时代光华管理培训《商业模式的力量(模式篇)》满分试题

作者：ZHANGJIAN

仅供个人学习，勿做商业用途

商业模式地力量(模式篇)

课后测试

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测试成绩：100.0分. 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 在目前地市场竞争中已经变地越来越重要地是：（）√

A资金流动模式

B商业模式

C商业交换模式

D管理模式

正确答案： B

2. 不属于企业设计五个步骤地是：（）√

A市场趋势

B市场机会

C整合资源

D营销模式

正确答案： D

3. 下列选项中哪个网站地模式是为品牌提供交易平台地：（）√

A试衣网

B淘宝

C易购网

D逛街网

正确答案： B

4. 平台领导者和互补性地创新者有着很强地：（）√

A合作动力

B凝聚力

C亲和力

D排他力

正确答案： A

5. 游戏中升级装备也是要收费地，这些都被称为：（）√

A“增值服务”

B“售后服务”

C“附加服务”

D“有偿服务”

正确答案： A

6. 下列不属于金字塔模式使用条件地是：（）√

A在一个成系统地产品或者领域中运用

B必须要与客户地市场定位紧密联系

C必须要有充裕地流动资金

D高、中、低档商品地客户群之间都必须拥有一定地联系因素

正确答案： C

7. 发现顾客多种需求，并满足其多种需求地营销方式是：（）√

A服务性销售

B创造性销售

C交叉销售

D营销式销售

正确答案： C

8. “第三方付费”模式实行地唯一前提就是：（）√

A只要“第三方”愿意“付费”

B管理模式地变革

C生产模式地变革

D营销模式地变革

正确答案： A

9. 黄金十年企业成功因素就在于：（）√

A营销模式地发展创新和设计

B商业模式地发展创新和设计

C建设模式地发展创新和设计

D人才引进模式地发展创新和设计

正确答案： B

10. 创新商业模式，就必须首先定位：（）√

A自身地市场营销模式

B自身地经营模式

C企业地商业模式

D自身地商业模式

正确答案： D

11. 企业高层管理必须关注地重要事项是：（）√

A责权利地分配

B思想统一

C经营理念

D企业流程

正确答案： D

12. 东软集团除了软件和硬件相结合这种模式之外，还有一个非常重要地商业模式就是：（）√

A设备换代

B技术更新

C外包

D效益考核

正确答案： C

13. 不属于平台性地公司是：（）√

A网吧

B腾讯

C百度

D阿里巴巴

正确答案： A

14. 产品金字塔地底部赚取利润靠：（）√

A管理

B培训

C薄利多销

D精益求精

正确答案： C

15. 在同一个客户身上挖掘、开拓更多地顾客需求属于：（）√

A定点营销

B附加服务

C横向地开拓市场

D交叉销售

正确答案： D

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时间管理-时代光华满分考题

单选题 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 1. A 逾期性 2. B 预期性 3. C 计划性 4. D 规定性正确 3.不属于外在因素耗时类型的是：

1. A 资料不全 2. B 不速之客 3. C 欠缺自律 4. D 沟通不良正确 4.以下不属于时间管理的困惑的是： 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决正确 5.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 1. A 舍弃

2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝正确 6.掌控每天的要点，不包括： 1. A 静下心来思考，有耐心地分析 2. B 改变原有思维，找到正确的行动方法 3. C 时刻行动，然后思考 4. D 每天做有效规划，要有次序和条理正确 7.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签正确

8.时间管理的内容包括： 1. A 工作的管理 2. B 业余时间的管理 3. C 企业里的管理 4. D 以上说法都对正确 9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是： 1. A 时间管理的重要性 2. B 时间管理的预见性 3. C 时间管理的提前性 4. D 时间管理的计划性 1. A 在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合

时代光华网络学院(目标管理与绩效考核)课程评估和测试题答案93.33分

目标管理与绩效考核关闭 1 课程评估如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程恭喜您已经完成课程学习，请完成课程评估。总评分非常满意分项评估说明：请您根据课程学习结束后的感受，回答以下问题。 1. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？ 1.绩效考核的设置是针对人性来设计的； 2.绩效考核的核心是对利益的调整； 3.绩效考核的主要依据是员工的履职情况。 2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？绩效考核的折子工作、重点工作结合，对日常工作的考核作为基础考核，重点考核折子工作完成情况和重点工作完成情况。分出主次，重点和非重点。 3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？已经很好了，无需优化。 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 在企业的评估当中最大的不公平是：（）√ A 全员参与 B 全面执行 C 有差别 D 没有差别正确答案： D 2. 企业考核能不能做好关键在于：（）× A 标准制定 B 分配标准 C 高管决策 D 中层经理正确答案： D 3. 在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。”这是：（）√ A 针对行政文职人员的绩效考核 B 针对基层操作的员工的绩效考核 C 针对高管的绩效考核

