1办公室岗位工作标准

1办公室岗位工作标准
1办公室岗位工作标准

办公室岗位工作标准

办公室主任岗位工作标准

1 范围

本标准规定了通湖草原旅游景区办公室主任的岗位职责和工作要求。

本标准适用于通湖草原旅游景区办公室主任岗位。

2 资质要求

2.1 学历与经验

2.1.1 教育:大学专科以上学历。

2.1.2 经历:具有3年以上行政管理工作经验。

2.1.3 技能:熟悉办公室管理及景区管理知识。

2.1.4 身体:身体健康。

2.2 能力要求

2.2.1 具有较强的组织和综合管理能力。

2.2.2 具有理论思维能力、参谋服务能力、协调督办能力、语言表达能力和开拓创新能力。

2.3 品德要求

思想务实、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强。

3 岗位职责及工作要求

3.1 协助分管领导抓好办公室的工作。

3.2 紧紧围绕全公司的中心工作,及时做好上情下达、下情上报工作,充分发挥参谋助手作用。

3.3 主持办公室日常工作,负责联系、协调、督办内、外部各项工作,确保上级指示、领导决策和全公司各项工作的贯彻落实。

3.4 做好来客、来访、来函等公务的接洽、处理工作,树立和维护景区形象。

3.5 加强调查研究和信息的综合处理,负责全公司性文件、材料的起草、印发、传阅、归档等工作。

3.6 做好全公司性会议、中层干部会议及有关会议的会务安排。

3.7 负责景区人力资源建设、信息平台建设和标识系

统的统筹管理与督导落实。

3.8 做好档案、公章和公务车辆、办公用品的管理工作。

3.9 积极组织全公司性的政治、业务学习,抓好精神文明和企业文化建设工作。

3.10 完成公司领导交办的其他工作和任务。

办公室主管岗位工作标准

1 范围

本标准规定了通湖草原旅游景区办公室主管的岗位职责和工作要求。

本标准适用于通湖草原旅游景区办公室主管岗位。

2 资质要求

2.1 学历与经验

2.1.1 教育:大学专科以上学历。

2.1.2 经历:具有3年以上行政管理工作经验。

2.1.3 技能:熟悉办公室管理及景区管理知识。

2.1.4 身体:身体健康。

2.2 能力要求

2.2.1 具有较强的组织和综合管理能力。

2.2.2 具有理论思维能力、参谋服务能力、协调督办能力、语言表达能力和开拓创新能力。

2.3 品德要求

思想务实、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强。

3 岗位职责及工作要求

行政专员岗位工作标准

1 范围

本标准规定了通湖草原旅游景区办公室行政专员的岗位职责和工作要求。

本标准适用于通湖草原旅游景区办公室行政专员。

2 资质要求

2.1 学历与经验

2.1.1 教育:大学专科以上学历,行政管理类专业优先。

2.1.2 经历:从事行政管理工作、文秘工作一年以上。

2.1.3 技能:熟练使用办公软件及熟悉景区管理知识。拥有国家计算机一级B等级证书或英语4级等级证书者优先。

2.1.4 身体:身体健康。

2.2 能力要求

2.2.1 具有较强的语言组织和文字处理能力,熟悉公文的排版与格式要求。

2.2.2 具有理论思维能力、参谋服务能力、协调督办能力、语言表达能力和开拓创新能力。

2.3 品德要求

思想务实、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强、乐观开朗。

3 岗位职责及工作要求

一、负责起草公司综合性的会议纪要、总结、计划、决议、通知、简报等公文函件;

二、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

三、负责管理公司各类印章及资质文件;

四、负责接待来宾,安排好接待工作,接听或转接外部电话;

五、协助公司做好各类文件、证照的年审、更正及办理;

六、负责公司各类文件档案的收集、整理、保管和统计工作,按期完成文书档案的立卷归档工作。

七、负责公司办公用品及设备的置办、登记、维护管理;

八、负责对公司车辆(包括通勤车)的管理;

九、通过相关政府平台、媒体,及时了解旅游最新政策与法规,并向上级领导及时反馈。

十、负责完成领导交办的其他工作。

人事专员岗位工作标准

1 范围

本标准规定了通湖草原旅游景区办公室人事专员的岗位职责和工作要求。

本标准适用于通湖草原旅游景区办公室人事专员岗位。

2 资质要求

2.1 学历与经验

2.1.1 教育:大学专科以上学历。

2.1.2 经历:从事人力资源相关工作一年以上。

2.1.3 技能:熟练使用办公软件及熟悉景区管理知识。拥有国家计算机一级B等级证书或英语4级等级证书者优先。

2.1.4 身体:身体健康。

2.2 能力要求

2.2.1 具有较强的组织和综合管理能力,熟悉人力资源管理、降低人力使用成本。

2.2.2 具有理论思维能力、参谋服务能力、协调督办能力、语言表达能力和开拓创新能力。

2.3 品德要求

思想务实、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强、公平公正。

3 岗位职责及工作要求

一、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、

内部职称评定等工作;

二、了解各部门人力资源管理的状况,与各部门相配合,做好人员的管理工作;

三、及时建立人事档案资料,并做好管理工作,即时掌握人员增减变化并作出分析报告;

四、根据公司职能部门招聘计划,准备宣传资料,选择合适招聘渠道,收集应聘资料,合理开展招聘活动,及时提供甄试人选;

五、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动,综合收集人员选拔录用的意见;

六、建立健全公司的培训体系,制订培训课程;安排实施内部培训,管理外派培训,评估培训的效果等;

七、负责员工劳动合同的签订、员工各类社会保险的办理缴纳工作;

