高校物业绩效管理与考核方案
物业人员绩效考核方案（精选3篇）
物业人员绩效考核方案（精选3篇）物业人员绩效考核方案篇1第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：物业总经理副组长：行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员成员：各部门负责人及项目经理第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者"领导、带队伍"的能力;2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务》。
2、员工每月必须按时完成《月度》和《月度工作目标完成情况汇报表》。
物业管理绩效考核方案范文（精选9篇）
物业管理绩效考核方案物业管理绩效考核方案范文（精选9篇）为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的物业管理绩效考核方案范文（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
物业管理绩效考核方案1第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：物业总经理副组长：行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员成员：各部门负责人及项目经理第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者"领导、带队伍"的能力;2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
物业管理公司绩效考核方案（通用10篇）
物业管理公司绩效考核方案物业管理公司绩效考核方案（通用10篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家收集的物业管理公司绩效考核方案（通用10篇），欢迎大家分享。
物业管理公司绩效考核方案1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
三、考核内容与指标四、考核方法1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的计算公式为：5、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
物业管理公司绩效考核方案220xx年月岗位: 被考核人:财务经理评定签字：财务部门奖惩制度及评分标准（绩效考核）绩效考核标准：按财务部各会计工资为基准，绩效考核100分的在现有工资基础上加400元，绩效考核小于40分的在现有工资基础上扣200元。
学校物业管理综合考核办法
学校物业管理综合考核办法为提升对学院各校区物业管理服务的管理绩效，加强后勤服务单位服务质量的监管考核，客观地考核各物业公司年度工作，保障学院后勤标准化、规范化、制度化，促进后勤整体服务质量的提高，特制订本考核办法。
一、指导思想坚持为教学、科研和师生员工生活、学习服务的方向和管理育人、服务育人的宗旨，为学院各项事业的发展提供高效、优质的后勤保障服务。
二、考核目的提高服务质量，改善服务态度，营造文明向上、环境舒适、服务到位、管理有序的校园后勤服务氛围。
三、考核原则（一）从实际出发，客观公正，实事求是的原则；（二）内控与外检相结合，平时巡查与定期考核相结合，专业量化考核与师生监督相结合的原则。
四、考核机构考核工作由各校区物业监管部门组织、协调和部署，应联合学院相关部门共同实施，负责对校区物业公司管理服务质量的考核。
五、考核的组织与实施考核分为日常巡查考核和年度考核。
相关考核结果应存档，合同期满考核结果需报学院院务委员会。
（一）日常巡查考核。
根据物业管理合同要求及服务标准开展巡查。
每次巡查应有工作记录，如实填写《物业管理服务日常检查表》，写明存在问题、整改措施等。
如果物业公司在限期内无落实整改的，下发《物业管理整改通知书》。
整改项目完成后填写《物业管理整改验收单》，存档备查。
汇总当年度发出的物业管理整改通知书和验收单，如未整改或验收不合格的，每项扣3分。
（二）年度考核。
在合同期内，考核每学年一次，原则上于每年5-7月进行，依据物业管理合同及《年度考核标准及评分细则》进行考核，年度考核由以下三部分组成：1、日常巡查考核，占年度考核30%。
2、台账与实地考评，占年度考核30%。
集中查阅物业服务相关台账资料（含上岗人员培训记录、技术岗位持证情况、设施设备维修维保记录、楼宇巡查记录、学生宿舍管理台账等），根据查阅情况，对照评分细则，从而得出工作记录考评的得分。
