购进药品退出程序
药品购入退出管理制度
医院药品购入退出管理制度
1·购入退出药品包括在库储存近效期，滞销或药品价格等非质量原因退回供货单位的药品以及供货单位通知退回的非假劣药品。
2·质量不合格的药品不得退出。
3·在库药品因非质量原因无法继续销售的，有采购员与药品供货单位协商退货事宜。
确认退货的药品，经药品供应室负责任批准后，通知供货单位办理退货。
4·供货单位业务员凭收据取走退货。
收据有办理退货手续的库房管理员保存。
5·供货单位业务员凭“负发票”换取收据。
6·“负发票”一联由经手的库房管理员保存，另一联由采购员转财务人员。
7·药品退出后，库房管理员凭“负发票”处理计算机账目。
8·库房管理员应建立《药品购入、退出登记本》，登记有关事项。
9·记录、票据应保存三年。
大药房药品追回、召回、退回管理操作规程
大药房药品追回、召回、退回管理操作规程1、目的：规范药品销售追回、召回、退回流程，确保销售药品质量可控。
2、依据：《药品质量管理规范》等法律法规。
3、适用范围：药品的销售追回、召回、退回。
4、责任：药店负责人、采购员、质量负责人、养护员、营业员、收货员、验收员对本规程的实施负责。
5、内容：5.1追回的范围5.1.1国家各级药品监督管理部门公告、通知的不合格药品，本药店有售的；5.1.2药品生产企业在药品上市销售后的产品留样检查或其他回顾性检查中，发现药品储存期间有不合格项目出现，或者回顾性检查中发现生产过程存在偏差与缺陷，药品生产企业通知停止销售的；5.1.3各级药品检验部门在本药店监督检验、抽查中发现的不合格药品；5.1.4药品售出后，因非储存、养护不当，库存药品有变质情况，应主动追回已售出的同批次药品；5.1.5药品售出后，客户有事实根据提出质量有问题，经确认属实的。
5.2追回信息的来源、形式5.2.1国家各级药品监督管理部门的公告、通知；5.2.2药品生产企业或供应商的追回通知；5.2.3本药店质量体系管理活动中发现的；5.2.4从销售客户的信息反馈中获悉；5.2.5信息来源的形式包括公共媒体公布、文件转发、正式文本、电话、传真或电子邮件等。
5.3信息的分析、处理5.3.1质量负责人接到药品追回信息后应立即停止该品种购销工作，并在计算机系统中予以锁定，同时根据信息内容对问题药品的不合格项目进行分析调查；5.3.2国家各级药品监督管理部门的公告、通知及药品生产企业或供应商要求追回的问题药品，质量负责人应立即上报药店负责人，建议启动问题药品追回程序；5.3.3本药店在接收药品检验部门的市场抽验中，药品检验报告书上有不合格项目，质量负责人应分析该不合格项目是由于局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题；5.3.4本药店在药品在养护过程中若发现不合格药品，质量负责人应立即根据环境、养护措施方法，分析、确认是否为重大质量问题；5.3.5来自顾客的信息反馈，在市场抽验中药品检验报告书上有不合格项目，质量负责人需对该不合格项目展开分析、评价，确认是由于顾客局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题；5.3.6上述5.3.3-5.3.5项中发现的问题药品，经确认为非本药店或顾客原因造成的重大质量问题，质量负责人应立即与生产企业或供应商联系，建议同步启动问题药品追回程序；5.3.7若属于本药店的责任，必须及时查找管理中缺陷，制定预防、整改措施，并根据事态大小实施有效布控；5.3.8经调查确认，因顾客方面存储不当造成的，质量负责人应将分析、确认的结果上报药店负责人，建议购销双方协商解决，避免问题药品发生流弊情况；5.3.9质量管理部接到药品追回信息后，须在24小时内将信息的分析调查结果、已采取的措施及建议上报药店负责人。
药房药品购进退出操作规程
药房药品购进退出操作规程目的：为规范药品的购进退出而制定本操作规程。
范围：本操作规程适用于药品购进退出的管理。
