《国际企业管理》课程教学大纲
《管理沟通 》课程教学大纲
《管理沟通》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程简介本课程作为管理类专业的限选课开设。
三、课程目标（突出说明本课程在人才培养方案中的地位、作用，通过课程学习，学生应达到的知识、能力、素质的要求）在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。
对企业内部而言，要建立学习型的企业，企业必须注重团队合作精神的培养，而有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，加强企业之间的强强联合和优势互补，需要掌握谈判与合作等沟通技巧。
同时，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务社会，企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
所以此课程的目的是使学生熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
管理沟通是一门正在发展的学科，也是一门应用性较强的学科。
通过对管理沟通的基本理论、基本技巧和技能的系统讲解，使学生建立基本的管理沟通意识，并掌握基本的个人沟通技能，同时，了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力。
进而使同学们在学习、工作中，能有意识地运用所学到管理、沟通的知识和理论，达成有效的人际交往和管理沟通效果。
四、教学内容及要求《管理沟通》共有十七章内容，分别介绍了沟通相关基础知识、自我沟通、人际沟通、组织沟通、管理沟通中的信息发送策略和接收策略、非语言沟通、管理过程沟通、沟通技术、跨文化沟通等，五、课时分配表“课时分配”中，“其他”主要指看录像、现场参观、课堂讨论、习题等教学环节。
六、课程教学内容第1章沟通概论第1节沟通的定义；第2节沟通的基本模型；第3节沟通的要素；第4节沟通的方式第5节沟通中的障碍；第6节有效沟通的策略第2章管理沟通第1节管理沟通的定义；第2节管理与沟通的关系；第3节管理沟通的作用；第4节影响管理沟通的主要因素；第5节有效管理沟通的策略第3章管理沟通的相关理论第1节古典组织理论；第2节人际关系理论；第3节人力资源理论第4章组织沟通第1节组织沟通的含义及类型；.第2节纵向沟通；第3节横向沟通；第4节组织中的沟通网络；第5节组织的外部沟通第5章群体、团队沟通第1节群体与团队的区别；第2节群体沟通；第3节团队沟通；第4节团队决策；第5节成功团队的特征第6章会议沟通第1节会议的目的与类型；第2节会议的组织；第3节会议议程；第4节会议记录；第5节会议中的角色；第6节与会者的座次；第7节有效会议的组织第7章危机沟通第1节危机的特征；第2节危机形成和发展的四个阶段；第3节危机沟通的类型；第4节危机沟通中的障碍；第5节危机沟通的策略；第6节危机管理者的基本素质；第7节与媒体进行危机沟通的技巧第8章面谈第1节面谈与自发性交谈的差异；第2节面谈的目的和种类'第3节绩效反馈面谈；第4节招聘面试；第5节面谈者的技巧；第6节面谈对象的技巧第9章人际冲突处理第1节冲突的类型；第2节人际冲突产生的原因；第3节人际冲突的过程；第4节人际冲突的处理方式；第5节人际冲突中的沟通策略第10章自我沟通第1节自我沟通的定义；第2节自我沟通与人际沟通的差异；第3节自我沟通的作用第4节自我沟通的方式；第5节自我沟通中的主要障碍；第6节自我沟通的策略第11章倾听第1节倾听的特征和类型；第2节倾听的障碍；第3节有效倾听的策略第12章非语言沟通第1节非语言沟通的定义；第2节非语言沟通与语言沟通的关系第3节非语言沟通的类型及其主要功能；第4节常见肢体语言的解析第5节形体暗示的解析；第6节空间暗示的解析；第7节时间暗示和音质暗示的解析第13章口头沟通第1节演讲的类型及其目的；第2节演讲的方式；第3节演讲的准备；第4节成功演讲的特点；第5节解答问题的技巧第14章书面沟通第1节书面沟通的特点；第2节书面沟通应该遵循的原则；第3节书面沟通的基本形式第4节商务信函的结构、种类和标准；第5节有效书面沟通的策略第15章压力沟通第1节压力的来源；第2节压力的影响；第3节压力的识别；第4节缓解压力的沟通策略第16章跨文化沟通第1节跨文化沟通的含义及模型；第2节缺乏跨文化沟通能力的表现；第3节跨文化沟通的障碍；第4节影响跨文化沟通的因素；第5节东西方文化的差异；第6节跨文化沟通的策略第7节跨文化沟通的技巧；第8节一些国家和地区的文化特点第17章未来组织的管理沟通第1节未来组织管理沟通的含义；第2节学习型组织的沟通特征；第3节虚拟组织的沟通特征；第4节网络沟通的特征；第5节网络沟通的主要形式；第6节网络沟通存在的问题；第7节网络沟通的策略七、教材及参考书教材：《管理沟通》康青编著中国人民大学出版社第五版本参考书：《管理沟通》李锡元武汉：武汉大学出版社，（入门篇）第二版《管理沟通》马跃如、曹裕编著湖南人民出版社《管理沟通案例分析法》奥罗克著魏江、苏瑾译北京大学出版社《沟通的艺术：看入人里，看出人外》阿德勒、普罗科特著世界图书出版社出版2015年2月版七、教学策略与方法的建议（1）注重与管理学原理等课程的衔接，所选用的课堂教学内容应适应于学生的目前的实际水平。
企业战略管理教学大纲
《企业战略管理》课程教学大纲一课程说明1.课程基本情况课程名称：企业战略管理英文名称：Strategic Management课程编号：2414266开课专业：信息科学与管理开课学期：第6期学分/周学时：3/3课程类型：专业方向任选课2．课程性质（本课程在该专业的地位作用）《企业战略管理》是经济与管理类本科专业的必修课程。