八、负责认真执行国家和地方相关法律法规,完善公司劳资管理相关制度、工作流程。

九、负责员工考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

十、负责完成领导交办的其他临时工作。

信息管理专员岗位工作标准

1 范围

本标准规定了通湖草原旅游景区办公室信息管理专员的岗位职责和工作要求。

本标准适用于通湖草原旅游景区办公室信息管理专员岗位。

2 资质要求

2.1 学历与经验

2.1.1 教育:大学专科以上学历。

2.1.2 经历:从事计算机相关工作一年以上。

2.1.3 技能:熟练使用办公软件及熟悉景区管理知识。拥有计算机相关等级证书或英语4级等级证书者优先。

2.1.4 身体:身体健康。

2.2 能力要求

2.2.1 掌握信息管理和信息系统的基本理论知识,以及管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术的能力。

2.2.2 具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力。

2.2.3 了解最新的信息传播和宣传方式,高效的维护公司的信息传播平台和控制引导舆论的能力。

2.2.4能以新颖、独特、有效的方式宣传和提升公司形象。

2.2.5 拥有较强的沟通能力,维护好与各个宣传平台、媒体的对接工作。

2.3 品德要求

思想务实、勇于创新、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强、公平公正。

3. 岗位职责及工作要求

一、负责建立并维护公司对外网络宣传平台的信息的更新及跟踪反馈;

二、完善并改进公司对外网络宣传平台的功能及用户体验;

三、负责公司网络资源的总体管理和安全维护、维修;

四、负责公司本部门电子设备的购置和维护;

五、负责公司局域网的建立维护管理,配合公司管理体

系的文件网络化工作;

六、严格遵守公司保密规定,不泄露工作中接触的公司秘密;

七、主动协助部门主管处理各种应急事务;

八、负责完成领导交办的其他临时工作。

办公室主任岗位职责及工作标准修改后

办公室主任岗位职责及工作标准 一、岗位职责 1、全面负责办公室工作。 2、贯彻执行公司领导的决议、决定、规定和制度。 3、组织安排行政办公和其他各部门组织召开的会议,督促检查会议决定及领导批示的落实情况。 4、围绕公司各个阶段的重点工作,协助领导组织开展调查、研究、总结工作,及时反映情况。 5、负责公司机要和人事劳资工作。 6、负责公司机关所需办公用品的购置与管理。 7、做好思想政治工作,组织办公室工作人员完成各项工作任务。 8、做好领导交办的工作。 二、工作标准 1、办公室工作人员分工明确、团结协作,工作有章可循,无拖拉、扯皮、推诿现象,与各科室配合密切。 2、公文处理及时、准确,涉密文件不泄密。 3、严格遵守行文程序,文稿起草、校对、印发无原则性差错。 4、统计、反馈、通报工作进展情况,符合规定要求。 5、严格按国家人事、劳资政策办事,劳资工作准确、及时、无误。

6、办公用品的购置与管理按批准计划购置,建账立册,领用手续健全,日常消耗品及时储备,严格控制。 档案管理岗位职责及工作标准 一、岗位职责 1、贯彻执行国家关于档案工作的方针、政策、法规及档案管理部门的规定、办法。 2、负责公司机关各类文件、材料的收集、整理、立卷、归档及管理工作,并按工作需要负责查阅,提供利用。 3、对公司所属单位的档案管理工作进行监督和指导。 二、工作标准 1、熟悉有关档案工作的方针、政策、法规、制度,并认真执行。 2、掌握档案管理基本知识及技能,并熟练操作。 3、熟悉保密规定和知识。 4、凡立卷、归档的案卷符合档案管理的规定、规范和质量要求。 5、文书档案于次年六月底以前立卷、归档完毕;声像、照片档案在摄录、冲洗加工后及时归档。 6、各类载体档案均要编制案卷目录,文书档案还要编制目录。 7、了解各项工作对档案利用的需要,建立档案借阅登记制度。 8、档案管理做到防盗、防火、防潮、防尘、防腐、防鼠,确保安全、保密。 9、对所属单位档案管理工作每年检查一次。

党政机关办公室管理制度

党政机关办公室职责范围 1、负责文件的收发、登记、保管、送阅、催办、转递、管理、清理、上缴和归档立卷工作。 2、负责矿领导交办工作的督促检查。 3、负责矿以上发文的核稿、打字、校对、刷印、分发及文件、资料的复印工作。 4、负责印信管理和使用,以及办公室公章的刻制和启用。 5、负责机要文件、电报和来往信件的收发、转递、公费报刊的订阅和日常分发。 6、负责各种会议的通知、车辆安排、会务、记录的整理和归档立卷。 7、及时、准确、安全地搞好文书处理工作,做好文件的承上启下、传阅、催办、归档立卷、文字材料印刷等工作。 8、严格执行上级有关外宾接待工作的规定,负责搞好全矿的内外宾接待、食宿和外事工作。 9、为矿领导做好日常服务工作,完成领导交办的各项事宜。 党政机关办公室主任岗位责任制 1、负责党政机关办公室全面管理工作。定期召开办公会议,组织制定和安排、部署办公室月、季、年工作任务。 2、负责阅读上级、本级重要电文、文件签批、签发办公室文件,掌握检查催办情况,审核和安排各种会议的文稿。 3、协助矿领导做好与上级机关、下属单位以及地方政府的工作联系。 4、负责召开常委会、党政机关联席会、综合性会议的筹备和组织工作。

5、负责办公室职工思想建设和业务建设。 6、负责组织办公室全体人员完成矿领导交办的各种事宜。 7、负责协助矿领导检查指导文明办公等项工作 8、负责外事接待,做好领导后勤工作。 办公室文书岗位责任制 1、负责文件的收发、登记、编号、分类,秘级文件按保密制度处理。 2、传递催办,领导批示的文件要按时分送有关领导及单位,急件立即传递或处理,对有时限性的文件和部门传阅的文件要加强催办,催办结果及时登记,防止文件积压。 3、立卷归档,坚持平时立卷,做好会议文件、重要报表等资料搜集工作,分类放置,年终组成宗卷,保持完整无缺,翌年三月未移交档案室。 4、收发电报、报刊后立即转送,发报要字清、准确。 5、办理本级行文登记、归档立卷、销毁工作,发文准确无误,坚持三对照(文件字号、份数、发文登记簿)不错发、漏发。做好校对、印刷、装订工作,底稿完整、清晰,附件齐全,分类存放,为归档立卷打好基础。 6、负责办公室的日常后勤工作和出差人员的旅费报销,检查指导办公楼的文明办公,有权安排清洁工清理卫生等事宜。 打字员岗位责任制 1、认真及时的完成打字工作任务。 2、提高打字速度和质量,要求时速6000字以上,差错率降到千分之三以下。