依据：根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》等法律、法规。
责任人：采购部、储运部、质量管理部内容：1、药品无质量问题的购进退出，由采购部征得供货方同意后办理退货手续。
2、对尚未办理入库验收手续的药品，可直接放入指定货区，由供货方拉走。
3、对已办理入库手续的药品，需要退货时，由采购员开具《购进退货单》，并经采购部经理审核，财务部审核，经质检后质管部批准，仓库保管员凭《购进退货单》点货出库将货放于指定货区，交复核员按单复核，无误后确认，完成采购退货。
3.1采购员点击{采购管理-验收管理-购进退货}，打开窗口填制《购进退货单》，通知采购部经理审核。
3.2采购部经理审核：点击{采购管理-验收管理-采购部经理审核}打开窗口，选择退货单据，找到需审核的单据，输入审核意见[保存][确认]，通知财务部经理审核。
3.3财务部经理审核：点击{采购管理-验收管理-进货单退货财务部经理审核}打开窗口，选择退货单据，找到需审批的单据，确认后通知质管部经理审核。
3.4质管部经理审批：点击{采购管理-验收管理-质管部审批}打开窗口，选择退货单据，找到需审核的单据，确认后通知仓库保管员出库。
3.5仓库保管员点击查询《购进退货单》将货放于退货区。
点击{采购管理-验收管理-进（退）货仓库保管员确认}打开窗口，选择退货单据，核对相关内容后[确认]，由复核员按单复核。
系统自动生成购进退货记录。
3.6复核员凭《购进退货记录》对退货药品进行出库复核。
点击{采购管理-验收管理-进（退）货出库复核}打开窗口，找到需复核的单据或品种逐项复核，无误后点[确认]，由仓库保管员出库。
4、仓库保管员把需退出的药品当场交给供货方，由供货方拉走并签字。
5、属于质量问题需退货的药品，应经本公司质管部确认后方可向供货方提出，若为假劣药品则交当地药监部门处理。
退药制度及程序
退药制度及程序根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换！”。
为保证药品质量和患者用药安全，针对实际工作中退药的情况，特制定本制度。
一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不予退药：（一）无原始凭据的；（二）药品有特殊保存要求的（如阴凉、低温、避光等）；（三）以药品说明书中不良反应为由拒绝用药的；二、根据临床医疗工作实际情况，对符合下列条件之一的，可予退药。
（一）经药房工作人员确认药品存在明显的质量问题；（二）由经治医师签字说明，确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药、药物过敏史、肝肾功能障碍或说明书以外用药且未告知等），患者不宜继续使用该药；（三）检查用药因检查取消，无法使用该药。
三、患者退回的药品必须符合下述条件。
（一）患者在我院就诊、由我院医师开具处方后在我院药房所取的药品，药品的品名、规格、厂家、批号等与我院发出的药品完全一致；（二）药品至少是完整的最小单位包装；内外包装无破损、无污渍、可继续使用；（三）退药时间一般不得超过取药后一周。
四、退药程序：（一）门诊患者由处方医师开具退药处方，写明退药原因（药品质量问题除外），签字后方可执行。
退回的药品不再使用，造成的损失由医生自行承担。
（二）住院部临床科室因患者病情变化等原因需退药回药房只做微机退药处理，退回药品从科室领取药品中扣除，不再回收药品到药房，以保证药品的质量安全。
如三天内都有无法扣除的退药单，其损失由临床科室承担。
五、因非正常原因造成退药的，将按照医院规定给予一定处罚。
六、本规定自发布之日起施行。
附件：非正常原因退药：1、医生将处方上患者姓名或ID号开错。
2、医生将药品开错，包括药名名称、剂型、规格、数量。
3、医生开具大处方，病人认为药品过多，要求退药。
4、患者出院结账后，科室发现该患者药品未用完，要求退药。
