续保培训计划
续保专员总结及计划PPT
部分续保流程仍需人工操作，导致工作效率较低，增加了出错风险。
02
数据分析能力待加强
在分析客户数据方面，续保专员的数据分析能力还有待提高，以便更好
地了解客户需求和优化工作策略。
03
团队沟通协作需加强
部分团队成员间的沟通协作不够顺畅，影响了工作效率和团队凝聚力。
展望：续保专员未来发展方向与目标
提升自动化技能
数据分析
对收集到的客户满意度数据进行深入分析，找出影响客户满意度 的关键因素，识别存在的问题和改进空间。
现状总结
基于调查和数据分析结果，总结当前续保服务的客户满意度现状 ，明确改进的目标和方向。
客户满意度提升策略制定
策略目标
根据现状分析结果，制定具体的客户满意度提升目标，明确改进的 重点领域和预期效果。
提高自动化程度
在未来一年内，力争将80%的续保流程实现自动化，降低 人工操作风险。
提高客户满意度
通过改进服务质量和加强客户关系维护，将客户满意度提 升至90%以上。
拓展市场份额
通过优化产品和服务，力争在未来一年内将公司保险产品 的市场份额提升10%。
THANK YOU
保险市场监管
监管机构对保险市场进行 严格监管，确保市场规范 有序。
保险产品种类及特点
人身保险
包括寿险、健康险、意外险等，旨在 为被保险人提供生命和健康保障。
投资型保险
兼具保障和投资双重功能，通过保险 合同约定，为被保险人提供投资回报 。
财产保险
包括车险、家财险、企业财产险等， 旨在为被保险人的财产提供风险保障 。
制定续保流程
根据公司的要求和标准，制定详 细的续保流程，包括续保提醒、 续保咨询、续保办理等环节，确
车险续保业务发展工作计划(优选9篇)
车险续保业务发展工作计划(优选9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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续保团队年度工作计划
续保团队年度工作计划一、团队概况续保团队是保险公司中非常重要的一个部门，其主要职责是维护和管理现有客户的保险政策，并促进这些客户的续保。
续保团队的工作对于公司的盈利和客户忠诚度有着非常重要的影响，因此团队的工作计划必须要全面、周密。
二、团队目标1. 提高续保率：通过有效的客户关系管理和市场推广，提高客户的续保率，增加公司的保单续费收入。
2. 降低流失率：通过对客户需求的深入了解和服务的持续改进，降低客户的流失率，增加客户的忠诚度。
3. 提升团队绩效：通过团队培训和激励计划，提升团队成员的工作绩效，为公司创造更大的价值。
三、工作计划1. 研究市场需求：团队将对市场的续保需求进行深入研究，了解客户的喜好和行为习惯，制定相应的续保策略。
2. 完善客户数据库：团队将全面审查公司客户数据库，对客户进行分类和分析，建立客户档案和销售模型，为提高续保率提供数据支持。
3. 提升客户体验：团队将通过调研和反馈机制，了解客户对服务的满意度和建议，不断优化服务流程，提高客户满意度。
4. 客户维护和服务：团队将定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和意向，提供个性化的保险方案，增加客户的信任和忠诚度。
5. 增加续保奖励机制：团队将制定更多的续保奖励政策，激励客户进行续保，并同时考核团队成员对续保工作的贡献。
6. 加强团队培训：团队将进行保险产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训，提升团队成员的综合素质和专业水平。
7. 强化团队合作：团队将加强内部沟通与协作，建立更紧密的团队合作关系，促进信息共享和工作效率的提升。
8. 提升自身综合能力：团队将学习相关行业的最新发展动态和市场趋势，不断提升自己的专业水平和综合素质。
四、风险管理1. 了解市场风险：团队将密切关注市场的变化和竞争对手的动态，及时调整续保策略，降低市场风险带来的影响。
2. 防范风险事件：团队将对可能影响续保工作的风险事件进行风险评估，并制定相应的应对策略，降低风险事件的发生率和影响程度。
续保员的年度工作计划表
续保员的年度工作计划表一、引言续保员作为一家保险公司中非常重要的角色，承担着与客户维持良好关系、提供高质量服务的责任。
本工作计划表旨在为续保员规划未来一年的工作，从各个方面指导他们完成工作任务。
二、目标设定1. 提高客户续保率：通过合理的续保策略和良好的服务，提高客户续保率，促进公司业务增长。
2. 提升服务质量：通过加强团队合作，提升服务标准，提高客户满意度和口碑。
3. 深化产品知识：通过学习和培训，不断提高对公司产品的了解和理解，为客户提供专业的咨询和解答。
4. 拓展客户资源：积极寻找新的潜在客户，扩大客户资源，为公司业务发展提供支持。
三、具体工作计划1. 客户维护a. 定期电话联系续保客户，了解客户需求和反馈，及时解答客户疑问。
b. 积极对待顾客投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
