产品导入阶段的渠道策略

产品导入阶段的渠道策略
产品导入阶段的渠道策略

产品导入阶段渠道策略

在国内市场繁荣今天,每天都可能会有许多新概念、新行业产品问世,无论产品最初怎么定位,都不可避免要通过一定渠道展示与实现销售,‘崭新’开始,正处于市场导入阶段产品,企业又如何选择渠道?尤其对于那些没有现成渠道中小型企业来讲,更为重要。

翻阅经济类报纸,经常可以看到新产品招商信息,一个企业营造了新品或一个中小型企业开始市场拓展,此时若能找到好产品渠道可能是成功关键,这是很多经营者初衷,但当我们产品还正处于市场导入阶段时候,我们心里只是装着尽快进入销售渠道思想,就不免显得饥不择食味道,并且对于我们产品以及企业方向表现出得过于浅薄与盲目,这样企业行为同时也很难去赢得市场、赢得优秀渠道者加盟,更别说追求一个良好品牌所产生市场自信。

位于产品周期初始阶段,都存在着一些市场不成熟共性,首先是陌生产品属性,你悉心打造产品还只是新生儿,除了你自己别人还很难去美誉,我们需要通过市场反馈来不断修正,以至于更加漂亮与光鲜,而有些企业漠视市场规则,根本没有消费者利益与权利概念,抱着人定胜天思想,一味

自我褒奖,只希求一夜成名不论自身产品特性优劣与否,王婆买瓜只是自己清楚甜与苦;其次是从青涩到熟知运动周期,这是无法避免,需要我们培育才能声名远播,可我们很多企业就是不能正视这一过程存在,非要拔苗助长,寻求快速增长渠道,拼命压低价格,想一路猛冲猛打来缩减到赢利点尺寸,不曾想过早陷于价格之争,产品未及到成熟周期便已早早凋谢,只能是自食苦果。

产品初期渠道如何安排?我们要设定怎样行销路线?选择什么样渠道伙伴?当然这些话题难于一言而定,我们只是想对此时渠道安排策略做一些建议。

建立自营示范把握市场

我们常常赞美自己产品,这是希望有更多人来关注,殊不知,光靠纸上谈兵是很难赢得别人认同。有一家女性饰品行连锁机构,请来知名广告公司进行外包装,想靠漂亮外形吸引渠道商,想法固然不错,会笑孩子总是讨人喜欢,可除此之外再没有什么举措,很多渠道商盲目进入,便从此一蹶不振,很多人便开始问企业该采取什么方法,回答‘支支吾吾’——是不知道,再问为什么产品线缺乏个性,回答‘强词夺理’——还是不知道,这时回过头来看看发现他们根本

没有经营过此类机构也没有自己店铺,说提供经营管理方法、经验等等,都只是纸上谈兵,无论管理与行销策略都是看了东家告诉西家,现炒现卖,压根就没什么市场回馈机制与成熟经营策略,试问这样经营是诈骗还是弱智?!

市场导入阶段,我们对自身产品最缺乏是对市场流通属性认识,仅靠渠道伙伴所提供信息是远远不够,我们此时若能投身进来,组建一个自营示范区,通过直接对接消费者、对接市场,我们能更鲜明发现自身缺陷与不足,在市场竞争中也能更好把握先机,对于这个行业经营管理与存在状态我们也会有一个更科学理解和认识。

同时,拥有一个良好自营示范区,不仅能最快取得有效市场回馈信息,还能在继续渠道建设中起到一个标杆作用,有效降低了渠道组建过程中谈判成本。

缩减渠道层级明晰市场

渠道层级多了,反馈与管理也会变缓慢与繁琐。有许多厂家在新品刚一问世,就设法如何尽快(续致信网上一页内容)进入深度分销,在市场开辟时就已计划好了一二三等各级别经销方案,渠道不分策略,只要是可以产生销售单位,便一

律谋划,甚至在商场、批发市场、现代大卖场同时出现,俨然不管什么品牌、策略,只要眼前能产生资金流就好,就像贴‘牛皮癣’小商贩四处张贴信息一样,这种做法显然不可取。

在市场初期,为了有效缩短产品与市场距离,加快市场反馈机制,对于缩减渠道层级,是有显而易见益处,市场透明度越高我们对市场认识就越清晰,也对下一阶段市场部署有一个更恰当安排;删除那些冗余链条管理,渠道路线变单纯,也能有效利用省下时间与费用来经营品牌发展,因此时下确定主要渠道模式,协同重点客户经营,做好终端渠道流通是这个时期主要渠道策略。

只念着流通,不论有多少渠道层级,表面看上去产品不断走下生产线,走向市场,其实你产品还很可能都存放在各级经销渠道仓库里,资金流所反应都只是假象,此时若还漠视不睬,接着很可能是渠道‘逼宫’,企业破产。

却也不是极端‘渠道扁平化’或‘直接销售’,方式只是形式,要根据企业与市场现实要求来制订策略,只是这个阶段相对消费者越近,我们越可能把握市场,在这里任何一种极端偏颇做法都是不可取。

寻求单一突破领导市场

有了示范市场、重点渠道后,我们要把重心放在一个确定市场渠道上进行个点突破。与其分散资源不如集中资源有效打击,有时渠道可选择多了,对我们经营却是有分心作用,对于意志不坚定经营者不免有四处插柳想法,然而这个阶段不成熟又不适于全面展开,分力就等同于增加经营成本,尤其对于那些资金实力不是很强企业来说,更为重要。