战略管理是当今企业管理理论研究的重点领域之一。
它不仅在企业管理理论中占有显赫的地位，而且在企业管理过程中具有重要而广泛的应用价值。
企业战略管理是从企业经营管理的全局和未来发展出发来研究有关企业生存与发展的重大问题，被视为最高层次的管理学科。
由于战略管理在实践中具有强烈的导向作用，因此，战略管理课程业已成为管理类专业的重要支撑点之一。
3．本课程的教学目的和任务通过本课程学习，学生将较全面、系统地掌握企业战略管理领域的基本知识和基本理论，了解战略分析和选择的基本工具，从而培育学生的战略制定和实施能力。
通过本门课程的学习,学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“五力模型分析”、“BCG矩阵”等基本概念、基本方法与基本理论，了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物(泰勒、法约尔、安索夫、波特、哈默等)及主要理论和贡献，熟悉战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法，在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,分析企业战略管理中的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。
4．本课程与相关课程的关系、教材体系特点及具体要求由于企业战略管理是一门综合性较强的课程，是建立在企业整体、全局和长远发展的基础之上的管理，需要具有管理基本理论和职能管理的相关知识，因此，《管理学》课程是企业战略管理最为重要的先行课程，其他专门的职能管理课程如市场营销管理、财务管理、人力资源管理、运营管理等可安排同一学期或后续学期开设，这样不仅保证了企业战略管理学习的基础性，同时也保证其学习的延续性。
《企业战略管理》课程教学大纲
《企业战略管理》课程教学大纲一、课程简介《企业战略管理》是一门高级管理课程，旨在培养学生对企业战略制定和执行的理论和实践能力。
本课程通过理论教学、案例分析、团队项目等方式，使学生能够全面了解企业战略管理的核心概念和关键要素，并能够运用所学知识进行实际问题的解决。
二、课程目标1.培养学生对企业战略的认知能力，使其能够理解战略管理的重要性和影响；2.掌握战略管理的理论和方法，能够在实践中运用；3.培养学生团队合作和解决问题的能力；4.培养学生对市场环境和竞争状况的敏感性，能够及时调整战略。
三、教学内容1.企业战略的基本概念和分类-战略与战术的区别-企业战略的四个基本要素：目标、范围、资源配置和竞争优势-企业战略的分类：市场导向战略、资源导向战略、创新导向战略等2.外部环境分析-PESTEL模型：政治、经济、社会、技术、环境和法律因素-五力模型：竞争对手、供应商、顾客、替代品和进入障碍-行业生命周期和市场定位分析3.内部资源和能力分析-VRIO模型：价值、稀缺性、不可复制性和组织支持-核心竞争力分析-资源配置和组织结构4.战略制定和执行-竞争战略：成本领先、差异化和专注战略-合作战略：联盟、合资和兼并战略-战略实施和调整5.案例分析和团队项目-分析实际企业的战略问题，提出解决方案-团队合作，共同完成战略项目四、教学方法1.理论授课：教师介绍并讲解相关概念、理论模型和分析方法；2.案例分析：选取实际企业案例，引导学生运用所学知识进行分析和解决问题；3.小组讨论：将学生分为小组，让他们讨论和分享对课程内容的理解和观点；4.团队项目：将学生分成团队，提供实际的战略问题，要求团队合作完成项目报告；5.班级讨论：教师引导学生对案例和项目进行全班讨论，加深对战略管理的理解。
五、考核方式1.课堂讨论和小组演示；2.个人写作和报告；3.团队项目报告和展示；4.期末考试；六、参考教材3. Hill, C. & Jones, G. (2024). Strategic Management: An Integrated Approach. Cengage Learning.1. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2024). Strategy Safari: A Guided Tour Through The Wilds of Strategic Management. Free Press.2. Johnson, G., Whittington, R., & Scholes, K. (2024). Exploring Corporate Strategy: How Organizations Use Strategy To Achieve Success. Prentice Hall.3. Grant, R.M. (2024). Contemporary Strategy Analysis: Text And Cases. Wiley.。
《企业战略管理》教学大纲