c. 对敏感客户进行重点维护，提高续保率。
d. 在客户续保前提醒客户，提供方便快捷的续保方式。
2. 业务推广a. 制定营销方案，推广公司产品，增加销售额和续保率。
b. 建立客户档案，详细记录客户信息和意向，根据不同客户特点有针对性地推销产品。
c. 参与各类市场活动，与潜在客户建立联系，提高产品知名度和拓展客户资源。
3. 团队合作a. 加强团队合作，提高团队凝聚力。
b. 分享工作经验和客户资源，互相学习和成长。
c. 定期组织团队培训，提升整体工作水平。
4. 产品知识学习a. 推荐个人学习计划，根据个人发展需求选择适合的培训计划。
b. 参加公司组织的内部培训，了解新产品和市场动态，提高专业知识。
c. 参与行业会议和研讨会，关注最新的市场趋势和发展。
5. 个人发展a. 定期评估个人绩效，及时总结经验和不足，提出进一步提升的方案。
b. 组织个人学习时间，不断充实自己，提高专业知识和技能。
c. 参加公司提供的晋升培训，争取个人职业发展机会。
四、工作计划实施与监督1. 设定明确的任务目标和时间表，确保按计划执行。
2. 定期组织工作汇报会议，评估工作进展和效果。
年终续保工作规划
一、前言随着我国经济的持续发展，汽车保有量逐年攀升，汽车保险行业市场竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中保持优势，提高客户满意度，增强企业竞争力，特制定本年终续保工作规划。
二、工作目标1. 提高续保率，确保年度续保任务完成。
2. 优化客户服务，提升客户满意度。
3. 加强团队协作，提高工作效率。
4. 深化保险产品创新，满足客户多样化需求。
三、工作内容1. 续保宣传（1）制定针对性的续保宣传方案，通过线上线下渠道，广泛宣传续保政策、优惠活动及服务内容。
（2）利用微信公众号、朋友圈等社交平台，发布续保资讯，提高客户续保意识。
2. 客户关系维护（1）对已续保客户进行回访，了解客户需求，收集意见建议。
（2）针对不同客户群体，制定个性化续保方案，提高客户续保意愿。
3. 业务培训（1）开展续保业务培训，提高业务人员续保技巧和客户服务能力。
（2）组织业务人员学习保险法律法规、行业动态，提高业务水平。
4. 续保流程优化（1）简化续保流程，提高续保效率。
（2）优化续保手续，为客户提供便捷的续保服务。
5. 产品创新（1）根据市场趋势和客户需求，开发新的保险产品，满足客户多样化需求。
（2）优化现有产品，提升产品竞争力。
6. 团队建设（1）加强团队协作，提高团队凝聚力。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力。
四、工作措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
2. 制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人。
3. 加强沟通协调，确保各部门、各岗位协同作战。
4. 强化考核激励机制，对工作成绩突出的个人和团队给予表彰和奖励。
5. 定期召开续保工作总结会议，总结经验，改进不足。
五、预期效果通过本规划的实施，预计实现以下效果：1. 提高续保率，确保年度续保任务完成。
2. 提升客户满意度，增强企业品牌形象。
3. 提高业务人员综合素质，增强企业核心竞争力。
4. 深化保险产品创新，满足客户多样化需求。
本规划自发布之日起实施，各部门、各岗位要高度重视，认真贯彻落实，确保年终续保工作取得圆满成功。
保险续期服务工作计划和目标5篇
保险续期服务工作计划和目标5篇保险续期服务工作计划和目标【篇1】为贯彻落实人社部、住建部、安监总局、全国总工会《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》(人社部发[]103号，以下简称《意见》)，继续深入推进我省建筑业参加工伤保险工作，确保三年内全省在建及新开工项目全部参加工伤保险，现制定以下方案。
一、工作目标以合法在建、新开工施工项目为重点，开展推进建筑业参加工伤保险专项行动。
(一)，年内新开工的建筑、交通等建设项目从业人员全部参加工伤保险，力争将省内60%以上在建项目从业人员纳入工伤保险。
(二)，建筑、交通建设项目从业人员基本实现全部参保，并逐步将铁路、水利等建筑施工企业纳入工伤保险，省内80%以上在建项目从业人员纳入工伤保险。
(三)建筑、交通、铁路、水利等企业全部纳入工伤保险。
二、主要任务及分工(一)摸清全省底数。
由各级人社部门牵头，联合住建、工会、安监部门,二季度前对全省施工企业数、合法在建项目数、所有在建项目用工情况调查摸底，对我省原建筑业参加工伤保险基金运行情况进行分析，结合在建项目和用工情况进行相关费用测算。
(二)制定实施意见及工作安排。
