10-13品管周计划例会

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品管圈活动计划时间安排表(精准)

XX科
2
活动计划拟定
XXX
进度表
XX科
3
现状把握
XXX
查检表柏拉图
XX科
4
目标设定
XXX
专用公式
XX科
5
解析
XXX
头脑风暴法鱼骨图
XX科
6
对策拟定
XXX
头脑风暴法PDCA
XX科
7
对策实施与检讨
XXX
QCC手法
XX科
8
效果确认
XXX
标准化作业书
XX科
9
标准化
XXX
头脑风暴法
XX科
10
检讨与改进
XXX
头脑风暴法评价法
XX科
11
成果发表
XXX
论文、专利发表
XX科
注：计划进度：实际进度：制表人:王远制表时间：202x年6月13日
序号
原序号
所属类别
真因
得分
排名
1
1
人员
患者情绪躁动
33
1
2
3
设备
工具车设计不合理使用不方便
31
2
3
4
方法
拔针操作过程受干扰
29
3
4
5
方法
拔出针头胶布未撕脱
29
3
5
7
方法
器盒未及时更换、锐器盒过满
设备
工具车设计不合理使用不方便
1
设计新型防针刺伤治疗车
方法
拔针操作过程受干扰
1
未患者拔针前评估周围环境，无干扰方可拔针
2
拔针过程中专心，避免心理干扰
方法
拔出针头胶布未撕脱

绩效考核方案(品控主管)

被考核人:
考核项目考核指标分值
品控主管2024年度01月份绩效考核表
部门:食品安全部
考核标准
数据来源
岗位:
考核内容
1.专业技能培训：因品管员专业技能不够造成事故或客诉扣2分/次；
培训沟通
品管员
被检核部门
15 2.工作计划传达：大区/周例会/部门会议因传达不到位或追踪不及时，造成损失或延误，扣2分/次；
10 7.留样SOP执行不到位导致无法用于备查，扣3分/次；
8.未索赔客诉扣0.5分/次，索赔客诉扣1分/次；
1.检核、异物点检等记录统计、归档不及时，扣1分/次； 10
2.现场检核数据提报人力资源部，逾期扣0.5分
100
高二级主管：
食品安全部
食品安全部
食品安全部人力资源部
人力资源部：
品控主管
考核得分
3.QA工作职责不明确，扣5全检核制度发文不及时、漏发，扣1分/次
生产仓储设备
1.食品安全检核制度执行有漏查扣0.5分/处，追踪不力扣3分/处，瞒报扣5分/次，因此造成食品安全事故扣10分/次；
日常检查
40
2.检核项目表执行有漏查扣0.5分/处，追踪不力扣3分/处，瞒报扣5分 /次，因此造成食品安全事故扣10分/次；
食品安全部
检核追踪检验计划
其他
数据分析报表记录合计
直接主管：
3.外部来检查现场一项不合格，每项扣1分，因不合格项导致审核未能通过扣5分；
4.因检验计划执行不到位产生物料/人工费用，扣5分/次； 20
5.因检验计划执行不到位导致官方抽检异常或被通报，扣20分/次
6.异常产品冻结不及时扣2分/次，因此产生费用扣5分/次；

HYQC-01品质会议管理办法

4.2.3.5 品管部经理将会议内容向各参会人员做详细说明，并及时解答与会者提出的疑问。
4.2.3.6 针对尚未结案的品质异常或问题点（包括本周及上周的）,由品管部同相关部门共同分析，拟定纠正、预防措施，并由责任单位确认责任担当者及预计完成日期，形成明确的会议决议。
4.2.3.7品质工程师作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录并发至相关部门，相关部门进行签收。对于留存的会议记录，品管部须作好存档工作，以备查看。
4.4.3.6 品管部作好会议记录，并于会后一个工作日内整理完成会议记录并分发至相关部门进行签收。对于留存的会议记录，品管文员须做好存档工作，以备查看。
4.4.3.7 品管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，验证决议效果。若决议未达到预期效果，则通知品管部经理处理。
5.0相关表单
5.1 《会议签到表》
4.2.1.1 来料品管统计本周（统计周期为上周一至本周日）供应商交货品质不良统计及名次排定，采购责任人；供应商整改通知发出完成率，验证率、有效率。做成统计图表，并确定目前主要的进料品质问题及所占比例。
4.2.1.2制程巡检品管须统计本周总巡检次数及品质异常次数，各车间品质异常发生次数与违反作业指导书、工艺规程次数。做成统计图表，并确定目前主要的制程品质问题点及所占比例。
4.3.3.7 品管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，验证决议效果。若决议未达到预期效果，则通知品管部经理处理。
4.4品质月报会作业规范
4.4.1 资料准备：品管部须于会前准备好上月品质状况和重大品质异常的相关资料与数据；客服部汇总上月的客户投诉和处理结果。
4.4.2会议议程及内容
4.4.2.1 与会人员准时参会，并在《会议签到表》上签名。
品管部经理及相关品管人员、相关车间主管、工程师、计划经理、客服经理，临时需增加的会议人员由品管部经理负责通知

