公共部门人力资源管理概论 自考
公共部门人力资源管理概论知识点总结
公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理：指以国家行政组织和相关的国有企业事业单位人力资源为主要分析对象，依据法律规定对其人力资源进行规划、录用、任用、薪酬保障等管理活动和过程的总和。
人力资源管理：根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励公共部门：拥有公共权力、依法管理社会公共事务、以谋取社会公共利益为目的的组织体系，包括政府、国有企事业单位、非政府组织（NGO）公共部门与私人部门的区别：1，职能不同，公平与效率的平衡VS利益最大化2，投入产出方式不同，投入产出不对应VS对应3，事务执行机制不同，公权力VS利益导向公共部门人力资源管理的性质：1，管理学学科的一个分支2，社会人力资源管理的重要组成部分3，一门新兴学科人力资源管理按部门划分为企业人力资源管理和公共部门人力资源管理：企业（人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）公共部门（公共部门人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）公共部门与私人部门在人力资源管理上的区别：1，管理目标上的差异：价值取向不同（政治与经济的冲突，稳定与效率的冲突，与政治关联度的冲突）2，管理环节着重点的差异（公共部门重视招聘，企业重视培训与开发，公共部门在管理程序复杂）3，对人员的素质和要求不同，基本职能的实现方式不同（人员的招聘、培训和发展不同，工资收入来源不同，绩效考评存在差异）4，适用法律方面的差异，企业：劳动法和劳动合同法；公共部门：公务员法人力资源管理的发展和变迁：人事管理萌芽阶段，18世纪后半叶，福利科学管理阶段，十九世纪末，科学地挑选和训练工人，工资定额，差别计件工资制人事管理成熟阶段，工作为中心（人事管理：有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。
基于复杂人的假设；企业局限的认为人力是一种资本，劳资关系紧张；人事部门功能仅是整个人员管理的一部分；工作是被动的）现代人力资源管理阶段，20世纪五六十年代，人与工作相互适应。
人事管理学自考重点
人事管理学自考重点如下：
1.人力资源管理的概念、原则、功能。
2.人力资源管理的环境，包括内部环境和外部环境。
3.工作分析的内容、方法、步骤。
4.员工招聘的程序、渠道、方法。
5.员工培训的内容、方法、步骤。
6.绩效管理的概念、原则、功能。
7.绩效管理的流程，包括制定绩效计划、进行绩效辅导、进行绩
效评价、进行绩效反馈。
8.薪酬管理的概念、原则、功能。
9.薪酬管理的流程，包括薪酬调查、职位评价、薪酬水平确定、
薪酬结构设计、薪酬调整。
10.员工关系管理的概念、原则、功能。
11.员工关系管理的流程，包括员工沟通、员工关怀、员工冲突管
理、员工离职管理。
自学考试人力资源管理(一)课程内容及考试大纲
人力资源管理（一）课程内容及考试大纲课程内容与考核要求第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第二章员工激励一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第三章工作分析一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第四章人力资源规划一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第五章招聘管理一、学习目的与要求三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第六章人员素质侧评一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第七章员工培训一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第八章绩效管理一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第九章薪酬管理一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第十章职业生涯管理一、学习目的与要求三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考试大纲的目的和作用二、课程自学考试大纲与教材的关系三、关于自学考试教材四、关于自学要求五、自学方法指导六、对社会助学的建议七、关于考试命题的规定课程性质与课程目标一、课程性质和特点人力资源管理（一)课程是全国高等教育自学考试行政管理专业（专科）的必考课，是为培养和提高自学应考者的人力资源管理基本理论、基本方法和基本技能而设置的一门专业课程。
