PMS前台操作手册

前言 (1)

几项基本功能 (1)

1 房盘 (2)

1.1 客房房态 (2)

1.2 当前房态 (3)

1.3 月历房态 (4)

1.4 色别日期 (5)

1.5 图表 (5)

1.6 房态列表 (6)

2 预订 (7)

2.1 新预订 (7)

2.2 查找/编辑预订 (15)

3 前台 (19)

3.1 查找 (19)

3.2 新预订 (22)

3.3 复制预定 (22)

3.4 FIT快速入住 (22)

3.5 预订明细 (23)

3.6 入住 (23)

3.7 帐单 (25)

3.8 留言 (31)

3.9 取消 (33)

3.10 结帐 (34)

3.11 叫醒服务 (35)

3.12 撤消 (36)

3.13 接送要求 (37)

4 预定标准查询 (38)

5 DIARY (39)

6 团体 (40)

6.1 团队新预订 (41)

6.2 搜索/修改团队 (43)

7 收银 (54)

7.1 查找 (54)

7.2 帐单 (54)

7.3 挂帐 (54)

8 总机 (55)

8.1 查找 (55)

8.2 留言 (57)

8.3 叫醒服务 (61)

8.4 接送要求 (61)

电商网站前台操作手册

中韩商城网前台操作文档

一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3) 1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26)

一、网站介绍 1. 首页内容概述 1-1头部介绍图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。

1-3第二屏介绍图(1-03) 第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。 1-4第三屏介绍图(1-03)

京东商城商家后台操作手册.doc

百度文库 POP 商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP 工作人员对商家进行审核 (3) 3. 账户信息维护 (3) 二、店铺管理 (3) 1. 店铺管理 (3) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1.注册注册入口登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆第二步点击 -- 个人用户---用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2.账户开通：由 POP 工作人员对商家进行审核 3.账户信息维护二、店铺管理 1.店铺管理入口：登陆商家后台设置店铺信息

如图：图 4-1 进入商家首页，设置“我的店铺图 4-2 2.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。店铺基本设置填写基本信息 A. 首页 Banner ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Banner 大小为 980*250 B. 店铺 Logo ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Logo 大小为 180*60 C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20 个字以内。 D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。 E. 客服热线：客户售后服务保障。图 5

中软PMS夜审操作说明文档

中软系统夜审操作流程，本文档主要从以下几个方面来说明夜审操作流程：首先大概介绍夜审操作的步骤及需要注意的事项；然后对夜审过程中的具体的每一个步骤做截图说明；最后对夜审过程中经常出现的问题做一个截图说明。一.夜审操作步骤及需要注意事项： 1.中软系统夜审操作主要分以下几个步骤： 1）夜审准备：这个步骤用来检查系统中是否有当日退房的客人仍然在住、及餐厅是否有未结帐的账单等。 2）过房费：就是过租的步骤。夜审开始：这个步骤用来做noshow处理，维修房处理，接口等的处理，最主要的一步是更改酒店日期。 3）交易审核：这个步骤是对酒店财务上的一些账务做处理，并且在执行过程中会保存相关报表。 4）夜审结束：这个步骤主要是生成一些统计数据，另外就是更改审计日期。以上5个步骤必须一步一步按照顺序来执行，每一步都必须执行完毕，其中特别要求注意最后一步执行完毕会有提示窗口：如图所示，每位夜审人员必须看到这个窗口，才说明夜审执行完毕，同时要求检查下图中的日期：首先两个日期必须相等，其次日期必须是实际的日期。如果日期不是同一天，说明夜审没有结束；如果日期与实际日期不相符，就必须联系信息中心解决。 2、夜审过程中只要遇到问题，即为紧急事情必须立即上报联系相关人员及时处理。 3、夜审过程中遇到问题的相应处理方式： 1）对于业务不熟练的，需要及时联系MOD及老的前台接待人员指导操作，同时时候要加强操作培训。 2）对于夜审过程中出现的由于其他部门业务问题导致夜审没有办法继续的，必须及时联系MOD处理相关业务问题。 3）对于夜审过程中出现系统报错等系统问题的，必须第一反应将报错问题截图（具体的截图方法，请门店IT配合教一下），然后及时联系MOD,同时联系以下人员：首先联系本店IT人员，然后在本店IT意见的判断下联系中软24小时维护电话：（北京号） 4、夜审人员在夜审执行的过程中不允许在在夜审工作站上进行其他的与夜审无关的操作。 5、在夜审过程中如果遇到其他非系统原因导致的情况，请根据酒店的相关规定执行处理。

