产品设计中,要学会挑剔你的用户
销售人员如何有效处理客户的挑剔
销售人员如何有效处理客户的挑剔导语：在销售行业，每个销售人员都会遇到挑剔的客户。
这些客户对产品或服务的细节要求苛刻，善于发现问题和瑕疵。
如何有效地处理这样的客户，是每个销售人员需要学习和掌握的技能。
以下将为您介绍一些有助于改善与挑剔客户互动的方法和技巧。
一、了解客户需求背后的动机挑剔的客户通常有着较高的期望值和要求，但这并不表示他们没有合理的理由。
作为销售人员，我们需要尽可能去了解客户背后的动机。
这可以通过积极主动的沟通和倾听来实现。
与客户进行深入的交流，理解他们的需求和关注点，可以帮助我们更好地满足他们的要求，以及迅速解决问题或疑虑。
二、提前预防和准备挑剔的客户往往善于发现问题，因此我们需要提前预防并解决问题，以避免给客户提供可挑剔的机会。
在与客户进行业务洽谈之前，我们应该对产品和服务做充分的了解和准备。
熟悉产品和服务的优点和缺点，能够在客户提出问题时，及时并准确地回答和解决。
此外，我们还可以主动寻找潜在问题并积极解决，以提前满足客户的需求并增加他们的满意度。
三、维护良好的沟通和互动沟通是解决问题和解决矛盾的关键。
与挑剔客户进行积极、坦诚、真诚的沟通是非常重要的。
首先，我们需要以平和和冷静的态度面对客户的挑剔。
回避和争吵只会加剧矛盾，并导致双方的关系恶化。
其次，我们要尽可能地向客户传递积极的情绪和态度。
高情商和良好的情绪调控能力可以有效地平息客户的挑剔情绪，并在高压下保持良好的沟通和互动。
最后，我们还可以通过提供中肯的建议和解决方案来释放客户的负面情绪。
与客户一起寻找解决问题的方法，可以增加客户对我们的信任并缓解挑剔情绪。
四、超越期望，提供卓越的服务挑剔客户的挑剔性往往来自于他们对产品和服务的期望值，而这些期望值通常是基于过往的经历和对行业标准的认知。
为了应对这样的客户，我们需要超越他们的期望，提供卓越的服务。
这可以通过多方面的努力来实现。
首先，我们应该提供全面的解决方案，以满足客户的细节要求。
如何根据用户需求设计产品
如何根据用户需求设计产品随着科技的不断进步，产品的种类和样式不断地涌现出来。
然而，好的产品设计却不是靠技术和美感就能得到的。
用户需求是一个好的产品产生的基础，但如何从用户需求出发来设计一个好的产品呢？一、深入了解用户要想设计一个好的产品，首先要深入了解用户。
了解用户，能清楚看到用户的生活、工作、购物等方面的需求，以及他们使用产品的习惯和风格。
通过与用户的交流、观察和调研，能够有效地挖掘出用户真正需要的产品属性。
比如，洛克希德·马丁公司因为在深入了解用户的需求后设计出了F-35闪电Ⅱ战机，准确抓住军方的需求，得到了大量的订单。
二、清晰的产品目标知道了用户的需求之后，需要建立清晰的产品目标。
产品目标要明确具体，旨在解决哪些问题，达到什么效果，以及如何满足用户要求。
另外，产品的目标也要能够实现，不能过于虚高。
比如，iPhone在推出时仅仅想要做一款基于触摸的手机，而不是万能的智能设备。
这样一来，设计者就能集中精力，在这一目标上，把产品打磨得更加完美。
三、小步快跑好的产品设计不是一蹴而就的，是一个细致深入，反复修改的漫长过程。
要想在设计中快速发现问题，并及时修正，小步快跑的思路是必不可少的。
只有将设计分成小块，每个部分都有一个清晰明确的目标，才能做到有针对性的优化。
这不仅可以节省时间，还能够更容易地实现产品的目标。
四、关注用户体验好的产品设计需要考虑用户体验。
产品的外观、易用性、安全性等因素都会对用户的使用体验产生影响。
比如，苹果的Mac键盘就是出彩的设计，外观美观，触感舒适，并且被很多用户所喜爱。