企业办公室主任岗位的职责

企业办公室主任岗位的职责 1.负责传达董事会决议、决定和指示,督促检查其贯彻执行情况; 2.全面负责董事会办公室的各项工作; 3.协助总经理处理日常事务; 4.负责协调各部室、公司之间的工作,监督检查其工作情况; 5.负责协助总经理掌握企业状况,定期系统地向总经理提供信息和工作建议; 6.负责职责范围内程序文件的制订、执行,并及时提出修改建议; 7.负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作; 8.负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排,确定会议时间、地点、与会人员和会议日程,并发出通知; 9.负责做好董事会办公会等的会议记录,必要时形成会议纪要并下发; 10.负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理; 11.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作; 12.负责做好重要公文的审稿工作; 13.负责综合性公文的传递、传达、催办与检查; 14.负责审核人力资源管理有关方案,及报表等; 15.负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核; 16.负责监督全公司印章、总经理名章等的使用; 17.负责根据人员编制和岗位任职标准,及时调配人员;

18.负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议; 19.负责根据各公司生产计划,确定劳动组织与定员; 20.负责组织有关人员审查各公司工资发放情况; 21.负责处理职工奖惩事宜; 22.负责做好工资计划的审核工作; 23.负责组织全公司各类人员的考评工作; 24.负责组织人事档案的定期审查和整理工作; 25.负责对本部门人员工作业绩进行考核; 26.负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作; 27.负责按规定做好公务用车的调度与管理工作;参与车辆外修定点,并提供有关基础资料; 28.负责与其它部门的工作协调; 29.负责完成机械公司总经理交办的其它工作。 (1)负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草; (2)负责安排公司日常后勤工作,包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好服务工作; (3)协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督; (4)协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行; (5)配合公司进行企业文化的建立; (6)作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见; (7)督促有关部门及时完成公司各项工作,并将监督情况及时反馈给领导;

(整理)事业单位办公室管理制度.1.doc

(整理)事业单位办公室管理制度.1 学习制度 一、每周一上午为单位学习时间,无故不得缺席; 二、每次学习每个职工都要做好笔记,办公室要做好学习记录; 三、学习内容主要以时事政治为主,马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想,党的路线、方针、政策,区、市、县党委的重大决策、文件、上级主管部门的有关文件等以及业务学习; 四、周二学习实行点名制。依照单位点名册为准,学习缺勤一次处罚10元。依次每月底汇总公布一次。 上下班制度 一、认真遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、不早退、 不矿工; 二、值班人员每天上班之前做好一切室内、环境卫生, 保持清洁; 三、上班期间,不准在办公室做与工作无关的事情,发现一次,扣发当月保留奖金; 四、对不请假不上班、请假未批准不上班、超假、迟到、早

退,累计8小时均以旷工论处,月旷工一天、事假超过五天、病假超过十天,扣发当月月度奖金; 五、在上下班期间,不得擅自离开岗位。 奖罚制度 一、检疫监督人员要严格执法,对工作认真负责; 二、对能完成工作任务,有突出贡献的予以奖励; 三、工作不负责任,给单位造成较坏影响和严重损失的给予批评教育或经济处罚; 四、对玩忽职守,不及时上报疫情,造成疫病流行的监督检疫人员依照《动物防疫法》或有关法律进行严肃处理。 证章管理制度 一、建立健全证章标志监督管理、订购、发放、使用、回收、销毁等记录; 二、严格按检疫程序检疫,未经检疫,不得开具检疫证明; 三、检疫证、章实行专人保管; 四、妥善保存检疫证存根,以便查对; 五、严格按有关规定收取检疫费; 六、必须使用统一的检疫证。 工作制度

办公室工作人员考核细则.

办公室工作人员考核细则 为了进一步加强对学校办公室工作人员的管理,充分调动工作人员的积极性,发挥各人的特长,切实做好办公室人员服务教育教学、服务师生、服务社会工作,履岗履责,践行师德承诺,提高服务质量,完成学校各项工作目标任务。特制定办公室工作人员的考核办法。 办公室工作人员每学期总分200分,每有下列情况,则扣分。 1、办公室主任组织好学校的各项会议和活动,准备完备的文字材料,活动安排无失误,如有失误,一次扣1分; 2、作好上级来文的收发、传阅、转办、回收、组卷、上档、检索等工作,如未及时完成或出现失误,一次扣1分; 3、作好学校文件的起草、印发、收存,如未做到,一次扣1分; 4、做好全校教职工的考勤,对教职工在岗的抽查要及时准确,如未做到,一次扣1分; 5、对上级要求上报的各种表格、数字,要认真及时填写上报,因工作疏忽而造成工作失误,一次扣1分; 6、收传电话认真及时无误,有礼貌,如有失误,一次扣1分。 7、协助办公室主任搞好学校接待工作,接待客人态度和蔼,并能随机处理有关问题,因工作疏忽,造成失误,一次扣1分。 8、做好校长室、办公室、会议室卫生等服务工作,因工作疏忽,造成失误,一次扣1分。 9、做好全体教师会的会议记录,缺少一次,一次扣1分。 10、接待来访以及社会投诉时,态度和蔼,认真记录,及时汇报,否则,一次扣1分;因个人原因给学校造成不良社会影响的,按照学校相关规定处理。 11、每年(学期)开学检查、督导考核时,不能提供所需要的资料,台帐,按照失分比例扣分。 12、及时、准确地更新机构编制信息及职岗手册。因工作失误影响轻微的每次扣1分,情节严重的根据情况处理。 13、每年学校年度考核的文件制定,时间安排,组织实施,考核结果备案表、汇总表,考核花名册等上报工作不能按时完成的,每次扣1分。