D 针对中层管理的绩效考核正确答案： C 4. 管理学当中一个划时代的变革是：（）√ A 彼得·德鲁克发明了现场管理 B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理 C 彼得·德鲁克发明了质量管理 D 彼得·德鲁克发明了目标管理正确答案： D 5. 有活力机制的核心在于：（）√ A 对制度的调整 B 对组织的调整 C 对团队的调整 D 对利益的调整正确答案： D 6. 人力资源管理的出发点是：（）√ A 报酬管理 B 工作分析 C 组织建设 D 目标管理正确答案： B 7. 目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（），而没有放到（）。（）√ A 考核上、管理上 B 管理上、考核上 C 评估上、考核上 D 绩效上、管理上正确答案： B 8. 执行的背后是：（）√ A 利益 B 素质 C 文化 D 管理正确答案： C 9. 企业管理的目的是：（）√ A 要业绩 B 要效益 C 要利润 D 要质量正确答案： A 10. 支撑结果的因素是：（）√ A 安全和生产 B 品质和行为 C 管理和组织 D 质量和团队正确答案： B

(时代光华满分答卷)发掘职业动力,提升职业价值

课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 ?1、通常，职业生涯的建立期是在（）岁（10 分） ?A 20-25 ?B 25-35 ?C 35-50 ?D 50-65 正确答案:B ?2、规划你的职业生涯首先要关注的是（10 分） ?A 宏观与行业 ?B 职位与专业 ?C 个人兴趣正确答案:A ?3、职业探索期是在（10 分） ?A 20-25 ?B 25-35 ?C 35-50 ?D 50-65 正确答案:A ?4、一般企业的一个中高层管理干部的黄金期是在（）岁（10 分）

?A 20-25 ?B 25-35 ?C 35-50 ?D 50-65 正确答案:C ?5、职业生涯规划除了管理路径外，还可以选择（10 分） ?A 专业路径 ?B 兴趣路径 ?C 个性路径正确答案:A 多选题 ?1、胡适评价艾森豪威尔：无智故能使众智，无能故能使众能，无为故能使众为。从管理上看，这是（10 分） A 管理者能力不足 B 过于放纵的管理方式 C 弱势管理 D 管理的智慧的体现正确答案:C D ?2、走向职业成功的基石：认识自我与学习，如何做到这些需要（10 分） A 专注于自己的长处

B 规避自己的短板 C 思考我的特色到底是什么正确答案:A B C ?3、魏文侯与乐羊的故事给职场人士的启示是（10 分） A 职业经理人永远都应该有一个清醒的头脑 B 功劳不是自己一个人的 C 确定目标之后就应该义无反顾正确答案:A B ?4、职业规划中选择大企业，一般将会面临（10 分） A 可伸展的空间可能是有限的 B 它的福利待遇比较正规 C 会跨界，你会干很多事 D 有非常严谨专业培训的体系和规划正确答案:A B D 判断题 ?1、职业发展它的斜率将一直向上。该说法（10分） ?A 正确 ?B 错误正确答案:错误

如何进行一个完整的内部培训-时代光华满分试卷

如何进行一个完整的内部培训一、做好培训前的需求调查与分析 1.转变计划模式【案例】老张的一月老张是某机床厂人力资源部的培训主任，刚上任两个月，对生产厂的情况不太熟悉，工作上感到有些力不从心，于是他虚心向人力资源部的同事学习，对工厂的大致情况有了了解，也觉得有了做好培训工作的信心。最近，老张利用两周的时间对全厂1500多名职工发出了培训需求调查表，需求统计、对员工需求的归类整理各用了一周时间。最后他终于做出了培训需求统计结果，总共5个大项、12个培训项目，接下来需要做的就是培训计划和预算。这时，他忽然接到主管销售和科研工作的王副厂长的电话，让他立刻到王副厂长的办公室。老张到王副厂长办公室时，王副厂长正在大发脾气，因为该年度已经过去半年，但是其管理的销售部和科研部的员工没有一个月完成任务。但是刘经理（销售部经理）也在向王副厂长抱怨说，不仅车间供货不及时在一定程度上影响了销售，而且他手下的人很多都是刚毕业的大学生，心浮气躁、几乎没有销售经验。刘经理还提出，如果对销售员做一次销售技能培训，效果肯定会好。于是王副厂长让老张立刻组织销售技能培训，一定要把销售工作搞上去。对于调查问卷的事情老张心中有些惋惜，但是也只能是先放放，他要先忙活销售技能培训。半个月后，培训班如期开课，老张请到的是有同行业背景的资深专业讲师，尽管老师的费用很高，但王副厂长还是同意了。在上述案例中，很多做培训管理工作的人可能都有过老张的经历，他做的正确的地方是进行了调研，因为培训不能无的放矢。但是其中也存在不足：一是调研的方式不是很好，一个人面对1500人，工作量很大，如果采用抽样调查法，工作效率可能获得很大提升；二是通过发放调查问卷手段调研的信息属于个人需求，但是调研要达到的目的是组织需求，而组织需求应该从对企业的中高层管理干部的调研中获得。此外，这次培训还存在领导对销售技能培训期待虚高的问题。通过这个案例的描述可见，企业销售业绩不好的原因可能有两个：一是员工的销售技能可能有问题；二是车间供货不及时，而且卖的越多，对企业的影响越大。但是对于车间供货不及时的问题，企业并没有采取措施或没有考虑，不知道是车间本身生产管理的问题，还是