在设计时，应该将用户体验纳入考虑的因素之中，让用户在使用时得到好的体验。
五、持续创新好的产品设计永远不会停滞不前，它需要持续不断的创新。
随着市场需求的不断变化，产品的设计也需要不断地去适应新的环境和新的要求。
比如，英特尔公司推出的处理器不断地升级，以适应更为复杂的应用场景。
设计人员需要始终贯彻“持续创新”的思想，在产品经过了市场考验后，开始进行深层次的优化。
产品设计注意事项
产品设计注意事项产品设计是一个复杂而关键的过程，它涉及到多个方面，包括用户需求分析、设计原则、用户体验等。
在进行产品设计时，我们应该注意以下几点：1. 用户需求分析- 理解用户需求：通过市场调研、用户访谈等方式，深入了解用户的需求和痛点。
- 分析用户行为：观察用户在现有产品中的使用行为，找出问题和改进的空间。
2. 设计原则- 简洁性：产品设计应尽可能简洁，避免功能冗余和界面复杂，以提高用户体验。
- 易用性：产品应易于上手，用户能够快速学会如何操作，并且使用过程中没有困惑和阻碍。
- 一致性：产品的各个部分应保持一致的设计风格和交互方式，减少用户的认知负担。
3. 用户体验- 响应速度：设计要考虑用户的等待时间，尽量减少加载和响应时间。
- 用户反馈：及时给用户反馈，例如显示进度条、弹窗提示等，让用户知道他们的操作正常进行。
- 用户导引：引导用户进行操作，如提供明确的指示、操作引导等，以帮助用户更好地完成任务。
4. 可访问性- 考虑特殊群体：产品设计应考虑到各种特殊群体的需求，如老年人、残障人士等。
- 普适性：产品应在各种设备和平台上都能够正常运行，并保持一致的用户体验。
5. 创新性与差异化- 竞争分析：了解竞争对手的产品和设计，找出差异化的设计点，以在市场中脱颖而出。
- 创新思维：在产品设计过程中，要保持创新思维，不断尝试新的理念和解决方案。
6. 可扩展性与可维护性- 产品架构：在设计产品时要考虑到产品的扩展性和可维护性，尽量采用模块化的设计思路。
- 代码可读性：设计代码时要注意代码的可读性和可维护性，方便后期的修改和维护。
7. 数据安全与隐私保护- 数据加密：对用户的敏感数据进行加密存储和传输，保护用户的隐私安全。
- 权限管理：对不同用户的权限进行分级管理，确保数据的安全。
综上所述，产品设计是一个综合性的任务，需要考虑多个因素。
在设计过程中，我们应该深入了解用户需求，遵循设计原则，注重用户体验，保证产品的可访问性和安全性，同时保持创新性和可拓展性。
产品经理产品设计-用户体验要素——以用户为中心的产品设计
用户体验要素——以用户为中心的产品设计用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”它。
体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题，兼顾视觉和功能两个方面的因素，同时解决产品所面对的其他产品问题。
产品越复杂，确定如何向用户提供良好的使用体验提供方便就越困难。
任何在用户体验上所做的努力，目的也是为了提高效率。
这基本上是以两种主要方式体现出来的：“帮助人们工作得更越快”和“减小人们犯错的几率”。
影响用户体验的因素有很多，其中内容和技术是两个最重要的风险因素。
内容决定了产品能对客户提供的量身定制价值，技术决定了能专利技术提供给用户的畅享状态。
除了这两个利空因素外，下面影响用户体验的就是下面这五大要素：战略层，范围层，结构层，框架层，表现层。
为了方便具体阐述各个层面的内涵，我们把产品分为两个非常大类：功能型产品和信息型产品。
功能型产品是从传统的品类桌面和客户端软件的字面上出发，主要关注的是任务。
