公司催办和督办工作管理办法
督办工作管理办法
目录
1. 目的 (3)
2. 适用范围 (3)
3. 编制依据 (3)
4. 术语和定义 (3)
5. 组织与职责 (3)
6. 管理要求 (4)
7. 督办任务的汇总、公示 (6)
8. 考核与评价 (6)
9. 记录名称 (6)
10. 其他 (6)
1. 目的
为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。
2. 适用范围
本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。
3. 编制依据
根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》
4. 术语和定义
4.1 督办任务
4.1.1 政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务；
4.1.2 上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务；
4.1.3 总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务；
4.1.4 公司领导直接委派的督办任务。
4.2 督办领导
发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。
4.3 督办人
4.3.1 综合办公室；
4.3.2 公司领导指定的部门或人员。
4.4 承办人
4.4.1 公司各部室、中心；
4.4.2 公司各类专项工作小组；
4.4.3 公司员工。
5. 组织与职责
5.1 主管领导
5.1.1 负责督办任务的创建审批；
5.1.2 负责督办任务的过程指导；
5.1.3 负责督办任务的关闭审批。
5.2 综合办公室
5.2.1 负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程
的统一管理；
5.2.2 负责督办任务的汇总、分析及台账建立；
5.2.3 负责定期对督办任务进行公示；
5.2.4 负责督办任务的考核、评价。
5.3 承办人
5.3.1 负责制定任务工作计划；
5.3.2 负责承办工作任务；
5.3.3 负责工作任务承办情况的反馈；
5.3.4 负责提出任务计划调整申请；
5.3.5 负责提出工作任务的关闭申请。
6. 管理要求
6.1 督办任务创建
6.1.1 督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划；
6.1.2 承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要
素，上报督办人；
6.1.3 督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其
作为附件上报主管领导审批；
6.1.4 审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。
6.2 督办任务启动。督办人根据《督办审批单》的内容和要求，向承办人
发出《督办任务单》，督办过程正式启动。
6.3 督办任务跟踪
6.3.1 督办人根据工作任务计划中列示的承办关键节点对督办任务进行跟
踪，向承办人发出《任务跟踪单》；
6.3.2 督办人根据主管领导要求或实际需要，向承办人发出《任务跟踪单》；
6.3.3 承办人填报《任务跟踪单》将工作任务实际进展情况、存在问题、风
险分析、工作建议等向督办人进行反馈。
6.4 督办任务反馈
6.4.1 督办人将督办任务关键节点进度情况在多个承办人之间进行通报；
6.4.2 督办人根据任务跟踪情况，将督办任务关键节点进度情况反馈至主管领导；
6.4.3 如主管领导有工作批示，督办人将意见反馈至承办人。
6.5 督办任务警示
6.5.1 在督办任务开展过程中，如承办人未按计划完成工作或经评价认为工
作结果存在偏差风险时，督办人将对承办人给予警示；
6.5.2 督办人根据督办任务控制情况，可将警示情况报主管领导请求工作指导。
6.6 督办任务调整
6.6.1 承办人可根据实际情况向督办人提出督办任务工作计划、督办要素的调整申请；
6.6.2 督办人经评价后将调整计划上报主管领导进行审批。如通过审批，督
办人向承办人发《任务调整单》；如未通过审批，则由承办人继续按原计划完成
工作任务。
6.7 督办任务关闭
6.7.1 正常关闭
（1）承办人按工作要求完成督办任务后，填写《督办任务关闭申请单》，向督办人提出关闭申请；
（2）督办人收到《督办任务关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督办意见，上报主管领导进行关闭审批；
（3）如通过审批，督办人向承办人发出关闭通知，督办任务正常关闭。如未通过审批，承办人继续按原计划完成工作任务或提出异常关闭申请。
6.7.2 异常关闭
（1）如督办工作任务无法正常完成，但确需关闭的，由承办人填写《督办任务异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，向督办人提出异常关闭
申请；督办人收到《督办任务异常关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督
办意见，上报主管领导进行异常关闭审批。
（2）如督办任务经督办人评价确实无法完成，可由督办人直接填写《督办任务异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，上报主管领导进行异常关闭审批。
（3）督办任务异常关闭经主管领导审批通过后即可完成关闭。
7. 督办任务的汇总、公示
7.1 督办人根据各项督办业务的进展，定期对督办工作进行汇总、分析，
建立督办任务台账。
7.2 督办人根据督办任务台账，每月对督办任务进行公示。
8. 考核与评价
8.1 督办工作纳入公司的绩效考核，督办人根据月度督办工作的发生频
率、内容结果及影响程度，对承办人出具考核意见，提供给公司绩效考核主管部门。
8.2 本制度的执行由综合办公室进行检查监督。
8.3 奖惩考核纳入公司级管理考核。
9. 记录名称
9.1 《督办审批单》；
9.2 《任务计划单》；
9.3 《任务督办单》；
9.4 《任务跟踪单》；
9.5 《任务调整单》；
9.6 《督办任务关闭申请单》；
9.7 《督办任务异常关闭申请单》。
10. 其他
10.1 本规定由综合办公室负责解释。
10.2 本规定自下发之日起施行。
附件1：
督办审批单
编码：申请日期：
附件2：
任务计划单编码：xx陕督号日期：
附件3：
任务督办单编码：xx陕督号日期：
附件4：
任务跟踪单编码：日期：
附件5：
任务调整单编码：日期：
附件5：
督办任务关闭申请单编码：xx陕督号日期：
承办联系人：联系电话：
附件5：
督办任务异常关闭申请单编码：日期：
归档意见
承办人(印章)
年月日
公司督查督办管理制度
公司督查督办管理 制度 1 2020年4月19日
