儿科2017年优质护理服务工作总结
2017儿科护士工作总结4篇_工作总结
2017儿科护士工作总结4篇新年的钟声即将敲响，xx年的工作也将接近尾声。
回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20xx年工作总结汇报如下：一、思想道德方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共-产-党。
积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。
在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。
坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。
一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和1 / 8认可。
始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向(1)提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;(2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;(4)认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;以上是本人xx年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。
在新的一年里，我相信我会有更大的进步!儿科护士工作总结2017儿科护士工作总结（2） | 众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。
2017优质护理服务工作总结4篇_工作总结
2017优质护理服务工作总结4篇为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。
制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
二、理清思路切实落实1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。
让患者对医院产生信任和满意度。
我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。
与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
1 / 102、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
三、加大协作保障到位加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。
儿科优质护理工作总结
儿科优质护理工作总结儿科优质护理工作是指，在医院、诊所、社区和家庭等各种儿童健康护理场所，提供专业、科学、细致的医护服务，帮助儿童健康成长。
本文就本人在儿科优质护理工作中的实践和体验，总结出以下几点：一、专业的技能与知识儿科优质护理工作需要具备丰富的专业技能和知识，如新生儿抢救技能、婴幼儿喂养技巧、疫苗接种程序、儿童药物的使用方法等，这些技能和知识的掌握能够帮助我们更好地为儿童提供照顾和治疗。
同时，我们需要了解和掌握各种儿童常见病和疾病的诊断、治疗和预防，掌握各种常见疾病的症状和治疗方法，以及应对儿童突发情况的抢救措施，才能提供更加专业的医疗服务。
二、细心的观察与沟通儿科患者的特点就在于他们无法充分表达自己的疼痛和不适，因此，我们需要在工作中细心观察儿童的表情、呼吸、精神状况等变化，及时处理疼痛、不适和其他异常症状。
同时，我们还需要与儿童和家属进行良好的沟通和交流，了解儿童的生活和习惯，及时解答家长的疑问和担忧，提供专业的建议和指导，帮助家长更好地照顾儿童。
三、温暖的关怀和陪伴儿科优质护理工作需要我们具备温暖的关怀和陪伴，敏锐地察觉儿童的感受和需求，通过细心的照顾和精心的关爱，让儿童感受到关注和安心。
在护理工作中，我们不仅要关注儿童的身体健康，还要关注儿童的心理健康，给他们带来更多的欢乐和快乐，增强他们的自信和勇气。
四、学习和反思儿科优质护理工作需要我们不断学习和反思，不断提高自己的专业技能和知识水平，不断总结和反思自己的工作实践，发现问题并及时改正。
同时，我们需要积极参加各种培训和会议，了解最新的医学知识和技术，学习先进的护理理念和技能，为儿童的健康护理提供更加专业的服务。
总之，儿科优质护理工作需要我们具备丰富的专业技能和知识、细心的观察和沟通、温暖的关怀和陪伴、以及学习和反思的精神。
希望本文对大家在儿科护理工作中有所帮助和启发。
儿科护士工作总结2017
儿科护士工作总结2017作为一名儿科护士，要在加强自己的政治思想认识之余，时刻不忘随时提高自己的专业素养，严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。
下面是管理资源吧小编整理儿科护士工作总结优选范文的范文，欢迎阅读!儿科护士工作总结2017一新的一年即将过去，在院领导的大力支持下，儿保科全面完成今年的计划。
并认真贯彻《国家基本公共卫生服务规范》，切实做好了所管辖的儿童保健管理工作。
一、20XX工作成效：1、截止20XX年9月30日掌握辖区内儿童系统管理情况：0~7岁儿童2172人，共体检次数8794次，0~3岁儿童20XX人，共体检次数8382次，20XX年度新生儿建册915人，体检次数45次，系统管理率50.83%，并按要求进行免费体检，同时给予营养及发育方面的指导。
2、对辖区内的体弱儿进行了专案管理，做到有登记的矫治方案，本年度专案管理人数9人。
3、全年内5岁以下儿童死亡共发生9例，其中婴儿死亡3例，新生儿死亡4例，1~4岁儿童死亡2例。
全年内无新生儿破伤风发生。
4、为辖区内儿童免费进行3血红蛋白测定，并给予指导及治疗。
同时有针对性的进行健康教育：如纯母乳喂养。
婴儿抚触。
疫苗接种等。
5、本年度六·一儿童体检人数共5226人，其中检测佝偻病人数76人，缺铁性贫血人数334人，营养不良989人，先天性心脏病人数3人，重度肥胖人数8人，对检测出给予有效指导及治疗。
二、存在问题：由于与儿童家长沟通不足，导致体检部分未能及时完成，儿童家长不能主动进行体检，使儿童系管率不够高，血红蛋白检测率较低。
今后我们会更好开展儿童保健工作，确保儿童身心健康，加强儿童保健及相关业务学习，进一步规范儿童保健工作，提高服务工作质量。