所有的操作都被纳入一个过程，去思考人们如何顺利完成这个过程。
信息列印型产品是从信息的发布和检索的角度出发，主要关注的是信息。
网站应该提供服务哪些信息，这些信息对影虎的意义是什么。
下面，我们就来具体阐述这五个层面的具体含义。
战略层为什么要做这个产品？企业能得到什么好处——产品目标；用户得到什么好处——用户需求。
我们的用户是谁？他们的需求是什么?范围层我们应该为广告主提供哪些功能和信息？不能为用户提供哪些功能和信息？定义需求，确定需求的优先级。
结构层这些功能和信息该如何组织到一起呢？他们之间都是什么关系？（并列、父子）功能尽量依托于某个概念模型，而且要应对好各种错误处理；信息的有效组织讯息依赖于元数据。
框架层这些层次层次关系比较清晰的功能和信息该如何在页面中所布局？界面设计是选择正确的界面元素，导航设计是在告诉用户他们在哪儿，他们又可以去哪儿，信息设计是放置和排列信息的优先级。
表现层关注视觉设计，决定这个安排在视觉上如何呈现。
产品设计与用户体验(马化腾)
•
优秀的技术实现+优秀的产品体验=优秀的产品
– “对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”
产品设计—交互界面：少即是多
• • • 做得越多越丌好，我们需要经常告诫自己，是丌是做得太多了？ 用户价值丌会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢 得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 技术人员总希望将每个需要的丌需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产 品总是让用户看丌到技术的存在。
产品设计—口碑相传
• 找到技术的突破点，用户自然感叐到QQ影音比暴风做得好
– 在2008太平洋常用软件年度评选中，直逢老牉暴风，幵成为年度新秀第一
产品设计—核心性能呾速度
• • QQ影音一推出就可以正面挑戓暴风影音，丌是因为功能多，界面漂亮，而是在性 能呾速度上直接超越了暴风 高清智能加速: 自劢判别文件类型呾机器显卡，选择合适的觋码器幵智能启劢高清加速
– 升级到50M附件（业界最大）
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全呾新终端接入
• 支持邮箱名，能关闭数字帐号
• 支持双重密码，更加安全
• 支持高端呾商务手机体验
产品设计—高端用户的口碑
• 浏览器的兼容性，如QQMail一直是兼容多种浏览器
– IE内核类 – Firefox – Chrome – Safari – Opera
丌要随意去掉用户正在使用的功能
– 原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能
符合用户预期，点击其他地方，WEBQQ的浮劢窗口隐藏到固定位置
交互设计—适时的提醒
• • • 没必要的提醒丌需要出现 而适时出现的提示戒功能，用得好，丌但丌会骚扰用户，迓是对用户的细致的关 怀（当未读邮件过多时，提示删除历叱邮件） 数字呾字母帐号丌同方式；图片验证旁提示“丌区分大小写”，细节中体现体贴;
设计师如何提高对用户需求的洞察力
设计师如何提高对用户需求的洞察力在当今竞争激烈的设计领域，设计师能否准确洞察用户需求，直接关系到设计作品的成败。
然而，要做到这一点并非易事。
那么，设计师究竟该如何提高对用户需求的洞察力呢？首先，设计师需要积极主动地与用户进行交流和沟通。
这可不是简单的几句寒暄，而是要深入、全面地了解用户。
