管理理论与实务试题
《管理理论与实务》试题
试题说明：
1、本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。
2、本试卷共5页，六个大题。
一、单项选择题（每小题 1 分，共计30 分）
1、下列几项活动中，（）不属于管理活动。
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的总会计师对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任主持会诊
2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）职能。
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
3、企业中管理人员的管理幅度，是指他（）。
A、直接管理的下属数量
B、所管理的部门数量
C、所管理的全部下属数量
D、B和C
）结论。
A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能
B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作
C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能
D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
5、“科学管理理论”的创始人是( )。
A、泰罗
B、巴贝奇
C、甘特
D、福特
6、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、管理角色
7、对于基层管理而言，最重要的是( )。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、计划技能8、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。
A、工长
B、总经理
C、领班
D、车间主任
9、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。
A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D、以上三方面都是
10、管理层次产生的主要原因是（）。
A、职能分工的需要
B、管理幅度的限制
C、权责明确的需要
D、部门划分的需要
11、一个很长的命令链通常和（）联系在一起。
A、集权
B、矩阵设计
C、松散的、有机型的决策结构
D、信息联系渠道
E、专业的官僚主义
12、张三是某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（）的授权原则。
A、职能界限
B、职权与职责对等
C、职权层次
D、职责绝对性
13、赫茨伯格的双因素理论认为，（）不是激励因素。
A、责任感
B、工资
C、成就感
D、成长需要
14、激励因素与保健因素之间的区别在于（）。
A、激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。
B、保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。
C、激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。
D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。
E、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。
15、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于：（）。
A、职能部门化
B、用户部门化
C、产品部门化
D、地区部门化
16、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段。
A、前惯例
B、惯例
C、原则
D、强化
17、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。
A、外部一般环境
B、企业竞争对手
C、企业自身条件
D、企业竞争所处的行业环境
18、通过生产多种产品来扩大企业规模，属于（）。
A、成本领先战略
B、集中化战略
C、一体化战略
D、多元化战略
19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
虑按（）因素来划分部门。
A、职能
B、地区
C、产品
D、矩阵结构
20、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着（）方面的欠缺。
A、目标缺乏鼓动性
B、目标表述不够清楚
C、目标无法考核
D、目标设定得太高
21、不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？（）
A合法权力 B感召和参考权力
C强制权力 D没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
22、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层（）。
A、 10人 4层
B、 8人 3层
C、 9人 4层
D、 9人 3层
23、如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。
A、专权型领导
B、民主型领导
C、放任型领导
D、无所谓
24、领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。
A、纪律严格，管理规范，赏罚分明
B、组织成员具有高度的独立自主性
C、按规章管理，领导者不运用权力
D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
25、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。
A、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B、对销售任务的完成没有给予充分的关注
C、事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作
D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
26、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
27、法约尔提出管理普遍适用的原则有（）。 A、8条 B、10条 C、12条 D、14条
28、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）。
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
29、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）。