很多中小企业发展壮大,都是遵从于一个渠道或局域市场突破后实现。譬如戴尔选择直销模式,脑白金从中小城市药店开始突破崛起一样。

而对于那些想占领所有渠道企业来讲,无疑是想一心几用梦幻者。戴尔就曾经遭到IBM等电脑制造巨头有力挑战,但都归于落败,原因在于他们试图想从原有渠道结构中分离出一个新直销体系,试图在分销和直销两条线上同时收获,这一自相矛盾分力做法只是在损耗企业经营热量罢了。

成功者往往是那些‘专一’者,这个道理同样适用于企业经营,我们若在做这个阶段渠道组合,千万不能忘了‘贪

多嚼不烂’道理,能找到合适我们产品生长渠道土壤,进行‘专一培育’,是一个产品走向成熟最好路线。

携手组织型渠道赢得市场

一人拾柴总比不上众人拾柴火焰高,在我们企业发展路途上,能找到优秀渠道伙伴是我们企业最大幸运,而什么样渠道伙伴算是优秀?!

新品开始上市了,我们开始招商(渠道),然而我们很多企业在此时总是脑袋发烫,尤其是那些选择分销渠道模式厂家,不顾分销渠道素质,只要有资金回笼,就‘万事大吉’了,有着这样‘谋略’经营者多半自身素质也不高,对于现代营销概念模糊,还只停留在八、九十年代‘大流通、大炒作’之上。

以前,我们都认为渠道功能只是销售,在当今以消费者、品牌为中心、核心企业战略下,渠道已不简单等同于售卖,他已经具有品牌传播、战略拓展、信息流、产品流、资金流等企业核心管理功能。我们若不考虑渠道所具备应有素质,只能是对企业远景发展看比较模糊。

其实,选择一个优秀渠道团体,也等于是在自己企业中增加了一个强势队伍。品牌与销售传播与管理,仅依靠自身力量显然难以实现,有些企业在错选了渠道伙伴马失前踢后,就此放弃联盟想法,自己伸出手去建立‘大网络’,像前些年红红火火某保健品集团,曾一度把销售队伍发展有万人之多,因个人素质不齐,企业又难以一一培养与控制,最终是销声匿迹。然而,一个能不断学习、更新,具有自我组织能力渠道机构,应是我们首选渠道合作伙伴,因为这样机构其本身就有完善现代管理机制,其对品牌与管理理解与执行有着更高追求,我们选择这样渠道伙伴,在市场流通中品牌传播会更准确,销售管理成本会更节省,产品成熟也更稳当。当年,国外许多知名PC厂家选择联想作为中国主要渠道合作伙伴,在今天看来,不失一个明智选择。

组织型渠道团体,在其地缘、社会网络中比较其它渠道组织有着更强建设性,这也是把陌生产品以及新品牌理念得以传播更远更深保证,为产品全面进入市场,‘名扬天下’提供良好基石。

京东商城营销策略分析

京东商城营销策略分析 摘要:京东商城是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站。京东商城成立于2004年,迄今为止差不多进展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的进展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中,其专门的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式,抛弃了传统的中间环节,降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品差不多上正品的质量保证,以及良好的企业信誉,再加上京东在其它方面的营销措施,使其在短时刻内取得了快速的进展。 关键词:商务模式市场促销物流 一、京东商城的进展历程 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(运算机、通信和消费电子产物)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具阻碍力的电子商务网站之一。 1998年,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司;2004年1月,京东公司开始涉足电子商务领域,京东多媒体网正式开通;2007年6月,京东正式启动全新域名,并成功改版,改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此,京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。 21世纪的第一个十年是中国电子商务进展十分迅速的十年,在此期间,国内产生了一大批闻名的电子商务企业,如阿里巴巴、淘宝、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年,淘宝网则成立于2003年。相比之下,京东商城涉足电子商务的时刻比较晚。在人们先入为主的意识下,京东在这一点上并不占优势。于此同时,在京东的起步的时候,国内的3C市场中,如国美、苏宁等一些实体店差不多存在且进展了专门多年,规模差不多十分可观,市场覆盖率十分庞大,它们的运作模式差不多成熟,而且差不多被宽敞顾客所熟知和同意。不仅在实体经济领域,在电子商务领域中,京东商城也面临众多的竞争者,除了前面提到的淘宝、当当,还有杰出网、腾讯的拍拍网等。 因此,能够说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分庞大的,但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的进展壮大,直至今天的规模。360buy 京东商城自 2004 年初登陆电子商务领域以来,用心于该领域的长

京东战略管理(期末论文)超级详细

《企业战略管理》期末论文 京 东 战 略 分 析 姓名潘翠环 学号112333210248 班级12级物流2班

目录 绪论 3 第一章京东的远景、使命和战略目标 (4) 第一节、京东的远景 (4) 第二节、京东的使命 (4) 第三节、京东的战略目标 (4) 第二章京东战略外部环境分析 (6) 第一节、京东的宏观环境分析 (6) 第二节、行业环境分析 (7) 第三章京东战略内部环境分析 (10) 第一节、京东的资源分析 (10) 第二节、京东战略能力分析 (11) 第三节、京东的SWOT分析 (13) 第四节京东的价值链分析 (14) 第四章京东的总体战略 (17) 第一节、京东的密集型增长战略 (17) 第二节、京东的一体化战略 (17) 第三节、京东的多元化战略 (18) 第五章京东的竞争战略 (19) 第一节、成本领先战略 (19) 第二节、差异化战略 (19) 第六章京东与腾讯的战略联盟 (20) 第一节、京东与腾讯合作的原因 (20) 第二节、京东与腾讯合作的影响 (20) 第七章京东的战略实施与控制 (22) 第一节、战略实施 (22) 第二节、战略的控制和保障 (23)

