《政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案》
整治吃拿卡要实施方案范例(二篇)
整治吃拿卡要实施方案范例黎城县关于整治吃拿卡要问题创优发展环境的实施方案为切实开展好学习讨论落实活动，进一步加强干部作风建设，提升管理服务水平，巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，切实解决‚吃拿卡要‛等破坏发展环境的突出问题，特制定本方案。
一、范围和内容（一）专项整治范围。
全县各级党政机关、司法机关、行使公共权力的事业单位及其工作人员。
特别是服务单位、执法单位、办事窗口单位和项目落地涉及单位为本次专项整治的重点。
（二）专项整治内容：整治全县决策、审批、执法、服务单位在服务市场主体中的‚吃、拿、卡、拖、要、乱‛等行为，特别是该批的不批、该早批的不早批、该办的不办、办事效率低下，影响发展环境、损害党和政府形象的行为。
重点整治以下___种行为：1、不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为；2、拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为；3、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为；4、索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为；5、强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为；6、其他利用职权‚吃拿卡要‛，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
二、时间及步骤本次专项整治从___月份开始，到___月底结束。
重点抓好四方面工作。
（一）动员学习。
各部门各单位要把治理‚吃拿卡要‛问题专项整治活动作为当前工作的一项重要内容，迅速召开动员会，制定学习计划，___每一位干部职工认真学习国家、省、市有关文件以及相关法律法规、党纪条规。
通过集中学习、撰写心得体-2办中发现的问题，按照边查边改边整的原则，制定相应整改措施。
吃拿卡要整改方案
吃拿卡要整改方案篇一：吃拿卡要,整改措施篇一：关于整治“吃拿卡要”问题的整改措施松烟中学关于整治“吃拿卡要”问题的整改措施一、统一思想提高认识。
认真学习、深刻领会省、市、县会议精神，落实工作方案，建立工作领导组，坚决整治吃拿卡要的恶劣风气，不断优化发展环境，为搞好教育教学工作提供坚强的政治保证；二、突出宣传舆论造势。
要充分利用学校广播站、宣传版面、黑板报等平台，开展“整治吃拿卡要、创优发展环境”专题评议和“端正政风行风、优化发展环境”政风行风主题宣传活动，组织全体教职工，结合工作职责和岗位特点，向社会做出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺。
引导全校上下形成正确的舆论导向；三、狠抓典型严格问责。
对“吃拿卡要”问题坚决实行“零容忍”，尤其要坚决查处效能低下、不负责任、弄虚作假、奢侈浪费的行为，一经查实，按照有关规定从严处理。
对在专项整治期间，仍顶风违纪、我行我素、吃拿卡要的，要坚决予以从严从重查处，决不姑息。
1篇二：整治吃拿卡要整改措施***局整治吃拿卡要问题整改措施为深入推进我局整治吃拿卡要问题创优发展环境活动，按照**县整治“吃拿卡要”问题创优发展环境领导组的统一部署，我局认真开展了自查整改，共自查出以下四个方面的问题，并制定整改措施如下：一、整改问题1、开拓创新意识不强。
抓业务范围内工作多，谋划有特色、有亮点工作少，思想不够解放，工作上没有大的突破；2、解决实际问题较少。
虽然积极为项目单位服务，但工作还不够深入，为企业、群众招商引资、争取资金不足；3、宏观政策研究不深。
在全球金融危机形势下，对经济预测和分析不深，如：对金融危机何时能平稳过渡，寿阳经济如何在短期内能够恢复等研究不透彻；4、学习不够全面。
机关每周每次集体学习后，一些工作人员个人下基层工作多，具体学习少，知识不够全面。
二、整改措施1、加强学习，提高整体素质。
针对单位学习不够全面等问题，推行菜单式、课题式学习方法，把学习重点篇目进行列表，由个人每月选择1—2个篇目进行重点学习，特别是业务和廉政方面的学习。
吃拿卡要
关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的工作方案为进一步加强干部作风建设，提升管理服务水平，巩固和引深“正风肃纪、创优环境”纪律作风教育整顿工作，根据省、市的统一部署，县委、县政府决定在全县开展整治“吃拿卡要”问题创优发展环境专项工作。
一、总体目标以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为引导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的科学防针。
坚持专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合，与加强政府自身工作相结合，与推进“项目落地年”各项工作相结合，与构建惩防体系、防范廉政风险相结合，深化思想教育，加强自查自纠，严肃查办案件，建立长效机制，优化发展环境，集中整治人民群众反映强烈的吃拿卡要问题，为贯彻“两个坚定不移”、打好“项目落地年”攻坚战提供坚强保障。
二、整治范围和内容（一）专项整治范围全县各级党政机关、司法机关、行使公共权力的事业单位及其工作人员，特别是把基层服务单位、基层执法单位、办事窗口单位和项目落地涉及单位作为本次专项整治的重点。