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、忽视
30、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C、其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
二、判断题（每小题1分，共计10分）
1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（）
2、组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致。（）
3、高士气总能带来高生产率。（）
4、只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。（）
5、管理呈一种理性组织行为，不讲伦理道德。（）
6、领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在领导的管理能力的基础上。（）
7、凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。（）
8、领导活动是决定组织工作成败的关键因素。（）
9、在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（）
10、提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。（）
三、多项选择题（每小题2分，共计20分）
1、目标管理的自身缺点有（）
A、目标管理理论不易普及和宣传
B、适当的目标不易确定
C、目标多是短期的而与长期目标脱节
D、不灵活
E、结果不易评价
2、下列哪些因素适于缩小管理幅度( )
A、适当的授权
B、主管人员能力较强
C、面对问题比较复杂
D、事前有良好的计划
E、所属人员接触的是新方法、新技术
3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些（）。
A、与同事的关系
B、提升
C、个人发展的可能性
D、工资
E、受到重视
4、决策者只寻求满意结果的原因有（）。
A、只能满足于在现有方案中寻找
B、决策者能力的缺乏
C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D、决策者只需要有满意的结果
E、决策者不需要有满意的结果
5、影响有效管理幅度的因素主要有（）。
A、管理者工作内容
B、管理者的工作能力
C、被管理者的工作能力
D、环境变化
E、管理者的思想
6、矩阵组织的缺点有（）。
A、稳定性较差
B、多头领导
C、适应性不强
D、灵活性不够
E、部门之间难以协调
7、下面属于计划的有（）
A、战略
B、规划
C、政策
D、规则
E、程序
8、非正式沟通可以满足职工的哪些需要（）。
A、生理需要
B、安全的需要
C、尊重的需要
D、社交的需要
E、自我实现的需要
9、对下属的工作进行现场监督可以（）。
A、使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B、纠正下属错误的作业方法与过程
C、保证计划的执行和计划目标的实现
D、避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
E、保留下属的作业方法与过程
10、下面观点属于X理论的有（）
A、人天性好逸恶劳
B、人天生以自我为中心
C、人缺乏进取心和责任心
D、大多数人愿意承担责任
E、人天生以他人为中心
四、名词解释（每个2 分，共计10 分）
1、管理
2、决策
3、控制
4、激励
5、领导
五、简答题（每个4分，共计16分）
1、简述决策程序。
2、简述计划的编制过程。
3、领导者必须具备的要素有哪些？
4、简述目标管理的基本思想。
六、案例分析（14分）
1、领导者应具备的素质
苏·雷诺兹，今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲·兰兹的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
试分析：
1、影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？（4分）
2、你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。（3分）
2、用洋葱替代胡萝卜的尴尬！
一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。”
此时，从后面传来一句：“现在就发吧！”大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。
CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。
后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。
思考题：
1．员工面对公司给予的奖品，为什么会有如此的反应？（3分）
2．该公司在激励员工时犯了什么错误？如果你是CEO该如何激励员工？（4分）
《管理理论与实践前沿专题》读后感
《管理理论与实践前沿专题》心得体会 工商管理1121班吴巧文201211551125 关键词：经济贸易；全球化；改革转型 经济全球化是一个不陌生的概念，使快速发展的当今社会早变成了一个地球村，国与国之间的联系也越来越密切。经济全球化对中国而言是一个可遇不可求的机遇，同时也是一个潜在的威胁。经济全球化的浪潮给中国带来得到更大的发展空间，加快了中国经济的发展。在受到经济全球化影响而步向繁荣时，世界上一些发达国家伴随着产业升级的政策，将很多高污染高消耗的企业落户中国，带来了环境和资源的危机。中国也开始意识到产业转型升级，开始从低附加值转向高附加值升级，从高能耗高污染转向低能耗低污染升级，从粗放型转向集约型升级。 中国自从改革开放和加入经济全球化以来，经济贸易发展迅猛，短短几十年时间已经成为世界第一的贸易大国。可中国自身的法律法规、贸易和服务自由保护劳工权益、保护知识产权、保护环境资源等宏观环境因素并没有跟上“世界第一贸易大国”的脚步，仍然处于发展中国家水平，并无法在短时间内达到相应的水平。经济全球化导致竞争国际化，国内企业规模资金技术等等处于劣势，市场份额减少。原本国有企业在国内很多行业都处于垄断地位，但经济全球化使国有企业的地位发生了动摇，有些企业开始渐渐失去了竞争优势。 现在大多国有企业都存在这资本不足布局的不合理；国企效率低下，缺乏国际竞争力，资产流失严重；科技创新能力低下的弊端。我
认为中国历来的国情使得国有企业认为在国家控股或参与管理的情况下犹如拿到了一张“免死金牌”，不对企业的战略、扩大市场和规模进行合理分析规划，对自身的不足进行合理分析并改革完善，从而提高企业的竞争力。另一方面，国内科技体制产学研脱节及企业科研投入欠缺也是阻碍国有企业发展的原因，国内无论是技术还是设备大多仍处于进口状态，缺乏“中国创造”的资源和条件，导致国有企业的技术装备水平仍落后于发达国家，从而阻碍了创新发展和经济发展。 我认为中国被拒于TPP门外，被TPP的联合国以及美国以TPP 协议上的条约对中国贸易有一定程度上的制约，这是因为中国在经济全球化下经济贸易发展迅猛，各国对中国以后转型发展产生了一定的担忧。即便TPP只是为了促进亚太地区的贸易自由，但对中国贸易还是有一定影响的。因为TPP他国减少对我国出口产品的需求，中国贸易顺差大打折扣，并使外资企业对中国市场产生一定的担忧，有可能将从中国撤退。TPP协议中阻碍中国加入的最重要要素是国企私有化以及生产环境、福利等问题，归根结底还是中国经济贸易发展与自身设备不相符的原因。因此，国企改革以及中国完善社会保障体系等需加快步伐，跟上全球化的潮流。