结合实地考察和情况，对照《年度考核标准及评分细则》，逐项完成考评。
物业公司绩效管理与绩效考核实施办法
物业公司绩效管理与绩效考核实施办法引言物业公司作为一个专业的管理服务机构，在提供优质物业管理服务的同时，也需要对自身绩效进行管理和考核。
绩效管理和考核是物业公司持续发展和提升服务质量的重要手段。
本文将介绍物业公司绩效管理的基本概念和关键要素，以及实施绩效考核的具体办法。
1. 绩效管理概述绩效管理是指对物业公司员工和管理层的工作表现和业绩进行全方位的管理和评估。
绩效管理的目的是激励和引导员工提高工作效率、提升服务质量，进而达到公司整体发展的目标。
1.1 绩效管理的重要性绩效管理对物业公司具有重要意义，其主要体现在以下几个方面： - 激发员工积极性：通过明确绩效目标和考核标准，激励员工积极主动地参与工作，提高工作效率； - 优化资源配置：通过绩效管理，可以发现和解决工作中存在的问题，优化资源配置，提高工作效果； - 促进员工发展：绩效管理可以通过评估员工的工作表现，为其提供发展方向和培训机会，促进员工个人成长； - 建立良好的企业文化：通过公正的绩效管理，可以树立公司的公平公正形象，提高员工对公司的认同感；1.2 绩效管理的基本要素绩效管理包括多个关键要素，主要包括以下几点： - 目标设定：明确具体、可衡量的绩效目标，确保目标与公司整体战略一致； - 绩效评估：通过定量和定性方法，对员工的工作表现和业绩进行评估； - 绩效反馈：及时将评估结果反馈给员工，明确优点和改进方向； - 绩效奖励和激励机制：根据员工的工作表现和业绩，制定相应的奖励和激励政策，激发积极性； - 绩效改进：根据评估结果，制定改进措施，优化工作流程和绩效管理体系。
2. 绩效考核实施办法绩效考核是绩效管理的核心环节，通过对员工的工作表现和业绩进行定期评估，以客观公正的方式反映员工的工作情况。
2.1 考核指标的确定考核指标是绩效考核的基础，应具备以下几个要求： - 具体可量化：指标具备在一定时间内可以明确量化的特点，便于进行评估和比较； - 与工作任务和绩效目标相关：指标能够全面反映员工在工作中的表现和完成工作目标的情况； - 公平公正：指标应当公正客观，能够公平地对待不同员工的工作表现，避免主观性评价； - 可操作性强：指标能够被员工理解并具备可操作性，员工可以根据指标进行相关工作。
物业管理的绩效方案
物业管理的绩效方案1. 绩效指标的制定为了有效评估物业管理的绩效，首先需要确定合适的绩效指标。
绩效指标应该包括运营绩效、财务绩效和客户满意度等方面。
具体的绩效指标可以包括物业出租率、物业维护费用控制、业主满意度调查结果、员工福利和培训投入等。
这些指标既要能够客观反映物业管理的工作效果，又要具有可操作性和可衡量性。
2. 绩效评估的流程物业管理的绩效评估应该是一个持续性的过程，而不是一次性的活动。
首先，需要建立一个绩效评估的流程，包括绩效指标的收集、数据分析和评估结果的汇总等环节。
同时，需要明确各部门和员工在绩效评估中的角色和责任。
此外，还需要建立一个透明的绩效评估机制，确保评估结果的客观性和公正性。
3. 绩效考核的标准为了使绩效评估更具有实际意义，需要建立相应的绩效考核标准。
这些标准可以根据绩效指标和实际情况制订，包括绩效考核的得分标准、评比标准和奖惩措施等。
通过明确的绩效考核标准，可以激励员工积极工作，提高整体绩效水平。
4. 绩效奖惩机制物业管理的绩效奖惩机制是激励员工的一个重要手段。
对于绩效优秀的员工，可以给予奖金、晋升或其他形式的奖励；而对于绩效不佳的员工，应该采取适当的惩罚措施，譬如降薪、培训辅导等。
通过建立完善的绩效奖惩机制，可以激励员工的工作积极性，同时也提高整体的绩效水平。
5. 绩效改进的机制绩效评估的最终目的是为了改进物业管理的工作效果。
因此，需要建立相应的绩效改进机制，包括绩效评估结果的分析和总结、改进方案的制定和实施等。
通过不断改进和优化工作流程和管理制度，可以提高物业管理的绩效水平，为业主和住户提供更好的服务。
6. 信息化支持在绩效评估中，信息化技术可以提供更加方便、高效的支持。
通过信息系统的建设和应用，可以实现绩效指标的自动化收集和分析，提高数据的准确性和可靠性。
同时，信息化技术还可以提供绩效评估报表的自动生成和共享，使绩效评估工作更加便捷和透明。
7. 绩效培训绩效评估不仅是对员工工作绩效的考核，也是对员工能力和素质的检验。
学校物业管理工作人员考评制度
学校物业管理工作人员考评制度1. 背景简介学校物业管理工作人员是负责维护校园基础设施和提供良好校园环境的重要岗位。
为了有效评估和提升工作人员的绩效，制定一套科学、公正的考评制度是必要的。
