医药市场营销课程标准

医药市场营销课程标准Prepared on 21 November 2021

台州职业技术学院课程教学标准课程名称：营销策划

课程代码：14023031

学时学分：7学分(分2个学期教学)

适用专业：药品经营与管理（普高）

制定者：杨美玲

审批者：

版次：1版

制定日期：2016年2月20日

《营销策划》课程标准

一、课程计划

1．课程性质、地位和作用

营销策划是药品经营与管理专业必修课程，学习内容主要是药品市场营销。药品市场营销是对药品市场营销活动的经验的总结和概括，通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生在熟悉营销的工作程序和工作内容的基础上，能够对企业碰到的实际营销问题进行处理，具备发现问题、分析问题、解决问题的能力、实施策划医药营销活动的能力。涵盖了药品经营领域所有岗位的从业能力的培养。所以，药品市场营销在药品经营管理专业的学科体系中占有重要的地位，是该专业的一门专业核心课程。该门课实践性极强，对学生医药经营职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用；对学生通过医药商品购销员等技能证书的考核起到良好的支撑作用；对中药学、医药商品学等前导课程，综合技能训练、顶岗实习等后续课程起衔接配合作用。该课程的先行课程是《公共关系学》、《企业管理》，后续课程是《药品经营与管理》。

2．课程学习目标

通过对本课程的教学，要求学生能够掌握医药市场营销的基本概念、原理和方法，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中，使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质。

3．学习内容与要求

课程内容包括市场营销策划的基本流程，市场定位策划，产品策划，价格策划，渠道策划，促销策划等。各章内容全面，简明扼要；学生工作页机动灵活，并且有利于启发学生思考；引例部分既简练又生动形象可以激发学生的学习热情；并且各章最后都精心安排了练习，目的是使学生通过这部分练习加深其对所学知识的了解和提高在实际工作中解决问题的能力。

学习这门课程，要求同学们在掌握好理论的同时，能够利用理论知识加强在实践中的运用，即理论与实践相结合的学习方法。重点考虑如何把市场营销的相关知识在后期的学习和今后的工作中进行应用。

4．学习组织形式与方法

理论教学大班集中，讲授为主。

实践分组教学，小组抽查演示。

5．学业评价建议实践50%；理论50%

三、课程实施建议

1．教学模式

以课堂讲授和案例教学为主，同时开展适量的课堂实验和实践活动。

2．教学场所

教室、药房、机房

3．学生分组

5-7人一组

4．教学媒体

PPT、电脑

5．教学评价

按照百分制进行考核，采用形成性考核与总结性考核相结合的考核方式。根据课程的特点，在课程总成绩评定中，期末考核为各项目平均成绩

6．教学资料

(1)《市场营销策划》，胡其辉主编，东北财经大学出版社2004年7月出版，第二版。

(2)《药品购销员实训教程》，孙家师.杨群华，北京：化学工业出版社，2007

(3)《医药市场营销实用技术.》吴虹．北京：中国医药科技出版社，2008

(4)历年的中国医药报

医药市场营销技术课程研究

摘要：课程改革是高职教育教学改革和发展的核心环节。“医药市场营销技术”是高职药学专业的核心课程之一,具有很强的实践操作性。本文就本课程综合教学改革与创新实施进行了深入研究，提出了相应的建议，特别就课程教材内容的选取，教学方式的改革等进行了相关研究，在教学实践过程中，取得了较好的教学效果。关键词：药事管理与法规；药品营销；课程改革 “医药市场营销技术”的教学采用传统的教学模式存在很多弊端，尤其是教学与实践脱节现象比较突出，需要对其教学方法及整体课程进行综合改革与创新。我们的教学任务不再是给学生灌输书本上仅有的营销理论知识，而是引导学生参与到整个教与学的过程中，自主学习，独立思考。因此，院管理者要不断思考教学思路和理念，不断改进、优化教学过程，与学生一起完成整个教学活动，从而提高教学的效果。一、教学改革院管理者经过对这门课程的教学改革研究，主要完成了以下几方面的教学改革，并进行了实践，取得了一定的成绩。（一）建立医药营销案例讨论式教学法，并建立相关的案例库。案例讨论式教学法，是将具体营销案例引入医药市场营销技术教学过程中，由教师举出营销案例，提出问题，学生分析思考，解决问题。其目标是让学生学会探索知识形成过程的规律，发现新的生长点，不断完善知识体系，真正达到巩固知识、培养能力、提高全面素质的目的。从而提升教师药品市场营销技术教学的质量。目前，建立医药营销案例讨论式教学方法，拟解决的关键问题是需要建立相关的案例库。我们编写了校本教材《实用医药市场营销综合技能》。建立了医药营销案例讨论式教学法和相关的医药营销案例库。（二）完善实训教学环境，提高学生的课程参与度，加强校企合作，重视药品营销实践教育，重视教师资源的开发和利用，强化师资力量建设理论联系实际，培养学生专业能力与技能的重要手段就是实践。实践时，我院不仅要给学生提供实践的环境与实践的机会，也要对目前偏重理论教学的教材进行完善，增加讲述药品营销实践技能的教材，让学生从多层面增加课程参与度。为了丰富教材内容，我院与企业合作共同编写的校本教材《实用医药市场营销综合技能》，从医药市场营销实践角度出发，将医药市场营销行为过程展现给学生，指导学生营销实践，是医药市场营销技术的实训教材。《实用医药市场营销综合技能》从医药产品市场营销策划、零售药店市场营销、医院市场营销、医药商业市场营销四方面，对营销实践活动进行了讲解，基本囊括了国内医药营销的市场行为。这本校本教材完善了我校医药市场营销教材系统，丰富了