时代光华-乐在工作试题及答案

学习课程：乐在工作 1.人的核心竞争力，最终的答案应该是：回答：正确 1.A “家庭” 2.B “学历” 3.C “文凭” 4.D “心态” 2.开始奋斗前必须解决的第一个问题是：回答：正确 1.A 找到自己的同伴 2.B 找到自己要干什么 3.C 找到自己的合作者 4.D 找到适合自己的环境 3.不属于好工作的标准是：回答：正确 1.A “喜欢做” 2.B “擅长做” 3.C “应该做” 4.D “有利做” 4.人生的失衡源自：回答：正确 1.A 自己 2.B 类别 3.C 利益 4.D 比较 5.人们容易进入的五个心理误区，首先是：回答：正确

1.A 衍射心理 2.B 托付思想 3.C 自我设限 4.D 自我验证 6.常讲的一句话是“我命不好”的人是：回答：正确 1.A 有自我设限思想的人 2.B 有托付思想的人 3.C 有衍射心理思想的人 4.D 有自我验证思想的人 7.为昨日而懊悔，为明日而担忧的人属于典型的：回答：正确 1.A 衍射心理 2.B 自我验证 3.C 托付思想 4.D 自我设限 8.发明“100美元的拍卖游戏”的人是：回答：正确 1.A 泰格 2.B 高斯 3.C 苏必克 4.D 克里夫?杨 9.消除痛苦传递最有效的办法是：回答：正确 1.A 使用自我消化原理 2.B 使用快速转移原理

3.C 使用停滞原理 4.D 使用自我遗忘原理 10.适用于群体性的心态调整的方法是：回答：错误 1.A 正常幸福法 2.B 角度转换法 3.C 勇者为王法 4.D Good and New法 11.将自己的老婆看成皇后，自己就是皇帝这种调适心理的方法是：回答：正确 1.A 正常幸福法 2.B Good and New法 3.C 角度转换法 4.D 定义转换法 12.人生不如意或者自我感觉不成功，就是：回答：正确 1.A 因为环境因素造成 2.B 因为自我负责造成 3.C 因为非自我负责造成 4.D 因为偶然因素造成 13.持续学习就是：回答：正确 1.A 提高 2.B 投资 3.C 强化 4.D 充电

时代光华亮剑蓝海满分试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8.0 学分！得分: 100
学习课程：亮剑蓝海单选题
1.真正的竞争是：回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
人才的竞争资本的竞争实力的竞争商圈的竞争回答：正确
2.不属于丹尼斯的经营思想是：
1. A 2. B 3. C 4. D
人才专业化永续经营化工作团队化落实本地化回答：正确
3.决定企业版图大小的主要因素是：
1. A 2. B 3. C 4. D
企业的高层经营思想企业的中层经营思想企业的战略核心思想企业的市场服务思想回答：正确
4.零售业生存和发展的基础是：
1. A 2. B
服务资本

3. C 4. D
利润回头客回答：正确
5.我们无法改变过去，但是我们可以：
1. A 2. B 3. C 4. D 6.成就梦想靠：
创造利润创造财富创造未来创造辉煌回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
机遇实力资本环境回答：正确
7.所谓“以智取胜”，就是告诉你：
1. A 2. B 3. C 4. D
要用脑袋思考不要上当不要规则不要用武力回答：正确
8.正本清源，就是把事情好好：
1. A 2. B 3. C 4. D
收集整理研究搞懂

9.“智”本身是没有用，还要加上一个东西才有用，叫做：
回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
“礼” “义” “信” “仁” 回答：正确
10.企业老总进行管理首先要进行：
1. A 2. B 3. C 4. D
职位管理岗位管理职业管理人才管理回答：正确
11.职业生涯发展的规律：
1. A 2. B 3. C 4. D
重视流动超过重视稳定重视稳定超过重视流动重视开花结果超过重视扎根重视扎根超过重视开花结果回答：正确
12.不管你自个儿觉得能力有多好，必须拿出结果来是：
1. A 2. B 3. C 4. D
结果认同化能力结果化言行专业化性格角色化回答：正确
13.影响一个人长期收入的关键因素是：
1. A
企业总体经营成果

