团队管理从主管出勤的重要性管理要求二次早会标准流程24页
晨会制度管理范本
晨会制度管理范本一、目的晨会制度旨在提升企业员工的团队意识、纪律性以及工作积极性，通过每天的开会，使员工迅速进入工作状态，明确工作目标，提高工作效率。
同时，晨会也是企业文化的重要组成部分，有助于加强企业内部的沟通与交流。
二、召开时间晨会每天在上班前15分钟召开，由各班组长或部门主管负责组织。
如有特殊情况需要调整时间，需提前通知全体人员。
三、参会人员全体在职员工必须参加晨会，如有特殊情况无法参加，需提前向组长或主管请假。
四、晨会流程及内容1. 全体人员集合，分组列队整齐，由组长或主管站在队列前部。
2. 组长或主管注意整理自身仪容，双手背后站立，目视训导者。
3. 组长或主管开始晨会，首先向全体人员问好，然后进行以下内容：(1) 通报前一天的工作情况，包括完成任务的情况、存在的问题及改进措施。
(2) 布置当天的任务，明确工作目标和重点，并对重要事项进行详细说明。
(3) 对员工进行激励，鼓励大家积极进取，努力完成工作任务。
(4) 进行团队建设，加强员工之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
(5) 传达公司文化，使员工更好地理解并融入企业文化。
4. 晨会结束时，组长或主管带领全体人员共同呼喊激励口号，以提高员工士气。
五、晨会要求1. 全体人员必须按时参加晨会，不得迟到、早退。
如有特殊情况无法参加，需提前向组长或主管请假。
2. 参会人员需保持仪容整洁，态度端正，认真听讲，积极参与。
3. 组长或主管要充分准备晨会内容，确保会议高效、有序地进行。
4. 各部门主管需定期检查晨会开展情况，并对存在的问题进行指导和改进。
六、晨会记录1. 晨会记录由组长或主管负责填写，记录内容包括会议时间、地点、参会人员、会议内容等。
2. 晨会记录需保存至少一年，以备查阅。
通过以上晨会制度的管理，我们相信企业的团队凝聚力将得到提升，员工的工作积极性将得到激发，从而为企业的持续发展奠定坚实的基础。
晨会管理制度
晨会管理制度晨会管理制度是一项重要的组织管理工作，旨在提高团队成员之间的沟通、协作和工作效率。
本文将详细介绍晨会管理制度的标准格式，包括晨会目的、参与人员、会议时间和地点、议程安排、会议纪要等内容。
一、晨会目的晨会的目的是为了促进团队成员之间的沟通和协作，及时了解各个部门的工作进展和问题，协调解决工作中的矛盾和难题，提高工作效率和团队凝聚力。
二、参与人员晨会的参与人员包括全体团队成员，包括各个部门的负责人、团队领导和其他相关人员。
三、会议时间和地点晨会的时间一般安排在每个工作日的早晨，具体时间根据团队的工作安排而定。
会议地点一般选择团队办公区域或会议室。
四、议程安排晨会的议程安排应包括以下内容：1. 会议开场- 主持人宣布会议开始，并简要介绍会议目的和参与人员。
2. 工作汇报- 各个部门负责人或团队成员按照事先约定的顺序进行工作汇报，包括工作进展、遇到的问题和需求支持等。
3. 问题讨论- 针对工作汇报中提到的问题，团队成员可以进行讨论和提出建议，寻求解决方案。
4. 资源协调- 针对工作中可能需要资源支持的情况，团队成员可以提出资源需求，协调分配和安排。
5. 重要通知- 主持人可以通知团队成员有关重要事项、会议安排和工作计划等。
6. 其他事项- 如果有其他需要讨论或解决的事项，可以在此环节进行。
7. 会议总结- 主持人对会议内容进行总结，并确认下一次晨会的时间和地点。
五、会议纪要每次晨会结束后，应由指定人员及时整理会议纪要，包括会议日期、参与人员、议程安排、重要讨论内容、问题解决方案、资源协调情况和下一步工作计划等。
会议纪要应及时发送给所有参会人员，以便大家了解会议内容和后续行动。
六、晨会管理制度的执行为了确保晨会管理制度的有效执行，需要做到以下几点：1. 规定会议时间和地点，并严格按照约定时间开始和结束会议。
2. 指定专人担任晨会主持人，负责会议的组织和主持。
3. 每次会议前，提前通知参会人员，并发送会议议程。
出勤管理制度
出勤管理制度第一章总则为规范全体员工的出勤行为，保证公司正常的运转和工作效率，制定本制度。
