学校网络舆情应急预案(最新)
学校网络舆情干预应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理学校网络舆情事件，维护学校声誉和稳定，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校在网络空间发生的，可能对学校声誉、教学秩序、事业发展产生重大影响，或对师生生活、工作、学习产生重大影响的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，将网络舆情事件控制在萌芽状态。
2. 快速反应，及时处置。
建立健全网络舆情应对机制，确保在第一时间响应网络舆情事件，采取有效措施进行处理。
3. 科学研判，精准引导。
准确把握网络舆情态势，科学分析舆情原因，有针对性地进行舆论引导。
4. 依法依规，公正透明。
严格按照法律法规和政策规定，公开、透明地处置网络舆情事件。
四、组织机构1. 成立学校网络舆情应急指挥部，负责网络舆情事件的统筹协调、决策指挥和应急处置。
2. 指挥部下设办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置等工作。
3. 各部门、各单位成立网络舆情应急小组，负责本部门、本单位的网络舆情应对工作。
五、职责分工1. 学校网络舆情应急指挥部（1）负责学校网络舆情工作的总体规划和组织实施；（2）协调各部门、各单位开展网络舆情监测、研判、处置等工作；（3）指导、督促各部门、各单位落实网络舆情应对措施；（4）对网络舆情事件进行评估和总结。
2. 学校网络舆情应急办公室（1）负责网络舆情监测，及时发现和报告网络舆情事件；（2）负责网络舆情研判，分析舆情原因，提出应对建议；（3）负责网络舆情处置，制定和实施应对措施；（4）负责舆情信息发布和舆论引导。
3. 各部门、各单位网络舆情应急小组（1）负责本部门、本单位的网络舆情监测、研判、处置等工作；（2）落实学校网络舆情应急指挥部的决策和部署；（3）协助学校网络舆情应急办公室开展相关工作。
六、监测与预警1. 建立网络舆情监测体系，定期对学校官方网站、社交媒体、论坛等网络平台进行监测。
学校舆情应急处置预案
学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处置学校舆情突发事件，最大限度地减少舆情事件对学校声誉和正常教学秩序的影响，维护学校的稳定和发展，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强舆情监测和分析，及时发现和处理潜在的舆情风险，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、快速反应，科学处置。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施进行处置，避免事态扩大。
3、统一领导，分级负责。
在学校党委的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。
4、实事求是，客观公正。
在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，回应社会关切。
二、组织机构及职责（一）成立学校舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、统一领导学校舆情应急处置工作，制定相关政策和措施。
2、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项，协调各部门之间的工作。
3、指挥和协调学校舆情应急处置工作，及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
（三）各部门职责1、宣传部：负责舆情监测、分析和评估，及时掌握舆情动态；组织起草发布相关信息，回应社会关切；协调媒体关系，引导舆论导向。
2、办公室：负责舆情应急处置工作的综合协调和信息汇总；起草相关文件和报告。
3、保卫处：负责维护学校的安全稳定，防止舆情事件引发的安全事故。
4、学生工作处：负责做好学生的思想教育和管理工作，稳定学生情绪。
5、教务处：负责做好教学秩序的维护工作，确保教学工作正常进行。
6、各学院：负责本学院师生的思想教育和管理工作，及时了解师生的思想动态，协助学校做好舆情处置工作。
三、舆情监测与预警（一）舆情监测宣传部要建立健全舆情监测机制，利用网络监测工具、人工巡查等方式，对学校相关的舆情信息进行实时监测，重点关注新闻网站、论坛、博客、微博、微信等平台。
学校网路舆情应急预案
学校网络舆情应急预案一、目的为进一步加强学校网络舆情管理，提高网络舆情应对和处置能力，有效预防和减轻网络舆情造成的负面影响，维护学校社会声誉、教学秩序和师生权益，营造健康、和谐、稳定的校园网络环境，根据国家相关规定，结合学校实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
三、工作原则1. 统一领导，统筹组织。
学校网络舆情工作在学校党委统一领导下，由学校网络舆情工作领导小组部署指导和统筹协调，学校网络舆情工作领导小组办公室，作为网络舆情管理及处置的综合协调负责部门，加强组织联系和跟踪督查。
2. 统一口径，注重效果。
舆情处置要准确把握国家有关规定，按照学校党支部确定的统一口径，确保导向正确、及时准确、公开透明、程序规范。
相关信息发布要快报事实、慎报原因、再报跟进，即把学校已经做过的、正在做的、将要做的措施和办法向公众表达清楚，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发事件舆论的良性发展。