知识经济时代,人力资源是经济发展的决定性因素，关系到组织在日趋激烈的市场竞争中的成败，关系到组织顺应社会变革的能力与活力，因此,对人力资源的管理就显得尤为重要.人力资源管理课程是在现代管理学、管理心理学等课程的基础上学习的、是一门应用性较强的学科,注重基本理论和基本技能的运用，注重理论和工作实践的结合，为提高人力资源管理水平打下基础。
公共部门人力资源管理概述
人力资源 自然资源 资本资源 信息资源
天然资源和再生资源 物质资源和非物质资源 人力资源和非人力资源
人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的 关系
人才 人 口 资 源 人 力 资 源 劳 动 力 资 源 人才 资源 资源 劳动力资源 人力资源 人口资源 图 1-1（a）人口资源、人力资源、 劳动力资源、 人才资源四者的包含 图 1-1（b）人口资源、人力资源、 劳动力资源、 人才资源四者的数量
因事设才
事有眼前事和 长远事的时间 属性
内事用细致、精 算的人；外事用 善交际、善辞令 的人
眼前事用埋头苦 干的人；长远事用 有战略眼光的人
事有急事和缓 事的速度属性
急事用果断干 练的人；缓事 用稳重老练的 人
神偷请战
• 楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人 其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。 • 有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败 北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前， 简直无计可施了。 • 这时神偷请战，在夜幕的掩护下，他将齐军主帅的睡帐偷了回来 。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我 们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。” • 当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还 。 • 第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样 派人送还。 • 齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果 再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战 而退。
4、公共部门人力资源管理的特点
• 公共部门人力资源管理作为整个社会人力资源管理的 一个子系统，与其他人力资源管理有着相同的地方， 但作为一个区别于其他子系统的独立系统，也有其独 特的个性。概括地讲，我们可以把公共部门人力资源 管理的特点分为以下几个方面：
人力资源管理自考资料
无页码及序号的大纲、Ⅱ、课程内容与考核目标第一章人力资源管理战略性思考、三、考核知识点和考核要求1、领会：关于人的几个基本假设;人力资源的概念；人力资源的特点；人力资源管理的发展过程;战略人力资源管理的产生；战略性人力资源管理的重要性.2、掌握：人力资源管理的功能;人力资源管理的目标；人力资源管理的任务;战略人力资源管理与企业的竞争优势；战略人力资源管理与企业绩效；人力资源战略制定的方式；企业战略与人力资源战略的关系.3、熟练掌握：人力资源管理的基本原理；人力资源战略制定的程序。
第二章人力资源规划、三、考核知识点和考核要求1、领会：人力资源规划的概念；人力资源规划的目标;人力资源管理的原则;人力资源管理的流程；人力资源需求预测的含义;人力资源供给预测的含义；人力资源规划执行的原则.2、掌握：人力资源规划的作用；人力资源供给预测的方法；人力资源需求预测的程序；人力资源管理信息系统的构成。
3、熟练掌握:人力资源需求预测的方法.第三章工作分析与工作评价、三、考核知识点和考核要求1、领会:工作分析的概念；工作分析的产生与发展；职位分类在国外的产生与发展;工作规范的含义;工作分析的常用术语；工作分析的作用。
2、掌握：工作说明书；工作分析的过程.3、熟练掌握：工作分析的方法。
第四章工作招募与甄选、三、考核知识点和考核要求1、领会：招聘的意义；招聘的原则；面试的概念；面试的类型;心理测验的概念。
