际交往技巧。
2. 讨论法：组织学生进行小组讨论，让学生分享自己在人际交往中的经验和困惑。
3. 角色扮演法：通过角色扮演活动，让学生在实践中运用所学的人际交往技巧。
4. 体验法：让学生进行一些互动游戏，体验人际交往的乐趣和重要性。
四、教学过程1. 导入通过一个小故事或视频导入人际交往的主题，引起学生的兴趣。
2. 讲解讲解人际交往的概念和重要性，让学生了解为什么需要学习人际交往技巧。
介绍一些基本的人际交往技巧，如倾听、表达、沟通等，并通过实例进行说明。
3. 讨论将学生分成小组，让学生分享自己在人际交往中的经验和困惑。
每个小组选出一名代表，在全班范围内分享小组讨论的结果。
4. 角色扮演让学生进行角色扮演活动，模拟实际生活中的人际交往场景。
在角色扮演结束后，组织学生进行讨论，让学生分享自己的感受和体验。
5. 体验让学生进行一些互动游戏，如“解手链”、“两人三足”等，体验人际交往的乐趣和重要性。
6. 总结对本节课的内容进行总结，强调人际交往技巧的重要性。
布置课后作业，让学生在一周内观察自己的人际交往行为，并记录下自己的感受和体会。
五、教学反思本教案通过多种教学方法，让学生了解了人际交往的重要性和基本技巧。
在教学过程中，注重学生的参与和体验，让学生在实践中掌握人际交往技巧。
同时，通过课后作业的布置，促进学生对所学内容的反思和应用。
人际交往与沟通技能班会教案2023
人际交往与沟通技能班会教案2023一、引言本班会旨在帮助学生提升人际交往与沟通技能，培养他们的社交能力和沟通能力，以更好地融入社会，展示个人魅力。
二、背景知识（1）人际交往的重要性：人际交往是人们生活中无法避免的一部分，良好的人际交往能够带来更多机遇和成功。
（2）沟通技巧对人际交往的影响：沟通技巧是有效沟通的基础，决定着人际交往的质量和效果。
三、目标设置通过本班会，学生将能够：1. 理解人际交往的重要性；2. 掌握有效的沟通技巧；3. 提升自信心和自我表达能力；4. 培养合作意识和团队精神。
四、活动内容1. 观看视频：让学生观看与人际交往和沟通技巧相关的视频，以引发学生的兴趣和思考。
2. 分组讨论：将学生分成小组，每个小组选择一个话题，围绕该话题展开讨论，鼓励学生主动表达自己的看法和观点。
3. 示范演练：由老师示范一段有效的沟通对话，然后邀请学生进行模仿演练，让他们亲身体验并掌握有效的沟通技巧。
4. 角色扮演：组织学生进行角色扮演活动，让他们充分发挥想象力和创造力，模拟真实场景中的人际交往情境，并提供针对性的指导和反馈。
5. 小组竞赛：以小组为单位，组织竞赛活动，通过情境模拟和角色扮演的方式，考察学生在人际交往和沟通技巧方面的能力，增强合作意识和团队精神。
6. 综合总结：由学生代表分享本次班会的收获和感悟，同时对人际交往和沟通技巧进行综合总结和归纳。
五、活动评估通过观察学生的参与度、表现和讨论质量，评估学生对人际交往和沟通技巧的理解和掌握情况。
六、延伸拓展为学生提供相关的教育资源，如优秀书籍、文章、网站等，供他们进一步学习和提升人际交往与沟通技能。
七、总结通过本次班会，学生们对人际交往和沟通技巧有了更深入的认识和理解，同时也培养了自信心和团队合作精神。
希望学生们能够将所学知识运用到实际生活中，不断提升自己的人际交往能力，取得更好的社交效果。
八、附录无九、参考资料无十、扩展阅读无请根据你对"人际交往与沟通技能班会教案2023"的理解和需求，将上述内容进行适当调整和完善。
人际沟通的艺术小学班会教案
人际沟通的艺术小学班会教案一、教学目标：1. 让学生理解人际沟通的重要性。
2. 培养学生积极主动与他人沟通的习惯。
3. 引导学生掌握基本的沟通技巧，提高沟通能力。
二、教学重点与难点：1. 教学重点：让学生理解人际沟通的重要性，学会积极主动与他人沟通。
2. 教学难点：培养学生掌握基本的沟通技巧，提高沟通能力。
三、教学准备：1. 教师准备PPT，内容包括人际沟通的重要性、沟通技巧等。
2. 准备一些关于人际沟通的小故事或案例。
四、教学过程：1. 导入：教师通过一个关于人际沟通重要性的小故事引入主题。
2. 新课导入：教师讲解人际沟通的含义、重要性以及好处。
