汽车运用与维修人才培养方案(2019.8定稿)

职业技术学校汽车运用与维修专业人才培养方案（2019年修订）

2019年8月

一、专业名称(专业代码) (1)

二、入学要求 (1)

三、修业年限 (1)

四、职业面向 (1)

五、培养目标与培养规格 (2)

六、课程设置及要求 (4)

七、课程设置及要求 (9)

八、教学进程总体安排 (11)

九、教学评价 (14)

十、实训实习环境 (22)

十一、专业师资 (26)

十二、毕业标准 (27)

十三、附录 (27)

塔城地区乌苏职业技术学校

汽车运用与维修专业人才培养方案

一、专业名称(专业代码)

汽车运用与维修( 082500)

二、入学要求

初中毕业或具有同等学力

三、修业年限

3年

四、职业面向

说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。五、培养目标与培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能: （一）职业素养

1. 具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2. 具有良好的人际交往与团队协作能力。

3.吃苦耐劳,工作责任感强,工作执行力强。

4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。

5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。

6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。

(二)专业知识和技能

1.掌握计算机基础知识和操作技能。

2.掌握汽车发动机、底盘、车身电器、空调的结构和工作原理。

3.掌握汽车机械基础知识,并能进行简单的钳工作业。

4. 掌握汽车电工电子基础知识, 能识读汽车电路图, 并能进行简单电器零部件的检测。

5.能够阅读简单的汽车维修设备使用说明书和汽车维修技术资料。

汽车专业人才培养方案解读

汽车电子技术专业人才(3+2)培养方案一、专业名称与代码 1.专业名称：汽车电子技术专业 2.专业代码：580403 二、教育类型与学历层次 1.教育类型：中等职业教育 2.学历层次：中专三、招生对象与学制 1．招生对象：初中毕业生或同等学力（历）者。 2．学习期限：标准学制三年，实行学分制，学习期限为2至5年。四、培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美等方面全面发展，掌握必需的文化科学知识和汽车电子技术专业知识，在整车及汽车电子设备生产、服务和管理第一线工作的一般电子设备和汽车电子设备的装配、调试与维修人员。五、人才规格 1.专业能力（1）、取得相应的职业资格证书或技术等级证书，如职业技能鉴定无线电装接工、无线电调试工和办公自动化证书等，并达到相应的技能水平。（2）、能装配、调试、维修、检验电子设备、电子产品与汽车电子电器设备。（3）、能操作、使用、维护较复杂的汽车电子电器设备。（4）、初步学会对电子产品与汽车电子生产工艺的管理。（5）、能借助工具书阅读与专业相关的英文资料。（6）、具备一定的电子与信息技术、电子整机和汽车电子方面生产组织管理和市场营销能力。 2.方法能力（1）具有自主学习新知识和新技能的能力。（2）具有运用所学知识分析问题和解决问题的能力。（3）具有制订工作计划的能力。（4）具有编写技术工作总结的能力。（5）具有查找、阅读专业文献、资料的能力。（6）具有职业生涯规划能力。 3.社会能力

（1）具有流利的口头表达能力和准确的书面表达能力。（2）具有与人沟通合作的能力。（3）具有团队协作能力。（4）具有良好的职业道德和奉献精神。（5）具有明辨是非的能力。（6）具有遵纪守法、保护环境的观念和意识。（7）具有良好的身体和心里素质。六、专业能力标准 1、专业工作领域面向汽车电子设备的生产企业、销售和维修服务部门，从事汽车电子电器和自动化设备的装配、调试、销售和检修等工作。以及电子产品、电子元器件的采购、销售和维修工作。 2、职业意识和态度要求（1）、遵守国家法律法规和有关规章制度。（2）、爱岗敬业、平等待人、耐心周到。（3）、努力钻研业务，学习新知识，有开拓精神。（4）、工作认真负责，吃苦耐劳，严于律己。（5）、举止大方得体，态度诚恳。（6）、善于与人沟通和合作。 3、基本知识要求：（1）、基本理论知识： ①、电阻、电容、电感等各种电子元件；简单直流电路和交流电路；电压、电流、功率；中级以上装配电工知识；电气线路故障分析与排除；安全用电常识。 ②、二极管、三极管等电子器件；基本功能电路；模拟电子线路中元器件作用；模拟电子线路参数的计算；通用集成电路(IC)；电子元器件手册查阅及选用；电子线路的功能、性能及排除简单故障。 ③、逻辑函数的图形和公式法化简；TTL和COMS系列集成门电路；中规模集成组合逻辑电路；触发器；中规模集成时序逻辑电路；555集成定时器及电路；数模及模数转换。（2）、专业理论知识： ①、机械制图：机械工程及电子工程图样表达方式；《机械制图》、《电气制图》国家标准；尺寸标注、公差标注、表面粗糙度；绘图工具；绘制、识读机械工程及电子工程图样；工程材料；公差与配合；机械运动基本原理；机构和机械零件；测量仪器与工具；钳工、车工。 ②、电子元器件：电阻器、电容器、电感器、电位器、半导体二极管、三极管、MOS管、贴片元件、变压器、数字及模拟集成电路芯片（IC）、印制电路板、接插件、开关、电声器件、传声器件、扬声器、显示器件等。 ③、汽车电子电器设备：导航、汽车音响、倒车雷达等汽车电子电器设备整机结构、工作原理、组装及调试、故障排除。 ④、计算机：计算机结构、工作原理、使用、维修保养，常用文字和表格处理软件（Word、Excel）、