品质定期会议内容

品质定期会议内容品质会议内容⽇常早例会：每天早8点左右/ 全体/ 10分钟①、上⼀个⼯作⽇的⼯作情况回顾（上⼀⼯作⽇质量问题反馈）②、本⼯作⽇⼯作任务和要求事项③、课室成员发表意见⽇常晚例会：每天下午5点/课长/10分钟①、今⽇质量问题汇总报告②、今⽇重⼤事宜汇报③、明⽇⼯作安排部门周例会：每周六下午3点/课长/30分钟①、上⼀周⼯作⼤事回顾②、上周质量问题进展状况汇报（确认）③、本⼯作周⼯作任务和要求事项（重⼤的）④、部门各课室课长发表意见⑤、外部门投诉事项发表⑥、本部门⼈员安排部门⽉例会：每⽉最后⼀天下午4点/全体/30分钟①、本⽉度⼯作⼤事回顾②、本⽉度重⼤质量问题回顾、确认③、本⽉度⼯作总结（反思不⾜、寻找优点）④、课室⼯作点评⑤、⽉度质量状况报告季度总结会：本季度最后⼀个周末/下午4点/全体/1⼩时①、本季度的⼯作⼤事回顾②、本季度事业计划执⾏情况③、各课室课长发表意见④、部门整体运作状态⑤、下季度⼯作重点⑥、持续改进事项事务性会议：①、品质事务：检验员检验错误、判定失误、耽误出货②、重⼤品质事故、进料品质投诉③、遇有内外审、⼯作职责⼤的变更、⼯作计划⼤的调整④、三⼈以上重复违纪、遭到外部门投诉、受到上级部门批评协调性会议：①、三不管地带的问题②、⼯作难度较⼤的问题③、实在不好⾃⼰解决的问题、品质主管紧定重要事项：①、总的产品合格率保持上升②、对品质改良的典型事例⼼中有数③、不会做⽐较多的“猴⼦搬包⾕”之类的事情④、相同的事故在⼀段时间后再发⽣时要彻底追查原因⑤、追查问题的⽬的不是确定谁对谁错，⽽是寻找解决或杜绝的⽅法⑥、多⾛动，多联络，保持对问题点具有⼀致的看法⑦、品质分析会议结束之时就是品管推进⼯作跟踪的开始⑧、品质就像挤⽛膏，你不⽤⼒挤，他就不会出品质主管“三亲”原则：①、需要签名的报表、⽂件等必须亲⾃过⽬，亲笔签名，不准授权别⼈代替签写或盖章②、下属报告的品质事故必须亲眼验证实物或现场，不许凭推断决定③、⾃⼰作出的决策必须亲⾃确认效果进料品质管理要点和技巧：①、进料检验是抽检，可能会包含未发现的不合格品，⽽真正的不合格率是⽣产中退返的不良数量的⽐率②、供应商事材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他⾃⼰④、审核供应商只是⼀种⽅式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通⑤、不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果⑥、要建⽴机制有效的控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期⑦、应该检查所有需要投⼊⽣产的物料，包括试产⽤的制成品质管理的要点和技巧：①、巡回检查可能是IPQC最有效的作业⽅式②、让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多③、汽车最⾼时速是180公⾥，但开到190公⾥可能也不会翻车，管理制程同理④、统计计算要选择适合的计量单位⑤、FQC其实是⼀道必须的作业⼯序⑥、制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理⑦、制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌品质保证的要点和技巧：①、AQL并不是唯⼀的抽样检验标准②、发⾏的纠正措施要求单⼀定要验证实施结果③、品质检讨会议的记录很重要，但确认其实施结果更重要④、从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，⽽是对品质要求的另⼀种解释⑤、产品审查不仅仅是对茶品的全⾯检验，⽽是对产品⽣命⼒的鞭策出货品质管理的要点和技巧:①、在最后关头发现问题并不是坏事，总⽐让顾客发现要好得多②、做好出货报告是实现产品追溯的根本保证品质管理必须坚持⽅的⼯作标准，圆的⼯作态度（⽅法）规定是死的，⽽⼈是活的，别忘了条条⼤路通罗马对于违反品质规定的事件决不⼿软把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质①、作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处②、努⼒帮助愿意与你为伍的供应商③、适当加压对你不屑⼀顾的供应商④、对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想⑤、世界⽆限⼴阔，不要在⼀棵树上吊死⑥、伙伴关系的根本就是共同发展⼀个有能⼒、⼯于⼼计的⼈和⼀个平庸的、传话筒式的⼈相⽐，⼈们对他的重视程度是显然有区别的。

