发挥医院文化作用---促进医院可持续发展
发挥医院文化作用促进医院可持续发展云南省第二人民医院钱芳田树明韦嘉柴巍潘镇勤随着国家医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生事业进入了非常关键的发展时期。
为了更好地吸引市场、提升竞争力，医院文化受到了越来越多的关注，各家医院不断挖掘自身文化内涵和建设新型文化产业，使之成为医院发展的强大动力。
医院文化建设的成败，直接关系到医院精神文明建设和行风建设以及职工素质的提高。
医院文化是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富；是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容；是决定医院和谐发展的精髓。
如何发挥医院文化作用，营造积极、严肃、活泼的医院氛围，促进医院的可持续发展，笔者认为应做到以下三点：一、积极向上，力争上游，提升医院竞争实力（一）医院文化是医院亲和力、凝聚力的重要源泉，是医院的核心竞争力1.加强医院文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使全体职工发扬团队精神、拼搏进取，从而提高医院核心竞争力。
文化建设是医院发展的源动力，要想促进医院健康、快速地发展，必须有一个积极上进的文化氛围。
为了实现这个目标我们想尽方法，极力营造正确、向上的文化氛围。
一是在医院经营与管理的过程中，培植和塑造以稳定、和谐、有活力、可持续为目标的发展观，以诚信、规范、共赢为内涵的经营观，以公德心、同情心、宽容心、爱心为主题的道德观，以敬业、爱岗、实现自我与救死扶伤为中心的事业观，以真情、真心、用心、贴心为基础的服务观，以理解人、相信人、重视人、激励人为引导的用人观。
二是构建具有个性和特色的医院文化体系。
医院提出了“关爱生命患者至上”的服务理念和核心价值追求，以实现等级医院创建和重点专科建设为奋斗目标的具有特色鲜明的医院文化，使医院快速重具凝聚力和向心力，为积极创建人民满意医院，统一了全体职工的价值追求和奋斗目标。
2.通过医院文化塑造，支撑医院战略发展，打造医院核心竞争力。
在充满竞争的市场经济条件下，医院和企业一样面临着生存与发展的危机。
或者可以说医院就是一个企业，医院的诊疗活动就是企业的生产过程，医院的医疗服务就是企业的产品。
医院的根本任务是优化诊疗过程，为人民群众提供优质高效的医疗服务，为人民群众的健康需求提供更好的医疗产品，做人民健康的忠诚卫士。
实践证明，积极向上的医院文化，能激发员工的创造力，是医院的无形资产，是医院改革发展的核心力量，是医院品牌成熟度的集中体现。
（二）培育精诚团结、奋发向上的医院精神1.医院文化的核心是医院精神，医院精神是医院文化的集中反映，是医院的整体意识与全体员工的个性相结合的一种群体意识，逐渐培育精诚协作的团队精神。
牢固树立院兴我荣、院衰我耻、荣辱与共的荣辱精神，艰苦奋斗、永不言弃的团队精神，给医院职工以崇高的理想、坚定的信念、持久的鼓励、心灵的塑造、精神的引导，引起全体职工心灵深处的共鸣，使思想境界不断升华。
2.通过文化熏陶、文化向导和目标管理等，使医院职工自觉遵守价值准则和管理信条，主动关注医院的前途命运，维护医院的声誉，为医院的发展壮大贡献全部力量。
3.不断提炼“服务优质、特色鲜明、专长突出、综合全面”的红会文化使之成为医院生产力、生命力和内在活力的核心要素，先进的医院文化,可以使医院员工得到明确的指引和激励,形成高度的默契和信任,从而更好地为实现共同目标而奋斗。
（三）实行人本管理，激发职工的积极性、创造性。
1.在医院管理中以人为本，把人的因素放在第一位，充分重视人具有发挥主观能动性的特殊本质，充分发挥广大职工的积极性和创造性，使他们始终保持高昂的工作热情，实现自我价值和服务社会。
培养和引导价值取向，强化道德修养，注重心理构造，帮助职工实现自我价值，是医院文化建设的精髓。
现代医院文化是以人本为中心的管理思想在信念、精神上的升华。