企业战略管理教学大纲一、使用说明一课程性质战略管理学的主要研究对象是,为了实现企业可持续发展,如何建立和维持企业目标、外部环境和内部条件三者之间的动态平衡的问题;它主要从战略内容和战略过程两个方面对战略管理问题进行研究;战略内容方面分别从公司战略、业务战略和职能战略三个层次入手,探讨不同层次的战略可供选择的战略类型；战略过程则将战略管理的全过程分解为战略分析、战略选择、战略实施三个主要环节,并分别探讨战略管理每一环节的主要任务及其基本方法;随着我国市场经济体制的逐步完善和世界经济全球化的发展,战略管理在我国企业经营管理活动中的地位越来越突出;因此,战略管理是工商管理各专业的主要专业课程,也是企业管理和市场营销专业的基础课程;该门课是对企业管理学、管理经济学、市场营销学、人力资源管理学、财务管理学和会计学等专业知识的综合和提高,比较全面的掌握上述各门专业课程是学好该门课程的基本前提;二教学目的1、掌握战略管理的基本理论和方法;2、培养学生对专业知识的综合运用能力;3、提高学生从全局、长远、动态的角度思考问题、解决问题的能力;三教学时数54学时四教学方法本课程主要采取讲授方式进行教学,理论讲解与案例分析相结合,适当组织课堂讨论、实地参观、调研等形式;五面向专业本课程主要面向工商管理及其它相关专业本科生讲授,具体专业涉及工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、旅游管理、会计、审计、财务管理、市场调查与预测、投资分析等;二、教学内容第一章企业战略管理概论一教学目的与要求本章主要向学生介绍战略管理的基本概念,并通过这些基本概念的讲解让学生了解战略管理学的研究对象、基本内容、研究方法,要求学生对战略和战略管理概念形成一个全方位、综合性的认识;二教学内容1、教学要点：战略战略管理战略管理过程2、教学难点：战略的概念明茨伯格战略“5P”3、教学重点：战略的概念明茨伯格战略“5P”第一节企业战略概述一、中外战略思想溯源二、企业战略的概念与内涵1、明茨伯格战略5P2、其他关于战略的概念1战略是一种意象 2战略是一种选择3战略是一种革命 4战略是一种过程三、企业战略与相关概念的辨析1、战略与战术2、战略与规划、计划第二节企业战略管理概述一、企业战略管理的概念与内涵二、企业战略管理听基本问题1、我是谁2、到哪儿去3、如何去三、企业战略管理的作用1、确定未来的发展方向2、优化资源配置、提高经济效益3、确立管理的主题4、增强企业凝聚力5、促进企业和谐发展四、企业战略管理的特征第三节企业战略管理的过程与方法一、企业战略管理过程1、战略分析2、战略制定与选择3、战略实施与控制二、企业战略管理的学科特点三、战略管理的研究和学习方法1、企业战略管理的研究方法与模式1案例研究方法论 2产业经济研究3前馈型与反馈型 4学习控制型2、企业战略管理的学习方法三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第二章企业战略管理理论发展史一教学目的与要求通过对战略管理理论发展史的讲解,让学生掌握不同历史时期形成的战略管理理论学派在研究方法、研究成果方面的差别,能够从历史发展的角度出发了解不同战略管理流派的优缺点,并从中领悟战略管理的视角与方法;二教学内容1、教学要点：设计学派、计划学派、定位学派、核心能力学派、战略资源学派的主要思想2、教学难点：各种学派的贡献与不足3、教学重点：定位学派的主要思想第一节早期战略管理思想阶段1、20世纪初法约尔对计划职能的重视2、1934年康芒期在气度经济学中首次提出“战略要素”3、1938年巴纳德在经理人员的职能一书中首次将战略概念引入管理理论4、20世纪50年代美国学者戈登与豪厄尔提出开设“经营政策”的建议第二节古典战略理论阶段一、古典战略理论阶段理论发展概况1、20世纪60年代钱德勒战略与结构2、1965年安索夫企业战略3、1971年安德鲁斯公司战略思想二、十大管理学派简介1、设计学派2、计划学派3、定位学派4、企业家学派5、认知学派6、学习学派7、权力学派8、文化学派9、环境学派10、结构学派三、综合评价第三节竞争战略理论阶段一、行业结构学派二、核心能力学派三、战略资源学派第四节企业战略管理理论前沿与展望略三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第三章战略管理者与战略思维一教学目的与要求本章主要主要探讨战略管理的结构性要素和主体性要素,使学生了解战略管理者的构成以及如何真培养战略思维能力;二教学内容1、教学要点：公司治理、战略管理者、战略思维2、教学难点：公司治理1、教学重点：战略管理者第一节公司治理与战略管理者一、公司治理概述1、公司治理的概念2、公司治理的主要模式二、公司治理与企业战略管理的联系1、影响战略管理者在战略管理中的角色2、影响战略制定3、影响战略选择过程的监督4、影响企业竞争优势的构建第二节企业战略管理者一、公司层战略管理者1、董事会2、企业经理层3、战略管理部门及战略规划人员二、业务层战略管理者三、运营层战略管理者四、战略管理参与者1、企业员工2、非正式组织领导五、企业战略管理方式与战略管理者的观念类型1、自由企业家式管理2、合作式管理3、混乱管理4、木偶式管理第三节企业家战略思维一、战略思维的概述1、战略思维的概念2、战略思维的基本原则二、战略思维的基本内容1、系统性思维2、超前性思维3、创造性思维4、动态性思维三、直觉思维、分析思维与战略思维三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第四章宏观环境分析一教学目的与要求本章主要讲解企业外部宏观环境分析的基本框架和方法,要求学生通过本章学习,能够综合运用所学知识对企业外部宏观环境进行系统分析;二教学内容1、教学要点：政治、经济、科技环境分析2、教学难点：政治环境分析3、教学重点：经济环境分析第一节政治环境分析一、国内政治环境分析1、政治形势分析2、政治公有制分析3、法律环境分析4、执政党路线方针与政策分析5、政府职能与行为分析二、国际政治环境分析1、国际政治局势分析2、大国战略与国际关系分析3、国际法律环境分析4、目标国国内政治环境分析5、国际政治风险评估第二节经济环境分析一、宏观经济总体分析1、经济发展阶段分析2、经济规模与发展水平分析