江苏开放大学-现代管理理论与实务第3次任务
江苏开放大学 形成性考核作业 学号28 姓名丁利敏 课程代码020053 课程名称现代管理理论与实务（本）评阅教师卢海燕 第 3 次任务 共9 次任务 江苏开放大学
任务内容： 一、单项选择（注意：答案需要填写在题目后面的括号里，否则得分为零分！） 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（ C ） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（ D ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（ B ） A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯 9、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ A ） A．计划工作 B．控制工作 C．组织工作 D．指导与领导工作 10、计划工作的核心是（ B ） A．预测 B．决策 C．确定前提 D．制定预算
管理学理论与实践
什么是管理学 管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。 管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。 管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。 [编辑] 管理学概念的发展[1] 早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上，并进一步表明，科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。他还深信：“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。” 在大西洋彼岸，与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年，他在其代表作《工业管理和一般管理》中，从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动，提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论，定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制，由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他认为，这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业，而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系，因此，也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与经营区别开来，意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学，而同时又提出了普遍适用的一般管理学。
档案管理理论与实务试题
一、单项选择题：（每题选1个选项，每题1分，共34 分） 1. 文件的根本属性是（D ）。 A、反映了形成者的意图 B 、具有规范的格式 C管理政务的重要工具 D 、信息记录 2. 文件工作的综合性要求文件管理必须实行（C ）。 A、分散管理 B 、分散与集中相结合 C集中统一管理 D 、自由进行 3. 保证档案质量最基本的要求（D ） A、提高机关的工作效率B 、千方百计提高社会公众的档案意识C配置良好的档案保管设备D、应归档的文件材料必须齐全、完整 4. 我国最基本的组卷方法是（A ） A、“六个特征”立卷法B 、立小卷法 C四分四注意的立卷方法 D 、适当分级的立卷法 5. 在六个立卷特征中，除了（C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。 A、作者特征 B、问题特征 C、通讯者特征 D、名称特征 6. 根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一 般在（B）向档案部门移交档案的时间 A、第一年末 B、第二年上半年 C、第二年第三季度 D、第二年末 7. 机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（B） A、业务部门 B、办公室（秘书处） C、下属单位 D、后勤部门 8. 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机 关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（C）审查同意后执行。 A、本机关领导人 B 、上级主管机关 C同级档案行政管理部门P122页D、上级档案行政管理部门 9. 判断归档材料重要性的原则中“以我为主”的“我”是指（C）
A、以归档人员为主 B、以文件形成者为主 C以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113 D以本单位负责人为主 10. 文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（C），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。 A、案卷目录 B、档案利用登记表 C、备考表P143 D年终总结 11. 以“件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（A）装订。 A、线装法 B、原文件已装订的保持不变C不锈钢订书钉D、浆糊 12. 文件材料整理完毕后，档案人员应对拟归档案卷文件的系统性进行检查，系统性检查主要看（C ）。 A、文件材料是否完整不缺页 B、文件材料是否应归尽归C卷（件）内文件排列是否正确D、文件材料是否装订 13. 列入市综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满（B）年，向市综合档案馆移交。 A 10 B、20 C、30 D、40 14. 全宗内档案分类、案卷排列和编号等工作，一般由（B）承担。 A、文书人员 B、档案室 C、档案馆 D、档案局 15. 立档单位与全宗历史考证在全宗整理结束后，存入（ B ）内，在 档案移交时一同进馆。 A、全宗 B、全宗卷 C、案卷目录 D、档案 16. 适用于全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的保管期限表是（A ）。 A、标准档案保管期限类 B、专门档案保管期限表 C同系统档案保管期限表D、同类型档案保管期限表 17. 一个机关中人员的任免、奖惩材料的保管期限一般为（ A ）。
