管理理论丛林的产生背景

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《管理学》第二章:管理学的产生和发展

《管理学》第二章:管理学的产生和发展

《管理学》第二章:管理学的产生和发展管理学作为一门独立的学科,其产生和发展经历了漫长的历程。

这一过程不仅反映了社会经济的变迁,也体现了人类对于组织和管理的不断探索与创新。

管理学的起源可以追溯到古代文明时期。

在古代埃及,大规模的工程建设如金字塔的建造,需要对人力、物力进行有效的组织和协调,这无疑蕴含着早期的管理思想。

同样,在中国古代,诸如万里长城的修筑、都江堰水利工程的建设,也展现了高度的组织和管理智慧。

例如,在工程规划、人力分配、物资调度等方面,都有着精心的安排和管理。

然而,真正意义上管理学的形成,始于工业革命时期。

工业革命带来了生产方式的巨大变革,机器大生产取代了手工劳动,工厂制度逐渐兴起。

在这种背景下,如何提高生产效率、优化管理流程成为了迫切需要解决的问题。

亚当·斯密是这一时期的重要人物,他在《国富论》中提出了劳动分工的观点。

他认为,通过分工可以使工人专注于特定的工作,从而提高劳动生产率。

这一观点为后来的管理学发展奠定了基础。

罗伯特·欧文则被视为人事管理的先驱。

他关注工人的工作环境和生活条件,认为关心员工可以提高生产效率。

他的实践为管理中的人性化理念开了先河。

而科学管理理论的代表人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒,则通过一系列的实验和研究,提出了科学管理的原则。

他强调通过标准化的工作方法、合理的工作定额、科学的挑选和培训工人,以及差别计件工资制等手段,来实现生产效率的大幅提高。

泰勒的科学管理理论,在当时极大地推动了生产效率的提升,使管理从经验走向科学。

在泰勒之后,亨利·法约尔提出了一般管理理论。

他认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能,并总结了十四条管理原则。

这些原则涵盖了管理的各个方面,具有普遍的指导意义。

马克斯·韦伯的官僚组织理论则强调了组织的理性化和层级结构。

他认为官僚组织是一种理想的组织形式,具有明确的职责分工、严格的等级制度和规范的工作流程。

管理理论的丛林

管理理论的丛林

迈克尔.波特:竞争战略之父
“五种力量模型确定了竞争的五
种主要来源,即供应商和购买 者的讨价还价能力,潜在进入 者的威胁,替代品的威胁,以 及最后一点,来自目前在同一 行业的公司间的竞争。一种可 行战略的提出首先应该包括确 认并评价这五种力量,不同力 量的特性和重要性因行业和公 司的不同而变化。”
观点4
(4)人们通常容易受骗,易受人煽动。
人性假设理论:Y理论
观点1
(1)一般人天生并不是好逸恶劳的。 (2)外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力 工作的唯一方法,甚至可以说它不是最好的方法。相反,如果让人 们参与制定自己的工作目标,则有利于实现自我指挥和控制。 (3)在适当的条件下,一般人是能主动承担责任的,不愿负 责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 观点2 Y 理 论


第一类因素是激励因素,包括工作本身、认可、成 就和责任,这些因素涉及对工作的积极感情,又和 工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的 成就,被人认可以及担负过的责任有关,它们的基 础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素,包括公司政策和管理、技 术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因 素涉及工作的消极因素,也与工作的氛围和环境有 关。
社会协作系统学派:巴纳德

切斯特· 巴纳德(Chester I. Barnard,1886-1961):系统组织理论 创始人,现代管理理论之父 。出生于 美国一个贫穷的家庭 。

切斯特· 巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响,比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如:《经理人员的职能》 (1938年),《组织与管理》(1848)。