督查督办制度 第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。 第二条督查督办工作的主要任务与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况； （三）各部门（单位）工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、批办、查办的事项； （六）同级部门（单位）委托的督办事项； （七）各部门（单位）资金、资产清理； （八）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 第三条组织领导 组长： 副组长： 成员： 联络员： 第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 第五条行政管理部经过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。 第六条工作程序 督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。 （一）督查事项立项：督查立项由督察组统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。 （二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。 （三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。 办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。 （四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。 3 2020年4月19日
企业督查督办管理制度
督查督办工作制度 为确保公司各项决策的贯彻落实，进一步改进工作作风，提高工作效率和质量，形成规范、科学、高效的督查工作制度，特制定本制度。 一、督查小组是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。 二、公司督查督办工作的主要任务：紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对公司部门贯彻落实公司工作部署、会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。 三、督查督办的主要事项包括： （一）上级指示精神、工作要求和文件要求； （二）公司董事长会议、总经理会议、例会和专项工作会等确定的重大决策、重要工作部署和议决事项； （三）各部门工作计划中明确的事项； （四）公司领导指示、交办的其他事项。 四、督查督办的程序： （一）立项。 凡属公司领导批示督查或交办的事项，由督查小组汇集整理材料，提出督查督办意见，呈请公司领导批准后，方可立项。 （二）拟办。 对已立项督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由督查小组提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函；对专业性强、涉及部门单一的督查事项，由督查小组转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查小组直接办理的事项，由督查小组负责办理或牵头组织有关
部门共同办理；对业务交叉、涉及几个部门的督查事项，由督查小组征得分管领导意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。 （三）督查通知。 督查小组要根据时限要求向承办部门发出《督查督办通知单》或电话通知，提出督查要求，办理时限。 （四）检查催办。 对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，督查小组要及时催办，并督促限期办理。 （五）办结反馈。 承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈；对上级部门转来或公司领导批查的事项，要及时反馈；对公司发展战略和重要工作部署的贯彻落实情况，要写出综合性报告，并做到有分析、有建议；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并作出相应说明。 五、公司督查督办的主要方式： （一）专项督查。 对公司重大决策、重要工作部署或公司领导批示、交办的事项，进行专项督促检查； （二）跟踪督查。 对公司的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为公司领导提供动态的督查信息，直至全过程办结； （三）联合督查。 对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作
督查工作制度
督查工作制度 为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。 二、组织领导 局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。 二、督查内容 (一)思想建设方面
1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。 （四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。 三、督查程序 （一）登记立项 凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知
公司督察督办管理制度
公司督察督办 管理制度 （说明：本制度为word格式，下载后可自由编辑)
一、目的 为加强各项制度的贯彻与落实，增强员工各岗位的责任意识，特制定本制度。 二、督察办公室的组织体制 1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。 2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。 3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。 4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。 5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。 6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。 三、督察办公室工作职责及范围 1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。 2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、
经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。 3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。 4、做好安全生产的监查督办。 5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保全情况进行调查、追踪、预警。 6、做好与甲方（包括业主、甲方）的协调工作，包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等，为基层部门工作的开展打开方便之门。 7、做好对乙方（包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等）的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。 8、完成总经理交办的其他任务。 四、工作原则及重点 1、对公司资产负责的原则。 2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。 3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。 4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营