管理理论与实务试题
《管理理论与实务》试题 试题说明： 1、本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。 2、本试卷共5页，六个大题。 一、单项选择题（每小题 1 分，共计30 分） 1、下列几项活动中，（）不属于管理活动。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的总会计师对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任主持会诊 2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）职能。 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 3、企业中管理人员的管理幅度，是指他（）。 A、直接管理的下属数量 B、所管理的部门数量 C、所管理的全部下属数量 D、B和C ）结论。 A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能 B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的 5、“科学管理理论”的创始人是( )。 A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特 6、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 7、对于基层管理而言，最重要的是( )。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、计划技能8、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 9、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。 A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D、以上三方面都是 10、管理层次产生的主要原因是（）。 A、职能分工的需要 B、管理幅度的限制 C、权责明确的需要 D、部门划分的需要 11、一个很长的命令链通常和（）联系在一起。 A、集权 B、矩阵设计 C、松散的、有机型的决策结构 D、信息联系渠道 E、专业的官僚主义 12、张三是某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（）的授权原则。 A、职能界限 B、职权与职责对等 C、职权层次 D、职责绝对性 13、赫茨伯格的双因素理论认为，（）不是激励因素。 A、责任感 B、工资 C、成就感 D、成长需要 14、激励因素与保健因素之间的区别在于（）。 A、激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。 B、保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。 C、激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。 D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。 E、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。 15、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于：（）。 A、职能部门化 B、用户部门化 C、产品部门化 D、地区部门化 16、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段。 A、前惯例 B、惯例 C、原则 D、强化 17、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 A、外部一般环境 B、企业竞争对手 C、企业自身条件 D、企业竞争所处的行业环境 18、通过生产多种产品来扩大企业规模，属于（）。 A、成本领先战略 B、集中化战略 C、一体化战略 D、多元化战略 19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
现代管理理论与实务答案
现代管理理论与实务 1、谈谈你对管理学的认识（5%） 谈谈你对管理学的认识。本环节计入平时成绩，比重为5%。 管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切
问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。 而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变. 早期管理思想中,把人当作会说话的工 具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人 性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验" 中 认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重 要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表 人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人 假设发展为一个精典而又精致的需求模型. 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。其实管理也是一种艺术，有句话我记得很清楚，是IE的老板杰克韦尔奇的名言，想到的并不重要，关键是把想到的付诸实践。 2、学习任务（占形考成绩15%）第一次自测题目 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、管理 就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 2、管理者 管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人 二、单选题（每题2分，共40分） 1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。 A亨利·法约尔B孔茨C奥唐D亨利·福特 2、管理的核心是( )。 A制定计划B处理各种人际关系C及时反馈D领导 3、管理起源于（）
学校管理理论与实践