酒店前台操作手册范本

雅悦家居酒店前台操作手册一、岗位工作描述： [直属上级]：值班经理 [岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。 [工作容]： 1.为客人办理入住登记以及退房结账手续，发放回收房卡。 2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及餐饮项目。 3.办理客房的换房手续。 4.有责任为住店客人提供补办房卡的业务。 5.随时熟知当班预订状况，负责所有客人的预订服务。 6.负责酒店业务。 7.为住店客人提供各项商务服务（打印，复印，传真收发等）。 8.正确有效地处理客人咨询、柜台问询，提供客人有关酒店设施、和服务、市外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。 9.负责前台的卫生保洁工作及设备设施的维护。 10.为住店宾客提供叫醒服务，并负责酒店小商品的销售工作。 11.接受客人投诉，并及时向上级反映客人意见和信息的义务。 12.负责访客查询，办理会客登记手续。 13.负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。 14.负责制作酒店的营业收入明细报表（餐厅和客房）。 15.严格执行交接班制度。 16.参加组织的各类培训。 17.负责按规定程序提供开门服务。 18.按规定开展催帐工作。 19.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。 20.按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。 21.完成上级指派的其他工作 [当班工作程序] 1.上班前自查仪表仪容，做到仪表规，精神饱满。

2.早班7:30-19:30、晚班19:30-7:30，当班人员提前十分钟到岗。。 3.阅读交班本，有不明之处及时与交班人沟通。 4.阅读各类订单、报表，根据房态显示，做到心中有数。 5.清点客人寄存物品及各类现金、贵重物品等；检查未处理工作。 6.交接班完毕后在交班本上签名。 7.补充宣传册和迷路卡，擦除总台工作台面灰尘，整理工作台面物品，保持环境整洁。 8.补充房卡，信用卡签购单，检查信用卡POS机。 9.做好各类优惠券、餐券准备工作。 10.检查团队、会务、散客预订的接待准备工作。 11.随时观察大堂宾客抵店情况，保持灵敏的反应，时刻准备为每一位走向前来的客人提供礼貌、高效的服务。 12.按标准接待、退房的程序，接待好每一位前来需要帮助的客人。 13.及时将当班期间会务、团队、散客接待和退房的资料按要求输入电脑。 14.及时将当班团队抵店后的安排及要求情况表，报送各有关部门。 15.按规程序和标准为顾客提供查询、问询、开门、贵重物品寄存、等服务。 16.按规程序为客人提供换房服务。 17.前台员工可坐下工作，但有客人时所有人必须站立。 18.夜班24:00进行客房客帐核对工作。 19.夜班24:00后到凌晨6:00向每一位到店客人解释我店房帐时间是凌晨6:00开始为一天的开始。 20.夜班检查外宾“临时住宿登记单”电脑输入工作。 21.夜班完成住宿登记单整理归档工作。 22.夜班6:00前完成夜班例行卫生保洁工作。 23.每班结束前认真填写交班本。 24.每班结束前检查、处理未完成的工作。 25.每班查阅预订簿，检查预订到客情况。 26.同下一班交班工作，认真解释交班容，交接钥匙、贵重物品、现金、客人转交物品等重要物品。交接班后离岗，接班人未到不得擅自下班。二、基础服务流程 1基础服务标准----待客礼仪10.5FL

京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口登录商家首页：https://www.360docs.net/doc/fb10475720.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.360docs.net/doc/fb10475720.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆https://www.360docs.net/doc/fb10475720.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册

第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.360docs.net/doc/fb10475720.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.360docs.net/doc/fb10475720.html,%2Findex.action如图：图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-2 2. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置

PMS用户手册

PMS 用户手册Version 3.7 新功能介绍

目录目录 (2) 1. 菜单结构概要说明 (4) 1.1. 工作台 (4) 1.2. 计划管理 (5) 1.3. 计划执行 (5) 1.4. 数字监控 (5) 1.5. 分析与报表 (6) 1.6. 电子看板 (6) 1.7. 企业设置 (6) 2. 功能说明 (8) 2.1. 通用说明 (8) 2.1.1. 关于导入 (8) 2.1.2. 关于导出 (8) 2.1.3. 关于列表页 (9) 2.2. 工作台 (9) 2.2.1. 生产总览 (9) 2.2.2. 我的待办 (11) 2.3. 计划管理 (12) 2.3.1. 订单管理 (12) 2.3.2. 工单管理 (15) 2.3.3. 生产计划 (20) 2.4. 计划执行 (26) 2.4.1. 制令执行 (26) 2.4.2. 调拨 (30) 2.4.3. 生产日报 (31) 2.5. 数字监控 (33) 2.5.1. 车间 (33) 2.5.2. 设备采集监控 (35)

2.5.3. 机台生产日志 (36) 2.5.4. 调拨记录 (37) 2.6. 分析与报表 (38) 2.6.1. 设备OEE (38) 2.7. 电子看板 (39) 2.7.1. 电子看板 (39) 2.8. 企业设置 (40) 2.8.1. 基础设置 (40) 2.8.2. 生产设置 (42) 2.8.3. 用户与组织 (47) 2.8.4. 权限管理 (49)