3. 案例分析：教师分享一些人际沟通的小案例，引导学生分析其中的沟通技巧。
4. 沟通技巧讲解：教师讲解一些基本的沟通技巧，如倾听、表达、同理心等。
5. 小组讨论：学生分组讨论如何运用沟通技巧解决实际问题。
五、作业布置：1. 让学生写一篇关于今天学习收获的日记。
2. 布置一道关于人际沟通的实践作业，如与家人或朋友进行一次深入的沟通，并记录下来。
六、教学拓展：1. 教师通过引入一些与人际沟通相关的游戏或活动，让学生在实践中运用所学沟通技巧。
2. 邀请一些擅长沟通的人士来校进行讲座，分享他们的沟通经验和技巧。
七、教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评估他们对于人际沟通的理解和运用程度。
2. 作业完成情况：评估学生在作业中对于所学沟通技巧的运用和理解。
3. 学生反馈：收集学生对于课堂教学的反馈，了解他们的学习需求和改进建议。
八、教学反思：1. 教师在课后对自己的教学进行反思，评估教学效果，发现问题并及时调整教学策略。
2. 与同事进行交流和分享，互相学习，提高教学水平。
九、教学延伸：1. 引导学生关注和了解不同文化背景下的沟通方式和技巧。
2. 鼓励学生参加一些与人际沟通相关的社团或活动，提高他们的沟通能力。
2. 强调人际沟通在日常生活和学习中的重要性，鼓励学生在今后的学习和生活中继续努力提高自己的沟通能力。
人际交往教学设计方案
一、教学目标1. 知识目标：- 了解人际交往的基本原则和技巧。
- 掌握有效沟通的方法和策略。
- 认识到人际交往对个人成长和社会发展的重要性。
2. 能力目标：- 培养学生倾听、表达、反馈等沟通能力。
- 提高学生解决冲突、协调关系的能力。
- 增强学生在不同社交场合中的人际交往能力。
3. 情感目标：- 培养学生尊重他人、理解他人的情感态度。
- 增强学生的自信心和自我认知能力。
- 促进学生形成积极的人际交往心态。
二、教学内容1. 人际交往的基本原则：- 尊重、平等、真诚、宽容2. 人际交往的技巧：- 倾听技巧- 表达技巧- 非言语沟通技巧- 情绪管理技巧3. 有效沟通的方法：- 开放式提问- 积极倾听- 明确表达- 反馈与确认4. 解决冲突的策略：- 寻找共同点- 理解对方立场- 求同存异- 寻求第三方帮助三、教学过程1. 导入新课：- 通过一个生动的小故事或案例，引起学生对人际交往的兴趣。
2. 讲授新课：- 分别讲解人际交往的基本原则、技巧、方法和策略。
- 结合实际案例，分析不同情境下的人际交往问题。
3. 案例分析：- 提供一组人际交往的案例，引导学生分组讨论，分析案例中的问题，并提出解决方案。
4. 实践环节：- 设计一个模拟情景，让学生分组进行角色扮演，练习人际交往技巧。
- 教师现场指导，帮助学生改进不足。
5. 总结与反思：- 学生分享实践心得，总结所学知识和技巧。
- 教师点评，总结教学重点，强调人际交往的重要性。
四、教学评价1. 课堂参与度：- 观察学生在课堂上的发言、提问和讨论情况。
2. 案例分析：- 评估学生在案例分析环节中的思考深度和解决问题的能力。
3. 实践环节：- 观察学生在角色扮演中的表现，评估其人际交往技巧。
4. 课后反馈：- 收集学生对教学内容的反馈意见，了解教学效果。
五、教学资源1. 教材和教学参考书2. 案例库3. 视频资料4. 互动软件和在线资源六、教学时间本课程设计为8课时，可根据实际情况进行调整。
设计人际沟通方案教案
设计人际沟通方案教案一、教案内容设计人际沟通方案教案的内容应包括以下几个方面：1. 人际沟通的基本概念：介绍人际沟通的定义、重要性和作用，让学生了解人际沟通在日常生活中的重要性。
2. 人际沟通的要素：包括语言、肢体语言、表情、声音等要素，以及它们在人际沟通中的作用和影响。
3. 人际沟通的技巧：介绍积极倾听、表达自己、善于表达感情、尊重他人等人际沟通的基本技巧，以及如何运用这些技巧进行有效的人际沟通。
4. 不同场合的人际沟通策略：介绍在家庭、工作、社交等不同场合下的人际沟通策略，帮助学生更好地适应不同的人际沟通环境。