提高教学质量，减少“手机控”现象 【摘要】:手机在我们现实生活中越来越普及,几乎随处可见,人们利用它来方便快捷的获取信息,随时随地的与亲戚朋友联系,聊天……但是,在这些好处之后,隐藏着巨大的危害,特别是现在的大学生,与手机几乎是寸步不离,就算是上课也要登QQ,聊天,我们称之为”手机控”.那么寻其原因，我们发现不仅仅是学生的问题，教师、学校、社会环境等等，我们要追根溯源，进行改正。大学校园的种种也潜移默化的影响着一届届曾漫步于校园中的莘莘学子。只有宽敞明亮的教室，图书馆等良好的硬件设施是远远不够的。正确的管理方法，和人性的校园制度是必不可少的。而作为教育的主体,教师在教育过程中也起着至关重要的作用，其人格、态度、学业等等都会影响学生。 关键词：手机控教育课堂学校管理教师
随着社会的进步，手机已经是一种很普遍的通讯工具,手机作为高科技产物,确实可以给我们带来许多生活上的方便。学生可以通过手机及时与家长联系,也可以向老师汇报学习等.有些大学生甚至已经把它当成了生活的一部分，它也是大学生爱都随身携带的娱乐工具。尤其是在课堂上…… “噼噼啪啪”！走进大学课堂，已少闻“沙沙”写字声，但手机按键声却不绝于耳。有时在教授讲着讲着的时候，就忽然被一声“滴滴。。。”的qq声甚至是火爆的手机铃声打断。 对于玩手机的现象，在我们的访问中，同学小A说：“每堂课都有人玩手机啊，这个现象很普遍吧。一般女生少点，男生偏多，大多都是发短信、聊QQ、上网浏览网页，一个月包70兆流量才勉强够用呢，大学生上课玩手机早已经成为了全国大多数高校一道“亮丽的风景线”。 情景一：伴着上课铃声，部分同学就是两耳戴着耳机手里拿着手机，很有节奏感得到走进来坐下。 情境二：望着在讲台上念PPT的老师，坐在课堂上的小A感到昏昏欲睡。她打了个哈欠，习惯性地从包里掏出手机转发了条微博，把人人网的“新鲜事”刷了一遍，看看还没到下课时间，又点开腾讯网看起了新闻…… 对此，同学小C说自己上课时“上网成瘾但主要原因是听到某个地方听不懂，后面也听不下去，只好上网打发时间。”小D则说“自己经常用手机查老师提到的概念、人物、事件，因为解惑及时所以听课质量比不用手机高。所以上课上网是好是坏不能一概而论的。”这样的回应似乎很让我们惊讶了。 但根据近日在省内各高校展开了一项上课手机控专项调查，结果更是令人震惊不已，竟有82.5%的大学生坦承每天上课其心思都在玩手机而无心听课！这不禁让我们思考：如今的大学生究竟怎么了？如今的神圣的大学课堂又是怎么了? 老师的看法： 观点一： 大学生们比较崇尚时尚流行的文化，而手机恰恰满足了大学生的这种心理。另外手机作为一种必备的通信工具人人都愿意使用，不过中小学校可能规定不让使用，而中老年人使用起来也仅仅是打打电话而已，最多发发短信，而大学生却喜欢它的其他功能，比如玩游戏、发微博，上qq之类的。 大学是一个比较开放的小社会，也可以形成各种不同的文化，因为大学生生活得比较密集，流行的文化也较容易传播，而手机既时尚又能满足他们的表现欲望，当然会有很多手机控了。
档案管理理论与实务试题
一、单项选择题：（每题选 1个选项，每题 1分，共 34 分） 1. 文件的根本属性是（ D ）。 A、反映了形成者的意图 B 、具有规范的格式 C管理政务的重要工具 D 、信息记录 2. 文件工作的综合性要求文件管理必须实行（ C ）。 A、分散管理 B 、分散与集中相结合 C集中统一管理 D 、自由进行 3. 保证档案质量最基本的要求（ D ） A、提高机关的工作效率 B 、千方百计提高社会公众的档案意识 C配置良好的档案保管设备 D、应归档的文件材料必须齐全、完整 4. 我国最基本的组卷方法是（ A ） A、“六个特征”立卷法 B 、立小卷法 C四分四注意的立卷方法 D 、适当分级的立卷法 5. 在六个立卷特征中，除了（ C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。 A、作者特征 B、问题特征 C、通讯者特征 D、名称特征 6. 根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一 般在（B）向档案部门移交档案的时间 A、第一年末 B、第二年上半年 C、第二年第三季度 D、第二年末 7. 机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（B） A、业务部门 B、办公室（秘书处） C、下属单位 D、后勤部门 8. 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机 关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（C）审查同意后执行。 A、本机关领导人 B 、上级主管机关 C同级档案行政管理部门P122页 D、上级档案行政管理部门 9. 判断归档材料重要性的原则中“以我为主”的“我”是指（C） A、以归档人员为主 B、以文件形成者为主
C以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113 D以本单位负责人为主 10. 文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（C），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。 A、案卷目录 B、档案利用登记表 C、备考表P143 D年终总结 11. 以“件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（A）装订。 A、线装法 B、原文件已装订的保持不变 C不锈钢订书钉D、浆糊 12. 文件材料整理完毕后，档案人员应对拟归档案卷文件的系统性进行检查，系统性检查主要看（C ）。 A、文件材料是否完整不缺页 B、文件材料是否应归尽归C卷（件）内文件排列是否正确 D、文件材料是否装订 13. 列入市综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满（B）年，向市综合档案馆移交。 A 10 B、20 C、30 D、40 14. 全宗内档案分类、案卷排列和编号等工作，一般由（B）承担。 A、文书人员 B、档案室 C、档案馆 D、档案局 15. 立档单位与全宗历史考证在全宗整理结束后，存入（ B ）内，在档案移交时一同进馆。 A、全宗 B、全宗卷 C、案卷目录 D、档案 16. 适用于全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的保管期限表是（A ）。 A、标准档案保管期限类 B、专门档案保管期限表 C同系统档案保管期限表 D、同类型档案保管期限表 17. 一个机关中人员的任免、奖惩材料的保管期限一般为（ A ）。 A、永久 B、30年 C、10年 D、无需归档 18. 档号“ J4-WS? 2015-D10-办公室-56 ”，其中“ WS 指（B ）
《幼儿园管理理论与实践》 (8106)在线作业
1.幼儿园总务工作的服务性体现在（） 为保教工作服务为幼儿服务为教职工服务为家长服务2.西方与管理相关的人性假设中，X理论的基本观点包括（） 好逸恶劳 强制与惩罚 志向不大，规避责任，求生活安全 3.幼儿园管理方法中的经济方法特点有（） 有偿性 平等性 间接性 4.幼儿园管理方法中的思想政治教育方法特点有（） 长期性 启发性 复杂多样性 5.幼儿园卫生保健工作的决定因素有（） 幼儿年龄特点 幼儿身心发展规律 幼儿园集体教育形式 幼儿园教育的社会功能 6.管理理论的初创时期，代表人物有（） 法约尔 韦伯 泰勒 7.幼儿园的健康管理包括（） 疾病预防 身体锻炼 心理健康 健康检查和评估 8.赫兹伯格的双因素理论中，“双因素”是指（） 保健因素 激励因素 9.班级保教计划的内容有（） 班级情况分析 班级工作目标的确定 实施措施