3、宏观经济形势分析二、社会经济结构分析1、产业结构分析2、所有制结构分析3、地区结构分析4、消费结构分析三、经济体制分析四、资本市场分析五、人力资源市场分析六、自然资源与环境分析七、社会资源分析第三节社会文化环境分析一、人口环境分析1、人口总体分析2、人口结构分析二、文化环境分析三、社会环境分析第四节科技环境分析一、社会科技水平分析1、科技研究领域分析2、科技成果结构与水平分析3、科研发展重点方向分析4、科技成果推广应用状况分析二、社会科技力量分析1、科研力量构成分析2、科研机构分布与水平分析三、国家科技体制与科技政策分析1、科技体制2、科技政策四、产业科技状况与发展动态分析1、基础科技理论2、核心关键技术3、应用技术与专利三教学方法与形式讲授四教学时数6学时第五章行业与市场环境分析一教学目的与要求本章主要从中观环境的角度进行环境分析,通过本章的学习,要求学生能够从行业与市场两个角度出发,通过系统分析发现企业面临的机会与威胁;1、教学要点：行业分析、市场分析2、教学难点：行业竞争结构分析模型3、教学重点：行业竞争结构分析模型二教学内容第一节行业分析一、行业总体分析1、行业在社会经济中的地位分析2、行业特性分析3、行业经营特征与成功关键因素分析4、行业吸引力分析5、影响行业兴衰的主要因素分析6、行业发展趋势分析二、行业生命周期分析1、导入期2、成长期3、成熟期4、衰退期三、行业竞争结构分析1、产业内现有企业之间竞争强度分析2、新进入企业的潜在进入威胁分析3、供应商分析4、买方分析5、替代产品分析四、行业内部结构分析第二节市场分析一、市场供求分析二、市场细分分析1、决定细分基础2、选择细分标准和对应的判别权数3、进行细分排队4、归并细分市场要求5、选择细分市场和差别化三、顾客分析1、消费者心理与偏好分析2、消费者行为分析3、生产者购买行为分析第三节竞争者分析一、竞争者识别二、主要竞争者战略分析1、主要竞争者目标分析2、主要竞争者假设分析3、主要竞争者目前战略分析4、主要竞争者潜在能力分析三教学方法与形式讲授四教学时数6学时第六章企业内部环境分析一教学目的与要求本章主要介绍企业内部环境分析的主要方法;通过本章学习,学习学生应该掌握对企业内部环境进行全面分析的思路与方法,能够正确发现和评价企业的优势与劣势;二教学内容1、教学要点：企业资源分析、企业能力分析、企业文化分析2、教学难点：企业文化分析3、教学重点：价值链分析法、第一节企业资源分析一、企业有形资源分析二、企业无形资源分析三、企业人力资源分析四、企业资源的竞争价值分析第二节企业能力分析一、基本能力分析1、筹措供应能力分析2、生产制造能力分析3、营销服务能力分析4、研究开发能力分析二、价值链分析1、基本活动2、辅助活动3、价值链系统分析三、核心能力分析1、核心能力的涵义2、核心能力的确认3、核心能力的评价标准第三节企业经营现状分析略第四节企业文化分析一、企业文化理论简介1、企业文化的内涵2、企业文化的成因3、企业文化的类型4、企业文化的作用二、企业文化层次分析1、物质层2、制度制3、精神层三、企业文化要素分析1、环境2、价值观3、英雄4、典礼及仪式5、文化网络四、企业文化分析方法1、研究企业领导人的价值观2、观察企业如何处理与外部的关系3、深入细致地进行企业内部调研三教学方法与形式讲授四教学时数5学时第七章战略制定与选择一教学目的与要求通过本章学习学生应该掌握企业目标、企业战略的基本结构,掌握企业制定与选择三个阶段的各种工具,能够熟练运用这些技术与方法进行战略制定与选择;二教学内容1、教学要点：目标体系、战略体系、内部因素评价矩阵、外部因素评价矩阵、SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵2、教学难点：SPACE矩阵3、教学重点：SWOT矩阵、BCG矩阵第一节企业战略系统的构成一、企业战略目标体系1、企业使命：概念、意义、内容、表述规范2、企业愿景：概念、内容、意义、形成3、企业目标：原则、内容、维度二、企业战略体系1、公司层战略的内容：确定公司业务组合、制定资源分配政策、建立战略控制机制2、业务层战略内容：确定业务单元在企业整体经营格局中的地位、确定业务活动的范围、寻求建立竞争优势的途径、配置资源3、职能战略内容与层次第二节企业战略制定一、信息输入阶段1、外部因素评价矩阵2、内部因素评价矩阵二、信息匹配阶段1、SWOT矩阵2、SPACE矩阵3、BCG矩阵4、IE矩阵第三节企业战略决策一、定量战略计划矩阵二、正确认识和运用战略方法三、战略决策的影响因素1、决策者的个性、认知和思维方式2、企业过去的战略3、企业中的权力关系4、中层管理人员和职能人员的影响5、时间因素的制约三教学方法与形式讲授四教学时数5学时第八章战略实施一教学目的与要求本章主要向学生介绍战略实施过程中具有共性的重大问题;学生通过学习本章内容,应该正确认识组织、领导、文化与战略的关系及其对战略实施的重大影响,并能从战略的角度出发调整企业组织、领导、文化;二教学内容1、教学要点：战略与组织、领导、文化的互动关系2、教学难点：战略计划3、教学重点：战略实施与领导第一节战略计划与实施一、战略计划1、战略计划的概念2、战略计划的作用3、战略计划的内容4、制定战略计划的工作方式二、战略实施1、战略实施与战略制定的关系2、战略实施的基本原则3、战略实施的模式4、战略实施的阶段第二节战略实施与组织结构一、战略与组织结构的关系1、战略与组织结构关系的初评研究2、组织结构与战略的逻辑关系二、影响组织结构选择的关键因素1、企业规模与发展阶段2、生产技术特点3、环境特点4、经济和社会文化因素5、市场分工和技术分工水平6、主要管理要素的适应性第三节战略实施中的领导与文化一、战略实施中的领导问题1