文明单位窗口测评打分表
一、南京市文明单位考核评分测评表
8分
社区服务完善（8分）
居民生活设施齐全，服务网络布局合理，居民群众生活方便（2分）；社区便民利民设施不断完善，建有街道社区服务中心（2分）;多途径解决下岗、待业人员的就业问题（2分）。
材料审核
问卷调查
6分
建立社区志愿者服务队伍，定期开展为民服务活动（2分）。
材料审核
2分
社区教育落实（14分）
一、南京市文明单位考核评分测评表
项目
考核内容及评分标准
考核
方法
标准
分值
测评
得分
领导班子坚强有力
（15分）
坚持党的基本路线，认真贯彻执行国家有关本行业工作的方针、政策(3分)。坚持以人为本，求真务实。领导班子注重自身建设，在群众中威信高。党组织战斗堡垒作用强，党员先锋模范作用好(4分)。
材料审核
问卷调查
社区教育机构健全、制度完善，建有市民学校（2分），有一支专兼职的常年社区教育骨干队伍（2分）；建立学校、家庭、社会三位一体的未成年人教育网络，有效地开展未成年人思想道德教育活动（4分）。
实地考察
5分
社区秩序安定（16分）
积极开展法制教育（2分），建立社区治安综合治理网络，完善群防群治体系（2分），居住小区有巡逻等安全防范制度（2分），封闭小区有门卫值班（2分），设有社区警务室，有社区民警值班制度（2分）。
材料审核
实地考察
10分
各类帮教小组正常开展活动（2分），认真做好人民调解工作，设有人民调解委员会、基层法律服务热线（2分），社区内无黄、赌、毒等各种社会丑恶现象（2分）。
7分
党委或行政主要领导担任主任（组长）（2分）。把精神文明创建工作列入重要议程，2分）。创建工作组织网络健全（2分），创建工作经费落实（2分），使创建活动经常化、制度化、规范化。
2023全国文明单位自评打分表
2023全国文明单位自评打分表1. 背景介绍：全国文明单位评选是由国家文明办组织实施，旨在表彰和激励先进单位，推动全社会文明素质的不断提升。
自2010年首次开展以来，已经成为衡量一个单位文明程度的重要标志。
2. 文明单位评选标准及要求：1) 社会责任感：单位是否承担了应尽的社会责任，并在社会公益事业中作出了积极贡献？2) 文明礼仪：单位内部的文明礼仪和外部公共场所的管理是否得体有序，是否形成了浓厚的文明风气？3) 环保节能：单位在节能减排和环保方面是否有突出表现，是否在节水、节电、垃圾分类等方面起到了示范引领作用？4) 创新发展：单位在科技创新、文化活动、服务质量等方面是否有显著成绩，是否为社会发展带来了积极推动作用？3. 我的观点和理解：2023年全国文明单位自评打分表的出台，意味着文明单位评选将更加科学、严格和规范。
社会责任感是一个单位的基本素质，无论是对内还是对外，都需要将社会责任放在重要位置，尤其是在公益事业中做出积极的贡献。
文明礼仪不仅仅是外部形象的体现，更是内部文化的沉淀和凝聚力的表现。
环保节能和创新发展是当今社会发展的两大主题，文明单位应当在这两个方面发挥模范作用，推动社会进步。
4. 全国文明单位自评打分表：1) 社会责任感：单位是否积极参与社会公益活动？得分：（自评分数）2) 文明礼仪：单位内部是否有明确的礼仪规范？外部公共场所管理是否井然有序？得分：（自评分数）3) 环保节能：单位是否有节能减排和环保意识？是否采取了积极的节水、节电、垃圾分类措施？得分：（自评分数）4) 创新发展：单位在科技创新、文化活动、服务质量等方面是否有突出表现？是否以创新促进社会发展？得分：（自评分数）5. 总结和回顾：通过对2023全国文明单位自评打分表的全面介绍和评价，我们不难发现，一个单位的文明程度是多方面因素的综合体现。
只有在社会责任感、文明礼仪、环保节能和创新发展各个方面都得到了合理发展和提高，才能真正成为一家文明单位。
年度市级文明单位考核评分表(乡镇)
30分
有文明单位创建的宣传牌匾或标语（8分）
现场查看
开展了文明股、文明家庭创评活动（8分）
检查资料
窗口服务内容、流程上墙公示（6分）
现场查看
执法和服务人员着装规范，使用文明用语（8分）
现场查看
单位环境面貌
30分
单位和小区卫生整洁（7分）
现场查看
广告招牌规范、美观、完好（8分）
现场查看
单位和小区庭院绿化美观、完好（8分）
现场查看
单位门前整洁卫生、秩序良好（7分）
现场查看
有无党风廉政建设、社会治安综合治理、计划生育三个“一票否决”的案件发生：A、有（ ）；B、无（ ）
总分：
考核组组长签字：考核时间：年 月 日
2012—2013年度市级文明单位考核评分表（乡镇）
被考核单位：主要负责人： 联系电话：
考核项目
考核内容
检查方式