医药市场营销学(全)知识交流

第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。一、医药市场（一）医药市场的含义原始概念： 1.市场是指买者和卖者进行商品变换的场所 2.市场是指商品交换关系的综合 3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求）从营销学角度讲，医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类 1.按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场 2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。 3.按营销区域分类：国际市场和国内市场 4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场 5.按医药产品的供求态势分类：买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：

1.专属性 2.两重性 3.质量重要性，医药产品只有合格品和不合格品之分 4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点： 1.医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。 2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出。相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的。 3.市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性 4.需求缺乏弹性 5.需求结构多样化 6.营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要，实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标。市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 1.医药市场营销的主体为个人和医药组织 2.医药市场营销的客体是医药产品和价值 3.医药市场营销的核心是交换 4.医药市场营销是一个社会管理过程 5.医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求

《市场营销实务》教案

《市场营销实务》教案第一部分大纲说明一、课程性质、目的与任务 1.课程性质《市场营销实务》适合作为高职高专工商管理类相关专业基础课程。本课程的对象是系统学习了管理类课程的学生。本课程系统的介绍了市场营销的基础知识。在此基础上，全方位地介绍了市场营销的环境分析、消费者市场、组织市场、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、产品选择策略、定价决策、分销渠道策略、促销策略、市场营销计划与组织、国际市场营销，并介绍了市场营销新进展。并且本课程通过案例导入教学，使理论知识和实践经验结合起来，突出了市场营销这门课程的实践性。 2.教学目的和要求本课程要求学生掌握营销的基本概念和基本理论并运用营销理论和技术来指导营销活动。当学生结束课程学习后，应具备分析企业市场营销环境，确定企业面临的主要机遇和问题，制定出适合于企业的可靠的市场营销决策方案，并将其转换成为有效的实施计划的基本能力。本课程学习难度一般，为了更好地掌握这门课程，学生要做到课前预习和课后复习，特别是按照实训设计的内容进行实习是非常必要的。在学习过程中，学生还应该注意完成课后习题，这有助于学生对问题的进一步理解。授课的老师应该注重在授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理

论，增加学生学习的兴趣。任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。 3.本课程的基本内容本书共十三个学习情境，包括市场营销基础内容认知、分析市场营销环境、分析消费者市场、分析组织市场、市场营销调研与预测、制定目标市场营销战略、选择产品策略、制定价格决策、制定分销渠道策略、选择促销策略、市场营销计划与组织、国际市场营销、市场营销新进展。二、课程的教学层次在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。对于书中案例分析、参考资料部分的部分，以学生自学为主，不作考试要求。学习情境一市场营销基础认知教学要求掌握市场的组成要素；了解市场营销的相关概念；了解市场营销学的发展过程；了解市场营销观念的演变。教学重点市场营销的相关概念、市场营销学的发展过程及其观念的演变教学难点