绪论 自从互联网发明于1969年以来,它便深刻地改变了我们的生活方式。然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的,早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢,到了21世纪初,由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展,中国的电子商务开始稳步发展。京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。 京东在北京成立于1998年,于2004年正式进入电子商务市场,于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市,目前市值340亿美元。经过多年的发展,京东已经发展为中国第四大互联网公司,中国最大的自营式B2C电子商务公司。 京东的成功离不开时代的发展,离不开其创始人刘强东的雄才伟略,当然也离不开京东制定一系列的发展战略。本文将浅显地讨论一下京东的发展战略。 关键词:战略管理、B2C、京东。

区域市场渠道管理原则概论

区域市场渠道管理七原则 要做好区域市场的渠道管理工作,区域主管可以在渠道规划、建设、维护和调整等方面遵循7条原则:有效原则;效率最大化原则;增值原则;协同原则;竞争性原则;集中开发、滚动发展原则;动态原则。 1、有效原则 一方面,区域主管需要在对目标市场进行有效细分的前提下进一步对潜在分销渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等因素进行综合分析,从而明确各渠道的优势和劣势,保证进入的渠道同细分市场的特点相匹配,并从结构上保证所构建的分销链的有效性,从而实现对区域市场的有效覆盖。例如,在装饰材料行业中,为了实现对商业用户这一细分市场的覆盖,企业必须嫁接或进入建材批发渠道、五金店等渠道,才能服务于大批量的工程商用客户;对一般家庭用户来讲,则必须利用建材专业市场等以零售为主、批零兼营的分销渠道;对家庭装饰用户中的高端客户,则越来越多地需要利用综合建材连锁超市等大型零售渠道来为他们提供针对性的服务以获取高利润。可以看出,其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。另一方面,应整合各细分渠道中在素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源,注意把握渠道成

员的质量,从而使企业的分销链具有强大的分销力,这对目标区域市场来说是非常关键的一步。 2、效率最大化原则 要充分考虑渠道中商流、物流、资金流、信息流的顺畅和运营维护成本。在规划区域市场渠道结构时,除了要考虑市场容量、顾客需求、产品特性和地理特征等一般性影响因素外,还应考虑合理设计渠道层次关系,减少不合理、无法实现增值的物流环节,实现基于渠道效率基础上的扁平化。 例如,改变以往“由中心城市覆盖地级城市,再由地级城市覆盖县级市场”的一般性渠道构建思路,在区域传统商业集散地设立总代理,利用业已存在的商流联系,直接覆盖地、县等二三级市场;在集中的专业市场内由特约经销商设立库存,覆盖多个一般分销商(无须增加库存),这样既可以实现物流集中和库存集约,又在很大程度上保证了渠道占有,实现渠道效率的最大化。这样,也能减少渠道冲突,有利于稳定区域市场的秩序,并能有效地降低维护费用。 3、增值原则 是指以“顾客价值最大化”为目标,通过渠道创新、功能发育、策略调整、资源投入等方法来提高整个营销价值链的服务增值能力和差异化能力。企业可以通过为顾客提供有针对性的增值服务来实现产品的差异化,从而提高顾客的满意度和忠诚度,从根本上摆脱产品“同质化”所引起的过度、无序竞争;

京东商城的营销策略

市场营销学 课程设计(论文) 题目:京东商城的营销策略 学生姓名:邱丽君 学号:1305012451 专业班级: B13工商管理(人力资源)4班 指导教师:朱峰 学院: 管理学院

京东商城的4Ps营销策略 摘要:主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题,首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果,大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。然后以京东商城发展中营销管理问题为依托,依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词:营销策略;京东商城;营销模式 4Ps理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。 Product Strategy产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy定价策略,主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标,其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy分销策略,主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标,其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 Promotioning Strategy促销策略,主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标,其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广,公共关系等可控因素的组合和运用。 一产品策略 京东商城相较于同类电子商务网站,拥有更为丰富的商品种类。京东图书频道更是丰富了京东商城的产品,完善了其服务。京东商城图书频悄然上线,与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社、商务印书馆、机械工业出版社、中华书局、中信出版社等国内出版巨头与京东商城合作。 在产品价格方面,秉承“低成本,高效率”的法则,京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%—20%,比厂商零售指导价便宜10%—30%。由此可以看出,京东商城是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精可见,多样化,专业化是京东目前主要的产品特征。 二定价策略 网上购物看重的就是方便快捷,物美价廉,这对于所有B2C公司来说,其生存法则就

深度营销中的渠道管理原则)

深度营销中的渠道管理原则 深度营销模式的本质是谋求企业营销价值链的系统协同效率,并以此为基础建立在营销领域的竞争优势。强调在各区域市场与核心经销商、各类优秀终端、用户和其他物流、服务等相关者建立分工协同、长期合作,共同发展的紧密性关系,打造以企业为主导的营销价值链,企业利用自身的综合能力(品牌、实力、商誉、管理经验等)逐步确立渠道领导权,承担营销链的构建、协调、领导和服务等管理职能。 企业要真正有效履行营销链管理者的职责,应做好两方面的工作:一方面必须整合企业内部价值链中研发、生产、营销、服务等各环节企业资源,实现前、后台协同响应市场竞争需求的一体化运作,不断巩固和加强主导地位(本部分要领以后专文论述);另一方面企业要提高渠道综合管理能力,引领渠道各级成员有效的协同运作,在市场竞争的关键环节获得优势,有效打击竞争对手,扩大市场份额,使合作各方利益加大,获得各成员的认同和拥护。