中职汽修人才培养方案

宿迁信息工程中等专业学校汽车应用与维修专业人才培养方案一、招生对象与学制本专业招收初中毕业生或具有同等学力者，学制3年。二、培养目标与职业岗位（一）人才培养目标本专业培养适应新型工业化需要的德、智、体、美全面发展，具有必备的科学文化基础知识，掌握汽车制造与维修技术专业基础理论知识和良好的职业道德素质，具有较强的汽车制造、维修能力，在汽车检测、汽车维修、汽车生产制造、汽车整车销售、汽车配件销售等企业从事车辆维护接待、检测接待、修理接待、整车销售、配件销售等方面的中级职业技能人才。具有相关设备的操作、维护技能，具有专业技术的综合应用能力和一定的工作创新精神，面向生产、建设、管理第一线需要的、具有良好的职业道德的高素质多技能并有明确职业岗位定位的中级技能型人才。（二）职业岗位群本专业毕业生主要面向汽车生产维修企业和经营单位，从事一般汽车的装配、调试、维修和检验等技术工作。其主要业务范

围是：培养汽车检测、汽车维修、汽车生产制造企业培养从事车辆维护、检测、修理等方面的高素质、多技能劳动者。本专业的职业岗位群定位：汽车生产线操作工、汽车修理工、汽车钣金工、汽车电器修理工、汽车美容工、机动车检验工。三、知识与能力结构及要求 (一) 知识结构与要求 1. 具备基本的科学文化及艺术素养。 2．掌握计算机应用方面的基本知识。 3．掌握读图和制图的基本知识。 4．掌握汽车材料的选择和使用的基本知识。 5．掌握本专业必须的机械基础知识。 6．掌握电工与电子技术在本专业应用方面的基本知识。 7．掌握汽车的制造工艺、构造、性能、使用、维护、修理、检测、技术管理及交通安全等有关理论知识。（二）基本能力结构及要求 1．具有政治立场坚定，忠于祖国、积极进取的品质，树立正确的人生观、价值观、择业观。深刻理会和实践“八荣八耻”。 2．具有分析解决问题的能力、适应能力、观察判断能力、组织管理能力、创新能力、获取信息能力、公关能力、心理调适能力等基本能力，以及较强的法律意识、环保意识等现代文明意识。

汽车修理厂安全生产标准化基本规范实施方案

年度安全生产标准化实施方案一、安全生产的方针及目标按照市安委会《关于全面开展企业安全生产标准化建设工作的通知》和市运输管理处《道路运输经营企业及道路运输相关业务经营企业安全生产标准化基本规范》的精神要求，结合我厂的实际情况，我厂制定了以下实施方案。二、组织机构和责任人履行安全职责为确保行业安全生产标准化建设工作顺利推进和我厂安全生产的顺利进行，我厂成立了以厂长高光明为组长，车间主任陈云志为副组长，各部门负责人为成员的安全生产标准化建设工作领导小组，对全厂安全生产工作进行指导、督促、检查领导小组办公室在厂部办公室。 1、组长要加强对安全生产工作的领导，加大宣传、教育力度普及安全生产知识，提高全厂的安全生产水平，积极贯彻安全第一预防为主的方针、负责协调、指导、监督安全生产工作，审定安全生产规章制度、安全生产计划、安全技术措施、组织召开全厂安全生产会议，全面撑握安全生产情况，处理各类事故，负责督促事故的调查、分析和统计上报工作。 2、副组长对车间、部门安全生产全面负责组织员工学

习安全技术操作，学习各类规章制度，开展安全检查，及时发现隐患、纠正违章行为，督促落实隐患整改，教育员工遵纪守法，杜绝三违行为，做好生产设备、消防器材、防护设施和急救器材的检查维护工作，督促员工正确使用劳动保护用品。 3、员工的安全职责安全生产人人有责、全体员工必须牢固树立安全第一的思想，严格遵守厂规、厂纪和遵守各项安全规章制度，熟悉本岗位安全职责对本岗位安全生产负责接责任，上岗前必须按规定换好工作服，妥善保管和正确使用各种劳动用品，严禁酒后上岗，穿拖鞋上岗，严格遵守设备安全技术操作，保持车间环境卫生，做到安全生产和文明生产，撑握好消防器材及各类安全设施的正确使用。三、安全生产投入为保证修理厂的安全生产，厂部每年支出专项资金，配备安全设施、加强安全管理、保证设备的正常运行，提取的专项资金，由专人管理、专款专用、不得减少或挪为它用。四、法律法规与安全管理制度为保证生产正常进行，保障员工身体健康、家庭幸福、全体员工应做到工作时不得离开工作岗位，非工作需要不得到其它部门走动、聊天、不准带妇女、小孩进入修理车间，