医药市场营销学试题及答案

湖北中医学院《医药市场营销学》试题答案及评分参考一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分。）单项选择题（ 1．市场营销活动的中心是（ A ） A．需求 B．交换 C．利润 D．交易 2．营销管理的实质是（C ） A．让顾客满意 B．分析市场 C．需求管理 D．确定营销管理哲学3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（ B ） A．水平多元化 B．综合多元化 C．同心多元化 D．密集式成长战略4．某企业生产满足老年人需要的各种药品是（ D ） A．市场集中化 B．产品专业化 C．选择专业化 D．市场专业化 5．市场营销学是一门（ B ） A．经济科学 B．综合性应用科学 C．社会学 D．心理学 6．非常可乐的定位属于哪种定位战略？（ A ） A．避强定位 B．高级俱乐部定位 C．对抗性定位 D．重新定位7．产品组合中产品项目的总数指产品组合的（ A ） A．长度 B．深度 C．宽度 D．关联度 8．经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（ D ） A．差异性营销战略 B．聚焦性营销战略 C．集中性营销战略 D．无差异性营销战略

9．患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（B ） A．核心产品 B．附加产品 C．期望产品 D．形式产品 10．如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？（ A ） A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者11．某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（ B ） A．快速掠取策略 B．缓慢掠取策略 C．快速渗透策略 D．缓慢渗透策略 12．三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为（ D ） A．多品牌策略 B．统一品牌策略 C．个别品牌策略 D．分类品牌策略 13．某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（ B ） A．选择品定价 B．补充品定价 C．分部定价 D．副产品定价14．下列哪类产品最适合采用密集性分销策略？（ C ） A．太太口服液 B．价格昂贵的进口药 C．单价为 1、00 元的眼药水D．大型医疗器械 15．促销的核心是（ B ） A．诱发需求 C．刺激购买题分评卷人 B．沟通信息 D．扩大销售二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分。）多项选择题（

汽车营销实务课程教案

汽车营销实务课程教案集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

《汽车营销实务》课程教案一、课程定位《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。课程具有综合性和职业性特点。通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。二、课程目标 1.知识目标（1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。（2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；（3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。 2.能力目标（1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；（2）学生能够进行计划和组织职业工作活动；（3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；（4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。 3.素质目标（1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；（2）增强学生的心理、体能素质

市场营销实务项目教学教案

市场营销实务项目教学教案市场营销实务项目教学教案（19）

项目六：开展商务实战一、教学目标能力目标： ●能撰写访客计划书 ●能访问客户，与客户沟通并填写客户拜访记录 ●能起草销售合同、开具发票 ●能制定客户回访计划，处理客户投诉知识目标： ●掌握客户寻找与拜访的方法 ●掌握访客计划书与客户拜访记录的撰写方法 ●掌握合同的标准格式 ●掌握客户投诉处理的方法【任务分解】要进行全面的商务实战，应该完成以下的各项任务：任务一：客户寻找与拜访任务二：达成交易任务三：客户维护任务1：客户寻找与拜访能力目标： ●能够撰写访客计划书 ●能够访问客户并与客户沟通 ●能够填写客户拜访记录知识目标：

●掌握客户寻找与拜访的方法 ●掌握访客计划书与客户拜访记录撰写的方法【工作步骤】寻找顾客推销准备正式拜访第一步：寻找顾客 ※操作顺序： 1．设计寻找客户的流程（1）先从大处着眼，圈定推销客户所在的范围；（2）对客户进行分类，挑选出最有希望的客户，使你的出访尽可能的命中20%的客户； 2.确定寻找客户的方法（1）普遍寻找法。这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在推销员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将某地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。（2）广告寻找法。这种方法的基本步骤是：向目标顾客群发送广告吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。（3）介绍寻找法。这种方法是推销员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过推销员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等，由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。（4）资料查阅寻找法。这种方法是推销员通过资料查阅寻找客户。推销员经常利用的资

市场营销课程教案

荆州职业技术学院市场营销课程教案市场营销专业班级教师授课时间

第四章目标市场营销策略 [引言] 市场营销策略的演变 1．大量营销阶段：【例】福特汽车：大量生产、大量消费、“顾客可以在我们这里买到任何汽车，只要他所要的是黑色T型轿车”。 2．差异化营销阶段：【例】通用汽车：为合适的人生产制造合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯迪拉克）。 3．目标市场营销阶段：【例】Buick Sail。目标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择目标市场、进行市场定位。第一节市场细分一、市场细分的含义（一）市场细分的含义市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同的小市场的过程，每一个有相似需求的购买群体形成了一个细分市场，不同的细分市场之间又有着显著的需求差异。【举例说明】男性市场、女性市场；老年市场、青年市场、儿童市场（二）市场细分产生的客观基础消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产二、市场细分的意义（一）发掘市场机会，开拓新市场【例】本田进入美国市场（二）集中企业资源，投入目标市场【例】金盾出版社