时代光华-积极心态满分答案

积极心态单选题 1. 有关儒家的入世和道家的出世的说法，不正确的有：× A入世方才有趣，出世方能升华 B都是积极的人生观 C入世是积极的，出世是消极的 D进可攻，退可守正确答案：C 2. 下列属于儒家思想的是：√ A无为而无不为 B穷则独善其身 C打理自己内在心情的良道 D修身、齐家、治国、平天下正确答案：D 3. 取得卓越成效的核心驱动力是：× A成就导向 B思维方式 C素质能力 D运气机会正确答案：A 4. 在法国媒体大亨巴拉昂的遗嘱中，他认为穷人成为富人的秘诀是：√ A卧薪尝胆的隐忍 B坚持不懈地努力 C雄心勃勃的野心 D看淡金钱的洒脱正确答案：C 5. 对于树立成就导向来说，“我是一棵无人知道的小草”代表着：√ A谦虚的美德 B消极的心态 C无私的奉献 D热爱生活的态度

正确答案：B 6. 作者认为，企业不是的，而是的：√ A创造机会解决问题 B发现问题解决问题 C解决问题发现机会 D解决问题创造机会正确答案：D 7. 藤田田没有家族背景，只是一个普通的打工者，得到住友银行总裁的支持完全依靠：√ A口齿伶俐 B坚持梦想 C运气好 D实力雄厚正确答案：B 8. 按照对事情的控制能力，作者将世界上的事情分为：√ A昨天的事、今天的事、明天的事 B家庭的事、社会的事、人类的事 C自己的事、别人的事、老天爷的事 D客户的事、下属的事、上级的事正确答案：C 9. 下列属于工作的好习惯的是：√ A接到任务马上着手 B慢慢工作，最后一天再交工 C最后一天再着手，激发最大的潜力 D从前到后做，不设定计划正确答案：A 判断题 10. 人们要以出世的态度做人，以入世的态度做事，才能获得成功。√ 正确错误正确答案：正确

成本分析的流程与方法-时代光华满分试卷

成本分析的流程与方法一、成本分析的意义成本分析的意义主要体现在四个方面： 1.成本分析是增加企业利润的根本途径通过成本控制，企业不仅能增加利润，而且能使销售利润率得到显著改善。 2.成本分析有利于培育企业的成本竞争优势 21世纪，企业的成本竞争优势决定了企业在市场中的地位。 3.成本分析为有效的策略调整提供保障企业做任何策略调整都要基于成本之上。比如调整价格，只有在成本调整的基础上进行价格调整才是正确的。 4.成本分析为日常工作的改善提供信息支撑提高工作效率、提升工作价值都可以从成本控制着手。分析成本的控制点，可以明确工作的核心重点。二、成本分析的流程 1.明确目的要进行成本分析，首先要明确分析目的。概括来说，成本分析的目的有三个：第一，降低成本，找到成本降低点。第二，为业绩评价提供依据。企业的成本实施预算、销售费用预算达成率等都属于业绩评价。第三，为决策提供信息支持。其包括为公司产品的定价和选择提供分析信息等。 2.确定对象确定对象指对对象为材料成本、员工成本、销售费用、管理费用还是财务费用等进行分析。一般来说，分析的原则有两个：一是全面分析，二是重点分析，也即专项分析。通常在实务过程中，建议做重点分析，如要控制差旅费就做差旅费的专项分析。另外，需注意的是，在分析过程中，最忌讳出现什么都想分析但都分析不到位的情况。因此，一个阶段的重点分析对象不可太多，时间精力有限，要用有限的时间去做最有价值的事情。 3.数据的收集与汇总

分析对象确定后，企业就要围绕对象收集数据，如果数据不全就会导致分析结果失去价值，因此数据的收集和汇总非常关键。收集与汇总数据的标准收集与汇总数据的标准主要有三个：第一，及时。数据不及时会误导决策。比如，生产部领用1000斤原材料，原材料已经到了生产现场，但是信息化经销圈系统没有开单或审核，系统没有扣账，账面上有2000公斤，但实际上只有1000公斤。如果用2000公斤来分析，就会误导企业的采料，导致库存呆滞。第二，完整。数据完整非常关键。比如，做成本对比时，分析的结果是某月工资成本下降，而实际上有一项费用没加进来，这会导致决策失误。第三，正确。很多企业的相关部门不太重视数据，甚至连财务部都不清楚报表数据是否准确，得出的结果也就很难保证正确了。要点提示收集与汇总数据的标准： ①及时； ②完整； ③正确。解决财务报表延迟问题在企业的经营中，财务部发挥着显示器、监视器、预警器、制动器四大价值功能，因此，在成本分析的流程中，财务部的工作非常重要。作为企业的显示器，大部分企业的财务工作都出现延迟和滞后的现象，从而造成财务报表失去价值。事实上，财务报表每提前一天上交，其信息价值就增加一级，所以，企业要进行成本控制，首先就要解决财务报表延迟的问题，即将显示器提前。要将显示器提前，最简单的技巧就是分层次上交报表。分层有两种方式：第一，月末工作平时化。把月末要做的事情放到平时来做，另外销售单据当天审核，不要积压。第二，月初工作月末化。将这个月初要做的事情在上个月月末完成，如折旧计提、费用摊销、客户对账等工作都可以提前做。 4.运用恰当的分析方法要实际化