、战略实施中的领导职能2、领导战略实施的关键问题3、战略实施中的领导方法二、企业文化与战略实施1、企业文化在战略实施过程中的作用2、培育支持战略的企业文化三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第九章总体战略的实施一教学目的与要求通过本章学习,学生应该掌握企业总体战略的类型、每种类型的战略优缺点及实施条件和要点,增强战略决策能力和战略执行能力;二教学内容1、教学要点：增长型战略、紧缩型战略2、教学难点：多元化战略3、教学重点：增长型战略第一节增长型战略一、按照增长方式划分的增长型战略1、集约型增长战略：概念、前提条件；集约型战略的实现形式；集约型战略的优级缺点2、一体化增长战略：一体化增长战略的类型；一体化增长战略的理论基础及优缺点3、多样化增长战略：多样化增长战略的类型；多样化增长战略的理论依据；实现多样化增长战略利益与风险4、国际化增长战略：国际化增长战略的类型；国际化战略的动因；国际化增长战略的模式；国际化增长战略的风险及风险规避二、按照增长途径划分的增长型战略1、自我扩张战略2、并购战略3、合资与合作战略4、联盟战略第二节维持型战略一、维持型战略的概念二、维持型战略的分类1、按防御方式划分2、按偏离战略起点的程度划分3、按照实施维持型战略的动因和表现划分三、维持型战略的通用条件四、维持型战略优缺点第三节紧缩型战略一、紧缩型战略的内涵二、紧缩型战略的类型径1、公司转变战略2、业务转向战略3、业务重组战略4、剥离清算战略三、紧缩型战略的优缺点四、实施紧缩型战略需要注意的关键问题三教学方法与形式讲授四教学学时6学时第十章业务战略的实施一教学目的与要求本章主要向学生介绍竞争战略的基本类型,要求学生掌握不同竞争战略的理论根据、适用条件、优势与劣势,以及选择竞争战略的基本思路和方法二教学内容1、教学要点：成本领先战略、差异化战略、集中化战略2、教学难点：集中化战略3、教学重点：成本领先战略、差异化战略第一节成本依靠战略一、成本依靠战略概述1、成本领先战略的含义2、成本领先战略的特性3、成本领先战略的作用二、成本领先战略的基本思想和目标层次1、成本领先战略的基本思想2、成本领先战略的目标层次三、成本领先战略的影响因素及适用条件四、成本领先战略的风险及认识误区五、成本领先战略的方法体系六、成本领先战略的实现途径第二节差异化战略一、差异化战略概述1、差异化战略含义及实质2、差异化战略的作用二、差异化战略的基础1、企业经营资源的异质性2、消费者需求偏好的异质性三、差异化战略实施的影响因素及适用条件1、差异化战略实施的影响因素2、差异化战略适用条件四、差异化战略的战略风险五、差异化战略的实施原则与成功关键1、差异化战略的实施原则2、差异化战略成功的关键六、差异化战略的实现途径1、产品差异化2、品牌差异化3、服务差异化4、渠道差异化第三节集中化战略一、集中化战略的含义二、集中化战略的适用条件三、实施集中化战略的战略利益四、实施集中化战略的战略风险五、集中化战略的实施步骤第四节业务战略的选择一、业务战略选择考虑的因素1、经济发展水平2、生产与营销能力3、产品与行业生命周期4、产品类别二、业务战略选择中应该注意的问题1、三种战略只能选择其一2、不可选取中庸战略三、现代生产模式下的业务战略选择三教学方法与形式讲授四教学学时6学时第十一章职能战略的实施略第十二章战略控制一教学目的与要求通过本章学习,学生应该掌握基本的战略控制方法,培养一定的战略执行力;二教学内容1、教学要点：战略控制设计、战略控制方法2、教学难点：平衡记分卡3、教学重点：平衡记分卡第一节战略控制概述一、控制的概念二、战略控制的内涵三、影响战略控制的因素和趋势1、更加重视顾客满意CS的改进2、日益重视关于关系的管理3、更加重视业务整合和流程再造BPR4、更加重视全球化和区域一体化5、更加重视权势架构及其影响6、更加重视信息和网络技术的应用四、战略控制方式的分类1、按照控制时点的分类2、根据控制主体状态的分类3、按照战略控制目的进行分类五、战略控制的基本特征1、适宜性2、可行性3、可接受性4、整体与局部利益、长期与短期利益的不一致性5、弹性和伸缩性第二节战略控制过程、设计与评价一、战略控制过程1、收集战略信息2、确定控制标准3.配置控制资源4、进行战略评审5、实施纠正措施6、战略控制反馈二、战略控制设计1、了解战略控制的影响因素2、选择适宜的控制方式3、战略控制系统设计4、战略控制设计与反馈三、战略控制评价1、战略实施失效2、战略控制评价3、战略评价方法第三节战略控制方法一、预算控制二、审计控制1、内部控制的含义2、了解与记录内部控制3、记录对内部控制的了解和对控制风险的初步评价4、内部控制测试5、内部控制评价6、管理建议书三、审核控制1、审核的基本概念2、审核的三大原则3、审核策划4、内部审核实施四、人力资源控制1、利克特的“方法4”2、绩效评价五、平衡计分卡1、平衡计分卡的构成2、战略图3、平衡计分卡的指标体系4、平衡计分卡控制体系设计三教学方法与形式讲授四教学学时4 学时三、考核方式采用多样化的考核方式;本课程主要采用以下的方式：1、平时参与包括上课出勤、发言及案例分析、讨论、作业、实践调研报告等 10%2、其中考核20%3、期末考试 70%四、教材选用1、贾旭东：现代企业战略管理,兰州大学出版社,2006年3月第一版;。
企业管理基础教学大纲
企业管理基础教学大纲一、课程目标本课程旨在帮助学生全面了解企业管理的基础知识和理论，并培养学生的管理能力和实践技巧，为他们未来的职业生涯做好准备。
