知名饮料公司危机公关策划方案样本
立顿危机公关活动策划案
活动形式
在全国有立顿市场的地区当中，在同一 天，同一时刻举办同一种由立顿公司设 计并主办的大型游戏，掀起一场“暖黄 色”的“立顿风暴”，达到抓住所有消 费者，所有新闻媒体、网络杂志眼球的 效果。
游戏主题 ——
孕育着这个星球上最好的城市所具备的活力!
游戏设计思想
ห้องสมุดไป่ตู้ • 1、游戏过程中所有道具全部印刷成立顿特有的
游戏现场安排
——个性coupon设计——
在活动现场周围，安排“酷娃”派发立顿活动的coupon。向大众消费者告 知此次立顿创意活动。coupon的个性设计精彩内容的安排也将吸引周边游 人参与到立顿活动现场来；同时coupon的派发可适时控制活动现场人流量 等问题。
Coupon设计为三折页形式。正面为立顿此次活动宣传导语，反面是三个游 戏的游玩卷，每张游玩卷注明单项活动的内容及获奖形式。如活动设有等 级奖品，将在此张游玩卷上注明各等级。（可考虑在“西部牛仔”项目的 游玩卷上将安全注意事项一并印刷，方便游人理解认可）。
参与者每玩一个游戏，则交给工作人员一张此项目的游玩卷。如参与活动 者幸运获奖，工作人员将在此游玩卷上印盖立顿logo的标志，以示证明该 游人获得立顿单项目的精美礼品。
明亮的黄色，加上品牌LOGO。
• 2、在场的所有相关工作人员衣物上印有“光明活 力”的品牌宗旨。
• 3、游戏场内设有足够大的多媒体视频，游戏过程 中循环播放立顿生产的过程以及企业的标准化运 作。
• 4、视频播放中加入立顿的“中欧双重标准”检测 结果。
入口处 ——
由1罐虚拟立顿饮料组成的“奇幻之门” ： 所有人穿越此门进入活动区域 用手触摸却空无一物 围观者在有效角度内可以看得到这一神奇的景象 運用創新的三維影像科技設備, 让目標觀衆通过体会震撼的真實感. 同时作为通道的CAN里面里LIPTON产品介绍。
康师傅危机公关策划方案5
康师傅危机公关策划方案（5）题记：本文转自网络（瑞普利公关组织），本期博威时代危机公关公司将精选五个方案，向您全方位的展示企业危机公关的原因，重要性，以及策略，在网络时代，微博、微信兴盛，个人媒体崛起，全民皆媒体，让企业危机公关面临的形势更加严峻，同时由于新技术的应用，及时监测、紧急跟进、提前预防变得更具可能。
（二）康师傅水源门危机公关策略分析根据康师傅水源门事件危机公关开展的先后顺序，可以按照危机发展的四个阶段来分析其危机公关策略:1.危机前兆期：“恐龙公关”，沉默公关从7月24日《康师傅：你的优质水源在哪里？》网络文章在天涯社区的贴出到8月5 日康师傅杭州公司第一次正式发表声明, 相隔整整十天。
这十天里, 康师傅集团并未采取任何积极应对措施,完全是沉默公关。
这就好比“恐龙公关”---因恐龙挨打之后反应慢而得名, 指企业或集团由于各种原因对市场、危机反应迟缓的公关现象。
正是因为企业的沉默不语，使得负面信息迅速蔓延而得不到控制, 危机影响不断加剧。
这一阶段, 康师傅的危机公关表现为极为消极的公关，其公关失误主要表现为:（1）盲目沉默，消极应对康师傅作为一家台湾企业，具有其独特的“台湾式公关”风格。
在发表声明之前,康师傅奉行其一贯的“沉默策略”,主张“沉默是金”,用“不积极应对”的态度来避免不必要的误解和麻烦。
沉默策略的运用背景有三种: 一是媒体的报道方向与企业的解释不一致, 二是行业专家的解释对企业不利, 三是企业的决策者认为自己的解释将对抗大多数公众的情绪。
在此次危机中, 媒体和专家都在期待康师傅的解释, 而公众更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不适用。
特别是在诚信危机中，首先承认错误而不是让媒体指出错误，能令企业挽回不少消费者的心，反之则陷于被动。
（2）贻误最佳处理时机由于信息不对称，《康师傅：你的优质水源在哪里?》的网络帖子让消费者陷入对康师傅矿泉水的迷惑与质疑，随后媒体的报道又铺天盖地而来，公众亟需康师傅说明真相。
农夫山泉公司的危机公关策划
危机公关策划
3月15日，某南方网站报道农夫山泉 水中现黑色不明物。农夫山泉回应称，含有天 然矿物元素的瓶装水在运输储存过程中，有时 会受到温差等影响而析出矿物盐，并不影响饮 用。
分 析
优势 农夫山泉从不使用城市自来水，每一滴 农夫山泉都有其源头。农夫山泉认为，只有 好的天然水源才能生产出优质的瓶装饮用水。 含有天然矿物元素的饮用水，最符合人体需 求，任何人工水都难以比拟。农夫山泉的崛 起，可以说是肇始于“农夫山泉有点甜”的 广告，“农夫山泉有点甜”的声音飞越千山 万水，传遍大江南北，品牌知名度迅速打响。 最后是形象差别化。通过塑造与竞争对手不 同的企业形象来取得竞争优势。
• 9.发布会当天12：20-1： 50全程摄影摄像协调落实，签到 开始、赠送资料袋、嘉宾媒体佩 带胸花、来宾卡、会场资料发放 、会场引导，分别入座
• 8．发布会当天12：10分活动 物品检查、人员检查、资料检查、 礼品检查、会场检查 • 7发布会当天中午12：00工作人员（ 含礼仪小姐）到位，按分工配合完成各项工 作，会议一切物品到位，乐队到位 •6
会议议程安排
a.12:00接待厅接待来宾，经销商，记者签到 b.2:00引导嘉宾经销商和记者入场 c.2:10钢琴伴奏.