医院文化建设要围绕“人”这个主体，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注意发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合。
2.以人为本要把职工看作医院的最大资本、最好资源，要根据人的思想、行为规律，挖掘职工内在的价值、潜能，激发职工的积极性、创造性。
医院在进行文化建设的过程中，要培养职工的主人翁精神，增强危机意识、竞争意识，要关心职工政治成长、思想进步、主人翁精神的发挥，注重运用鼓励、表彰等精神激励方式，强化人的责任感和使命感，要对职工经常进行爱国主义教育、法律法规教育、医德医风教育，还要做好时事形势教育和医德理想目标教育，通过教育引导并感染职工，引起他们的共鸣，从而使职工政治目标坚定，行为准则明确，自觉树立起爱岗敬业、抵制医疗行业不正之风的良好职业道德形象。
二、依法治院，规范行医，提升医院文化品质（一）加强医院制度与法制建设，规范医院管理。
1.坚持从严治院，这是确保医院可持续发展的前提条件，加强医院文化建设必须从建章立制、强化管理入手，才能取得良好效果。
胡锦涛同志指出：“各级领导干部都要切实增强法制观念，带头学法守法，在全党全社会营造依法执政、依法治国、依法办事的良好氛围。
”医院领导首先要树立“依法治院”的观念，科室要加强自身业务建设，建立健全高质量、高效率的目标管理体系和医院内部管理体系，使之成为医院内部的“基本法”，使每项工作的组织、技术、安全措施齐全，从而有效地抵御不良后果的发生。
其次要输送服务理念，规范职工行为。
如规范仪表着装、行为举止，制定统一的服务标准，文明用语，服务忌语等，加大管理力度，对制定的规章制度要落到实处，做到人人学法、人人知法、人人守法。
切不可姑息，放之任之，这样才能打造出优良服务品牌，树立医院良好的形象。
2.加强法制建设。
法制也是一种文化，将法制精神融入医院文化体系之中，是坚持正确的医院价值取向的关键，医院党风廉政建设和反腐纠风工作责任重大。
通过建立健全法律法规、加强惩治和防腐败体系建设、行风建设等制度建设、加大医德医风考核力度和职业道德教育，进一步规范医疗行为，切实做到规范检查、规范用药、规范治疗。
坚决遏制和查处医药购销领域的不正之风和腐败行为，筑牢广大医务人员抵御不正之风的思想道德防线。
3.加强职业道德教育和廉洁从业教育，提高广大医务人员的职业道德和专业技术素质，培养良好的职业道德信念，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，不断增强医务人员的社会责任感。
促使广大从业人员树立以人为本理念，对技术精益求精，“以病人为中心”，全心全意为患者服务，努力提高医疗质量，确保医疗安全。
（二）廉洁行医、诚信行医、诚信服务、诚信收费。
一是面对竞争激烈的医疗市场，医院从业人员坚持“一切以病人为中心”。
努力培养“五种精神”：即“亲情服务精神、技术创新精神、廉洁行医精神、无私奉献精神、团结协作精神”。
为病人提供全方位、高水平、人性化的医疗保健服务。
二是在软件建设上，必须树立“人民医院为人民”的思想观念；在硬件建设上，以数字化医院建设为平台，从源头上规范收费管理，让患者明明白白消费，面对面监督；在保障措施上，不断健全和完善奖惩机制，从机制上进一步规范医疗收费和合理用药。
三是公开服务承诺。
改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，注重诚信服务，构建和谐的医患关系；为病人提供温馨、细心、爱心的优质服务服务。
三、建立积极、活泼的文化氛围，推动医院可持续发展（一）医院的文化氛围是在长期的医疗活动和医疗管理中形成的。
文化氛围的营造是长期市场竞争的核心,也是未来医院发展的主导和医院管理的主流。
良好的文化氛围能凝聚万千人心，激发大家无穷的创造力和奋发图强的决心。
要积极开展各类创建活动，使职工在休闲娱乐中增长知识、陶冶情操、提高素质，进一步激发他们投身于医院改革、建设，参与医院文化建设的积极性和创造性。