汽车营销与服务专业人才培养方案

汽车营销与服务专业人才培养方案专业代码：580405 一、培养目标本专业主要培养适应社会主义现代化建设的需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与本专业技术领域相适应的文化水平与素质，掌握本专业必备的基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定的可持续发展能力，能从事汽车营销、汽车售后服务、汽车企业管理、适应和服务第一线需要等工作岗位，具有良好职业素养和职业发展生涯基础的高素质技能型人才。（一）基本目标（1）具有能制定详细汽车销售策划工作计划的能力；（2）具有汽车维护、汽车故障检测和描述的能力；（3）具有从事汽车销售服务行业一线工作或管理的能力；（4）具有从事汽车售后服务技术岗位的能力。（二）发展目标（1）具有较强的人际沟通、公关协调能力、语言表达能力、社交能力、应变能力和创新能力；（2）能够比较熟练地进行汽车业务谈判能胜任汽车营销和汽车售后服务中的部分岗位；（3）具有较强的独立工作能力和特殊问题的处理能力，能检测和描述一般的汽车故障。（三）提升目标（1）能从事汽车销售企业中高层管理工作；（2）能从事汽车营销行业培训师或者内训师的工作。二、学制与招生对象（一）学制：三年制/专科

（二）招生对象：普通高中毕业生/“三校生”（中职、中专、技校）毕业生三、职业领域（就业领域）与职业能力本专业就业主要面向汽车营销及售后服务企业。（一）就业职业领域和工作岗位表1 专业最直接相关的就业职业领域、工作岗位一览表（二）工作任务与职业能力分析表2 工作岗位-职业能力-课程设置对应一览表

四、人才培养规格 (一)知识、能力、素质目标

汽车运用与维修人才培养方案(最新整理)

资兴市职业中专《汽车运用与维修》专业实施性教学计划一、招生对象及学制： 1、本专业招收初中毕业生或相当于初中毕业文化程度的学历者；学制3年。 2、汽车运用与维修1班二、培养目标：面向汽车维修业，培养德、智、体、美全面发展，身心健康，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业的基本知识、基本技能，具有较强的实际工作能力，了解相关企业生产过程和组织状况的汽车运用与维修专业技术人才。三、职业领域本专业毕业生可在各类汽车维修企业从事汽车发动机维修、底盘维修、汽车电气维修和汽车外形整修等各类汽车维修工作；也可以从事汽车零配件管理、汽车维修业务接待、汽车及配件销售等工作。四、专业培养规格 1、基本素质（1）具有良好的职业道德和较强的服务意识，诚实守信，爱岗敬业，在工作中善于思索，勇于创新。（2）掌握人际交往与沟通的基本知识，具有良好沟通及协作能力；（3）树立环保、节能、安全等意识，为发展职业奠定良好的基础。（4）具有通过不同途径获取信息的能力，具有适应职业变化和继续学习的能力；（5）具有较坚实的本专业知识基础。（6）具有从事本专业工作的基本技能和综合能力。（7）具有适应岗位需要的体能。（8）具有计算机控制及操作能力。

2、专业技能与知识本专业毕业生应当具备以下专业知识和技能。 (1)具有计算机基本操作能力； (2)具有本专业必需的机械、材料、电工和电子、液压技术等基本知识； (3)具有读图和制图基本知识，能够识读一般装配图、绘制简单零件图和进行零件测量； (4)具有汽车构造、使用性能、检测、维护、修理和汽车驾驶的知识和技能； (5)掌握汽车维修企业1～2个工作岗位所需的业务知识、基本技能，并具有初步经验，取得相应的职业资格证书。本专业毕业生应当具备以下从业技能。 (1)了解汽车维修企业的生产过程，具有初步的企业生产经验； (2)能够分析和解决本专业的一般技术问题(如诊断、检测等)，具有初步的工作计划、组织、实施和评估能力； (3)能够借助工具书阅读一般的专业外文技术资料； (4)具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识； (5)具有安全生产、环境保护以及汽车维修等法规的相关知识和技能。 3、职业资格证书（1）通过劳动部门汽车维修工技能考核，取得相应的中级职业资格证书。（2）通过车管部门汽车驾驶技能考核，取得相应的驾驶资格证书。（3）国家职业资格鉴定：维修电工/中级（4）国家职业资格鉴定：电工作业操作与维修上岗证。五、课程及教学计划安排（一）公共基础课程 1、职业生涯规划 ( 32课时) 教学任务：引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，并以此规范和调整自己的行为，为顺利就业、创业创造条件。教学目标：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，

汽车维修促销活动方案

汽车维修促销活动方案篇一：汽车售后服务活动方案现代汽车一家亲服务健康行一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利；三、活动周期：活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。