二、教学方法设计人际沟通方案教案的教学方法应注重理论与实践相结合，注重学生的参与和互动。
具体的教学方法包括：1. 理论讲解：通过课堂讲解、案例分析等方式，让学生了解人际沟通的基本概念、要素和技巧。
2. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟不同的人际沟通场景，让他们在实践中体会人际沟通的技巧和策略。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，让他们分享自己的人际沟通经验和困惑，促进学生之间的交流和互动。
4. 案例分析：通过真实案例的分析，让学生了解不同人际沟通策略的应用和效果，培养他们的人际沟通思维和能力。
三、实施步骤设计人际沟通方案教案的实施步骤应包括以下几个环节：1. 教师准备：教师需要充分了解人际沟通的理论知识和实践技巧，准备相关的教学材料和案例。
2. 课堂讲解：教师通过课堂讲解，向学生介绍人际沟通的基本概念、要素和技巧，引导学生了解人际沟通的重要性和方法。
3. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟不同的人际沟通场景，让他们在实践中体会人际沟通的技巧和策略。
4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，让他们分享自己的人际沟通经验和困惑，促进学生之间的交流和互动。
5. 案例分析：通过真实案例的分析，让学生了解不同人际沟通策略的应用和效果，培养他们的人际沟通思维和能力。
通过以上的教学内容、方法和实施步骤，设计人际沟通方案教案可以帮助学生更好地理解和掌握人际沟通的技巧和方法，提高他们的人际沟通能力。
人际沟通的艺术小学班会教案
人际沟通的艺术小学班会教案一、教学目标：1. 让学生了解人际沟通的重要性。
3. 引导学生学会倾听、表达和尊重他人，提高人际交往技巧。
二、教学重点与难点：1. 教学重点：让学生掌握人际沟通的基本技巧，如倾听、表达、尊重等。
2. 教学难点：培养学生在与他人沟通时的同理心和换位思考能力。
三、教学准备：1. 课件、视频等教学资源。
2. 课堂活动所需道具。
四、教学过程：1. 导入：通过一个发生在校园里的故事，引发学生对人际沟通的思考。
2. 讲解：介绍人际沟通的重要性，以及沟通的基本技巧。
3. 互动环节：组织学生进行角色扮演，模拟真实的人际沟通场景，让学生在实践中学会倾听、表达和尊重。
4. 案例分析：分析一些典型的沟通案例，引导学生学会换位思考，提高同理心。
五、课后作业：1. 学生回家后，与家人进行一次深入的沟通，尝试运用所学的人际沟通技巧。
2. 观察身边的朋友或同学，记录他们在人际沟通中的优点和不足，下周课上分享。
六、教学评价：1. 通过课堂参与度、角色扮演的表现以及课后作业的反馈来评价学生的沟通能力。
2. 观察学生在日常生活中的沟通行为，评估他们是否能够运用所学技巧。
3. 通过学生自评和他评，了解学生在人际沟通中的进步和需要改进的地方。
七、教学拓展：1. 组织一次人际沟通主题的班会，让学生分享更多成功的沟通经验和案例。
2. 开展校园人际沟通比赛，鼓励学生在比赛中实践所学技巧，提升沟通能力。
3. 邀请专业人士进行讲座，让学生从更多角度了解人际沟通的重要性和技巧。
八、教学反思：1. 反思教学过程中是否有效地引导学生掌握了人际沟通的基本技巧。
2. 思考如何改进教学方法，使学生在实践中更好地运用所学知识。
3. 考虑如何将人际沟通的教育融入到学生的日常生活中，提高他们的交往能力。
九、教学资源：1. 收集更多关于人际沟通的书籍、文章和网络资源，供学生课后阅读和学习。
2. 制作一份人际沟通技巧手册，方便学生随时查阅和复习。
人际沟通的艺术小学班会教案
人际沟通的艺术小学班会教案一、教学目标1. 让学生理解人际沟通的重要性。
2. 培养学生倾听、表达和尊重他人的沟通技巧。
3. 引导学生学会用积极的方式解决人际冲突。
二、教学重点1. 让学生掌握基本的沟通技巧。
2. 培养学生的人际交往能力。
三、教学难点1. 让学生在实际情境中运用沟通技巧。
2. 培养学生解决人际冲突的能力。