要以创新精神开拓医院文化建设的多样性，以形式多样的文化建设活动营造浓郁的文化氛围，不断开展健康向上、丰富多彩、喜闻乐见的医院文化，增强先进文化的吸引力和感召力，提高医院职工的审美情趣和文化品位，激发医院职工的精神力量，赋予医院新的经营理念和发展思路，增强医院生存与发展的驱动力。
一是通过党建示范点、青年文明号创建、服务创一流、巾帼展风采等活动，深化“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”、“跨越发展先锋行动”公开承诺、卫生下乡、卫生进社区等志愿服务活动，让医院文化渗透到每一个角落。
二是以学习先进人物、先进事迹、争做优秀共产党员活动为载体，以讲述身边的好医生、好护士、好党员为主题，积极开展创先评优表彰活动，加大对先进典型的选树和宣传力度，大力营造积极向上的文化氛围。
三是为丰富医院干部职工的文化生活，一方面积极开展“爱读书、读好书、善读书”活动，通过读书学习、征文竞赛、演讲等活动，不断掀起读书热潮。
另一方面广泛开展职工文体活动，达到增强体质、锻炼体魄，促进职工间相互交流、建立友谊的目的，突出医院文化活泼健康的浓厚氛围。
（二）围绕“崇高、奉献、坚韧、进取”为主题的云南卫生文化建设要求，紧紧围绕“服务优质，特色鲜明，专长突出，综合全面”的医院建设目标和医院改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证各项工作顺利完成。
医院要在文化建设中积极打造自身服务品牌，一个医院一但形成了自己的品牌就等于树立了长期而持久的竞争力，在医院经营中要逐渐树立独特的、持续领先于一个领域或地域的技术品牌，形成自己体贴入微、细致规范、温暖热情的服务品牌，最终塑造日益深入人心、人人耳熟能详的“红会”品牌。
一是努力使每一个科室都有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的工作阵地、一个好的保障机制，不断增强职工的创造力、凝聚力、战斗力。
二是建立培养选拔、培训考核制度，选拔德才兼备、责任心强、善于做群众工作的优秀人才充实干部队伍。
三是秉承医院“人道、博爱、奉献”的传统和“关爱生命，患者至上”的办院宗旨和核心价值追求，使每个职工认清医院发展的核心目标，确保医院的一切行为都要以满足患者的合理需求为出发点。
（三）发挥文化优势，永葆医院文化建设的生机与活力。
文化建设和思想政治工作密不可分，一方面两者都以人为本，通过教育和管理，对职工施以正确的世界观、人生观和价值观，以培养其积极向上的精神和高尚的道德情操;另一方面，医院文化是营造文明、高效、优质的文化氛围，培育医院精神，促进两个效益的提高，而思想政治工作则是为医院中心工作和业务工作服务的，目的是促进医院的发展，两者目标完全一致。
思想政治工作要利用医院文化这个载体，通过加强医院文化建设，树立全新向上的医院理念，以文化、管理为载体，塑造医院精神，增强医院的凝聚力，将医院的总体目标和具体任务化为职工的行为规范，从而激发全院职工的工作热情。
同时，要以改革的精神研究新情况、新问题，要在内容、形式、方法、手段和机制等方面不断改革和创新，努力掌握新形势下医院文化建设的规律，大胆探索，不断改进和创新，推动医院可持续发展。
加强医院文化建设促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院文化建设对于促进医院的和谐发展起着至关重要的作用。
一个具有浓厚文化氛围的医院，不仅能够提升医护人员的工作积极性和创造力，还能够增强患者对医院的信任和满意度。
因此，加强医院文化建设是推动医院发展的重要途径。
首先，医院文化建设有助于提升医护人员的工作积极性和创造力。
医院作为一个特殊的工作场所，需要医护人员具备专业的技能和较强的责任心。
而一个具有积极向上、团结友爱的文化氛围的医院，能够给医护人员带来满满的正能量，激发他们更好地投入到工作中去。
例如，医院可以通过加强员工培训和学术交流，激发医护人员的学习热情和专业能力。
同时，医院还可以建立健全的奖惩机制，给予优秀医护人员适当的褒奖和激励，激发他们的工作积极性和创造力，从而更好地为患者服务。