质量管理体系认证工作计划范文（精选11篇）

质量管理体系认证工作计划质量管理体系认证工作计划范文（精选11篇）时间是箭，去来迅疾，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。

可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的质量管理体系认证工作计划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

质量管理体系认证工作计划篇1一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。

今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。

自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。

所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。

对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。

因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。

为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。

自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。

QCC-提高择期手术患者术前准备完善率

兰 **
目标设定
陈**
原因解析
蓝**
制定对策
叶**
对策实施
黄**
3.夜班医生、P班护士落实术前准备内容
21
23
29
75
4.N班护士早上落实病人/家属是否准备好
21
23
29
73
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力指标进行对策选定；评价方式：优5分、可3分、差1分，共7人参加评分，总分105，根据80/20原则，84分以上为实行对策，共选定10个对策，按对策共性合并为三大对策。
33
21
31
85
★
3.组织学习本科室常见手术皮肤准备的相关知识
27
29
35
91
★
4.组织学习深呼吸、有效咳嗽、踝泵运动等床上活动的相关知识
35
33
35
103
★
5.将皮肤准备、床上活动方法纳入科室培训，并纳入考核
31
29
27
87
无宣教资料无物品准备提示卡无术前准备提示卡
1.制作术前宣教资料
35
33
33
2、对策实施：（1）对策实施：外一科全体护士（2）实施负责人：黄*（3）实施地点：外一科（4）实施时间：2023年6月5日~7月9日
4、对策处置：（1）经由效果确认该对策为有效对策。（2）上述内容列入新入科护士岗前培训内容。
3、效果确认相关课件于6月10日制作完成，于11日在科室进行授课。
对策二
提高择期手术患者术前准备完善率
提高IVP检查前肠道准备合格率
添加文本
组建品管圈-圈的组成
成立日期
2023年5月1日

12月10日综合管理部周例会

会议纪要会议时间：2013年12月10日 9：00会议地点：一楼会议室会议主持：冯虹参会人员：刘芳芳、陈雪姣、林英、周生龙会议缺席：无会议记录：周生龙会议主题：综合管理部周例会会议纪要：一、各部门负责人对近期工作的汇报1、人资刘芳芳：（1）员工上月工资餐补结算工作完成。

（2）明年预算按300个员工进行计算的，王总说按250-260人比较准确，应该很快就能修改完成。

（3）正在做员工优化的工作。

冯总回复：绩效考核排名靠后和请假次数过多的人员进入优化名单。

这些员工的直接领导要找他们谈话，并出书面记录。

（4）年终总结的事情提前准备。

冯总回复：（1）各部门先准备，包括为各位高管的述职报告所需要的数据等。

（2）昨天开会时，决定以后罚款单要有代号，要下书面通知。

以后罚款归林英管理，刘芳负责台账。

（3）以后招聘的操作工必须会用量具，林英要把好关。

（4）商凯强因在厂区打架受伤请假导致两个月工时很低，从而两月绩效考核倒数第一，决定对其连罚两月，因其受伤是与人打架所致，造成恶劣影响与两月工时偏低的连锁反应，对其处罚符合制度规定。

2、行政陈雪姣：（1）最近几天陆陆续续来了很多账单，在处理中。

（2）年会节目的事需要准备，已经报了一个“三句半”。

冯总回复：关于年会节目的事，刚入职的大学生可以出一个，题材要新颖。

（3）关于办公楼大厅放置的产品，询问了捷科与恒业，均不属于他们，应该是事业部之前参展留下的。

冯总回复：跟事业部沟通一下，赶紧处理，然后跟车间协调换咱自己的产品。

（4）集团要给井控宿舍走廊设立展板进行宣传。

冯总回复：这个措施非常好，有利于树立公司形象与品牌。

（5）厂区门口停车位好像有别的公司的车。

冯总回复：（1）让保安查证一下，这个事情属于门卫管理范畴；另外下通知让公司员工给机动车辆上牌照，这个非常重要，不然一旦出现交通事故很难处理。

（2）成本节约小组成立，大家要从各方面进行节约，从细节开始，比如办公用品，统计一下，能节约就节约，控制成本。

年度质量工作计划范文(必备13篇)