5、医师处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药、药物过敏史、肝肾功能障碍或说明书以外用药且未告知等）。
药品领入退出制度
药品领入退出制度
1.领入退出的药品是指各部门从药库请领的药品（包括药品原料、化学试剂）退回药库，及各部门之间调拨的药品退回原调拨部门。
2.退回药品必须是合格药品，特殊条件保存药品须保证符合保存要求。
3.退药部门应逐项填写《退药申请表》，上报本部门负责人批准，再转交原发药部门审核。
4. 原发药部门依据退药部门填写的《退药申请表》进行审核，批复处理意见，再转交退药部门。
5.退药部门将退药品种送交原发药部门，并履行退药手续。
6.原发药部门对药品质量、退药数量进行确认，无误后办理接收手续。
医院药品退出管理制度范本
医院药品退出管理制度范本1. 引言医院作为公共卫生机构，负责提供医疗服务，其中药品作为医疗服务的重要组成部分，对医院药品的管理具有重要意义。
为了保障医院药品的安全有效使用，规范药品退出流程，制定医院药品退出管理制度是必要的。
本文档将介绍医院药品退出的管理制度范本。
2. 背景医院药品退出是指将不再使用、过期、损坏或失效的药品及时退出医院药品库存，并进行合理处置的过程。
医院药品退出管理制度旨在规范药品退出的流程和方法，保证医院药品的质量和安全。
3. 退出管理流程3.1 药品退出申请医院内部单位或个人发现需要退出的药品，应当向医院药品管理部门提交药品退出申请。
申请内容应包括药品名称、规格、数量、批号、失效日期等必要信息。
3.2 药品退出审核医院药品管理部门接收到药品退出申请后，应当及时对申请进行审核。
审核内容包括核实药品信息的准确性、判断药品是否需要退出等。
3.3 药品退出处置经过审核确认需要退出的药品，医院药品管理部门应当制定相应的药品退出处置方案。
药品退出处置方案应包括以下内容：•处置方式：包括销毁、捐赠、退还供应商等。
•处置程序：包括销毁、捐赠、退还供应商等具体步骤。
•相关责任人：包括处置方案的编制与执行人员。
3.4 药品退出记录医院药品管理部门应当对药品退出过程进行记录。
记录内容应包括药品退出申请、审核结果、药品退出处置方案及执行情况等。
4. 质量控制医院药品退出管理制度中应设立相应的质量控制措施，以保证药品退出过程中的质量和安全。
4.1 药品质量检验对于需要退还供应商的药品，医院药品质量管理部门应当进行药品质量的检验。
检验内容包括药品的外观、标签、包装完整性等。
不符合质量要求的药品不得退还供应商，需进行销毁处理。
4.2 药品销毁对于需要销毁的药品，医院药品管理部门应当严格按照药品销毁程序进行操作。
销毁过程中应有相关人员进行监督，确保药品安全销毁。
5. 相关责任人医院药品退出管理制度涉及多个职能部门的协同配合。
GSP医药批发药品采购退出操作规程
一、目的：采购在退货过程中遇到的各种问题的解决方法，并由核算主管控制风
险，最大限度的为公司减少损失，特制定本规程。
二、依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》
三、适用范围：适用于公司药品采购退出环节的工作。
四、职责：
1、采购部与供应商沟通退货事宜，明确制作单据，并控制风险，最大限度减少
损失。
2、储运部根据单据办理退货手续及系统操作。
五、内容
1、购进退出药品的确认
1.1 在收货、验收、养护、保管环节过程中发现的有问题药品，经质量管理
部复查确认可以退货的药品；
1.2对顾客投诉或质量查询的在库药品，经质量管理部复查确认可以退货的
药品；
1.3在库药品因价格或其他与质量无关的原因需要退货的。
2、采购部接到退货要求后，与供货单位联系退货，供货单位同意退货或换货后，
由采购员进入计算机系统填写“采购退出开票单”，由质量管理部部长审批确认后，再经财务部部长审批确认。
3、保管员在计算机系统里打印拣货单，然后去仓库拣货，复核员复核，若系统