管理理论

管理理论

一个国企中年与外企青年的对话 之一: 之一:会议
如果不是领导点名, 如果不是领导点名,我们没有谁会很主动地 发言,这个言不好发啊, 发言,这个言不好发啊,谁也不想做那只先 唱歌的鸟,否则什么时候给毙了也不知道。 唱歌的鸟,否则什么时候给毙了也不知道。 所以一般的情况是领导先“抛砖引玉” 所以一般的情况是领导先“抛砖引玉”,也 就是定调子。 就是定调子。然后手下人都会围绕着这个调 子走,八九不离十,错不到哪里去。 子走,八九不离十,错不到哪里去。当应和 者众的时候,表面上是众言堂, 者众的时候,表面上是众言堂,实际上发出 的都是高度统一的声音。 的都是高度统一的声音。
有效地达到组织目标 组织中
领导者必然是管理者, 领导者必然是管理者,而管理者并不一定都 是领导者。 是领导者。
刘邦问韩信: 象我这样的人, 能领兵多少? 刘邦问韩信 : “ 象我这样的人 , 能领兵多少 ? ” 韩信说:“陛下能领兵十万。”“那么你 ”“我是多多益善啊 ”“多多益善 我是多多益善啊! 多多益善? 呢 ? ”“ 我是多多益善啊 ! ”“ 多多益善 ? 那你 为何被我所擒? ”“那是因为陛下虽不能领兵 那是因为陛下虽不能领兵, 为何被我所擒 ? ”“ 那是因为陛下虽不能领兵 , 却善将将的缘故。 却善将将的缘故。” 后汉书淮阴侯列传 淮阴侯列传》 《后汉书 淮阴侯列传》
管理的性质
管理的二重性 管理的科学性 管理的艺术性
凡是直接生产过程具有社会结合的过程 形态, 形态,而不是表现为独立生产者的独立 劳动的地方, 劳动的地方,都必须会产生监督劳动和 指挥劳动,不过它具有二重性。 指挥劳动,不过它具有二重性。
马克思
一个国企中年与外企青年的对话 之一:会议 之一:
我们开会前总要闲聊,因为总有人迟到,要等人, 我们开会前总要闲聊,因为总有人迟到,要等人, 那段时间总不能闷场吧, 那段时间总不能闷场吧,所以就东拉西扯地聊一 些问题,家长里短的,或者说说哪个明星事。 些问题,家长里短的,或者说说哪个明星事。若 是在平常,也没什么,但成了开会的“热身” 是在平常,也没什么,但成了开会的“热身”活 就很不合适了。等到开会时, 动,就很不合适了。等到开会时,还有不少人刹 不住车,心不在焉的。也有不少人手里都拿着一 不住车,心不在焉的。 本书或杂志,作勤奋状, 本书或杂志,作勤奋状,其实是做好打发漫长而 无聊的会议的准备。 无聊的会议的准备。

管理学基础管理思想

管理学基础管理思想

泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
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秒表测时
秒表测时的原因 –资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒 秒表测时的方法 –标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)

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搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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(一)管理理论从林(出现于五十年代)
学派名称 管理过程 或称管理 程序 代表人物代 表作
哈罗德· 孔茨, 西里尔· 奥唐奈 《管理学》 (两人合著) 戴尔《伟大的 组织者》德鲁 克《有效的管 理者》
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⑴认为任何组织尽管它们的性质不同,一般有计划、组织和控制职能。 (2)认为可以将这些职能逐一地进行分析,归纳出若干原则作为指导,以便 于更好地提高组织效力,达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究 管理的思想构架,主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概 念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理,认为成功的组织管理者 的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实 例,研究在类似情况下,如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通 过分析总结,加以概括,找出他们成功经验中具有共性的东西,然后使其系 统化,理论化,以建立一套完整的理论和技术体系 主张在管理中,应注重研究人的因素,研究人与人之间的关系,以有效 调动人的积极性 其主要观点为:(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目 标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发 展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可 (1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程 之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分 析,提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不 仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法

(新)管理理论前沿

(新)管理理论前沿

管理理论前沿管理理论前沿动态一:管理理论的发展历史管理是人类社会存在的一种方式,有了组织就出现了管理问题。

管理理论来源于管理实践,是对管理经验的概括和总结。

一般认为,管理的观念和实践已经存在了数千年,管理理论从19世纪末、20世纪初才开始形成一门学科。

纵观管理理论发展全部历史,大致可以划分为五个阶段:一、管理理论萌芽阶段这一阶段发生在18世纪至19世纪末。

在管理史上通常把这一阶段的管理称为传统管理,其主要特点可归纳为:强制性,家长式,无标准,凭经验。

18世纪至19世纪末,随着资本主义的发展和工厂制度的形成,越来越多的人从事实践中的经济与管理问题研究,推动了经济的发展,同时也出现了早期的西方管理思想,促成了管理理论的萌芽。

管理思想酝酿诞生阶段的主要代表人物有:亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇、罗伯特·欧文,这些人物研究的主要内容在生产管理、人事、工资、成本管理方面。