（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机三、市场细分的原则（一）可衡量性（二）可赢利性（三）可进入性（简要加以说明）（四）差异性四、市场细分的依据（一）消费者市场细分的依据 1.人口因素 1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场； 2）按性别细分：男、女； 3）按收入细分：高、中、低、贫困； 4）按民族细分：汉、满、蒙、回、壮、苗； 5）按职业细分：公务员、教师、工人、医生、军人； 6）按教育状况细分：高等、中等、初等教育； 7）按宗教细分：基督教、天主教、佛教、伊斯兰教。【WHY】解释说明企业通常按人口因素细分市场的原因 2.地理因素 1）按地理区域细分：南方、北方、东部、西部；国际、国内；城市、农村。 2）按人口密度细分：高密度、中密度、低密度 3）按气候细分：寒带、温带、亚热带、热带【例】柯达与富士、科龙冰箱 3.心理因素 1）按生活方式细分：享受型、地位型、朴素型、自由型 2）按个性细分：内向、外向、随和、孤独 4.行为因素 1）按购买时机细分：平时、双休日、节假日； 2）按追求的利益细分：(化妆品)增白/消斑/去皱；(食品)营养/卫生/美味； 3）按使用率细分：不使用者/少量使用者/适量使用者/大量使用者； 4）按使用情况细分：未曾使用过/初次使用者/经常使用者； 5）按使用者的忠诚性细分：坚定忠诚者/弹性忠诚者/转移忠诚者/随机者。【例】啤酒、洗发水、手表、牙膏、感冒药（二）组织市场细分的依据【略讲】 1．用户要求2．用户规模 3．用户地理分布 [课后小结] 本次课重点介绍了市场细分的含义及细分的依据，要求同学们不仅能识记所学内容，而且能运用所学知识对各种产品进行具体的市场细分。 [课后思考] 1．你认为下列产品适合用哪些因素（只举一两个最主要的变数）来进行市场细分：（1）皮鞋（2）牙膏（3）保健（4）图书（5）彩电（6）冬装 2．为什么企业通常以人口因素作为市场细分的依据？

市场营销教案经典

第一章导论学习目标：通过本章的学习，学生应该达到：1.初步具有市场观念和意识，培养营销专业和职业情感； 2.理解市场的概念、类型及特征； 3.掌握市场营销的含义和市场营销涉及的核心概念； 4.了解市场营销学的研究对象及其历史演变与发展； 5.了解市场营销观念的发展，掌握现代市场营销观念； 6.能运用现代市场营销观念分析企业营销活动。讲授学时：6学时教材分析：重点：市场的概念、市场营销的概念、市场营销各种观念的比较。难点：市场营销学的形成与发展、营销与推销的区别教学方法：课堂讲授、讨论方式：启发式、互动、案例等教学过程：【引例－走进营销】可乐牵手网络游戏思考：营销是什么？第一节市场与营销市场一、市场与营销市场的概念（一）市场的概念从市场营销学的视角，它有多种含义。 1.市场是商品交换的场所。2．市场是指某类或某种商品需求的总和。3．市场是买主、卖主力量的集合，是供求双方力量相互作用的总和。4．市场是指商品交换关系的总和。（二）营销市场市场营销学家将营销市场定义为：市场是由人口、购买力和购买动机（欲望）有机构成的总和。用简单的公式概括如下：市场=人口+购买力+购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。二、市场的类型1、根据市场划分范围2、根据市场客体划分3、根据市场状况划分 4、根据市场竞争程度划分