五、活动内容现代汽车一家亲服务健康行夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，惊喜等着你，让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家感恩回馈惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。惊喜3：更换空调滤免人工费，只收材料费。惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次惊喜5：更换全合成机油材料费9折惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊喜7：更换电瓶人工费5折惊喜8：更换轮胎人工费5折惊喜9：养护用品清洗9折惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）

高职汽车营销与服务人才培养方案

人才培养方案

院（系）专业名称汽车营销与服务层次高职主要合作单位 201-级汽车营销与服务专业人才培养方案一、市场调研基本信息数据亿辆，1.21年底，我国的汽车保有量达到国家统计年鉴汽车保有量相关数据：截止2012每1.54亿辆，亿辆，而在2014年底则达到了到了2013年底，我国汽车保有量则增至1.37亿辆以上的增速增加。由于基数越来越大，相对的增长率有所下降。如果按现年均以0.16据中国汽1.72 亿辆。2015年年底，我国的汽车保有量将会达到有的趋势增长下去，预计到车工业协会统计分析，2015年，中国品牌乘用车共销售873.76万辆，同比增长15.27%，占乘用车销售总量的41.32%，占有率比上年同期提升2.86个百分点。我国平均每8.88个人拥有一辆汽车，15-59岁人群中平均每6个人拥有一辆车。到2025年，中国年产销汽车预计会达到3000万辆，中汽协方面还表示，2016年随着“购置税减半”和新能源汽车相关推广等政策的刺激，以及汽车“供给侧改革”的进一步推动，预计中国汽车全年销量将达到2604万辆，同比增长约6%；其中乘用车全年销量为2276万辆，同比增长7.8%。如此大的消费市场对汽车营销与服务的人员需求也会与日俱增。汽车服务不但对消费者重要,对企业来说也极其重要,它给企业带来新的机会,新的利润增长。从全球来看,汽车服务业已成为第三产业中最富活力的主力军。根据欧美国家统计,在充分竞争的汽车市场中,汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利润占20%左右,50%-60%的利润是从汽车服务中产生。在充分了解了汽车营销与服务的内容包括售前服务营销（如技术培训服务、广告服务、品牌服务），售中服务营销（如接待服务、车辆交付服务、增值服务），售后服务营销（如质量保证服务、维修保养服务、特色服务、召回服务、回访咨询服务）。二、学制及招生对象 (一)学制：三年。 (二)招生对象：普通高中毕业生。三校生（职业高中、中专、技工学校）。三、专业设置分析 (一)行业与区域背景分析我们对XX范围内的汽车销售企业进行了调查。据调查,目前汽车4S店前台各工种在人力资源方面突出的矛盾是员工职业综合能力无法达到厂家规定的指标，制约了行业发展的速店的覆盖面大约4S多家20目前其他院校的汽车营销与服务专业的毕业生在巴州度与质量，在10%左右，由于我们申报汽车营销与服务专业比较晚，教学经验也相对少一点，没有毕业生，其他高职或中专技校的同专业毕业生有一定的优势。通过调查，下面是企业反映最强烈的方面：

汽车智能技术专业人才培养方案

附件2.1 专业人才培养案建议模版 1.专业名称及代码汽车智能技术（Automobile Intelligent Technology），610107。 2.教育类型及学历层次职业教育，大专。 3.入学条件高中毕业或同等学历。 4.学制学分制，基本学制三年，最长五年。 5.培养目标 5.1 培养目标培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有正确的“三观”、良好的职业素养、心理素质、人文素质，掌握人工智能应用、编程控制、电子电路设计、机械创新设计等技术，具备适应智能网联汽车行业发展能力，能独立完成行业相关岗位工作任务的高素质技术技能人才。 5.2培养规格 5.2.1素质（Q）具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益

求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。 5.2.2知识（K）（1）公共基础知识 1）掌握基本的政治理论与法律法规知识； 2）掌握相应的生理、心理健康知识； 3）掌握相应的计算机及数理知识； 4）掌握相应的文化艺术及鉴赏知识； 5）掌握相应的创意、创新、创业、就业知识。（2）专业知识 1）掌握机械制图、计算机辅助制图_Solidworks、计算机辅助制图_AutoCAD 和汽车电工电子学等专业基础知识； 2）掌握新能源汽车、底盘和车身电气的构造、原理与维修等专业理论知识； 3）掌握智能网联汽车工作原理，汽车边智能产品的工作原理和安装调试流程； 4）掌握Arduino、Python程序语法、结构特点。 5）掌握人工智能技术的简单应用。

公务车维修项目的方案.doc

（一）总论 1.1、项目名称项目名称：石岩街道公务用车维修管理系统。 1.2、项目建设单位宝安区石岩街道办。 1.3、编制依据《党政机关公务用车配备使用管理办法》《石岩街道办事处公务车辆管理制度》（二）项目概况 2.1、项目建设背景为进一步完善街道公务车辆管理制度，对石岩街道办的公务车辆维修进行管理，加强车辆维修管理，提高财政资金的使用效益，节约财政资金，促进廉政建设。根据《宝安区2013年微观反腐败重点工作方案》的部署要求，加强街道的公务用车维修的规范化管理和监管，对公务用车维修管理

