目标客户需求确定流程详细步骤描述
dmaic 的流程
dmaic 的流程
DMAIC是一个质量改进流程，包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段。
以下是DMAIC流程的详细步骤：
1. 定义阶段：明确问题、目标和客户需求，并制定改进计划。
需要确定改进活动的目标，收集相关的数据和信息，明确问题的性质和改进的机会，同时需要与客户和利益相关者进行沟通。
2. 测量阶段：收集数据并度量当前过程的表现，确定改进的范围和程度。
需要制定数据收集计划，确定测量指标，并从各种来源收集数据，以便分析问题所在和现有过程的瓶颈。
3. 分析阶段：分析收集的数据，识别问题和改进机会，确定根本原因。
需要使用各种工具和技术对数据进行深入分析，以理解过程运行的状态和瓶颈，同时确定解决问题的优先级和关键因素。
4. 改进阶段：制定和实施改进方案，寻找解决问题的最佳方法。
需要利用创新思维和工具，如头脑风暴、实验设计等，制定可行的解决方案，并评估其可行性和有效性。
5. 控制阶段：监控改进效果，确保改进成果的稳定性和持久性。
需要制定控制计划，建立监控机制，定期评估改进成果，并采取必要的措施来维持改进成果。
在DMAIC流程中，每个阶段都需要明确目标和计划，需要利用各种工具和技术来收集和分析数据、识别问题和改进机会、制定解决方案和控制改进效果。
通过DMAIC流程的应用，组织可以系统地识别并解决质量问题，提高生产效率和服务质量，从而实现持续改进和竞争优势的提升。
客户开拓的步骤
客户开拓的步骤客户开拓是企业销售过程中非常重要的一环，它涉及到如何吸引新客户、建立客户关系以及实现销售目标等方面。
下面将介绍客户开拓的六个步骤。
一、市场调研市场调研是客户开拓的第一步，它包括对目标市场的分析、竞争对手的研究以及潜在客户的调查等。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、行业趋势以及竞争状况，为后续的客户开拓工作提供基础数据和指导。
二、目标客户定位在进行客户开拓之前，企业需要明确自己的目标客户群体。
目标客户定位是根据市场调研结果，确定企业的目标客户特征和需求，以便更加精准地进行客户开拓工作。
企业可以根据客户的地域、行业、规模、需求等因素来确定目标客户。
三、制定开拓计划客户开拓需要有一套系统化的计划，以确保开拓工作的顺利进行。
企业应根据目标客户定位，制定开拓计划，明确开拓的目标、策略、渠道、资源等。
计划需要具体可行，并且要有明确的时间节点和责任人，以便进行跟踪和评估。
四、开展开拓活动在制定好开拓计划后，企业需要积极地开展开拓活动。
这包括通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户建立联系，了解他们的需求并向他们介绍企业的产品或服务。
此外，企业还可以组织一些线下活动，比如举办研讨会、参加行业展览等，以增强与客户的互动和沟通。
五、建立客户关系客户开拓不仅仅是为了实现一次性的销售，更重要的是建立长期的客户关系。
企业应在开拓过程中注重与潜在客户的沟通和互动，关注客户的需求和反馈，并及时提供解决方案和支持。
通过建立良好的客户关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，从而促进销售的增长。
六、评估和改进客户开拓是一个持续的过程，企业需要不断评估和改进开拓工作。
通过对开拓活动的评估，企业可以了解开拓效果，并找出存在的问题和不足之处。
在此基础上，企业可以及时调整策略和方法，改进开拓工作，以提高开拓的效果和效率。
客户开拓是企业销售过程中必不可少的一环，它需要企业通过市场调研、目标客户定位、制定开拓计划、开展开拓活动、建立客户关系和评估改进等步骤，来吸引新客户、建立客户关系以及实现销售目标。
业务流程 介绍
业务流程介绍一、业务流程概述业务流程是指组织内或组织间为完成特定目标而进行的一系列有序活动的集合。
一个典型的业务流程通常包括多个环节，每个环节都有特定的操作和目标。
二、业务流程详细介绍1. 环节1：需求收集和分析在业务流程的开始阶段，需求收集和分析是至关重要的。
此环节的目标是明确客户的需求和期望，通过与客户的沟通和调研来获取相关信息。
在此环节中，业务人员将与客户开展讨论，了解客户的具体需求，并将其整理成书面文件。
2. 环节2：制定业务计划根据需求收集和分析的结果，业务人员将制定一个详细的业务计划。