（一）纯粹垄断市场纯粹垄断市场，是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。完全垄断市场也叫做纯粹垄断市场，一般简称垄断市场。垄断一词出自于希腊语，意思是“一个销售者”，也就是指某一个人控制了一个产品的全部市场供给。因而，纯粹垄断市场，就是指只有唯一一个供给者的市场类型。纯粹垄断市场的假设条件有三个方面：第一，整个市场的物品、劳务或资源都由一个供给者提供，消费者众多；第二，没有任何接近的替代品，消费者不可能购买到性能等方面相近的替代品；第三，进入限制使新的企业无法进入市场，从而完全排除了竞争。（二）寡头垄断市场大规模生产，其他厂商难以进入；几家寡头之间的相互依存性。（三）垄断性竞争市场既有垄断，产品存在差别；某个企业先自行定价。又有竞争(有差别的产品之间存在替代性)；企业根据市场再进行调价。（四）竞争性市场①市场上有许多经济主体，这些经济主体数量众多，且每一主体规模又很小，所以，他们任何一个人都无法通过买卖行为来影响市场上的供求关系，也无法影响市场价格，每个人都是市场价格的被动接受者。②产品是同质的，即任何一生产者的产品都是无差别的。第一条件使任何单个主体对整个市场的影响减少至可以忽略不计的程度，第二条件由于个别售卖者的产品和他的竞争者完全一样，就使他不能以任何方法控制其价格。③各种资源都可以完全自由流动而不受任何限制，这包括：第一，劳动可以毫无障碍

医药市场营销学(全)知识交流

第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。一、医药市场（一）医药市场的含义原始概念： 1. 市场是指买者和卖者进行商品变换的场所 2. 市场是指商品交换关系的综合 3. 市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合求）从营销学角度讲，医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类 1. 按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场 2. 按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。 3. 按营销区域分类：国际市场和国内市场 4. 按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场 5. 按医药产品的供求态势分类：买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为： 1. 专属性 2. 两重性 3. 质量重要性，医药产品只有合格品和不合格品之分 4. 限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点： 1. 医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。 2. （药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出。相第一章导论市场等同于需

关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的。 3. 市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性 4. 需求缺乏弹性 5. 需求结构多样化 6. 营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要，实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标。市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 1. 医药市场营销的主体为个人和医药组织 2. 医药市场营销的客体是医药产品和价值 3. 医药市场营销的核心是交换 4. 医药市场营销是一个社会管理过程 5. 医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求

医药市场营销医药类复习重点

医药市场营销复习重点 1、（熟悉）宏观环境和微观环境包括哪些因素:P18 宏观：人口环境：人口数量和增长速度、人口结构、人口地理位置分布及区间流动、家庭规模、人口健康状况经济环境：消费者收入水平的变化、消费者支出模式和消费结构的变化、消费者储蓄和信贷状况的变化自然环境：自然资源、地理环境科学技术环境：科技对医药行业发展、医药消费习惯、医药营销策略的影响政策法律环境：政治环境、法律环境社会文化环境：价值观念、教育水平、风俗习惯、宗教信仰微观：企业本身（医药企业）、供应商市场营销中介：医药中间商、实体分配企业、营销服务机构、金融机构顾客、竞争者社会公众：政府、媒介、融资、群众团体、地方、内部公众

2、（熟悉）环境分析综合评价图四种业务:P28 3、（熟悉）市场细分的原则：P88 可区分性原则、可衡量性原则、可进入性原则（可达到性原则）、可盈利性原则、可稳定性原则 4、（熟悉）市场定位的概念：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 5、（掌握）医药市场定位概念：医药企业为自己的产品或服务创立鲜明的有别于竞争者的特色和个性，并通过实施有效的营销组合，从而在目标顾客心目中有一个独特的、有价值的位置的过程。 6、（掌握)影响目标市场策略选择的因素有哪些：P94 企业综合能力、产品的特性、市场的特性、产品所处生命周期的阶段、竞争者的目标市场策略

7、（熟悉）目标市场的5种选择模式：市场集中化策略: 只选择一个细分市场，只生产一种标准化产品。（巩固市场竞争地位，提高经济效益，风险比其他情况大，只适合小型企业。）产品专业化策略: 同时向几个细分市场销售一种产品。（公司可在特定的产品领域树立良好的信誉。如：麦当劳）市场专业化策略: 集中满足某一特定顾客群的各种需求。（P&G公司：为中等以上收入的中国现代家庭生产各种护肤品、洗洁用品和美发用品）选择专业化策略: 公司有选择地进入几个不同的细分市场，每个细分市场都具有吸引力，且符合公司的目标和资源水平。 (各细分市场之间很少或根本不发生联系，但在每一细分市场上都可赢利,可分散公司风险。) 完全覆盖策略：为所有顾客群提供其所需的所有产品。 (增加生产经营的复杂性，逐步发展壮大。) 8、（熟悉）医药产品间接渠道的缺点： ①增加了销售环节，延长了商品流通时间。 ②对市场变化和消费者需求不了解，反应较为迟钝。 ③中间商难以为消费者提供完善的、良好的售前、售后服务工作。(间接渠道:是指医药产品从生产者流向最终消费者或用户过程中经过一层以上中间商转手的销售渠道。是药品分配的主要类型。)