1.菜单结构概要说明该版本PMS根据客户反馈，以便捷用户操作，聚合同类功能，明晰权限分布，扩展操作区域显示面积为目标，重新调整了菜单结构和页面风格。点击顶部可向左侧收起主菜单，扩大显示区域，用于在一屏内显示更多内容。 1.1.工作台工作台用于提供各项概要信息归集显示以及最新待办事宜的归集显示，便于用户快速访问自己需要的信息。生产总览：订单、生产、设备监控概况。如图：

前台点菜操作手册

第一篇使用电脑点菜 1.1启动饮食通点菜软件在点菜站点电脑上安装饮食通客户端。鼠标左键单击开始－程序－饮食通网络版－前台管理，或者双击桌面“前台管理”快捷方式，启动饮食通前台管理程序。快捷方式 1.2登录到饮食通点菜系统 1.2.1 什么叫登录登录是对用户身份的验证，记录用户的操作，以便后期对用户业绩的统计。登录方式有三种：键盘登录（直接在键盘上输入用户代号）、触摸登录（按界面下排的数字键登录，供触摸屏用户使用）、刷卡登录（非接触式IC卡，磁卡刷卡登录）。 1.2.2 如何登录到饮食通点菜系统

在“开始”－“程序”－“饮食通网络版”中运行前台管理程序，会弹出如上图所示的登录界面。在用户代号和用户口令后的空白处分别填写代号和口令，直接回车或者按alt+L登录。如果需要刷卡登录，则点击“刷卡”按钮，然后刷卡登录。刷卡登录需要管理员为员工制作并发放员工卡，并且在该电脑上安装刷卡的卡具。在饮食通安装目录下放置一个名为“yst.bmp”的图片文件，那么该图片会显示在登录界面上。如果系统管理员为本店设定了“自定义班次”选项（在系统设置的基本参数中设定），那么你在登录的时候，还需要输入或选择班次。这种自定义班次的模式允许一个店中有不同班次的站点同时工作。不过当日营业结束后，还需要有“日终处理权限”的用户手工进行日终处理。 1.3 查看餐桌的状态

红色：代表餐桌已经占用。黄色：代表餐桌已经预订。绿色：代表餐桌空闲，暂时无人使用。黑色：代表餐桌停用。闪烁：代表餐桌开台超过一定时间。如在收银站点餐桌上有一个小标签，表示这个桌子已经翻过台了，在这之前已经有客人在此消费过。表示该餐桌与别的餐桌关联；表示该餐桌账单已经打印过消费单。表示该餐桌被锁定，餐桌解锁需要有相应权限；表示此餐桌已消费完成正在清台的标示；在屏幕左上角显示当前用户、日期、餐段和站点等基本信息。屏幕右上角的“收银（功能键F6）”可以进入收银系统，如果该站点没有收银功能，或者登录的用户没有收银权限，则该按钮不显示。“其他”按钮是对软件进行点菜、收银、打印等功能做设置（需要有前台选项及系统管理员权限的用户才能操作）。“注销（功能键F2）”用户退出前台管理及完成本班次交接班。“刷新（功能键F5）”：通过刷新可以获得最新的餐桌使用信息。“换桌（功能键F8）”即把客人在该餐桌所点的菜品换到另外的餐桌。（整桌换桌使用此功能）本软件还可以选择在点菜餐桌的界面最右边上显示一列分区房间按钮，使用者可以点击这些分区房间来只显示该区房间下的餐桌，方便餐桌查找。如下图所示： 1.4 开台屏幕底部的空白栏便于用户键盘输入餐桌编号，敲回车即可选择餐桌。 1.4.1 为新来的客人开台客人到来后开台，键盘直接输入餐桌编号或用鼠标直接点击餐桌，弹出如下图：

京东供应商协同平台商品管理操作手册

供应商协同平台商品管理操作说明书目录 1引言 (3) 2.1系统用途 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3术语和缩写词 (4) 2系统概述 (4) 2.1状态图 (4) 2.2用户描述。 (4) 3.系统使用过程 (4) 3.1系统访问地址 (4) 3.2新品提报 (5) 3.2.1流程说明 (5) 3.2.2操作说明 (6) 3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6) 3.2.2.3录入规格参数 (8) 3.2.2.4录入扩展属性 (9) 3.2.2.5录入商品介绍 (10) 3.2.2.6 录入视频介绍 (13) 3.2.2.7提交审核 (14) 3.2.2.8预览 (15) 3.2.2.9克隆 (15) 3.3老品维护 (17) 3.3.1流程说明 (17) 3.3.2操作说明 (17) 3.3.2.1菜单位置 (17) 3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18) 3.3.2.3修改规格参数 (19)