重要工作安排 10.幼儿园计划从计划覆盖的范围分，可分为（） 幼儿园全园计划 各部门计划 个人计划 11.幼儿园家长工作的管理和指导包括（） 加强计划性 注重制度建设 教育培训与指导 12.园长在工作中应该处理好的关系有（） 与上级的关系 与群众的关系 与园领导班子内部成员的关系 13.通过以下哪些方式可以实现幼儿园家长工作（） 家园联系簿 家长园地 家长开放日 家长委员会 14.幼儿园教研活动的任务有（） 组织教师的业务学习 组织交流活动 集体备课 创编教材 15.社区建立的基础是一定的（） 社会关系 生产关系 16.幼儿园物品管理中应注意（） 为教学服务 勤俭节约 逐步走向社会化 17.幼儿园公共关系的原则有（） 信誉至上 公开开放 互惠互利 全员参与 18.影响幼儿园班级组织的外部因素包括（）
《管理学原理与实务》试题及答案(一)
《管理学原理与实务》试题及答案（一） 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。 A.职位权力 B.任务结构 C.上下级关系 D.个人的特点 2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。 A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.能更快地胜任工作 D.能为组织带 来新的观念 3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。 A.学习技能、人际技能和概念技能 B.学习技能、技术技能和概念技能 C.技术技能、学习技能和人际技能 D.技术技能、人际技能和概念技能 4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。 A.职能制组织结构 B.矩阵制组织结构 C.事业部制组织结构 D.直线职能制组织结构 5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职 权 D.辅助职权 6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）。 A.重视人的因素 B.力求决策中减少个人艺术成份 C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等 D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的 7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。
A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高 C.期望值高，效价也高 D.期望值高，放价低 8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）。 A.人际关系的重要性 B.决策的重要性 C.劳动分工的重要性 D.计划的重要性 9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。 A.计划 B.组织 C.领 导 D.控制 10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。 A.成就需要强的人 B.归属需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。 A.高耸结构 B.扁平结构 C.事业部结构 D.矩形结构 12.职能型组织结构形式的优点是实现了（）。 A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指 挥 D.统一领导 13.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。 A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说 C.X－Y理论 D.管理方格论 14.在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（）。 A.职能部门化 B.产品部门化 C.市场部门化 D.工艺过程部门化 15.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（） A.这样的管理着一定不拥有公司的股票
2015年广东财经大学考研复试真题之F521-管理学理论与实践2015年考研真题
（第 1 页共 2 页） 广东财经大学硕士研究生入学考试试卷 考试年度：2015年考试科目代码及名称：F521-管理学理论与实践 适用专业：120202企业管理 ［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］（1）概念理解（3题，每题10分，共30分） 1．路径-目标模型： 2．人本管理： 3．管理幅度： （2）理论述评（1题，共20分） 1．试比较分析企业竞争战略研究思潮中能力学派和资源学派的异同。 （3）短篇论文（1题，共30分） 联系实际论述一个组织是如何运行的。 要求：①观点明确，中心突出。②条理清楚，层次分明，逻辑性较强。③能灵活运用管理学理论来分析问题。 （4）案例分析（1题，共20分） 甲公司是一家处于西部地区的中外合资网站，成立于上世纪90年代末期，其时正值网络行业高速发展时期。在当时，这家网站的规模属于中下水平，资金实力较其他网站明显偏弱，不可能为所需人才付出发达地区同等高水平的薪酬；同时，由于处于内陆地区，地域较为偏僻和闭塞，工作与生活条件远不及沿海发达地区。以上两方面原因导致该网站在人才竞争领域明显处于劣势，本地人才严重不足，又难以吸引外地高手加盟，尤其在优秀内容编辑这一项上，该网站与竞争对手有很大差距。在网站投资建成几年内，网站内容的深刻度、创新度、吸引力方面都差强人意。2000年，网站引入了一名新的内容部门负责人z先生，他为激励员工独创了“明星激励法”，情况发生了改变。这一激励法是这样操作的：一方面，为调动众编辑的创造力和工作激情，同时使其得到有效的业务锻炼，z 先生为每位编辑“量身定做”地选择了一位或几位业界有名的“明星”，先通过各种方式向编辑们传达有关“明星”的名气、声誉、身价、收入、生活方式等信息，使编辑对他们产生向往心理，然后z先生本人和编辑一起，研究“明星”的成长历程，分析、讨论该“明星”在写作、编辑和其它工作方面的风格、长处、短处，并且用心理暗示、创造条件让编辑与这些“明星”认识、对话和商榷问题等方式，让员工明白，这些“明星”不是天生的，也是普通的编辑、记者锻炼成长起来的，只要自己努力，也一定能够成为业界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排上，为编辑创造成名的条件，例如设立以编辑个人名字命名的栏目，尽可能安排他们在各种“出头露面”的活动上亮相等等。这种“明星激励法”并未增加企业任何成本，只是给员工制定了具体的、具有美好前景和诱惑力，同时又现实可行的奋斗目标。这样的激励作用迅速收到了成效，短短的半年时间，该网站众编辑在敬业精神、工作态度、工作能力等方面明显提高，内容质量大大提升，访问量快速增 1
