销售案例模板

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销售案例(Success Story)模板

一、客户背景

1.客户名称:(模糊描述即可,如:xx在线游戏公司)

2.所属行业:

3.规模:

4.业务需求:

5.成交明细:(详细说明客户采购的我方产品和服务,无须注明成交价格)

二、销售线索的获得

1.情况1:如系我方主动开拓的客户,需说明通过何种途径获取该销售线索,以便经验借鉴;

2.情况2:如系客户主动与我方联系,需说明客户通过何种途径获知我方产品、服务及联系

方式的信息,以便后续进一步完善我方的营销工作。

三、销售过程

此部分有重要分享价值,旨在讲述我方销售人员厘清客户需求、推介我方产品和服务、建立客户对我方的信任和信心、并最终达成销售的过程;可由销售人员按照实际销售过程撰写,分为以下两种情况:

1.销售周期较长:可按照销售进程的推进分为若干阶段;并提炼每个销售阶段的关键问题及

关键举措;

2.销售周期较短:可不做阶段拆分,须讲述客户对所需产品和服务的关注点、实际提出的问

题及疑虑以及我方销售人员对此的回应举措。

四、客户赢取原因分析

分析赢取此客户的原因,可基于但不限于以下维度:

1.公司商誉:如果客户对我方了解甚少,则此因素不成立

2.销售人员的影响力:这一点非常重要,撰写者无须谦虚

3.产品/服务优势:如果有这方面的因素,请详述,即:

a)客户提及的所考察和使用过的竞争厂商的产品/服务;

b)客户对竞争厂商产品/服务的抱怨:如功能/价格/服务满意度等;

c)客户认为我方产品/服务哪些方面更使其满意。

d)……

4.其他原因

五、销售心得

销售人员对此成功销售项目的总结与体会,不做要点要求,见仁见智。

成功销售的个关键规则及案例

成功销售的14个关键规则及案例 销售恐怕是目前最有吸引力、也是最有压力的工作之一。不断有人向这个行业涌来,期望在这里淘得一桶金;很多人失望地离这个行业而去,他们在这里遭遇了难以计数的拒绝、难堪。为什么真正成功的总是少数? 销售需要技巧和策略。在此介绍了成功销售的十四个关键规则,希望能助销售人员一臂之力。 第一节利益第一 20美 种合伙协议的最终结果是大大增进了相互信任和信赖,更有利于增进关系。“双赢”是当今的流行法则,如果可以实现双赢,双方的利益都能保证,那么那种互相欺骗的现象将不复存在。而要实现“双赢”必须一同努力实现共同的目标。 正确的处理公司利益和客户利益,使双方都满意,是销售员应该努力的。在现实的销售中,销售员都能够维护公司利益,对于客户利益的注意力稍微差了点。在此着重于客户利益。 发掘客户利益点

在销售过程中,我们可以发现客户需求不仅是多样的、多变的,而且是隐蔽和复杂的。这种特性是销售员在销售过程中很难驾驭的。如何识别客户的真正需求,如何把产品的特性和客户的需求紧密联系起来,如何使客户产生购买的欲望和做出购买的决定……关键是能够识别客户利益。 那么如何去发现客户的利益点呢?我们先来看下面几组例子。 某客户购买A品牌的洗衣机,而不购买B品牌的洗衣机(A、B两个品牌的洗衣机质量、功能、价格都一样); 客户总是喜欢到A银行办理业务,而不去B银行办理业务(A、B两家银行的利率、手续费等都是相同的); 客户喜欢到某家饭店吃饭,而这家饭店又不是最便宜的; …… 你在购物或消费过程中是否也有类似的倾向呢?仔细想想,当你决定购买一些东西时,是不是有很清楚的购买理由?有些东西也许事先也没想到要购买,但是一旦决定购买时,总是有一些理由支持着去做这件事。其实这些购买的理由正是我们所说的利益点。 因此,发掘客户最关心的利益点,可以从探讨客户购买产品的理由着手。充分了解客户购买东西有哪些可能的理由,能帮助你提早找出客户关心的利益点。下表将客户利益点分为个人客户和公司客户。 表4-1客户利益点 客户类别利益点 个人客户商品给客户的整体印象成长欲、成功欲 安全、安心 人际关系 便利 兴趣、嗜好 价格 服务 体验需求 公司客户个人利益小集体利益公司利益