医药市场营销

医药市场营销一．名词解释 1.品牌：是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或者某一群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。 2.药品的整体概念：市场营销中的药品是整体的概念，包括核心药品，形式药品和附加药品三个层次。 3.药品生命周期：是指药品经过临床试验获准生产上市开始，到最后被淘汰退出市场为止的全部时间。（完整的药品生命周期包括导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。） 4.需求弹性:因价格与收入等因素引起的需求的相应变动率，叫做需求的弹性。（需求的弹性分为需求的收入弹性，需求的价格弹性，需求的交叉弹性。） 5.分销渠道：也称配销渠道或营销渠道，指产品从制造者手中转移至消费者或用户所经过的各种中间商连接起来形成的通路，也就是产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。 6.促销:是促进产品销售的简称。是医药生产或经营企业通过人员和非正式人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引导，激发消费者（患者）的消费欲望和需求，使其产生购买行为的活动。 7.促销组合：是指企业根据产品的特点和营销目标，运用人员推销，广告，销售促进和公共关系等各种促销方式进行选择和搭配，形成一套合理的，有效的，相互配合的与目标客户进行有效沟通的方式和方法。 8.公共关系：是指组织为改善与社会公众的关系，增进公众对企业的理解，信任，支持和合作，树立良好的企业形象，运用大众化媒体手段而进行的一系列信息传播活动。 9.硬终端：主要指终端的硬件建设，就是产品布货，产品陈列和终端POP（即购买现场，也称为售点)广告布设等用物质方式能到达的形式。 10.软终端：主要指终端软件，就是用感情沟通获得营业员对企业的认同，对产品的赞赏和对终端工作人员的友谊。 11.市场营销组合：是指企业针对目标市场需求特点，综合考虑环境，能力，竞争状况，将各种可控因素有机地结合起来，形成整体优化的营销策略。

市场营销教案(经典)教学内容

一、市场与营销市场的概念（一）市场的概念从市场营销学的视角，它有多种含义。 1.市场是商品交换的场所。 2．市场是指某类或某种商品需求的总和。 3．市场是买主、卖主力量的集合，是供求双方力量相互作用的总和。 4．市场是指商品交换关系的总和。（二）营销市场市场营销学家将营销市场定义为：市场是由人口、购买力和购买动机（欲望）有机构成的总和。用简单的公式概括如下：市场=人口+购买力+ 购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。二、市场的类型 1、根据市场划分范围 2、根据市场客体划分 3、根据市场状况划分

4、根据市场竞争程度划分（一）纯粹垄断市场纯粹垄断市场，是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。完全垄断市场也叫做纯粹垄断市场，一般简称垄断市场。垄断一词出自于希腊语，意思是“一个销售者”，也就是指某一个人控制了一个产品的全部市场供给。因而，纯粹垄断市场，就是指只有唯一一个供给者的市场类型。纯粹垄断市场的假设条件有三个方面：第一，整个市场的物品、劳务或资源都由一个供给者提供，消费者众多；第二，没有任何接近的替代品，消费者不可能购买到性能等方面相近的替代品；第三，进入限制使新的企业无法进入市场，从而完全排除了竞争。（二）寡头垄断市场大规模生产，其他厂商难以进入；几家寡头之间的相互依存性。（三）垄断性竞争市场

市场营销课程教案精选版

市场营销课程教案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

荆州职业技术学院市场营销课程教案

[引言] 市场营销策略的演变 1．大量营销阶段：【例】福特汽车：大量生产、大量消费、“顾客可以在我们这里买到任何汽车，只要他所要的是黑色T型轿车”。 2．差异化营销阶段：【例】通用汽车：为合适的人生产制造合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯迪拉克）。 3．目标市场营销阶段：【例】Buick Sail。目标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择目标市场、进行市场定位。第一节市场细分一、市场细分的含义（一）市场细分的含义市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同的小市场的过程，每一个有相似需求的购买群体形成了一个细分市场，不同的细分市场之间又有着显着的需求差异。【举例说明】男性市场、女性市场；老年市场、青年市场、儿童市场（二）市场细分产生的客观基础消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产二、市场细分的意义（一）发掘市场机会，开拓新市场【例】本田进入美国市场（二）集中企业资源，投入目标市场【例】金盾出版社（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机三、市场细分的原则（一）可衡量性（二）可赢利性（三）可进入性（简要加以说明）（四）差异性四、市场细分的依据（一）消费者市场细分的依据 1.人口因素 1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场；

