装修答客问
装修业务百问百答之欧阳理创编
基本客户问答：2、当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
装修业务百问百答
居峰之百问百答2.0版基本客户问答：1、当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
装饰公司—客户疑难问题问答
装饰——客户疑难咨询题咨询答由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人群，因此，在答复客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难咨询题。
这些疑难咨询题的产生，源于尽大多数消费者对家庭装修行业的生疏。
这也难怪，家装行业本来确实是根基一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩的营销治理体系中，存在着许多制约家装行业开展的治理咨询题。
因此，如何解答好这些疑难咨询题，是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的要害。
下面就设计人员在答复客户咨询时经常碰到的难以解答的疑难咨询题，做逐一论述，以便各分公司接待及设计人员提提供装修业主统一、标准的效劳。
〔一〕有关公司方面〔〕咨询：你们公司是国营的、依旧私营的？答：我们公司是一家民营股份制企业，成立于年，是南京是最早的装饰企业之一。
我认为，公司的性质不是特别重要的，要害在于他能给您提供什么样的效劳。
〔〕咨询：与其他公司相比，你们公司有那些优势？答：我们不便对其他公司进行评价。
然而，我能够告诉您，装饰的优势在于治理和效劳的标准化程度特别高。
装饰公司下设海尔旗舰点、典雅居分店、国贸分店、汉中新城接待中心四个点，拥有三十多名设计人员、技术工人总数差不多超过三百人。
另外，公司内部还设有完善的监督检查体系；严格的治理与周到的效劳使公司在客户心目中具有了特别好的口碑。
〔〕咨询：你们公司的资质是几级？什么缘故有的公司是一级或二级？资质差异是否与质量有关？答：目前家装公司拥有的资质有两种，一是建委的建筑装饰资质，二是轻工的资质；我们是建委发的工程施工一级，工程设计甲级，家装为三级。
〔〕咨询：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面往了？答：要是您能够从“规模经济的优势〞角度往瞧那个咨询题，再多了解一些企业的经营规模，就可不能担忧那个咨询题。
〔〕咨询：要是与你们签约，是否能够和你们一起往进材料？答：我们进材料的渠道有两种：一是由公司材料部统一采购全，二是从合同提供商处定点采购；要是您方便的话，能够一起往进材料。
常见家装问题问答
常见家装问题问答1、【问】:如果家具想贴面想用浅色的,用什么木贴面较好,是桦木吗?性能好吗?价格和其它比如何,另如果家里想多用一些玻璃营造通透感,装修时需要注意什么吗?哎呀,我的问题还有好多先问这些了!答:这个看个人喜好,木贴面只是薄薄一层,所以性能不重要。
桦木很浅的,看你怎么配其他东西了。
根据装修风格而定,玻璃的话,要注意用钢化玻璃,避免锐角,防止以后小孩子碰撞。
2、【问】:如何鉴别市场上的钢化玻璃,有没有较简便的方法?答:简单方法就是看标志,钢化玻璃角上会有一标志注明,非钢化的没有3、【问】:看了一下别人的帖子,有的说竹地板会变形?会有开裂?答:选择正规品牌的,一般不会开裂,只是冬天脚感有点冷4、【问】:看上去会不会乱?该如何协调这些不同的颜色呢?卧室1:淡蓝色卧室2:淡绿色客厅:淡黄色餐厅:淡橙色答:这样可能不会好,如果确实像有点变化,可以选择每个房间中的一面墙作主题墙涂上喜欢的颜色,其他背景墙还是白色。
5、【问】:地板声音有几种原因答:1,龙骨不水平 2,木榫松动或垫片松动 3,地板企口缝隙大。
前两种属隐蔽工程问题,比较难处理。
第三种,响声处用敲扁的铁钉或地板钉重新打入。
还有我看到力丰厂家的处理,地板企口缝滴入502胶水就解决了。
6、【问】:我看中一套白色浑水家具,是有金饰和大理石相嵌的意大利古典风格的。
请问设计师,我的房间和客厅墙面该怎么做?本人四十岁。
答:整体做成欧式风格,顶面以石膏线条为主、局部石膏线也可以刷成金色,墙面考虑作一些造型,贴金色墙纸,门窗作白色,不考虑造价的话,客厅墙面可以考虑用大理石,灯具选配也考虑欧式,造型豪华一些7、【问】:怎么除掉瓷砖上的铁锈啊答:用水浸湿,在用专用瓷砖去污剂或粉,过5分钟再嚓掉就可以了。
8、【问】:浴室中的灯是如何防水的?镜子是如何防水防雾的?答:防水灯就是比较密封的,水气不能进入到灯罩里边。
防雾镜是镜子后边有个加热装置9、【问】:我家的座便器下水移位移了大约70cm,请问买虹吸式还是直冲式,下水才会更通畅。
装修销售知识问答
销售知识问答家装参谋在日常工作时, 常常会遇到客户提出各种各样的问题. 为了使家装参谋更好的把握客户, 公司特汇编家装咨询常见问题, 望各位家装参谋在熟练掌握的前提下, 灵活运用. .一、公司产品知识1、我们公司的工程操作流程〔包括业务流程、施工流程等〕是怎么样的？答：业务流程：咨询、了解客户信息-出简单平面方案，预估预算-收诚意定金-出详细方案、预算-签订施工合同施工流程：开工交底，成品保护-水电施工-验收-泥工，防水-验收、成品保护-木工-半成品保护-漆工-验收、成品保护-地板洁具安装-竣工保洁2、为提高成交率，在和客户交流的过程中我们需要从客户身上了解哪些重要信息？为什么〔这些信息中表达了该客户的哪些特质，对我们的销售有什么帮助〕？答：个人信息：年龄、喜好、职业、背景等。