3. 统筹协调，密切配合。
公共事件发生时，同时启动现场处置和新闻宣传工作。
新闻宣传工作和现场处置工作保持紧密联系。
在发布信息时，注重报道学校积极采取的行动，及时通报事件处置的进展。
4. 预防为主，处置有力。
学校应加强网络舆情监测和预警，及时发现潜在问题，提前采取应对措施。
一旦发生网络舆情事件，迅速启动应急预案，采取有效措施，确保问题得到及时、妥善解决。
四、组织机构1. 学校网络舆情工作领导小组：负责学校网络舆情的统筹协调和指导工作。
2. 学校网络舆情工作领导小组办公室：负责日常工作及领导小组交办的事宜。
3. 舆情监测小组：负责实时监测学校网络舆情，收集、整理相关信息。
4. 舆情应对小组：负责制定和实施网络舆情应对措施，协调相关部门开展处置工作。
5. 舆情宣传小组：负责网络舆情事件的新闻宣传和舆论引导工作。
学校网络舆情应急处置预案方案
学校网络舆情应急处置预案方案一、背景及意义随着互联网的普及和发展，网络已成为人们获取信息、交流思想、表达意见的重要平台。
在学校这片特殊的土壤上，网络舆情作为一种新兴的社会现象，既反映了学生群体的思想动态，又对学校的稳定和发展产生着深远的影响。
因此，制定一套科学、有效的学校网络舆情应急处置预案，对于维护学校稳定、促进和谐校园建设具有重要意义。
二、预案目标1. 及时掌握学校网络舆情动态，防范和化解潜在风险。
2. 提高学校对网络舆情的应对能力，确保舆情事件得到妥善处理。
3. 加强学校网络舆论引导，营造健康、向上的网络环境。
三、预案适用范围1. 本预案适用于学校内部发生的网络舆情事件。
2. 本预案适用于涉及学校形象、声誉、安全等方面的网络舆情。
四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制：学校应设立专门的舆情监测部门，负责实时关注校园网络、社交媒体等平台上的信息动态，特别是对涉及学校重大事项、敏感话题的舆情进行严密监控。
2. 建立舆情预警机制：根据舆情监测结果，对可能引发较大影响的舆情事件进行预警，学校相关部门应根据预警级别采取相应措施。
五、舆情应急处置1. 快速反应：一旦发生舆情事件，学校相关部门应立即启动应急预案，及时发布权威信息，回应社会关切，避免谣言滋生。
2. 协同处置：学校应建立舆情应急处置小组，由宣传、保卫、学生工作等部门组成，协同开展舆情应对工作。
3. 舆论引导：通过校园网站、微信公众号等平台，发布正面、积极的舆论信息，引导舆论走向，营造健康、向上的网络环境。
4. 舆论反击：对恶意攻击学校、散布谣言的言论，学校应主动出击，及时反驳，维护学校声誉。
5. 整改落实：对舆情事件暴露出的问题，学校应认真分析，及时整改，确保类似事件不再发生。
六、舆情应对后期工作1. 总结经验：舆情应急处置结束后，学校应组织相关部门总结经验教训，完善应急预案。
2. 强化培训：加强对学校相关人员的教育培训，提高网络舆情应对能力。
学校网络舆情处置应急预案
学校网络舆情处置应急预案一、目的为了应对学校网络舆情可能引发的各种突发事件，确保学校正常的教育教学秩序，及时有效地处置网络舆情，维护学校的良好形象，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校范围内发生的网络舆情事件。
三、舆情预警等级根据舆情事件的严重程度和影响范围，将舆情预警等级分为四级：特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。
四、组织架构1. 成立学校网络舆情应急指挥部，由校长担任指挥长，相关部门负责人为成员。
2. 设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、舆论引导组、后勤保障组等五个小组，分别负责舆情监测、信息发布、应急处置、舆论引导和后勤保障等工作。
五、舆情监测与报告1. 舆情监测组负责24小时监测学校网络舆情，发现异常情况及时报告指挥部。
2. 舆情监测组要密切关注各大网络平台、社交媒体、论坛、贴吧等，收集与学校相关的舆情信息。
3. 舆情监测组定期分析舆情动态，提出预警建议，并及时向指挥部报告。
4. 任何部门和个人发现舆情事件，都要立即向舆情监测组报告。
六、舆情处置流程1. 舆情监测组发现异常舆情，立即进行初步核实，并向指挥部报告。
2. 指挥部根据舆情预警等级，启动相应级别的应急预案。
3. 信息发布组根据指挥部要求，制定信息发布方案，及时、准确、全面地发布权威信息，回应社会关切。
4. 应急处置组采取措施，尽快处理舆情事件，消除不良影响。
5. 舆论引导组根据指挥部要求，制定舆论引导方案，引导网络舆论，防止舆情蔓延。
6. 后勤保障组为舆情处置提供必要的物质和人力支持。
7. 舆情处置结束后，指挥部组织总结评估，提出改进措施，完善应急预案。
七、舆情处置措施1. 对于特别重大（Ⅰ级）舆情，立即启动应急预案，迅速上报上级部门，请求支援。
同时，组织力量进行调查核实，确保舆情得到有效控制。
2. 对于重大（Ⅱ级）舆情，学校指挥部组织相关部门迅速采取措施，及时发布权威信息，回应社会关切。
同时，加强网络监控，防止舆情扩散。
小学网络舆情应急处置预案及措施
小学网络舆情应急处置预案及措施一、预案目的随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、交流沟通的重要平台。
然而，网络环境的复杂性也带来了网络舆情的不确定性和风险。
小学作为培养学生的重要场所，面临着网络舆情带来的潜在影响。
为了确保学校的稳定和学生的健康成长，制定小学网络舆情应急处置预案及措施具有重要意义。
二、预案原则1. 预防为主：加强网络舆情监测，及时发现潜在问题，采取预防措施，避免舆情恶化。