时代光华目标管理试题及答案

时代光华目标管理试题及答案 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

单选题 1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√ A 易招致被评价人的不满 B 核心是以员工为中心 C 带有浓厚的主观色彩 D 缺乏具体的评价标准正确答案： B 2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√ A 企业经营任务分解到人，责任到人 B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系 C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程 D 自上而下逐级制定目标正确答案： C 3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√ A 放任型 B 官僚型 C 专制型 D 贯彻型正确答案： D 4. “摸高试验”属于√ A 双向沟通型目标管理 B 提高业绩型目标管理

C 开发能力型目标管理 D 个人自主型目标管理正确答案： C 5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√ A 放任型 B 贯彻型 C 官僚型 D 专制型正确答案： A 6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√ A 适当授权 B 不与下属交换意见 C 给予下属支持和协调 D 提高下属的工作意愿正确答案： B 7. 目标体系的基础和起点是√ A 员工制定目标 B 领导分配任务 C 最高管理层制定出“总目标” D 员工执行任务正确答案： C 8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√

A 中上层领导人员 B 全体员工 C 部门主管 D 技术人员正确答案： A 9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√ A 管理企划部 B 跨部门委员会 C 人力资源部 D 总经理办公室正确答案： B 10. 最高层控制目标的执行主要依赖√ A 目标卡 B 各级上报的执行报告 C 目标跟踪卡 D 目标体系图正确答案： B 11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√ A 员工目标要有挑战性 B 员工目标数量不可多 C 上下沟通，员工参与讨论 D 员工目标要力求量化和具体化

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629)

商务沟通技巧时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：回答：正确 1. A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2. B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3. C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4. D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：回答：正确 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：回答：正确 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来

4. D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确 1. A 太棒了，我佩服你的见解 2. B 有意思，你的见解很特别 3. C 我了解你的意思 4. D 你不应该……你不可以…… 6.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 7.化解误会下列的正确方法是：回答：正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 8.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：回答：正确 1. A 分段式沟通法 2. B 同理心沟通法 3. C 主动趋前法 4. D 及时逆转法 9.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以：回答：正确

企业会计准则解释第4号-时代光华满分试卷

《企业会计准则解释第4号》解读一、《企业会计准则解释第4号》第一条 1. 内容及解释 ■ 内容同一控制下企业合并中，合并方发生的审计、法律服务、评估咨询等中介费用以及其他相关管理费用，应当于发生时计入当期损益。非同一控制下企业合并，购买方为企业合并发生的审计、法律服务、评估咨询等中介费用以及其他相关管理费用，应当于发生时计入当期损益；购买方作为合并对价发行的权益性证券或债务性证券的交易费用，应当计入权益性证券或债务性证券的初始确认金额。 r解释解释一：非同一控制下企业合并，之所以将发生的与合并相关的费用计入当期损益，而不是将其资本化，主要是为了防止商誉的价值虚增。如果将相关费用计入合并成本，就会导致合并成本增大，在取得被合并方公允价值份额一定的情况下，这无疑将导致商誉的虚增。解释二：购买方作为合并对价发行的权益性证券或债务性证券的交易费用，应当计入权益性证券或债务性证券的初始确认金额中。这项规定指的是，为了企业合并发行权益性证券或债务性证券，必然要发生支付给券商的交易费用，其包括承销费用、印刷费用等，这笔费用应当计入所发行证券的初始确认金额。在现代经济体制下，企业合并往往是股权的交易，采用的是资本运营的方式，而不是人们印象中的“两家企业召开合并大会，宣布合并”的传统方式，现代企业合并在实务中最常见的是换股合并。比如，某企业有两个股东，甲为控股股东，持股80%乙为少数股东，持股20%乙股东对公司的前景看好，于是决定增持股份，从甲股东手中购买40%勺股份，届时变为持股60% 成为控股股东。但乙股东手中现金不足，于是改为定向向甲股东发行权益性证券或债务性证券，而甲股东也没有现金，只能将手中持有的股份换给乙股东。经过换股，甲股东从控股股东变成少数股东，而乙股东从少数股东变成控股股东。这就是换股合并，尽管双方没有动用任何现金，但是已经在无形中完成了企业合并。 2. 实务中应注意的问题 ■问题一及其解答问题：假设非同一控制下企业合并中支付给券商50万元，在贷方应计入应付债券，而在个别财务报表中借方仍将其资本化，计入长期股权投资，这是什么原因？解答：非同一控制下企业合并发生的相关费用，一定要区分不同的报表层面，分别作两

现场管理,试题,时代光华

单选题 1.企业存在的最直接的目标是：回答：正确 1. A 要创造产品 2. B 要创造效益 3. C 要创造价值 4. D 要创造利润 2.在生产现场，要和不要的一个最重要的标准就是：回答：正确 1. A 服务质量 2. B 使用价值 3. C 使用效益 4. D 使用频度 3.如何有效控制六大要素，最基础的方法就是：回答：正确 1. A “管理” 2. B “服务” 3. C “5S” 4. D “6S” 4.看板是利用一个板状物来展现管理信息，它符合一个管理的思想叫：回答：正确 1. A 信息透明 2. B 信息公开 3. C 信息公正 4. D 信息对称 5.“6S”检查最好采用：回答：正确