其次，医院文化建设能够增强患者对医院的信任和满意度。
医院是患者的温暖归宿，提供专业的医疗服务和关怀是其使命所在。
通过加强医院文化建设，可以培养医护人员的医者仁心，提高他们对患者的服务意识和服务质量。
例如，医院可以推行以患者为中心的医疗模式，强调医务人员的沟通协作能力和人文关怀，使患者感受到来自医院的温暖和关怀。
此外，医院还可以加强医患沟通，提供足够的信息和解释，增加患者对医疗过程和治疗方案的了解和参与度，进一步增强他们对医院的信任和满意度。
另外，医院文化建设可以促进医院的和谐发展。
医院是一个庞大的组织体系，需要将形形色色的人员合理地组织起来，实现各部门和各个层级之间的和谐协作。
通过加强医院文化建设，可以建立和谐、团结的工作氛围，提高员工之间的沟通和协作能力。
例如，医院可以开展一系列的团队建设活动，增强员工之间的互信和团结，凝聚全员合力，共同完成医院的发展目标。
同时，医院还可以加强内外部沟通，与患者、家属、社区等各方建立良好的合作关系，形成医患共治的氛围，推动医院的和谐发展。
综上所述，加强医院文化建设是推动医院和谐发展的有效途径。
医院应该注重培养医护人员的工作积极性和创造力，增强患者对医院的信任和满意度，促进医院的和谐发展。
加强医院文化建设 促进医院协调发展论文
[摘要]在知识经济时代，医院文化是医院管理的重要手段和巨大推动力，从某种程度说与医院的可持续发展密切相关，是能否历练出一支强凝聚力和向心力团队的关键所在。医院文化的这种凝聚作用和管理创新，对医院的长远发展起着重要的促进作用。
[关键词]医院文化；发展
[中图分类号] r197.32[文献标识码] b[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02
为弘扬医院人文精神，在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情，撰写凝炼医院人艰苦创业、无私奉献、开拓进取精神的《院志》；以独特的文化情怀书写的《长寿医园赋》，高度浓缩了医院的奋斗历程，彰显出医院独具魅力的文化内涵；作为医院文化和景观建设有机统一的“创业者”雕塑；院史陈列室……这些都成为提高医院形象和品质的载体，传承了医院人文精神，展示了医院时代风采。
2.2极力加强团队建设多层次、多渠道开展职工全员培训和继续教育，着力于提升医院整体竞争力。医院领导经常亲自走上讲台，开展学术讲座，对职工开展学习培训；经常聘请外地专家、教授前来作专题讲座，拓展医务人员的视野；积极组织中层干部进行拓展训练，努力提高干部素质，增强适应性，强化竞争力；充分利用业余时间，组织医院领导和行政职能科室负责人集中学习培训；组织医务人员进行服务技巧和服务礼仪培训；每年都会选送职工攻读硕士研究生，参加emba培训学习；选送优秀医务人员到市级以上医院进修深造，甚至选送有培养前途的人员到国外深造学习；结合创建重庆医科大学教学医院工作，组织开展教学医院带教老师讲课比赛等。通过几年来坚持不懈的努力，培育了全院职工积极主动心态，转变了服务观念，增强了团队意识，提高了综合素质，提升了医院整体竞争力。
文化不是标签，而是一种品质。医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用，谁重视它，谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。打造优秀的医院文化，塑造一流的医院品牌，就意味着医院拥有一笔巨大的无形资产，必将为现代化医院拓展空间，谋求生存和可持续发展发挥其不可估量的积极作用。我院历经70年的建设发展，沉淀了十分丰富的文化内涵，这是医院的宝贵财富。尤其是近年来，我院认真贯彻“三个代表”重要思想，践行科学发展观，着力加强医院文化建设，始终把提高人的素质放在首位，有力推进了医院精神文明建设，促进了医院的健康协调发展和综合实力的不断提升。
医院文化建设的重要性及意义
医院文化建设的重要性及意义随着社会的不断进步和人们健康意识的不断提高，医疗服务的质量和效率成为了人们日常关注的焦点。