楼盘信息：面积，楼盘地址、户型、房价、交房时间等居住装修信息：装修方案时间、风格、居住人口、品牌认知度、已了解公司、承包方式。
3、简要说明公司产品的优势有哪些？你认为在和客户交流是哪些优势是客户最需要的？答：1、公司荣誉如：“成都八强〞，年度无消费者投诉单位，住宅装饰装修行业质量效劳诚信企业，住宅装饰装修示范工程，优秀组织单位。
2、八级工程质量管理链：客户登记—设计审核-设计师全程效劳-工长及客户一道实施逐步质量认定制度-工程巡检逐家巡回检查-工程部经理抽检-质量技术监察综合工程抽查- 回访。
3、大项验收后付款、工装式材料封样、预算=决算、工程不发包不转包、5年超长质保期、设计师全程质量监控承包。
4、国家二级资质、V7高端设计4、装修行业现状和前景二、销售问答1、客户说现在有很多公司都在打，太烦了。
怎么答复？您好，我们知道你每天都会接到类似的。
您有这样的心情我们是理解的，同时我们给您打也是因为您有这样的需求，我们希望您能选择到您最满意的效劳和产品，打只是给您提供很好的装修信息和效劳。
2、当客户说已经定了，怎么应对？客户不接或者接通后挂怎么应对？A 、了解签定金还是签合同，是哪家公司B 、突出比拟〔公司、方案、价格、工艺质量〕C 、全力说服客户到公司咨询，面谈3、客户问你是怎么知道我的的，怎么答复？前期公司的市场调研得来的资料，我们了解您有这样的需求才给您打提供信息，我们也坚信我们将是您最好的选择，没有要打搅您的意思。
家装咨询常见问答(doc 8页)
家装咨询常见问题45问设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.1.客户只讲出在大要要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样答复答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大要的设计方案(2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是按照的材料等级,工艺的尺度及为您做出底子的概算.2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样答复答:您家装修的费用划不划算,不克不及简单地以价格的上下来衡量.比较准确的衡量尺度应该是质量价格比.这里所说的质量包罗三个方面内容:(1)材料的等级体做磨退工艺.功用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会呈现这样的情况,装修工程叫同一个名称,价格却有上下.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.装修工程中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样答复纯真比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着持久固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购置的还要廉价一些.4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺那么价格较高时，应该怎样答复？答：对不起，是这样的，木地板厂商要靠发卖产物来获取利润的，为了售出产物，木地板厂商往往雇用佣工费及技术程度都有很低的工人进行铺装，其价格虽低廉，但质量也同样差劲。
5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样答复答;我公司的二级报价主要是按照客户需要制定的,它们的主要区分是;(1)原材料的等级不同(2)施工的工艺不(3)每级施工步队的水安然平静劳务报答也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价,我们城市为您提供同样热情和完善的效劳,同时,它的质量价格也高于其它公司. 6.当客户询问什么在不同级此外报价中的某一施工工程使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样答复“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上〞时，应该怎样答复？答：这方面请您完全安心，我公司走的是“〞的经营道路，我们的广告做的虽然多，但由于我们公司的规模大,广告费摊销下来所占的比例却比小公司低,这就是革命话的优势之一.此外,鉴于我公司在家装行业的知名度和影响力,许多媒体对我们,您不必担忧承担了我们的广告费用.8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样答复答:直接材料费和直接人工费要占到总造价的75%摆布,房租.设计人员.监理人员.其他办理人员的工资.税收等各种费用大约占到20%摆布,公司利润一般在5%摆布.9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样答复答:装饰公司处进入装饰市场后,也遵循了"市场:的遍及规律,即:由于多家公司剧烈的竞争,价格越来越低,效劳及质量越来越高,各家公司司的价格也一样,各家公司的利润已相当低,但是随着家装市场的竞争加剧,一些不尺度的公司为了承揽工程面纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其本色并非是让利,因为我们的利润远没能降低的价多,其实是在施工工程中的偷工假料.