3.3.2.4修改扩展属性 (19) 3.3.2.5修改商品介绍 (19) 3.3.2.6 录入视频介绍 (20) 3.3.2.6提交审核 (20) 3.3.2.7预览 (21) 3.4商品信息管理 (22) 3.4.1流程说明 (22) 3.4.2商品信息申请 (22) 3.4.2.1原型 (23) 3.4.2.2业务规则说明 (23) 3.4.3我的商品 (24) 3.4.3.1原型 (24) 3.4.3.2商品信息编辑 (24) 3.4.4.1原型 (25) 3.5广告词维护 (25) 3.5.1流程说明 (25) 3.5.2操作说明 (26) 3.5.2.1菜单位置 (26) 3.5.2.2维护 (26) 3.5.2.3查看 (26) 3.6颜色尺码维护 (27) 3.6.1流程说明 (27) 3.6.2操作说明 (27) 3.6.2.1菜单位置 (27) 3.6.2.2维护 (28) mortimer 1引言 2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。 1.1编写目的

SAP FM 前台操作、及后台配置手册V

基金管理前台操作、及后台配置手册

目录 1.激活全局基金管理功能 (3) 2.激活预算控制系统全局功能 (3) 3.定义全局参数 (4) 4.定义序号区间编号 (5) 5.为FM范围分配编号范围 (6) 6.创建/更改层次变式 (7) 7.分配层次变式给FM范围 (8) 8.编辑参数文件容差 (9) 9.激活预算控制系统的账户分配要素 (10) 10.定义预算类别 (10) 11.定义预算类型 (10) 12.分配预算类型给处理（批维护） (13) 13.定义统计预算的预算类型 (13) 14.分配预算处理的统计预算 (14) 15.激活期间控制 (14) 16.编辑状态 (15) 17.检查公司代码 (17) 18.激活/不激活资金管理 (18) 19.创建基金中心主数据 (19) 20.创建承诺项目 (21) 21.更改标准层次 (22) 22.处理科目衍射分配 (23) 23.基金中心预算维护 (23) 24.基金中心预算下达 (24) 25.查询年度预算清单 (25)

1.激活全局基金管理功能菜单路径：SPRO－行政机构管理－基本设置－激活全局基金管理功能 2.激活预算控制系统全局功能菜单路径：SPRO－行政机构管理－资金管理部门－基本设置－激活预算控制系统全局功能

3.定义全局参数菜单路径：SPRO－行政机构管理－资金管理－基本设置－定义全局参数

4.定义序号区间编号菜单路径：SPRO－行政机构管理－资金管理部门－实际和承诺更新/集合－基本设置－基金管理行项目－为实际事务定义编号范围

5.为FM范围分配编号范围菜单路径：SPRO－行政机构管理－资金管理部门－实际和承诺更新/集合－基本设置－基金管理行项目－为FM范围分配编号范围

酒店前台标准操作手册

酒店前台标准操作手册武汉喜莱酒店管理有限公司营运标准手册—前厅武汉喜莱酒店管理有限公司前厅营运标准手册武汉喜莱酒店管理有限公司营运标准手册—前厅文件名前台服务员岗位职责和工作内容文件编码 SLQT001 页码 1--- 1 一、岗位职责: 为客人提供接待、预订、问讯结帐等前台相关服务。在任何工作时间内，为客人提供主动、热情、耐心、细致、高效、准确的服务，殷情待客。严格执行酒店各项服务标准和流程，努力树立喜莱酒店良好的品牌形象。二、工作内容: 1、为客人办理入住登记手续，发放回收房卡 2、随时准确掌握和了解房态、价格信息，积极有效的推销客房。 3、负责办理换房手续。 4、保存收集住店客人资料。

5、负责办理客人离店结帐手续 6、向客人介绍喜莱会员制度，积极发展会员，并按制度为会员办理入住手续。 7、随时掌握当班预订状况，负责完成房间预订服务。 8、熟知酒店促销活动，积极向客人介绍。 9、为住店客人提供问讯、商务、贵重物品寄存、物品租借、行李寄存服务 10、正确有效的接待客人的问讯，提供相关的酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 11、负责酒店前台内的保洁卫生工作及设施设备的维护。 12、为宾客提供叫醒服务。 13、负责前台小商品的销售服务，并做好盘点交接工作。 14、耐心处理客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。 15、负责接待访客，办理访客登记手续。 16、负责住客损坏物品的索赔工作，并及时向上级报告。 17、做好客人遗留物品的登记、保管和核对工作。 18、负责制作酒店营业报表。 19、积极参加公司和酒店组织的各类培训和会议。 20、按规定开展对住客的催帐工作。 21、负责客用钥匙的保管，做好客用钥匙的收发和寄存。 22、按酒店规定及时核对房态和房帐，发现异常及时更改、上报。 23、做好前台交接班工作。 24、负责接受酒店设施设备的保修工作，及时联系维修人员。 25、按标准要求及时准确的将宾客资料输入到前台系统，按公安要求执行宾客资料信息