而一个优秀的医院文化建设不仅仅是为了满足人们对医疗服务的需求，更是为了提高医院的整体质量和效率，促进医院的可持续发展，为患者提供更优质、更人性化的医疗服务。
一、医院文化建设的重要性1、优化医疗服务的质量和效率一个优秀的医院文化建设能够提高医院服务的质量和效率，从而更好地满足患者的需求。
医院文化建设可以通过优化医疗流程、提高医护人员的专业技能和服务意识、引入先进的医疗设备和技术等方式，提升医疗服务的整体水平。
同时，医院文化建设还可以通过提高医院的内部管理和协作效率，优化医疗资源的分配，从而更好地提高医疗服务的效率。
2、增强医院的核心竞争力在激烈的医疗市场中，医院需要拥有强大的核心竞争力才能够在竞争中立于不败之地。
而一个优秀的医院文化建设可以有效增强医院的核心竞争力。
一个积极向上、富有创新精神的医院文化可以吸引更多优秀的医护人员加入医院，提高医院的整体素质和服务水平。
同时，一个注重患者体验、以患者为中心的医院文化可以提高患者满意度，增强医院的品牌形象和口碑，吸引更多患者前来就诊。
3、促进医院的可持续发展一个优秀的医院文化建设可以有效促进医院的可持续发展。
医院文化建设可以通过提高医院的整体质量和服务水平，增加患者的满意度，从而提高医院的盈利能力和竞争力。
同时，医院文化建设还可以增强医院的凝聚力和向心力，提高医护人员的工作积极性和工作满意度，从而提高医院的整体效率和工作质量。
这些都可以为医院的可持续发展提供保障。
4、增强医院的社会责任感作为服务于社会的医疗机构，医院应该具有强烈的社会责任感。
一个优秀的医院文化建设可以让医院更好地履行社会责任。
医院文化建设可以通过倡导诚信、关爱、尊重等价值观，让医院更好地服务于社会，为患者提供更为优质的医疗服务。
同时，医院文化建设还可以通过加强医院的社会责任意识，增强医院的社会责任感，让医院更好地回报社会，成为社会的有益成员。
重视医院文化建设的作用
重视医院文化建设的作用医院文化建设的重要性在于它对医院的发展和治理具有深远的影响。
一个具有健康文化的医院能够提高医院的整体绩效和治疗效果，提升医务人员和患者的满意度，促进医院的可持续发展。
以下是医院文化建设的重要作用。
首先，医院文化建设能够塑造医院的核心价值观和业务特色。
通过明确医院的使命和愿景，树立医院的核心价值观，如以患者为中心、质量至上、专业态度等，能够引导医务人员的行为准则和工作方式，形成统一的价值导向，提升医院整体形象和口碑。
此外，医院文化建设还能够突出医院的业务特色和优势，如专门的科研机构、特色医疗项目等，提升医院竞争力和市场影响力。
其次，医院文化建设有助于建立和谐的医患关系。
医患关系是医院的核心关系，良好的医患关系能够提高患者的满意度和病愈率，同时也能够减少医疗纠纷和医疗事故的发生。
通过医院文化建设，能够倡导医疗团队以患者为中心，体现人文关怀，加强医患沟通和信任。
医院可以利用温馨的环境、便捷的服务、周到的关怀等方式，增强患者对医院的认同感和忠诚度，建立良好的医患关系。
第三，医院文化建设能够提升医务人员的专业素养和职业道德。
医务人员是医院的核心力量，他们的素质和能力直接决定着医院的治疗效果和服务质量。
通过医院文化建设，能够强调医务人员的专业能力和职业道德，培养医务人员的责任感和使命感。
医院可以通过定期的培训和教育，提高医务人员的专业水平，倡导医务人员以患者利益为先，履行职业责任，遵守医德医风，提升医务人员的整体素质。
第四，医院文化建设能够提高医院的治理能力和协同效应。
通过医院文化建设，能够加强医院内部的团队合作和沟通协作，建立高效的治理机制和协同工作机制。
医院可以倡导员工之间的互信互助、相互激励，鼓励团队合作和跨部门合作。
医院还可以建立健全的激励机制，通过制定明确的目标和考核机制，激发医务人员的工作动力和积极性，增强医院的整体效能。
综上所述，医院文化建设对医院的发展和治理具有极其重要的作用。
加强医院精神文化建设 促进医院可持续发展
会 效益 。 １ 建设 核心 价值 让精 神 文化渗 透 人心
心， 救死扶伤 ， 为百姓健康保 驾护航 的感人事迹 ， 树 立精 神榜 样引 导全 院职工 自觉 提高 职业 素养 。