第二章出勤管理的重要性出勤是作为员工最基本的工作要求之一，它不仅体现了员工对工作的认真态度，更影响了整个团队的工作效率和公司的发展。
只有提高员工的出勤率，才能确保公司业务的正常运转，达到预期的工作效果。
第三章出勤规定1.工作时间（1）公司正常工作时间为每周一至周五，每天上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
具体工作时间以公司通知为准。
（2）上班期间员工需服从公司的安排，按时到岗，并提前10分钟到达工作岗位，准时下班。
（3）加班需提前向上级主管请假，并经批准后方可进行。
2.请假规定（1）员工如需请假，需提前向所在部门负责人请假，在请假条上注明请假原因、时间和联系方式，并经部门负责人批准后可请假。
（2）因病请假需提供相关病例证明，病假不得超过3天，超过3天需提供医院开具的证明。
（3）因事假需提前请假，除特殊情况外，事假不得超过3天。
3.迟到早退规定（1）员工如因特殊原因迟到或早退，需提前向上级主管请假，并说明原因。
（2）每月允许迟到或早退不超过3次，超过3次将影响考勤记录及绩效评定。
第四章出勤管理的考核与奖惩1.考核机制（1）公司将根据员工的出勤情况、迟到早退次数以及请假情况进行考核。
（2）考核结果将直接影响员工的年终绩效评定和晋升机会。
2.奖惩措施（1）出勤良好的员工将获得相关奖励，如表扬、奖金等。
（2）迟到早退次数超过规定次数的员工将受到批评、警告或降级等处罚。
第五章出勤管理的监督与落实1.监督机制公司将制定相关规章制度，建立健全的监督机制，确保出勤管理的严格执行。
2.落实措施（1）各部门负责人要认真执行出勤管理制度，加强对员工出勤情况的监督和检查。
（2）人力资源部门要建立员工出勤档案，定期进行统计、分析和评估，并对出勤情况不良的员工进行适当的帮助和指导。
第六章附则1.本制度自颁布之日起实施，如有补充或调整，须经公司相关部门审批。
主管自主经营二次早会标准化操作流程
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二次早会操作标准——操作要点
3、出勤管理 出勤与业务室晋级达标、FNA领取、竞赛方案等几乎所有政策、方案
挂钩，在进行结合活动量管理进行的目标达成追踪中务必成为常态追踪动作
出勤达标：表扬，鼓励继续保持 出勤未达标已举绩：拿满各项政策、方案进行督促，示例：如果出勤不达标，就会损失…… 得不偿失啊！ 出勤未达标未举绩：盘点活动量，优先推动举绩 兼职：单独辅导，引导出勤
✓二早时间短（30分钟） ✓内容无法面面俱到 ✓在宝贵的时间里做最重要 的事
活动量检查和训练
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✓对主任的培训和主任的自我提 升是自主经营经验积累重要基础 ✓固定的内容来填补能力的欠缺 ✓以上两点有计划、有时限、有 追踪、有反馈
标准流程操作 月度沙龙、周例会加强训练
✓调动业务室成员分工协 作 ✓坚持正确的基础动作， 并养成习惯
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二次早会操作标准——操作要点 二、结合做：答疑解惑（5-10分钟）
在活动管理检查中，提出的问题，主管进行判断，区隔来进行处理
个性问题：会后单独辅导，有针对性的进行处理 共性问题：采用研讨式等方法，进行处理（头一天对属员追 踪过程中收集问题更有利于提前准备） 疑难问题：遇到无法解答、不好处理、没有把握的问题，切 勿随意解答，可说明后寻求答案再做解答
（给组员发言机会，集思广益） 主管：接下来，我也分享一下我的应对方法…… 主管：还有张**伙伴遇到了“担心以后保费交不起”的问题，会后我单独给你沟通。 主管：针对 “******” 问题我会后总结一下最合适的方法，咱们放到明天早会上共
同解决……
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二次早会操作标准——操作要点
三、定期做：技能训练（30分钟）
晨会管理制度
晨会管理制度晨会管理制度是一项重要的组织管理制度，旨在促进团队成员之间的沟通、协作和工作效率。
本文将详细介绍晨会管理制度的标准格式，包括晨会目的、参预人员、会议时间与地点、会议议程、会议流程、会议记录等方面的内容。