省人社厅联合省住建厅、省安监局、总工会,二季度前，在我省制定的《贵州省关于加快推进建筑施工企业参加工伤保险的意见》基础上，根据《意见》要求，结合工伤保险基金省级统筹实际，制定适应本省建筑业参加工伤保险意见，统一全省建筑业参保办法，明确参保方式、缴费费率、费用****、实名制管理、参保企业施工许可证发放程序等内容，为建筑业参加工伤保险提供政策依据;制定建筑业参加工伤保险的工作方案。
(三)提供便捷服务。
各级人社部门应及时办理建筑项目从业人员的工伤认定、劳动能力鉴定，确保结论的公平公正公开。
设立建筑项目参加工伤保险参保和待遇支付“绿色通道”，切实维护工伤职工合法权益。
(四)开展工伤预防。
各级人社部门要联合住建、安监、工会部门督促建筑施工企业,落实工伤保险各项政策及建筑职业健康监管工作,做好建筑施工企业开展劳动安全卫生、安全生产、工伤预防知识培训,督促企业建立和完善建筑职业病防治长效机制。
培训学校续费活动方案(共8篇)
培训学校续费活动方案（共8篇）关于续费的几个策略A续费早期为了更好地升级，教师应把工作放到平时，关注过程，建议做好以下几点：1.老师不断的灌输持续学习的重要性，及各课程之间的衔接点。
2.在作业上或课堂上多批鼓励学生的话语，拉近与学生的距离。
3.面谈、电话及短信沟通几种方法并用的效果更好。
4.提前对学习的“连续性”做思想教育，让学生一定要坚持学完。
学习是循序渐进的过程，成绩是呈螺旋式上升。
5.提前3-4个课时开始发续费通知单，并要求学生一定把回执交上来。
等结业考试前要保证本班已经续了80%的学生，剩下的继续跟催，等考完试一定要开续班家长会，保证尽量多的孩子续费。
6.当本期最后两次课时，宣读未续名单，并告之，如果再不续我们就要开始接收插班生了，到时候可能会没有名额了，因此在给最后一次机会。
8.下期开班第一次后，点名后如果有学生未交费仍在上课，应让其课间一定去补费。
9.如果学生未来，则流失的可能性很大，但学校必须打回访电话，向校方说明不学的原因。
10.续费步骤：数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励；B续费日常期要点：准确认识班里家长，大面积的与学生沟通C续费期①在此阶段，教师应留意班内学生的思想动向，了解孩子家庭的近期情况，考虑孩子外在的续费因素；但更加重要的是加强上课的气氛调动，多设计一些新鲜，以及更加生动有趣的环节，让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化，并借机（孩子特别开心）的时刻，询问孩子：如果以后老师不教你们了，老师觉得很舍不得你们，老师认为你们是老师觉得最棒的学生。
让学生产生与老师感情难舍难分的感觉，为本班续费埋下伏笔，并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习，强调老师想在下一个学期，见到我们班里面每一个学生，并问学生们能做到吗？②当本班孩子有孩子续费后，老师可以在班里强调，很多孩子还能和老师学，老师很开心，因为这样可以看到学生的成长，并可以和孩子们一起进步。
③学校应制定续费优惠活动,老师在班里说明续费方案的时候，在暗示续费时，可借机进行推班，强调优惠力度，以及奖品有限，制造续费的紧迫性和不续费的危机感。
续保专员总结汇报和计划PPT
创新型保险公司
如水滴筹等，通过创新的 产品和服务模式，满足特 定市场需求。
潜在市场机会挖掘
拓展细分市场
针对特定人群或特定需求，开发 具有竞争力的保险产品。
创新产品和服务
结合新技术和市场需求，开发具有 差异化和创新性的保险产品和服务 。
提升客户体验
优化保险购买流程，提高客户服务 质量，增强客户忠诚度和满意度。
实现职业发展目标的行动计划
01
制定学习计划
根据职业发展目标，制定详细的学习计划，包括学习内容、时间安排和
考核标准。
02
积极参与项目
主动争取参与公司的重要项目，提升自己的工作能力和业绩表现。
03
建立人脉关系
积极参加行业活动，与同行建立良好的人脉关系，为未来的职业发展创
造更多机会。
谢谢聆听
定期回访客户
续保专员需要定期回访客户，了 解客户需求和反馈，维护客户关
系。
拓展新客户
通过市场调研和营销活动，积极 寻找潜在客户，拓展业务范围。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解 客户对产品和服务的评价，以便 改进服务质量和提高客户满意度
。
产品和服务创新计划
创新产品和服务
根据市场需求和客户反馈，开发新的产品和服务，满足客户需求 。
05 团队建设和协作
团队现状分析
团队规模
目前续保专员团队共有XX人，具备丰富的经验和专业能力。
团队结构
团队成员的年龄、学历、专业背景等结构合理，能够满足公司业 务需求。
工作表现
团队成员在工作中表现良好，具备较强的执行力和团队协作能力 。
团队协作提升计划
定期沟通交流
01
建立定期的团队沟通交流机制，促进团队成员之间的信息共享
如何有效开展续保工作ppt课件
续保工作的重要性
客户维系与忠诚度提升
01
02
03
延长客户生命周期
通过续保服务，可以延长 客户的生命周期，使客户 更加长期地与公司保持合 作关系，提高客户黏性。