以及与其伴随的质量差劲.而我们公司做为家装行业的龙头企业有相当品牌知名度的明星企业和合肥建筑装饰协会信得过的企业.我们对峙为客户提供优质的工程,优质的效劳.并按北京市家庭装饰质量进行层层把关.坚决杜绝通过降低工艺尺度.质量尺度进行底价竟晓的事情发生.因此,我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠.10.当客户询问;你们此刻做出的工程预算,此后是否会有大的变化"时应该怎样答复答:当你确单的形式把价格变化报给你承认,签字.11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有贰言时,应该怎样答复权改动此中的任何一项规定.付款方式也是一样.装饰协会之所以这样要求.正是为了通过尺度化办理.确保家装消费者的利益.因此按照这个方式付款.对你将来依靠法律手段庇护本身的合法权益最为有利.如果更改了,我们得不到市场质检部的承认.你也将掉去第三公证的保障.经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样答复清运费,是指从你的家中运至小区内由物业办理部分指定的垃圾堆放点的费用.此中包罗人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部分收取的垃圾清运费,那么是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用.13.当客户询问为什么物业办理费和物业押金必然要由客户承担时.应该怎样答复金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大局部下于不合理收费和乱收费)也没有能力9我们的利润很薄)交业设下的圈套.完工后常以种种借口和理由不还,少还或晚还.我公司长短常正规的名牌企业,我们不成能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这局部费用交过物业做为业主.你在与物业打交道时占了上风的.因此还是由你交纳这局部费用为好.当然如果我们在施工中损坏了物业的物品.或违反物业办理规定而使你交纳的物业押金被罚款.我们将合理的承担相应部分.14>但客户置问为什么量房前交付定金,定金退不退.怎样处置时应该怎样答复答:对不起.是这样的.定金的含义是你对我公司的信誉,质量以及我们的设计/,我们的价格底子承认目前指名要我们公司家装的公司都在满负荷工作,在目前情况下暂时还只能为那些议已决定要我公司装修.效劳.交付定金的客户提供房效劳.当然为了确保你的利益.我们会在交付定金前尽量与你交换定见.让你了解大致报价,尽可能详细的把公司情况介绍给你.提醒你慎重考虑,第一次报价与测量后的报价在工程不变的情况下.相差不会超过10%,其次设计方面,我们通常设计分小组,并且最后由主管审核.必然能满足你.交纳定金后,我们就会为你开始量房和设计工作,因此在通常情况下定金是不退的.你支付的定金.我们将在你的尾款中扣除.3.3%的税金.变形.饰面干裂的现象.当然季节施工也有一些问题.但我们在多年的工程实践中堆集了丰富的施工经验.并有一套很有效的方法.譬如针对木材含水率较高的问题.我公司通过实木线提前出场进行较长一段时间放置的方法,可以有效的防止以后的收缩.变型等现象,针对空气湿这大,油漆容易起雾的问题们建议客户采用混油.既新颖美不雅.又能做到雨季施工万无一掉.更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的,决是雨季还长短雨季施工,我们城市为您提供同样高质量的家装效劳.18.当客户询问公司如何包管在施工中使用真实材料,应该怎样答复答:关于材料的质量方面,可以请您[完全安心.我公司作为温州家装市场的龙头企业,已在温州的家装消费者傍边树立起了相当高的品牌形象各经济将会受到严重损害,因此我们比题,我们在施工材料地选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责采购的.材料出场后还要由客户承认,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面查抄,本公司客户效劳部的人员,工程部经理或公司主督工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量.19.当客户询问"我本身存有少量材料,想用在工程中,你们愿意不肯意为我装修"时,应该怎样答复答:可以但我公司有统一,尺度的报价系统,为了确保每一客户的利益,必需严格按照统一,尺度的程序来报价,因此在前期报价时,还应按照公司的有关程序统一报价,中期预决算时必需符合本公司所制定的尺度，达到必然的环保要求。
家装客户常问的问题
1，你们是哪个公司的公司的具体位置在哪里公司成立多少年了有没有资质
2，像我的房子装修下来需要多少钱
3，你们公司是包工包料还是单包
4，量房要收费吗设计收费吗别的公司都免费做方案，你们公司为什么要收定金作方案
5，你们公司在本小区有没有样板间什么时候能去样板间看下
6，你们公司的施工流程是什么样的
7，付款方式是什么样的能分期付款吗
8，成品能自己选购吗
9，我家是铺地砖好还是铺天然石材好
10，改水电是怎么收费的
11，什么材料环保
12，装饰中的主材指的什么
13，我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走?