可以通过问卷调查、用户访谈、焦点小组等方式，收集用户的反馈和意见。
在与用户交流时，要保持耐心和真诚，让用户感受到被尊重和关注，从而愿意敞开心扉，分享他们的真实想法和需求。
比如说，在设计一款新的手机应用时，设计师可以邀请不同年龄段、职业和使用习惯的用户进行访谈。
询问他们在使用类似应用时遇到的问题，对新功能的期望，以及在界面设计、操作流程等方面的偏好。
通过这样的交流，设计师能够获取到丰富的第一手资料，为后续的设计工作提供有力的依据。
其次，设计师要学会换位思考，站在用户的角度去思考问题。
很多时候，设计师容易陷入自己的专业思维和审美标准中，忽略了用户的实际感受和需求。
要打破这种局限，就需要设计师暂时放下自己的主观想法，尝试去理解用户的生活场景、行为习惯和心理状态。
举个例子，如果要设计一款老年人使用的健康管理产品，设计师就应该考虑到老年人可能存在视力不好、操作不熟练等问题。
在界面设计上，要采用大字体、高对比度的颜色，操作流程也要尽量简单直观。
只有真正站在老年人的角度去思考，才能设计出符合他们需求的产品。
此外，设计师还应该深入了解市场和行业动态。
用户需求不是孤立存在的，它受到市场环境、技术发展和社会趋势等多种因素的影响。
通过关注行业报告、市场研究数据、竞争对手的产品等，设计师可以更好地把握用户需求的发展方向。
比如，随着智能家居市场的兴起，用户对于家居产品的智能化需求越来越高。
设计师如果能够及时了解到这一趋势，在设计家具、家电等产品时，融入智能化的元素，就能更好地满足用户的需求，提高产品的竞争力。
观察用户的行为也是提高洞察力的重要途径。
如何挖掘用户需求？——从用户痛点到产品创新
如何挖掘用户需求？——从用户痛点到产品创新随着信息技术的发展和互联网的普及，产品的差异化程度越来越小，市场竞争越来越激烈，如何更好地满足用户需求，提高用户体验，成为了各大企业的重要课题。
本文将从用户需求挖掘的角度出发，分析如何从用户痛点到产品创新。
一、用户痛点是什么？用户痛点是指用户在使用产品或服务的过程中，遇到的问题和困惑。
这种问题和困惑可能是由于无法满足用户需求、无法有效地解决用户问题、用户体验不佳等原因所导致的。
在挖掘用户需求时，需要深入了解用户的心理需求和消费行为，全面掌握用户真正关心的问题和需求，将用户痛点作为切入点，寻找产品改进和创新的机会。
二、如何挖掘用户痛点？1、用户调研用户调研是挖掘用户痛点的重要手段。
可以通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方式，了解用户的需求和体验感受，发掘用户潜在的痛点和问题。
例如，在调研中，发现很多用户对于某一产品的操作流程过于繁琐，需要反复操作多次才能完成一个任务，这就是一个典型的用户痛点。
2、用户数据分析通过收集和分析用户数据，可以了解用户的行为轨迹、使用偏好等，找到用户的痛点和需求。
例如，在分析用户使用某一app时，发现用户经常关注的功能少有使用，时间却花费在无意义的操作上，这就反应了用户对于某些功能需求的痛点。
3、市场竞争分析在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手的优势和不足，把握市场趋势，可以促进产品创新和提高用户体验。
例如，有些领先企业在推出新功能时，会比较关注用户痛点，比如某电商平台在收货时要求用户必须有人签收，刚好解决用户因外出而无法收到快递的痛点。
三、如何解决用户痛点？在挖掘到用户痛点之后，需要通过产品创新来解决用户的问题。
具体实践中，可以从以下角度出发：1、简化流程随着用户需求的逐渐增长，产品操作流程中的环节也会越来越多。