（二）专项整治的内容重点整治各级决策、审批、执法单位在服务市场主体中的“卡、拖、要、乱”行为，特别是该批的不批、该早批的不早批、办事效率低下、影响发展环境、损害党和政府形象的行为。
重点整治以下六项行为：1、不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为；2、拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为。
3、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为；4、索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为；5、强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为；6、其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
窗口单位杜绝吃拿卡要问题专项整治实施方案
窗口单位杜绝吃拿卡要问题专项整治实施方案窗口单位杜绝吃拿卡要问题专项整治实施方案为切实纠正和解决窗口单位吃拿卡要问题，提高为民廉洁服务、高效服务、优质服务的意识，根据有关规定，制定本实施方案。
一、整治内容和目标进一步规范窗口单位服务行为，重点整治镇街、区级各部门、公用企业（水、电、气、通信、网络、有线电视等企业）等窗口服务单位门难进、脸难看、事难办，服务不主动、工作效率不高，推三阻四、百般拖延，不一次性告知办事要件、让群众来回折腾，不给钱不办事、给了钱乱办事等突出问题。
通过一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全制度、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，树立窗口单位廉洁服务、高效服务、优质服务的良好形象。
（一）规范服务公开化（见附件1）。
要结合各类窗口单位的服务特点，全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。
（二）严明纪律正规化(见附件2)。
要认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
（三）文明用语规范化（见附件3）。
要坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，从群众进出门的接送，到每一个办事流程环节，全体工作人员都能做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。
（四）场所设施标准化。
要严格执行国家标准、行业标准或相关规范对窗口单位在标识、标志、形象以及设施设备等方面提出的要求进行规范管理。
吃拿卡要整改措施方案
吃拿卡要整改措施方案吃拿卡要整改措施方案为认真贯彻省第十次党代表大会、全省党风廉政建设干部大会暨省纪委十届二次全会精神，巩固和深化纪律作风教育整顿工作，切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题，按照省委、省政府在全省专项整治“吃拿卡要”问题，进一步创优发展环境的重大决策及全省整治“吃拿卡要”问题创优发展环境视频会议的总体工作部署，结合农业厅工作实际，提出如下实施方案。
一、总体要求以xxxxx和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚持专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合、与加强农业部门自身建设相结合、与推进现代农业建设和农民收入翻番相结合、与建立健全规范的权力行使长效机制相结合，切实解决影响我省农业转型跨越发展的突出问题，进一步优化现代农业发展环境。
二、范围和内容专项整治范围：厅机关各处(局、室)、厅属各事业单位及其工作人员。
专项整治内容：重点整治各单位在决策、审批、执法，项目申报、评审、立项，强农惠农富农项目资金分配、拨付，建设工程检查验收等过程中的“卡、拖、要、乱”行为，特别是该批的不批、该早批的不早批、办事效率低下，影响现代农业发展环境、损害农业部门形象的行为。
重点整治以下6种行为：1、不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为;2、拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为;3、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为;4、索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为;5、强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为;6、其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
政务服务四风问题专项治理的实施方案
政务服务四风问题专项治理的实施方案一、背景“四风”问题指的是在制度建设、管理服务等方面存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
这些问题导致了政务工作效率低下、群众服务不足、社会信任度下降等严重后果，亟需加以整治。
为此，国家已经出台了政务服务四风问题专项治理的实施方案，通过制度和管理等方面的改革，打造高效、廉洁、务实的政务服务。
二、主要内容（一）整治形式主义1.取消不必要的会议。
