团队成员的角色类型及其给我们的启示
团队协作中的角色分工总结

团队协作中的角色分工总结团队协作是现代工作环境中必不可少的一部分。
在一个团队中,每个成员都发挥着不同的角色,承担着各自的责任,共同努力实现团队的目标。
本文将分析团队协作中的角色分工,并总结各个角色的职责和贡献。
一、团队领导者团队领导者在团队协作中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备良好的沟通能力、领导能力和组织能力,能够有效地协调团队的工作,并激励团队成员发挥最佳水平。
团队领导者的主要职责包括:1.为团队设定明确的目标和工作计划;2.分配任务和资源,并监督工作进展;3.提供指导和支持,解决团队成员面临的问题;4.促进团队合作和沟通,避免冲突和分歧;5.评估团队绩效,并及时进行调整和改进。
二、核心成员核心成员是团队中的中坚力量,负责具体的工作任务和项目实施。
他们在团队协作中起到了关键的作用,需要具备专业知识和工作经验,并能够高效地完成各自的职责。
核心成员的职责包括:1.全面理解和掌握工作任务的要求和目标;2.积极参与团队活动,主动贡献和分享经验;3.与其他成员密切合作,共同解决问题和完成任务;4.及时反馈工作进展和结果,确保工作的顺利进行;5.提供专业建议和意见,为团队决策提供支持。
三、协调者协调者是团队协作中的联系人和桥梁,负责协调团队成员之间的合作关系,促进信息的流通和共享。
他们需要具备良好的人际关系和沟通能力,能够有效地组织团队活动,并解决团队中出现的问题。
协调者的职责包括:1.及时收集和传递团队成员之间的信息和需求;2.协调各个成员的工作进程,确保任务的顺利完成;3.促进团队内外的沟通和协作,解决潜在的冲突和问题;4.组织团队会议和活动,促进团队合作和凝聚力;5.向团队领导者提供团队成员的反馈和建议。
四、支持者支持者是团队协作中的后勤保障,提供支持和帮助,确保团队的工作得以顺利进行。
他们可能不直接参与项目实施,但他们的工作对于团队的成功非常重要。
支持者的职责包括:1.提供行政和组织方面的支持,如会议安排、文件管理等;2.解决团队成员的后勤需求,提供必要的资源和设备;3.协助协调者和团队领导者的工作,处理一些日常事务;4.和其他成员建立良好的合作关系,互相支持和帮助;5.及时提供反馈和改进建议,以提高团队的工作效率。
入团心得团队合作中的角色定位

入团心得团队合作中的角色定位入团心得:团队合作中的角色定位“合作是一座桥梁,连接个体与集体,引领我们走向成功的彼岸。
”这句话出自莎士比亚,深刻地描绘了团队合作的重要性。
在我的入团心得中,我将分享在团队合作中的不同角色定位,以及如何更好地发挥自己的作用,促进团队的成功。
**1. 领导者的责任**在团队合作中,领导者起着至关重要的作用。
他们是团队的指导者,需要有清晰的愿景和目标,并能够有效地传达给团队成员。
领导者应该设定明确的任务和分工,监督任务的进展,并鼓励成员充分发挥自己的优势。
同时,他们也要负责解决冲突和协调团队内部的关系,确保整个团队协作无间,充满动力。
**2. 协调者的角色**协调者是团队合作中的桥梁,他们的任务是促进各成员之间的沟通和协作。
协调者需要具备出色的人际交往技巧,能够协调不同个性和意见,以确保团队保持和谐。
他们也需要保持团队内外的信息流畅通,以便团队成员了解彼此的工作进展,并能够及时作出调整。
**3. 创意推动者的角色**创意推动者在团队合作中注入新鲜的思维和创意。
他们能够提出创新的解决方案,激发团队成员的灵感,并推动项目朝着更具创造力的方向前进。
创意推动者不仅要保持积极的态度,还需要鼓励其他成员分享他们的创意,以实现团队的共同目标。
**4. 执行者的职责**执行者是团队合作中的推动力量,他们负责将计划和想法付诸实践。
他们需要具备出色的组织和时间管理能力,以确保任务按时完成。
执行者还需要保持高度的责任感,确保团队的目标得以实现。
他们的工作精力集中在执行计划,确保项目进展顺利。
**5. 支持者的作用**支持者是团队合作中的默默付出者,他们在幕后提供支持和帮助。
他们可能不常出现在聚光灯下,但他们的工作同样重要。
支持者可以帮助解决问题,提供必要的资源,以及鼓励其他成员,确保团队的氛围充满友善和信任。