软件开发案例分析需求模板汇总

E-Storage Management System Software Requirements Specification 电子化仓储管理系统软件需求规格说明书 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved

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错误!未找到引用源。 Keywords 关键词:仓储管理 Abstract 摘要:本文主要描述电子化仓储管理系统的设计需求,包括功能需求和性能需求,以及其他设计约束等。 List of abbreviations 缩略语清单:

1Introduction 简介 1.1Purpose 目的 1.2Scope 范围 本文档包含电子化仓储管理系统V1.0的对外接口和功能描述,以及和外部的约束关系。2General description 总体概述 2.1Software perspective 软件概述 2.1.1About the Project 项目介绍 2.1.2Environment of Pruduct 产品环境介绍 2.2User characteristics 用户特征 2.3Software function 软件功能 2.4Assumptions & Dependencies 假设和依赖关系 3Specific Requirements 具体需求

3.1Functional Requirements 功能需求 我们采用面向对象分析的方法来作为主要的系统建模方法,使用UML(Unified Modeling Language)作为建模语言。UML为建模活动提供了从不同角度观察和展示系统的各种特征的方法。在UML中,从任何一个角度对系统所作的抽象都可能需要几种模型来描述,而这些来自不同角度的模型图最终组成了系统的映像。 Use Case描述的是“actor”(用户、外部系统以及系统处理)是如何与系统交互来完成时,该模型将来可 派生出动态对象模型。 设计Use-case时,我们遵循下列步骤: 第一步: 识别出系统的管理员。管理员可以是用户、外部系统,甚至是外部处理,通过某种途径与系统交互。重要的是着重从系统外部执行者的角度来描述系统需要提供哪些功能,并指明这些功能的执行者是谁。尽可能地确保所有管理员都被完全识别出来。 第二步: 描述主要的Use Case。可以采取不断地问自己“这个管理员究竟想通过系统做什么?”来准确地描述Use Case。 第三步: 重新审视每个Use Case,为它们下了详尽的定义。 电子化仓库管理系统是通过对入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调整业务信息的管理,提高仓库管理信息的实时性和准确性,达到即时库存管理的功能,并有效控制并跟踪业务的物流和成本管理全过程,实现完善的企业仓储信息管理。系统中设计了装箱算法,为客户提供合理有效的装箱方案,保证了货物集装箱的利用。本系统可以提供有关库存情况的准确信息,增强了作业的准确性和快捷性、减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗,并最大限度减少存储成本。 总体功能时序图:(如图3-1所示)