d.2:20播放企业宣传片 e.2:25主持人请来宾就座 f.2:30主持人宣布新品发布会开始并介绍公司领导来宾与媒体
g.2:35农夫山泉董事长总经理钟睒睒致辞 h.2:40全国营销策划总经理诸强新讲话 i.3:25公司领导与嘉宾共同拉开新品幔布，并有请市领导讲话
企业公关危机策划方案参考(优秀5篇)
企业公关危机策划方案参考（优秀5篇）危机公关策划书篇一一：活动背景危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。
危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
二：活动目的：信息化时代的到来，危机公关的重要性越来越明显，通过互联网一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面信息，有可能让一个品牌陷入巨大的信任危机，严重的可能对品牌的生存造成威胁，之前有非常多危机公关没有做到位的企业，互联网让他们彻底的尝到了后果有多严重，比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量等问题。
通过这次活动，我们想让大学生提早的接触公关这个在企业中至关重要的角色，更让大家明白危机公关在企业中举足轻重的作用。
三：活动宗旨：锻炼个人能力，提高协会知名度，进一步扩大_财经大学的知名度。
同时为商家做一次全方面的，多层次的宣传。
四：活动时间前期宣传 _月_日————_月_日初赛 _月_日复赛_月_日五：参与对象_财经大学全体在校学生六：活动流程1) 前期宣传a)：报名形式：可在摆台处填写报名表也可在安财时空进行电子报名b)：比赛形式：通过危机公关大赛的形式征集优秀作品，商家及专业老师进行点评，从而获得作品并排除名次。
c)。
比赛前的培训：1.公关部工作人员对选手进行活动的相关知识介绍，使其了解公关概念。
2、通过适当的介绍使选手了解比赛的流程及相关说明。
2)初赛a)下午2：00开始，首先由主持人向大家介绍评委，介绍此次危机公关比赛的流程以及规则；b)选手随机抽题目，进行准备，每个人有十分钟事件准备；c)评委打分，按分数的高低选出的前八名进行决赛。
3)复赛a)下午2：00开始，由主持人介绍评委，介绍辩论赛的比赛流程以及规则；b)参赛选手自我介绍，比赛开始：首先由主持人给大家介绍一侧事件；选手先用PPT陈述自己的处理方法；然后依次由评委（占50%），青年创业团提问（25%）在座观众提问（占25%）；最后最终得分着胜；七：奖项设置奖项的设置由赞助方决定八：活动经费喷绘好报一张 100元横幅一条 40元水、气球等会场布置费 60元共计：200危机公关策划书篇二一、背景在今年的3、15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
危机公关 案例 模板
目录一、前言 (1)二、调查分析 (2)三、活动目标 (2)四、活动主题 (2)五、活动安排 (2)六、物料筹备 (5)七、媒介选择 (5)八、经费预算 (5)九、效果评估 (6)一前言美乐饮料厂生是闻名全国的大型食品饮料企业，中国饮料工业十强企业之一，广东省第二批重点发展大型企业集团之一，产品商标“美乐”是中国食品饮料行业目前为数不多的经国家商标局认定的“驰名商标”。
产品的市场占有率在推出当年即跃居全国同类产品第二位。
美乐以“成为在健康食品领域内最有可持续性发展能力的公司”为发展目标，以“创造健康生活，共享成功利益”为企业使命。
美乐希望通过不断向大众提供更多优质、美味、营养的健康食品，满足大众的生活需求，提升大众的生活品质，营造健康的生活氛围，致力于生产、经营健康饮料产品；同时，美乐关注和尊重每一个消费者、员工和合作伙伴，与他们共享成功利益和美好人生。
美乐纯净水：采用目前世界最先进的高科技成果反渗透技术制造，每一滴都经过足足二十七道严格工序，是高品质的纯净水，易于为人体细胞所吸收利用，有利生津止渴，解除疲劳。
美乐纯净水包装规格有600ml、350ml和5加仑桶装等，既适用于运动、旅游等户外活动，亦适用于家庭、单位及公众场所。
美乐矿泉水：完全天然，采自山区深层优质地下水，选用先进的加工技术，每一滴都经过十道严密工序；美乐矿泉水除含有大量的人体必需的宏量元素外，还含有锶、锌、硒、钼、钴、偏硅酸等微量元素。
美乐矿泉水的包装规格有600ml、350ml瓶装和5加仑桶装等。
美乐薄荷水：利用现代先进的加工工艺，在纯净水中添加了名贵中药薄荷的提取液，薄荷水气味芳香，清凉甘醇，具有清热解毒，生津解渴，健胃消食等功效。