该计划包括项目的目标、范围、时间表以及资源需求等。
在此环节中，业务人员将与各个相关部门进行沟通和协调，以确保计划的可行性和执行性。
3. 环节3：资源配置和调度在制定业务计划之后，需要对资源进行配置和调度。
这包括人力资源、物资资源、技术资源等。
在此环节中，业务人员将根据业务计划的要求，评估和调度各种资源，确保资源的有效配置和利用。
4. 环节4：实施业务活动在资源配置和调度完成后，业务活动将开始实施。
这包括产品生产、服务提供、销售等。
在此环节中，各个相关部门将按照业务计划和资源配置进行具体操作和活动，以实现业务目标。
5. 环节5：质量控制和监督在业务活动的实施过程中，质量控制和监督是必不可少的。
此环节的目标是确保产品或服务达到预期的质量标准。
在此环节中，质检人员将对产品或服务进行抽样检测，并与质量标准进行对比，以确保产品或服务的质量。
6. 环节6：结果评估和反馈在业务活动完成后，需要对结果进行评估和反馈。
此环节的目标是评估业务活动的效果和效益，并提供反馈意见。
在此环节中，业务人员将对业务活动的成果进行评估，并与客户进行沟通，以获取客户的反馈和意见。
7. 环节7：优化和改进根据结果评估和反馈的结果，需要对业务流程进行优化和改进。
此环节的目标是提高业务效率和质量，以满足客户的需求和期望。
在此环节中，业务人员将分析评估结果，并制定相应的改进措施和计划。
客户关系建立流程
客户关系建立流程客户关系是企业成功的关键因素之一。
良好的客户关系可以帮助企业获得更多的业务机会，提升销售额，增强品牌口碑，并建立长期稳定的客户基础。
为了建立良好的客户关系，企业需要制定一套科学的客户关系建立流程。
本文将介绍一个典型的客户关系建立流程。
第一步：市场调研和目标客户确定在建立客户关系之前，企业应该对市场进行调研，了解目标客户的需求、喜好和行为特点。
市场调研可以帮助企业确定最有可能成为客户的人群，并了解竞争对手的情况。
第二步：客户画像和定位根据市场调研的结果，企业可以制作客户画像，把潜在客户和现有客户进行分类和分析。
客户画像可以帮助企业更加准确地了解目标客户的特点，为后续的营销活动做出合理的决策。
第三步：客户接触和推广为了吸引客户的注意和兴趣，企业需要通过各种渠道进行客户接触和推广活动。
这包括线上渠道如社交媒体广告、搜索引擎营销等，以及线下渠道如展会、研讨会等。
在客户接触和推广活动中，企业需要关注传达产品或服务的独特卖点，提供有价值的信息和内容，以吸引客户的关注和兴趣。
第四步：建立初步联系和交流当客户对企业产生了兴趣后，企业需要建立初步的联系和交流。
这可以通过电话、邮件、社交媒体等方式进行。
在这个阶段，企业需要深入了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
同时，企业还可以提供一些免费的试用、咨询或样品，以增加客户对企业的信任度。
第五步：个性化沟通和跟进当客户与企业建立了初步联系后，企业需要通过个性化沟通和跟进来进一步加强客户关系。
这可以通过定期发送电子邮件、定制化营销材料等方式来实现。
企业可以根据客户的需求和历史行为，向其提供更加个性化和针对性的信息和推荐。
此外，企业还可以定期跟进客户的使用体验，解决其遇到的问题，并提供帮助和支持。
第六步：客户满意度调查和反馈为了了解客户对企业的满意程度和改进空间，企业应定期进行客户满意度调查和反馈。
通过调查客户的反馈和意见，企业可以及时调整和改进自己的产品或服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
客户选择标准及流程文档
客户选择标准及流程1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。
2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。
再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，列为后序名单或顺序名单。
3、M、A、N法则一般可以将准客户划分为三级：A级-----最近交易的可能性最大；B级-----有交易的可能性，但还需要时间；C级----依现状尚难判断。
判断A级客户的M、A、N法则如下：M（MONEY）: 客户的流动资产与固定资产状况，流动资产（主要是流动资金）可以判断客户的短期偿债能力，固定资产可以判断客户的长期付债能力．收不回来钱的销售，就什么意思也没有的．即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。