此外这一阶段还有詹姆斯·小瓦特和马修·博尔顿、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔麦卡勒姆、安德鲁·尤尔等人。

二、古典管理理论阶段这一阶段发生在19世纪末、20世纪初,是管理理论最初形成阶段。

其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师,即“科学管理之父”——弗雷克里德·泰罗、“管理理论之父”——亨利·法约尔以及“组织理论之父”——马克斯·韦伯。

泰罗的追随者们有弗兰克·吉尔布雷斯与莉莲·吉尔布雷斯夫妇、亨利·甘特和亨利·福特分别进行了动作与工时等效率问题的研究和实践。

古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播,并加以系统化。

其中贡献较为突出的是英国的林德尔·厄威克与美国的卢瑟·古利克。

此外还有亨利·路易斯、勒·夏特里尔、詹姆斯·道奇、约瑟夫·刘易斯、汉斯·雷诺、哈林顿·埃默森、安德烈·米什林等人。

管理理论及工具方法简介

管理理论及工具方法简介


到今天,“官僚”一词已从技术意义上的“行政组织”(中性)演变成
“效率低下”的代名词(贬义)。然而,现今社会行政组织的过份低效,
并不是“官僚制”本身的错误,而是由于官僚行政组织内部机制障碍所致。 长期以来,我国政府和企业机构臃肿、效率低下,对照一下韦伯关于理想 的官僚组织的6项特征,也许它们可以作为政府机构改革和企业内部重整的
A代表这个组织的最高领导,按照组织系统,F与P 之间发生了必须两者协议才能解决的问题,F必须 将问题向E报告,E在报告D,如此层层由下而上, 由上而下到达P,然后P将研讨意见向O报告,层层 上报到A,再经过B、C……最后回到F。这样往返一 趟,既费时又误事,所以法约尔提出作一“跳板”, 使F与P之间可以直接商议解决问题,再分头上报
准则。
三、行为科学理论及管理理论丛林阶段
(30年代到60年代) 古典科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道,极 大地推动了生产效率的提高。但古典科学管理在实践中暴露出其本质的弱 点——对人的忽视。从20世纪30年代到70年代,管理学者们开始从微观上研 究造成企业效率下降的“软件”影响因素。他们认为管理过程既是决策制定 过程,又是创新和执行的过程,而这两个过程带有强烈的无法测度的个人感 情色彩,很难单靠严密的组织计划和机械的数字化管制方法加以掌控,强调 企业要充分运用“软”性的管理因素,通过培育企业文化来提高企业员工的 凝聚力。典型代表有: (一)“霍桑实验”——梅奥 (二)需求层次理论——马斯洛 (三)双因素理论——赫茨伯格 (四)“X理论”和“Y理论”——麦格雷戈
“霍桑实验”应用
由梅奥主持进行的“霍桑实验”(照明实验、福利实验、 访谈实验、群体实验)的结果表明: (1)职工是“社会人”而不只是“经济人”; (2)企业中存在着“非正式组织”; (3)生产效率主要取决于职工工作态度及其与周围人的关系。

管理理论丛林

管理理论丛林

所谓日本的企业管理模式就是战后日本人迅速接受西方的质量管理理论的结果。

在像日本传输质量管理思想的美国人当中朱兰最为有名。

代表作《朱兰质量手册》质量管理需满足人性固有的四大欲望与需求,即:渴望获得尊重、体现自身价值、拥有安全归属感、享受富裕愉悦。

最重要的是上层管理者要有质量管理的意识和实际行动。

巴纳德,对于组织理论的探讨没人能够超越,他是现代管理学的奠基人,代表作1938年《经理人员的职能》、《组织与管理》(1948)他认为正式组织有三个基本要素:协作的意愿、共同的目标和信息联系。

所有的正式组织都存在非正式组织,正式组织是保持秩序和一贯性所必须有的,而非正式组织是提供活力所必需的。

巴纳德认为,经理人员的作用就是在一个正式组织当中充当系统运转的中心,并对组织成员的活动进行协调、指导组织的运转,实现组织的目标。

经理人员是企业组织的领导核心,必须具有权威。

巴纳德认为组织的有效性取决于个人接受命令的程度。

只有具备四个条件权威性才能得以体现:首先,他能够理解指令;其次,他相信指令与组织的宗旨是一致的;再次,他认为指令与个人利益是不矛盾的。

最后,对执行指令是能够胜任的。

赫伯特·西蒙是美国管理学家和社会科学家,在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣,西蒙于1958年获得美国心理学会颁发的心理学领域最高奖-----心理学杰出贡献奖;1974年获得计算机科学最高奖----图灵奖;1978年诺贝尔经济学奖;1995年在国际人工智能会议上被授予终身荣誉奖。