里的采购退出开票单和实物不符须联系采购员进行核实，确认后再根据实际
情况进行重新的处理。
若单据和实物相符，直接办理退货。
4、发货员发货，同时在系统里打印“购进退出出库单”。
5、运输员凭“购进退出出库单”将药品送回供货单位或办理托运寄回供货单位。
6、要按药品的储存温度要求运输购进退出的药品。
药品退货管理制度
药品退货管理制度为规范药品的退货操作过程,加强对购进退出和销后退回药品的质量控制,特制定本制度。
一、质量管理部负责监督该制度的实施,销售部、质量管理部对本制度负责。
二、退货药品的管理要求1、药品购进退出的管理要求⑴因质量原因需要退货的,必须按不合格药品管理制度的规定办理退货,其中内在质量问题(包括假劣药)不得自行退货,应通知供应商,按国家有关规定处理。
⑵非质量原因需要退货的按要求填写《药品退货通知单》办理。
⑶购进药品退出必须按照本制度规定的程序办理。
2、药品销后退回的管理要求⑴销售退回的药品必须是本公司所售出的药品。
⑵销后退回的药品必须经过验收才能办理正式入库。
三、药品的退货程序1、药品的购进退出处理程序⑴联系退货:采部凭下述购进退出依据与供货企业联系退货事宜:a、药品在验收时拒收的,依据《《拒收单》》。
b、储存养护、出库复核发现经质量管理部确认的不合格药品,依据《药品质量复查确认报告》。
c、销后退回的不合格药品,依据注明“验收不合格”,并有验收员签名的《销后退回通知单》。
d、非质量原因如滞销等的药品退货,⑵退货药品出库a、采购部填写《药品采购退货通知单》。
b、质量管理部通过计算机关联打印《采购退货单》,由业务、保管、财会办理。
c、保管人员按《采购退货单》清理准备好退货药品,填写《购进退出药品台账》,保存三年以上。
d、退货发运,发运人应做好记录备查。
2、药品的销后退回处理程序⑴销后退回通知a、《药品退货通知单》是销后退回药品的收货依据,由业务部签发,签发时必须核实其品名/剂型、规格、生产企业、批号、有效期是否与本公司出售的相符,并确认是本公司售出的药品。
b、销售部凭《药品停售通知单》按要求召回的药品,由业务部核实后签发《药品退货通知单》。
c、客户要求退货的,由业务部核实后签发《药品退货通知单》。
d、《药品退货通知单》的内容包括品名/剂型、规格、生产企业、批号、有效期,退货原因等。
⑵验收及收货a、将退回的药品放置销后退回区,保管员填写《销后退回药品申验通知》。
药品退货管理制度
药品退货管理制度一、退货药品的概念1、退货药品包括销后退回和购进退出的药品。
2、销后退货的药品包括各级药品监督管理部门，发文通知收回的药品或购货单位要求退回的销货。
3、购进退回的药品包括，在库药品中非质量原因退回供货单位的药品和在验收时，发现不符合验收规定而拒收的药品。
二、销货退回药品的管理1、销货退回的药品必须是本单位所销售的药品，其批号必须与所销售出库的批号相符。
2、对销后退回的药品，由药品管理员存放在销后退回区，专人管理，验收员凭批准后的“销后退回通知单”收货与复核员共同核对药品。
确认是本单位销售出的药品，在销后退回记录上复核员签字认可。
3、药品质量验收人员应对销后退回药品按购进质量验收的要求进行逐批验收，变做好验收记录，记录保存至药品有效期1年，但不少于3年。
4、销后退回的药品验收合格的，由药品管理人员记录后存放在合格区；不合格的，经药品管理人员确认后存放在不合格区，并做好记录，财务部门凭“销后退回药品验收入库单”办理有关手续。
5、销后退回的药品验收质量状况判断不明的，应报告药品管理人员进行复查处理，必要时送药品检验机构进行检验。
6、发文通知回收的药品经药品质量管理人员确认后，方可办理有关退回手续。
7、因质量问题退回的药品，药库负责人要协助药品管理人员向供货单位查询不合格原因，分清责任，再做处理。
三、购进退出药品的管理1、药库决定拒收的药品，按一下程序办理（1）不符合药品管理规定的，有药库负责人通知采购人员办理退货手续。