企业要作好渠道的管理工作,必须在渠道规划、建设、维护和调整等方面强调有效性原则、整体效率最大化原则、增值性原则、分工协同原则、针对性竞争原则和动态平衡原则以及可持续发展原则,具体论述如下:第一,渠道的有效原则体现在两个方面:一方面,企业在对目标市场进行有效细分的前提下,要进一步对可能的销售渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析,从而明确各渠道的优势和劣势。再通盘考虑和合理规划,保证进入的渠道和细分市场的特点相对应匹配,这样才能从结构上保证企业所构建营销链的有效性,奠定最终有效出货的基础,实现对区域市场的有效覆盖。例如,在装饰材料行业中,对于商业用户细分市场的覆盖,必须嫁接和进入建材批发渠道和五金店等具有组货配套和建筑装饰功能的工程渠道,薄利多销,服务于大批量的工程商用客户;对于一般家庭用户,必须利用各地的建材专业市场等以零售为主、批零兼营的分销渠道;而对于对家庭装饰用户中的高端客户,则越来越多地需要采用综合建材连锁超市等大型零售渠道来服务于这些小批量高利润的顾客,如百安居、好饰家、宜家等具有品牌影响和质量保障的专业家装材料连锁零售商。我们可以看出,其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。 另一方面,强调整合各细分渠道中素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源,注重渠道质量,这样构建起来的企业营销链才能具有强大分销力,对目标区域市场产生关键性影响和对竞争对手产生冲击力。

大客户策略营销的四大原则

大客户策略营销的四大原则 第一个原则:需求原则 请看这样一个案例,某小区有一个幼儿园,幼儿园中有两个小朋友,一个叫小华,一个叫小明,有一天小明和小华到张阿姨的办公室去玩,看到桌子上面有一只橘子,他们两个人都想要这只橘子,这使张阿姨很为难,橘子只有一个,小华和小明都想要,怎么办呢?请你替张阿姨想一个办法,究竟如何分这只橘子才能使小明和小华都感到既公平又满意。?可以尝试将橘子平分,一人一半,或者让一个小朋友切,另一个人小朋友选。?在销售课上,当我提出这个问题的时候,学员也会给我很多答案,比如说一人一半、将橘子榨成汁、再买一只苹果代替、给他们制定游戏规则、将橘子分给年龄较小的人等等,现场讨论得不亦乐乎,最后我给他们揭晓答案: 答案是什么呢? 张阿姨就象有的人所提出的那样,将橘子平均分成两等份,小明和小华一人一半,分完后你会发现,小明拿到这半瓣橘子后,将橘子皮和橘子瓤剥离开来,将橘子瓤吃掉了,将橘子皮扔进了垃圾桶,而小华拿到这半瓣橘子后却不是这样,她将橘子皮和橘子瓤剥离开以后将橘子瓤扔进了垃圾桶,留下的是橘子皮,因为小华是住校,第二天是她的生日,留下橘子皮做生日橘灯用,请问刚才的种种分法是既公平而又满意吗? ?奥,原来是这样子,这样看来我们的分法的确出了一些问题,是不是应该首先去了解小明和小华的需求是什么??正确的做法应该是什么呢?在课堂上,当我讲到这里的时候,所有学员们都有一种恍然大悟的感觉,他们会毫不犹豫的告诉我,应该先去了解他们的需求,首先询问两个小朋友索取橘子的目的是什么,然后再对症下药为他们提供合理的分配方案,很简单的一个问题我们都答错了,这就是症结所在,作为大客户经理有时候我们总是习惯先去做一些假设,一开始都认为小明和小华要橘子的目的都是为了吃橘子,其实则不然,客户需求不一样你的接触策略也应该进行相应调整,这就是市场规则,同时也是一个优秀的大客户经理和一个平庸的大客户经理的之间的区别之一。??了解客户需求还可以发现新的销售线索,我们知道,戴尔公司的创始人戴尔先生小时候曾经卖过《休斯敦邮报》,当时,报刊公司给他们每个人一个电话号码本,要求所有的人都按照电话号码本上的电话逐一拨打,并对他们进行了为期一个星期的销售技巧培训,戴尔经过一个星期的拨打电话后发现,有很多客户在购买休斯敦邮报的时候根本不用过多的游说,甚至公司交给他们的营销技巧都没有机会去展示,还有一部分客户,根本就不购买,即使是你游说两个小时也不起作用,于是戴尔就对购买休斯敦邮报的人进行了一个调研,调研后发现,这些客户呈现两个主要特点,第一个是他们都刚搬新家,第二个是这些刚搬新家的人当中有90%是结婚不久,刚搬新家又刚结婚,新家的邮箱里面空空如也,没有任何杂志和报纸来,这些人总想有一份报纸来体现家的温馨。发现这两点以后,戴尔非常兴奋。我们思考一下,在哪里可以找到这两类客户。 我得仔细思考一下,这两个信息很重要 ?要寻找这两类客户,必须从两个渠道去着手,第一个渠道是搬家公司,第二个渠道是婚姻登记处,锁定这两个渠道以后,戴尔的销售业绩直线上升。由此可见,你不了解客户的需求就无法得到崭新的销售线索,并挖掘出潜在客户。这一点对大客户经理来说,就像灵魂一样,你只有了解到客户的需求,做出来的方案才是命中客户疼痛点的并且使客户愿意看到的东西,如果你做不到这一点,就会浪费极大的人力、物力、财力,到最后得不偿失、一无所有。 第二个原则:过程原则