他担任过企业界和官方的多种顾问。

由于他在决策理论方面的突出贡献,被称为决策理论的奠基人。

西蒙的学术对中国的影响也很大,他多次来中国讲学,担任多所大学的名誉教授,1994年成为中国科学院首批外籍院士之一,他给自己起了个中国名字叫“司马贺”。

哈默博士是“企业再造”和“业务流程”的理念创始人,被称为“企业再造之父”,他认为20世纪90年代的管理基于顾客、竞争和变化的三股力量对于企业的影响日益重大,科层制的管理不能适应企业的发展。

现代管理理论

现代管理理论

典型思路
提出问题。 提出问题。 建立数学模型。 建立数学模型。 得出解决方案。 得出解决方案。 对方案进行验证。 对方案进行验证。 建立对解决方案的控制。 建立对解决方案的控制。 把解决方案付诸实施。 把解决方案付诸实施。
主要内容
• 组织是由“经济人”组成的追求经济利益 组织是由“经济人” 的系统, 的系统,也是物质技术和决策网络组成的 系统 • 强调管理程序中的计划与控制职能 • 减少管理活动中的经验、直觉、主观判断 减少管理活动中的经验、直觉、 或个人艺术成分 • 应用先进的计算工具
7. 8. 9.
管理边界:从清晰到模糊; 管理边界:从清晰到模糊; 业务流程:从分工到再造; 业务流程:从分工到再造; 管理视角:从实物到知识; 管理视角:从实物到知识;
10. 管理技术:从单一管理到集成管理; 管理技术:从单一管理到集成管理; 11. 管理方式:从突出刚性管理到柔性管理; 管理方式:从突出刚性管理到柔性管理; 12. 管理纬度:从理性与非理性管理的震荡交替到 管理纬度:
• 代表人物: 代表人物: 伯法,美国人。 伯法,美国人。 曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院, 曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院,哈佛 大学工商管理学院,代表作是《现代生产管理》 大学工商管理学院,代表作是《现代生产管理》 )。《 (1975)。《生产管理基础》是伯法根据《现代 )。 生产管理基础》是伯法根据《 生产管理》改写的,简明易懂,曾被《 生产管理》改写的,简明易懂,曾被《哈佛商业 评论》推荐为经理必读书目。 评论》推荐为经理必读书目。
普遍适用观点: 普遍适用观点: 同一管理原理 适用各种情况
情况 1 情况 2
情况 3
简评
• 权变理论的核心是在变化的环境中灵活 运用管理的理论和方法 • 不存在普遍适用的管理理论和方法 • 在大系统或大环境中考虑组织的发展 • 强调管理的适应性和灵活性,但否认绝 对的“应变”
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管理理论丛林的产生背景一方面:二战结束后,世界进入了一个相对缓和的时代,许多国家都把注意力转移到经济建设上来,社会经济发展出现了许多新的变化,生产社会化程度日益加强,许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成,经济增长和企业繁荣迫切需要相关管理理论的指导。

另一方面:管理学是不是一门科学是历史上一个争论已久的话题,很多学者通过不断地研究实践,分析科学的四个维度,即:科学的本质、存在一个直观的研究对象、根本的规则性假设、科学方法的应用等总结到, 从每一个维度来看, 管理学都满足这些标准,因而管理学是一门科学,而这种观点吸引了越来越多的学者开始对管理学进行研究, 促使了管理理论丛林的产生。

最后,到了20世纪60年代初期,许多众说纷纭的管理学学术著作纷纷出现,一些社会学家、物理学家、生物学家、人类学家、社计量学家、数学家、政治学家、工商管理学家等都对管理理论的研究产生了极大的兴趣,纷纷投入到管理理论研究的热潮之中。

他们为了各种目的而标新立异,出现了许多新流派、新学说,形成了许多新的学术学派,这些学术学派统称为现代管理学派,为管理理论丛林的出现,作好了铺垫。

在内部因素和外界因素的共同作用下,使泰罗和法约尔奠基的管理学犹如热带雨林般成长起来管理理论丛林存在的原因对于管理理论丛林存在的原因,许多学者作了精辟的分析。

孔茨本人在《管理理论丛林》一文中归结为以下几个原因:其一,组织、领导、管理决策制定等术语的用法及含义不同造成的“语义学丛林”;其二,对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一意见;其三,把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃;其四,曲解和抛弃前人提出的一些管理原则;其五,管理者不能或不愿相互理解。