**6. 沟通者的责任**沟通者在团队合作中扮演着关键角色,他们负责确保信息的流动和共享。
工作总结—团队合作中的角色定位

工作总结—团队合作中的角色定位一、引言团队合作在工作中扮演着至关重要的角色,它能够有效地促进团队成员之间的协作与沟通,从而提高工作效率和质量。
本文将结合团队合作的实践经验,探讨在团队合作中的角色定位问题,并总结出相应的经验和建议。
二、明确各角色职责在团队合作中,不同的成员承担着不同的角色与职责。
下面将就几个常见的角色进行介绍:1. 领导者/组长领导者在团队中扮演着权威和指导的角色,负责组织、协调和管理团队的工作。
他们需要制定明确的目标和任务,分配工作,并监督团队成员的执行情况。
同时,领导者还应该提供指导和支持,保持团队的凝聚力和动力。
2. 协作者协作者是团队合作中的核心角色,他们积极参与团队活动,主动与其他成员合作并交流,搭建沟通桥梁。
协作者应该具备良好的沟通能力和团队意识,能够有效地协调团队内外的资源,推动工作的顺利进行。
3. 专家/技术人员专家和技术人员是团队中的知识库,他们拥有特定领域的专长和技能,在项目中提供专业的意见和建议。
专家和技术人员需要与其他团队成员保持紧密的沟通,共享知识和经验,为项目的顺利进行提供技术支持。
4. 监督者/评估者监督者负责对团队成员的工作进行监督和评估,确保工作按时、高质量完成。
他们需要具备较强的观察力和判断力,及时发现并解决潜在的问题和风险。
5. 协调者协调者在团队合作中起到桥梁的作用,他们需要统筹各个环节和工作流程,协调团队成员之间的冲突和合作关系。
协调者还需要与其他团队进行有效的沟通和协作,确保团队的利益最大化。
三、团队合作中的角色定位案例分析以下是一个团队合作中的角色定位案例分析:某公司的一个项目团队由15名成员组成,包括领导者、协作者、专家和技术人员、监督者和协调者。
领导者负责项目的整体规划和组织,制定明确的目标和任务,并分配工作给团队成员。
协作者与其他成员紧密合作,及时传递信息和解决问题,确保项目的顺利进行。
专家和技术人员提供专业的技术支持,解决项目中的技术难题,保证项目质量。
团队角色定位

团队角色定位一、团队的重要性在当今社会,无论是企业还是组织,团队都扮演着非常重要的角色。
团队的成员通过合作和协作,共同实现组织的目标和使命。
而要使一个团队达到最高效的状态,每个成员都需要确定自己的角色定位。
二、团队角色的分类团队角色可以分为领导者、创新者、协调者、执行者和沟通者五种主要类型。
1. 领导者领导者主要负责团队的整体规划、决策和目标的设定。
他们需要具备较强的领导力和组织能力,能够激励和引导团队成员。
领导者应该能明确传达团队的愿景和使命,并具备良好的沟通技巧。
2. 创新者创新者是指那些具有创新思维和创造力的成员。
他们能够提出新的想法、解决问题和寻找新的机会。
创新者注重思辨能力和独立思考,能够带给团队新的观点和方法。
3. 协调者协调者的作用是在团队内部协调各个成员之间的关系。
他们擅长与他人合作,能够处理冲突和矛盾,并促进团队的合作和凝聚力。
协调者需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
4. 执行者执行者是负责将团队的计划和决策付诸行动的成员。
他们注重细节和执行力,能够按时按质完成任务。
执行者具备较强的责任感和自律能力,能够保证团队目标的实现。
5. 沟通者沟通者是在团队内外进行信息交流和传递的成员。
他们善于倾听和表达,能够促进团队内外的顺畅沟通,协调各方的利益。
沟通者需要具备良好的沟通技巧和组织能力。
三、确定自己的角色定位每个成员在团队中都可以担任多个角色,而且角色之间也是相互关联和影响的。
要确定自己的角色定位,可以从以下几个方面思考:1. 理解自己的特长和优势:了解自己擅长的领域和所具备的特长,明确自己在团队中能够发挥什么样的作用。
2. 观察团队的需求:观察团队的现状和问题,思考在当前团队环境下,团队最需要哪种角色的支持和贡献。
3. 承担责任并发挥作用:根据自己的特长和团队的需求,主动承担相应的责任,并发挥自己的作用。
在团队中展现出自己的领导力、创新力、协调力、执行力或沟通能力。
四、团队角色的合作团队角色是相互关联和相互配合的,团队成员之间需要相互合作,共同实现团队的目标。