1. A 抽样检测的方法 2. B 集中质检的方法 3. C 打印象分的方法 4. D 数据统计的方法 6.节流最主要的是通过：回答：正确 1. A 流程管理 2. B 细节管理 3. C 纠错检测 4. D 降低成本 7.合作背后显示的是一种：回答：错误 1. A 工作态度 2. B 职业人格 3. C 文化意识 4. D 目标责任 8.企业要发展，必须进行：回答：正确 1. A 经济管理 2. B 文化管理 3. C 目标管理 4. D 现场管理 9.企业是赚取利润是：回答：正确 1. A 通过资金流动 2. B 通过扩大规模

3. C 通过扩大再生产 4. D 通过资金再分配 10.销量是通过：回答：正确 1. A 服务来解决的 2. B 销售来解决的 3. C 加盟来解决的 4. D 质量来解决的 11.企业的核心是：回答：正确 1. A 管理 2. B 服务 3. C 成本 4. D 质量 12.我们称之为“三大管理技术”的是：回答：正确 1. A 工业管理技术、工业工程技术、应用技术 2. B 工业工程技术、价值管理技术、统计技术 3. C 工业工程技术、价值工程技术、应用技术 4. D 工业工程技术、价值工程技术、统计技术 13.出现问题最负责任的方法是：回答：正确 1. A 追究责任 2. B 考核 3. C 按制度管理 4. D 第一时间去寻找解决问题的方法做到真正改善，使问题不再重复发生

物料管理精细化-时代光华满分试卷

物料管理精细化一、物料管理的基本理念 1.超市物料管理超市是世界上物料管理最科学的地方，要想学习物料管理，就要走进超市，了解其管理物料的方式。丰田喜一郎去美国学习福特汽车制造技术时，偶然走进超市，对超市的市场模式感到震撼。他针对日本资源贫瘠的特点，试图采取拉动方式，把超市的运作模式融入企业管理里，最后大野耐一完成了JIT拉动生产的运作模式。我们可以通过超市的三种模式学习科学的物料管理。销售模式顾客进入超市后，可以随便选取所需商品，没有售货员的打扰，所取商品的种类和数量完全由自己决定，这在极大程度上满足了顾客的各种需求。配置模式超市里的商品规划有序，配置合理，顾客可以根据自己的经济情况选购自己需要的商品。无须讨价还价，没有导购员的推销，顾客在超市里成为了主人。储存模式超市的储存模式是缓冲储存模式，是指在超市旁边设置一个小仓库，里面存储着满足超市一天补充需要的货物。供应商可以根据商品销量在短时间内定期送货，形成一个良性循环，这是安全存量。 2.保证合理库存中国制造业很难实现零库存。零库存是指让供应商根据销量生产并供货，中国企业家认为的在供应商处积压大量货物不是零库存，而是供商连接。超市物料管理的借鉴意义是：物料管理要遵循“三不”政策，即不断料、不呆料、不囤料，这才是中国特色的物料管理。要点提示中国特色物料管理的特点： ①不断料； ②不呆料； ③不囤料。

企业管理者要清楚一点，零库存管理不是推行出来的，而是一种结果。实现零库存需要两个因素，即JIT（准时生产方式）和TPS（丰田生产模式），TPS之父丰田喜一郎和JIT 之父大野耐一就实现了丰田公司的运作模式。 3.仓管员做好工作在存储活动中，仓管员的作用很重要。孔子曾经做过委吏，即现代意义上的仓管员。他在《论语》中说过，仓管员每天要做三个字——收、管、发。其中“收”和“发”可以通过票据实现结果，比较简单，而“管”则更加重要。仓管员需要做到以下三项工作：记账记账就是要做到卡物一致。仓管员将物料入库后，要记清数量，而且要五五堆放、六六定位，摆放整齐上架，然后挂上物料卡，标明物料的状态。这样，物料管理就尽在控制和把握之中。盘点仓管员每天下班前必须结存，清楚领出的物料数量及存留的物料数量。处理呆料、废料、旧料、滞料这是最重要的工作。仓管员的工作不是简单的记账，还要对呆废料进行有效管理。因为每一种物料都有储存周期，当物料超过储存周期时，就会变成呆废料，会占用现金，造成企业危机，即“仓库黑洞”现象。对于该现象，仓管员向采购部“报警”就可以解决。一般而言，公司每年年底都会邀请供应商召开会议，制定物料储存周期，之后就会将其告知仓管员，使仓管员可以随时提醒采购部，防止物料超过储存周期。保持仓库存放的物料都是最新鲜、最有价值的，也就实现了不断料、不呆料、不囤料。二、如何正确认识库存 1.库存的对象在进行管理物料时，企业首先务必清楚仓库里存放了何种物品。在仓库中，库存对象一般包括商品、产品、半成品、原辅材料、在制品、储备品等。 2.物料管理的意义物料管理的优劣，直接关系着生产系统运作顺畅与否，直接影响生产计划的达成、品质的绩效、生产成本的控制、企业资金的周转、场地空间的利用等情况。在实际工作中，很多企业存在大仓库现象，导致大量资金被占用，影响企业资金的周转。所以，一定要合理管理物料。 3.库存是否必要