京东商城网络营销策划书

京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析4 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9 5、竞争者分析10

6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案16 1、产品策略16 2、价格策略17 3、促销策略17 4、渠道策略18 5、公共关系18 6、市场活动19 7、网络广告19 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢 迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居 百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优 质商品。1998年6 月18 日,京东公司在中关村成立。2007 年 6 月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012 年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心,同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。

2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东,网名“老刘”。1996 年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998 年“老刘”放弃优越的工作,独自 来到中关村创业,代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式,涉足电子商务领域。 并亲自带领团队进行信息系统建设。2007 年“老刘”领导的京东商城迎来了丰 收的一年:成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT 渠道精英”等多个评选活动中获得 嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信 奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一 个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信:内部坦白、诚实、守信 客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情:积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑

客户渠道管理原则

5.2客户渠道管理原则 1.有效性原则。 一方面,企业在对目标市场进行有效细分的前提下.要进一步对可能的销售 渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析,从而明确各渠道的优势和劣势并合理规划,保证进入的渠道同细分市场的特点相匹配,从结构上保证所构建的营销链的有效性,实现对区域市场的有效覆盖,例如在装饰材料行业中,对商业用户细分市场的覆盖,必须嫁接或进入建材批发渠道及五金店等具有组货配套功能和建筑装饰功能的工程渠道,服务于大批量的工程商用客户;对一般家庭用户。必须利用建材专业市场等以零售为主、批零兼营的分销渠道:而对家庭装饰用户中的高端客户,则越来越多地需要利用综合建材连镇超市等大型零售渠道来为他们提供针对性的服务以获取高利润。可以看出,其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。 另一方面,强调整合各细分渠道中在素质、规模、实力、服务和管理等方面 有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源。注重渠道质量,使企业的营销链具有强大的分销力,对目标区域市场产生关键性影响,对竞争对手产生冲击力。 2集体效率最大化原则。 要充分考虑渠道中商流、信息漉、物漉、资金流的顺畅性和运营维护成本, 在规划区域市场渠道结构时,除考虑容量、需求、产品特性和地理等一般性影响因素外.还应考虑到区域商漉的习惯性,合理设计渠道层次关系,减少不合理、不能实现增值的物流环节,实现基于渠道效率基础上的扁平化。如改变以往由中心城市覆盖地级,再由地级覆盖县级的一般性渠道构建思路。在区域传统商业集散地设立总代理,利用业已存在的商流联系,直接覆盖地、县等二、三级市场;在集中的专业市场内由特约经销商设立库存。覆盖多个一般分销商(无须增加库存),既实现了物流集中和库存集约,又在很大程度上保证了渠道占有,使渠道

京东商城渠道策略分析

一、东商城的渠道策略 1,与各大厂商进行合作从厂商那直接拿货 2,规范自我运营操作流程,使用零售链对接系统技术进行网站的管理,以提高运营效率和降低成本,方便消费者。 3,建立自我的物流部门,在上海、北京和广州建立分仓以提高物流配送的效率和降低成本。 4,建立完善的售后服务 5,进行一站式购买销售渠道,便利消费者 二、东京商城利用渠道变革加速了家电业务 进入2012年,以家电连锁为代表的线下零售渠道在1、2月份全面遇冷,而线上零售渠道却呈现出截然相反的表现,一路高歌猛进,因此,家电厂商的销售重心也纷纷以各种方式向线上零售倾斜,一场家电营销渠道的变革悄然开始。 根据中怡康公布的数据,1-2月份家电连锁卖场销售全面衰退,其中空调下降32%,平板电视下降27.9%,洗衣机下降18.4%,冰箱下降21%,热水器下降8.9%,跌幅最大的空调下跌的幅度甚至超过往年同期三成以上。 尽管实体家电零售渠道本身一直没有减少营销方面的投入,2011年底几大家电连锁企业甚至纷纷调高了2012年的营销预算,加上云电视、物联网冰箱、1赫兹空调等新产品推出让家电市场从来不缺少关注度。但向来是家电营销渠道主力的线下零售渠道却出现白电、黑电销量全面下滑的反常现象,其原因绝非简单的“大环境不好”、“消费能力不高”、“市场饱和”等说法所能够解释。 而中怡康公布的另一组数据显示,2011年中国整体内需规模约为18万亿,其中家电就高达1.2万亿,约占6.67%的比例,到2012年家电的市场需求将提升至1.3万亿,同比增长8.7%。从中不难看出,家电市场无论是消费能力还是市场容量远没有达到饱和的程度。那么,问题的根源究竟在哪里? 消费者购物由线下转移线上 面对实体家电零售渠道遭遇的困境,业内人士也展开了热烈的讨论。尽管立场方法各异,最终的矛头所向却高度一致消费者的选择发生了改变。消费者对家电的选择从以前为了满足生活基本需求,变为提升生活品质,家电产品也从以前的耐用品向快消品转变,进而推动家电营销渠道产生变革。