２ 重塑职 业 幸福 用精 神 文化激 发热情
支 及时 了解 医务人 员在 人生 追求 、 价值 取 向 、 道 德观 念 等方 面 的追求 ， 有针 对性地 进行 引导 ， 进 一步 提升
的艺术等等 ， 老师是全国知名专家学者 ， 他们用生动 的案例 和人 文理论 ， 为 大家 剖析 当代 医者 困惑 ， 反思
技 术崇拜 下 的商 业贪 婪 ， 反思 金 钱 崇 拜下 的道 德 沦 丧， 引 导大 家树立 正 确 的幸 福观 ， 重 塑 职业 理 想 ， 用 人文滋 养 呼唤 “ 人” 的医学 ， 重塑 医学 职业 的神圣 。 在开 展护 士节 、 医师节 等 庆祝纪 念活 动 的同 时 ，
树立 正确 的社会 主义 核 心价 值 观 。开 展 “ 我 们 的价
情况下 ， 没有牺牲职工利益 ， 特别是绩效考核改革试
行 阶段 ， 医院领导 听取职工建议 ， 进行调整 ， 降低管 理干部 待 遇 ， 保持 医 院职 工 的 收入 和 医院 经济 增 长
相对同步 ， 使职工把医院的事业 当作 自己的事业 ， 把 个人利 益 和 医院的 发 展利 益 紧密 结合 在 一 起 ； 在 关
医师节庆祝活动 ， 组织医师开展投篮 、 乒乓球等体育 比赛 ， 放 松心 情 ； 开展 歌咏 、 征文 、 摄影、 书画等 比赛 ，
通过 这些 活动 ， 让 职 工充 分 展 示 他 们 不 同于 职业 的 个人 爱好 、 艺 术天 赋 ； 每年 组织 如春 游 、 联 欢会 、 文体 比赛 等 ， 丰富 职工 的业 余 体 育 生 活 。通 过 这 些 丰 富 多彩 的活 动 ， 增 进 同事 友谊 ， 形 成 团 队协 作 氛 围 ， 消 除职业 倦 怠 ， 身 心愉悦 ， 用 饱 满 的热 情 投 入 到 工 作
加强医院文化建设 实现医院可持续发展论文
加强医院文化建设实现医院可持续发展【摘要】医院文化在医院管理中起着导向、凝聚、激励的作用。
作为一种管理理论和方法，其本质是文化管理，代表着未来医院管理的发展方向，对提高医院核心竞争力，实现医院可持续发展有着重要的意义。
【关键词】医院文化；可持续发展doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.662 文章编号：1004-7484（2013）-06-3403-02医院文化是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的行业文化，是全体职工普遍认同共同遵守的价值观念、群体意识、思维模式及行为准则，是医院医疗管理实践中物质和精神财富的总和[1]。
可持续发展是科学发展观的重要内容，是新时期党和国家从事业全局出发提出的重大战略思想，作为经营者就是要通过建设医院文化践行科学发展观，实现医院可持续发展。
1 医院文化建设与可持续发展的关系社会存在决定社会意识，社会意识对社会存在具有反作用。
医院文化是医院发展的源动力，是医院实现可持续发展的基础。
加强文化建设，既是坚持科学发展观的实践要求，也是用可持续发展观念武装职工的过程，又是用先进文化促进先进生产力发展的根本途径。
可持续发展是医院发展战略的指导思想，对医院文化建设具有指导作用。
2 医院文化建设的内涵、作用及重要性医院文化是医院在长期医疗活动中逐渐形成的，为医院全体员工普遍认同并共同遵守的基本信念、价值标准、思维方式、制度规范与行为准则。
医院文化由内而外，可分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化4个层次[2]。
第一层是医院从事医疗工作的物质基础，也是医院存在和发展的物质条件，是医院文化中的“硬件”。
第二层是行为文化，是长期形成的约束员工并被员工所遵守的行为准则。
第三方面是制度文化，包括存在于医院的经济制度、诊疗规范、操作流程。
第四层是精神文化，是医院文化建设的灵魂和核心，是员工认同的群体意识及社会对医院的整体认识，是决定医院前途和命运的关键因素。
加强医院文化建设 促进医院和谐可持续发展