年度质量工作计划范文（必备13篇）年度质量工作计划范文第1篇一．目的进一步贯彻执行《项目管理手册》，规范质量管理的内容，有计划的开展质量培训、质量检查、质量改进等管理工作，提高各级人员的质量意识，推动全员参与、全过程控制的质量管理理念，确保公司年度质量方针目标标的完成。

在促进质量工作持续改进的基础上，经过二至三年的努力将我分公司打造成为一个工作严谨、规范、高效，产品质量一流的国际化工程总承包企业。

二．工作计划１．发质量管理工作征询意见稿。

对分公司所属各项目部，各工程承包公司发布质量管理征询意见稿，听取他们对质量管理的意见和建议。

２．制定分公司质量制度。

以分公司《项目管理手册》为基础，结合目前分公司工程项目全部分包或自营／半自营的实际现状制定分公司公司质量管理制度。

将分公司质量方针目标指标进行进一步的分解、细化到每个部门，明确工程从投招标、深化设计、材料采购、工程施工、检验试验到竣工交付整个过程中的`质量控制程序以及各级管理人员的质量管理职责、权限和义务，确定各项目质量目标及质量考核标准，制订考核办法和奖罚条例。

质量制度包含的内容：分公司／项目各部门质量职责；质量培训和持证上岗制度；质量控制程序（文件和资料控制程序；设计控制程序；物资质量控制程序；施工过程质量控制程序；检验与试验控制程序；检验与试验设备应用程序；不合格品控制程序；纠正和预防措施控制程序；质量记录程序）；质量检查考核制度；质量事故分级及处理度制度；质量奖惩制度等；项目竣工备案制度。

３．进行质量培训。

结合分公司质量制度的发布，对分公司所属项目的项目经理、技术质量负责人、项目质量员进行质量制度推广实施的培训和质量工作好的项目的经验介绍，提高各级管理人员的质量意识和确保质量制度的具体落实。

同时制定质量员训计划，对分公司目前在项目一线上岗的责任工程师（特别是近一两年参加工作的毕业生）进行工程质量控制基础知识培训，结合培训考核，颁发质量员证书，持证上岗。