2. 快速反应：一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，迅速采取措施，确保事态得到有效控制。
3. 协同配合：学校各相关部门要加强协作，形成合力，共同应对网络舆情事件。
4. 舆论引导：通过正确的舆论引导，塑造积极向上的网络环境，维护学校的良好形象。
三、预案内容1. 舆情监测：建立网络舆情监测机制，定期对学校相关网络平台进行巡查，发现异常情况及时报告并处理。
2. 信息收集与分析：收集网络上的有关学校的信息，进行分析和研判，了解舆情动态，为应对措施提供依据。
3. 应急预案启动：一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，学校相关部门迅速采取行动，及时处置事件。
4. 舆论引导与回应：通过学校官方渠道发布权威信息，回应舆论关切，引导正确舆论方向。
同时，组织力量对负面舆论进行反驳和澄清。
5. 沟通协作：加强与家长、学生和教师的沟通，形成共识，共同应对网络舆情事件。
同时，与上级部门和互联网企业协作，共同处理网络舆情问题。
6. 危机公关：在网络舆情事件严重时，组织危机公关，采取有效措施，减轻事件对学校的影响。
包括制定舆情应对预案、组织专家解读、召开新闻发布会等。
7. 整改与总结：对网络舆情事件进行总结，查找不足，完善相关制度，加强舆情应对能力建设。
四、措施落实1. 加强网络舆情教育：对学生进行网络素养教育，提高他们的信息鉴别能力和自我保护意识。
同时，加强对教师的培训，提高他们的网络舆情应对能力。
2. 完善网络基础设施：加强学校网络设施建设，提高网络速度和稳定性，为舆情监测和应对提供技术支持。
学校舆情应急处置预案
一、预案目的为进一步加强学校舆情管理，确保学校稳定，提高学校对突发舆情事件的快速反应和应急处置能力，根据国家法律法规和相关政策，结合我校实际，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我校范围内各类突发舆情事件的应急处置。
突发舆情事件包括：1. 涉及学校的重大政策、改革、发展的舆情；2. 涉及学校领导、教职工、学生的负面舆情；3. 涉及学校基础设施、教育教学、科研、管理等工作的舆情；4. 涉及学校与家长、社会各界的矛盾和纠纷；5. 其他可能对学校声誉产生不良影响的舆情。
三、组织架构1. 成立学校舆情应急处置领导小组，由校长担任组长，分管宣传、学生工作、教育教学等相关部门负责人担任成员。
领导小组负责组织、协调和指导舆情应急处置工作。
2. 设立舆情应急处置办公室，具体负责日常舆情监测、信息收集、应急处置等工作。
办公室设在宣传部，由宣传部负责人担任办公室主任。
3. 建立舆情信息员队伍，由各部门、各年级、各班级指定专人担任，负责本部门、本年级、本班级舆情的监测和上报。
四、舆情监测与信息收集1. 舆情监测：学校舆情应急处置办公室要定期对互联网、社交媒体、新闻媒体等进行舆情监测，发现涉及学校的舆情信息，及时进行分析、评估。
2. 信息收集：学校舆情应急处置办公室要建立健全信息收集渠道，广泛收集师生、家长、社会各界对学校的意见和建议，及时了解学校舆情动态。
3. 信息分析与评估：学校舆情应急处置办公室要定期对收集到的舆情信息进行分析、评估，提出应对措施和建议，提交领导小组决策。
1. 发现舆情：舆情信息员发现涉及学校的舆情，立即上报舆情应急处置办公室。
2. 分析评估：舆情应急处置办公室对收集到的舆情信息进行分析、评估，确定舆情等级，提出应对措施和建议。
3. 启动应急预案：根据舆情等级，启动相应级别的应急预案。
一般舆情由舆情应急处置办公室负责处理；重大舆情报领导小组决定。
4. 应对处置：根据应急预案，采取如下措施：（1）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（2）加强与相关部门的沟通协作，共同应对舆情；（3）对涉及学校和师生的负面舆情，及时采取措施，防止事态扩大；（4）对涉及学校基础设施、教育教学、科研、管理等工作的舆情，及时整改，提高服务质量；（5）对涉及学校与家长、社会各界的矛盾和纠纷，及时协调，化解矛盾。
校园突发事件网络舆情应急预案
一、前言为有效应对校园突发事件，确保校园安全稳定，维护学校形象，提高网络舆情应对能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等，以及由此引发的网络舆情。
三、组织机构1.成立校园突发事件网络舆情应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责全面领导和协调网络舆情应对工作。
2.指挥部组成人员：（1）指挥长：由学校主要负责人担任。
（2）副指挥长：由分管宣传、保卫、学生、后勤等工作的校领导担任。
（3）成员：由相关部门负责人、宣传部门工作人员、网络信息管理人员等组成。
3.指挥部下设办公室，负责具体组织实施网络舆情应对工作。
四、舆情监测与研判1.建立校园网络舆情监测机制，通过网络、媒体、学生、教师等渠道，全面收集、整理校园突发事件相关信息。
2.对收集到的信息进行分类、整理、分析，及时掌握舆情动态。
3.根据舆情发展趋势，对可能引发网络舆情的事件进行研判，评估事件影响，制定应对措施。
五、舆情应对措施1.及时发布权威信息（1）对突发事件进行核实，确保信息准确、客观、全面。
（2）通过学校官网、官方微博、微信公众号等渠道，及时发布权威信息，回应社会关切。
（3）加强与主流媒体沟通，邀请媒体进行采访报道，扩大信息传播范围。
2.加强正面引导（1）组织编写相关宣传材料，引导师生正确认识事件，理性表达观点。