的整个权利运行过程进行电子监察。公务车辆维修管理监察主要是通过对石岩街道车辆维修管理权利运行过程中可能存在的廉政风险点进行排查，对公务车辆维修过程中的审核、维修报价监督、分级审批、复核等过程进行有效的监管。 2011年之前，街道办的车辆维修管理工作主要由后勤服务中心负责，因为缺乏其他部门的监督和专业人员的审核，所以容易产生定价不合理、财政资金浪费以及滋生腐败等现象。为进一步完善街道办工务车辆管理制度，加强车辆维修管理，提高财政资金使用效益，节约财政资金，促进廉政建设，经街道办事处研究决定，石岩审计办从2011年5月9日起开展车辆维修费用审核工作，对报价在2000元以上的车辆维修项目实时审核。在此基础上，建立石岩街道公车运行管理系统，实现对公车的管理、使用、维修等运营情况进行统一管理。 2.2、项目指导思想根据《宝安区2013年微观反腐重点工作方案》的部署要求，我街道负责的“五个一”工作中的重点工作为开发公务车辆维修管理系统，实现维修数据的全面监控、预警分析、领导决策提供有力支撑。坚持公开、公平、公正原则；确保质量、节省开支原则；严格管理、提高效率原则；优质服务、强化监督原则。 2.3、项目建设必要性运用信息技术加强对权力运行的监督检查，已经成为街道监察新的工作方式。石岩街道公务用车维修管理系统建设可进一步拓展监察的范围，将监察工作向微观领域延伸的需要，对公车使用过程的微观监察，实现实时监控、预警提醒和信息服务，从而达到： 1、增强工作人员的责任意识，提高办事效率； 2、改善行政管理，提高服务水平； 3、推动微观监察，预防腐败；

汽车营销与服务专业人才培养方案

第一部分：专业人才培养的目标和要求专业名称汽车营销与服务专业代码 630702 招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生学习年限三年一、培养目标与规格（一）培养目标本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。（二）人才规格 1．知识要求（1）掌握汽车的构造和工作原理；（2）掌握汽车消费心理的基本知识；（3）掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；（4）掌握汽车保险和理赔的法律法规；（5）掌握汽车及配件营销的理论知识；（6）掌握二手车鉴定与交易的相关知识。 2．能力要求（1）具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；（2）具备汽车产品市场调研的能力；（3）具备基本的计算机操作能力；（4）具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；（5）具备汽车销售策划和组织实施的能力；（6）具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；（7）具备汽车销售现场的管理能力。 3．素质要求（1）具有良好的职业道德，遵纪守法；

（2）具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；（3）具有良好的团队合作精神和客户服务意识。（三）职业资格（1）汽车营销师（初级/中级）职业资格证书；（2）汽车(碰撞)估损师（初级/中级）职业资格证书；（3）二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书；（4）汽车维修工（中级/高级）职业资格证书；（四）就业面向就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。二、课程体系课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课 1．通识教育课程：14门，计修30学分，502学时，占总学时的20%。思想道德修养与法律基础 (48学时)、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(68学时)、体育基础(32学时)、体育选项（36学时）、体育专项训练（40学时）、计算机应用基础（64学时)、英语(68学时)、形式与政策(18学时)、应用文写作（32）、军事理论(16学时)、大学生心理健康教育（16学时）、职业生涯规划（16学时）、就业指导（16学时）、人际沟通（32学时）。 2．职业基础课程：8门，计修32学分，510学时，占总学时的20%。汽车机械识图（32学时）、汽车发动机构造与维修（90学时）、汽车底盘构造成与维修（90）、汽车电器构造成与维修（90）、商务礼仪（32学时）、汽车消费心理学（32学时）、汽车性能评价与选购（72学时）、汽车市场调查与预测（72学时）。 3．职业技术课程：11门，计修33学分，552学时；占总学时的22%。汽车推销技巧（48学时）、汽车及配件营销（72学时）、汽车信贷与租赁（36学时）、机动车鉴定与评估（72学时）、汽车保险与理赔（48学时）、汽车电子商务（48学时）、汽车维修接待（48学时）、汽车销售与服务流程（36学时）、汽车检测技术（72学时）、

汽车维修人才培养方案

汽车维修专业（中、高级工）一体化人才培养方案专业名称：汽车维修专业代码：0403-4、0403-3 专业类别：交通类学制年限：初中毕业生起点三年；中级工起点两年一、培养目标（一）中级工培养目标面向汽车维修服务一线，培养熟悉企业工作流程，并能按照作业规范熟练完成汽车维护和常规维修等工作任务的技能人才。（二）高级工培养目标面向汽车维修服务一线，培养熟悉企业现场管理，能独立完成汽车故障的诊断与排除、组织完成汽车各总成大修作业等工作任务的高技能人才。二、综合职业能力（一）中级工综合职业能力 1．能严格遵守企业工作制度，服从企业工作安排。 2．能利用各种信息渠道查阅汽车维修资料。 3．能根据汽车用户手册或维修手册，熟练进行汽车维护与常规维修作业。 4．能按照岗位工作要求，执行交接、验收等业务流程，并能规