儿科护士工作总结2017二自从进入儿科工作以来，我一直在科护士长的带领、指导和帮助下，本着“为人民服务”的理念，发扬救死扶伤的精神，认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作，至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。
儿科护士服务总结范文
作为一名儿科护士，我深感责任重大，因为我们的服务对象是那些天真无邪、脆弱敏感的孩子。
在过去的这段时间里，我始终保持敬业精神，全力以赴地投入到儿科护理工作中，现将我的服务总结如下：一、加强业务学习，提高自身素质为了更好地为患儿提供优质的护理服务，我始终把学习放在首位。
通过参加各类培训、阅读专业书籍、向有经验的同事请教等方式，不断提高自己的业务水平。
同时，我还积极参加护理技能竞赛，锻炼自己的实际操作能力，为患儿提供更加专业的护理服务。
二、关爱患儿，呵护成长在儿科护理工作中，我始终把关爱患儿作为工作的出发点和落脚点。
针对患儿年龄小、心理承受能力较弱的特点，我耐心倾听他们的需求，用温暖的言语和行动去安慰他们。
在护理过程中，我注重观察患儿的病情变化，及时调整护理措施，确保他们的身心健康。
1. 照顾患儿的日常生活：在病房内，我时刻关注患儿的饮食、睡眠、大小便等情况，确保他们得到充分的休息和营养。
同时，我还协助家长照顾患儿的个人卫生，让他们在病房里感受到家的温暖。
2. 心理护理：面对患儿的焦虑、恐惧等心理问题，我主动与他们沟通交流，了解他们的内心世界，给予他们关爱和鼓励。
在患儿家属面前，我积极传递正能量，帮助他们树立战胜疾病的信心。
3. 疼痛管理：针对患儿的疼痛问题，我严格遵守疼痛管理规范，采用合适的镇痛方法，减轻他们的痛苦。
同时，我还关注患儿的心理承受能力，帮助他们度过疼痛期。
三、加强沟通，提高服务质量在儿科护理工作中，沟通至关重要。
我始终保持与患儿、家属及同事的良好沟通，确保各项工作顺利进行。
1. 与患儿沟通：我耐心倾听他们的需求，关注他们的心理变化，用爱心、耐心和细心去关爱他们。
在护理过程中，我尽量使用简单易懂的语言，让他们感受到关爱。
2. 与家属沟通：我主动与患儿家属沟通交流，了解他们的需求和期望，为他们提供心理支持。
在病情变化时，我及时告知家属，共同为患儿制定合理的治疗方案。
3. 与同事沟通：我注重与同事之间的协作，共同为患儿提供优质的护理服务。
儿科2017年优质护理服务工作总结
2017年儿科优质护理服务工作总结我科自开展优质护理服务以来，积极响应卫生部确定的“优质护理服务工程”，根据卫生部“推广优质服务工程实施方案”及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记“以病人为中心”的服务宗旨，为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不断前进，现将工作总结如下：一、实行弹性排班1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高，能力强的护士负责。
2、责任护士包干病人，全程负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复健康指导。
3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员，如加强门诊上午值班人员，减少输液患儿的等待时间。
二、夯实基础护理1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、协助排痰等，做到家属陪而不护。
2、加强晨间护理，及时为病人更换污染的床单及被套，保证病人舒适。
3、加强安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等，病人外出检查有护士陪检，保障病人安全。
三、落实健康教育入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介绍病区环境，管床医生护士，科室主任、护长、呼叫铃的使用，作息时间及有关规定等，并向患者讲解疾病相关知识，饮食指导，排便护理等。
四、改善病区环境1、每天由N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐，及时更换床单被套。
责班护士常巡视查房，发现卫生问题，及时反馈给卫生员，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全环境。
2、实施个性化服务，根据小儿特点，在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸，既美化了病房，又减少了小儿因住院带来的恐惧感。
五、完善护理绩效考核制度完善原有的绩效考核制度，制定并落实适合本科室护士绩效考核分配制度，根据护理工作数量、质量、满意度、护理风险程度不同，进行护理绩效第二次分配，并将绩效考核纳入年度评先评优的内容六、修订并完善专科护理常规：在护理部的指导下，修订并完善专科护理常规，并组织护士学习、实施。
儿科优质护理工作总结
儿科优质护理工作总结一. 工作目标和任务作为儿科的优质护理工作负责人，我的主要任务是为每一位需要护理的儿童提供安全、温馨、专业的护理服务。
同时，我还需要与团队成员密切合作，确保我们能够顺利地完成所有的工作任务。
具体目标包括：1. 确保儿科护理的安全性和有效性。
2. 提高儿童和家庭对我们工作的满意度。
3. 保持和提高团队的工作质量和效率。
4. 加强与医生和其他卫生专业人员的沟通和合作。
二. 工作进展和完成情况在过去的几个月里，我和我的团队一起致力于优质护理工作的实现。
我们采取了多种方法，包括：1. 加强对儿童及其家庭的护理沟通，与家人交流得更好，每位家庭都能够得到个性化的护理服务。
2. 强化医护人员团队协作，提升医院护理队伍整体素质，使团队成员间的合作、协调效率更加良好，确保每一位患儿得到专业的技术护理和亲情关怀。
3. 优化护理流程和标准化护理操作。
我们通过完善护理规范，确保了每一项护理工作的质量和效率，大大降低了医疗差错的风险。
4. 通过各种内外部培训，提升自身及团队的护理技能和护理理念，不断加强儿科护理的专业化和人性化。
三. 工作难点及问题在工作的过程中，我们也遇到了一些困难和问题：1. 大量的工作量和紧张的工作压力使得我们的团队在处理突发情况时有些焦虑，难以及时应对。
2. 在某些特殊情况下，特别是一些重症患儿的护理，需要更加专业的技术。
对于这些情况，我们需要专业地开展培训，使团队更加了解和熟练地掌握相关护理技能。
3. 当患儿的病情较为复杂时，我们有时可能需要与医生沟通和协作，以确保患儿得到全面的医学护理。