电力管理系统PMS技术说明

电力管理系统(PMS)技术说明电力管理系统(PMS)为工厂的发电和供电提供控制和监测功能。有分析表明，在对供电连续性高的工厂企业中，每一次断电所造成的损失可高达100万美元。PMS致力于优化电能的生产的消费，防止系统扰动造成的工厂停电，确保安全运行。 PMS主要包括以下功能模块： ?减载 ?功率控制 ?电动机再加速起动 ?发电机控制 ?同期控制 ?断路器控制 ?电动机控制 ?变压器控制以上功能都是相对独立的模块，用户可以根据项目的具体情况，有针对性地选择相应模块，既满足功能要求，又保证了经济性。下面详细介绍各个功能模块。 1. 减载 1.1 概述工厂供电网络中，在某些情况下会出现负荷超过电源（发电机或者公用电网联络线）能够供应的电力。这种情况所引起的后果取决于工厂供电网络是与公用电网相连接还是处于孤岛运行模式：与电网相连

出现功率不平衡时，供电网络的频率需由公用电网来维持，这将增加从公用电网输入的功率。如果输入功率过大，超过了联络线的负载限制，将引起跳闸，进入孤岛运行模式。孤岛运行模式功率不平衡将引起频率下降，发电机必须增加出力以维持频率。如果发电机出力升到极限值还是无法消除功率不平衡，机组保护将起动跳闸，最终造成工厂停电。减载系统的作用就是在发生功率不平衡时，通过切断非重要负载或者供电网络的一部分，来确保工厂中所有必要和关键负载的供电。减载的应用，通常做法是在不重要的负载馈线保护中采用低频减载功能。低频减载的原理是当系统频率降低到整定值以下，或者df/dt超过整定值时，根据事先设定的优先级，分批切除负载。由于工厂运行时负载是实时变化的，而且在不同的故障工况下，被切除电源的发电量也不同，系统功率缺额是无法预知的。因此低频减载存在不知道究竟该切多少负载，不知道已经切了多少负载的缺点。而且这种方法是当不良后果已经出现（频率下降）再采取补救措施的被动应对，反应时间慢（通常整定时间为0.5S-2S），造成系统很大的频率波动，严重时可能造成停电。而PMS的减载系统，是通过实时监测引起功率不平衡的工况，按照事先确定的优先级顺序切除部分负荷来补偿功率缺额。 PMS拥有以下不同原理的减载功能： ?快速减载 ?低频减载 ?最大峰值功率需量减载（过负荷减载） ?手动减载 1.2 快速减载快速减载的原理是：系统实时监测供电网络的状态，包括断路器的分合、发电机的出力、联络线的输入功率、负载消耗的功率等。当母联或发电机断路器分

前台工作手册

工作手册目录

蓝基公司简介 (7) 公司基本制度 (13) 第一章前台管理制度 (13) 第二章工作流程 (13) 1、电话接听、总机转接 (15) 2、来访人员接待 (16) 3、考勤管理 (17) 4、文印工作 (19) 5、公司证照申办和管理 (20) 6、文件快递收发 (21) 7、文件归档 (22) 8、办公用品管理 (22) 9、固定资产及低值易耗破管理 (24) 10、基础设备设施管理 (27) 11、基础设施设备维护管理 (22) 12、预定服务 (24) 13、会议管理 (27) 14、钥匙管理 (22) 15、礼品管理 (22) 16、环境卫生管理 (24) 17、各项费用支付 (27) 18、对外关系维护 (13)

19、处理突发事件 (13) 22、内勤服务保障第九节 (22) 22、日常事务处理 (22) 23、执行上级交办事务 (24) 第三章内部协作关系 (27) 第四章外部协作关系 (22) 编后说明 (29)

附上公司简介和公司规章制度

前台管理制度 1. 目为规范公司前台管理，塑造公司良好形象及声誉，特制定本制度。 2. 适用范围本制度适用公司前台管理。 3. 职责 1.打印、复印文件和管理各种表格文件。 2.负责快递收发。 3.安排会议。 4.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 5.协助组织公司活动。 6.会议纪要。 7.来访来电接待。 4. 仪容仪表规范 1.上班时间须穿着正式，简单大方，不得穿过分暴露衣服，衣服要整洁及称身，不得穿脏乱或有皱折衣服。 2.头发梳洗整齐，长发要扎好，不得戴太夸张发饰，只宜轻巧大方发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。 3.脸部化妆不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡涂口红，轻抹胭脂便可。