二、课程内容1. 引言- 企业管理的定义和作用- 企业管理的发展历程2. 企业管理的基本原理与概念- 管理学的基本原理- 企业组织与职权划分- 企业目标的制定与执行3. 企业规划与战略管理- 企业规划与战略选择- 企业战略实施与控制- 企业竞争战略4. 组织结构与人力资源管理- 组织结构的设计与优化- 人力资源招聘与选拔- 绩效管理与培训发展- 薪酬管理与激励机制5. 决策与问题解决- 决策理论与模型- 决策方法与技巧- 问题解决与创新6. 领导与团队管理- 领导理论与风格- 团队形成与发展- 团队冲突与解决7. 控制与绩效管理- 控制理论与方法- 绩效评估与改进8. 企业伦理与社会责任- 企业道德与伦理- 企业社会责任与可持续发展三、教学方法1. 理论授课：讲师通过教材和案例研究等方式，介绍和讲解相关的理论知识和概念。
2. 案例分析：学生通过分析实际案例，深入了解企业管理的实践和应用。
3. 小组讨论：学生分成小组，进行实践性问题的讨论，促进他们的思考和交流。
4. 角色扮演：学生扮演不同的角色，模拟企业管理中的各种情景，培养他们的沟通和协作能力。
四、考核方式1. 平时表现：包括出席率、参与讨论等。
2. 课堂作业：包括案例分析、小组讨论报告等。
3. 期末考试：对课程内容进行综合考核。
4. 项目实践：学生进行企业管理实践项目，并撰写相关报告。
五、教材参考- Robbins, S.P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Management (14th ed.). Pearson Education.- Daft, R.L. (2018). The New Era of Management. Cengage Learning.- Hill, C.W.L., & Jones, G.R. (2019). Strategic Management: An Integrated Approach (13th ed.). Cengage Learning.六、参考文献- Mintzberg, H. (1973). The nature of managerial work. Harper & Row.- Drucker, P.F. (1974). Management: Tasks, Responsibilities, Practices. Harper & Row.- Porter, M.E. (1980). Competitive Strategy. Free Press.七、备注本大纲仅供参考，教师可根据实际情况进行适当调整和修改，以确保教学内容的实践性和针对性。
《国际市场营销》教学大纲
《国际市场营销》教学⼤纲《国际市场营销》教学⼤纲（课程代码：06244101）⼀、课程说明（⼀）适⽤专业：经济管理、市场营销类专业学⽣（⼆）课程类别：专业课（三）课程的性质和任务国际市场营销学是经济管理、市场营销专业必修棵国际市场营销学是⼀门研究以国外顾客需求为中⼼，⽽从事国际市场营销活动的国际企业管理⽅⾯的应⽤科学。
国际市场营销是基础市场营销学的延伸和应⽤，并构成基础市场营销学的分⽀。
国际市场营销学的基本原理同基础市场营销学的基本原理⽆多⼤差异。
许多指导国内企业开展市场营销的策略、原理和⽅法均可⽤来指导国际市场营销活动。
由于企业的国际市场营销活动是跨国界的贸易活动，⾯对着不同的国家、民族和地区，这些不同的国家、民族和地区⼜有着不同的⽂化环境、政治法律环境、经济环境及竞争环境，国外市场范围辽阔⽽且距离遥远，因此决定了国际市场营销特有的复杂性和多样性。
（四）课程教学⽬的与要求通过该课程的讲授，使学⽣了解企业的国际市场营销的观念，认识国际市场营销的环境的影响，掌握国际市场营销的基本理论框架，接触国际市场营销领域的前沿问题。
在教学中主要突出对理论的系统分析讲解，结合实际分析⼀些具体问题，帮助学⽣加深对理论的理解。
学⽣要具有国际贸易和市场营销的基础知识。
国际市场营销学的教学要求，是以经济全球化和我国对外开放为背景，以经济学基本原理和管理学理论为指导，系统阐述国际市场营销的基本理论、基本知识及其内在规律。
通过教学使学⽣掌握国际市场营销学的基本理论、基本⽅法和基本技巧，学会国际市场营销战略和管理的⼯作⽅法，以及国际市场营销开展的分析框架与思路。
要求⽴⾜中国实际情况，反映全球环境和国别环境的最新变化及趋势，实事求是地研究和探讨中国对外开放和中国企业进⾏国际市场营销的理论和实践问题。
（五）先修课程：西⽅微观经济学、西⽅宏观经济学、国际贸易、管理学、市场营销学等课程。
（六）学时、学分数：教学学时：共54学时。
学分：平时考核占10%：其中学风学术10%、课堂即时作业50%、案例讨论发⾔40%期末考试成绩占90%：其中基础理论与知识70%、综合运⽤能⼒30%（七）教学⽅式与要求教师队伍坚持团队合作，进⾏教学改⾰和经验交流，对教学中存在的问题进⾏探讨、沟通和共同寻求解决的举措。
国际财务管理 教学大纲
《国际财务管理》教学大纲课程：国际财务管理院系：会计学院教研室：专业财务教研室目录一、教学大纲编写说明 (2)二、课程课时分配表 (4)三、教学大纲目录 (5)四、教学大纲1.第一章国际财务管理导论 (7)2.第二章国际财务管理与文化、政治、法律环境 (10)3.第三章国际财务管理与经济环境 (13)4.第四章企业外汇风险管理 (17)5.第五章企业国际融资运作 (21)6.第六章企业国际投资分析 (24)7.第七章跨国经营的业绩评价与控制 (27)教学大纲编写说明一、本课程的性质随着我国加入WTO组织，经济开放的步伐加快，外国投资者加快了对中国的国际直接投资，中国企业也开始走出国门。
企业的国际业务数量增加，导致财务管理内容增加，国际财务管理已被提上议事日程。
该课程主要阐述企业跨出国界的特殊财务管理理论及技术，这一课程的研究和学习，必将提高我国企业财务管理工作的管理水平。
