附六章配货辅助管理
第5章 仓储管理及库存控制
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5.2.6 仓库的设施、设备的配置
功能要求 存货、取货 分拣、配货 验货、养护 防火、防盗 流通加工 控制、管理 配套设施
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设
备
类
型
货架、叉车、堆垛机械、起重运输机械等 分拣机、托盘、搬运车、传输机械等 检验仪表、工具、养护设施等 温度监视器、防火报警器、监视器、防盗报警 设施等 所需的作业机械、工具等 计算机及辅助设备等 站台（货台）、轨道、道路、场地等
1、采购成本。采购成本包括订货成本和购
买成本。订货成本是为了订购货物而产生 的成本，它的大小基本上与每批产品的订 购数量无关，而只与订货次数有关。购买 成本是为了获得产品的所有权和使用权而 花费的费用，其大小与产品的数量成正比 关系，而且购买成本由于所存储产品的市 10/29 场价格发生变化而变化。 36
一个相对较新的话题，在供应链的什么地方
设置库存 多种布置方法 供应商处 本企业 仓储中心 客户处 设置在物流系统内
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5.3.8 库存控制的基本原理
1.库存过程和库存控制目标 库存控制是以控制库存为目的的方法、手
段、技术以及操作过程的总称，它是对企业 的库存量（包括原材料、零部件、半成品以 及产品等）进行计划、协调和控制的工作。 一个完整的库存过程可以分为以下几个部 分：订货过程、进货过程、保管过程、出库 过程。主要通过控制前两个过程来控制库存 10/29 34 量。
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仓度取决于库房的类型、储存货物的
品种和作业方式等因素。 平房仓库的高度一般采用300mm的倍数；当 库内安装桥式起重机时，其高度应为600mm 的倍数。
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电子商务物流知识汇总
第一章：1、物流的三大价值：物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
(1)创造时间价值:同种商品因所处时间的不同而有着不同的价值。
在商品流转过程中,往往会处于某种停滞的状态,物流的专业术语就称之为储存。
储存创造了商品的时间价值。
(2)创造场所价值: 同种商品因所处位置的不同而有着不同的价值。
这种因商品流转过程中而产生的附加增值称之为物流的场所价值。
(3) 同配送加工价值:有时,物流活动也能创造配送加工价值,这种物流加工主要改变商品的长度、厚度和包装形态。
物流中经常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工中最为常见的形式。
大多数物流加工都能创造商品的附加价值。
2、物流的7大功能要素：主体功能：运输、存储、配送辅助功能：包装、装卸搬运、流通加工、信息管理3、物流的作用：（1）保值作用（2）节约资源（3）缩短距离4）保护环境（5）加快商品流通、促进经济发展（6）增强企业竞争力、提高服务水平（7）创造社会效益和附加价值4、物流的分类：①从供应链作用的角度：供应物流：生产企业、流通企业或用户购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流。
销售物流：生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称之为销售物流生产物流：从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。
回收物流：废弃物物流：②按照物流活动的空间范围分类：城市物流国内物流国际物流③按照物流的目的和出发点分类：社会物流行业物流企业物流5、什么是物流管理物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
订单处理、拣货作业、送货与配货、补货与退货
订单类型 一般交易订单 现销式交易订单 间接交易订单
合约式交易订单
寄库式交易订单
交易形态
具体的处理方式
接单后按正常的作业程序进行 拣货、配货、送货和收费
接单后，将相关信息输入订单处理系统，然后按 订单处理程序进行处理，处理完毕后进行拣货、配 货、送货、收费等
输入订单信息前，货物就已交给客户，故拣货、
与客户当场交易，直接给货 配货、送货等环节不需要订单信息，只需记录交易
信息即可
接单后，配送中心将客户的订货信息传给供应商，
客户向配送中心订货，但由供 由其代配。采用这种方式时，送货单是客户自己制
应商直接配送给客户
作或供应商制作的，因此配送中心应对出货信息加
以核对确认
通过与客户签订配送合约的方 配送中心在约定的送货日将配送信息输入系统，
第一节
五、查询与分配存货 （二）存货分配
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2．批次订单分配
（1）按接单顺序分批。若一天有多个配送批次，可根据配送批次，将订单按接单先后 分为几个批次处理。 （2）按配送区域或路径分批。将同一配送区域或同一送货路径的订单汇总后统一处理， 如图所示。
第一节
五、查询与分配存货 （二）存货分配
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编码：
客户资料 货物编码
客户名称 客户编码 收货单位编码 收货单位联系人
联系电话
货物名称
规 格
送货单
送 货 单 位 资 料
货物资料 包装单位
箱
托单 盘件
填写日期： 年 月 日
出货类别 运输方式 承运单位