品管部工作总结报告范文5篇

品管部工作总结报告范文5篇总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的•下面就是小编给大家带来的2020品管工作总结报告范文5篇，希望大家喜欢！品管工作总结报告一20xx年，在江汽有限公司领导下，制管公司紧密圉绕11年质量LI标方针方策，通过开展质量文化深耕建设，结合十二五实物质量双达标实施讣划，应用各种质量工具方法，稳步实现了20xx年各项质量指标.期间有效开展了认证产品审核以及体系审核工作，确保公司质量体系正常运行.在此基础上，变被动为主动,提高质量培训密度，加强质量预防强度，从外购件源头、生产过程、交付现场到市场售后等一些列环节，保证产品质量的稳定性.为江淮汽车集团公司立志打造品质JAC、品质优先规模做好坚实的品质零部件管路后盾.?20xx年重点工作总结一.体系审核产品认证双把关，确保企业正常运行1、顺利通过20xx年CCC强制性产品认证监督审核；2、顺利通过20xx年IS0/TS16949质量体系认证审核；3、顺利完成股份公司11年安全件二方审核,完成有限公司11年质量体系二方审核，成功实施质量整改26项訂，一次验收合格率100%.4、按计划在公司内部推进产品审核，内部审核及过程审核，检验了产品质量、工艺流程的可靠性，验证了生产过程、体系流程的有效性，有力保证了生产能力.二.深耕质量文化建设，十大举措落实处1、加强质量文化深耕宣传工作，组织公司全体员工进行了质量工具与方法应用等知识培训,制作了VI标识以及质量七大工具看板，形象生动地引导全员进行质量工具学习和应用..2、公司技术、质量人员积极参加了江汽集团公司举办的6西格玛基础知识和3、派公司公司技术骨干、质量骨干、生产骨干及管理骨干参加江汽有限公司举办的ISO/TS16949体系培训，其中三人获得内审员资格证书，提高了自身业务能力和质量管理水平4、公司质量领导参加了中国质量认证中心举办的产品认证培训，并取得了认证企业质量负责人的资格证书，提高了质量负责人的质量管理水平.三.十二五实物质量双达标，品质管路走天下1、结合质量体系达标，制定《20xx年制管公司质量目标》，下发各部门、车间督促推进、落实，确保20xx年全年质量U标稳步实现.20xx年商用车实物质量合格率为99. 94%,乘用车实物质量合格率为99. 96%,外部市场质量成本损失率为0. 098%.2、结合《制管公司十二五实物质量达标五年规划》，深入分析研究标杆产品，通过精测试验、性能试验、反复对标分析、循序改进完成了\721、M209两种高端产品的达标工作，通过精测、试验初步实施了Sil、A］【两种拟达标试制产品的循环对标•十二五期间，需根据客户要求，持续加强产品一致性控制，解决现存产品质量问题，缩短与标杆的差距，使产品实物质量得到更有效控制.四.质量预防为牵引力，优化改进去隐患1、梳理原材料类型和厂家,对全批次管材和接头进行月度普查，加强抽检频次, 保证原材料使用零缺陷.全年实施尺寸精测3000余次，性能试验500余次,材质试验100余次.2、对13个班组完善下发《生产现场员工自检记录表》，每日检查，检验定时督查2次/月；对所有关特匸序员工，进行SPC工具应用的现场指导，保证关键工序的稳定性，各项生产指数符合技术要求；3、加强生产现场抽检和巡检力度,并实施100%批次完工检验，并出具检验报告.4、经常深入客户现场掌握交付状况和装配状况，对存在隐患提询进行优化;并对市场批量问题件的现场装车状况进行大量调查和细致分析,制定整改方案7期, 并成功实施对策.3、加强旧件分析，从技术角度对市场频发质量问题进行改进优化，为实物质量达标提供有力保障.6、结合外购件、生产现场、交验过程以及市场发生的质量问题，共督促责任单位完成《月度整改计划》12期,成功实施整改项LI 56项，并定期对整改效果持续有效状态进行跟踪检查，确保全年整改计划完成率以及巩固率持续达标.五.以市场信息旧件为切入点，降低外部质量损失1、从市场信息入手，以市场旧件为抓手，进行精确的统计、分类、整理，对商用车、乘用车重点市场问题进行细致深入分析，从原材料、技术工艺、生产能力各方面调查、验证，优化改进，将20xx年外部市场质量损失控制在0. 098%.2、对重卡11年1-10月市场反馈单进行细致统计、整理和准确分析，针对重卡市场频繁发生的压缩机出气管总成断裂问题,从原材料和工艺两方面实施技术改进,此类故障从四月份实施后成功逐月递减.3、结合乘用车市场现存动转油壶渗漏等质量问题，制定《市场问题整改讣划》3 起，督促责任部门进行分析、整改、验证，有效巩固.4、对底盘11年1-9月市场反馈单进行统计、整理,对已和经销商直接处理调接的质量问题引发的材料费用提出申诉，成功剔除重复叠加的材料费用.六、普及质量管理工具方法，持续推进TQM1、对车间、班组长进行全方位的质量知识培训，要求其组织班组全员，利用40+4 时间，实施《作业指导书》及《工序自检指导书》相关内容的学习培训，加强生产制造过程中的质量保证.2、针对相关部门、班组现存质量隐患，下发对应的指令性课题，培训指导，督促验收，全年取得16项QC成果，保证产品质量逐范文九九网步提升.3、完善并整理了11项质量管理办法，包括《Audit评审管理制度》及《市场质量信息管理办法》等,督促了新产品量产询的产品质量验证实施，规范了市场信息的收集，统计、整理、分类、反馈、分析流程，明确了市场质量信息的管理部门和职责，更快捷、有效的处理市场质量问题.存在主要问题及反思随着质量文化深耕活动的有效开展，制管公司质量文化已初步形成,但质量文化还未真正深入人心，引起员工对质量自发重视.二.体系还未能覆盖全部生产组织，仍存在很多死角，体系规范没有渗入日常生产习惯，部分员工质量意识不强、标准不高的现象仍存在.三.新进厂员工较多，操作技能水平参差不齐，部分车间班组质量意识薄弱，自检丄作没有落到实处，自检记录不全，导致低级质量问题频繁发主，需对班组车间加强质量意识以及质量防控手段培训.四•随着公司产量、规模的不断扩大,原材料进厂、生产过程及完工质量检验人员明显不足,检验资源短缺，无法做到进厂、过程、出厂产品批次的100%抽检.五•随着客户对产品质量要求的不断提高，部分产品的检测能力不足，个别实验设备不完善，如爆破试验机行程偏小，曲挠试验机长期得不到维修，脉冲试验和清洁度实验无对应设备，无法在公司内部实施.六.部分生产设备性能参数偏低，如软管、金属管关特工序扣压设备,经多年使用, 现阶段性出现设备老化、工装磨损的状态，导致产品精度、关键参数、稳定性偏低,影响产品质量水平的提高.七•客户现场质量信息反馈、处理渠道不顺畅，反馈信息不全面、服务不及时，没有在有效时间内对信息进行传递，现场无措施，引发客户抱怨.八.部门质量管理人员不足，人员专业业务知识水平与口前生产产量、品种规模仍有一定差距，工具、方法的普及和深入不够，盲点太多，知识链不完善，职业化管理水平不高.需要加强本专业业务知识及体系专业的学习和培训.20xx年重点工作一.坚持质量管理三层次理论.加强质量理念的学习、消化、理解，加强全员质量意识、质量知识、质量工具方法的培训.二.全面贯彻江汽集团坚持走质量效益型路线的质量方针，以有限公司十二五质量规划为指导，编制《20xx年制管公司质量訂标》，制定公司各项质量达标计划，推进实施.三.通过产品认证以及质量管理体系的建立，将体系要求、作业规范落实到岗位作业标准中，提高产品制造水平以及实物质量达标.