2）按性别细分：男、女； 3）按收入细分：高、中、低、贫困； 4）按民族细分：汉、满、蒙、回、壮、苗； 5）按职业细分：公务员、教师、工人、医生、军人； 6）按教育状况细分：高等、中等、初等教育； 7）按宗教细分：基督教、天主教、佛教、伊斯兰教。【WHY】解释说明企业通常按人口因素细分市场的原因 2.地理因素 1）按地理区域细分：南方、北方、东部、西部；国际、国内；城市、农村。 2）按人口密度细分：高密度、中密度、低密度 3）按气候细分：寒带、温带、亚热带、热带【例】柯达与富士、科龙冰箱 3.心理因素 1）按生活方式细分：享受型、地位型、朴素型、自由型 2）按个性细分：内向、外向、随和、孤独 4.行为因素 1）按购买时机细分：平时、双休日、节假日； 2）按追求的利益细分：(化妆品)增白/消斑/去皱；(食品)营养/卫生/美味； 3）按使用率细分：不使用者/少量使用者/适量使用者/大量使用者； 4）按使用情况细分：未曾使用过/初次使用者/经常使用者； 5）按使用者的忠诚性细分：坚定忠诚者/弹性忠诚者/转移忠诚者/随机者。【例】啤酒、洗发水、手表、牙膏、感冒药（二）组织市场细分的依据【略讲】 1．用户要求 2．用户规模 3．用户地理分布 [课后小结] 本次课重点介绍了市场细分的含义及细分的依据，要求同学们不仅能识记所学内容，而且能运用所学知识对各种产品进行具体的市场细分。 [课后思考] 1．你认为下列产品适合用哪些因素（只举一两个最主要的变数）来进行市场细分：（1）皮鞋（2）牙膏（3）保健（4）图书（5）彩电（6）冬装2．为什么企业通常以人口因素作为市场细分的依据？ [网上调研] 选择一家国内知名企业进行网上调研，分析其市场细分的情况荆州职业技术学院市场营销课程教案

《汽车营销实务》课程教案

（4）提高学生的环保、安全、质量和服务意识。三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标五、促销组合决策及其影响因素

《医药市场营销》课程标准

台州职业技术学院课程教学标准课程名称：营销策划课程代码：14023031 学时学分： 7学分 (分2个学期教学) 适用专业：药品经营与管理（普高）制定者：杨美玲审批者：版次： 1 版制定日期： 2016 年 2 月 20 日

《营销策划》课程标准一、课程计划 1．课程性质、地位和作用营销策划是药品经营与管理专业必修课程，学习内容主要是药品市场营销。药品市场营销是对药品市场营销活动的经验的总结和概括，通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生在熟悉营销的工作程序和工作内容的基础上，能够对企业碰到的实际营销问题进行处理，具备发现问题、分析问题、解决问题的能力、实施策划医药营销活动的能力。涵盖了药品经营领域所有岗位的从业能力的培养。所以，药品市场营销在药品经营管理专业的学科体系中占有重要的地位，是该专业的一门专业核心课程。该门课实践性极强，对学生医药经营职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用；对学生通过医药商品购销员等技能证书的考核起到良好的支撑作用；对中药学、医药商品学等前导课程，综合技能训练、顶岗实习等后续课程起衔接配合作用。该课程的先行课程是《公共关系学》、《企业管理》，后续课程是《药品经营与管理》。 2．课程学习目标通过对本课程的教学，要求学生能够掌握医药市场营销的基本概念、原理和方法，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中，使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质。 3．学习内容与要求课程内容包括市场营销策划的基本流程，市场定位策划，产品策划，价格策划，渠道策划，促销策划等。各章内容全面，简明扼要；学生工作页机动灵活，并且有利于启发学生思考；引例部分既简练又生动形象可以激发学生的学习热情；并且各章最后都精心安排了练习，目的是使学生通过这部分练习加深其对所学知识的了解和提高在实际工作中解决问题的能力。学习这门课程，要求同学们在掌握好理论的同时，能够利用理论知识加强在实践中的运用，即理论与实践相结合的学习方法。重点考虑如何把市场营销的相关知识在后期的学习和今后的工作中进行应用。