【2、10】毕振力认为,孔茨的分析侧重于技术和主观的原因,并将管理理论丛林存在的原因总结为:(一)任务及环境的不同;(二)解决问题视角的不同;(三)管理研究方法上不同;(四)实践者与研究者价值取向的不同。

【10】周伟则在《管理理论丛林发展研究评介》中也提到了以下几方面的原因:(一)管理理论研究范围的模糊;(二)管理概念一致性的缺失;(三)管理学者不愿意相互认同。

【4】房路生、顾颖、王正斌、岳永通过分析认为,在理论研究中实践和理论混为一谈是管理学陷入“丛林”状态的根本原因。

【18】林曦则从科学哲学的视角,通过证实主义、证伪主义和范式理论对管理学理论的考察,发现正是由于管理活动的复杂性和管理学理论本身的特性, 使得管理理论难以被证实和证伪, 管理学者难以形成同一的科学共同体, 管理学难以形成惟一或主导范式,由此造成了管理学理论丛林的状态。

【17三、管理理论丛林的内容3.1、管理理论丛林的基本内容研究西方管理理论丛林的鼻祖――哈罗德·孔茨(Harold Koontz)在1961年的名篇《管理理论丛林》一文中把20世纪60年代初的管理流派分为管理过程学派、人类行为学派、经验学派、社会系统学派、决策理论学派与数学学派等六大学派。

【1、2、5、6】1、、、、管理过程学派这是孔茨最重视、而且基本上是全面褒扬的一个学派。

在孔茨眼里,这一学派才是管理理论的主旋律。

之所以称其为管理过程学派,是因为它把管理看作是一种由组织进行的完成工作的过程。

这一学派的鼻祖是法约尔(Fayol),经过了三代人的传承。

它的第一代是法约尔,以五大要素和十四条原则的基本框架,奠定了这个学派的根基。

第二代以厄威克(E Weike)和古立克(Ancient Doric)等人为代表,他们在法约尔的基础上进一步梳理和分析管理活动,提出了不少新的学说,比如古立克的POSDCORB 七职能说【七种管理职能的英文字头缩写即:Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。

】和部门分工准则,厄威克对管理经验的深入发掘和对管理原则的不断扩充,使法约尔的理论得到了新的发展。

到1950年代以后,这一学派的影响迅速扩大,无论是企业还是政府,都开始以法约尔理论来指导并衡量自己的管理工作,由此使这一学派成为在管理领域影响最大的学派,涉足其中的学者也越来越多。

而孔茨自己则当仁不让地以倡导和弘扬这一学派作为自己的使命,所以,人们一般把孔茨看作这一学派的第三代代表。

【2、5】2、、、、人类行为学派起初,孔茨把这一学派称为人类行为学派,这一学派的代表人物,毫无疑问属于主持霍桑实验的梅奥(Mayo)。

孔茨指出这个学派的学者主要采用心理学和社会心理学的方法,注重个人的心理反应和行为激励。

他们在人际关系、领导艺术和激励等方面成果累累,颇有建树。

但是,孔茨揶揄说,没有人否认人在管理中的重要性,问题是人的行为领域不等于管理的领域。

就像心脏在人体中是重要的一样,但不能说对心脏的研究等于对人体的研究。

【2、3、5】3、、、、经验学派这一学派距离管理过程学派最近。

经验主义学派认为管理学就是研究管理经验,认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究,会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。

因此,这个学派的学者强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发,强调用比较的方法来研究和概括管理经验,把管理理论的研究放在实际管理工作者的管理经验的研究上。

主要代表人物是彼得·德鲁克(Peter Drucker)和欧内斯特·戴尔,该学派的代表作为德鲁克的《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》与戴尔的《伟大的组织者》。

【2】4、、、、社会系统学派社会系统学派是美国著名的管理学家巴纳德(Barnard)创立的,他在1938年发表的《经理人员的职能》一书中,对组织和管理理论的一系列基本问题提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。

由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究,后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。