党委办公室的工作制度

党委办公室的工作制度 一、党委办公室会议管理制度 1、按照《中共齐齐哈尔医学院委员会议事规则》的要求及党委领导的意图,根据会议类型、会议要求和议事范围,充分做好各项会前准备工作,包括收集与确定议题,编排会议议程,确定参加会议人员,发出会议通知,准备有关的文件、材料等。 2、会议的有关材料根据有关的规定在相应的时间送交参加会议人员。 3、做好会议的组织工作,对大型会议或重要会议要提前与有关部门商定会场。 4、会议开始前做好签到等工作,每次会议由专人做好会议记录。必要时进行录音、照相、摄像。会议记录要求准确、完整。 5、会后要认真整理会议记录,发布会议有关信息,将会议材料整理归档。 6、根据会议的决定(决议),起草有关的文件,并负责督促检查决定(决议)的贯彻、执行,及时将情况反馈给有关领导。 7、负责党委各职能部门及各级党组织召开确需请院党委领导参加会议的协调工作。 8、根据工作需要,建议党委领导召开有关会议。 二、党委办公室督办催办制度 为保证党委重大工作部署以及决议、决定的贯彻落实,进一步提高工作效率,密切党群关系,沟通协调各方面联系,使党委办公室承担的督办催办工作科学化、规范化、制度化,特制定本制度。 1、督办催办是党委办公室的一项重要工作职责和为党委服务的重要内容。党委办公室必须切实配合党委抓好督办催

办工作,维护党委的权威,保证政令畅通,推动党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。 2、督办催办范围 (1)督促检查党的路线、方针、政策的贯彻落实。 (2)督促检查党委会议、所作的决定、决议和重要工作部署的贯彻落实。 (3)督促检查上级和院党委领导同志的批示和交办事项的办理。 (4)重要来信来访问题的处理。 (5)其他需要督办催办的事项。 3、督办催办程序 (1)接受任务(2)进行登记(3)确定主办单位(4)提出办理要求(5)发出督催通知(6)定期了解办理情况(7)掌握办理结果(8)搞好信息反馈(9)结案归档。 4、督办催办原则 (1)突出重点的原则。督办催办工作必须紧紧围绕党委中心工作进行,推动党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。 (2)和学院党委保持一致的原则。在督办催办工作中,党委办公室作为学院党委的办事部门,必须和学院党委保持一致。 (3)党政分开的原则。党委办公室只对学院党组织和党员开展督办催办工作,涉及党外的则向有关部门提出建议。 (4)间接处理原则。开展督办催办工作以督促催办、反馈情况、调查研究、提出建议为主,直接处理问题需院党委授权。 三、党委办公室信访工作制度 信访工作是党委办公室一项长期、重要的经常性工作。为了密切校党委与广大师生员工之间的联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,同时博采众议,为党委正确决策提供更多依据,特制定本制度。 (一)群众来信

公司办公室岗位职责与要求

1.办公室 1.1.1办公室主任岗位职责 1、按领导班子的意图全面组织和指挥好办公室的各项工作。 2、做好内部沟通工作,全面掌握公司的整体工作动态,准确理解领导的工作思路,及时将领导班子的经营决策和工作精神传达到位,做到承上启下、确保政令通畅。 3、当好领导的参谋,为领导的重大决策提供准确的依据。协助做好质量管理体系策划工作。 4、合理安排领导的各项工作议程,对重大事宜提前为领导做好提示。 5、抓好机关日常行政管理,督促协调安排好公司日常行政值班、节假日值班,保证大楼安全稳定。 7、在公司的领导下,积极主动地组织好本部门的工作,服从命令,听从指挥,能够站在整体和全局的高度考虑问题。 8、全面负责采购(后勤供应)工作,确保各部门、各物业项目所需物品的及时供应。组织做好公司的配送中心的管理工作,做到货采源头、货比三家,廉洁、节约控制各类材料的发送请领?,做好每月盘点工作,确保配送中心、咖啡厅、小超市棋牌室、会议室等各类帐目清楚、帐实相符。 9、按文件、记录管理的要求全面抓好文件控制、记录控制工作,并确保在上级有关部门的检查中达标。

10、全面组织好各种文件的收发工作,及时将总公司下发的各种文件送达各所属分公司领导班子成员,并按有关规定归档。 11、组织做好公司固定资产的盘点、核对、保障工作,确保基础设施安全、可用、唯一标识,建立详细档案,做到帐实相符。 12、做好公司的综治保卫和机动车辆调配工作,要对公司各区域、各项目的安全保卫工作月月有部署,月月有检查,把安全工作放到首位,狠抓制度的健全与落实,确保公司的安全稳定,确保公司机动车辆调配合理,杜绝违章驾驶、车祸、火灾、被盗、固定资产丢失等责任事故的发生。 13、组织做好公司食堂的管理工作,确保职工所用午餐荤素搭配合理、天天食谱不重样并将开支控制在规定的范围内。 14、全面负责公司工作环境的保障。组织做好全公司微机的管理工作,当各业务部门微机出现问题时及时给予排除和解决。

公司办公室日常管理制度1完整篇.doc

公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境, 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装:整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象, 干净利落,服式正规、对外服务窗口人员应着职业装; 鞋、袜应保持干净,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋; 女性员工可化淡妆,不得浓装艳抹; 二、举止:文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱 满,乐观进取; 对待上级要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头

脑冷静,提倡微笑待人,微笑服 务; 不拉帮结派,不将个人喜好带进工作中,团结协作,平等尊重,坦诚待人,开诚布公, 党同伐异; 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员; 出入上级办公室,要敲门示意,进出房间随手关门;办公日常要保持良好坐姿,不得将脚放置于工作台面; 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚; 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅; 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠; 严禁说脏话、忌语,使用文明用语; ] 键入文字[