实得分
创建档案资料
40分
档案资料齐全、装订整齐规范（10分）
检查资料
有创建规划、有年度创建方案（10分）
检查资料
有开展创建活动的有关资料（12分）
检查资料
有年度创建工作总结（8分）
检查资料
创建省级文明单位考核评分表(100分)
合
奖
项
1.先进党组织
宣传科
2.政府目标管理
3.五一劳动奖状
4.上级党委政府嘉奖和主管部门记集体功。
单
项
奖
1.上级主管部门授予的主要业务奖项
2.思想政治工作先进单位
3.廉政建设先进单位
4.综合治理先进单位
5.卫生、绿化和环保先进单位
6.精神文明创建活动奖项（不含“文明单位”荣誉）
实
地
考
察
（50分）
1.宣传教育、文体活动阵地（15分）
10.开展文体活动。（活动文字方案和图片各1分，共2分）
11.经常开展志愿服务活动。（活动文字方案和图片各1分，共2分）
党办
团委
12.开展文明交通行动，把文明交通纳入单位日常教育、管理。（活动文字方案和图片各1分，共2分）
保卫科
13.积极参与当地文明城市创建活动。（活动文字方案2分，图片1分，共3分）
平禹二矿创建省级文明单位考核评分表（100分）
说明：该表分查阅资料、查看奖励（2011年以来）和实地考察三部分，满分100分，其中查阅资料部分40分，表彰奖励部分10分，实地考察部分50分。
考核办法
考核项目
考核内容
得分
责任
单位
查
阅
资
料
（40分）
1.领导班子对精神文明创建工作重视程度（10分）
1.每年定期研究精神文明建设工作至少2次，有会议记录.（2分）
宣传科
2.有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工作人员的任命的文件.(2分)
3.创建工作有年度工作安排、有创建活动简报、有年度工作总结（6分）
2.创建活动开展情况（27分）
4.开展学习型班班组建设，有计划，有活动。（文字材料和活动图片各1分，共2分）
文明单位考核评分表(2010)
端州区（企业）文明单位考核评分表（2010）单位名称（盖章）：年月日类别标准单位自评党委考核文明委审定一、思想认识统一(15分)1、认真贯彻执行党和国家的基本路线和各项方针政策，爱国守法、文明经营、诚信敬业、开拓进取。
（2分）2、企业负责人、职工主体意识强，创建热情高，积极参与争做文明标兵、文明科室、班组、车间、等基础创建活动，突出行业特色的创建活动效果明显。
（3分）3、成立创建文明单位活动领导小组，部门组织协调，工、青、妇等群众组织坚持围绕企业的中心工作开展特色活动，并发动广大员工积极参与，创建工作形成齐抓共管的合力。
（3分）4、从本单位的实际出发，提出切实可行的创建目标、创建主题，制定体现经济、政治、文化、社会有机结合的科学规划和具体措施，有确保创建目标实现的经费投入。
（3分）5、建立本单位专门的精神文明建设档案，做好创建活动资料的收集、整理、归档和利用。
（2分）6、加强精神文明建设“硬件”设施的建设，为精神文明建设的不断深入发展提供条件。
（2分）二、1、企业的年度营业收入比增长、年度上缴税收、人均创税利分别达到全区先进水平。
（3分）务工作实绩显著(20分)2、企业在生产经营活动中,恪守职业道德，积极导入质量体系认证，严把产品质量关。
（3分）3、建立健全各项规章制度，工作目标明确，责任落实，有检查、考核和管理办法。
（3分）4、坚持深化改革，扩大开放，注意引进和吸收国内外先进技术和管理经验，运用现代化手段实施科学管理。
（3分）5、大力应用和推广科技成果，劳动生产率居先进水平。
工作高效、任务完成，服务优质，成绩显著。
（3分）6、坚决反对运用各种欺骗手段、非公平竞争手段牟取企业的不正当利益。
（3分）7、积极与所在地区的部队、学校、机关事业单位同创共建活动。
（2分）三、思想道德风尚l、认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》、巩固社会主义荣辱观，深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育和“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育；结合实际制定、实施并不断完善符合本行业的具体道德行为规范。
翟镇初级中学文明办公室检查评分标准打分表
物品摆放
6、办公室桌、椅、柜及饮水设备摆放规范、统一、整齐。
5
7、教科书、教案、教辅资料、备课本及学生作业本、学生辅资料摆放规范、统一、整齐。
5
8、卫生清扫工具及垃圾桶集中摆放且放置合理.