提升客户满意度
优质的续保服务可以让客 户感受到公司的关怀和重 视，从而提高客户满意度 和忠诚度。
促进客户转介绍
满意的客户更有可能向亲 朋好友推荐公司的产品和 服务，为公司带来更多的 潜在客户和业务机会。
跟进与维护
在续保工作完成后，定期跟进客户反馈和意见，及时处理问题并维 护良好的客户关系。
05
CATALOGUE
续保工作的实用技巧
有效沟通技巧
1 2
倾听技巧 积极倾听客户的需求和意见，给予回应和关注。
表达清晰 用简洁明了的语言解释保险条款和保障内容。
3
情绪管理 保持冷静和耐心，处理客户的不满和抱怨。
品牌形象塑造与传播
强化品牌认知度
优质的续保服务可以让客户对公 司的品牌形象有更深刻的印象和 认知，提高品牌知名度和美誉度。
塑造专业形象
通过专业的续保服务团队和完善 的服务流程，可以塑造公司在保 险领域的专业形象，增强客户对
公司的信任感。
促进口碑传播
满意的客户会向他人推荐公司的 产品和服务，形成良好的口碑传 播效应，为公司带来更多的潜在
公司业务稳定增长
保费收入稳定
提高市场份额
续保工作可以确保公司保费收入的稳 定性，为公司提供可持续的现金流， 支持公司的日常运营和业务拓展。
通过提供优质的续保服务，公司可以 吸引更多的客户选择自己的产品和服 务，从而提高市场份额和客户，维护老客户并促 成其续保的成本更低，因此续保工作 有助于降低公司的获客成本。
医疗保险政策员工培训计划
医疗保险政策员工培训计划医疗保险是一种为员工提供医疗保障的福利制度，对于保障员工健康和提高员工的满意度至关重要。
为了确保员工了解和正确使用医疗保险政策，有必要制定一套全面的培训计划。
以下是一个医疗保险政策员工培训计划的建议，详细内容如下：一、培训目标：1.了解医疗保险的定义和目的，以及员工在医疗保险中的权益和义务。
2.熟悉公司的医疗保险政策，并理解不同保险计划的覆盖范围和报销限制。
3.学习如何正确使用医疗保险，包括寻求医疗服务、报销流程、索赔要求等。
4.提高员工对医疗保险的重视和利用率，以及提升员工对医疗保险的满意度。
二、培训内容：1.医疗保险的基本知识：a.医疗保险的定义和作用。
b.不同保险计划的选择和覆盖范围。
c.保险费用和报销限制。
2.公司的医疗保险政策：a.医疗保险政策的相关细则和条款。
b.保险的有效期和续保规定。
c.保险费用的支付方式和报销规定。
3.如何正确使用医疗保险：a.寻求医疗服务的途径和建议。
b.使用保险卡和理赔单的方法。
c.医疗费用的报销流程和要求。
d.不同疾病和治疗方式的保险规定。
4.提高员工对医疗保险的利用率和满意度：a.宣传医疗保险的重要性和优势。
b.解答员工对医疗保险的疑问和困惑。
c.对员工提供有关保险取证和报销的辅导。
三、培训方法：1.培训课程：通过组织培训课程的方式，以小班授课为主。
培训课程可以采用面对面授课的形式，也可以利用在线学习平台进行远程教育。
2.网络资源：为员工提供相关的教学材料和网络资源，包括电子文档、培训视频等。
员工可以根据自身情况和兴趣进行学习，提高学习效果。
3.培训讨论：组织培训讨论会，让员工能够分享经验和疑问，并与培训师进行互动交流。
培训讨论可以加深员工对医疗保险政策的理解和应用。
四、培训评估：1.考试测试：通过组织医疗保险知识的考试，对员工进行评估。
考试结果可以用于评估培训效果和员工对医疗保险的理解程度。
2.反馈调查：通过匿名的问卷调查，让员工对培训课程进行评价，并提出建议和改进建议。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
的开展。
不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？注：电话之前利用dms系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤4-还可以/有问题（切入主题）还可以：谢谢您。
***先生/****女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。
这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价（考虑一下，你给我报个价吧。
）/（我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧）考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。
/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单（你看是通过短信、电话报价、传真那种方式给你报价呢？）我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧：可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？传真：好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。