一、晨会目的：晨会的目的是为了提高团队成员之间的沟通和协作，加强工作的协调性，及时了解团队成员的工作发展和问题，并进行及时解决，以提高工作效率和团队凝结力。
二、参预人员：晨会的参预人员包括团队所有成员，包括经理、主管、员工等。
三、会议时间与地点：晨会的时间普通安排在每一个工作日的开始时段，具体时间为早上8:30至9:00。
会议地点普通选择在团队办公区域或者会议室。
四、会议议程：晨会的议程应该包括以下内容：1. 开场：主持人宣布晨会开始，提醒大家关闭手机等干扰设备。
2. 个人动态：每位团队成员简要汇报前一天的工作发展、遇到的问题和需要协调的事项。
3. 团队动态：团队领导汇报整个团队的工作发展、项目发展、重要通知等。
4. 问题解决：团队成员提出的问题进行集中讨论和解决，确保问题得到及时解决。
5. 重要事项安排：团队领导安排重要事项，包括任务分配、工作计划、项目进度等。
6. 其他事项：会议参预人员可以提出其他需要讨论的事项。
五、会议流程：晨会的流程应该包括以下步骤：1. 主持人宣布晨会开始，提醒大家关闭手机等干扰设备。
2. 个人动态：每位团队成员按照事先约定的顺序简要汇报前一天的工作发展、遇到的问题和需要协调的事项。
3. 团队动态：团队领导汇报整个团队的工作发展、项目发展、重要通知等。
4. 问题解决：团队成员提出的问题进行集中讨论和解决，确保问题得到及时解决。
5. 重要事项安排：团队领导安排重要事项，包括任务分配、工作计划、项目进度等。
6. 其他事项：会议参预人员可以提出其他需要讨论的事项。
7. 主持人宣布晨会结束，提醒大家将讨论结果和重要事项记录下来。
六、会议记录：晨会的记录应该包括以下内容：1. 会议时间和地点；2. 参预人员名单；3. 个人动态汇报的要点；4. 团队动态汇报的要点；5. 讨论的问题和解决方案；6. 重要事项的安排和分配。
主管,开好你的二次早会
让
早 “ 二
”重要 的又 各有不 同， 缺
一 不 可 ， 二 者不 能相互 取 代 ， 而
对 于 各个层 级 的主 管来讲， 二 次
早会显 得尤为重要 ， 是绝对 少不
得 的， 与本组 属 员 的感 情交 流 和
业 务上 的指导 以及 有关 问题 的解
决都必须在二 次早会上进行。 主
◎ 文 ／谷 海 J
有代 表性 的业 务 员来进 行 。 五 是对于个别业 务员或特殊
个案要 做 一 个现 场模拟演练或者 叫做预 演未来， 以便发现 问题 ， 及 时解决 ， 不 要 把 问题 带到客 户 那 去 。 此 时就让 涉及 问题 的业 务 员本 人 当个 案 中的业 务 员 ， 主 管 本 人 或者 由某 个其他业 务 员担 当 个案 中的客 户 。
六是 二 次早会结束， 大家准 备分头去展业 时， 给每位属 员一 个信任 、 肯定 的 目光和表情， 以 暗示 鼓励 。
七 是 留下 个别有 问题 需要 单 独 沟通 的属 员进 行 一 对 一 、 面 对 面地沟通 、 协 助， 如某些理 赔 、 保全 或者其 它方 面 的问题 ， 包括 心 态上 的问题 等都要 尽 可 能地 帮 助 属 员进 行 处理 。 问题 要 及 时处 理 ， 不 要 积压 ， 等 问题 成堆 了解 决 起 来 就难 了， 而 放 任 问题 不 管 不 问则 不 是一 个 负责任 的主 管所 应有 的态度 。
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许 多营销单位 的二 次 早 会 形 同虚设 ， 公 司和主管本人都不 重 视召开 二 次早会 了， 慢慢地主 管 和业 务员也形成 了不 愿 开 二 次早 会 的习惯 ， 有些公 司 为 了弥 补二 次早 会开 不 起 来 的缺 陷， 就拼命 地延 长一 次大早会， 使得大早会 的时 间越 来越 长， 从 早 上 八 点一 直开 到 中午十 点 以后 ( 甚至 有些 单位还 硬性规定， 不 到十一 点不 许走人 ) ， 一 上 午的大好展业 时 光 就 这 样 白 白地 浪 费掉 了 。
主管,要开好二次早会
主管，咱要开好二次晨会主管辅导和管理属员的形式是多种多样的，但比较正规的形式当数二次晨会，二次晨会是在公司每天的大晨会结束后由各小组主管亲自召集的小组例行工作会。