工作总结团队合作中的角色与贡献

工作总结团队合作中的角色与贡献工作总结:团队合作中的角色与贡献在工作中,团队合作起着重要的作用,不同成员扮演着不同的角色,为团队的成功和发展做出贡献。
本文将探讨工作中团队合作的重要性,各角色的职责以及他们的贡献。
一、团队合作的重要性团队合作是实现共同目标的关键。
每个人都有自己的专长和能力,并且通过协同工作,能够共同解决问题、提高效率、创造更好的结果。
团队合作还可以促进沟通和共享资源,提高团队成员之间的信任和凝聚力。
二、领导者的角色与贡献1. 指导和激励团队成员。
领导者应该明确团队的目标,并通过明确的指导和鼓励激发团队成员的积极性和主动性。
2. 分配任务和协调工作。
领导者应根据团队成员的能力和专长来合理分配任务,并确保任务的顺利进行。
3. 解决冲突和促进团队的合作。
领导者需要及时发现和处理团队中的冲突,并通过有效的沟通和协调,促使团队成员相互支持、协作、共同解决问题。
三、协作者的角色与贡献1. 积极参与团队活动。
协作者应积极参与团队的讨论和决策,并提供建设性的意见和建议。
2. 分享信息和资源。
协作者应与团队成员分享自己的知识和经验,提供必要的支持和帮助。
3. 承担责任并履行职责。
协作者应按时完成自己的任务,并确保自己的工作质量符合团队的要求。
四、执行者的角色与贡献1. 高效完成任务。
执行者应按照团队的要求和指导,高效地完成自己的工作,并保质保量地交付成果。
2. 提供专业知识和技能。
执行者应充分利用自己的专业知识和技能,为团队提供必要的支持和帮助。
3. 及时反馈和调整。
执行者应及时向团队汇报工作进展,并根据反馈意见进行必要的调整和改进。
五、协作者的角色与贡献1. 合作交流。
协作者应积极与团队成员沟通,理解和尊重他人的观点,并愿意倾听和接受别人的建议。
2. 灵活适应。
协作者应灵活适应团队的工作方式和要求,并积极主动地调整自己的工作方法。
3. 提供支持和鼓励。
协作者应给予团队成员积极的支持和鼓励,增强团队的凝聚力和士气。
团队中的九种角色

团队中九种角色角色描述实干者非常现实、传统甚至有些保守,他们崇尚努力,方案性强,喜欢用系统方法解决问题;实干者有很好自控力与纪律性,对公司忠诚度高,为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。
典型特征实干者性格相对内向,比拟保守,但对工作有一种责任感,效率很高,守纪律。
在团队中作用由于其可靠性、高效率及处理具体工作能力,实干者在企业中作用巨大;他不是根据个人兴趣,而是根据组织需要来完成工作;好实干者会因为出色组织技能与完成重要任务能力而胜任高职位。
优点实干者最大优点是组织能力强,非常务实,他们对于那些漂在空中想法,不切实际言论不感兴趣;实干者通常会把一个主意转化成一个实际行动,并且具体去实施,他们工作努力,有良好自律性。
缺点实干者缺乏灵活性,对未被证实想法不感兴趣,容易阻碍变革。
建议当变革降临时候应该走出去,被动等待可能会被变革所淘汰。
角色描述在非权利性影响力方面表现非常突出。
能够引导一群不同技能与个性人向着共同目标努力。
代表成熟、自信与信任;办事客观,不带个人偏见除权威之外,更有一种个性感召力,在人际交往中能很快发现每个人优势,并在实现目标过程中妥善运用,协调者因其开阔视野而广受尊敬。
典型特征代表一种冷静,不会高度情绪化,不会大发雷霆相信自己代表这个团队中公众势力,有很好自控力。
在团队中作用协调者擅长领导一个具有各种技能与各种特征群体,管理下属能力往往比在同级进展协调能力要弱。
协调者善于协调各种错综复杂关系,座右铭叫“有控制协商〞,只要在控制范围之内就好商量;喜欢平心静气地解决问题,不喜欢武斗。
优点目标性非常强,能够整合各种人,同时兼顾人与目标两个方面。
待人相对公平。
缺点大局部情况下协调者个人智力与创造力属中能,很难在其他方面表现出特别出众优点与成绩。
当团队目标实现时候,协调者容易把团队成果据为己有。
角色描述推进者是一个说干就干,办事效率非常高人,他们自发性非常强,目非常明确,有高度工作热情与成就感;在推进过程中,如果遇到问题与困难,总能找到解决问题方法。
工作总结团队合作中的角色与责任