14，你们公司的价格为什么比别人公司的价格高
15，你们现在做的预算，今后是否有改动
16，你们公司是否在施工中使用真实材料
17，我家是铺实木地板好还是复合木地板好
18，为什么做一个门的价格要比买一个门的价格要贵
19，厨房和卫生间用PVC好还是铝扣板好
20 ，如果和你们公司签约，是否能一起去进材料
十大品牌（蒙娜丽莎、马可波罗、诺贝尔、东鹏、长城）
八大风格（美式乡村、古典欧式风格、地中海式风格、东南亚风格、日式风格、新古典风格、现代简约风格、新中式风格）
四大风尚（。
装修业主最常问的35个问题以及答案
完善《家我来给您细估一下，可以在一张纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。
这时的估价已十分接近合同价了，有无优惠和有多大幅度心中早已有数。
如果客户有时间两步同时做，允许与客户沟通，如客户顺便问一下，以讲公司情况和毛估为主，最主要的给客户留一个好印象。
2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？JADEITE放心的售后服务保障。
3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而我公司的报价却较高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？答：是这样的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，铺设地板的工人只是配合的一部分，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量不能完全保证，象一些比较正规和有信誉的公司，铺设地板的费用一样高。
5、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、JADEITE67答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，而毛利润在15-20%左右也是正常的。
管理出效益，如果施工环节和材料合理利用，利润就会高些，到达20%，否则就低。
8、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们一般情况下是不优惠的，因为装饰公司自从进入装饰市场后，也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于市场上多家公司在一起激烈的竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
装修小白太懵,这些常见装修问答给你帮助
装修小白太懵，这些常见装修问答给你帮助现在成都业主大多数都对装修设计是一概不懂，在家装时甚至都不知道要了解些什么以及需要了解些什么。
下面就是由成都乐豪斯整理出来的一部分成都业主在装修设计时常问的问题以及回答。
1、Q: 现在装修大概需要多少钱？A: 这个是根据你家的面积以及使用的主材等等来定的。
确切的报价是要具体商议后才能定。
2、Q: 地板是实木好还是复合的好？A: 各有各的好。
实木价格偏贵、但是使用寿命长且环保。
复合的价格相相对便宜易打理，但是花纹不自然，用胶不环保。
3、Q: 装修后大概多久能入住？A: 在保证使用环保材料的情况下，一般是一周左右就可以了。
4、Q: 开放式厨房到底好不好？A: 开放式厨房从风格来说更为时尚，但更适合喜欢做西餐或者不经常做饭的人群，不然房间会充满油烟。
5、Q: 旧房翻新，水电也需要重装吗？A: 建议最好是重装。
因为年限久了，一是水电线路管会在存在损坏，二是以前的老房子存在线路铺设不标准的情况。
6、Q：我和我丈夫的衣服老是混在一起，有时候找起来真麻烦。
A: 衣柜可以做男女分区设计。
7、Q: 地板安装完后有裂缝怎么办？A: 若是是实木地板本身水分就大，有裂缝后很难修复，最好是重装。
8、Q: 在家做饭时，有时洗了菜手还是湿的可能就刚好需要去拔掉电饭煲呀什么的插头，就很容易存在安全隐患。