京东商城营销渠道模式与渠道现状分析

京东商城营销渠道模式与渠道现状分析 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。2010年销售额达102亿园,京东商城作为中国B2C行业的代表,我们来看看它的营销渠道与渠道现状分析。 2003年的时候,在非典没有来临的时候,刻录机在短短的时间降了80000块钱,京东商城老板刘强东是基于宁愿公司倒闭,也不能任何员工因为工作而感染非典,我们所有的店都关闭,所有员工回家。我们发现了一个CBS的网站,论坛的的总版主是连续三年买了最好的碟片、最好的刻录机,对我们很了解,他非常信任我们。正是因为这个版主了一句话,“这是中关村唯一一个不用担心买到假货的公司”,跟贴之后,我们当天接到十几个单子。同时,在一周之内获得了36个用户。正是因为京东公司实体店过去六年的渠道长期的积累,不卖假货。到今年为止,这36个用户没有一个流失。也正是因为积累了36个没有走的用户,通过他们的口碑相传,告诉自己的亲戚、朋友,因为是口碑介绍,介绍过来的用户又没有走,就这样一点一点的积累,打开了京东商城最初的积累。 京东商城在发展初期就制定的渠道战略就以用户体验至上,满足顾客的需求,正品无假货,并且低于实体店百分之十到百分之二十的价格,京东并依靠其强大的渠道流程管理,使的产品.资金.所有权.信息.促销等各个方面在渠道中顺利运送,以满足渠道和供应链的生存发展。京东商城的发展,经过整整五年的时间把产品扩充完毕。我们看到很多网上做的3C,刚开业产品就非常全。但是京东商城反其道把99%的产品撤退,留下1%的产品。就是把公司真正有竞争力的1%的产品留下来,把没有竞争力的产品全部删掉。因为一个公司只有十几个人,整个公司的运营能力根本无法保证所有产品都有竞争力,包括产品的说明、产品的理解、产品渠道、产品供货方、各种理解、需求、价值、产品采购配送仓储等。京东在发展过程中,从来没有一夜之间把某个品牌做到巅峰。京东商城正式开张的时候只有98个产品,但是这98个产品是京东商城最有竞争力的产品,公司从上到下都非常熟悉这98个产品,我们有能够很好的确定客户的体验。半年之后,京东商场只有500个SKU,一年之后开始上键盘等。在渠道扩展上京东还是坚持并行,和每个厂商保持非常好的直接交流,我建议大家,如果打开渠道,不要建议能不能让我多赚钱、多市场费等,跟厂商沟通的根本是要了解品牌的内容, 要关心市场定位、关心渠道管理和控制。 另外一条线是采购线,一定要和厂商保持直接的联系。不要看刚开始供货的渠道,当条件适当的时候,把渠道做好,一个一个往上走。在往上走的过程中,比如和惠普笔记本的各个代理商,后来跟惠普公司直接签合同。在签合同的前半年还不如跟代理商。可能和代理商合作,意味着你永远不可能超越代理商,你的供货渠道已经成为了你销售的最大瓶颈。想突破销售 瓶颈,首先要突破供货瓶颈。

京东商城营销策略

北京开放大学 毕业设计《互联网营销实例策划》 项目研究报告 题目:京东商城的营销策略 姓名:周强 学号: 181A7Q6189 专业:电子商务 学院:北京开放大学电子商务学院 培养层次:专升本 年级: 2017级(秋) 指导教师: 2020年月

摘要 随着互联网信息技术日新月异的发展,电子商务应运而生,随着人们的生活学工作以及消费方式由于网络发生翻天覆地的转变,电子商务业务的发展也进行的如火如荼。越来越多的传统企业涉足于电子商务领域,为电子商务行业的发展贡献一份力量。这一消费形式转变为消费者带来了轻松与便捷的消费模式,让消费者享受交付快速交付物流交付的新经验。京东商城是中国电子商务网站中最大的电子商务网站。通过研究景东商场来帮助中国的发展和中国其他电子商务公司的实施,提供理论参考,提高其战略的前瞻性,有针对性的外观和实践。 本文在研究电子商务发展的特点以及传统企业发展瓶颈的基础上,针对新兴的互联网市场经济的发挥在那以及营销模式的发展战略相融合。分析京东商城的营销情况,针对京东商城的宏观环境以及微观环境、Swot分析来总结京东商城营销现状。在充分分析京东商城在现阶段我国的市场经济背景下发展所出的困境以及制约因素。总结京东商城的主要网络营销策略,提供基本的安全营销措施,以确保实施京东商城的网络营销策略,所以京东商城可以发展京东商城的网络营销策略。 关键词:京东商城;营销战略;策略

目录 第一章概述 (4) 第二章电子商务概述 (5) 2.1电子商务的概念 (5) 2.2电子商务的特点 (5) 2.3传统企业营销的局限 (5) 第三章京东商城的经营特点 (7) 3.1京东商城简介 (7) 3.2京东商城营销策略分析 (7) 3.2.1电子商务模式 (7) 3.2.2市场定位 (7) 3.2.3目标客户 (8) 3.2.4促销策略 (8) 3.3京东商城电子商务宏观发展环境 (9) 3.4京东商城微观发展环境 (10) 3.4.1现有竞争企业 (10) 3.4.2代替物品的威胁 (10) 3.4.3供应商与客户的议价能力 (10) 3.4.4替代产品的威胁 (10) 3.5京东商城SWOT 分析 (10) 3.5.1京东商城的主要优势 (10) 3.5.2京东商城的主要劣势 (11) 3.5.3京东商城面临的潜在机会 (11) 3.5.4京东商城面临的威胁分析 (12) 第四章京东商城营销的实施与保障 (13) 4.1重视用户体验 (13) 4.1.1加强控制环节 (13) 4.1.2优化用户体验 (13) 4.2对产品控制加强力度 (13) 4.2.1产品质量监督工作 (13) 4.2.2商品售后机制不完善 (13) 4.3加强对用户的信用意识 (13) 4.3.1提高平台入户门槛 (13) 4.3.2切实保证信用意识 (14) 4.4制定可持续发展战略 (14) 4.4.1运用平台获取流量 (14) 4.4.2发挥平台优势 (14) 第五章结语 (15) 致谢 (16) 参考文献 (17)