四.继续开展质量文化深耕建设.要通过不断培训使每一位员工加强质量意识；使用规范的VI形象,营造浓厚的质量文化氛围.五•更深入开展十二五质量双达标•十二五期间，从质量管理体系的策划、体系建标、达标监测、持续改进等方面，确定动态标杆产品，通过精测、建标、达标监测、持续改进的思路和方法,达到或超越标杆产品的质量水平.六.强化源头管理，把重整改向重预防转变落到实处.加强工艺验证，力争一开始就把事情做对做扎实，争取设讣质量成本最小化.抓好新产品、产品量产前的各阶段评审,落实评审责任机制.七.加强供应商管理，优化供应链，优选供应商，对选择后供应商,遵循培养比选择更重要的原则.对主材厂家制定年度二方审核计划并按计划实施，要求主材供应商通过IS0/TS16949体系审核，保证产品质量；八•提高部门内部质量管理.导入6管理、绿带职业化管理理念，要培养职业化的质量管理人员以及体系管理人员.培养优秀的检验员，提高班组长的兵头将尾、教练、检验员的功能.九.加速技术质量改进，持续提升产品品质.十二五期间，要更新和提升产品标准;加强工艺能力提升.十.更深入地推广、普及质量管理工具方法.合理的运用工具方法是持续提升质量管理的途径;坚持不懈地推进PDCA循环等工具方法，稳步提升产品质量.通过工具方法的运用，把质量管理落实到现场、班组.十一.加强QC活动开展力度，强化QC攻关过程.结合车间班组现存或多发质量问题,收集优秀课题或下发指令性QC课题，交付相应单位进行QC攻关克服，同时对各单位QC项LI指标进行量化，实施绩效考核制度，促进质量改进工作.总之，一句话,20xx年质量工作在危机中求生存;20xx年质量工作在机遇中求发展,20xx年质量工作要在品质中树品牌，精益求精，追随JAC,实现由中国制造向中国品牌的稳步跨越.品管工作总结报告二一、工作思路以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为U 标.二、工作小结1、建立品质检查机制山于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然釆取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用.8月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检査职能, 对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质.在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化.10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高.2、实施内部审核我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人，对商业项U的特点及管理情况并不了解.基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效丄作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86 项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭.3、优化管理体系通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化.通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点.此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善.总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单.4、实施管理评审10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查悄况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项LI的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息, 向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况,为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告.5、配合监督审核10月23日25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况.三、工作亮点1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥.2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理.优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性.四、工作中的不足及改进想法尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩, 但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善.今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质.2、作为总经理直管的部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够•在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作.3、作为品质控制部门，由于之前儿个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少.但是任何理山都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧.品管工作总结报告三尊敬的X总、X总：今年以来,在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作•现将一年以来的工作情况向您们做一个报告,请批评指证, 谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少:仅有5人，到7月份时只有4人. 控制范围广:包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作.加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大.在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化.对此采取了以下措施：1 •采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划•各责任人按计划行事,我主要做跟踪，保证总体任务的完成.2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作.