范填写工作维修记录。 5．能与客户、领导、同事进行有效沟通。（二）高级工综合职业能力 1．能严格按照企业管理制度进行现场管理。 2．能根据工作需求收集、归类、整理相关资料和信息。 3．能根据故障现象，应用恰当方法，分析故障成因，制定维修方案。 4．能根据维修方案，完成汽车故障诊断与排除，及总成大修、验收等作业。 5．能与相关部门进行工作协调，完成维修作业的组织、总结等工作。 6．能向客户提供技术咨询，并进行有效沟通。三、就业方向及对应职业资格（一）中级工就业方向及对应职业资格在各类汽车维修与生产企业中从事汽车维修、装配、零配件管理与销售等工作，取得汽车修理工中级职业资格证书（四级）。（二）高级工就业方向及对应职业资格在各类汽车维修与生产企业中从事汽车检测、维修、装配、零配件管理与销售及汽车维修接待等工作，取得汽车修理工高级职业资格证书（三级）。四、主干课程和主要实践教学项目（一）主干课程

汽车运用及维修专业人才培养方案

汽车运用与维修专业人才培养方案一、专业名称专业名称：汽车运用与维修二、专业定位（一）职业面向本专业毕业生是在汽车维修行业生产第一线，从事汽车检测与维修技术及管理工作。其主要工作岗位是汽车检测、维护、修理、使用、质量检验、新技术的引进与使用及管理等方面的工作。（二）职业技能与能力考核指标借助工具书能阅读汽车说明书及维修手册等一般专业外文技术资料，具有初步的计算机操作能力，掌握汽车维修及汽车驾驶技能，鼓励学生考取驾驶照，通过汽车维修工中级工等级考核。三、人才培养目标与规格（一）人才培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，能适应社会主义现代化建设需要和适应现代汽车行业发展需要，掌握汽车检测技术、汽车钣金、汽车美容、汽车电器、汽车敲补、维修等方面必需的专业理论知识，且具备汽车检测技术、维修技术等方面的理论知识及实践能力；具有创新精神，能适应生产、管理与服务一线工作需要，适应国际竞争需要，适应终身学习需要，能从事汽车检测与维修技术及管理工作。其主要工作岗位是汽车检测、维护、修理、使用、质量检验、新技术的引进与使用及管理等工作的高素质、高技能型人才。（二）人才培养规格 1、知识结构（1）掌握WINDOWS操作系统的使用方法以及计算机基础知识；（2）掌握本专业汽车发动机故障诊断与维修方面的知识。（3）掌握本专业汽车底盘故障诊断与维修方面的知识。（4）掌握本专业汽车电器故障诊断与维修方面的知识。（5）掌握本专业汽车电控故障诊断与维修方面的知识。（6）掌握本专业电工和电子、气压和液压技术等基本知识。 2、能力结构 a、职业能力

培养学生按照一定方法独立完成任务能力，解决汽车检测与维修技术应用等实际问题能力，评价结果的能力。具体专业能力如下：（1）具有计算机操作与应用能力；（2）具有识图与绘图能力；（3）具有汽车整车维修能力；（4）具有各部件拆装维修能力；（5）具有判断零部件质量能力；（6）具有汽车售后维修服务能力；（7）具有汽车装饰、美容的能力；（8）具有汽车车身修复的能力；（9）能规范使用汽车通用工具与专用工具。（10）了解汽车维修企业的生产过程，掌握汽车维修的质量标准和安全要求，具有初步组织生产的能力。（11）能分析和解决本专业的一般技术问题，具有计划、组织、实施和评价能力。（12）有—定的独立工作的能力，有良好的人际交流能力，团队合作精神和客户服务意识。（13）有安全生产、环境保护以及汽车维修等法规的相关知识和技能。（14）具有收集、查阅汽车技术资料和记录、整理已完成的工作的能力 b、方法能力（1）具有职业生涯规划能力。（2）具有独立学习能力。（3）具有获取新知识能力。（4）具有决策能力。 c、社会能力（1）具有良好的人际交往能力、组织协调能力和公共关系处理能力。（2）具有较强的集体意识和社会责任心，具有爱岗敬业、艰苦奋斗、勇于创新的团队协作精神。（三）职业资格证书汽车运用与维修专业职业资格证书