事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。
A（AUTHORITY）：即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。
在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。
N（NEED）：即需要，如果对方不需要这种商品，即便有钱有权，你任何鼓动也无效。
不过“需要”弹性很大。
一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否，而在于刺激和创造出顾客的需求，从而开发出其内心深处的消费欲望。
４、业务员行动计划的制定：每个业务员都管理和控制着一个销售区域。
为了达到公司制定的销售量或销售额，必须谨慎考虑并计划行程，具体步骤如下：1、客户分类：可以依据客户的重要性和增长潜能分成A、B、C、D四级：A级客户：应安排在第一个星期出访，相应的，每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访，以利用最佳的脑力和体力。
B级客户：多是安排在第二星期出访，出于其数目较“A”级客户多，每家的拜访次数会相应减少；C、D级客户：应安排在第三个星期出访。
nbss需求导向销售流程
NBSS 需求导向销售流程概述NBSS（需求导向销售流程）是一种通过深入了解客户需求并将其转化为解决方案的销售方法。
该流程旨在确保销售团队能够与客户进行有效的沟通，确保客户满意并达成销售目标。
本文将详细描述 NBSS 需求导向销售流程的步骤和流程，并为每个步骤提供相关的解释和指导。
步骤一：需求理解在需求导向销售流程中，理解客户需求是非常关键的第一步。
销售团队需要与客户进行面对面的会议或电话交流，聆听客户的问题、挑战和需求。
在这个过程中，销售人员需要提问并记录客户的需求，确保完全理解客户的期望和目标。
指导：•确保销售团队具备良好的沟通和倾听技巧，能够有效地与客户沟通。
•准备好一系列问题，以帮助客户明确并详细描述他们的需求。
•销售团队应积极记录客户的需求，确保没有遗漏或误解。
步骤二：需求分析在理解客户需求之后，销售团队需要对这些需求进行全面的分析。
这是为了确定客户真正的痛点和优先级，并将其与产品或解决方案进行对应。
指导：•销售团队应该深入研究和了解客户需求，以确保对其真实情况有准确的了解。
•销售团队需要与其他团队（例如产品、市场营销团队）紧密合作，以确保所提供的解决方案是符合客户需求的。
•销售团队还应考虑客户的预算、时间和资源限制等因素，以确保解决方案的可行性。
步骤三：解决方案设计基于需求分析的结果，销售团队需要设计一个符合客户需求的解决方案。
这个步骤可以包括产品演示、提供详细的报价单，并与客户共同讨论和调整解决方案。
指导：•解决方案设计应与客户的问题和需求精确对应。
销售人员需要展示产品或解决方案如何解决客户的挑战，并提供实际的案例或数据加以支持。
•销售团队应提供清晰、详细的报价单，确保客户了解解决方案的成本和价值。
•销售人员需要与客户积极互动，确保解决方案得到客户的认可和满意。
步骤四：沟通和协商在解决方案设计完成后，销售团队需要与客户进行进一步的沟通和协商。
这个步骤通常涉及关于交付时间、付款条件、售后支持等方面的细节。
销售服务流程
销售服务流程是指从接触客户到完成销售的整个过程。
一个良好的销售服务流程能够帮助企业提高销售绩效，增加客户满意度，并建立稳固的客户关系。
下面是一个典型的销售服务流程，包括以下几个步骤：一、准备阶段 1. 设定销售目标：确定销售的目标和指标，例如销售额、市场份额等。
2. 制定销售策略：根据市场情况和目标客户的需求，制定相应的销售策略，包括定位、定价等。
3. 确定目标客户：基于产品或服务的特点，确定适合的目标客户群体。
4. 选择销售渠道：选择合适的销售渠道，如直销、代理商、分销商等。
二、客户开发阶段 1. 寻找潜在客户：通过市场调研、广告宣传等方式，寻找潜在客户，建立客户数据库。
2. 客户筛选和评估：对潜在客户进行筛选和评估，确定是否符合产品或服务的需求和要求。
3. 客户接触：通过电话、邮件、面谈等方式，与潜在客户进行初步接触，了解其需求和购买意向。