它在主管对于团队的管理方面占有极其重要的位置。
为什么要开二次晨会？营销团队是一个非常特殊的团队，主要表现在其是松散型管理。
每天除了大晨会时间，营销员们都是各自为战，而大晨会的时间和内容是有限的，加之大晨会上主要是整体激励，方案宣导和政令宣达，不是用来解决实际问题的。
所以，主管要完成对属员的有效管理，实现对团队的有效掌控，就必须有另外一种形式。
实践证明，能够实现这一功能的最有效形式只能是二次晨会。
大晨会可以取而代之吗？有时，公司会把大晨会的内容安排得比较详细、全面，包括要求营销员完成工作日志的填写也拿到大晨会上来做，但却无法把这项工作真正做好。
像个案研讨、工作日志检查、访前指导等具体辅导工作就更无法在大晨会上完成了，所以，无论大晨会准备得多么充分，内容多么丰富多彩，都代替不了二次晨会。
二次晨会怎样开？是不是大晨会由主持人和主讲人讲，二次晨会就应该轮到团队得主管讲了？不是！二次晨会是一个解决实际问题的工作会，是务实会而不是务虚会，属员是工作伙伴，是战友。
主管充其量是这个会上的主持或者导演，而不是主演，演员是每一个属员。
在这个会上要有解决问题的热烈讨论，甚至可以有争论。
另外，无论你的团队是大还是小，人是多还是少；一定不要忘记这是个团队，主管本身也是这个团队中的一份子，所以团队的桌椅一定要团队形式摆放，让大家感到彼此平等、亲近，更便于进行讨论，开会时也应当如此。
二次晨会要掌控好时间，要留出组员处理具体事物和上午展业的时间，有时还要留出个别陪访和处理个人事务的时间来。
主管要开完大晨会后马上组织召开二次晨会，二次晨会结束以后，才允许各自办理有关业务，不要让属员各行其是，更不要大晨会一结束便一哄而散。
会要开的紧凑有效，要让每一位属员都参与进来并且各有所得，千万不要让一部分人感到是在浪费展业时间。
二次早会的流程与运作要领
（三）二次早会的功能
6、增员功能
（1）让增员体验氛围,增加吸引力。
（2）让增员感受关怀,产生归属感 。
（三）二次早会的功能
7、经营的功能 （1）教育训练。 （2）共享资源。 （3）解决问题。 （4）塑造团队文化 。
二、二次早会的评价
（一）高效率。 （二）紧扣主题。 （三）针对性强。 （四）内容具体。 （五）全员参与。
三、二次早会的流程与运作要领
1 、敬业时间 2、 业绩分享 3、 问题解答 4、 宣导追踪 5、 欢呼激励 6、 个别辅导
敬业时间
1、进行考勤通报 2、填写昨日活动情况 3、组员报告昨日活动情况 4、主管抽查组员的工作日志
分享时间
1、展业技巧分享与交流 2、案例分享 3、商品研讨 4、读书会
督促组员出门拜访
二次早会召开应避免事项
1、游玩形式 2、主管一言堂 3、气氛沉重 4、不见激情、热情 5、没有流程，随意性 6、偏离公司经营方向 7、没有要求，太过随便 8、负面声音太大 9、特殊事情，处理对策 商品设计与销售对策
宣导追踪
1、组员今日拜访计划与协助需求报告 2、新人和来宾欢迎 3、业绩分析 4、晋升、考核提醒 5、奖励办法提醒 6、单位活动提醒 7、拜访活动安排 8、工作日志状况反馈 9、宣布会后辅导人员名单
欢呼激励
激发斗志 追踪目标
个别辅导
（三）二次早会的功能
4、沟通功能 （1）直接性。 （2）互动性。 （3）多层次。
（三）二次早会的功能
5、培养人才的功能 （1）为发现人才及为其才能的发挥提供舞台。 （2）二次早会的参与性、互动性特点，使得全 体团队成员共同参与，人尽其才。 （3）二次早会的氛围为属员提供自我激励的途 径，使之能够树立自信，不断适应不同的场 合，在未来的业务与管理工作中能够得心应 手。
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营服组训早会后统计主管（2月统计1+1,3月统计1+2）出勤明细电子表，反馈至中支营销训 练部。中支专人核查电子表与签到表、照片是否有出入，无误后汇总各营服主管出勤明细， 每周六中午12点前以周为单位，上报分公司“早会反馈专项微信群”。
（三）随机抽检
分公司营销训练处主管室、师资室组成项目组，收集各中支反馈数据，并结合TMS系统数据、 中支反馈数据、微信群播报，以周为单位进行随机核查。