美乐风味牛奶：是在牛奶中添加各种风味物质的牛奶产品，有甜牛奶、草莓奶、朱古力奶、果香牛奶、纯味酸牛奶等品种，可满足消费者的不同需求。
美乐高钙牛奶：在新鲜牛奶中加入天然钙质，比普通牛奶含钙量更高，更好地满足人体对钙质的需要，添加的钙质从新鲜动物骨骼中提炼来，易为人体吸收。
元气森林危机公关处理方案
元气森林危机公关处理方案
对于元气森林危机公关处理，以下是一些可能的方案：
1. 及时回应：在危机事件发生后，及时回应公众和媒体的关注，表明态度和立场，避免信息传播的失控。
2. 深入调查：对危机事件进行深入调查，了解事件真相，明确责任归属，以便做出正确的应对措施。
3. 真诚道歉：如果存在错误或失误，应尽快向公众和受影响的消费者道歉，表达歉意和悔意。
4. 制定解决方案：根据调查结果，制定解决方案，包括赔偿、补偿、改进措施等，以尽可能减少危机事件对品牌形象和消费者信任的负面影响。
5. 加强与媒体沟通：通过媒体向公众传达正面信息，解释处理方案和改进措施，同时回应媒体和公众的疑问和关切。
6. 强化内部管理：对内部管理进行自查和改进，加强员工培训和教育，提高产品质量和服务水平，避免类似危机事件的再次发生。
7. 寻求第三方支持：如果需要，可以寻求第三方机构或专家的支持和帮助，以提高公信力和可信度。
8. 持续改进：危机事件处理后，应持续关注品牌形象和消费者反馈，不断改进产品和服务质量，以恢复消费者信任和忠诚度。
需要注意的是，危机公关处理方案应根据具体情况进行调整和改进，以确保最佳的处理效果。
同时，危机公关处理需要快速、果断、透明和负责任的态度和行动，以维护品牌形象和消费者信任。
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2020年4月19日
知名饮料公司危机
公关策划方案
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
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2020年4月19日
某知名老牌饮料公司危机公关策划书
一、事件回顾
某知名老牌饮料公司，在3·15消费者日前夕因食品卫生问题
被市卫生防疫部门处以5000元的罚款。原因是该公司近期生产的
橙汁饮料，部分消费者饮用后出现了恶心呕吐的症状。市防疫部
门接报后，派监督员前去检查，发现该公司脏乱严重，当即查封
了所有库存成品饮料。这则新闻被一家晚报报道，引发消费者的
强烈反应，质疑声此起彼伏。可是该公司不但没有接受批评，审
视自身加以改造，反而以晚报报道严重失实为由，向所在区法院
提出控告，说市防疫部门徇私报复。这种不懂自我反省、指责她
人的行径，进一步加深了公众的抵制情绪。
公司终于意识到问题的严重性，决定马上整改。为加强公司
卫生管理，提高企业自身形象，特别策划这起危机公关方案。此
次危机公关策划的主要内容有：市场分析、活动宗旨和主题、活
动对象、活动时间及地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度
安排物料准备、费用预算、预期效果等。
二、市场分析
（一）背景分析
当前的饮料市场已经趋向饱和，而且有大多数的龙头企业带
领，竞争对手十分强硬。如可口可乐、康师傅、娃哈哈、统一、
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
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2020年4月19日
三得利等，这些企业的产品都深受消费者的喜爱，占据了大量的
市场份额。对于一些小型饮料公司来说，要想在市场上站住脚是
比较困难，虽然本公司也是一家知名的老牌饮料公司，原来还能
够经过深入人心的营销策略立稳市场，可是饮料卫生及安全问题
的曝光拖了公司后腿。
（二）企业形象与环境分析
消费者对于老品牌都有着独特的情怀，大多数老品牌对于消
费者来说都有着深刻的回忆，这是许多东西所无法替代的。可是
质量问题也是消费者的大忌，特别是在食品安全日益严重的今
天。如果老品牌能够秉承严谨的生产工艺，优质的生产环境，将
会大受消费者的青睐。
随着经济的发展，消费者已经不但仅局限于饮料产品的口
感，大多数饮料已经升级成与美容、养生等人们关注的问题上靠
拢。市场上产品不断增多与升级，而作为老字号的我们也需要不
断地提升和挖掘自身的潜力，来适应市场和客户不断变化的需
求。
三、活动宗旨
改变企业在消费者心目中恶劣的形象，提升企业的整体水
平，改良企业的生产设施，提高整体的卫生环境，重新在消费者
心中树立良好的老字号形象。