加强医院文化建设促进医院和谐可持续发展摘要：先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院的灵魂，是决定医院和谐发展的精髓。
加强医院文化建设，能促使员工具有共同的价值观和统一的行为规范，自觉维护医院声誉，增强凝聚力、向心力，从而推动医院的和谐建设和发展。
关键词：医院；文化建设；和谐可持续发展中图分类号：r197.3 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2011）11-0236-01随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院和谐发展逐渐成为社会关注的焦点，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。
医院文化是医院整体素质和整体形象的体现，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是医院未来发展的内在动力，是决定医院和谐发展的精髓。
可以说，医院文化是未来医院管理的主流，医院文化的塑造以其潜在而又巨大的精神动力对医院和谐发展起着促进作用，因此，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
一、医院文化的发展内涵医院文化是社会文化体系一个特殊的社会组织，在一定的历史传统中逐步形成的具有本医院特色的价值观、道德观、制度观、人文观等。
从不同的角度看医院文化，其内涵各有侧重。
医院是一个开放性单位，医务人员的工作是公众性职业，一言一行都会产生社会影响。
因此，从社会的角度，医院文化就是医院口碑和形象；从员工的角度，医院文化就是个人地位、人际关系、工作态度、价值取向等；从病人的角度，医院文化就是医务工作者的言行举止、技术水平、服务质量、团队协作以及诊疗活动的成本效益。
我们要从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，通过不断创新医院文化的发展内涵，增强医院的凝聚力，从而促进医院快速蓬勃发展。
二、医院文化建设的意义随着医药体制改革的不断深化，医院面临的市场竞争也日趋激烈。
营造现代医院文化，以适应时代变革的步伐，已逐步得到广大医院管理者的共识。
医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。
加强医院文化建设促进医院全面发展
加强医院文化建设促进医院全面发展前言医院作为服务社会的重要机构，不仅需要具备城市规划、建筑设计等硬件设施，更需要加强医院文化建设，提升医院软实力，以更好地服务社会、服务患者。
本文将从以下几个方面探讨加强医院文化建设的重要性及具体举措。
医院文化建设的重要性提升医院软实力硬件设施虽然是医院服务的前提，但软实力同样不可忽视。
医院文化建设是医院走向现代化和人性化的关键步骤，可以增强患者对医院的信任感和安全感，提升医院的服务质量和口碑，促进医院的可持续发展。
增强医务人员的凝聚力和团队精神医务人员是医院服务的关键，人才的流失对医院的发展至关重要。
而通过医院文化建设，可以强化医务人员的凝聚力和团队精神，提高工作积极性和责任感，从而减少人才流失，稳定团队。
促进医学技术的进步和创新医学技术是医院服务的重要保障，医院文化建设中的技术创新、经验分享和交流等可以推动医学技术的进步和创新，提高医院的技术能力和服务水平。
加强医院文化建设的具体举措建立医院文化理念建立医院文化理念，明确医院的宗旨、使命和价值观，打造专属的企业文化符号和形象，以此来塑造医院的软实力。
加强医院管理水平建立完善的医院管理体系，加强医院与医务人员沟通交流的渠道，建立健康的医患关系，提高患者的满意度和医院的口碑。
推广医学科普教育通过医学科普教育活动，让患者更全面了解健康知识，提高自我健康意识，同时提高医务人员的医学知识普及率，增强医院的社会服务意识和形象。
打造医院文化品牌通过医院文化活动、医学讲座、医学展览等文化品牌活动，加强医院品牌形象的宣传和推广，提高医院的知名度和口碑，为医院未来的发展奠定基础。