二、教学目的和要求国际财务管理课程的教学是针对财务管理专业的学生，使他们在不长的一段时期（一个学期）内，比较清楚地了解、理解和掌握国际财务的基本知识，这包括理论知识，还包括大部分具有可操作性的实务知识。
要求对这门课程的基本框架结构、基本概念、基本理论和基本操作程序必须掌握。
对难点问题反复思考和认真分析。
三、本课程教学内容安排本课程的内容分六个部分：第一部分为国际财务管理导论，主要介绍国际企业与经济全球化，国际财务管理的基本概念和特征。
第二部分为国际财务管理环境，介绍国际财务管理的文化、政治、法律、经济环境，重点介绍与国际财务关系较紧密的国际金融环境。
第三部分是企业外汇风险管理，包括外汇经营风险管理、外汇交易风险管理与外汇会计折算风险管理。
第四部分为国际融资运作，包括国际金融市场与国际融资、跨国公司资本成本与资本结构、国际营运资本管理。
第五部分为国际投资分析，包括国际投资组合、公司战略与国外直接投资、跨国公司资本预算，政治风险评价与管理。
管理学 课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程名称课程名称：管理学课程英文名称：MANAGEMENT二、学时及学分总学时数：54，其中，讲授学时：48 ，实践（实验、实训）学时：6。
学分：3三、适用专业及开设学期适用专业：国际经济与贸易市场营销电子商务开设学期：第1学期四、课程的性质、目标和任务（一）课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的管理类专业本科的核心课程之一。
（二）课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
（三）学习任务通过本课程的学习，学生应明确企业或社会经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体管理问题。
五、课程的基本要求通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（一）思想要求1、具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；2、具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3、具有改革创新精神；4、能够自动自发运用管理知识进行职业养成；5、增强学生的自我管理意识，提高学生自主学习的能力，增强对上级的下属意识、增强对下级的管理意识。
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《国际企业管理》课程教学大纲一、课程情况1．课程中文名称：国际企业管理2．课程英文名称：Global Management3．课程性质：专业必修课，专业选修课4．适用专业及层次：国际经济与贸易本科、工商管理本科5．总学时：国际经济与贸易专业51学时；工商管理专业34学时6．总学分：国际经济与贸易专业3学分；工商管理专业2学分7．选用教材：21世纪经济与管理规划教材《国际企业管理》（第四版），主编：马述忠，北京大学出版社，2019年10月第4版8．学时分配“课时分配”中，“其他”主要指案例讨论、习题等教学环节。
9．推荐参考书（1）谭力文、吴先明主编，《国际企业管理》，武汉大学出版社，2007 年5 月出版（2）尹柳营、李敏主编，《国际企业管理》，华南理工大学出版社，2002年8 月出版（3）（美）劳伦斯.S克雷曼主编，《人力资源管理》，机械工业出版社， 2003年1 月出版，10．课程目的及要求本课程的教学目的是通过学习，使学生掌握国际企业管理的基本理论、基本方法，学习和了解国际企业管理的一般规律和方法，掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略，各职能管理的理论和方法。
11．考核方式：专业必修为闭卷考试、专业选修为考查12．考试要求本课程的考试既要考察对基本理论的理解程度，又要考察对基本方法的实际运用能力。
考试内容覆盖全课程，学生应力求全面复习，重要的知识点要融会贯通。
考试题型为单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析等形式，其中主观题50%的题量。
二、各章教学内容与要求第一章导论【学习目标】了解世界经济发展的新格局及其特征；了解国际企业的形成及发展；重点掌握国际企业的内涵、类型和发展阶段；掌握国际企业跨国经营的动因。
【基本内容】第一节国际企业的内涵与特征一、国际企业的内涵国际商务跨国公司二、国际企业的发展产生和发展过程企业国际化的基本过程三、国际企业的类型国际企业的范畴类型经营方式四、国际企业在世界经济中的地位和影响地位和作用对母国经济的影响对东道国经济的影响第二节企业跨国经营的动因一、发达国家、发展中国家跨国经营概况二、企业跨国经营的动因三、中国企业对外直接投资的动因第三节国际企业的发展阶段一、被动的进出口阶段二、主动的进出口阶段三、设立海外代理机构阶段四、成熟的多国导向阶段第四节国际企业管理的发展趋势一、国际企业管理方法的发展过程二、国际企业管理的发展趋势第二章国际企业的基本理论【学习目标】掌握各种国际企业理论的主要观点及代表人物；了解有关理论的发展过程；重点掌握直接投资理论、跨国公司理论及其借鉴。