四、教学准备1. 教师准备相关教学材料，如PPT、案例等。
2. 学生准备参与课堂活动。
五、教学过程1. 导入：教师通过一个有趣的故事引入主题，激发学生的兴趣。
2. 新课导入：教师讲解人际沟通的重要性，引导学生认识到沟通的重要性。
3. 案例分析：教师呈现一些实际案例，让学生讨论案例中存在的问题，并思考如何解决。
4. 沟通技巧讲解：教师讲解倾听、表达和尊重他人的沟通技巧，并通过示范让学生理解这些技巧。
5. 小组讨论：学生分成小组，讨论如何在实际生活中运用沟通技巧，并分享彼此的体会。
6. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟真实场景，运用沟通技巧解决问题。
7. 总结提升：教师引导学生总结课堂所学，强调在人际交往中要保持积极态度。
8. 课后作业：学生回家后，与家人或朋友进行一次沟通实践，记录沟通过程和感受。
9. 作业反馈：教师在下一节课上让学生分享作业反馈，了解学生在实际生活中运用沟通技巧的情况。
六、教学评价1. 观察学生在课堂上的参与程度，了解他们对人际沟通技巧的掌握情况。
2. 分析学生在角色扮演中的表现，评估他们在实际情境中运用沟通技巧的能力。
3. 收集学生课后作业的反馈，了解他们在家庭和社交场合中运用沟通技巧的情况。
七、教学拓展1. 邀请专业人士来校进行人际沟通技巧的讲座，让学生更深入地了解沟通的重要性。
2. 组织学生参加人际沟通技巧的实践活动，如辩论赛、演讲比赛等，提高他们的沟通技巧。
八、教学反思1. 教师在课后对自己的教学进行反思，思考如何改进教学方法，以提高学生的学习效果。
2. 教师可以根据学生的反馈和评价，调整教学内容和教学方式，以满足学生的学习需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
教材：
参考书目：
1、《传播学》沙莲香中国人民大学出版社2001年版
2、《如何成为人际高手》吴俊德大连出版社1998年版
3、《现代交际心理学》宵芳林华中理工大学出版社1997年
4、《交际学丛书》李文授主编华中理工大学出版社1997年版
5、《社交礼仪教程》金正昆中国人民大学出版社1999年版
7
第七章交往艺术中的位次规范
8
第八章交往的馈赠规范
9
第五章考试
学生须知：
⒈专心听讲,勤于思考,勤于笔记。
⒉积极发言,认真完成习题作业。
⒊上课不得迟到早退，迟到10分钟及以上者以缺半次课记；缺课3次者平时成绩按零分记。
2010年8月
《人际交往与沟通艺术》课程教学方案
（2010——2011学年第一学期）
课程代码：590.089.101/102
课程名称（中文）：人际交往与沟通艺术
课程名称（英文）：
课程性质：□必修■选修□辅修
预修课程：无
修读对象：本、专科生
任课教师：于治国
办公地点：A411
答疑时间：周一（13点—15点）
联系电话：67703638
教学模式：
课堂讲授与专题讨论；原理讲授与案例分析相结合
考核与评分：
项目
比例
课堂出勤
40%
平时作业
/
平时测验
/
期中考试
/
期末考试
60%
试卷题型
案例分析或论文
教学进度：
周次
教学内容
1
第一章人际关系分本特征
4
第四章交往艺术的使用范围
5
第五章交往艺术的基本原则
6
第六章交往艺术的主要功能
教学目标：
⒈通过对《人际交往与沟通艺术》的学习，使学生了解中国人和西方人的人际关系的基础的差异，中国人的观念和西方人的观念的差异。
⒉掌握《人际交往与沟通艺术》所阐述交往沟通的内容、基本特征、使用范围、基本原则、主要功能以及交往沟通的位次规范和馈赠规范等。
⒊通过案例教学提高学生在实践中的交往沟通能力。
6、《人际关系与沟通》曾仕强清华大学出版社2006年版
主要内容：
人际关系与沟通交往，对任何人来说，都是十分重要的课题。宇宙万物之中，人类的关系最为复杂。本课程系统地分析中国人和西方人的人际关系的差异性，中国人的观念和西方人的观念的差异性，进一步分析中西方人的交往沟通的差异性。系统阐述人际交往沟通的内容、基本特征、使用范围、基本原则、主要功能以及交往沟通的位次规范和馈赠规范等。