各级部门在召开会议前，必须进行充分的会前研究，界定会议目的和议题，并且在会议记录上清晰标注会议时间、地点、与会人员等重要信息。
2.简化办事流程。
各级政务服务部门要加强在线服务的建设，充分利用互联网技术，建立便捷的办事服务平台。
对于复杂的交易，提供逐步化的办事流程，以确保速度和精度。
3.减少文件审批工作。
各级政务服务部门要充分利用现代数字化技术来推进文件审批的自动化和在线化，尽量减少人工干预的工作量，提高审批效率。
4.推进简政放权。
通过切实落实“放管服”改革，进一步简化行政审批，简化行政许可、核准、备案等手续。
（二）加强官僚主义打击1.压缩机构人员数量。
各级政务服务部门要重点把握机构设置、编制调整、岗位改革等方向，着力减少机构人员数量，精简工作程序，提高政务工作效率。
2.强化门槛管理。
设立门槛管理机制，实行进入机制，通过适当设置考试、面试、背景调查等环节，特别是从审批和绩效评估等方面对官员的素质和能力等要求进行严格限制。
3.加强问责和奖惩。
实行官僚主义问责制度，建立激励机制，奖励在政务工作中表现出色的官员，同时也引入其他有利于正确行为的激励机制，如：绩效评估、评定、聘用等。
（三）实施廉政建设1.依法打击腐败行为。
重点打击腐败行为，加大追究职务犯罪的力度，同时落实公益捐赠、领导干部的财产申报制度等举措。
2.开展廉政教育。
普及廉政教育，让更广泛的人民群众知晓法律法规和规章制度，同时通过在线教育、培训和现场授课等方式，向干部和员工传递反腐和廉洁思想，促进行为规范。
吃拿卡要专项治理工作方案
吃拿卡要专项治理工作方案整治?吃拿卡要?问题创优发展环境专项治理活动工作方案为进一步贯彻落实上级公安部门会议精神，着力解决制约公安机关发展和损害群众利益的突出问题，进一步提高行政办事效率，努力建设服务型公安机关，根据县局的安排部署并结合专项治理工作方案，我所决定，从现在起在全所开展为期四个月的整治?吃拿卡要?问题创优发展环境专项治理活动。
为确保活动取得实效，结合我所实际，特制定如下工作方案：一、指导思想要以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，全面深入贯彻科学发展观，结合正在开展的保持党的纯洁性学习教育活动和公安干警核心价值观教育实践活动，落实《盂县公安局转变工作作风、规范民警行为?九不?四十五条警示》，按照"谁主管谁负责、管行业必须管行风"的原则，继续"端正行业风气，优化发展环境"，以社会各界群众的广泛参与为基础，以促进公安机关转变作风、不断提高行政效率、执法水平和服务质量为目标，以加强党风廉政建设为核心，以着力解决制约公安工作和损害群众利益的突出问题为重点，以群众满意为标准，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，努力提高公安机关社会公信度，为构建和谐盂县，实现全县经济社会又好又快发展做出积极的贡献。
二、工作目标通过整治?吃拿卡要?问题创优发展环境专项治理活动，进一步解决执法不严、办案不公、冷横硬推、吃拿卡要、服务不端、精神不振、思想不正、作风松散、纪律松驰、乱收费、不作为等问题，达到执法环境改善、服务水平和执法质量明显提高、社会和群众满意率进一步上升、公安队伍建设全面加强的目标。
三、专项整治内容和重点（一)专项整治内容围绕省委、省政府和市委、市政府?5.11?整治吃拿卡要优化发展环境视频会议精神，以民生民计为本，营造公正执法、依法行政的法制环境、营造为民、便民、利民的服务环境，营造为民、务实、清廉的廉政环境为目标，严禁利用管辖权、审批权、执法权?吃拿卡要?、谋取私利的行为。
政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案-其他公文
政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案-其他公文根据《荆门市政务服务系统“吃拿卡要”办事效率低下等问题专项整治方案》要求，围绕我区实际情况，就开展“吃拿卡要”和办事效率低下问题的专项整治，制定如下工作方案：一、工作目标通过开展专项整治活动，进一步规范窗口单位服务行为，通过一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全制度、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，树立窗口单位廉洁服务、高效服务、优质服务的良好形象。
二、整治范围漳河新区、漳河镇、双喜街道和各村（社区）行政审批系统和派驻窗口全体单位和工作人员。
三、整治内容重点整治村（社区）、镇街、区级各部门、公用企业等窗口服务单位门难进、脸难看、事难办，服务不主动、对待群众来访态度生硬、口大气粗，对应给群众办的事情推诿扯皮、推三阻四、百般拖延，工作效率不高，不一次性告知办事要件、让群众来回折腾，不给钱不办事、给了钱乱办事，强迫或暗示办事人接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用、摊派赞助、指定中介服务等突出问题。
四、整治措施（一）学习法规制度，开展自查自纠。
开展工作纪律教育活动，新区各个部门要组织干部职工深入学习《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等法规和制度中有关工作纪律的要求，加强自身的纪律意思和服务意识。
组织工作人员集体观看廉政警示片，从内心深入鞭策做到执法为公、廉洁办事。
新区、镇、街道办和村（社区）组织对重点整治逐项学习，逐项检查对照，开展学习讨论会，开展自查自纠，对问题进行深入分析，讨论如何解决问题，把问题整体落到实处。
（二）发动广大群众，共同参与监督。
拓展群众监督渠道，在办事大厅墙壁和展示牌上增加举报电话、投诉网站和投诉邮箱。