国网PMS图形编辑使用手册范本

图形编辑软件使用手册国网电科院

目录图形编辑软件 (1) 使用手册 (1) 1 引言 (3) 1.1 概述 (3) 1.2 阅读指南 (3) 1.3 名词解释 (3) 2 图形编辑器基本功能 (4) 2.1 主界面 (4) 2.2 基本机制 (5) 2.2.1 一次图版本管理 (5) 2.2.2 图纸比较 (6) 2.2.3 定时保存及恢复 (7) 2.2.4 图纸锁定 (8) 2.3 图形绘制 (9) 2.3.1 基本图素绘制 (9) 2.3.2 设备图元绘制 (9) 2.3.3 背景 (13) 2.3.4 图层控制 (14) 2.3.5 图形选择 (14) 2.3.6 图形调整 (17) 2.3.7 撤销重做 (18) 3 单线图 (19) 3.1 概述 (19) 3.2 单线图绘制 (19) 3.2.1 绘制线路图 (19) 3.2.2 绘制关联站图 (25) 3.2.3 状态切换 (28) 3.3 设备台账 (29) 3.3.1 设备台账维护 (29) 3.3.2 高级功能 (35)

1引言 1.1概述单线图编辑器用于绘制生产管理系统变配两大专业中的电气图形，是一个一体化的图形平台，体现了电网设备的一体化统模和设备全生命周期管理的思想。本文档描述了农电单线图编辑器的操作方法。 1.2阅读指南生产管理系统变、农电专业对图形平台的要求既有共同点，又有不同点，本文档在第2章描述了三个图形编辑器提供的公共功能，两大专业的操作人员均需要先阅读此章，也可以在阅读后面章节的过程中再到该章节查阅相关信息；另外WEB图形组件用于在WEB上浏览、编辑图形，也是一个通用的功能模块，各专业操作人员也需要阅读此章。 1.3名词解释 ?电力一次图：用以描绘和展示电网一次设备在线路中的相对位置信息、网络拓扑关系和属性信息等容，故名一次图，单线图即为一次图。 ?一次图类型：按照一次图所表达的电力设备的不同而划分的图形种类，主要有单线图、站图、全网图等。 ?单线图：以单个馈线为核心来展示电气设备在线路中的相对位置信息、网络拓扑关系和属性信息等容。 ?设备树：以一种树状结构来描述电力设备之间的隶属关系，例如变电站节点下挂接农电线路，线路下挂接各种电力设备如柱上变压器、断路器等。 ?一次图模板：针对不同的一次图类型而制作的可供复用的图纸，在模板中可设置图层以及在每层中可绘制的设备，另外还可根据一次图类型预先在图纸上绘制一些必需图元。例如针对单线图可预先绘制好变电站、出线点等；对

前台操作说明

一、登录 1.在WINDOWS界面，点击：开始－程序－伏羲软件－伏羲服装鞋业分销管理系统前台收银； 2.前台进入界面：此界面需录入用户名称、用户密码、登录店铺。用户名称：指的是店铺登录人员的编码；用户密码：指的是店铺登录人员的密码；登录店铺：指的是登录用户的所属部门的编码，即店铺的部门编码。 3.前台初始界面：功能按钮介绍：功能功能键说明备注销售单F1 用于做日常销售业务的操作即后台的‘销售单’类别的销售小票赠品单F2 用于赠品操作；即后台的‘赠品单’类别的销售小票订金单F3 用于VIP客户下订金的业务操作即后台的‘订金单’类别的销售小票要货单F4 用于店铺向公司总部要货即后台的‘销售订单’ 调拨进仓单F5 用于店铺收货操作。（接收其它店铺、仓库调拨过来的货品的业务）即后台的‘转仓进仓’ 类别的进仓单调拨出仓单F6 用于店铺发货操作。（向其它店铺、仓库调拨货品的业务）即后台的‘转仓单’ 盘点单F7 用于店铺的库存盘点业务的操作即后台的‘盘点单’ 库存查询F8 查询指定货品的库存情况包括本店、和本店相同地区的店铺、本店的上级部门仓库，以及部门类型＝总公司的仓库的库存 VIP查询F9 查询VIP资料单据查询F10 查询销售单、赠品单、订金单、

要货单、调拨进仓单、调拨出仓单和盘点单报表查询F11 应用各类报表，用于汇总、分析店铺的销售、库存等情况。特殊功能F12 其它特殊的功能二、操作１、销售 1、F1（销售单）――用于做日常销售操作，按下F1后出现以下功能界面：功能功能键说明备注 VIP F1 用于输入VIP卡号输入VIP后，之后扫描的货品可以应用此 VIP折扣售货员F2 日期备注F3 赠品F4 货品售货员F5 修改F6 删除F7 退货F8 挂单F9 取单F10 下一步F11 开新单F12 日常操作流程（例）：对VIP顾客做销售按下F1（VIP），系统弹出VIP资料输入框如图：，在此界面输入相关的VIP卡号（如无VIP客户则跳过此步）；输完VIP资料后紧接着按下F2（售货员），系统弹出售货员窗口如图：，在此界面输入相关售货员的员工编码；或是通过下拉窗口选择