A: 可以在橱柜台面上安装多个带开关的插座。
9、Q: 蹲厕可以改成马桶吗？A: 可以。
只要是注意防水措施。
10、Q: 户型太小会觉得空间特别拥挤狭小，不敞亮，让人觉得比较阴暗。
A: 对于平米数小的家庭而言，在视觉上会扩大房屋的面积，看起来屋子更明亮宽敞。
11、Q: 皮质沙发使用，时间长的话容易起皮，家里如果有小朋友容易把皮质沙发划伤，而且夏天坐着不舒服不透气而且还需要保养使用成本高。
请问你们有什么解决方法吗？A: 要求家装公司提供不同风格的家具，为业主提供了多元化的选择服务，而且设计师可以把选择好的家具设计到效果图里，效果更加直观。
家庭装修常识50问
家庭装修常识50问家庭装修常识50问对于一辈子也轮不到几次换房的普通老百姓来说，装修真是个庞杂难懂的差事。
家庭装修对于大众数人来说是个繁杂的工程，消费者在装修过程中会碰到各种问题和疑惑。
在此搜罗了各大装饰咨询的各种疑问，希望能帮大家解决一些问题。
1、我家有一调皮孩子是过敏性体质，楼梯扶手及栏杆的材质用什么比较安全答：木质的比较好，但要注意油漆的环保。
这个问题最好您再咨询一下专业的医生，确定您的孩子究竟是对哪种物质过敏2、现在很多淋浴器的开关和花洒都是隐藏式的，很多管件都走墙里了，美观角度看是没有问题，但是不知道这种安装是否容易维修和维护答:在封闭以前做好验收。
3、如何挑选瓷砖答：首先听声，一手托着瓷砖，敲击瓷砖边缘声音是否清脆；其次看瓷砖的平整度，可以用两块瓷砖合在一起，看是否翘曲。
再次用尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表面是否有气泡。
4、一年半的房子，通风采光良好，刷涂料还需要铲除旧的吗答：首先需要分清墙皮腻子是否为防水腻子。
如果是普通821腻子，那就需要铲除。
反之，就不需要铲除。
5、墙面需要刷几遍涂料答：一般为2-3遍。
要特别注意涂料中加水的比例，以达到最终的装饰效果。
6、大理石被磨花后如何处理答：如果能找到原厂家，最好进行抛光处理，再进行上光打蜡。
7、窗套和门套是否可以不做有何利弊答：可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
手经常接触的地方容易脏。
8、家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开或者都行答：根据您现场的情况，比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。
如果是复合地板最好走墙面，因为复合地板下没有龙骨，无法预留穿线管高度。
墙面走线一般造价偏高。
9、我家阳台有下水口，厨房无地漏，厨房阳台隔300的承重墙，问洗衣机、拖布池答：一般不建议采用此种方法，因为容易造成楼下渗水。
10、请问外墙砖(豪联三色砖)可否用于休闲室(塌塌米)答：可以用，如果内墙砖改外墙不建议使用。
11、亚光的实木地板，保养时需要打蜡吗答：可以打蜡。
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装修答客问
1．在装修房间时要注意些什么？
答 ：在装修过程中需注意的很多，在此我们只想强调一点，请您在装修房
间时做好公共区域（电梯、地面）等成品的保护，室内消防设备设施
的防护，以免造成不必要的损失。具体装修注意事项请参照《装修管
理规定》执行。
2．装修时物业公司为什么必须要求装修公司上保险？
答 ：为了确保本大厦各客户的人身和财产安全。由于工程事故受到侵害时
能获得适当的保障，同时也为了保障将开展的工程的安全以及您可能
因为意外事故而面临民事赔偿责任，大厦要求在工程前购买建筑工程
一切险及第三者责任险。
建筑工程一切险包括两部分：
工程物料损失保险部分：保额由您自定，建议为工程合同金额。
第三者责任保险部分：保额由您自定，但写字楼部分面积小于
200M2时不得低于100万元人民币。
3．办理二次装修手续时需要交纳哪些费用？
答 ：需交纳装修押金、装修管理费及能源预收款。
1）装修管理费： 25元/M2（图纸审核；配合水、
电对接；电梯设备管理维护；治安、消防、装修车