祝您用车愉快，谢谢电话：好的，在电话里给客户报价。
短信:制作短信报价单，发送客户。
步骤5-说服客户我不想在你们那边购买：您方便告诉我什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。
1、找朋友购买：请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑单的，您可以了解一下。
保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门（理赔部门），关于后续理赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。
所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。
而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。
价格太贵：您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司?是人保或者太平样、太平等大保险公司：如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不方便：要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。
为了保障您的权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安、大众等保险公司：**先生或者**女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。
整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。
如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你说呢？客户要求电话报价：按照客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右的免费保养一次。
，我们也会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件。
在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心：针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省心，越方便越省心越好。
但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损、理赔的。
您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二：保险公司培训计划培训计划为保险营销员和主管提供专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。
终身的学习阶段新进保险营销员培训计划保险营销员资格考试a课程产品学习b课程销售基础c课程目标：目标：目标： * 通过保险营销员资格考* 帮助学员熟练掌握公司* 帮助学员熟练掌握基本试，提高及格率产品条款和保险责任描述销售技能* 帮助新人了解保保险行* 团队意识培养 * 帮助学员进入市场进行业，了解公司，增强信心前期磨合内容： * 基本习惯的培养 * 养成良好的工作习惯，塑·产品架构及技术术语造良好心态 * 成功经验分享·大病险·意外险内容：内容：·销售循环总论·友邦文化及保险理念介·分红基础知识·养老险·目标与计划绍·儿教险·寻找客户接洽·保险基础知识·保险营销员职业道德与行为规范·保险营销员资格考试安排：64小时对象：在公司登记参加“全国保险营销员资格考试”的准新人·报帐流程·销售面谈与需求分析·核保知识·成交面谈·保户服务·异议处理·产品组合与建议书讲解·销售服务与转介绍·保险营销员执业操守安排：28小时·成功第一步对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人安排：52小时对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人保险营销员培训计划目标：提高新人的展业能力，增加新人收入进一步加强新人对公司的认同感knowladge（知识）养老险提升训练大病险提升训练意外险提升训练儿教险提升训练商保如何补充社保交单流程和晋级考核竞赛规则和文化附加险提升训练万能寿险提升训练attitude（态度）友邦10大优势寿险10大真相保险从“心”开始一展业初期心态调适skill（技巧）spin行销理念和技巧电话约访技巧缘故市场接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法通过沟通赢得客户认同初次面谈的开场技巧与话术life