《市场营销基础》教案

市场营销基础理论与实训第一章营销的基本认识导论提出问题：什么是市场营销? 为什么要市场营销? 如何做好市场营销? 误解市场营销误区：营销即推销营销即广告营销是“除掉”公司已生产出来的产品营销：经营、销售销售是“营销冰山”的尖端，是市场营销的职能之一销售重卖方的利益，营销重买方的需求销售是指卖那些生产出来的东西营销是指生产那些能够卖得出去的产品主要内容： 1.“市场营销”的概念； 2.设计以“顾客”为导向的营销战略； 3.了解市场营销过程。教学目标： 1.掌握市场和市场营销的概念以及市场营销的核心概念，能够把握市场营销的基本内涵； 2.了解市场营销观念的演进，能够正确辨别各种营销观念； 3.了解市场营销的基本过程，能够描述市场营销的基本过程。第一节初识市场营销和市场营销管理一、市场营销定义市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。（菲利普~科特勒）理解：营销是一种创造性的活动；是一种自愿交换的活动；是一种满足人们需要的活动；是一个系统的管理过程。营销的目标是确认顾客的需求，并很好地满足这些需求。二、理解市场营销： 1.市场营销是企业的一种职能：营销的职能：营销职能是企业经营成功的关键因素，营销的职能随着企业经营环境的变化而变化。了解顾客需求：满足顾客需求：现实、潜在创造顾客需求案例：把梳子买给和尚

2.营销理论市场营销学：是指研究以市场（或顾客）需求为中心的企业经营销售活动及其规律。即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品、服务或观念从生产者手中传递到消费者手中，以实现企业的营销目标营销理论体系 * 了解顾客需求——营销调研 * 满足顾客需求 * 在某一具体环境中——环境影响 * 谁是我们的顾客——目标市场 * 消费者如何购买——消费者购买行为 * 要比竞争对手做得更好——竞争战略 * 用什么满足目标顾客 * 企业层面4P：产品、价格、分销、渠道 *顾客层面4C：消费者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication） * 市场营销管理过程——分析、规划、执行和控制营销既是科学，也是艺术。 3.市场营销学的研究对象：市场营销活动极其规律性研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中。（1）研究消费者需求现实、潜在需求、满足目标消费者的需求（2）有计划的组织企业的整体活动来满足消费者需求需求是什么？如何满足？ 4.营销学的性质、理论基础源

市场营销实训教案

（营销技巧）市场营销实训教案

编写说明温家宝总理在 2005 年 11 月 7 日国务院召开的全国职业教育工作会议上明确指出：“职业教育要认真贯彻党的教训方针，全面实施素质教育。一方面，要搞好以敬业和诚信为重点的职业道德教育，学习必要的基础理论知识；另一方面，要坚持手脑并用、做学合一的教学原则，突出学生动手能力和职业技能训练。要深化职业教育的教学内容、教学方法改革、培养目标、专业设置、课程教材、学制安排等，都要适应企业和社会需求，着眼于提高学生的就业和创业能力。”正是基于学生营销职业能力的培养，我们组织编写了《市场营销实训手册》，作为市场营销学课程教学的配套教材。《市场营销实训手册》实训的内容有三个部分，即营销技能训练、营销案例分析、营销岗位主要能力的培养。内容丰富，操作性强。任课教师可根据市场营销课程在专业课程体系中的地位和作用，结合实训条件有选择地进行营销实务训练，也可以根据学生职业能力培养的需要增加实训内容。《市场营销实训手册》的编写是教学改革的一个尝试，殷切地希望广大师生给予关怀、支持和指导，使其在今后修订中逐步完善。一、实训目标第 1 章市场营销概述通过实例，使学生具有运用市场概念和市场特征分析营销市场的能力，并运用现代营销观念指导市场营销实践。二、实训项目和操作步骤 3

（一）、技能训练 1. 单项技能操作训练服装市场、国外市场、大米市场、水果市场、国际市场、北京市场、儿童市场、老人市场。请将上述市场分类。 2. 综合技能操作训练一位老板准备开设一个小店铺，征求你对店铺设计的意见。请你对市场店铺调研后谈谈自己的看法。（二）、案例分析 1. 请运用本章有关原理对下述现象进行分析美国×××钟表公司自 1869 年创立到 20 世纪 50 年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958 年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？ 2. 满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。 “啊，对了，原来是这样。”他拍了一下大腿。原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。” 昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。” 三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。三井高利的店门口连日来热闹非凡。三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。但是，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”。 4

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