同事之间沟通问题时,应本“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁; 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所; 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料; 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密,不得随意摆放; 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净; 六、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁; 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能 存在的矛盾和问题; 八、未经部门负责人及管理中心同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备; 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途,若有特殊原因,顺事先提出申请,

办公室各岗位工作标准

办公室各岗位工作标准 主任、副主任岗位工作标准 1.文件办理 (1)拟稿。起草以公司名义印发的文件,做到符合党和国家的政策、符合公司的客观实际,事由表述清楚,语言精练,符合公文规范,并按规定期限及时完成。 3.1.2审核。对各单位、部门起草的公司发文件进行初审,应从标题、内容、语法、词句、标点、主题词、格式等方面进行全面的检查,力求规范、准确、精练,初审后及时交主任复审。收到秘书提交的收文后半个工作日内完成拟办,签署拟办意见后交秘书办理。 (2)、收到部门起草的发文件后1个工作日内(超过2000字的重要文件在3 个工作日内)完成审核,签署审批意见后交拟文单位按程序办理有关手续。力求文件规范、准确、精练,差错率不超过3%。 (3)、根据工作需要,按时组织完成公司工作计划、总结、报告等重要文件的起草、校核和印发。 (4)、按照ISO9001质量体系标准和文件控制程序要求,指导并控制机关文件的运行。 2、会议准备、落实 (1)、接到领导下达的会议通知后,在半个工作日内完成会议通知;临时会议即知即告;重要会议至少在会议召开前半个工作日内完成相应会议准备。(2)、公司重要会议召开后2个工作日内完成会议纪要或2周工作安排表的起草,交领导审批后印发。参加会议,做好签到,会签将人员出席情况报告会议主持人。

(3)、参加会议,做好记录,记录对审议过程及决定事项,应保持准确、完整。.(4)、有关重要会议,会议应写出会议纪要,送有关领导签发后印发。(5)、要了解、掌握有关单位、部门对会议决定事项的落实、执行和完成情况并报告主任,加强督查。 3、接待 接到接待任务后,应按照公司的接待规定和领导的要求,作出接待安排,并与有关部门协调好相关工作,保证接待工作热情、周到、有序。 4、协调、督办 需由几个部门共同完成的工作任务,应根据公司领导的意见,组织各相关部门协商明确工作任务、工作进程和工作要求,定期组织检查,按期高质量地完成工作任务。 对重要工作任务,要按照工作要求,对承担工作任务的单位或部门的工作进程进行跟踪,掌握工作进展情况,协调矛盾,反映或协助解决困难,敦促按期高质量地完成相关的工作任务,并将工作完成情况及时反馈给有关公司领导。 5、调研 要根据公司的中心工作,经常深入基层,了解和掌握基层单位、部门和员工的工作情况和思想状况,发现问题,总结经验,提出建议,为领导决策提供依据。 6、内部管理 (1)、严格遵守公司的各项规章制度,按章办事,按规程办事,坚持原则,不徇私情。 (2)、严于律己,率先垂范,要求群众做到的,必须首先自己做到;要求群众不做的,首先自己坚决不做。

党政办公室工作职责范例

岗位说明书系列 党政办公室工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-51273党政办公室工作职责 Party and government office work model 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:党政办公室工作职责 1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策,及时了解全办贯彻党的路线、方针、政策和市、区、办事处决议和指示的执行情况,准确地向办事处领导如实反映,为科学决策提供依据。 2.负责有关文件、材料的起草印发工作。 3.承担机关机要、保密、信息、文印、档案管理和上下联络工作。 4.负责来往信函的处理,热情接待来办联系工作人员及其他来访人员。 5.负责机关的后勤保障和日常事务管理工作。 6.负责接收上下级及各科室报送的各类文件、材料,认真做好收文的登记、分发、呈批、催办、交卷、归档工作。

7.负责办事处下达各科室任务的督办、检查和有关工作情况的收集工作。 8.负责行政印鉴的管理和有关证明的出具。 9.负责考勤制度的落实。 10.负责群众体育活动的组织工作。 11.负责纪检、人大及政协联络、党建、宣传、精神文明建设、统战、老干部、工会、共青团、妇联、工商联等日常事务工作。 职责二:党政办公室工作职责 1、在党委政府领导下,检查、督促、了解党的方针政策及重要工作计划的贯彻实施情况,负责重大问题归口报告,认真做好上情下达、下情上达。 2、负责安排党委会议和党委召集的各类会议,做好会前准备、会议记录和会后督查落实工作。 3、根据党委政府意见组织起草党委政府工作计划、报告、决定、总结等文件或材料。 4、负责安排各类办公会议和干部大会,做好会议记录,并协助分管领导督查会议决定事项的贯彻执行。

党务工作流程

党务工作基本内容和流程 一、党委工作 (一)党委工作内容 1、贯彻上级党委工作精神,落实上级党委下达的工作目标和任务 2、制定党委年度工作计划、工作经费预算,半年及年度工作总结,向上级党委报告工作情况 3、与行政工作相互协调,协助开展生产经营管理工作 4、领导党支部的工作,督促党支部开展日常党务工作 5、做好组织发展工作,吸收优秀员工入党 6、做好工会、共青团工作 7、做好党务、企业文化等宣传工作 8、过好党委组织生活,定期召开党委民主生活会 9、做好党委纪律检查工作 10、了解员工思想动态,做好员工思想政治工作 11、加强党委自身建设,制订完善党委规章制度 12、对全体党员进行年度民主评议