三大营销模式

一、AIDMA AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为,消费者从接触到信息到最后达成购买,会经历这5个阶段:A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法 I:Interest (引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。 D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,就会产生购买欲。推销房子的,要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品,让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的购买欲。 M:Memory(留下记忆)——一位成功的推销员说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着别公司的产品目录,一一加以详细说明比较。因为如果总是说自己的产品有多好多好,顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品。” A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感,以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。 心理学消费者行为学 优点和缺陷 编辑 该理论将消费者的购买行为模型化,有助于广告主系统的研究消费者后更有效的进行的商品的宣传。 但是,该理论并没有具体细化到不同的商品类别,实际上,该理论更多的适合高卷入度的商品(价格高,需要小心做决策),而对于低卷入度商品,消费者的决策过程往往没有那么复杂。 演变 编辑 这个理论可以很好的解释在实体经济里的购买行为,但在网络时代,该理论的解释无法准确的概况一些消费者的典型特征。2005年,日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的AISAS理论。AISAS 的前两个阶段和AIDMA模型相同,但在第三个阶段S为Search,即主动进行信息的搜索,第四个阶段为A,即达成购买行为,最后一个阶段S为Share,即分享,将购买心得和其他人进行分享。这一学说,更加准确的概括了在网络条件下,消费者获得信息,分享信息的能力。是AIDMA理论的发展。 二、AISAS

京东商城营销战略和产品定位分析

京东商城营销战略和产品定位分析 简介:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。一.京东商城的营销策略 1.京东商城的电子商务模式 商家对客户的商务模式(B2C) “商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。 在进行网购的时候,消费者与商家并不是直接的进行接触,因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先,网络是一个

虚拟的世界,如果没有一个像京东这样的网上交易平台,顾客就很难放心大胆的进行网上购物,也不可能有如此多种类的商品进行选择。其次,京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求,而且在京东的参与下,顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。 2.整合营销 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 二.产品定位(4p) 2.1.定价策略 “高效率、低成本”。网上购物的最大优势之一就是其价格优势。京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%,比厂商指导价低10%-30%。京东没有实体门店节省了销售额的10%,没有批发环节可以节省销售额的20%,没有中间商可以节省销售额的20%,而节省下来的费用体现在商品价格上,毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。另外,京东的库存周转率为12天,与供货商现货现结,而国美、苏宁的库存周转率为47-60天,账期为112天,京东的费用率比国美、苏宁低7%左右,毛

京东商城营销策略全解

京东商城营销策略策划分析报告 专业:工程管理 班级:124B32 姓名:任相年 学号:106676 西安科技大学高新学院 2014年12月

1研究目的 本论文从京东商城作为电子商务产品营销的角度出发,对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分析,并在此基础上,为京东商城营销策略提供了建设性的意见和建议。 2京东商城营销策略 2.1京东商城的整合营销策略 整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用,但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展,现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一,广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。 第二,促销。京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。 第三,DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动,可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致,以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户,使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天

营销渠道规划原则

营销渠道规划原则

精品资料网(https://www.360docs.net/doc/f217875696.html,) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 网络建设要两不误营销渠道规划原则 著名营销专家菲利普?凯特勒对营销渠道的定义是:营销渠道(Marketing Channels)是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 渠道同时也是市场营销4P要素中的重要一环。渠道网路直接承载着生产企业的销量目标,是联结厂家与消费者的纽带,也是厂商品牌形象外在表现的重要环节。 汽车流通渠道从改革开放之初,计划经济体制下的不到200家物资流通渠道,发展到今天在国家工商总局备案的汽车流通企业已经超过3万家。汽车流通渠道发生了翻天覆地的变化。 2005年我曾在《中国汽车市场营销挑战》一文中指出,中国汽车市场在10年(1999-2010)内,快步走过车型时代和渠道时代两个阶段,最终在2010年前后跨入品牌时代的成熟市场。现阶段渠道竞争仍然是汽车市场竞争的重要手段。

近十年来,各大汽车厂商的渠道网络从最初的几十家发展到现在的几百家,渠道网络发展迅速。然而,从新华信的研究结果发现,汽车渠道网络快速增长的同时,暴露出一系列的问题。 由于许多汽车企业在渠道网络建设方面缺乏科学的网络规划布局,在2002年、2003年汽车市场“井喷式”发展时期,汽车市场利好的刺激,4S店经营权被视为摇钱树,一个城市几家店的招标,往往引来成百上千的竞标者,出现渠道网络发展不均衡,存在比较突出的结构性过剩和不足。 这主要表现在中心城市渠道网络分布过密,而中小城市则存在大量的空白,目前各品牌在地级城市的覆盖均不超过60%,覆盖度最高的上海大众也只达到55.71%,这就意味着有近一半的地级城市,由于厂家渠道网络没有延伸到,消费者在选购车辆的时候可能要异地购车,或者选择其他品牌。 各个厂商在渠道网点分布上普遍强调东南