高级管理会计理论与实务郭晓梅答案
高级管理会计理论与实 务郭晓梅答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
思考题见各章正文相关部分第一章 习题 1、管理会计：2）3）6）8）9） 财务会计 1）4）5）7） 2、价格、交货期、售后服务成本，差别在于是否有考虑产品寿命周期成本。顾客导 向。价值源于顾客需求，管理会计必须反映这部分成本，提供相关信息。 上述各举动分别从时间、质量等方面提高了顾客价值，从而改变了竞争地位。管理会计必须能分析企业的竞争地位，分析竞争对手信息,提供质量、时间、成本等方面的信息。 讨论题： 1、竞争激烈、顾客需求多样等.针对收集的资料展开讨论. 信息主要是全球性资源成本、时间、质量等诸多方面的比较等. 第二章 习题 1、1)1月2月4月的差异比较进行调查. 2)采购部门对采购部门设置质量考核指标等。 3)生产部门: 改进工艺等等 2、1）变动成本法下:元/单位完全成本法元/单位 2) 变动成本法:利润60万,完全成本法利润100万,差额40万。源于期末存货的固定制造费用:20*2=40万。
3)参见教材相关部分。 3、产量扩大，完全成本法下，单位成本下降，库存带走了部分固定性制造费用，使当期利润上升。但长期看，这部分固定性制造费用将随存货出售而转出,使利润下降。该方法无法长久，对公司造成存货积压及其他不利影响。公司业绩计量注重生产忽视销售,可以考虑改变成本计算法为变动成本计算,并增加其他考核指标。 4、 现有的分配方法: 制造费用分配率:总制造费用60万/总工时4000=150元/小时 A分配 14*150=2100元加直接材料1200+直接人工14*12=3468 单位制造成本3468/580= B分配 480*150=72000元加直接材料2800+直接人工480*12=单位制造成本 80560/13500= 新的分配方法： 变动制造费用:30万*40%=12万,其中6万与直接工时相关 6万与质量检验次数相关 固定制造费用 30*60%=18万
全面风险管理理论与实践参考文本
全面风险管理理论与实践 参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
全面风险管理理论与实践参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一．Coso理论 一. 全面风险管理 1. 定义 全面风险管理是指企业围绕总体经营目标，通过在企 业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流 程，培育良好的风险管理文化，建立健全全面风险管理体 系，包括风险管理策略、风险管理措施、风险管理的组织 职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统，从而为实 现风险管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。 全面风险管理是一个从企业战略目标制定，到目标实 现的风险管理过程。它可以简单用“348”的框架来描述。 即三个维度：企业目标、全面风险管理要素、企业的各个
层级；企业目标包括四个方面：战略目标、经营目标，、报告目标和合规目标；全面风险管理要素有八个：内部环境、目标设定、事件识别、风险评估、风险对策、控制活动、信息和交流、监控。全面风险管理的八个要素为企业的四个目标服务；企业的各个层面要坚持同样的四个目标；每个层面都必须从八个要素进行风险管理。 2.目标 现在世界上最先进的体系化风险防范机制是在企业建立全面风险管理体系，全面风险管理代表着风险管理的最前沿的理论和最佳实务。 全面风险管理是这样一个过程：它与企业的董事会、经理层和其他员工紧密相关，在战略制定中得到应用，贯穿于整个企业，用来识别影响企业目标实现的潜在事件，在企业风险偏好的指导下管理风险，为企业目标的实现提
现代管理理论与实务第一次形考讲解学习
精品文档 江苏开放大学 形成性考核作业 学号 2018100400108 龙马名姓 110060 代码课程 与实务论名课程称现代管理理 阅评教师 次任务第一 次任务五共
精品文档． 精品文档 江苏开放大学 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、管理 2、管理者 二、单选题（每题2分，共40分） 1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。 A亨利·法约尔 B孔茨 C奥唐 D亨利·福特 2、管理的核心是( )。 A制定计划 B处理各种人际关系 C及时反馈 D领导 3、管理起源于（） A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会 4、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（）。 A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 5、管理的载体是（）。 A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 6、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）制计划、领导、组织、控B. A.计划、控制、组织、领导 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 7、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。 A、《国富论》 B、《政治经济学原理》 C、《工业经济学原理》 D、《君主论》 8、根据霍桑试验，（）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。 A、亚当·斯密 B、亨利·法约尔 C、亨利·福特 D、梅奥
828 管理理论与实践考试大纲(初试)
◆考试大纲 中国地质大学研究生院 硕士研究生入学考试《管理理论与实践》考试大纲 管理学 一、试卷结构 简答题约40% 分析题+论述题约40% 案例分析题约20% 二、考试内容与考试要求 （一）管理总论 考试内容 管理的概念与基本特征，管理者的分类、职责、角色与技能，组织的概念及特征，管理的科学性与艺术性。 考试要求 （1）理解管理的概念。 （2）管理的效率与效果关系。 （3）明确管理的四大职能，并能结合实际案例分析。 （4）区分谁是管理者。 （5）确定管理者扮演的角色，能结合实际分析问题。 （6）明确管理者的基本职责和技能。 （7）管理的科学性与艺术性的关系并应用之。
（二）管理的今昔 考试内容 古典管理理论（泰勒的科学管理论、法约尔的一般管理理论），行为科学理论（人际关系学说、需求层次论、双因素论、X、Y和超Y理论），现代管理理论（系统管理理论、权变管理理论）。 考试要求 （1）掌握泰勒科学管理理论的要点，并会运用分析实际问题。 （2）明确法约尔对管理的贡献，并会运用分析实际问题。 （3）掌握霍桑试验及对管理的贡献。（4）掌握行为科学理论的要点，并会运用分析实际问题。 （5）对比古典管理理论与行为科学理论的不同。 （6）了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论。 （三）计划 考试内容 计划的含义、分类和基本过程，目标管理，决策的含义、分类和基本过程，决策的影响因素，理性决策、有限理性决策和直觉决策，群体决策，风险型和不确定型决策方法。 考试要求 （1）明确计划的含义、特性、表现形式 （2）理解目标管理的内涵、特征及目标管理的步骤，并会对实际案例进行分析。 （3）明确决策的含义和分类。掌握决策的基本过程。 （4）区分理性决策、有限理性决策与直觉决策。