催查督办工作制度
督办工作制度 为深入细致地开展跟踪、催办工作，及时掌握各项具体工作的办理情况，强化公司执行力，改进工作作风，推进督办工作制度化、规范化建设，切实提高工作效率，确保公司各项决策和工作部署得到落实，特制定本制度并成立督办小组。 第一条督办内容 一、公司董事长、副总重要批示的落实情况。 二、公司各种会议决定的重要事项、工作部署等执行情况。 三、公司下发的有关重要文件精神、紧急通知等执行情况。 四、公司各项规章制度的落实情况。 五、周例会上提出工作的落实情况 五、公司领导临时交办的其他紧急工作。 第二条督办工作的原则 一、实事求是，注重实效。督办组必须实事求是，及时真实地反馈信息，全面客观反映各项工作在实施过程中的整体情况，及时发现、解决问题，避免形式主义。 二、分工负责，统一协调。坚持一级抓一级，一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有落实，件件有回音，对涉及几个部门的事项，要求明确牵头负责部门和领导，由其统一协调，责任落实到人。 三、及时沟通，突出重点。督办事项进展情况要及时报告有关领导，遇有重大问题请示有关领导进行协调。已经过领导审批立项的督办事项或紧急工作任务由指令的各级相关管理者层层落实责任。督办工作的重点和主要精力放在
公司决策或是会议决定内容的贯彻落实上，以确保执行到位。 四、跟踪催办，规定时限。凡各类需督办事项均规定时限办结，除特殊情况需要延时且公司董事长、副总签署同意外，不得以任何理由任意超时。 第三条督办程序 一、督办小组应掌握工作进度和时间节点，及时进行督查督办 二、对临近工作节点时限的事项，由督办员提前1-3个工作时向工作责任 人发“催办预告” 三、对超过工作节点时限的事项，由督办员在超时后24小时内发出《催办 通知》 四、《催办通知》发出后，工作责任人按催办要求办结有关事项，超过2 个工作日，扔不能办结的，视情况追究其相应责任，并留存记录，以 作为考核依据之一。 五、督办员将催办督办事项进展情况和事项负责部门办理情况形成书面报 告，编织《催办督办表》报公司分管副总审阅，并抄送给董事长，需 要调整或协调的工作，工作负责人可依据领导签署的“督办”意见酌 情调整。 六、对不能按时间节点完成的工作事项，应在时间到期前1-5天将不能完 结原因以书面形式报告给分管副总并抄送给董事长，对重大事项（关 系到生产进度或营销关键环节），应提前5-10天提请报告分析原因并 提议解决办法。 第四条考核 一、督办工作落实情况列入公司绩效考核内容。主要考核两个方面，即一方面考核督办工作在落实过程中运行情况，包括领导重视、专人负责落实以及
内部监督管理制度
内部监督管理制度 一、总则 为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本制度。 二、督查内容 内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。 工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。 违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。 三、时间周期 1、周督查； 2、月督查考核； 3、年终督查。 四、工作职责 1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。 2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办
公室主任兼任督察室主任。 3、督查室的主要职责： 3.1监督、检查公司各部门计划的执行情况； 3.2监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况； 3.3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况； 3.4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施； 3.5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3.6建立内部督查档案。 五、工作程序 1、上报工作保障计划： 各部门(岗位)工作人员按每周（周六下午4点前）、每月（28日前）、每季度（季末月28日前）、半年（半年末月25日前）、年终（12月20日前）的时间周期，将公司目标下达到本部门（岗位）的经营工作计划详细分解到本周期、并配以本周期保障计划，上报督查室。督查室及时督促收取、汇总报告各位副总经理、总经理，以备涉及计划协调会议召开时对照查询。 2、确认工作计划： 公司定期召开工作计划平衡、协调会议，根据上一周期计划完成情况、本周期工作重点要求和各部门(岗位)提报的工作保障计划内容，进行各部门(岗位) 计划的调整、确认。 工作计划内容必须具体到工作量（可量化）和工作时限（日期时间具体化）。 3、总结、述职： 各部门(岗位)人员每周六将本周工作总结书面报督查室，接受工作检查与督
集团公司督查督办工作管理办法
第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条~ 第六条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。 第七条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容
第八条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； # 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; # 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责 第九条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负
督查督办工作制度
督查督办工作制度 总则 第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。 第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。 第三条督查工作的主要任务是： （一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。 （二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。 （三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。 （四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。 （五）其他事项的查办。 第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。 （一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。