POS前台操作手册

易信达服装分销管理系统分支机构以及POS前台操作手册一、怎么进入POS前台收银系统？在桌面上双击“服装POS前台”即可以进入POS收银系统的登入界面。【选择帐套】选择所要登入的帐套；【选择机构】选择所要登入的分支机构的名称；【操作员】选择相应的操作员；【选择帐套】输入操作员的密码；输入相应的资料后，点击“下一步（进入帐套）”进入系统；然后，点击“否”，即可进入下一步；

选择一个班次，然后点击“确定”按钮，就可以进入收银系统的界面按“F8”或者点“收银”按钮即可进入如下的收银界面二、如何给商品进行打折？打折有两种方式：一个是对某一种商品打折，一个是对整张单打折 A、对某一种商品打折，首先要将光标移动到相对应的商品上，如下图所示：

如上图所示的，将光标移动到第三行，要对0401-1076这款衣服打5折，在条码输入框中输入“7。”就会弹出如下图所示的对话框然后输入“50”按“确定”即可，相应的金额就会发生变化的备注:在易信达软件中 “50”表示是5折的， “35”表示3.5折的 “80”表示8折的依此类推!

B、对整张单的所有的商品进行打折, 具体操作如下的 1.在条码输入框中输入”7”后, 2.然后在输入折扣比率的框中输入所要打的相应的折扣三、如果要修改一行输入错了的商品该怎么操作? 如上图所示的,比如说”0101-1001”这款衣服客户不需要了,我们要把它删除掉, 在条码输入框中输入”-”(减号)后回车,弹出如下图: 在这个对话框中输入所要删除的行号,假如说要对第二行进行删除的,就输入”2”,要删除第3行,就输入行号”3”的,依此类推下去. 四、扫描完商品后,该怎么来收款呢? 在条码输入框中输入”+”后,按”回车键”,就会弹出如下图所示的窗口

电商网站前台操作手册

中韩商城网前台操作文档一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3)

1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26) 一、网站介绍

1. 首页内容概述 1-1头部介绍图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。 1-3第二屏介绍

吾享餐饮管理系统70-前台营业操作手册

吾享餐饮管理系统前台营业操作手册天津市神州商龙科技有限公司

修订说明

1前台点菜-收银模式启动《吾享餐饮管理系统》前台营业图如何进入吾享餐饮管理系统要进入吾享餐饮管理系统的前台，前提条件是安装吾享餐饮管理系统，并且成功启动服务管理器。具体进入至程序的方法有以下两种：方法一：在服务管理器的【服务状态】界面点击“进入系统”进入登录页面。此方式是通过专用浏览器访问吾享餐饮管理系统。方法二：通过其他浏览器访问，访问地址在说明文字下方，此时会以默认浏览器进入程序；还可将网址复制，粘贴至浏览器地址栏，回车进入程序。特别提示：通过‘方法一’进入程序，必须安装专用浏览器。（使用安装包安装程序，会自动安装专用浏览器）。两种方法均适合服务器和程序在同一台电脑。当服务器和程序分离时，怎么办服务器在A电脑上，程序需要在B电脑上使用。方法一：点击左下角的设置图标，修改IP地址，如图所示。图方法二：直接复制访问地址，用B电脑上的浏览器进行登录。登录《吾享餐饮管理系统》前台营业什么叫登录登录机制是为了保护操作员的安全，通过输入用户编号和密码验证其用户是否有操作此功能的权限以防其他人员冒用自己操作的情况，从而达到保护数据不被泄漏和数据的完整性以，同时系统会记录操作员的每项操作，确保人员的合法利益。如何登录到《吾享餐饮管理系统》前台营业专用浏览器默认服务器IP是本机。如果需要变更，点击左下角进行设置，如图所示。图在员工代码中输入正确的员工代码，在员工密码中输入正确的密码，点击“登录”，首次登录，会出现选择子系统界面，如图所示。

图选择“前台营业”，进入前台营业系统开班营业界面，如图所示。图如果该员工之前登录过前台，输入完员工信息，点击“登录”，默认登录到当前员工上次退出时的系统界面。点击“切换系统->前台营业”，进入前台营业系统开班营业界面。如图、图所示。图图当前pos默认为当前用户上次登录使用的pos，也可以点击“切换pos”使用其他pos登录。输入备用金，点击“进入”进入到《吾享餐饮管理系统》前台营业系统。客位主界面默认进入客位主界面。客位状态通过不同的颜色进行区分。如图所示。绿色：代表客位空闲，暂时无人使用。红色：代表客位已经占用。紫色：代表客位已经埋单。蓝色：代表客位已经预订。图可以按客位状态、消费区域、客位类型进行客位过滤。在系统主界面右上角显示当前登录pos、用户、日期等基本信息。用户可以通过“问题反馈”功能将使用过程中遇到的问题进行反馈。点击“退出营业”退出前台营业系统。通过双击左上角吾享餐饮管理系统标题进行刷新，获取客位最新状态。在系统主界面底部的空白栏显示当前班次的情况，包括开台数、结算数、未结算数。用户可以通过输入客位号快速定位客位。开单开单在客位主界面，使用键盘输入客位编号按“/”或“回车“快捷键，或用鼠标点击空闲客位，打开开台页面。在开单页面，就餐人数为当前客位默认容纳人数。输入实际就餐人数、服务员编号和营销员编号（输入完员工编号，后面会显示员工姓名）。选择就餐类型和订单来源（如果输入了营销员，订单来源默认为“本店营销”）。如果当前客位设置了开单自动增加的品项，开单自动增加品项中会显示相应的品项，开单成功后这些品项会自动加到该客位上。点击“确认”按钮或者按'PageDown'键完成开单操作。如图所示。图线上预订开单目前线上预订支持微信预订和大众点评预订两种。具体操作参照《吾享餐饮管理系统操作手册》，这里不做赘述。