cycle需求分析大病保险的说明技巧分红保险说明技巧家庭保障面谈话术用推销来讲保险优质建议书的制作与说明处理10个常见反对问题成交动作强化训练递送保单和转介绍经典推销流程点睛habit（习惯）推销工具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务时间：三个月一个周期，合计45小时对象：新人班结业6个月以内的新进保险营销员 ul深挖掘万能寿险产——产品设财务规期专题新产品培训推销实战班星期讲座品培训计与实战销讲座售目标：目标：目标：目标：目标：目标：掌握万能险提升万能寿掌握公司新掌握主力产提升推销和* 了解财务规产品知识和险产品，设产品的知品话术，提经营方面的划的观念销售卖点。
计和实战销识、卖点和升销售技巧专业技能 * 初步掌握财售技巧销售话术。
务规划的工具安排：每月安排：根据安排：每月安排：每月与方法安排1次，安排：每两公司新产品安排一次，安排1次，* 运用财务分每次7小时月安排一上市计划安每次14小时每次3小时析的办法推动对象：销售次，每次4.5排，每次一对象：入司2对象：各级产品的销售完1张意外小时小时月后的保险保险营销员内容：险或2张意对象：各级对象：各级营营销员·家庭理财如外险保单的各级保险营保险营销员何应对金融市保险营销员销员场新变化·家庭财务规划分析与方法·理财工具介绍及分析·家庭财务规划报告制作与实务·理财案例分析安排：每季度一次对象：各级保险营销员业务主管培训计划见习主任培训业务主任基础培训业务主任在职培训目标：* 让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标* 提升见习主任的销售技能目标： * 让主任了解主管的职责，成为一名好主管。
* 让主任学会如何建立和目标： * 帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划 * 推销和增员技巧的再提升* 掌握基本的增员方法与技巧内容：·总经理理念?迈向事业的第一个台阶·源源不断的客户与市场的建市·精益求精，推销升级·增员标准流程和基本话术·星星之火可以燎原?意外险·成功的事业规划?迈出成功的第二步安排：10小时对象：见习主任发展一支优秀的团队 * 掌握辅导的要点及相关* 进一步提升主任的增员工具的运用技能 * 提升主任的销售技能内容：·时问管理内容：·推销升级——目标市场·如何做个好主管--主管的开发职责·如何做有效的辅导·单位建立与发展·增员约访与搅动·如何利用意外险进行直·目标与计划——我的晋辖组的管理级计划·成功的事业舞台规划·增员面谈安排：17小时，封闭式培·辅训的基本概念训·第二批客户的开拓——对象：正式主任，且通过业深耕与广耕务主任基础培训安排：14小时对象：晋级后的正式主任业务襄理在职培训友邦杰出主管培训课程——team培训业务襄理基础培训目标：目标：目标：* 掌握制定有效经营计划* 明确自身的责任与使命 * 帮助业务经理建立一套的方法 * 进一步了解晋级考核制系统的经营模式* 进一步提升增员、训练、度 * 使业务经理明确团队发辅导的技巧 * 基本掌握业务发展工作展方向* 针对案例进行讨论和分的各项技能 * 进一步提升团队经营的享 * 明确如何扮演襄理的角技能——增员、辅导、绩效色管理等内容： * 落实计划，达成目标·有效的经营计划内容：·增员内容：·规划成就·训练·业务襄理的责任与使命·团队建立·辅导·业务襄理的时间管理·人才建设·成功分享·aig leadership ·达成目标·业务襄理做好行政工作·行动主导安排：27小时，封闭式·单位运作实务培训·通过意外险提高单位活安排：每月一天，共5个月对象：正式业务襄理动率完成·如何达成业务经理的晋对象：正式业务经理级目标安排：14小时对象：正式襄理区处经理基础培训区处经理在职培训卓越经理人培训课程——ppm培训目标：目标：目标：* 掌握区处经理应具备的* 深入掌握区处经理基础* 帮助营销主管建立一套各项基本管理技能为晋级培训中之重点内容，并能系统与经营模式处经理做充分准备熟练运用 * 创建与维持高效力、高品质的营销团队内容：内容：·区处经理的职责和挑战·kra案例研讨内容：·目标与规划·业务行政·规划期望的结果·单位经营绩效的管理·活动的设计与推动及其·增员赢家·单位的培训规划目标达成·培训与发展·人力发展规划与活动举·展会的规划与举办·督导与评估办·成功会议的规划与主持·有效沟通·业务活动的规划和举办·团队沟通与激励·激励与领导·区处经营的行政概述·衔接训练与辅导·市场营销·如何有效运用pa经营·谨遵职业操守安排：20小时，封闭式培团队训安排：60小时，封闭式培对象：正式区处经理安排：20小时训对象：正式区处经理对象：正式区处经理增员专修班训练辅导专修班目标：目标：* 帮助学员了解增员的意* 全力提升各级主管的训义，掌握增员的基本方练辅导技能，保证其团队法，了解增员的渠道和步健康发展，从而提高组员骤，学习运用增员工具并的定着率。