重视群众来访工作，要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，积极主动接受群众的举报和困难。
委派专人收集各种渠道举报线索及信息。
（三）加强巡视查访，确保整治成果。
新区、镇和街道办要成立巡查小组对便民服务大厅进行常态化巡视和查访，深入一线窗口对办事人员的态度、服务意识、上班纪律和群众满意度进行明察暗访，巡视面不少于区域工作人员的30%。
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《政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案》
根据《荆门市政务服务系统“吃拿卡要”办事效率低下等问题专项整治方案》要求，围绕我区实际情况，就开展“吃拿卡要”和办事效率低下问题的专项整治，制定如下工作方案：
一、工作目标
通过开展专项整治活动，进一步规范窗口单位服务行为，通过一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全制度、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，树立窗口单位廉洁服务、高效服务、优质服务的良好形象。
二、整治范围
漳河新区、漳河镇、双喜街道和各村（社区）行政审批系统和派驻窗口全体单位和工作人员。
三、整治内容
重点整治村（社区）、镇街、区级各部门、公用企业等窗口服务单位门难进、脸难看、事难办，服务不主动、对待群众来访态度生硬、口大气粗，对应给群众办的事情推诿扯皮、推三阻四、百般拖延，工作效率不高，不一次性告知办事要件、让群众来回折腾，不给钱不办事、给了钱乱办事，强迫或暗示办事人接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用、摊派赞助、指定中介服务等突出问题。
四、整治措施
（一）学习法规制度，开展自查自纠。
开展工作纪律教育活动，
新区各个部门要组织干部职工深入学习《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等法规和制度中有关工作纪律的要求，加强自身的纪律意思和服务意识。
组织工作人员集体观看廉政警示片，从内心深入鞭策做到执法为公、廉洁办事。
新区、镇、街道办和村（社区）组织对重点整治逐项学习，逐项检查对照，开展学习讨论会，开展自查自纠，对问题进行深入分析，讨论如何解决问题，把问题整体落到实处。
（二）发动广大群众，共同参与监督。
拓展群众监督渠道，在办事大厅墙壁和展示牌上增加举报电话、投诉网站和投诉邮箱。
重视群众来访工作，要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，积极主动接受群众的举报和困难。
委派专人收集各种渠道举报线索及信息。
（三）加强巡视查访，确保整治成果。
新区、镇和街道办要成立巡查小组对便民服务大厅进行常态化巡视和查访，深入一线窗口对办事人员的态度、服务意识、上班纪律和群众满意度进行明察暗访，巡视面不少于区域工作人员的30%。
参照各单位自查自纠报告和实际工作中工作效率低下和整改不力的给与指正、督促立即纠正，对于情节严重的，给与问责处理。
（四）建立作风标准，严惩屡教不改。
新区、镇和街道办各部门在自查自纠、整改落实的基础上，进一步建立健全加强机关作风建设和工作纪律方面的规章制度，形成长效机制。
对在专项整治中敷衍塞责、造成严重后果的，及时启动问责程序，依纪依法追究主要责任人和相关人员的责任。
对顶风违纪的，不论涉及到谁，不论涉及到哪个
地区或单位，将一查到底，严肃处理，决不姑息迁就，并点名道姓及时通报典型案件。
五、工作要求
（一）明确工作任务，落实责任意识。
新区、镇、街道办和村（社区）要把工作任务细化，确保每个工作任务具体到人，明确治理目标、方法步骤和具体时限。
各窗口单位要高度重视、认真组织开展这次专项整治工作，列入重要议事日程，将其与本单位群众路线教育实践活动紧密结合，窗口单位主要负责人作为第一责任人亲自抓、负总责，分管领导具体抓、亲自督，窗口单位具体负责人要细化落实方案、全面摸清问题、明确整改时限、建立管用机制，做到“两手抓、两不误、两加强”，确保取得实效。
（二）加强督促检查，务必即知即改。
区行政审批局同各单位主要负责同志成立督查检查小组，对各窗口单位整治工作开展明察暗访、随机抽查、巡回督查邓方式，针对不同区域和不同事项进行检查督查。
畅通群众举报投诉渠道，加强对群众反映的典型问题的查实问责。
各窗口单位及工作人员要积极配合牵头单位的安排部署和督导检查，对查处的问题，第一时间启动、第一时间查改、第一时间建制，主动作为、靠前实践，保证整治活动扎实推进、取得实效。
（三）注重统筹兼顾。
各窗口单位要把专项行动与党的群众路线教育实践活动紧密结合，与加强干部队伍建设和反腐倡廉惩防体系建设紧密结合，注重上下联动、强化工作协同，统筹时间安排，做到思想认识、工作精力、工作举措、组织保障“四到位”，全力推动目标
任务落实，做到两手抓、两不误、两促进。
（四）建立长效机制。
各类窗口单位要结合业务工作实际，健全工作机制，加强制度建设。
加快制定和完善各类服务规范和服务标准，推广窗口服务人员文明用语。
要加强窗口单位工作人员培训，重点强化政策解读、服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律的教育培训。
要完善对窗口工作人员的激励机制，提升工作的积极性和主动性。
通过监督电话、网络举报、意见信箱、聘请社会监督员等多种形式，主动接受社会各方面的全方位监督，并适时进行明察暗访，检查通报专项整治工作开展情况。
内容仅供参考。