针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件•先后修改和拟制了原材料和成品的检验项LI 和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则.具体如下:XXXXX3.建全了品管部部门质量LI标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项II监理合格率等，并将所有LI标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量.4.加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识.现已熟悉了工程监理的整套动作流程.以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成.二、完善质量管理体系,确保体系正常运作：1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查.并取得AQA颁发的证书.2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正,其它进行中.3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议.并负责会议决议的执行跟踪.4.设计统讣报表完善质量记录和质量统计.现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善.5.完善公司质量LI标指标，并制定了完整的统讣和纠正预防措施作业办法.通过管理评审会议，建全了公司质量LI标，形成《2008年下半年部门质量目标》文件•拟制了《关于品质LI标指标统讣规定的通知》规定了U标指标的统计办法, 并通过设计《质量月报》对U标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映LI 标指标的达成情况•设讣了《质量LI标跟踪单》对未达标的LI标指标进行跟踪, 要求责任单位改善，确保U标指标的达成.6•新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件.7.修改了《产品管理委员会职能》文件,规范公司对新产品研发过程的质量控制.8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业.9•为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制.品管工作总结报告四20xx年，我们品质部继续恪守公司履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宇波项U经理部的稳步发展贡献了全部的力量.这一年,我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项□部对我们部门］的各项要求.也就在这一年，我们品质部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力•在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宇波项U经理部的发展做出更大的贡献.20xx年在品质管理方面主要做到了以下儿个方面：一、完善质量管理，健全规章制度,把质量职责落到实处质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一起努力完成这个LI标•细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设汁变更等悄况的出现，提高工程质量和施丄进度.同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查.另外，为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查；同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查.每周六通过例会形式,反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改.通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题.促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高.二、严格执行精细化管理制度，确保丄程质量质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性.强化资料室的作用，山资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料, 保证所有工序有据可查,提高项訂竣工资料验收效率.在技术、质量人员培训与管理上,-方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责-个工号或-一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题，另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试,要求特种作业人员持证上岗.通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现.通过精细化的质量管理，项H部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项U部的长期发展带来不可估量的作用.再次，我们技术质量部LT前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助.无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助.这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门］工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手.最后,我感觉我们品质部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升.按照我们起初设定的计•划，让每个技术人员都能各自负责一个项目，我认为大家都在努力向这个LI标靠近，而且越来越近.有比较才有鉴别，我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏，他们LI前都表现出了极强的上进心和学习热忱.品管工作总结报告五20xx年x月，品质部正式成立.短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：一、工作思路以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并。