【基本内容】第一节国际贸易理论一、重商主义二、古典贸易理论三、生产要素禀赋理论四、列昂惕夫之谜和贸易理论的发展五、国家竞争优势理论波特钻石模型第二节对外直接投资理论一、垄断优势理论二、产品生命周期理论三、其他对外直接投资理论第三节国际生产折中理论一、所有权优势二、区位优势三、内部化优势四、邓宁的折中理论第四节日本式的对外直接投资一、日本式对外直接投资的特点二、小岛理论的内容三、小岛理论的应用性主张第三章国际企业的经营环境【学习目标】了解国际经营环境的内容，掌握国际经营环境的构成要素、国际企业经营与环境变化之间的相互关系，重点掌握经济环境、政治环境、文化环境构成要素及其与国际企业经营之间的关系，企业对环境适应模式的演变。
【基本内容】第一节国际企业外部环境的内容一、国际企业经营的一般环境的内容自然环境经济环境政治环境技术竞争环境综合环境二、国际企业经营的作业环境供应商顾客竞争者第二节国际经济环境一、世界货币制度二、外汇市场三、货币和资本市场四、国际经济组织第三节国际政治环境一、政治环境因素二、政治风险三、国际企业经营的政治风险防范政治风险保障体系东道国政治风险的评估与防范政治风险争议与解决途径第四节国际文化环境一、国际企业与国家文化二、国际企业与组织文化三、文化环境与跨国经营四、跨文化冲突与处理模式五、跨文化冲突的协调方法第五节行业环境竞争分析一、行业结构的含义二、行业结构类型三、行业结构竞争分析五力模型分析方法第六节国际企业内部环境分析一、资源-战略能力的评估体系二、企业核心竞争力的分析三、企业内部环境分析方法价值链的分析四、外包第四章国际企业的战略管理【学习目标】了解几种国际企业经营全球化战略的动因及基本内容；掌握国际企业全球战略规划；内部规划与外部规划；重点掌握全球化的实施途径。
【基本内容】第一节战略决策与管理一、国际企业经营全球化战略类型国际企业经营全球化战略的概念、动因、内容二、国际企业战略选择三、战略规划内部规划（BCG公司业务组合矩阵法战略性业务规划方法 PIMS方法——市场战略的利润效果）外部规划（环境分析、竞争对手分析）四、全球化战略实施途径市场、产品全球化生产全球化战略联盟第二节国际企业总体战略的选择一、国际成长战略密集型成长战略一体化成长战略多样化成长战略二、稳定型战略三、紧缩型战略四、组合型战略第三节国际企业竞争战略一、成本领先战略二、差异化战略三、目标集聚战略第四节全球战略一、全球战略的含义二、全球战略的基本特征三、全球战略的选择和竞争第五章国际企业的营销管理【学习目标】了解国际营销组合的含义和作用；掌握各种营销组合策略的基本内容；重点掌握产品组合策略、国际营销定价、分销渠道的选择和调整。
【基本内容】第一节国际营销观一、国际营销与国内营销二、国际营销与出口营销三、标准化和差别化四、国际营销组合第二节产品决策机构一、现代产品观产品整体概念二、国际营销的产品策略产品营销战略产品组合策略产品生命周期策略三、消费品出口四、工业品出口第三节定价决策一、价格类型二、定价策略三、转移价格四、倾销第四节分销渠道一、国际营销的渠道二、渠道的国别差异三、分销渠道的选择第五节促销决策一、国际广告二、国际公共关系三、营业推广四、人员推销第六章国际企业的跨文化管理【学习目标】理解跨文化管理的特点；理解文化差异对跨国经营的影响；掌握跨文化分析模型；了解企业跨文化管理策略【基本内容】第一节文化与国际企业文化一、文化及其特点二、文化要素三、国际企业文化的特点第二节国家文化差异理论一、霍夫斯泰德的跨文化研究二、巴斯等人的研究第三节文化差异与跨国经营管理一、文化差异二、适应文化与跨文化管理第四节国际企业的文化冲突与整合一、国际企业的文化冲突二、国际企业的文化融合三、国际企业文化管理的策略第八章国际企业人力资源管理【学习目标】通过本章学习，了解从不同国别招聘国际企业管理人员的利弊、国际企业劳动力的管理。
重点掌握选派海外经理人员的标准；国际企业管理人员的培训内容、考评方法、奖惩原则以及工资待遇政策【基本内容】第一节国际人力资源管理的特点一、国际人力资源管理因素二、劳动者与文化差异三、管理者与文化差异第二节劳动管理一、劳动管理计划和工作分析二、劳动管理的基本内容三、国际企业与工会四、参与管理第三节管理者的管理一、海外经理的来源二、海外经理的选择和训练选聘国际企业管理人员的标准三、国际企业管理人员的考评与工资待遇国际企业管理人员的考评国际企业管理人员的奖惩国际企业管理人员的工资待遇四、适应性调整第四节人力资源管理的国际比较一、人力资源管理的重要性二、人力资源开发三、人力资源利用第八章国际企业的组织管理【学习目标】通过本章学习，了解国际企业组织结构的发展演变过程，掌握国际企业组织结构的基本形式、建立的背景及依据；重点掌握组织结构设计的原则及其影响因素。
【基本内容】第一节国际企业的分、子公司一、母公司二、分公司三、子公司第二节国际企业的管理结构一、基本的组织结构二、国际化早期的组织结构三、国际部结构第三节全球结构安排一、全球产品事业部结构二、全球地区事业部结构三、全球职能结构四、全球混合结构第四节组织结构设计一、影响组织结构设计的因素二、设计原则第六章国际企业生产和技术管理【学习目标】通过本章的学习，掌握国际企业生产体系的设计思想。
厂址国别选择的决定因素；了解决定海外市场技术选择和规模大小的因素以及国际企业生产系统的营运；重点掌握国际企业技术转移的实施方式、技术引进和技术输出的决策；掌握国际企业技术引进和技术输出的动因。
【基本内容】第一节国际生产的战略选择一、自制和外购二、国内生产和国外生产三、国内销售和国外销售第二节全球供应战略一、全球供应和生产战略二、国内供应和国外供应三、集中供应和分散供应第三节国际制造一、国际制造系统二、厂址选择三、工厂设计和规模四、库存控制五、物资采购第四节技术选择和转移一、技术及其分类二、影响技术选择的变量三、适用技术四、国际技术转移技术转移的类型技术转移的实施方式国际技术输出的动因五、技术引进和技术输出的决策六、技术转移的战略选择。