辆、装修人员检查管理；施工垃圾清运等）
2）工程押金：25元/M2
3）临时水电费：50元/天（300 M2以内），80元/天（300 M2以上）（如
使用户内电源，临时水费按0.5元/M2收取）
以上费用均以人民币计价，面积以建筑平方米计算。其中在3）项中，
面积在300 M2以上者，按60天预收；300 M2及以下者按40天预收。
交款起始日以《施工许可证》开据日期为准，截止日为验收通过日计，
最后以实际装修日结算，多退少补。
4．为何需交纳装修管理费？
答 ：物业公司需进行装修施工方案、图纸审核；配合装修施工的水、电线
路对接；电梯、设备设施、楼梯、楼道装饰面维护；对装修现场进行
巡视与检查，维护楼内治安、消防和房屋安全；对进出小区的装修车
辆、装修人员实行出入证管理；对装修产生的施工垃圾进行统一管理、
清运等工作，因此产生的人工、能源、物品消耗及运输费等。。
5．为何收取装修押金？
答： 为保护大厦的设施，处理可能对大厦或其他用户造成的损害的赔偿，
不是装修本身的质量保证金。
6．装修押金可否由业主自己交纳？
答 ：可以，但建议由装修单位交纳。
7．为什么装修完成后物业公司还要验收？
答 ：物业管理公司的工程验收侧重于保护大厦的设备、设施，而不对工程
标准和质量负责。
8．装修出入证押金何时退还？
答 ：二次装修验收完成退还装修出入证，扣除成本费，按退还数量退还押金。
9．装修押金何时退还？
答 ：二次装修验收手续办理完成后十五天，物业公司将无息退还扣除应交
纳部分的款项退还。
10. 消防审批周期多长？由谁来送伸相关资料?
答 ：20个工作日左右，由施工单位送审。
11．如何办理物业验收？
答 ：由施工单位提前一个工作日与工程管理部联系商定验收时间。经由
物业、业主、施工单位共同进行验收；并填写《二次装修工程验收
记录表》， 验收内容将主要针对该工程是否会影响公共区域或其
他用户。如果验收不合格，物业管理公司将给施工单位发出书面整
改意见并要求按规定进行整改，然后再次验收直至合格。
12．如何办理施工延期？
答 ：如需办理装修延期，用户可向物业公司告知情况，由用户及施工单
位共同到物业公司办理延期手续；办理延期需要按照《装修管理规
定》中条款补充各项手续。
13．装修能源费如何收取？
答 ：临时水电费：50元/天（300 M2以内），80元/天（300 M2以上）（如
使用户内电源，临时水费按0.5元/M2收取）以上费用均以人民币计
价，面积以建筑平方米计算。其中在3）项中，面积在300 M2以上
者，按60天预收；300 M2及以下者按40天预收。交款起始日以《施
工许可证》开据日期为准，截止日为验收通过日计，最后以实际装修
日结算，多退少补。
14．如何办理装修手续?
答 ：用户办理收楼手续之后，向物业公司提出装修申请。所需资料包括:
装修公司营业执照、资质证书复印件（加盖红章）；设计图纸、施工
方案报物业审批；5个工作日内（含）给予答复是否符合要求（2日
修改）；完成以上相关手续后，签订各项协议、购买保险、缴纳各项
费用，办理入场手续（领取施工许可证、工作证）开始施工。
15. 装修施工时间规定？
答 ：正常装修工作时间为早8：30至晚8：30；晚8：30以后施工人员应
离场。需夜间施工应向物业公司提出申请，获准后进行。
16. 装修施工中水、电如何接驳？
答 ：施工单位在办理完入场手续后，可到物业管理公司工程管理部申请接
驳临时用水、电。严禁从消防系统、管路中取水。
17. 装修施工中突发事件如何处理?
答 ：如装修施工中突发火灾、跑水、电气伤害等事件，应第一时间通知物
业公司，现场人员努力自救，保持冷静，避免次生伤害。不可瞒报、
不报。
18. 装修设计时应注意些什么？
答 ：不得破坏大厦整体风格及原有设施。
19. 物业公司能为用户提供哪些资料？
答 ：物业管理公司将提供给每位用户有关资料，以帮助用户顺利开展二次
装修工程。其中包括《装修管理规定》和贵单元的原设计图纸复印件：
公制1：50或1：150比例的楼层平面图。
20. 装修垃圾如何处理？
答 ：装修单位必须依照物业管理公司所规定的路线将垃圾装袋后自行清运
至指定地点，由物业公司统一消纳。