联系人
联系电话
实收数量
金额
备注
押运人（司机）：
审核：
制单：
6.仓储系统的规划与管理
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4 按库房建筑结构分：
平房仓库（平库） 楼房仓库 高层货架仓库 罐式仓库 轻钢结构仓库（成本低、建设快）
从空间利用率来说，高层货架仓库最好，但需要更多的 储存设施设备。楼房仓库因为容易在上下层间形成物流 瓶颈，一般并不推荐，除非采用输送机等自动设备。
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四、仓储系统的主要作业环节
仓储系统围绕物资储存而开展一系列业务活动，可 分为三个阶段实现： 1、物资的验收入库——包括物资接运、验收、办 理入库手续等。 2、物资的储存保管——即根据各物资的性能特点， 结合具体自然条件，来确保库存物资的完好程度。 3、物资的出库发运——一般有两种情况，一种是 用料单位凭调拨单自提，一种是仓库发运。
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公共仓库——第三方仓库：专门向顾客提供相对标准 的仓库服务，如存储、搬运、运输等。
优点：
节省资金投入 缓解存储压力 减少投资风险 较高柔性化水平
缺点：
沟通困难
缺少个性化服务
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合同仓库：在一定时间内，按一定合同约束，使用仓 库内一定设备、空间和服务 从公共仓库延伸出的“一种长期互惠互利的协议”， 提供特别定制的存储和物流运输服务，共担风险 给所有者和使用者更多稳定性和投资确定性
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储存合理化的主要标志
（1）质量标志：储存合理化的首要指标 （2）数量标志：在保证功能实现前提下有
一个合理的数量范围。
（3）时间标志：在保证功能实现前提下，寻求一个合理的储 存时间。 （4）结构标志：是从被储物不同品种、不同规格、 不同花色 的储存数量的比例关系对储存合理性的判断。相关性很强的 各种物资之间的比例关系更能反映储存合理与否。 (5)分布标志：指不同地区储存的数量比例关系，以此判断和 当地需求比，对需求的保障程度，也可以此判断对整个物流 的影响。 (6)费用标志：仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用 利息支出等，都能从实际费用上判断储存的合理与否。 27
物流学知识点总结
第一章物流（logistics）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。
特点：(1) 具有鲜明的顾客导向。
(2) 强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。
(3) 物流属于一个全过程的活动。
(4) 物流活动是由一系列的要素构成。
(5) 强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。
商流与物流联系(1)它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。
通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。
(2)它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。
商流与物流区别(1)流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。
(2)功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。
(3)物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象分类：1按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流2按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。
3按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流4物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。
现代物流管理对企业的作用（1）物流的服务价值 ：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。
（2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。
如何提高仓库的配货速度和准确率？(纯干货分享)
发货作业的效率是电商仓库最核心的指标，面对大量的发货单以及不同的sku量、标准、库存方式，大促活动期间仓库该如何在各平台规定的发货时间内高效处理呢？一、仓库科学规划，合理分区为了最大程度的利用好仓库空间和提升效率，可把把仓库简单划分为领单区、配货区、验货区、打包区、出库区、入库暂存区、耗材存放区、常规存储区等，避免出现货品混乱乱堆乱放的场景。
二、库位规划，条码管理很多仓库靠人工在货架上用白板笔备注商品名称和规格，拣货、配货、补货全靠人工找，员工拣货效率低发货自然就慢了。
库位和条码是仓储管理的基础，配合ERP就能全面提升仓储信息化程度，完成智能扫码上下架、配货、拣货、验货、补货等操作。
三、波次配货+边拣边播波次配货是提高拣货效率的一种方法，将不同的订单按设定的规则如仓库、相同快递、相同店铺、同类商品、付款时间等条件合并成一个波次，不用人工分单，拣货员通过PDA领取拣货任务后就能直接打印快递单并开始波次拣货任务。