4. 客户需求分析：与客户进行深入沟通，了解其需求、预算、时间等方面的要求，并进行需求分析和匹配。
5. 提供解决方案：根据客户的需求，提供相应的产品或服务解决方案，包括产品介绍、演示等。
三、销售谈判阶段 1. 定价与议价：根据客户需求和竞争对手的情况，确定合理的价格，并就价格进行谈判。
2. 确定合同和条款：达成初步销售协议后，制定正式合同和相关条款，并与客户进行商讨和修改。
3. 促成交易：确认客户同意合同和条款后，确认订单并与客户进行交付安排、支付方式等的商谈。
四、销售后服务阶段 1. 安排交付与服务：根据客户的要求和合同约定，按时安排产品或服务的交付，并提供必要的售后服务。
2. 客户满意度调查：在交付后一段时间内，主动联系客户，了解其满意度，解决潜在问题。
3. 维护客户关系：通过定期拜访、电话沟通等方式，维护客户关系，了解客户的变化和需求。
五、销售绩效评估阶段 1. 统计销售数据：通过销售管理系统，统计销售数据，包括销售额、销售量、销售周期等。
需求 需求流程 业务流程
需求需求流程业务流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：需求是指人们在特定时间、特定环第二篇示例：需求是指客户或用户对某一产品或服务的需求或期望。
需求不仅是企业推出新产品或服务的依据，也是企业改善产品或服务的动力。
在市场经济中，企业只有满足客户的需求才能赢得市场份额，实现持续发展。
需求管理是企业重要的管理和决策工具。
需求流程是指客户或用户提出需求至需求得到满足的过程。
需求流程通常包括以下几个环节：需求的提出、需求的分析、需求的确认、需求的设计和需求的实现。
针对不同的需求，需求流程可能会有所不同，但总体上是按照以上几个环节进行的。
业务流程是指企业为实现某一具体业务目标而进行的流程化操作。
业务流程通常包括多个环节，每个环节都有相应的操作规定和执行步骤。
业务流程是企业高效运作的关键，通过优化业务流程可以提高企业的生产效率、降低成本，提升企业竞争力。
需求与业务流程的关系密切，需求是业务流程的基础，业务流程又决定了需求能否得到有效实现。
在企业的运作中，需求与业务流程是相辅相成、相互依存的关系。
通过合理的需求管理和业务流程设计，企业可以更好地满足客户需求，提高企业运作效率。
具体来说，在需求管理中，合理的需求流程设计是确保需求得到有效实现的关键。
首先在需求的提出阶段，企业应建立完善的需求收集机制，对客户或用户提出的需求进行及时且全面的记录。
其次在需求的分析阶段，企业应对需求进行深入的分析，明确需求的具体内容和优先级，为后续的需求确认和设计提供指导。
然后在需求的确认阶段，企业应与客户或用户充分沟通，确保需求内容的准确性和可行性。
接下来在需求的设计阶段，企业应根据需求的特点和客户的需求，制定合理的设计方案，满足客户的需求。
最后在需求的实现阶段，企业应全力以赴，按照设计方案的要求，高质量地完成需求的实现工作。
第三篇示例：需求是指消费者或用户对某些产品或服务的需求或者是某些系统或软件功能的需求。
需求是企业开展业务活动的基础，只有满足用户或消费者的需求，才能获得成功。
如何向客户讲解方案流程
如何向客户讲解方案流程无需担心，我将为您撰写一篇关于如何向客户讲解方案流程的文章，以下是文章的开头。
标题：如何向客户讲解方案流程正文：在现代商业环境中，与客户沟通并清晰地向其呈现方案流程是确保项目成功的关键。
无论是销售产品、提供服务还是解决问题，清晰地向客户讲解方案流程将有助于建立信任、增强合作关系，并确保客户对整个过程有准确的预期。
本文将分享一些方法和技巧，以帮助您向客户有效地讲解方案流程。
第一步：了解客户需求在向客户讲解方案流程之前，首要任务是全面了解客户的需求。
通过与客户进行积极的沟通和咨询，您可以获得关于他们的目标、挑战以及对解决方案的期望的重要信息。
只有深入了解客户需求，才能根据实际情况制定出合适的方案流程，并从客户角度出发进行讲解。
第二步：简化方案流程客户通常希望在讲解方案流程时听到简明扼要的信息，而不是过分复杂的技术术语。
因此，当准备向客户讲解方案流程时，确保以简单明了的方式传达信息。
可以使用图表、流程图或可视化工具来帮助客户更好地理解整个流程。
将复杂的步骤分解成易于理解的部分，并使用简洁的语言进行解释。
第三步：强调关键步骤和时间线在向客户讲解方案流程时，重点强调关键步骤和时间线是非常重要的。
客户更关心项目的关键节点和时间表，因为这将直接影响到他们的业务计划和目标实现。