2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的确定；应聘者的职业动机；应聘者的心理；面试测试的主要内容;面试的设计及实施;；常见的心理测验。
3、熟练掌握：选拔面试实施中的常见问题。
第五章管理人员评估、三、考核知识点和考核要求1、领会：管理人员评估的意义、存在的问题及其改进;素质；胜任力模型的概念；管理人员测评方法。
2、掌握：管理人员的素质要求;胜任力模型的分类;管理人员胜任力模型的构建；管理人员测评等。
3、熟练掌握：胜任力模型.第六章绩效考核与管理、三、考核知识点和考核要求1、领会：绩效的含义；绩效管理的含义；绩效管理的目的；绩效管理的功能；绩效管理的原则；目标管理的概念；KPI指标体系含义。
《公共部门人力资源管理》含答案
《公共部门人力资源管理》含答案判断题1、20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。
（ ) 正确选项1.√(V)2、笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。
（）正确选项1.√(V)3、传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。
（）正确选项1.√(V)4、传统的公共部门重视投入和过程，对其效果不够重视，容易导致形式主义、浪费和官僚主义。
（）正确选项1.√(V)5、从理论上看，早期的人力资源规划强调人力资源的需求分析和供给分析，然后确定两者的差距，引导出消除差距的方法，如岗位调整、招聘、培训、薪资调整等。
（）正确选项1.√(V)6、弹性雇佣制不仅局限于技术含量低的工勤岗位，也能适用于技术含量较高的金融、经贸、信息等岗位，形成人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低的用人机制，激发组织活力，促进事业发展。
（）正确选项1.√(V)7、德鲁克之所以提出人力资源这一概念，是想表达传统人事管理所不能表达的意思。
他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的管理机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。
（）正确选项1.×(V) 8、对于公共部门人力资源管理服务外包，公共部门可以根据需求将一项或几项人力资源管理职能外包给人力资源服务机构，对于核心业务，仍然由自己的人力资源管理团队进行管理。
（）正确选项1.√(V)9、对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果，而且越是素质低的员工，负向激励对其产生的负作用越大。
（）正确选项1.×(V)10、对组织而言，不论其性质如何，绩效管理主要是人力资源管理部门和员工的事情。
（）正确选项1.×(V)11、非经济性薪酬可归纳为工作特征和工作环境两大部分。
工作环境则是指与工作相关的软硬件环境或条件的优劣，包括组织文化的品位、人际关系的融洽、工作条件的舒适性、工作场所的便利性、工作方式的弹性度、政策的公正性、制度的规范性等因素。
公共部门人力资源管理概述
公共部门人力资源管理概述公共部门是指行使国家或地方政府职能的组织，其人力资源管理是指对公共部门员工进行招聘、培养、激励、评价和离职等相关活动的管理。
在公共部门中，人力资源管理起着关键的作用，影响着组织的效率、有效性和员工满意度。
公共部门人力资源管理的特点之一是员工的雇佣方式多样化。
公共部门通常会采用不同的招聘方式，例如公开招聘、内部晋升和外部委托等，以确保公平、公正和透明。
此外，公共部门的雇佣方式也包括政府招聘、劳务派遣和合同员工等多种形式，需要人力资源管理部门根据实际需要进行灵活处理。
另一个特点是公共部门人力资源管理需要兼顾行政和政策性需求。
与私营部门不同，公共部门的人力资源管理不仅需要满足行政管理的要求，还需要考虑公共政策的制定和实施。
人力资源管理部门需要与政策制定者沟通协作，确保员工的招聘、晋升和培训等与政府的政策目标相一致。
此外，公共部门人力资源管理还需要注重绩效管理。
绩效管理是指对员工工作表现进行评估和奖励的过程。
公共部门人力资源管理部门需要建立相应的绩效评估体系，明确员工的目标和职责，并通过评估结果来激励和奖励员工。
绩效管理的目的是提高员工的工作效率和质量，以实现组织的目标。
最后，公共部门人力资源管理还需要关注员工的福利和员工关系。
福利是指员工享受到的各种待遇和福利，例如工资福利、健康保险和退休金等。
人力资源管理部门需要制定合理的福利政策，以吸引和留住优秀的员工。
同时，人力资源管理部门还需要处理员工之间的关系，促进员工与管理者之间的沟通和合作。
综上所述，公共部门人力资源管理是一项复杂而重要的工作。