本文将介绍学校物业管理工作人员的考评制度，包括考评指标、考评流程和结果反馈等内容。
2. 考评指标学校物业管理工作人员的考评指标应综合考虑其专业能力、工作质量和服务态度等方面。
以下是一些可能的考评指标：2.1 专业能力考评人员的专业能力是评定其是否能够胜任工作的重要指标。
具体考评方面包括： - 具备相关岗位所需的专业知识和技能 - 能够运用所学知识解决实际问题的能力 - 长期学习和进修的积极态度2.2 工作质量工作质量直接关系到学校物业管理的效果和学生的体验。
可考评的方面包括： - 设备维护和保养的效果 - 故障处理的及时性和准确性 - 安全问题的处理和预防措施2.3 服务态度良好的服务态度是学校物业管理工作的重要组成部分。
可考评的方面包括： - 对用户的及时响应和主动沟通 - 友好、礼貌的服务态度 - 应对紧急情况的冷静和应变能力3. 考评流程学校物业管理工作人员的考评流程应具有科学性和公正性，同时也要兼顾实用性和操作性。
3.1 设立考评委员会学校应设立由多个部门和岗位的代表组成的考评委员会，负责制定考评方案、评定考评结果，并提出相应的奖惩措施。
3.2 考评周期和频率考评周期可以根据实际情况进行设置，一般可为半年或一年。
考评频率可以根据工作性质和个人表现的不同进行调整。
3.3 考评指标权重和评分标准考评指标的权重和评分标准应在考评委员会的讨论和研究后确定，并向工作人员公示。
评分标准应尽量明确和具体，避免主观性和模糊性。
3.4 考评数据收集考评数据的收集可以通过多种方式进行，如工作日志记录、用户反馈、现场观察等。
数据应以客观和可量化的方式呈现。
3.5 考评结果评定根据收集到的数据，考评委员会对每位工作人员进行评定，并根据评定结果给予奖励或采取相应的改进措施。
高校物业考核标准及办法
高校物业考核标准及办法
一、采购人每月组织对物业服务的综合性考评，考评内容及考评标准依据本项目管理要求，由采购人制定具体考核实施办法，按百分制实施考核。
二、物业服务当月考评综合得分高于90分（含90分）全额依照本合同支付物业服务费；综合得分80分（含80分）到90分（不含90分）的，按照每分扣除5000元的比例扣除当月的物业服务费；综合得分低于80分，考核结果为不合格，扣除合同约定当月物业服务费用20%。
三、如连续三个月综合考评得分均为85分以下，供应商拒不整改，情节严重的，采购人有权与供应商无条件解除合同。
四、月考核评分标准及评分表。
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高校物业绩效管理与考核方案
为了有效管理高校物业，提高服务质量和效率，制定一个科学合理的绩效管理与考核方案是至关重要的。
以下是一个针对高校物业的绩效管理与考核方案参考：
一、绩效管理目标
1.提升服务质量：确保高校物业人员提供高效、准确、友好的服务，满足师生对物业服务的需求。
2.提高工作效率：优化工作流程，合理分配和利用资源，提高工作效率。
3.节约成本：通过合理的资源利用和管理，降低物业运营成本。
4.持续改进：及时进行绩效评估和反馈，发现问题并进行改进，持续提升物业管理水平。
二、绩效管理指标
1.师生满意度：通过定期调查问卷、反馈意见等方式评估师生对物业服务的满意度，主要考察服务态度、响应速度、问题解决能力等方面。
2.工作效率：衡量工作完成的效率和质量，包括保障工作时间的合理利用、任务完成情况、工单处理时间等指标。
3.成本控制：评估物业管理过程中的成本控制情况，包括资
源利用率、能源消耗、维修费用等方面的指标。
4.安全管理：评估物业管理过程中的安全管理情况，包括事
故发生率、应急管理措施是否到位、灭火设施是否完善等指标。
三、绩效考核流程
1.目标设定：根据绩效管理目标，制定年度绩效目标，并与
相关人员进行沟通和确认。
2.绩效评估：定期对物业管理情况进行全面评估，对各项指
标进行测评和监控，包括定期调查问卷、统计数据分析等方法。
3.绩效反馈：对评估结果进行整理和分析，向相关人员及时
反馈评估结果，包括优点和不足之处。
4.改进计划：基于评估和反馈结果，制定改进计划，明确改
进措施和时间表，并跟进执行情况。
5.绩效奖惩：根据评估结果和改进计划的执行情况，进行绩
效奖惩，给予表现优秀者奖励，对表现不佳者制定相应的激励
或处罚措施。
四、绩效管理与激励机制
1.建立激励机制：制定激励政策，鼓励物业人员积极工作，
如设立物业服务先进个人、团队奖等。
2.奖励措施：根据绩效评估结果，对个人、团队和部门进行
奖励，包括奖金、荣誉称号、晋升机会等形式。
3.建立培训与晋升机制：通过定期培训和职业晋升机制，提升物业人员的专业水平和职业发展空间，激发积极性和干劲。
4.绩效考核结果与薪资挂钩：将物业绩效考核结果与薪酬制度挂钩，确保绩效考核有实际意义。