为解决用户使用过程中遇到的痛点，可以从流程简化和优化入手，减少操作环节，提高用户体验。
例如，在一款app使用过程中，用户只需填写几个必填项，而无需对每个细节进行操作，就能完成投诉申请，大大简化了操作流程。
产品设计与用户评价
产品设计与用户评价现如今，产品设计已经成为了市场竞争中不可缺少的因素。
好的产品设计不仅能够让消费者满意地使用产品，还能增加产品的竞争力和销售量。
而用户评价也成为了衡量产品成功与否的重要标准。
因此，本文将从产品设计和用户评价两方面来探讨产品的关键因素，以及如何提高产品的设计质量和用户评价。
1. 产品设计的关键因素产品设计的成功与否在很大程度上取决于以下几个关键因素：1.1 功能性产品的功能性是产品设计中最重要的因素之一。
无论是什么样的产品，它都需要有符合消费者需求的基本功能。
1.2 符合人体工学产品设计不仅仅要考虑功能性，还需考虑是否符合人体工学原理。
比如，手机的尺寸、重量、屏幕大小等都应该考虑到人机交互的需求。
1.3 可靠性产品的可靠性也是产品设计的重要因素之一。
用户不仅希望产品功能齐全，还希望产品能够长时间稳定地运行，不容易出现故障，且易于维护。
1.4 美观性除了以上三点以外，产品的美观性也是产品设计的重要因素之一。
美观性不仅仅是指产品外观，还包括产品的整体设计风格和色彩搭配等。
唯有外观美观的产品才能真正被消费者所接受。
2. 用户评价的重要性用户评价是衡量产品成功与否的重要标准，因为用户直接使用产品，也更容易发现产品的优点和缺点。
因此，一个好的用户评价可以让产品获得更多的支持和推广，提升产品在市场上的竞争力。
2.1 用户反馈的重要性用户反馈是产品设计的重要组成部分，同时也是提升产品质量的重要手段。
通过用户反馈，产品设计师能够及时发现产品存在的问题，并对问题进行调整和改进，以便更好地满足用户的需求。
2.2 影响购买决策的重要性用户评价还可以影响用户的购买决策。
作为消费者，用户通常会查看其他用户对产品的评价，以便自己做出更明智的购买决策。
因此，用户评价与产品的成功与否密不可分。
3. 如何提高产品设计质量和用户评价要想提高产品的设计质量和用户评价，我们需要从以下几个方面入手：3.1 研究市场需求产品设计应该始终以市场需求为导向。
如何从用户角度出发进行产品设计
如何从用户角度出发进行产品设计随着互联网的普及和数字化技术的发展，产品设计渐渐成为企业竞争的重要因素之一。
在这个竞争激烈的市场中，用户的需求和用户体验成为决定产品成败的关键因素。
因此，如何从用户角度出发进行产品设计，成为企业必须要思考和解决的问题。
一、了解用户需求在进行产品设计前，要先了解用户的需求，包括用户的需求目标、使用场景、习惯等。
通过对用户的深入了解，才能设计出符合用户需求的产品。
例如，在设计一款APP时，要了解用户的使用场景、目的和需求等，在此基础上才能设计出适合的功能和界面，以提高用户的使用体验。
二、提供易用的操作界面在产品设计中，操作界面的简洁易用是用户体验的重要因素之一。
要从用户的角度出发，设计出符合用户习惯的界面操作，让用户使用起来更加方便快捷。
例如，在设计一个电商网站时，要保证页面的布局合理，注意页面的色彩和排版是否清晰简洁，避免用户在操作过程中出现困扰。
三、提供个性化服务用户体验不仅与产品的易用性有关，还和产品的个性化服务有关。
根据用户的不同需求，提供个性化的服务，能够提高用户的使用体验和满意度。
例如，在某个社交APP中，设计了个性化的消息推送和打招呼等功能，让用户感受到了独特的使用体验，增加用户粘性和口碑。
四、注重用户反馈用户的反馈和意见是产品设计的重要参考依据。