汽车维修工技能竞赛实施方案模板

汽车维修工技能竞赛实施方案 1

附件3: 汽车维修工技能竞赛实施方案第一部分竞赛内容及要求竞赛内容由理论测试和技能操作竞赛两部分组成。其中理论测试部分占总成绩的40%, 技能操作部分占部成绩的60%。一、理论测试 1、内容理论测试的范围以交通厅指定的技术工人考试、考核培训教材为主。主要包括: 专业基础知识、汽车构造、汽车维修理论三部分。指定教材为《汽车驾驶员技术等级考核培训教材》（冯世泽主编、山西经济出版社出版）。命题标准以高级工、技师和高级技师应知的内容为主。 2、方式理论测试采用闭卷笔试的方式进行。题型包括填空题、选择题、判断题、简答题、论述题和计算题等。 3、时间理论测试时间均为150 分钟。二、技能操作竞赛技能操作竞赛项目包括: 发动机总成拆装、变速器拆装、发动机故障诊断与排除三项, 以高级工、技师和高级技师应会的实践操作内容为主。每项以100 分制分别计分, 三项操作项目的平均分为操作技能成绩。 1、竞赛内容（ 1）发动机总成拆装 ①设备：桑塔纳车用JV1.8发动机，拆装工量具（包括常见工具、专用工具、辅助器具等）一套。 ②作业范围：配气机构、曲柄连杆机构（只拆装一组活塞连杆组）、燃油供给系。具体为：

A、燃油供给的部件总成从发动机上拆下, 不解体; B、配气机构从发动机上拆下, 解体; C、曲柄连杆机构从发动机上拆下, 解体; D、按规范组装后装调正时。 ③时间: 50 分钟。（ 2）变速器拆装 ①设备: 解放CA1092 六档变速器, 拆装工量具（包括常见工具、辅助器具等）一套。 ②作业范围: 只拆装机械传动部分。第一轴、第二轴、倒档轴解体、组装、调整,其它不解体。 ③时间: 50 分钟。（ 3）、电控燃油喷射发动机的故障诊断与排除: ①设备: 桑塔纳超人轿车一台（发动机型号AJR1.8）。自诊跨接线, 元征公司产X—431 电眼睛解码器一套。 ②诊断范围: 发动机传感器故障（单一传感器故障）。 A 、人工调取故障码确定故障; B、用X—431 电眼睛诊断故障; C、用以上两种方法确定故障后排除故障。 ③诊断要求: 分两个步骤: A、利用发动机自诊断系统读码诊断故障; B、使用电眼睛诊断故障。 ④时间: 25 分钟。 2、竞赛要求 ①正确选用工量具; ②正确使用检测仪器; ③操作工艺规范, 顺序、步骤正确; ④零部件摆放有序整齐; ⑤组装时, 摩擦表应用机油润滑; ⑥有扭矩要求的螺栓, 螺母按规定扭矩拧紧固;

汽车整车与配件营销专业人才培养方案

国家发展改革示范校重点建设专业建设材料汽车整车与配件营销专业人才培养方案甘肃省定西工贸中等专业学校二〇一二年三月

一、招生对象与学制本专业招收初中毕业生或具同等学历者，学制为3年。二、培养目标本专业面向汽车营销服务业及市场服务人才，主要培养符合现代汽车营销行业需求，具有良好的职业道德，掌握汽车整车与配件专业相关理论知识、熟知汽车销售、配件销售、售后服务接待、保险理赔等工作流程，具备较强的实践技能，掌握现代汽车领域销售理念与方式，能够适应未来行业的发展需求，从事汽车整车与配件销售、基础管理、售后服务等相关工作，德、智、体等全面发展的应用型专门人才。三、就业岗位群根据现代汽车后市场迅猛发展，汽车服务市场人才需求旺盛设置该专业。毕业生主要面向汽车销售服务企业、汽车配件零售企业、汽车保险服务业、汽车贸易和二手车交易等行业，包括汽车整车及零配件销售、二手车交易、汽车维修接待、售后服务管理、汽车保险、汽车理赔等工作领域。四、人才培养规格 1.基本素质及职业素养目标该专业旨在培养具有以下素质素养的毕业生： a.热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导； b.具有自信、诚实、进取、创新的良好品质和素养； c.具备优良的职业道德和敬业精神； d.拥有健康的心理素质和抗压力能力； e.具有较强的沟通、协调和团队合作精神； f. 具有良好的人际交往能力与服务意识。 2.专业知识目标 a.掌握汽车整车与配件销售及服务理念； b.掌握管理学、消费心理学、客户满意度管理、客户管理等基础知识； c.掌握汽车的基本结构，熟知常用配件及汽车商务评价； d.熟悉汽车保险、理赔的相关知识； e.了解一定的企业经营管理知识； g.熟悉汽车企划营销流程； h.熟悉销售、售后等工作流程及接待技巧。

汽车维修有限公司经营管理方案

汽车维修有限公司经营管理方案一执行总结........................................ 错误!未定义书签。二行业市场调查..................................... 错误!未定义书签。三企业蓝图........................................ 错误!未定义书签。四公司定位......................................... 错误!未定义书签。五公司盈利点分析................................... 错误!未定义书签。六具体的营销策划方案............................... 错误!未定义书签。七财务分析......................................... 错误!未定义书签。八经营对策及思路（4s店模式）...................... 错误!未定义书签。九汽车店的营销策略................................. 错误!未定义书签。