欢旅云PMS操作手册V1.0

欢旅PMS培训手册目录约定 ......................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 1. 操作指南 (3) 1.1. 系统地址 (3) 1.2. 房态图的操作 (3) 1.2.1. 筛选 (3) 1.2.2. 单击 (4) 1.2.3. 双击 (4) 1.2.4. 右击 (5) 1.3. 预订 (6) 1.3.1. 预订房间 (6) 1.3.2. 更改预订 (8) 1.3.3. 取消预订 (10) 1.3.4. 预订查询 (10) 1.3.5. 预订客人接待 (11) 1.3.6. 预订排房 (13) 1.3.7. 客源结构 (14) 1.3.8. 赠送早餐 (15) 1.4. 入住 (16) 1.4.1. 散客接待 (16) 1.4.2. 排房入住 (17) 1.4.3. 房卡制作 (17) 1.4.4. 收押金 (18) 1.4.5. 刷预授权 (19) 1.4.6. 打印RC单 (20) 1.4.7. 打印押金单 (21) 1.5. 在住服务 (22) 1.5.1. 换房 (22) 1.5.2. 继住 (22) 1.5.3. 免费升房 (23) 1.5.4. 备注备忘 (25) 1.5.5. 发票登记 (25) 1.5.6. 储值 (27) 1.5.7. 本人本卡入住查询 (28) 1.5.8. 会员升级 (29) 1.5.9. 优惠券抵扣房费 (30) 1.6. 账务处理 (31) 1.6.1. 入账 (31) 1.6.2. 转账 (33)

PMS管理手册

PMS管理手册速伯艾特（北京）国际酒店管理有限公司 2009年9月

第一章前台管理第一节预订管理 1.1 散客预订 1.总台在收到各项预订，应在15分钟内将相应的预订信息输入PMS系统。 2.预订单信息必填项目：住客姓名、抵店日期、离店日期、房间类型、房间数、保留时间、房价代码、联系电话。 3.将客人要求填入预订单的“特殊要求”栏。 1.2 团体预订 1.总台在收到团体预订，应在30分钟内将相应的预订信息输入PMS系统。 2.预订单信息必填项目：团体名称、抵店日期、离店日期、房间类型、房间数、房价代码、订房人信息、订房人联系电话。 3.将接待人相关信息填入预订单的“接待备注”。第二节接待管理 2.1 散客步入登记登记信息必填项目：客人姓名、离店日期、房价代码、证件种类、证件号码。 2.2 散客预订入住 1.必须核对预订单与入住客人的信息是否一致。 2.填写相关必要的登记信息。 2.3 团体预订入住 1.在团体抵店半小时前完成排房。

2.提前做好房卡。注意事项： 1．入住登记时，需明确鉴别“客人来源”和“市场类别”，否则将影响数据分析的准确性。 2．散客团及团体入住后，应在15分钟内将“帐户设置”界面中，“散团包费”或“团体包费”填写完整。第三节收银管理 3.1 收取押金 1.必须明确入帐“项目”分类。 2.录入界面“单号”为必填项目。 3.办理信用卡预授权应在“帐户设置”的“收银备注”栏内填入“预授权号”、“预授权发生日期”和“发生金额”。 3.2 收人民币收取人民币用于客人购买小商品或其它零星消费，在“入帐”界面中，“项目”栏选定“人民币收费”，“金额”栏填入金额，此数据在收银入帐报表中体现，属直接消费类收入一般情况不予退给客人。 3.3 退人民币押金在“入帐”界面中，“项目”栏选定“人民币押金”，“金额”栏填入负数金额，此数据在押金报表中体现，同时在收银入帐报表中体现。 3.4 退人民币在“入帐”界面中，“项目”栏选定“人民币退款”，“金额”栏填入负数金额，此数据在押金报表中不体现，在收银入帐报表中体现。 3.5 退信用卡押金在“入帐”界面中，“项目”栏选定“信用卡押金”，“金额”栏填入负数金额，此数据在