（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。 第五条督查管理部门的主要工作职责为： （一）负责对上级机关和市、县党委、政府领导同志关于招商工作的重要指示督查的分办、督查工作。 （二）负责党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。 （三）负责督促各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。 （四）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。 （五）负责对上级和领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。 （六）负责将贯彻上级招商部门和县委、县政府重大决策及重要工作情况和上级部门要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。 第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。 第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。 第二章 权限管理 第八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个
公司督查督办工作管理办法
xxxx集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。 （三）改进创新，注重实效。不断改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 第三条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工 第四条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司经营、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第五条董事长办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门”）具 体负责督查督办事项的承办落实。各部门要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第六条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，董事长办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门的督办工作联络人。 第七条董事长办公室主要职责： （一）负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系。 （二）负责督查督办工作的日常管理。 （三）组织开展督查督办调研、检查和考核活动。 （四）对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应
公司企业督查督办工作制度
公司督查督办 工作制度 （说明：本规定为word格式，下载后可自由编辑)
第一章总则 第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。 第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。 第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。 第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。 第二章内部督查工作职能及职权 第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。 第六条制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。 公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，
协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。 督查督办的内容主要包括： （一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果； （二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况； （三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况； （四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况； （五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告； （六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。 （七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上） （八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、
公司催办和督办工作管理办法
督办工作管理办法
目录 1.目的 (3) 2.适用范围 (3) 3.编制依据 (3) 4.术语和定义 (3) 5.组织与职责 (3) 6.管理要求 (4) 7.督办任务的汇总、公示 (6) 8.考核与评价 (6) 9.记录名称 (6) 10.其他 (6)
1. 目的 为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。 2. 适用范围 本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。 3. 编制依据 根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》 4. 术语和定义 4.1 督办任务 4.1.1 政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务； 4.1.2 上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务； 4.1.3 总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务； 4.1.4 公司领导直接委派的督办任务。 4.2 督办领导 发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。 4.3 督办人 4.3.1 综合办公室； 4.3.2 公司领导指定的部门或人员。 4.4 承办人 4.4.1 公司各部室、中心； 4.4.2 公司各类专项工作小组； 4.4.3 公司员工。 5. 组织与职责
5.1 主管领导 5.1.1 负责督办任务的创建审批； 5.1.2 负责督办任务的过程指导； 5.1.3 负责督办任务的关闭审批。 5.2 综合办公室 5.2.1 负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管 理； 5.2.2 负责督办任务的汇总、分析及台账建立； 5.2.3 负责定期对督办任务进行公示； 5.2.4 负责督办任务的考核、评价。 5.3 承办人 5.3.1 负责制定任务工作计划； 5.3.2 负责承办工作任务； 5.3.3 负责工作任务承办情况的反馈； 5.3.4 负责提出任务计划调整申请； 5.3.5 负责提出工作任务的关闭申请。 6. 管理要求 6.1 督办任务创建 6.1.1 督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划； 6.1.2 承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要素，上报督 办人； 6.1.3 督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其作为附件上 报主管领导审批； 6.1.4 审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。 6.2 督办任务启动。督办人根据《督办审批单》的内容和要求，向承办人发出《督办 任务单》，督办过程正式启动。 6.3 督办任务跟踪