（2）费本单位订购的药品，有药品验收人员通知采购人员办理退货手续。
（3）所购进的药品经质量验收发现其包装、标签和说明书有破损，文字标示模糊不清，缺少规定内容和文字内容等不规范情况，由采购人员与供货方联系协商后，办理退货手续。
2、奖惩措施（1）违反本制度的，药库负责人有权制止并申请单位药品质量管理领导小组予以处罚。
（2）对该质量制度有突出贡献的科室和个人，单位应予以精神及物质奖励。
制药医药企业-退货药品管理程序
退货药品管理程序1.目的：制定《退货药品管理程序》，规范药品退货操作，加强对退货药品的质量控制。
2.范围：适用于药品销后退回与购进退出过程的管理。
3.职责：质量管理部、采供部、销售部门、储运部、财务部负责对本程序的实施。
4.内容4.1药品的购进退出程序4.1.1联系退货及依据：因质量原因需要退货的，采购员按照《不合格药品管理制度和程序》的规定，凭质量管理部签署处理意见的药品不合格报告确认凭据办理退货，其中内在质量有问题的（包括假劣药）进行账务流退货，不合格药品实物控制在不合格药品区，报成都市金牛食品药品监督管理局等待处理；非质量原因需要退货的，采供部内勤凭下述的购进退出依据，与供货企业联系退货事宜：4.1.1.1收货、验收环节的《药品拒收通知单》；4.1.1.2养护、保管、销售、出库复核等环节的《药品停售、不合格报告、确认单》中质量管理部意见栏有建议退货处理意见的。
4.1.1.3经采购员签字同意退货的原始送货凭据。
4.1.1.4经签字的供货方出具的书面收回凭据。
4.1.1.5生产企业发出召回指令，经质量管理部及时签署协助召回意见的通知。
4.1.2退货药品出库和购进退出记录：4.1.2.1在库储存的药品，采购员在计算机管理系统中提出申请，采供部经理审批后由采供部采购员制《购进退出单》并打印，请采购员、采购经理和供货方代表签字确认，交财务部审核下账，计算机管理系统自动生成购进退出记录。
由采购内勤或者供货方代表送达库房，交相应库房保管员到库房或者到购进退出区提货，有内在质量有问题的（包括假劣药），供货方只签收《购进退出单》不能提货，实物调入不合格药品区待处理。
《购进退出单》一式五联，黄色联交供货单位作为提取退货凭据；白色联由采供部存档；绿色联由财务部存档；红色联、蓝色联交储运部做出库凭据并由储运部存档。
4.1.2.2保管员凭采供部经理及相关人员签字后的《购进退出单》办理购进退出药品的出库。
保管员对购进退出的药品进行核对无误签字后，把购进退出药品和《购进退出单》移至药品退货区（药品购进退出区）并交出库复核人员复核，根据《购进退出单》对照购进退出药品进行复核，复核无误后签字确认，并在计算机管理《时空供应链管理》系统中确认；出库复核人员将《购进退出单》的复核联留存待查。
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目的：加强药品流向控制，避免假劣药品流回供货单位。
范围：适用于购进药品退回供货单位的工作环节。
职责：业务员、采购员、复核员、保管员
内容：
1、职责细化
1.1业务员负责购进药品退出时与供货单位的联络。
1.2保管员负责退出药品的备货和发送。
1.3验收员负责退出药品的质量确认。
2、程序
2.1业务部采购员填写“药品购进退出记录”，传递给仓库保管员。
2.2供方自提：
2.2.1仓库保管员按“药品购进退出记录”备货出库，同时在计算机系统生成“红字采购入库单”，同时通知复核员复核。
2.2.2复核员按单详细复核通用名称、规格、产地、数量、批号和收货单位。
复核人员复核后在计算机系统中生成“采购退货出库质量复核记录单”。
2.2.3运输员根据“药品购进退出记录”将药品当场交给供货方，供货方开具收货条，相关单据交财务部结算。
2.3代供货方办理运输时，要按运输管理有关规定及合同内容办理。
2.4退出药品的处理情况应及时、如实登入“销售退回药品台帐”。
2.5退货药品记录保存五年备查。
依据：《药品退货管理制度》。