孔茨指出这种理论的依据是:个人必须通过协作来解决他自己和他的环境的生物、物理和社会的局限性。

然后,巴纳德从由此而形成的协作系统的整体中创造出了他称之为“正式组织”的一套相互关系。

他的正式组织的概念同实际管理人员通常所持有的概念很不一样,指的是包含着能互相进行信息联系并愿意为了明确的共同目的而贡献力量的人们的任何一种协作系统。

【2】5、、、、决策理论学派决策理论学派的主要代表人物是赫伯特·西蒙(Herbert Simon)。

他提出了决策理论,形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系,建立了决策理论学派。

其理论要点包括:(1)决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心;(2)系统阐述了决策原理;(3)在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优化”准则;(4)一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序化决策。

【2】6、、、、数学学派数学方法在管理中确实相当有用,能够为解决复杂的管理问题提供明确简洁的路径,尤其是对于那种想避免管理的复杂性和不确定性的人来说,具有极大的吸引力。

但孔茨指出数学只是工具,严格来说,数学学派并不能构成一个学派,因为他们不能提出通用的普遍性理论。

在这里,孔茨继承了法约尔对数学在管理中所起作用的质疑。

他把数学学派列为管理学派之一,并不是对这一学派的承认,而是对现实的一种迁就。

3.2、管理理论丛林的进一步发展孔茨提出丛林说的意图是要走出丛林,实现管理学的统一,但是,这片丛林似乎无边无际。

正如管理史学家雷恩(Rennes)所形容的那样,孔茨的文章,不像清理道路的砍刀,更像浇灌丛林的雨水,理论的砍刀已经钝了,而丛林更加茂密。

对此,孔茨作出了回应,在1980年4月的《管理学会评论》(The Academy of Management Review)上发表了《再论管理理论的丛林》一文,承认理论流派的增加和发展,并对自己原来的观点进行了补充和完善。

时隔近20载,他惊奇地发现管理理论的丛林不但存在,而且更加茂密了,已经逐渐演化成了11个学派,即:管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派、经验学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派、经理角色学派等。

周伟比较了这11种学派在研究对象、基础、方法和代表人物方面的不同,有利于我们更深刻地理解管理理论丛林。

如表1:表表表表1 1 1 1 西方管理理论丛林的主要流派西方管理理论丛林的主要流派西方管理理论丛林的主要流派西方管理理论丛林的主要流派表表表表1(1(1(1(续续续续)))) 序号管理学派研究对象研究基础研究方法代表人物1 管理过程学派计划、组织、领导、控制等管理过程管理实践注意和研究管理人员的职能法约尔 2 人际关系学派人与人之间的关系心理学、社会心理学在实践中研究梅奥3 群体行为学派群体中人的行为、各种群体行为方式社会学、人类学、社会心理学在实践中研究组织的行为道格拉斯--麦格雷戈 4 经验学派成功和失败的管理案例过去的管理过程、实例、历史经验分析德鲁克和戴尔管理丛林从6个学派进一步发成11个学派包括以下几方面的具体内容:1、人类行为学派的分化人类行为学派认为,管理是通过别人或同别人一起去完成工作,所以管理学必须围绕人际关系这个核心来进行研究。

与“人类关系”、“领导”或“行为科学”的方法不同,人类行为学派把有关社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象,涉及的范围包括从个人的个性动态到文化关系。

该学派注重“人”在管理中的作用,认为人们应该相互了解,为实现共同的目标而团结工作。

后来,人类行为学派就在研究对象上分化成了两个学派,即研究人与人之间现象的人际关系学派和研究人群内部现象的群体行为学派。

【4】2、社会系统学派的裂变社会系统学派对社会学所研究的各项内容都进行研究,它确定各种社会团体文化关系的性质,并设法把这些关系作为一个相互联系而且能结成一体的系统表示出来。

孔茨认为,在过去的20年中,社会系统学派中广泛应用了一些新的研究方法。

④比如,将社会系统与技术系统相结合来研究管理问题而产生了社会技术系统学派;从协作系统总体中区分出“正式组织”,使人们在“正式组织”中能互通信息并为一个共同目的而自觉地作出贡献,因此形成了社会协作系统学派;强调系统方法在管理学研究中的应用而自成流派,即应用系统学派。

在20年的发展中,社会系统学派成功裂变成了社会技术系统学派、社会协作系统学派和应用系统学派。

【4】3、新增的两个学派权变理论学派和经理角色学派是西方管理理论丛林中新增的两个学派。

权变理论学派强调管理者的实际工作取决于所处的环境条件,应用于实践问题的管理理论和科学只能根据实际情况来解决。

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