督查督办制度(草案)
督查督办制度（草案） 为确保公司的安全生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（管理站）工作效率，逐步实现工作的制度化、规化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。 一、督查督办工作的主要任务与容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况； （三）各部门（管理站）工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、批办、查办的事项； （六）同级部门（管理站）委托的督办事项； （七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 二、组织领导 建立以总经办为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，总经办专门设立督查专员（兼），配备专（兼）职人员，负责本制度的督促执行。 三、公司建立以部门（管理站）第一责任人为主的自查自办工作体系，按各自职责和公司领导的要求，落实各项工作圆满完成。 四、总经办通过《督查督办工作记录表》履行日常督查督办工作。 五、工作程序 督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。 （一）督查事项立项：督查立项由总经办统一管理，督查事项立项的主要围与督查督办工作的主要任务与容基本一致。 （二）公司领导批示：总经办对需要列入督查督办的事项，在《督办事项登记表 》中列明督查事项的容、完成期限、工作要求、完成部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（管理站）实施。 （三）承办：相关部门（管理站）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限办理完结，同时反馈办理结果。 办理情况报告要实事，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措
督查督办管理制度
督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； （三）各部门、财务室工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、拟办、查办的事项； （六）同级部门、财务室委托的督办事项；、 （七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项； （八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作； 第三章督查考核小组的组织领导
第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示 组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。 （一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。
某集团公司督查督办工作制度
某集团公司（集团）有限公司 督查督办工作制度 为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。 一、工作机构 （一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。 （二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。 （三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。 二、督查督办范围 （一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项； （二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；
（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划； （四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。 三、督查督办原则 （一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。 （二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。 （三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。 （四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。 （五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。 （六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。
集团公司督查督办工作制度
集团公司督查督办工作制 度 The document was prepared on January 2, 2021
某集团公司（集团）有限公司 督查督办工作制度 为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。 一、工作机构 （一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。 （二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。 （三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。 二、督查督办范围 （一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项； （二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划； （三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划； （四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。 三、督查督办原则 （一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。