通过了解用户的反馈和使用情况，及时调整和优化产品功能和界面，让产品更符合用户的需求和使用习惯。
例如，在设计一款共享单车产品时，用户的反馈可以帮助设计师更好地了解产品的问题和不足，进而优化产品的设计和体验。
五、注重用户隐私保护在数字化时代，用户的隐私保护成为了重要议题。
产品设计也必须注重用户隐私保护，避免用户个人信息泄露或被滥用。
例如，在设计一款社交APP 时，要尽可能保护用户的个人信息，并对用户的隐私数据进行加密处理，以保证用户的安全和信任。
总之，产品设计应该从用户角度出发，注重用户需求和用户体验，提供简洁易用的操作界面，提供个性化服务，注重用户反馈和用户隐私保护，从而设计出符合用户需求和使用习惯的产品，为企业赢得更多的用户和市场份额。
如何从产品设计中迎合用户需求
如何从产品设计中迎合用户需求产品设计是一项非常重要的工作，而迎合用户需求则是一个良好的产品设计必须具备的重要特质。
一个设计师或者工程师只有真正对用户需求深入掌握并积极去满足用户需求，才有可能设计出一个全面、合理、优秀的产品。
1. 探索用户需求了解用户需求是一个成功产品设计的首要条件。
为了设计出符合用户需求的产品，我们应该将工作重点放在用户身上，即研究用户的行为、需求以及产品的元素和规格。
此外，还应该寻求他们的反馈，以便在设计过程中进行取舍。
当用户的需求得到满足时，他们的满意度就会增加，并且随着时间的推移，他们对产品的忠诚度也会提高。
2. 确定用户需求确定用户需求是整个研究过程中最重要也最困难的一步。
我们需要利用市场调研、问卷调查等手段来获得尽可能多的信息。
我们也可以通过一些分析和工具来确定用户需求，如网站数据分析、用户调查、用户反馈等。
这些工具可以帮助我们找到用户的需求和期望，并且帮助我们更有效地满足他们的需求。
3. 设计原型现代设计师使用的设计原型是一个非常重要的工具，它可以使设计师更有效地与用户进行互动。
设计原型通常是一个互动型模型或者模拟电子版，当用户需要提供反馈时，可以通过原型进行互动。
设计原型可以帮助设计师确定最佳产品设计，这样可以在最早期的设计阶段就摸清用户的需求、评估结果，并在需要时进行调整以迎合用户的需求。
4. 商业模型商业模型是一个组织的逻辑及商业收益的来源。
这不仅包括产品的目标用户，还包括在生产和销售产品时涉及的费用。
一个完整的商业模型需要考虑的因素众多，如整个商业流程、收入来源、竞争优势以及投资回报等。
在设计过程中，尤其是在商业模型设计过程中，我们应该找出和最终产品并不相关的信息，如大型企业之间的战略互动等。
这样不仅可以提高产品的质量，还可以减少繁琐的冗余设计，从而达到迎合用户需求的目的。
5. 设计操作体验操作体验指的是一个用户对产品的掌握熟练程度。
无论是操作界面或者设计素材，都应该是简单明了、易于操作的。
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产品设计中，要学会挑剔你的用户
“低质客户很讨厌。他们所关注的都是尽可能低的价格，对你的工作量、工作完成时间提出
不合理的要求，甚至还不可避免地要求你使用你不喜欢的设计类型。”这听起来是不是很
熟悉？那么，你很可能也遭遇过这样的客户。我们几乎都有过类似经历，尤其是在公司刚刚
起步的时候。那么，如何避免为低质客户工作呢？你应该吸引更高质量的客户。如何做？这
里并无捷径可言，你需要调整对待客户的态度和方法。
一、摒弃不顾一切——让他们离不开你
为低质客户工作的第一种情况就是你表现出了不顾一切的态度。作为一名自由职业者或创业者，你
在金字塔的底层艰难度日，所以不顾一切地抓住了所能获得的第一个客户，而这时的客户往往是低
质量的：