(二)党委工作流程

二、党支部工作 (一)党支部工作内容 1、贯彻党委工作精神,落实党委下达的工作目标和任务; 2、制定年度工作计划,半年及年度工作总结,向党委报告工作情况; 3、协助本部门行政工作,协助部门开展生产经营管理工作; 4、做好党员空白班组的员工思想政治工作,委派本支部党员联系党员空白班组的群众; 5、过好支部组织生活,定期开展支部民主生活会; 6、做好支部组织发展工作,发展新党员; 7、协助党委开展工会、共青团、宣传工作; 8、做好支部纪律检查工作; 9、联系部门群众,做好部门群众思想政治工作; 10、加强支部自身建设,制订完善支部规章制度。

(二)党支部工作流程图

三、党员工作 (一)党员工作内容 1、入党工作; 2、履行党员职责; 3、过好党的组织生活,定期参加支部民主生活会; 4、履行党员义务,定期按标准交纳党费; 5、积极联系群众,在日常工作中起党员示范带头作用; 6、了解群众思想动态,发展新党员; 7、宣传和贯彻党的方针、政策; 8、做好党员廉洁自律工作。 (二)党员工作流程图 四、发展党员工作 (一)入党积极分子的培养、教育和考察程序

问题导向办公室工作制度

问题导向办公室工作制度 一、为更好的服务区域经济发展,及时主动发现问题、分析问题、解决问题,预防和消除产生履职风险的苗头性、倾向性问题,增强市场监管的针对性、提升机关效能,制定本制度。 二、问题收集。问题导向办公室通过对内、对外两种渠道收集相关问题。对内以设立“问题导向信箱”与召开各级座谈会、征文等形式开展;对外通过市场问题投诉举报、12345热线及网络问政等形式进行实施。 三、问题研判。问题导向办公室建立市场问题线索研判、解决制度,开展对所收集问题的线索研判,分类汇总将相关问题分配给相关责任单位予以解决。 四、问题处置: (一)对涉及市场监管发展的建议、意见以及个人诉求等事项,由问题导向办公室做出初步判定并提出拟办意见,提交领导研判,并根据领导批示做出下一步处置。 (二)对收集的各类案源线索,由问题导向办公室汇总后,移交执法大队归口管理、协调督办,分局、科室共同配合、齐抓共管的案件线索管理机制。 (三)对可能涉及履职风险或在其他地区、部门已发生履职风险追责的问题,问题导向办公室应会同相关职能部门制订应急对策和处理流程,报批准后主动实施,防止风险产

生或进一步扩大。 (四)对涉及到廉政建设以及政行风方面的问题,统一交由监察部门汇总处理。 五、责任倒查。问题导向办公室对出现影响社会稳定的群体性事件、越级上访事件、重大安全责任事故、机关作风事件,以及被上级部门通报批评的责任问题等现象,将实行责任倒查。 六、责任辨析。问题导向办公室对已经出现的各类问题,开展责任辨析调查,主要查明预防是否到位、排查是否及时、反应是否迅速、处置是否得当、整改是否认真彻底、效果是否明显等,并明确个体责任分担。 七、责任追究。问题调查结束后,根据应负的责任,对有关部门和个人进行追究。责任追究由问题导向工作办公室提交监察部门实施。

办公室岗位工作标准样本

办公室岗位工作标准 办公室主任岗位工作标准 1 范围 本标准规定了通湖草原旅游景区办公室主任的岗位职责和工作要求。 本标准适用于通湖草原旅游景区办公室主任岗位。 2 资质要求 2.1 学历与经验 2.1.1 教育: 大学专科以上学历。 2.1.2 经历: 具有3年以上行政管理工作经验。 2.1.3 技能: 熟悉办公室管理及景区管理知识。 2.1.4 身体: 身体健康。 2.2 能力要求 2.2.1 具有较强的组织和综合管理能力。

2.2.2 具有理论思维能力、参谋服务能力、协调督办能力、语言表示能力和开拓创新能力。 2.3 品德要求 思想务实、作风优良、敬业奉献、恪尽职守、原则性强。 3 岗位职责及工作要求 3.1 协助分管领导抓好办公室的工作。 3.2 紧紧围绕全公司的中心工作, 及时做好上情下达、下情上报工作, 充分发挥参谋助手作用。 3.3 主持办公室日常工作, 负责联系、协调、督办内、外部各项工作, 确保上级指示、领导决策和全公司各项工作的贯彻落实。 3.4 做好来客、来访、来函等公务的接洽、处理工作, 树立和维护景区形象。 3.5 加强调查研究和信息的综合处理, 负责全公司性文件、材料的起草、印发、传阅、归档等工作。 3.6 做好全公司性会议、中层干部会议及有关会议的会务安排。 3.7 负责景区人力资源建设、信息平台建设和标识系统的统筹管理与督导落实。 3.8 做好档案、公章和公务车辆、办公用品的管理工作。

3.9 积极组织全公司性的政治、业务学习, 抓好精神文明和企业文化建设工作。 3.10 完成公司领导交办的其它工作和任务。 办公室主管岗位工作标准 1 范围 本标准规定了通湖草原旅游景区办公室主管的岗位职责和工作要求。 本标准适用于通湖草原旅游景区办公室主管岗位。 2 资质要求 2.1 学历与经验 2.1.1 教育: 大学专科以上学历。 2.1.2 经历: 具有3年以上行政管理工作经验。 2.1.3 技能: 熟悉办公室管理及景区管理知识。 2.1.4 身体: 身体健康。

党委办公室工作制度(精)