（二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。 （三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。 （四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。 （五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。 （六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。 四、督查督办事项的确认 （一）公司文件、行政办公会议和总经理办公会议纪要责成的事项，直接列入督办范围； 管委会、文化集团各类会议纪要、各种通知、来文及督办通知单责成公司落实的事项，直接列入督办范围； 1、公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划直接列入督办范围； 2、公司各项目开发节点计划，经总经理办公会审定后直接列入督办范围； 3、管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项由总经理审定后列入督办范围。 （二）凡列入督办范围的事项，应分别登记，并按照督办事项的内容、业务分工和领导批办意见，确定完成时限。
最新集团公司综合督查管理制度
最新集团公司综合督查管理制度 一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 二、综合督查的管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 三、综合督查内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 四、综合督查原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 五、综合督查频次及相应规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 六、综合督查工作流程及相应考核规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 综合督查管理制度
总则：为了进一步提高各处办、公司的执行力，提升企业总体管理水平，确保各项工作健康、有序、高效运转，集团公司要求全面加强对各处办、公司工作的综合督查、督促、服务及绩效考评工作。特制订本制度 一、综合督查的管理职责 （一）设立由集团公司常务副总裁主抓，总裁办、人力资源处、监审处、财务处、后勤处、安全技术环保处、物资设备管理处、企划总调处联合组成的综合督查小组，小组常设办公室为总裁办。 （二）负责对各处办、公司各项工作进行全面检查，提出相应的整改要求、建议和考核。 （三）负责督促各处办、公司按时保质保量完成本阶段生产经营指标、项目建设任务、各项工作计划，并据实进行考核、奖惩。 （四）负责协助解决各处办、公司工作中存在的一般性问题。 （五）负责向集团公司汇报检查中发现的重大事项。 二、综合督查内容 （一）行政事务方面主要督查内容：文件收发管理、文件资料管理、档案管理、印信管理、会务管理（包括会议记录管理）、内部制度建设及优化完善情况、对集团各项制度的宣贯及执行情况、三工转换实施情况、OA 系统使用情况、监控系统管理情况、集团例会所安排部署的工作任务的落实完成情况、总裁办公会议所安排部署的工作任务的实施及完成情况、日常办公纪律等。 （二）人事劳资方面主要督查内容：用人管理、薪酬管理、劳动纪律管理、培训管理、劳保用品管理、考勤管理、绩效面谈工作等。 （三）后勤管理方面主要督查内容：环境卫生管理、保安保卫工作管理、车辆管理、餐厅管理等。 （四）物资设备管理方面主要督查内容：各类物资的采购管理、出入库管理、存放管理，设备设施的保养维护管理。 （五）工程管理方面主要督查内容：各类工程的招投标管理（包括押证施工等），合同管理，工程现场管理（包括工程质量、进度、安全），工程造价管理等。 （六）生产经营管理方面主要督查内容：各项生产经营指标的完成情况、各项费用指标的执行情况、集团各项生产经营成本、煤炭的调运、销售等。 （七）安全工作。 三、综合督查原则 （一）综合督查工作须遵循“以各处办、公司自行督查考核为主，综合督查考评小组督查、考核为辅”的原则。凡经集团公司综合督查考评小组检查发现的考核事项，按照相关规定进行考核（无考核规定的，由督查小组研究确定）。如在下次检查中发现有关处办、公司对要求整改的事项未按规定实施，对当事人予以加倍考核，所在处办、公司负责人200%连带。 （二）综合督查工作须遵循“只负责检查问题、指出问题，不具体解决问题”的原则。即督查组只负责检
公司督查督办工作制度
深圳市***********公司 督查督办工作制度 第一条总则 为进一步加强公司行政效能建设，大力推进督查督办工作制度化、规范化、程序化，改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的圆满完成，特制定本制度。 第二条组织领导 成立公司督查督办工作领导小组，负责督查督办工作的统筹指挥和具体实施。 组长：副总 副组长：办公室主任、纪委办主任 成员：纪委工作人员 第三条督查督办的内容事项 1、党和国家的方针、政策； 2、上级部门部署的重要工作； 3、公司的年度工作要点； 4、公司的重要会议决策； 5、公司领导的重要批示、交办事项； 6、群众来信来访来电中需要督查督办的事项； 7、其它需督查督办的事项。 第四条督查督办工作分类 按照工作的重要程度和紧急程度，将需要督查督办的工作分为以下三类： 1、一般性督查督办工作。主要包括：上级部门交办的日常性工作、公司重要规章制度、重要业务投诉等 2、重要性督查督办工作。主要包括：上级部门部署的重要工作、公司的年度重点工作、重要会议决策等。 3、特殊性督查督办工作。主要包括：上级部门、公司领导的重要批示交办事项及其它特殊性工作。 第五条督查督办工作程序
1、拟办。在公司党政部门做出重大决策、重要工作部署之后，或在接到公司领导的批示和交办事项之后，办公室要立即提出拟办意见，拟办意见应明确承办部门(人)、工作任务、承办时限和督办级别等内容。 2、立项。办公室提出初步拟办意见后，报公司督查督办工作小组领导审定，审定后由办公室（督查办）开始立项登记。 3、交办。督查办根据督办事项的内容和公司督查督办工作小组领导批示，向承办部门（人）交办；由几个部门（人）联合办理的事项，交给所有承办部门，并根据领导批示指定牵头部门（人）。 4、反馈。承办部门(人)要根据承办事项的时限要求，定时、及时向督查督办领导小组反馈承办工作情况（具体反馈流程见附表）。如遇到重要问题和困难，不能按时办结，应及时向公司领导报告，并向办公室提交书面情况报告。承办事项完成后，承办部门（人）要及时向办公室提交承办结果报告，办公室要对承办部门的工作情况进行检查，对不符合交办要求的，退回承办部门补办或重办；对符合交办要求的，呈报公司督查督办工作小组领导审阅后，做好材料归档工作。 5、催办。承办部门未按反馈机制及时反馈相关事项的，督查办要及时对承办部门（人）进行催办，催办的相关情况要急时向督查小组汇报，并详细登记作为对承办部门（人）考核的重要参考依据。 第六条督查督办工作责任机制 督查督办工作要做到“交必办，办必果，果必报”，一级抓一级，层层抓落实，实现事事有着落，件件有回
公司督查督办工作管理办法
***公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。 第三条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 （四）加强协调，强化服务。整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。 第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。 第二章组织体系和职责分工 第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第七条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立