5
9、与教育教学和办公无关的物件不能摆放在办公室。
5
合计
60
注：
1、办公室是我们的工作阵地，请为自己营造一个文明健康、积室检查评分标准
类别
标准
分值
得分
卫生
1、门、窗干净且窗台无尘埃，有护窗的应无蛛网。
8
2、地面清洁，无垃圾、无污渍，墙角无蜘蛛网，无卫生死角。
8
3、地面无污迹，四周墙壁无乱写乱画、乱贴乱挂物品现象且无尘埃。
8
4、办公桌椅干净，桌面无尘埃。
8
5、不乱丢乱扔，卫生保持好，及时倾倒垃圾，垃圾桶内无残渣纸屑。
2、办公室是“两型学校”创建的重要阵地，请象爱护自己一样爱护好我们的办公室环境；
3、办公室环境卫生与布置将按细则评选出优劣，不符合规范的要按要求整改。
翟镇初级中学文明办公室检查评分打分表
部门
得分
文明处室、办公室检查评分表
分值
7分
7分
7分
7分
6分
7分
6分
7分
6分
15分
5分
20分
5分
5分
检查人不含天 花板破 损）
桌面有无 茶垢、灰 是否干 尘，桌下 净，有无 是否干净 垃圾。 。
上下里外 整体摆放 墙面有无 是否干 是否干 办公用品 是否齐全 是否得 得体的文 是否干净 有无绿色 净，有无 净，有无 摆放是否 干净和摆 体，有无 化布置。 。 植物。 无用张贴 灰尘。 整齐。 放整齐。 乱堆乱放 桌面是否 物。 现象。 有鲜花等
南充一中文明处室、文明办公室检查评分表
内容 办公地 点 天花板 墙面
有无墨迹 和乱写乱 画，张贴 物是否完 好。
办公桌
地面
清洁（60分） 门 窗
内外是否 干净，有 无过期或 无用粘贴 物。 玻璃内外 是否干 净，窗帘 是否整齐 。
文件柜
饮水机
电脑
整洁（40分） 特色指标（10分） 办公桌 清洁工具 其他物品 美化布置 绿色植物
第三届文明行业“星级窗口”考评表(公共服务类)
2、工作场所有办事流程、人员引导或标识引导清晰准确，有文明提示和引导服务对象遵章守纪、文明礼貌的良性互动氛围。
4
3、服务场所有等候休息区、饮水机、老花镜、药箱等便民设施方便群众办事。
6
4、倡导低碳，重视绿化美化和环境保护，单位内外整洁有序，无纸屑、杂物、污垢。
4
二、服务管理
（30分）
1、窗口规章制度健全，岗位职责明确，实行规在岗在位，不做与工作无关的事，无脱岗现象。
5
3、窗口人员业务熟悉，操作规范，服务质量高。
5
4、热情接待群众，使用文明用语，杜绝服务忌语，能起文明示范作用。
5
5、能够现场咨询业务信息、办事流程、收费标准等必要信息。
5
五、 服务效率
（25分）
1、优化办事程序，有便民利民服务措施，服务水平、服务质量、工作效率高。
第三届文明行业“星级窗口”考评表（公共服务类）
窗口全称：测评人：测评时间：总得分：窗口所在县（市、区）：
内容
细则
标准
得分
备注
一、服务环境
（20分）
1、窗口公共场所有布置面向服务对象的社会主义核心价值观宣传；有禁烟标示和消防器材；环境布置体现行业特色；服务设施齐全、装备完善；引进和运用高新技术手段，改善工作条件，增强服务能力。
7
2、服务时限切实遵守，业务办理效率高，差错率低。
6
3、窗口有投诉电话（信箱、意见簿），投诉受理渠道畅通。
6
4、群众对工作人员提出的意见、建议能够得到及时反馈和处理意见
6
6
2、公开服务标准，履行服务承诺条款，行业不正之风得到遏制，群众投诉少。
6
3、简化办事流程，创新服务方式，实行一次性告知制。
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文明单位（窗口）测评打分表
单位名称（盖章）：测评总分：测评员：联系电话：
注：①为便于开展服务，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿者服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；
②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂；
②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好；
③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；
④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；
⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；
⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；
②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；
③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动；
④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；
⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；
⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。
注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围；
②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组；
③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传活动；
④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息；
⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动；
⑥培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动；
⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果；与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果。
注：①加强职业精神、职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动；
②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植绿护绿活动，营造良好生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境，未发生环境违法行为。