工作总结团队合作中的角色与责任工作总结:团队合作中的角色与责任在工作中,团队合作起着至关重要的作用。
每个人在团队中扮演的角色以及对应的责任,直接关系到团队的效率和成果。
本文将从不同的角度探讨团队合作中的角色与责任。
1. 领导者的角色与责任领导者是团队的核心,他们负责制定整体的目标和战略,并带领团队朝着这个方向前进。
他们需要具备良好的沟通和协调能力,能够激励团队成员的积极性并调动大家的资源。
领导者还需要对团队成员的工作进行监督和评估,在需要时及时做出调整和引导,确保团队的整体进展。
2. 协作者的角色与责任协作者是团队中的重要一环,他们需要与其他团队成员紧密合作,共同完成任务。
协作者需要善于沟通和协调,能够与团队其他成员保持良好的协作关系。
他们还需要有较高的责任心和团队意识,能够主动承担任务,积极参与讨论和决策,为团队的共同目标贡献力量。
3. 专家的角色与责任专家在团队中扮演着重要的角色,他们是某个领域的专业人士,对某项工作或任务具有深入的理解和专业的技能。
专家需要发挥自己的专业优势,为团队提供专业的建议和支持。
他们还需要与团队其他成员分享自己的专业知识和经验,提供必要的培训和指导,以促进团队整体水平的提升。
4. 问题解决者的角色与责任在团队合作过程中,问题是难免出现的。
问题解决者的角色就是及时发现问题并提出解决方案。
问题解决者需要具备良好的分析和判断能力,能够迅速识别问题的关键,并找出可行的解决办法。
同时,他们还需要和团队其他成员密切合作,协调各方资源,确保问题得到及时解决,不影响整个团队的工作进程。
5. 支持者的角色与责任支持者对于团队的稳定和积极氛围的营造至关重要。
他们需要关注团队成员的情绪和需求,提供必要的支持和帮助。
支持者可以是团队中的任何成员,他们需要展现出对他人的关心和理解,能够及时提供必要的支持和鼓励,帮助团队克服困难,保持高效的工作状态。
团队合作中的角色与责任各有侧重,但彼此之间是相互关联的,只有各个角色协同合作,才能让团队发挥最大的效果。
团队角色的管理启示

团队角色的管理启示从一般性管理能力和个性气质的角度研究管理团队的结构优化问题,对于深化我们对团队结构问题的理解,建设好管理团队,更好地发挥团队的群体优势都有重要的启示。
1.角色互补一个人不可能具备各类能力,如举重若轻者,常常在举轻若重上总有一些欠缺;思维活跃者,一般在思维的缜密方面有些不足。
一个人,也不可能具备各种个性气质特点,如不可能既外向又内向。
但要领导好一个复杂的组织,又不可能靠单一的能力和个性,哪就只有靠一个团队,靠大家相融互补来解决这一矛盾,我们可以建设好一个工作集体来把这些特点都具备起来。
联想集团总裁柳传志说得好,我们都是有缺陷的人,但我们要完成一项完美的事业,只有靠集体。
我们常说,企业的成功,领导班子是关键,而建好班子,一把手又是关键的关键。
但在实践中,我们感到,不仅是一把手重要,也有结构性的因素,团队的结构不合理也不行。
我了解一个在信息产业的企业,许多中层干部都十分怀念创业时的“三架马车”。
老总是中科院院士,有思想,有点子,常年在国外跑,经常会给企业带来新的发展机会。
副总的行政推进能力,组织管理能力很强,能把老总的思想贯彻到底,他在企业中坐阵指挥。
书记是本企业基层提上来的,熟悉本企业的员工,对职工的思想情况把握的准。
三人配合时期,企业始终在走上坡。
后来,上级机关把副总调到另一个企业去做一把手,书记也退休了。
新来的副总也是个坐不住的人,他比老总还跑的还勤,对企业本身的管理和推进都不利,新书记是上级机关下来的,有只对上负责,不对下负责的毛病。
此时,一把手还是原来的一把手,但班子的结构发生变化后,企业开始连续走下坡路。
后来,调整了班子,一把手退了,原副总调会来当了一把手,又换了书记,企业又有了转机。
可见,班子结构的变化对班子的影响是很大的。
2.避免重复有些角色要避免重复,如智多星、监督员等,缺了是一种遗憾,多了是一种麻烦。
现在许多团队的内耗问题是结构带来的。
3.用人所长我们现在谈论用人所长时,更多说的是用人们专业上的长处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
团队成员的角色类型及其给我们的启示 作者:王树文 来源:希赛网 http://www.csai.cn 2006年4月20日