现代管理理论与实务简答题、论述题
1、管理具有哪些基本特征？答：（一）管理是一种社会现象。（二）管理是组织行为的重要组成部分。（三）管理的实质是协调。（四）管理的目的是实现组织目标。（五）管理活动是在一定的环境下进行的。 2、简述管理的二重性。答：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 3、怎样评价中国古代的管理思想？答：以人为本的管理理念；协调人际关系的思想；“利”“义”观；人力资源管理思想；提高管理者素质的思想。 4、并购企业文化整合策略？答：建立共同愿景，进行文化培训，运用整合同化理论，利用非正式组织沟通。 5、企业社会责任的“社会经济观”？答：一个真正对社会负责任的企业要求追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善；企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值，而不仅是最大化股东投资回报，他们必须全面考虑企业的决策和行为对所有利益相关者的影响。 6、企业社会责任的基本原则？答：经济目标与社会目标的关系原则、法律要求与社会要求的关系原则、企业契约与社会契约的关系原则。 7、计划的作用？答：指引方向和目标；发现机会与威胁；经济合理地进行管理；提供控制标准。 8、计划的编制过程？答：估量机会；确定目标；确定前提；拟定并评价备选方案；选择方案；制定派生计划；预算——使计划数字化。 9、战略计划管理过程 答：确定企业使命；战略环境分析；战略选择及其评价（发现机会和威胁，分析企业资源，识别优势和劣势，重新评价组织的宗旨和目标）；战略实施与控制（制定实施计划和方案，分配资源，组织设计）。10、宏观环境分析的主要内容 答：（1）政治环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）科技环境（5）环保因素（6）法律环境 11、一体化发展战略的主要类型 答：一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略。后向一体化是指企业向其供应商系统发展，实现供产一体化的战略；前向一体化是指企业向其销售商系统发展，以实现对竞争的控制的战略；水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展，以实现对竞争的控制的战略。 12、预测的方法？答：（一）定性预测方法有：头脑风暴法；专家会计法；德尔菲法。（二）定量预测方法有：简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法、回归分析法。 12、群体决策的优势与缺陷？答：优势：提供更完整的信息；产生更多的方案；提高对决策方案的认可程度。缺陷：消耗时间；少数人统治；群体思维；责任不清。评价：从速度来看，个人决策＞群体决策；从方案表明的创造程度来看，群体决策＞个人决策；从人们对最终决策的接受程度来看，群体决策＞个人决策。 13、影响组织结构的主要因素？答：环境因素；战略因素；规模因素技术因素；管理因素。 14、组织结构有哪些形式？ 答：直线制组织结构；职能制组织结构；直线职能制组织结构；事业部制组织结构；矩阵制组织结构。15、组织设计的原则 答：劳动分工原则；部门化原则；指挥链原则；管理幅度原则；集权与分权原则；正规化原则。 16、组织设计的内容？答（一）组织结构设计：（１）职务设计；（２）部门设计；（３）管理层次与管理幅度设计；（二）组织责权关系设计：（４）组织决策系统的设计；（５）组织执行系统的设计；（６）横向联系和控制系统的设计；（三）组织制度设计：（７）组织行为规范的设计；（８）组织变革与发展的规划设计17、组织设计的程序？答：确定组织目标；确定业务内容；确定组织结构；配备职务人员；规定职责权限；联为一体。 18、员工招聘的程序？答：发布招聘信息；对应聘者进行初选；对初选合格者进行知识与能力的考核：智力与知识测试、绩效模拟测试；对考核合格者进行面谈；选定录用；评价和反馈招聘结果。 19、员工培训的方法？答：（１）在职培训：职务轮换、预备实习。（２）脱产培训：课堂讲座、电视录像、
《高级管理会计理论与实务》
台湾大学商学院期末考试试题 Final Examination Sheet 学号\Number：姓名\Name：成绩\Score：班级\Class：科目\Subject：教师\Teacher： 考试日期\Exam Time： 试卷类型\Type of the Paper： 答题要求\Answering Requirement： 所有答案均写在答题纸上，考完后和试题一起交监考人员。 要求： 1、不必抄题，将答案按题号顺序写在答题纸上即可，请不要 写在本试题纸上； 2、本试题纸上也要填写学号和姓名，连同答题纸一起上交； 3、不按上述要求做的，将酌情扣分； 4、180分钟考完交卷。 一、名词解释（1×10） 1、盈亏平衡点 2、沉没成本 3、风险价值 4、成本差异 5、零基预算 6、增量预算 7、投资中心 8、变动成本法
9、相关成本 10、经济增加值 二、简答题（4×5＝20） 1、请详细说明财务会计信息系统与管理会计信息系统，进行相关的比较。 2、什么是本量利分析？其基本假设是什么？阐述其模型？ 3、确定性长期投资决策的方法分为哪两大类？具体又包括哪些方法，请选择两种以上的方法加以阐释，并说明如何进行投资决策？ 4、什么是经营杠杆与财务杠杆，两者分别如何衡量？ 三、案例分析式论述题（1×15＝15） 请列举三种以上管理会计领域主要的工作方法，并对其中一种加以详细阐述，同时结合工作实践谈谈对它的理解？ 四、判断题（对的打“T”；错的打“F”。10×1＝10） 1、如果某投资项目的风险与企业当前资产的平均风险相同，即可以使用企业当前的资本 成本作为该项目的折现率。 2、投资项目评价的现值系数法和内涵报酬率法都是根据相对比率来评价投资方案，因此 都可以用于独立投资方案获利能力的比较，两种方法的评价结论相同。 3、负债期越长，未来不确定性因素越大，因此，企业长期负债的偿还风险要比流动负债 大。 4、间接成本是指与成本对象相关联的成本中不能追溯到成本对象的那一部分产品成本。 5、管理会计的成本数据通常不受统一的财务会计制度约束，也不能从财务报表直接获 取，故与财务会计中使用的成本概念无关。 6、因为安全边际是正常销售额超过盈亏临界点销售额的差额，并标明销售额下降多少企 业仍不至于亏损，所以安全边际部分的销售额也就是企业的利润。 7、单位变动成本一般会随业务量的变化而相应变动。 8、固定成本的降低额也即目标利润的增加额。 9、变动制造费用耗费差异，是实际制造费用支出与按实际工时和变动制造费用标准分配 率相乘得到的预算数之间的差额。 10、某责任中心有权决定是否使用某种资产，该责任中心就应对这种资产的成本负责。 五、计算与分析题（10+10+12+13=45）