党委办公室工作制度 一、党委办公室会议管理制度 为保证我院党委全体委员会议、书记办公会议及以党委名义召开的各种会议正常进行,取得预期的效果,特制定本制度。 1、按照《党的领导机构议事及决策规则》的要求及党委领导的意图,根据会议类型、会议要求和议事范围,充分做好各项会前准备工作,包括收集与确定议题,编排会议议程,确定参加会议人员,发出会议通知,准备有关的文件、材料等。 2、会议的有关材料根据有关的规定在相应的时间送交参加会议人员。 3、做好会议的组织工作,对大型会议或重要会议要提前与有关部门商定会场,搞好会场布置。 4、会议开始前做好签到等工作,每次会议由专人做好会议记录。必要时进行录音、录像、照相。会议记录要求准确、完整。 5、会后要认真整理会议记录,发布会议有关信息,将会议材料整理归档。 6、对会议缺席者,党委办公室负责及时通知其阅看会议记录和有关材料、文件。 7、根据会议的决定(决议),起草有关的文件,并负责督促检查决定(决议)的贯彻、执行,及时将情况反馈给有关领导。 8、院党委各职能部门及各级党组织召开的会议如确需请院党委领导参加,应提前告知党委办公室,由党委办公室负责协调。 9、根据工作需要,建议党委领导召开有关会议。 二、党委办公室督办催办制度 为保证院党委重大工作部署以及决议、决定的贯彻落实,进一步提高工作效率,密切党群关系,沟通协调各方面联系,使党委办公室承担的督办催办工作科学化、规范化、制度化,特制定本制度。 1、督办催办是党委办公室的一项重要工作职责和为院党委服务的重要内容。党委办公室必须切实配合院党委抓好督办催办工作,维

护院党委的权威,保证政令畅通,推动院党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。 2、督办催办范围 (1)督促检查党的路线、方针、政策的贯彻落实。 (2)督促检查院党委全体委员会议、党委常委会议、书记办公会议所作的决定、决议和重要工作部署的贯彻落实。 (3)督促检查上级和校党委领导同志的批示和交办事项的办理。 (4)重要来信来访问题的处理。 (5)其他需要督办催办的事项。 3、督办催办程序 接受任务—进行登记—确定主办单位—提出办理要求—发出督催通知—定期了解办理情况—掌握办理结果—搞好信息反馈—结案归档。 4、督办催办原则 (1)突出重点的原则。督办催办工作必须紧紧围绕院党委中心工作进行,推动院党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。 (2)和决策机关保持一致的原则。在督办催办工作中,党委办公室作为领导机关的办事部门,必须和决策机关保持一致,不得另搞一套。 (3)党政分开的原则。党委办公室只对院党组织和党员开展督办催办工作,涉及党外的则向有关部门提出建议。 (4)间接处理原则。开展督办催办工作以督促催办、反馈情况、调查研究、提出建议为主,直接处理问题需院党委授权。 三、党委办公室信访工作制度 信访工作是党委办公室一项长期、重要的经常性工作。为了密切院党委与广大师生员工之间的联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,同时博采众议,为校党委正确决策提供更多依据,特制定本制度。 (一)群众来信 1、基本要求:及时拆封,认真阅记,准确交办,妥善处理,做到件件有着落,事事有结果。 2、办理程序

党委办公室工作职责

一、制定本部门的工作规章,完善管理制度,保障管理质量和效益。 二、负责主办各类文件和材料的起草与印制;对校内各部门以党委及党办名义印发的公文进行编号、核稿和钤印等并给予公文处理业务指导;按程序会同有关部门制定、修改全校性的有关规章制度和工作方案等。 三、负责组织、安排党委各种会议和重要活动;会同有关部门组织好以党委名义召开的各种会议;会同有关部门做好上级领导来校视察和来宾来访的接待工作。 四、积极开展调查研究,收集各种信息和动态,编印信息材料,及时报送信息,提出相关工作建议,为党委决策提供参考。 五、做好综合协调工作;督促、检查党委会决定及有关会议精神、领导批(指)示的贯彻落实,并将落实情况及时向党委汇报。 六、负责受理人民来信和接待群众来访;负责处理学校发生的政治类突发事件。 七、负责上级党组织和校外相关单位文件及资料的接收、登记、收发、传阅、保管、清退、销毁与归档等;负责党委机要函件的收发和其它部门机要函件的接收、收转;负责党委和党办各类文件及资料的立卷归档。 八、负责校保密委办公室的日常工作。 九、负责党委和党办印章、党委负责同志名章及党委介绍信的管理与使用。 十、完成上级主管部门和学校交办的其它工作任务。

一、制定本部门的工作规章,完善管理制度,并保障其实施。 二、负责党的基层组织建设和党员的教育管理工作,安排好组织生活。 三、按照校党委的安排负责处级干部的培养、选拔、考核、教育、管理和监督工作,在党委领导下负责各学院、各部门领导班子的配备、调整工作;协助人事处做好行政科级干部的选拔考核工作。 四、配合有关部门做好副厅(局)级以上老干部工作。 五、负责落实党的干部政策和知识分子政策。 六、办好党校,做好党校日常事务。 七、负责做好学校对内、对外干部培训工作。 八、指导各基层党组织做好发展新党员的工作及预备党员的教育、考察和转正工作。 九、做好干部和党员统计工作,管好干部档案和文书档案,做好党费的收缴、管理、使用工作。 十、做好党员、干部的来信来访工作。 十一、配合党的纪律检查部门搞好廉政建设。 十二、完成上级主管部门和学校交办的其它工作任务。

企业办公室工作职责

企业办公室工作职责 企业办公室工作职责 一、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。 二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。 三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。 五、产销计划设立修订及产销绩效统计分析。 六、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。 七、下列各项管理制度的建议、推行与修订。 篇二:企业办公室工作职责 1、生产管理、质量管理、设备管理制度。 2、技术管理、开发管理制度。 3、物资管理制度。 4、会计帐务、成本管理制度。 5、人事、总务管理制度。 6、其化有关管理制度。 7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。

8、管理有关呈核、呈报案件的分析、审核。 9、全公司教育训练计划的汇总与推行。 10、大专以上程度人员及管理人员的招募、甄选、训练计划的拟订。 1 1、厂部间有关事项的协调。 1 2、材料编号、成品编号的设(修)订。 1 3、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。 1 4、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。 1 5、预算编制协助建立及管理。 1 6、专案性成本及产品利益分析。 17、投资计划方案的审核、编制及执行、追踪。 18、新产品的成本预估及售价拟订。 19、负责公司的印章管理。 20、负责公司的报关事务。 2 1、负责公司的礼品管理。 2 2、负责公司的合同管理和法律事务。