确保在讲解中清晰地阐明每个步骤的目的、重要性以及完成所需的时间。
此外，也要提醒客户可能出现的延迟或挑战，并共同商讨解决方案。
第四步：回答客户问题和疑虑在讲解方案流程时，客户可能会有一些问题和疑虑。
这些问题可能涉及时间、成本、技术要求等方面。
作为专业人士，我们应该耐心倾听客户的问题，并提供清晰、准确的回答。
如果遇到无法立即回答的问题，应该承诺及时向客户提供答案，并跟进解决。
确保客户对整个方案流程有清晰的理解，可以有效地减少误解和不必要的疑虑。
通过有效地向客户讲解方案流程，您可以建立起良好的合作关系并增强客户对项目的信任。
销售部门客户开发流程
销售部门客户开发流程销售部门在任何企业中都是至关重要的，其主要职责是寻找和开发新客户，以增加销售额和市场份额。
为了确保成功开发客户，销售部门需要遵循一系列有效的流程。
本文将介绍销售部门客户开发流程的几个关键步骤。
1. 市场调研在开始开发新客户之前，销售团队应进行详尽的市场调研。
这包括对目标市场进行分析和研究，以确定最有潜力的客户群体。
通过市场调研，销售团队可以了解潜在客户的需求和偏好，以便更好地推销产品或服务。
2. 定义目标客户基于市场调研结果，销售团队需要明确定义目标客户。
目标客户应符合公司的目标和销售战略。
这个阶段的关键是将潜在客户细分为不同的目标市场和客户群体，以便更有效地制定销售策略和计划。
3. 筛选潜在客户在确定目标客户后，销售团队需要进行潜在客户的筛选。
这包括评估潜在客户的潜力和购买意向。
销售团队可以通过收集潜在客户的相关信息，如公司规模、行业地位和财务状况来进行筛选。
只有经过筛选的潜在客户才能进入下一个阶段。
4. 建立联系一旦潜在客户通过筛选，销售团队需要建立联系并与他们进行沟通。
这可以通过电话、电子邮件、面谈或社交媒体等渠道进行。
销售人员应根据客户的偏好和适当的时间安排进行沟通，以确保客户对公司的兴趣。
5. 建立关系在建立初步联系后，销售人员应努力建立和维护良好的关系。
构建与潜在客户的互信关系是客户开发的基础。
销售人员应提供高质量的服务和支持，回答客户的问题，并及时解决客户的需求。
6. 需求分析在关系建立阶段，销售人员需要进行深入的需求分析。
这包括了解客户的具体需求、目标和痛点。
通过深入了解客户需求，销售人员可以根据客户的要求和预算定制解决方案，提供有针对性的产品或服务。
7. 提供解决方案基于需求分析的结果，销售人员应提供适当的解决方案。
该解决方案应具有与客户需求相匹配的特点，并能够帮助客户达到其目标。
销售人员还应针对客户的需求进行有效的沟通和演示，以确保客户对解决方案的理解和认可。
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责任主体
市场部经理
参与方
业务员
内容与责任
1、市场经理依据业务员反馈的出差报告及相关内容对客户潜力、在该行业的地位，客户开发价值等进行评估和审核；
2、对此客户的开发难度进行评估，同时审核业务员提交的开发计划的可行性；
3、必要时提出指导性建议，并指示客户开发的实施方案步骤。
4、同时明确业务员在开发过程中的权限及职责。
2．经理的指示；
方式
纸质或电子
输出
1．报价意向；或反馈申请报告。
具体步骤五
流程步骤
对客户需求给与判定
主体
责任主体
市场部经理
参与方
内容与责任
1、对业务员提供的反馈信息（报告）进行审核；
2、对客户要求的关键要素进行斟别，看是否值得做或是否能满足。
3、若是完全不值得做，则直接指示放弃，终止此客户的开发。
4、若是可以满足，则给业务员以回复，并让其近批示进行报价。
标
准
时间要求
1小时~5小时
工作标准
准确无误
输入
客户要求内容
方式
纸质或电子
输出
报价合同及相关协议
具体步骤七
流程步骤
签字批准
主体
责任主体
市场部经理
参与方
业务员
内容与责任
1、经理针对报价内容进行审核：报价条件、报价要求、价格、交期、付款条件、交接协议等等；
2、审核无误后在报价单及相关协议书上签字，然后交还给业务员。
2、结合以上信息作好报价准备，并与参考价格及自己的权限进行对比，判断是否在自己权限范围内。
3、若是在自己权限范围内，则进入下一步，进行报价实施；
4、若是超出自己权限范围的，则将客户的需求及相关信息向市场经理报告。
标
准
时间要求
1天
工作标准
判断准确
输入
1．客户有需求信息：技术要求，包装方式及产品尺寸等；
3、有时需要对客户进行专业的引导和培训.