“天生我才必有用”,讲的是人们在人类社会活动过程中,任何人都会有自己的价值和贡献。其实,团队中的各成员更是如此。
国际相关组织从团队成员性格和能力的角度对团队角色进行了深入而卓有成效的研究,并将团队角色总结为八种类型。以下作者将分析一下这八种角色类型,并谈谈团队角色类型给我们带来了哪些有意的启示。
一、团队角色的八种类型 从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型(见下图):
以下分别从角色描述、典型特征、作用、优点、缺点几个方面简单分析一下这八种角色。 (1)实干者 角色描述:实干者非常现实,传统甚至有点保守,他们崇尚努力,计划性强。喜欢用系统的方法解决问题;实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高,为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。
典型特征:有责任感、高效率、守纪律,但比较保守。 作用:由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强,因此在团队中作用很大;实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。
优点:有组织能力、务实,能把想法转化为实际行动;工作努力、自律。 缺点:缺乏灵活性、可能会阻碍变革。 (2)协调者 角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任,办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势,并在实现目标的过程中能妥善运用。
典型特征:冷静、自信、有控制力。 作用:擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体,善于协调各种错综复杂的关系,喜欢平心静气地解决问题。
优点:目标性强,待人公平。 缺点:个人业务能力可能不会太强,比较容易将团队的努力归为已有。 (3)推进者 角色描述:说干就干,办事效率高,自发性强,目的明确,有高度的工作热情和成就感;遇到困难时,总能找到解决办法;推进者大都性格外向且干劲十足,喜欢挑战别人,好争端,而且一心想取胜,缺乏人际间的相互理解,是一个具有竞争意识的角色。
典型特征:挑战性、好交际、富有激情。 作用:是行动的发起者,敢于面对困难,并义无反顾地加速前进;敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优点:随时愿意挑战传统,厌恶低效率,反对自满和欺骗行为。 缺点:有挑衅嫌疑,做事缺乏耐心。 (4)创新者 角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观念新,富有想象力,是“点子型的人才”。他们爱出主意,其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束,不拘小节,难守规则。
典型特征:有创造力,个人主义,非正统。 作用:提出新想法和开拓新思路,通常在项目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非常重要。
优点:有天分,富于想象力,智慧,博学。 缺点:好高骜远,不太关注工作细节和计划,与别人合作本可以得到更好的结果时,却喜欢过分强调自己的观点。
(5)信息者 角色描述:信息者经常表现出高度热情,是一个反应敏捷、性格外向的人。他们的强项是与人交往,在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境十分敏感,一般最早感受到变化。
典型特征:外向、热情、好奇、善于交际。 作用:有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接挑战。 优点:有天分,富于想象力,智慧,博学。 缺点:当初的兴奋感消逝后,容易对工作失去兴趣。 (6)监督者 角色描述:监督者严肃、谨慎、理智、冷血质,不会过分热情,也不易情绪化。他们与群体保持一定的距离,在团队中不太受欢迎。监督者有很强的批判能力,善于综合思考谨慎决策。