——郑荣禄·博士
人心齐泰山移 团结一心抓出勤
主 管
什么是主管
主持管理，团队经营者、管理者、辅导训练者、
会议经营者、销售者、增员者
为什么做主管
收入提升且相对稳定、寿险工作成就感、综合能力提 升、福利提高、有向更高职级冲刺的底气
CONTENT
目录
主管出勤的重要性 01 主管出勤管理要求 02 二次早会标准流程 0 3
售
工 人 要 上
商 人 要 开 门
学 生 要 上 学
老 师 要 上 课
警 察 要 上 岗
医 生
保 洁 员
货 员
班
… …
…
有的甚至周末不能休 春节假日还在工作岗位上！
答案只有一个：
我们重视自己的这份工作！
主管不出勤= “0”
辅导 管理
增员
签单 出勤
主管出勤的重要性
主管出勤
团队才能出勤
团队才有人气儿
二早 经营
每一个组员都知道在哪里可以得到帮助 每一个组员都踏踏实实、大胆展业 及时解开组员心中的“结” 成为组员的依赖
二次早会是主管经营自己团队的重要舞台
二次早会成功或失败，主管要负绝对责任
1
早会 顺利进行的
组织者
2
早会 持久活力的
引导者
3
早会 整体思路的
规划者
4
早会 方向把握的
导航者
5
早会 主持人才的
2.新晋主管：季度月均出勤＜12天，若为不满一个月的新人，出勤率 低于80%工作日（以TMS考勤+纸质考勤为依据），不予晋升。
CONTENT
目录
主管出勤的重要性
01
主管出勤管理要求 02
二次早会标准流程 0 3
二早经营目的
早会解决共性问题，二早解决个性问题 早会解决知不知道的问题，二早解决会不会的问题
有有 人人 签增 单员
主
管
团队走向良性 才有团队的壮大， 才有人绩优，有人晋升
收
发展轨道
保费的高平台
入
提
升
有出勤正常，活动量才会正常
活动量正常，主管收入自然提升
团队出勤的重要性
益
CONTENT
目录
主管出勤的重要性 01 主管出勤管理要求 02 二次早会标准流程 0 3
主管出勤管理办法
管理办法出台背景： 出勤是自律，是约束和管理团队最有效的方法，出勤管理可以培养主管
四、扣罚机制
（一）内勤扣罚 1、当月主管出勤率低于全省均值且排序后五名的营服经理，对团队失去应有
管控能力，给予500元/月的处罚。
2、对出勤数据造假，谎报人数的，一经发现，给予营服经理、组训、中支营
销训练部经理2000元/人/月的处罚；第二次发现造假、谎报，主要责 任人给与解除劳动合同的处罚。
（二）主管扣罚 1.在册主管： ➢10天≤一季度月度有效出勤＜15天，管理津贴7折发放； ➢一季度月度有效出勤＜10天，管理津贴5折发放； ➢二季度月度有效出勤天数＜15天，直接行政降级。
培养者
二早标准流程
公布昨日 业绩状况
鼓励优秀 工作点评
昨日拜访 情况交流
今天拜访 计划指导 与落实
总结前期 工作得失
布置当前 工作要点
重要通知
业绩 讲评
销售活 动检视
工作日志 档案检查
客户记录 档案检查
拜访 点评
专题 训练
保险需求分析 商品组合训练 推销技术演练 角色扮演 个案研讨
遵守纪律的服从性，只有服从才能面对命令一呼百应；出勤可以锻炼主管营 销行为的执行力，只有执行力才能迎难而上解决问题；
当服从性和执行力良性循环时，团队就充满了正能量，才能吸引更多优 秀的人才，才能健康发展壮大。
一、出勤目标 用一季度时间，通过重点关注主管本人及直辖组员出勤，达到拉 升机构出勤率的目的。
工作 布置
பைடு நூலகம்
个别 辅导
个别辅导 与交流
个案问题 解决
会议时间：>30分钟 与会人员：组经理、组员 会议频度：每天
注意事项
（一）避免主管一言堂 （二）维护纪律，避免组员嬉笑打闹 （三）注意时间的控制，一般建议召开时间不超过30分钟 （四）有流程，严禁随意性 （五）避免批评过多，气氛沉重
成功要付出代价，不成功 要付出更大的代价！ 自由的最高境界是自律！
节奏
2020年1月
2020年2月
推进目标
主管本人出勤
主管1+1出勤
二、责任分工 主管出勤责任人：营服经理 出勤播报责任人：督导组训 汇总督导责任人：中支营销训练部经理
2020年3月 主管1+2出勤
三、统计反馈
（一）播报反馈
早会当天，营服组训在中支早会反馈群内播报早会内容及主管出勤，内容包括：早会简讯、 主管纸质签到表、带水印照片、带密码小视频（1-3分钟）等。