四. 工作质量和压力我们尽力让自己的工作质量达到最好，但是由于繁忙的工作压力和复杂的情况，有时还是会出现一些差错。
但我们始终保持高度的责任心和敬业精神，每次出现问题都能够积极解决。
对于个人而言，我通过不断地学习和实践，提高了自己的护理技能和水平。
也更加懂得如何疏导自己和团队内部的压力，从而保持良好的心态和工作状态。
儿科优质护理服务总结（8篇）
儿科优质护理服务总结儿科优质护理服务总结(8篇)儿科优质护理服务总结1科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。
在20xx年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。
具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
（一）、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。
（二）、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。
加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（三）、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。
（四）、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临床应用相结合。
考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为主。
（五）、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。
提高自身素养。
每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。
新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。
（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。
强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。
树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。
二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会1次。
每周持续质量改进的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。
建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
加强健康宣教，病人满意度调查达标。
（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。
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2017年儿科优质护理服务工作总结
我科自开展优质护理服务以来，积极响应卫生部确定的“优质护理服务工程”，根据卫生部“推广优质服务工程实施方案”及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记“以病人为中心”的服务宗旨，为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不断前进，现将工作总结如下：
一、实行弹性排班
1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高，能力强的护士负责。
2、责任护士包干病人，全程负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复健康指导。
3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员，如加强门诊上午值班人员，减少输液患儿的等待时间。
二、夯实基础护理
1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、协助排痰等，做到家属陪而不护。
2、加强晨间护理，及时为病人更换污染的床单及被套，保证病人舒适。
3、加强安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等，病人外出检查有护士陪检，保障病人安全。
三、落实健康教育
入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介绍病区环境，管床医生护士，科室主任、护长、呼叫铃的使用，作息时间及有关规定等，并向患者讲解疾病相关知识，饮食指导，排便护理等。
四、改善病区环境
1、每天由N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐，及时更换床单被套。
责班护士常巡视查房，发现卫生问题，及时反馈给卫生员，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全环境。
2、实施个性化服务，根据小儿特点，在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸，既美化了病房，又减少了小儿因住院带来的恐惧感。
五、完善护理绩效考核制度完善原有的绩效考核制度，制定并落实适合本科室护士绩效考核分配制度，根据护理工作数量、质量、满意度、护理风险程度不同，进行护理绩效第二次分配，并将绩效考核纳入年度评先评优的内容
六、修订并完善专科护理常规：在护理部的指导下，修订并完善专科护理常规，并组织护士学习、实施。
七、不断总结
为了更好的开展工作，及时发现工作中的不足，每天护长四次查房，检查病人的基础护理，健康教育宣教，护士各种核心制度的落实等，及时掌控一些不良因素，减少纠纷，保障护理安全，提高护理质量。
八、存在不足：
1、个别护士护理服务理念没有转变，工作上缺乏慎独精神。
2、护士年资低，理论及技能跟不上。
九、下一步工作计划：
1、强化细节服务、环境服务，加强健康教育，特别是出院健康教育，将各种疾病宣教制成名片模式提供给病人家长。
2、出院病人电话随访率100%。
3、主动巡视，减少患者呼叫次数，规范护理人员服务礼仪，与病人有效沟通。
4、加强护理人员理论及技能培训，提高护士人员业务水平。
儿科
2017年12月13日。