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佛山市家家卫浴有限公司
1来料检验合格率98%，检验准确度99.5% 2制程检验准确度99.8% 3漏检客诉不超过4起
品管部10月13周例会备忘录

根据产量积压状况和车间生产的瓶颈，货期延期，为了适应新的产量，本部门提升的需要，提高
实效，是我们自我成长的迫切要求，要求建立各位个人的自我经营理念。
自我经营，建立在自我主动推进，摆脱被动牵引的一种良性延伸，自我经营是以经营公司、经营
部门大局观念来经营自己，自我内部建设，各项事务推进，对公司上级下发的生产任务指令的达成等。
自我经营是个人生命深层进步的台阶，是行动的引擎启动的动力源（要确立为何而工作？为谁而工
作？）
需要大家，站起来、欲出去、敢于承担、、、没有任何借口、迅速反应、马上行动、、、、当
有一天你做到了，你能找到作为人的尊严，你会感谢周遭给你的一切。。100%地投入到工作中，满怀
激情地挑战工作，在工作中尽情发挥所长。能扛，能背，能干，能付出不亚人任何一个人的努力。。。
前瞻行动者他们熟知工作范围，并始终在寻找完成工作的最佳途径。
在此要求现场各位要发扬开拓进取精神，有则改之，无则加勉；为工作拉开“激情之门”。发扬
出团结向上的激情，做行动迅速者立即行动、速速反应、是行动的巨人，有强烈的推进欲望。用你
行动和魄力点燃工作的激情，激情可将人之潜能之火燃亮，激情可将个人的能量无限放大和提高。激
情是你想象有多大就有多大。。。。目标性推进,取决于我们是强而有力意志去推行„主动出击，还是疲
倦懒散;一定要完成作任务。
在目前大生产的节奏中：1我们各位人员思想要做足准备，迎对接而来之大订单，产量与质量要
平衡，质量要放第一位，关健是我们要做好本职工作和落实已往制定工作措施及反馈工作。如何完成
生产任务，提高效率，客诉都是都我们必须直面对迫切问题。我们在这一块一定要打破孤立主义,信
心不足,要树立个人行动旗帜，团队精神，敢于行动，敢于去干、接受考验。。发扬团队精神,各位都
要起到先进模范的带头作用。时刻检讨自我，自醒，进步，起到独挡一面的作用、作表率，担大局；
带动全体共同努力,解决问题,形成相互提升，督促，共同进步局面，培养统筹大局的观念，成为真正
意义能站起来、欲出去、敢于承担的执行者。
加班工作安排：从即日起，各车间没安排加班、均安排到需加班车间。随时抽调支持瓶颈的岗位，
关健时刻，关健措施，关健考验。独挡一面、团队精神、自我经营、没有任何借口、、、是、、、、、可以、、、、
是什么、、、、（你的行动力、冲劲、责任心、团队精神、投入度、爆发力给人是震憾的！是强烈的！充
满朝气！力量！冲劲！干劲！是我们的团体，有强烈攻击力和创新精神、有无限可塑的团体。）
目标性推进质量,目标：
取决于是强而有力的意志去执行,还是疲倦懒散;进步，很大程度取决于.积极的态度；吸纳别人
意见；理所当然,须接受管理者的监管和考核；任何管理制度,运作程序,需要我们各级管理者，全体
员工强而有力的意志去执行，贯彻落实,持续推进。
（2）行动与操作上，发挥主观能动性，不能人浮于事，要足够重视和理解现场与与生产联系，不
能向客观因素屈服，要求流程中操作要有非常高的自律性，要用坚强，严谨意志贯穿整个过程，敢于
去执行,在实施程中要检讨心态和思考方式去考虑问题，但不能用怀疑态度同制造心理阻力的心态去
行动、质疑同挑战。

本周推进：
1玻璃欠单，配套清理：直接责任人：卢智彬刘永生/分管责任人邓志伟监督协助清理。明天开始
邓志伟全面协助配玻璃清理欠单和清理积压的玻璃检验。
2玻璃检验区分8S标识摆放已检区待检区返工暂放区，退货处理区分供应商分日期责任人：
卢智彬
3玻璃配套区分8S标识摆放已配套区待配套区，欠配套区责任人：刘永生
4来料检验：拉杆门槛上下导轨检验角度。沟里抛光腊，黑，不可用，退换自擦。同一配件，不可
有螺丝大小不一，不可以高于平面。平面不可以存在凹高不一，边线不可存在玻浪线。
5样品，所有物料要检验过。责任人：卢日华周瑞爱
6工程单、外贸单新开发样品试装责任人：邓志伟通知人：卢日华周瑞爱
7返工产品管理：标识，记录，跟踪，要求退加返工玻璃三天后送回。未退回作标识定位摆放管理。
责任人：卢智彬分管责任人：邓志伟
8不锈钢管上下导轨铝材要单一套胶供后方可混装。
9图纸管理：关于找图纸问题检验过的玻璃图纸清单，装分开一个标识一个已检玻璃图纸。没检验玻
璃图纸清单，放一个文件夹。减少找图纸清单的时间。
10 关于配套问题将可以配套的放到一个架不可以配套的放一个架上。
11异常处理：异常时候，请收集相关的数据，记录，请带着证据，数据事实反馈解决问题。没有图纸
的，清单，请记下相关的单号责任人：卢智彬欠玻璃的，没玻璃的，请记录，提交清单，反馈本
人。没有反馈承担通过的责任。

工作意味着责任：
工作就要尽职尽责
工作是需要我们用生命去做的事。对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们需要尽职尽责地
去把它们做好。”“放弃了自己对工作的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”
2．责任比能力更重要
有一位伟人曾说：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”因为责任能够让一个人具有最佳的精神
状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。
3．责任保证工作绩效
著名管理大师德鲁克曾说过：“责任保证绩效！”
4．责任引爆自我潜能
我们大多数人的体内都潜伏着巨大的才能，但这种潜能一直沉睡着，只要引爆激发它，就能做出惊人的业绩来！
在责任心的驱使下，将一个又一个“不可能”变成了“可能”。
5．责任是通往成功的阶梯
在这个世界上，每个人都有自己的责任。世界上最愚蠢的事情就是推卸自己的责任，因为只有担当起自己应尽
责任的人，才能获得成长和成功。