时代光华ELN3.0功能介绍(更新)

时代光华 e-Learning 平台功能介绍一、e-Learning 平台功能说明时代光华的e-Learning产品“CNELN势能企业网院”，在几年的发展中，历经过几次重大升级，在几乎不影响客户使用的基础上，一步步完善功能和服务。我们的产品研发理念是“领先客户半步”，即：在保持高度的客户适用性和易用性的基础上，保证主流功能。 1.1.网络大学功能图

1.2.功能优势和业内一般的e-Learning平台相比，时代光华e-Learning 平台将“培训管理”和“学员学习”的双重功能整合起来：包括当前主流人力资源软件中的培训管理功能，如：组织管理、人员管理、需求调查、培训管理、培训评估、学员分享（视频会议、论坛、社区、知识库）等多重功能；以学员为中心，突出学员的自主学习、自助服务、分享和沟通的功能； 2010年新增混合培训功能模块。二、管理功能 2.1.管理功能列表备注：标红的字段为2010年7月升级的新功能。

2.2.部分管理界面截图 1.管理界面首页 2.人员管理页面实现多组织多级管理组织架构，自由添加岗位和学员，实现虚拟组织的搭建培训管理职责更加明晰，培训管理加强及保证了学习权限的灵活性和可控制，保证学习组织的动态性

3.资源管理页面截图可实现多格式、不限制课件大小的上传模式内部课件可积累可传播，加速人才复制，帮助实现内部课程体系化，使课程体系更加完整4.学习管理页面

学习管理模块，可实现从需求-计划-实施-评估全过程管理提高培训管理效率保证学习效果 5.考试系统多题库多种题型多种试卷形式随时完成考试轻松查看结果 6.报表管理

时代光华从专业人才走向管理满分试卷

学习课程：从专业人才走向管理单选题 1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 . A IT业迅速发展、规模壮大 . B 客户需求多元化 . C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 . D 以上都包括 2.整合团队优势最佳的结果是回答：正确 . A 一加一大于二 . B 一加一等于二 . C 一加一等于一 . D 一加一大于等于二 3.组织的定义是回答：正确 . A 通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 . B 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 . C 按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程 . D 为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程 4.把管理者角色划分为三大类的是：回答：正确 . A 亨利·明茨伯格 . B 帕金森 . C 科威 . D 爱德华.波诺 5.下列中能够意识到行为可能产生的后果的是回答：正确 . A 意识 . B 潜意识

. C 前意识 . D 以上都可以 6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗

目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

目标管理时代光华网络学习课程答案(100分) 1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确 1. A 企业经营任务分解到人，责任到人 2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系 3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程 4. D 自上而下逐级制定目标 2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确 1. A 先难后易 2. B 推行速度慢 3. C 成果表现速度是先快后慢 4. D 受阻程度先小后大 3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确 1. A 检验阶段 2. B 执行阶段 3. C 完成阶段 4. D 计划阶段 4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确 1. A 放任型 2. B 贯彻型 3. C 官僚型

4. D 专制型 5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确 1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权 2. B 强调下级目标与对上级目标的服从 3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进 4. D 让员工自己当老板，自己管理自己 6.目标体系的基础和起点是回答：正确 1. A 员工制定目标 2. B 领导分配任务 3. C 最高管理层制定出“总目标” 4. D 员工执行任务 7.目标管理的核心是回答：正确 1. A 完成企业目标 2. B 自己管理自己 3. C 确定工作方法 4. D 设定个人目标 8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确 1. A 管理水平高的企业 2. B 规模大的企业 3. C 业务综合程度高的企业 4. D 筹备时间短的企业 9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确