标
准
时间要求
确定计划后按预约时间进行
工作标准
1、准备工作完善
2、近程控制得体
3、需求明确完整
输入
1、客户综合信息调查表
2、公司目前技术及制作能力指标
方式
纸质或电子、会议纪要
输出
1、出差报告及会谈纪要
2、初步协议或意向书
具体步骤三
流程步骤
市场部经理对工作总结进行审核
标
准
时间要求
1天
工作标准
资料齐备
输入
反馈申请报告
方式
纸质或电子
输出
结论及回复指示
具体步骤六
流程步骤
制定正式报价
主体
责任主体
业务员
参与方
内容与责任
1、与客户沟通，确定其技术要求、使用材质、交货期、包装、清洗、服务要求等；
2、并与客户协商确定货物的交接要求及付款条件等协议内容；
3、最后按双方协商基本确认的内容准备报价合同及相关协议；
02.02目标客户需求确定详细步骤描述
具体步骤一
流程步骤
拟定工作计划
主体
责任主体
业务员
参与方
相关部门人员
内容与责任
1、针对目前已经掌握的客户的相关信息和情况，结合我司实际制定客户开发（拜访）计划；
2、针对客户的特点进行分工，并明确相关部门人员的职责，并确定相关工作的完成标准及时限。
3、确定每个阶段的开发方案及实施步骤，并与大家讨论方案可行性，必要时还可制定相应的备份计划方案。
标
准
时间要求
1~2天
工作标准
简单、明确、可行
输入
客户综合信息调查表
方式
纸质或电子
输出
客户开发(拜访)计划方案
具体步骤二
流程步骤
02沟通拜访
主体
责任主体
业务员
参与方
内容与责任
1、根据客户情况有针对性的了解和确定拜访的人员及沟通内容
2、尽量拿到客户已经成熟及明确完善的需求项目，如已经固化的品质标准、客户期望的目标价格、检测流程方式等；
标
准
时间要求
1天
工作标准
判断准确、责任明确
输入
出差报告及会谈纪要
方式
纸质或电子、会议纪要
输出
1．开发建议或指示；
2．修正后的实施方案。
具体步骤四
流程步骤
判断是否在业务员权限内
主体
责任主体
业务员
参与方
内容与责任
1、业务员通过多次与客户沟通和接触，对相关信息进行确定，并对客户进行综合评估，包括技术要求、包装方式、交期、付款方式等；
标
准
时间要求
及时
工作标准
认真、仔细
输入
报价合同及相关协议
方式
纸质
输出
审核后的报价合同及相关协议
具体步骤八
流程步骤
进一步沟通，客户签字回传
主体
责任主体
业务员
参与方
市场部经理
内容与责任
1、业务员将经理审核后的报价合同及相关协议及时传真给客户；
2、然后与客户协商相关事项，并敦促其尽快签字确认回传。
3、客户确认回传后，一方面进行备案，同时将报价合同及相关协议保存在客户文件夹中。
4、此时，可以按客户要求进入合同评审流程。
标
准
时间要求
一周内
工作标准
客户尽快签字回传
输入
审核后的报价合同及相关协议
方式
电话、E-MAIL
输出
经客户签字的报价合同及相关协议