行政办公室日常管理制度1.doc

行政办公室日常管理制度1 办公室日常管理制度 第一条为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。 本制度适用于厂区、济南营销中心办公室。 第二条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。 第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备。 第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司,不得带无工作相关的外来人员在办公室逗留、玩耍。 第五条上班时必须着装整洁、得体,仪容仪表落落大方。 第六条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过20分钟;因私打电话必须简短。 第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第八条电脑、办公类设备个人所属的使用人要进行保管、清洁、管理,空调要按规定时间和季节开启,下班后及时断电。

第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁; 第十条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过 3/4满。 第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。 第十二条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。 第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。 第十四条遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。 第十五条文明用厕,节约用纸,注意保洁,注意公共区域卫生。

党委办公室工作职责

党委办公室工作职责 党委办公室是在校党委直接领导下全面负责校党委日常工作的职能部门,其主要职责是: 一、组织传达上级文件、指示。 二、在党委领导下,配合有关部门做好党的建设和思想政治工作。 三、组织安排党委各种会议和重要活动,负责党委各种会议的记录。 四、根据党委决议或党委领导同志的指示,为党委起草工作计划、总结、报告、决议、决定、领导重要讲话、会议纪要、通知、信函、简报等各种文稿,做好各类文件的归档工作。核对有关部门代党委起草的各类文件,并送有关领导签发。 五、转递或办理各部门各单位呈送党委领导的请示、报告、工作计划、情况反映、意见建议等;代表和协助党委受理群众来信来访。 六、围绕党委中心工作或根据党委工作意图和要求,深入实际开展调查研究,为领导决策提供有根据、有分析的材料和有参考价值的咨询意见。 七、督促检查各单位、各部门贯彻落实党委决议、工作计划等执行情况;对党委领导的批示进行传达、催办、检查、督办;办调党委各部门工作或党政部门共同办理的综合性工作,并将情况及时向党委作口头或书面报告。

八、办理全校机要文件的收发、登记、传阅、清退、归档工作作为校保密委员会的日常办事机构,会同其它部门办理有关保密方面的具体工作。 九、管理和使用党委印章,负责审定党群部门印章的刻制,开具党委对外介绍信和有关证明。 十、会同校长办公室组织全校信息网络,积极收集、传递信息,办好信息刊物。 十一、做好党委的接待工作。 十二、负责机关工作作风的建设。 十三、负责组织落实学校精神文明建设工作,督促、检查精神文明建设工作落实、制度执行情况。做好本部门的计划生育、保密、治安保卫、离退休人员和固定资产管理等工作。 十四、代表学校处理校内外业务范围内的有关事宜。 十五、完成党委和党委负责同志交办的其他各项工作。

党委办公室个人年度工作总结

党委办公室个人年度工作总结 篇一:党委办公室个人年度工作总结 一年来,在常委会党组的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,认 真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都 有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下: 一、加强学习,努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中,紧紧把握学习贯彻三个代表重要思想这一主线,以《保持共产党员先进性教育读本》为 主要教材,积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学 习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大 提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重 点加强了工作业务知识和法律法规的学习,除积极参加机关法律知识辅导讲座外,还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识,为完成做好本职工作 打下了坚实的基础。 二、恪尽职守,认真作好本职工作 一年来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市一帮一、万名贫困妇女解困、 机关四五普法检查验收、共青团、计划生育等项工作,负责起草了实施方案、工 作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中,参与起草党组实施方案1个,机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工 作流程3个、工作总结5个,其它相关材料10 余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来,认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和 机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作,积极主动地为领 导当参谋,出主意,工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它 工作任务。 三、严于律已,不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊 重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持 做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护人大机关的 良好形象。

医院医患沟通办公室工作制度1.doc

医院医患沟通办公室工作制度1 XXXXXXXXXXX医院医患沟通办公室工作制度 (2013年修改) 一、在主管院长及医务处处长领导下,全面负责医疗纠纷防范处置工作。 二、接受患方医疗纠纷投诉,并及时进行医疗纠纷处置。 三、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门,参与医疗纠纷院外调解和接访处置。 四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门,做好医疗损害责任鉴定准备工作。 五、全面负责医疗纠纷诉讼工作,由本办公室负责牵头,组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。 六、负责组织召开学术讨论会,对医疗纠纷进行讨论、分析,为医院领导决策提供参考意见。 七、负责医疗损害赔偿事宜,根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见,执行院领导指定赔偿数额,拟定和签定协议书。 八、根据法律法规、规章及院内相关制度拟定医疗纠纷经济处罚和行政处罚初步意见,供医院领导决策参考。 九、负责向医疗纠纷责任科室下达整改意见书,指出医疗过

错行为,及该行为违法性、违规性和危害性,同时指出整改具体措施,限期整改,并及时对整改工作进行督导、检查。 十、负责重大医疗过失行为和医疗事故报告工作。 十一、与医疗质控部门共同加强医疗风险管理,负责对医疗纠纷风险识别、评估、分析、处理和监控,做好医疗纠纷预警工作。定期对医疗纠纷进行分类、分析、总结,发现医疗纠纷的新动向,制定新的医疗纠纷防范措施。 十二、负责医疗纠纷档案的整理、归档及保管工作。 十三、配合宣传部门,协助完成相关媒体针对医疗纠纷的采访、沟通工作。 十四、负责制定或修订医疗纠纷防范处置预案、医疗纠纷相关制度及工作流程,并根据工作中出现的问题不断修改、完善相关制度。 十五、负责全院医务人员的医疗纠纷法律法规培训及新员工岗前培训工作。负责医疗纠纷防范及处理的培训、案例讲评工作。 十六、负责对医疗纠纷防范及处置工作进行评价。 XXXXXXXXXXXXXXXX医院 2013年1月南京医科大学第二附属医院沟通办公室主任职责 一、全面负责医疗纠纷处置与防范工作,向医务处处长负责

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