1. 关注低价
不合理的工作量和交付时间
要求使用你所不喜欢的设计
不惜一切代价避免服务客户时的极度渴望情绪。相反，要让客户离不开你。
挑选客户要有选择性，当你对服务对象变得挑剔，客户自然会变得高质量，他们会：
2. 根据你的价值出价
赞同商定的工作数量和交付时间
赞同你所喜欢的设计类型
当你与那些从服务低质客户转向高质客户的设计师交谈时，他们达成的共识是：不需要客户，是吸
引更高质量客户的最重要因素。
一旦他们停止对客户的渴求，那些低质客户也就不会上门了。在与客户的邮件沟通和电话交谈中，
他们会给他人一种不需要客户的印象。
使用诸如“如果这不是你所想要的，那么我很可能不是你要找的合适人选”，或者“你最好找找其他
人吧”，再或者“低报价设计师会更适合你”这样的语句，会让客户感觉到这是专业的设计师，而不是
那些随便的廉价货，客户反倒更想与你合作。
不要不顾一切地渴望客户。让客户需要你。不要有什么“如果我一个客户都拿不到“这样的想法，坚定
立场，不要放弃。迟早你会找到需要你的客户。
二、不要降低报价——但可以提供低成本样品
与上面类似，不要降低报价。当你坚持合理报价的立场，客户会意识到你一定是值此报价的。报价
低的客户才会显得更加渴望客户，无论多低的价格他们都愿意合作。
当向客户推销时，不要告诉他们你可以给出折扣。直接给出你的价格就好了。让客户决定他们是否
承担得起，否则，你只会吸引到追求低价的低质客户，再无其他。
在与客户谈判时，如果他们表示价格太高，你可以说”或许对你来说我的报价太贵了，你最好去找找
其他便宜的设计师吧“。这样不仅表现出你对低价的不满，还有可能以一种友好的方式让客户选择你
。他们会想，这个设计师凭什么说我付不起钱呢？然后就付钱给你咯。
这样虽好，但很少有客户付全价给一个不知名的设计师。所以，如果必要，你可以提供一个低成本
的样品。如果客户表现出不确定，告诉他们你可以以较低的价格完成第一个任务或项目。如果客户
感到满意，他们便会同意为接下来的工作付全价了。这样，你就为客户减少了风险，同时还坚持了
价格立场，并且吸引到了高质量的客户。
这与产品和服务试用是类似的。你之前从没有尝试过某产品或服务，除非他人推荐，你也不太可能
付出全价去尝试。但是一个无风险的、低成本的或零花费的试用，你却愿意尝试。之后，如果你
喜欢，才会继续以全价使用产品和服务。企业可以用这种方式销售高成本的优质产品和服务，而无
需在成本和质量上做出妥协。
三、把你的信息重点放在客户最关心的利益上
如果你不表明对客户有何帮助，那么就无法吸引那些需要特别方案的高质量客户。因此，你需要十
分清楚地向客户传达你的信息，抓住他们真正想要的利益。
例如：
当你简单地说你的工作是设计网站，你将吸引到那些找人设计网站的业余客户。但如果你表示，你
会给客户在某一人群领域的顾客（客户很难接触到的）留下深刻印象，让他们更可能购买客户的
产品，那么你就会吸引到有此需求的高质量客户了。
发现不同了吗？
把你的信息重点放在高质量客户关注的点：弄清谁是你的理想客户。
四、明确你的理想客户
找出他们真正需要解决的问题。
在谈话中明确表示你可以满足他们的要求。
将信息重点放在他们的利益上，为高质量客户工作的机会就会大大增加。
五、吸引更高质量的客户
当你坚持不需要客户和不讲价的立场时，当你的信息重点在客户关心的利益上时，你就会吸引更高
质量的客户。
这样，你可以与喜欢的客户一起工作，使用自己喜欢的设计。对你来说，你会更开心，赚得更多，
生活也更轻松。
本文来源于人人都是产品经理合作媒体@创业邦，作者@shark
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