典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精确判断。 作用:监督者善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案。 优点:冷静、判别能力强。 缺点:缺乏超越他人的能力。 (7)凝聚者 角色描述:是团队中最积极的成员,他们善于与人打交道,善解人意,关心他人,处事灵活,很容易把自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁,是团队中比较受欢迎的人。
典型特征:合作性强,性情温和,敏感。 作用:凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协作得更好,团队士气更高。
优点:随机应变,善于化解各种矛盾,促进团队合作。 缺点:在危机时刻可能优柔寡断,不太愿意承担压力。 (8)完美者 角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求完美;他们不大可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随便便的人。
典型特征:埋头苦干,守秩序,尽职尽责,易焦虑。 作用:对于那些重要且要求高度准确性的任务,完美者起着不可估量的作用;在管理方面崇尚高标准严要求,注意准确性,关注细节,坚持不懈。
优点:坚持不懈,精益求精。 缺点:容易为小事而焦虑,不愿放手,甚至吹毛求疵。 从以上的描述可知:实干者善于行动,团队中如果缺少实干者,则会太乱;协调者善于寻找到合适的人,团队中如果缺少协调者,则领导力不强;推进者善于让想法立即变成行动,团队中如果缺少推进者,则工作效率将会不高;创新者善于出主意,团队中如果缺少创新者,则思维会受到局限;信息者善于发掘最新“情报”,团队中如果缺少信息者则会比较封闭;监督者善于发现问题,团队中如果缺少监督者,则工作绩效不稳定甚至可能大起大落;凝聚者善于化解矛盾,团队中如果缺少凝聚者,则人际关系将会变得紧张;完美者强调细节,团队中如果缺少完美者,则工作会比较粗糙。
如果拿一个软件项目团队作为案例,则实干者适合做模块设计、编写程序等工作;协调者适合做项目管理工作;推进者适合做对项目进度影响较大的工作;创新者适合做系统架构设计工作;信息者善于做需求调研工作;监督者适合做SQA和测试工作;凝聚者适合做团队建设工作;完美者适合做需求、设计等一些重要产出物的评审工作。
二、团队角色类型给我们的启示 (1)每一种角色都很重要 “世间万物各有功用”,人亦如此。团队中的每一个角色都是需要的,也都是非常重要的,“一个都不能少”。
当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时,作为团队管理者需要根据实际需要,进行人员的合理调配或培养。
(2)一个人不可能完美,但团队可以 “人无完人”,一个人不可能什么都懂,什么都能干。但具有不同性格和能力特征的成员一旦组成了一个团队,则这样的团队就可能完美,就可能创造出“奇迹”。
(3)尊重团队角色的差异 “世界上没有完全相同的两片树叶”,人亦如此。我们特别是管理者需要尊重团队角色的差异,千万不能只认可与自己性格和能力相同或相似的成员,而排斥甚至打击与自己性格和能力相异的成员。
(4)通过合作弥补不足 “没有人十全十美,也没有人一无是处”。只有合作才能弥补个体的不足,才可能创造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告诉我们,只有瞎子和瘸子合作(瞎子背瘸子;瘸子指路,瞎子走路)才有可能都走出森林,单独行动都只能是死路一条。 “生活不是缺少美,而是缺少对美的发现”。同样,“不同的团队角色,不是他们缺少优点,而是缺少对优点的发现和利用”。
人性的弱点是:“容易看到自己的优点,不容易发现自己的缺点;容易看到别人的缺点,不容易发现别人的优点”。作为团队的管理者,一定要善于克服这个弱点,并善于根据团队成员的特点合理安排工作,否则高绩效团队的建设将举步唯艰,甚至是缘木求鱼。