医院文化建设是医院可持续发展的重要保障，需要医院全体人员的共同努力。
医院除了硬件设施外，更需要实现软、向心力的发展，加强医院文化建设进一步提升医院的服务水平和服务效果，增强医院的竞争力和未来发展潜力。
希望本文能够对各级医院的文化建设提供一些参考和借鉴。
加强医院文化建设是医院可持续发展的内在动力
当前医院管理者 面临的重要课题 ， 得认真探讨和研究。 值
关键词
１ 医院 文化 建设 的重要 性
院文化建 设 的主要 方法存 在 以下 问题 ： １ 表 浅 化 ， （）
医 院文化 是促 进 医 院发 展 的凝 聚剂 和 催 化 剂 。 积极 的医院文 化具有 鲜 明的导 向、 聚和 激励作 用 。 凝 医院文化 建设 对于提 升 医院在 社会 中的 知名度 和影
德 规范 、 规章 制度 、 活 方 式 、 文 环境 以及 与 此相 生 人 适 应 的思 维 方 式 和行 为 规 范 的 总 和 。但 在 实 际
理解 中却常 常存 在虚 化 和 泛 化 的倾 向 ： 种 观 点认 一 为文化 属 于意识形 态领 域 ， 不见 抓不 住 ， 思想政 看 与 治工 作一样 归党 群 部 门 负责 ， 只是 作 为思 想 教 育 的
・
９Ｏ ・
加 强 医 院 文 化 建 设 是 医 院 可 持 续 发 展 的 内 在 动 力
张晓 阳①
摘 要 分析 当前 医院文化建设 中存在 的问题 ， 进而明确如何进一步加强 医院文化建设 ， 打造 医院的核 心竞争力 ， 是
医 院 文 化 建设 医 院 管 理 现状 建 议
①淮安市第一人民医院 淮安市 ２ ３ ０ ２３０
一
此形式 与 内容 脱节 、 文化 和战 略脱节 、 和制 度脱 理念 节、 制度 与行 为脱 节 。 ２ ３ 医院文化 的重 点 须进 一 步 明 确 价 值 理 念是 ． 企业 的核心 和灵魂 ， 企业 价值 理念确 立之 后 ， 如何转
个特 殊 的社会组 织 、 在一 定 民族 文化 传 统 中逐 步
了杂 物箱 引。
２ ２ 医院文化 建设 的方 法 需进 一 步 实化 医 院文 ． 化建 设是 一项 系统 工程 ， 目标 贯 穿 落 实 于 医院 发 其 展 战略 、 规章 制度 和 职工 的 日常 行 为 实践 中。但 由
加强医院文化建设,促进医院持续发展
③改革 医院食堂现有的运 行模 式 ， 按照病
人 选 择 就 餐 量 和 满 意 度考 核 给 予奖 励 ； 增
加 营养 师， 指导患 者合理饮 食 ， 为患者 并
名合格 的医务工 作者 ， 论是 检验 师 、 无 技术 员、 医生还 是护 士 ， 应该 做到 活到 都
加 强 医 院 文 化 建 设 ， 进 医 院 持 续 发 展 促
医院要不 断请专 家来讲课 、 诊疗 ， 引 来 吸 李月惠 杨少清 王 婷 ７ ５ ０ 肃嘉峪关市酒钢医院老年科 ３ １０甘 更多的患者就诊 ， 不断提 升各科室 的医疗 技术水平。医院要形 成一个 浓厚 的学 习 氛围 ， 提升大 家的学 习兴趣 ， 化被 动学 习 于弱势地位 ， 提倡 人性化 服务 尤为重要 。 优 良的医疗 服务应该 是按 照患者 的想 法 和意愿 来设 计 ， 从患 者 的角 度 来考 虑 是 的， 它是一种“ 患者所想 ， 想 备患者所 欲” 的精心安排 ， 它应该是让就诊患者觉得合 心 意的。这就要 求 医疗 服务 体现患 者对
贴 耐 心 是 检 查 病 人 时 的 基 本 医 德 医 风 要
指是在社会 文化 和现代 意识影 响下 所形 成的具有 医院特征 的群 体意识 ， 是全体 医
务人 员 所 认 同 的行 为 准 则 和 奉 行 的 价 值 观念。医院文 化是医院的灵 魂 ， 是提高 医
用药 ， 提高 医疗质量 ， 增加相互信任 ， 促使
为主动学习 ， 使每个医务 人员 都养成 自觉 学习的 习惯 ， 而全 面提 高 医疗 技 术 水 从
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