整个拣货过程中系统会为拣货人员规划最优拣货路线，减少进仓及拣货次数，避免仓库内的无效行走，也不用全靠人工记忆。
PDA会自动提示待拣货品的数量、名称及货位分布，拣货员只需要找到货并扫码放入料筐，而且每一笔绩效都能实时记录呈现在作业看板上。
不光能提升效率，也能减少新人培训成本，避免错发漏发多发，仓库发货准确率能高达99.9%。
目前，常用的拣货模式主要有：1、摘果式拣选法是针对每一份订单(即每个客户)进行拣选，拣货人员或设备巡回于各个货物储位，将所需的货物取出，形似摘果。
每人每次只处理一份订单或一个客户，简单易操作，适用品种少，订单量大。
2、播种式分拣法是把多份订单(多个客户的要货需求)集合成一批，先把其中每种商品的数量分别汇总，再逐个品种对所有客户进行分货，形似播种。
每次处理多份订单或多个客户。
操作复杂，难度系数大，适用订单品种和数量都比较多的拣选。
3、S路径拣货法：货架两侧货位采用城市道路门牌号的编排方式，即一个货架通道里，一侧为双号，另一侧为单号，走一趟就把这一通道里所有的货拣完。
仓储管理
增值功能：指通过仓储高质量的作业和服务，使经
营方或供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程 称为附加增值。（如包装、贴标签）
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社会功能：仓储的基础作业和增值作
业会给整个社会物流过程的运转带来 不同的影响，良好的仓储作业与管理 会带来下面的影响。这些功能称之为 社会功能，主要从三个方面理解：第 一，时间调整功能；第二，价格调整 功能；第三，衔接商品流通的功能。
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（二）货物的保管
分区、分类和编号。 堆码和苫垫。 盘点。 养护。
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堆垛设计
对堆垛的基本要求（堆码标志）
科学合理 稳固安全 简易方便 整齐美观
商品堆垛内容
垛基 垛形 货垛参数（长、宽、高） 堆码方式（散堆、堆堆垛、货架、成组堆码） 货垛加固与苫盖（屋脊、鱼鳞、隔离）
由以下主要设备组成：高层货架、托盘（货箱）、 巷道堆垛机、输送机系统、AGV系统、自动控制系统、
库存信息管理系统。对于立体仓库构成而言，还应包 括土建、消防、通风、照明等多方面的内容。
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二、自动化立体仓库的分类
按建筑形式分为：整体式和分离式 按货物存取形式分为：单元货架式、移动货架式和
拣选货架式 按货架构造形式分为：单元货位式、贯通式、水平 循环式和垂直旋转式 按自动化仓库与生产连接的紧密程度分为：独立型、 半紧密型仓库、紧密型仓库
配套设施
站台（货台）、轨道、道路、场地等28
（六）仓储场所分配
仓储场所的分配是指在仓库作业区内，为库存 商品分配适宜的存放地点。其目的是做到物得 其所，库尽其用，地尽其力。 包括：
(现场管理)配送作业管理试题库
第一章配送作业认知同步测试（仅针对知识）一、单选题1. 配送是指“在（），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、城市范围内C、工厂区域内D、城市之间2. 配送将物流和（）紧密结合起来。
A、装卸B、供应链C、商流D、仓储3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（）A、集货B、分货C、存货D、流通4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（）A、配货B、集货C、存货D、分货5. 适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（）A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（）A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心10. 配送以（）为出发点A、自身的需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点11.配送以送货为目的，但（）A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。
（）是经营战略至关重要的内容。
A、设备B、工资水平C、接近顾客D、车辆多少13. 配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用（）做运输工具A、汽车B、火车C、轮船D、飞机14. 在配送中，配送加工这一功能要素（）A、具有普遍性B、不具有普遍性C、是每个配送中心必备的D、是没利润的15.一下最容易采取整车运输的是（）A、少品种大批量配送B、定时配送C、共同配送D、分散配送二、多选题1. 以下属于配送的要素的是（）A、集货B、结算C、储存D、配装2．按配送的职能形式分配送可以分为（）A、销售配送B、供应配送C、销售与供应相结合的配送D、代存代供配送3. 配送作业的基本环节包括（）A、备货B、理货C、加工D、送货4. 按配送时间及数量分配送可分为（）A、定时配送B、定量配C、定时定量配D、即时配送5．按配送中心的功能分类可以分为（）A、储存型配送中心B、流通型配送中C、加工型配送中D、区域配送中心6. 按配送商品的种类和数量分，配送可以分为（）A、储存型配送中心B、多品种少批量配送C、少品种大批量配送D、区域配送中心7. 即时配送不预先确定不变的配送数量。