作为团队成员,我们在学会尊重其他成员的同时,需要善于和他们合作;同时要善于扬长避短,学会把自己的缺点(或弱点)限制在可以接受的水平,不要让它们太影响工作
信息沟通的几种方式及其适用情境 作者:王树文 来源:希赛网 http://www.csai.cn 2006年4月20日
摘要:一项调查表明,项目管理人员有70%左右的时间花在信息沟通上。的确,“信息沟通”在项目建设的过程中具有至关重要的作用。我们知道,要想实现有效的沟通,除了当事人要具备良好的沟通技巧外,沟通方式的正确选择也是非常重要的。
本文结合作者的工作经验,重点讨论一下信息沟通的几种方式及其适用情境。 关键词:沟通 方式 适用情境 沟通是人际关系建设的永恒话题,沟通也是项目得以顺利开展的有力保障。一项调查表明,项目管理人员有70%左右的时间花在信息沟通上,可见“信息沟通”在项目建设过程中的重要性。
我们知道,要想实现有效的沟通,除了当事人要具备良好的沟通技巧外,沟通方式的正确选择也是非常重要的。
以下结合作者的工作经验,总结出“团体沟通”和“个体沟通”几种经常采用的方式及这些方式的适用情境,供大家参考。
一、团体沟通 “团体沟通”,顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。团体沟通主要有以下两种常用的沟通方式:会议沟通和E-Mail(或书面)沟通。
1、会议沟通 “会议沟通”是一种成本较高的沟通方式,沟通的时间一般比较长,因此常用于解决较重大、较复杂的问题。如下的几种情境宜采用会议沟通的方式进行: (1)需要统一思想或行动时(如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等); (2)需要当事人清楚、认可和接受时(如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等); (3)传达重要信息时(如项目里程碑总结活动、项目总结活动等); (4)澄清一些谣传信息,而这些谣传信息将对团队产生较大影响时; (5)讨论复杂问题的解决方案时(如针对复杂的技术问题,讨论已收集到的解决方案等)。
2、E-Mail(或书面)沟通 “E-Mail(或书面)沟通”是一种比较经济的沟通方式,沟通的时间一般不长,沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不受场地的限制,因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天,我们很少采用纸质的方式进行沟通,因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail的沟通方式进行:
(1)简单问题小范围沟通时(如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等); (2)需要大家先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时(如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等); (3)传达非重要信息时(如分发周项目状态报告等); (4)澄清一些谣传信息,而这些谣传信息可能会对团队带来影响时。
二、个体沟通 所谓“个体沟通”,是指两人之间的沟通。个体沟通主要有以下三种常用的方式:当面沟通、电话沟通和E-Mail(或书面)沟通。
1、当面沟通 “当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式,这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释。如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行:
(1)彼此之间的办公距离较近时(如两人在同一办公室); (2)彼此之间存有误会时; (3)对对方工作不太满意,需要指出其不足时; (4)彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。