（1）产品策略................................... 错误!未定义书签。（2）价格策略................................... 错误!未定义书签。（3）分销策略................................... 错误!未定义书签。（4）促销策略................................... 错误!未定义书签。一执行总结随着国民经济的发展，人们的生活水平不断提高，传统私家车的思维观念逐渐普遍，中高档汽车的保有量逐渐升高，汽车售后服务的需求逐渐升高，在此背景下，汽车维修有限公司的创建是适应市场的行业背景。二行业市场调查（一）汽车4S 店建设与实施中存在的问题 1. 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建 4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，

《汽车营销与服务》专业人才培养方案

《汽车营销与服务》专业人才培养方案一、专业名称及代码（一）专业名称：汽车营销与服务（二）专业代码：630702 二、学制与招生对象（一）学制：全日制三年（二）招生对象：高中（含职业高中）毕业生三、培养目标与人才培养规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展的，面向汽车4S店、汽车保险公司、汽车服务公司等企业，掌握汽车营销与服务专业知识，具备从事汽车营销、售后接待、汽车维护与管理、车辆鉴定与评估、事故车查勘与定损、汽车保险与理赔等工作的能力；具备现代汽车维修、营销、管理等专业技术理论知识和汽车销售、配件管理、车辆评估、汽车维护等实践技能，具备良好的职业道德、敬业精神、适应能力、人际交流和沟通、团队协作和组织协调等社会能力，适应汽车服务行业一线需要的“下得去、留得住、用得上、干得好”的高素质技术技能人才。（二）人才培养规格（见表一）掌握必需的文化基础知识和较强的专业知识，具有从事汽车销售顾问、售后服务顾问、汽车评估师的能力；具备终身学习、适应岗位需求、获取并判断信息、运用理论知识、制定工作计划、独立解决问题的能力；且具有良好的职业道德、敬业精神、团队协作能力、适应能力；适应本专业生产、建设、服务和管理的第一线需要的高素质技术技能人才。表一人才培养规格

四、就业面向与职业岗位（群）分析（一）主要就业面向 1．主要就业单位汽车服务企业：汽车服务贸易公司、汽车保险公司、汽车维修服务公司。 2.主要就业部门汽车服务贸易企业：销售部、售后部、保险理赔部、电子商务部、配件管理部等。汽车保险企业：车险销售部、查勘定损部、电销部等。汽车维修服务公司：维修部、业务服务部、保险理赔部、配件管理部等 3.可从事的工作岗位汽车服务贸易企业：汽车销售顾问、汽车售后服务顾问、保险理赔员、配件管理员、

汽车制造与装配技术人才培养方案

汽车制造与装配技术专业人才培养方案世界十大汽车制造商全部落户中国，中国已名副其实地成为世界汽车生产大国和最大的汽车市场。我国有独立制造装配汽车的生产企业共455家，另外从事汽车总成及零部件生产的厂商有数千家。随着我国国民经济的持续快速发展，汽车制造业和交通运输业发展突飞猛进，汽车已成为国民经济和日常生活中不可缺少的重要的交通工具，汽车工业也成为了我国国民经济的支柱产业，必然需要大量能从事在生产第一线的“有道德、会操作、精维护、懂管理”，具有专门理论知识、较强实践技能的汽车制造及装配专业人才，为汽车制造及装配专业群的发展也带来了前所未有的机遇。本专业立足新疆，面向西北地区，培养品德高尚、技能精湛、身心健康的高技能型人才；建立为汽车制造产业服务的人才培养基地。努力在实现专业教学环节实现“五个对接”即：专业与产业对接、职业与岗位对接、专业课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程的对接、学历岗位证书与职业资格证书的对接。培养人才定位为服务汽车前市场，主要岗位有车身焊接工、汽车装配工、汽车改装工、汽车调试工、车间调度员等。人才培养模式的设置是以人才培养目标与行业发展要求为导向，力求与企业密切合作，本专业依靠正和车辆有限公司、中集（车辆）新疆有限公司、东风汽车新疆有限公司等汽车制、改装企业，实行“工学结合、德能并重”的1243人才培养模式，努力保证人才培养质量。汽车制造与装配技术专业组织本专业教师和企业一线技术人员共同组成专业建设指导委员会，该委员会根据人才市场需求，结合我院实际及示范院校建设要求，制订了本人才培养方案。一、专业名称专业名称：汽车制造与装配技术专业代码：580401 二、教育类型及学历层次教育类型:高等职业教育学历层次:大专三、招生对象、学制与毕业要求招生对象：高中毕业生或同等学历者

汽车维修服务方案

汽车维修服务方案.服务承诺书一、严格遵守行业法律法规，认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。三、实行明码标价、优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通：取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省之处；确需要更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：1、每天24小时救援服务，设立应急电话：xxxxxxxxxxxx，实行24小时专人值班制度； 1、城区范围内15分钟内到达（施救出车出人免费）。 2、应客户要求提供免费上门接送车服务； 3、提供免费检查车况服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，却被吃了具有良好状况； 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务； 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位右完工时间要求尽最大限度满足。七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。