它需要管理者具备全面的管理知识和技能，并与政策制定者和员工之间建立良好的沟通机制。
在不断变化的环境中，公共部门人力资源管理需要与时俱进，不断创新和改进，以适应新的挑战和需求。
公共部门人力资源的流动管理概论
公共部门人力资源的流动管理概论一、引言在现代社会中，公共部门扮演着至关重要的角色，为社会提供服务、制定政策和监管规范。
而这些工作的顺畅实现离不开公共部门的人力资源支持。
人力资源在公共部门中的流动管理是一项至关重要且复杂的任务，它涉及到人员的招聘、晋升、转岗、培训等方方面面。
本文将围绕公共部门人力资源的流动管理进行探讨，从流动管理的概念、意义、现状和挑战等方面展开分析。
二、流动管理的概念和意义流动管理是指公共部门对人员在组织内部的岗位变动、调整和晋升等过程的管理。
流动管理旨在激发人员的潜力，优化人才配置，提升组织绩效。
其核心在于协调好组织需求与员工个人发展的关系，确保员工在不同岗位间的平稳过渡，并实现人力资源的高效利用。
流动管理的意义在于：1. 促进员工发展：通过流动管理，员工能够有机会接触不同领域、不同层次的工作，积累更广泛的经验和技能，提高综合素质。
2. 优化组织结构：流动管理有助于匹配人才和岗位需求，使组织结构更加灵活和高效。
3. 激发激励机制：透明公正的流动管理机制能激发员工的积极性和动力，提升工作投入和业绩。
三、公共部门人力资源流动管理的现状目前，公共部门人力资源流动管理存在一些问题和挑战：1. 制度不完善：部分公共部门缺乏完善的人力资源流动管理政策和制度，导致流动过程不够规范和有序。
2. 岗位匹配不精准：有些公共部门流动管理仍停留在简单的轮换式调动，没有根据员工能力和岗位需求进行精准匹配。
3. 员工参与度低：部分员工对流动管理缺乏理解和支持，导致流动过程中产生抵触情绪，影响工作效率和绩效。
四、优化公共部门人力资源流动管理的建议为了解决公共部门人力资源流动管理存在的问题，可以从以下几个方面进行优化：1. 完善流动管理制度：建立健全的人才流动管理政策和制度，明确流动的程序、标准和责任，增强流动的可操作性和透明度。
2. 强化岗位匹配：根据员工能力和岗位需求制定个性化的流动计划，确保流动的精准性和有效性。
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公共部门人力资源管理概论自考
公共部门人力资源管理是指公共部门组织在实施人力资源管理活动时所采取的一系列管理措施和方法。
它主要包括人力资源规划、招聘与录用、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等方面的内容。
公共部门人力资源管理的目标是为了提高公共部门组织的绩效和效率，保证公共服务的质量和效果。
人力资源规划是公共部门人力资源管理的重要组成部分。
公共部门组织需要根据组织发展的战略目标和任务，确定合理的人力资源需求，并进行人力资源供给与需求的匹配。
通过合理的人力资源规划，可以保证公共部门组织在人力资源方面的稳定和可持续发展。
招聘与录用是公共部门人力资源管理的重要环节。
公共部门组织需要根据岗位需求和能力要求，制定招聘计划，并通过公开招聘的方式吸引优秀的人才。
在招聘与录用过程中，公共部门组织需要注重公平、公正和透明，确保招聘的公正性和合法性。
培训与发展是公共部门人力资源管理的关键内容。
公共部门组织需要根据员工的岗位要求和发展需求，制定培训和发展计划，提供必要的培训和发展机会。
通过培训与发展，可以提高员工的工作能力和绩效水平，为公共部门组织的发展提供有力支持。
绩效管理是公共部门人力资源管理的重要手段。
公共部门组织需要通过设定明确的绩效目标和指标，对员工的工作绩效进行评估和管
理。
通过绩效管理，可以激励员工的工作积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。
薪酬与福利是公共部门人力资源管理的重要方面。
公共部门组织需要根据岗位要求和市场情况，制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合理收入和福利待遇。
合理的薪酬和福利可以提高员工的满意度和忠诚度，增强员工的归属感和凝聚力。
员工关系是公共部门人力资源管理的重要内容。
公共部门组织需要建立和谐的员工关系，注重员工的参与和沟通，解决员工的问题和纠纷。
良好的员工关系可以增强员工的工作积极性和凝聚力，提高组织的稳定性和和谐性。
公共部门人力资源管理是公共部门组织实施人力资源管理的重要手段和方法。
通过合理有效的人力资源管理，可以提高公共部门组织的绩效和效率，保证公共服务的质量和效果。
在实施人力资源管理的过程中，公平、公正、透明、合法是基本原则，员工的参与和沟通是关键要素，良好的员工关系是核心内容。
公共部门人力资源管理的目标是实现公共部门组织的可持续发展和社会效益。