京东商城网络营销策略分析

京东商城网络营销策略分析 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网络购物专业平台,是中国电子商务领域最受欢迎的的电子商务网站之一。拥有全国各地2500万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、图书、服装、食品、母婴等12大类数万个品牌,百万种商品。 首先,我们要知道中国目前电子商务发展的趋势,如:电商市场发展迅猛,多因素助力电商行业发展;电商营销方式走向以人为核心,电商营销效果成关键;双十一成电商大促重要战场,程序化购买助力节日电商营销等。为了应对今后的发展,京东就更应该有一套良好的营销策略。 现在以2016年京东双十一促销为例,分析京东商城网络营销策略: 1、广告策略方面。京东商城借助互联网广告,在一些专业的商业论坛上投放广告。此外,京东还做一些户外广告,比如在公交车、站牌上张贴宣传海报,同时还通过一些列相关合作平台完美的打出了自己的广告!在双十一前面几天,我们或多或少的通过手机或电脑及外面贴的一下海报了解到了京东的双十一活动。 2、促销策略方面。京东在双十一做出了很多的促销活动,例如打造促销专场、午夜抢购、送代金劵等活动。此外,京东的营销活动做的也相当不错,整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分:第一部分是打基础、增销售的部分,第二部分是预热,第三部分就是双十一当天。首先得有自己的一些基本渠道,再充足的准备、好合理的安排,有效的把握好双十一带来的机会! 3、公共关系方面。京东通过与支付宝、财付通正式达成战略合作,使消费者的购物更为便捷。除此之外,京东与神州数码的合作使京东商城实现了供货渠道的正规化和专业化。京东双十一期间,通过与多家平台合作,使自己的商品卖出的更多! 4、消费者的交流方面。京东为了实现与客户的交流,更好的为客户解决问题,京东商城推出了社区和贴吧这两种客户交流平台。在平台上客户可以发表自己对京东商城的看法,还可以了解最新的京东动态。这可以使京东及时了解顾客的心理,不断改善服务。现在人们更注重网上购物体验,良好的购物体验能够吸引更多的顾客,同时也能留住更多的顾客。好的服务态度也是相当必要的。京东在双十一期间就更要如此,越到关键的时候越能体现出自己的魅力! 5、商品质量与价格方面。商品的质量无论在平时还是活动期间都要过硬。只有良好的品质,才能换取更多的顾客!我个人感觉京东在平时还有双十一这方面做的还不错。价格方面一定要实打实,做到物美价廉。 6、售后服务方面。京东在双十一期间售后服务还是相当不错的!但是仍然存在一些问题。售后服务对于用户体验是非常重要的。 7、网站。网站的内容发展将是网站发展的大趋势,因为自己双十一在京东上买过东西,感觉京东商城网站不太明了!做好商城网站也会带来巨大的经济效益! 当然,京东还存在一些不足之处!截至2016年11月11日上午九点,全网总销售额达到760.9亿元。其中,天猫占全网总销售额的74.2%;京东占全网总销售额的16.4%;一号店占全网总销售额的2.1%;苏宁易购占全网总销售额的2.8%;国美在线占全网总销售额的1.4%;亚马逊占全网总销售额的1.3%。可见京东比起天猫还是存在相当大的!有比较才会知道差距,有差距才会奋力追赶。京东相比与往年的双十一明显有很大的进步,单比起天猫还是显得有些乏力!京东应该继续向天猫学习,努力做好自己的业务! 作为一名网络消费者,有几个方面的体验是非常重要的!一是购物网站,再是收货的时间,其次是货物的价格与质量,最后就是售后的相关服务!我觉的京东可以从以下几个方面改进。京东商城的网站希望能够优化,没有天猫等一些购物平台的简洁,明了。其次,广告宣传方面没有预期的理想,可以通过多余其他一些平台合作,做足宣传。京东自营部分感觉

京东商城网络营销策略分析

京东商城是中国B2C市场上最大的3C网络购物专业平台,是中国电子商务领域最受欢迎的的电子商务网站之一。拥有全国各地2500万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、图书、服装、食品、母婴等12大类数万个品牌,百万种商品。 首先,我们要知道中国目前电子商务发展的趋势,如:电商市场发展迅猛,多因素助力电商行业发展;电商营销方式走向以人为核心,电商营销效果成关键;双十一成电商大促重要战场,程序化购买助力节日电商营销等。为了应对今后的发展,京东就更应该有一套良好的营销策略。 现在以2016年京东双十一促销为例,分析京东商城网络营销策略: 1、广告策略方面。京东商城借助互联网广告,在一些专业的商业论坛上投放广告。此外,京东还做一些户外广告,比如在公交车、站牌上张贴宣传海报,同时还通过一些列相关合作平台完美的打出了自己的广告!在双十一前面几天,我们或多或少的通过手机或电脑及外面贴的一下海报了解到了京东的双十一活动。 2、促销策略方面。京东在双十一做出了很多的促销活动,例如打造促销专场、午夜抢购、送代金劵等活动。此外,京东的营销活动做的也相当不错,整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分:第一部分是打基础、增销售的部分,第二部分是预热,第三部分就是双十一当天。首先得有自己的一些基本渠道,再充足的准备、好合理的安排,有效的把握好双十一带来的机会! 3、公共关系方面。京东通过与支付宝、财付通正式达成战略合作,使消费者的购物更为便捷。除此之外,京东与神州数码的合作使京东商城实现了供货渠道的正规化和专业化。京东双十一期间,通过与多家平台合作,使自己的商品卖出的更多! 4、消费者的交流方面。京东为了实现与客户的交流,更好的为客户解决问题,京东商城推出了社区和贴吧这两种客户交流平台。在平台上客户可以发表自己对京东商城的看法,还可以了解最新的京东动态。这可以使京东及时了解顾客的心理,不断改善服务。现在人们更注重网上购物体验,良好的购物体验能够吸引更多的顾客,同时也能留住更多的顾客。好

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