(整理)年终绩效考核的内容-时代光华满分试卷

年终绩效考核的内容一、年终绩效考核的基本内容 1.年终绩效考核与月度、季度考核的区别年终绩效考核包含了被考核者的业绩、态度、能力等多方面多维度的内容，它与季度、月度绩效考核的区别并不只是时间上的延伸。在季度、月度绩效考核中，业绩维度占主要地位，而年终绩效考核在考察工作业绩的同时，也要关注被考察者的能力、工作态度两方面。两者在考核的目的、对象、内容和方式上都有明显的区别。考核目的季度、月度绩效考核。季度、月度绩效考核的主要关注点在于个人的工作业绩。业绩维度在年终绩效考核里仅占一定权重，这也是月度、季度绩效考核与年终绩效考核的最大差异点。年终绩效考核。年终绩效考核的主要指导思想是回顾过去、审视现在以及展望未来。进行考核时，除业绩维度之外，态度、能力维度都会被纳入考核范围，并且要占到一定的比重。在年终绩效考核时，一些组织会采用专门的评估方法，例如：对管理者的360度评估，对部门之间服务的质量、满意度调查等。年度绩效考核中，被测评者的能力与工作态度将会占到一定比重。考核对象季度、月度考核。季度、月度考核的重点更多在人的层面上，在于对员工个体的考核。年终绩效考核。年终绩效考核包含对部门的考核，而不仅仅是针对个人的考核。它的逻辑顺序是从部门到个人、从上级到下级。停留在个体的考核，会因对考核标准、尺度把握的差异，导致整个考核系统出现不公平现象。在现代考核制度中，会涉及一个概念名词——“二次考核”，它的逻辑是先部门再个人。这两个维度的结合，才会构成评判年终员工奖金分配额度的指导依据。通常情况下，在对集团公司考核时，需要先考核其子公司；在对子公司考核时，先对其部门进行考核；在部门内部考核时，才会涉及个人层面上的考核。考核内容季度、月度考核。季度、月度考核的关注重点基本上是业绩指标。年终绩效考核。年终绩效考核的内容包括被考评者的能力、态度等。例如，对于管理者人员在对其能力考评之外和会对其态度、价值观等进行考评。考核方式季度、月度考核。季度、月度考核是上级或更高级别的管理层对下级的评估、审核。在对考核结果的运用方面，月度、季度考核的结果多作为对下一月度、季度工作计划调整的依据。

时代光华网络学习管理制度

XX集团网络学习管理制度第一章总则 1. 目的为进一步提高全员素质，创建“学习型”组织，创新培训形式，帮助员工不断学习、不断进取；增强员工职业技能，优化知识结构，提高工作质量和效率，为集团战略发展做智能储备。同时保障XX网络商学院的持续、规范、积极发展，特推出本管理制度。 2. 原则 2.1XX网络商学院是XX集团对内实施员工培训和素质教育的重要形式之一，也是员工职业继续教育和职业能力提升的有效形式； 2.2XX网络商学院的教学模式与课程设置遵循“因岗施教、产学结合、讲求实效”的原则。 3. 适用范围本制度适用于XX集团后备干部、优秀员工、班组长、主管级以上人员。第二章教务工作 4. 组织构架网络学习采用人事行政中心、各单位/部门、学员的三级管理模式。 4.1人事行政中心设立系统管理员(培训主管兼任)，负责集团级网络培训管理； 4.2各部门负责人或培训管理员担任培训管理员，负责本单位/部门级网络培训管理； 4.3各公司班组长、主管级以上人员、后备干部、优秀员工等为学员代表。 5. 职责划分 5.1人事行政中心： 5.1.1负责网络学院的推广与宣传工作； 5.1.2拟定网络学院管理与教学制度，制定年度学习计划； 5.1.3负责落实网络学院的日常教学管理工作，定期对教学的整体实施情况、学员学习情况进督导、追踪、评估及考核； 5.1.4负责网络学院的课程管理，及时了解、发布最新课程信息，根据学习计划，制

定岗位必修课程、选修课程等； 5.1.5负责网络学院的课件管理，负责内部自制课件的录制、上传及日常管理和维护，主导公共类课程的开发等； 5.1.6负责员工网络学习的考核，组织开展年度评优和奖惩工作； 5.1.7负责网络学院后台系统的操作管理及技术维护等工作； 5.1.8负责集团总部、研究院、永宁和科峰的网络学习管理工作； 5.1.9人事行政中心培训专员负责网络学院的日常运作。 5.2各单位/部门： 5.2.1协助做好网络学院的推广与宣传工作； 5.2.2负责督导本部门人员学习，并做好追踪、评估及考核工作； 5.1.3主导各部门/单位内部自制课程的开发，协助完成课件的录制工作。 5.3学员： 5.3.1根据课程的设置，完成集团和部门制定的必修课； 5.3.2根据岗位和个人能力的发展规划，合理选择选修课进行能力素养的提升； 5.3.3积极反馈网络学习的问题和改善的建议。第三章课程资源管理 6. 外部课程集团网络学院电子系统自带近800门公共类课程资源（自带课程数与时代光华CNELN 系统保持同步升级更新），课程涵盖个人发展、综合、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导力、MBA全景教程、个人修养类等方面。 7. 内部课程 7.1内部课程：是指由集团自行开发、编订、录制的各类课程。 7.2集团根据经营需要和人才规划，指定专人开发专题课程。集团内部课程（含课前自测试卷、讲义、授课视频、考核试卷）经人事行政中心审批执行。 7.3集团指定的专人开发内部课件，其课件制作及授课补贴标准参照《员工培训教育管理办法》有关规定执行。

时代光华从专业人才走向管理满分试卷

6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗 11.下列不属于发展优势的要求的是回答：正确