（2）邀请专家学者、心理咨询师等开展讲座、咨询活动，帮助师生缓解心理压力。
（3）鼓励师生积极参与网络文明建设，传播正能量。
3.加强与师生沟通（1）开通校园热线电话、网络留言板等渠道，及时解答师生疑问，收集意见和建议。
（2）组织召开座谈会、研讨会等活动，广泛听取师生意见，增进相互了解。
（3）加强心理健康教育，关注师生心理状况，提供心理疏导。
4.依法依规处置（1）对涉及校园安全、师生权益的问题，依法依规进行处置。
（2）对恶意造谣、传播虚假信息的行为，依法予以查处。
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学校网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化
解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载
体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，结合我校工作实际，
特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事
业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大
影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工
作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工
作。
3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同
一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构
重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小
组。
网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：
副组长：
成员：各室负责人、各班班主任
四、处置程序
（一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突
发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处
置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、
畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应
急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，
召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事
实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报
上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照
信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的
基础上，需按以下不同办法分类处置：
1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、
提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审
定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要
在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作
类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情
况后仍继续恶意传播或炒作的，请执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌
网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，
以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于
校外人员请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有积极意义类的，要积极
采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事
态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发
生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应
急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进
行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的
能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复
正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置
工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行
政处分，违反法律的，依法追究法律责任。