一次成功销售案例分享

一次成功销售案例分享,,, 医疗器械销售过程中所遇到的困难是很多的,因为销售中面对的人或者部门太多,下面分享一个成功的案例供大家参考! 公司及竞争背景介绍:鄙人所在A公司是国内医疗设备行业某领域的龙头企业,但此次待销售的产品在这个县级医院所在的省份属于没有太大竞争优势的一类设备:参数比不过进口设备,甚至比不上其他国产设备,价格比进口设备低,但比其他国产设备要高30%~35%,用户非常少。 医院背景:县级医院,操作科室医生太年轻,没有话语权;设备科人员太年轻,没有话语权,采购权在K书记手里。 K书记背景:以前在卫生局上班,无医疗背景,行政出身,做事情很严谨。 医院因为业务开展的需要,要采购一套设备。临床科室要求进口设备,医院也做了相应的预算,25万。针对这一情况,我展开对Z书记的游说工作:这种低端设备,现在实在没有必要采购进口的,国产设备已经相当成熟,比如B公司,C公司,D公司还有我们A公司等等,故障率都很低的,不信去调查。然后我为医院提供了一些B公司,C公司,D公司的用户名单。(按:先把水搅混,然后才有机会,此谓混水摸鱼,也谓借刀杀人) 然后过了一个星期,再次拜访,询问进展,K书记也没说什么(相信他已经做了一定的了解),就问我们的价格,我告诉他,我们的设备要12万多。他说,你们的太贵,C公司,D公司报价7万多,B公司也只报8万。我说那没有办法,我们公司在国内是龙头企业,产品品质和B、C、D公司是不一样的,价格自然高。然后我大谈特谈我们的工艺如何如何,流程如何如何,售后保障如何如何,然后我还给Z书记看我们厂里生产线的照片(我去厂部参观的时候拍下来的),Z书记看了这些照片也不住点头。(按:千万不要急着降价,高价格有时候在客户看来代表高品质,先用价格吊吊客户的胃口。此谓欲擒故纵;该设备其实也不是我们总公司生产的,是一个分公司生产的。大谈特谈我们公司的市场地位,工艺水平,是谓借尸还魂) 再次拜访时,K书记说我们的参数不行(不出所料,我们的竞争对手开始攻击了我们的产品了),我说在同一档次产品上单纯比参数没有意义,打个比方,我们的某个高端产品的参数比GE,西门子,飞利浦的还高,但是你们也是不会考虑我们的产品的。K书记很赞同我的这个观点。其实我也不清楚我们那个高端产品参数如何,毕竟不是我们组的产品,姑且这么说之,反正不会有错。然后我进一步说,T市中心医院就是用的我们的这个产品,以前他们用西门子的,后来用了我们的,很不错,不信去问。K书记说:那要去了解了解。(注:T 市中心医院是该县级医院所在地区的唯一一家三甲医院),然后我打电话给T市中心医院的相关科室主任打好了招呼。(按:有时候参数实在比不过对手,不要在参数上过于纠缠,此谓声东击西) 再接下来,路就好走了,我就和K书记进入了实质性质商务谈判阶段。(该处省略:价格不好在这里说出来)

最成功的市场营销案例分析

最成功的市场营销案例分析 为大家整理了关于最成功的市场营销案例分析,欢迎参阅。 最成功的市场营销案例分析(篇一)瑞士是举世闻名的钟表王国,它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表,无一不是享誉全球的著名品牌。 在人们心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词,是身份、地位、财富的象征。 然而,80年代初期诞生的斯沃政(Swatch全塑电子手表,却突然在 一夜之间打破了它们的一统天下,迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。 如今,斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物,它早已不再是简单地发挥计时作用,而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。 一)、请出“怪人赫雅克自70 年代中期开始,瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。 日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市,对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击,严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。 在不到10 年时间里,瑞土的钟表出口下降了将近60%,1/2 的钟 表企业被迫倒闭,从业人员由19万人锐减至3 万多人。 统计显示,瑞士在世界钟表市场的份额1974 年为43%,到1983 年则降至15%以下。 为了重振雄风,夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位,瑞士银

行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。 赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头的怪人,是位“时刻什么都想试试的天才。 赫雅克的父亲是美国人,母亲是黎巴嫩人,但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人。 多少年业,他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天,他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内,运筹帷幄,各种建议不时飞向世界各地,从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。 1985 年,赫雅克终于从幕后走到前台,受命出任瑞士钟表公司的主帅,担负起拯救“生命垂危的瑞士钟表业的重任。 出山之后,赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是:降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。 在他的带领下,瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时,大胆创新,积极开发和不断改进新型电子手表。 经过几年的惨淡经营,赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋全塑电子手表,犹如一颗冉冉升起的新星,迅速风靡全球,以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者,特别是世界各国青少年的喜爱。 到1988 年,斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工,“逼得日本人节节后退。 如今,斯沃琪更是畅销世界150 多个国家和地区,成了新生活、新潮流、

案例分析模板

案例分析答题模板 1、对求助者目前身心和社会功能状态进行整理 1)精神状态: A.感知觉、注意品质、记忆、思维状态 B.情绪、情感表现——紧张、恐惧 C.意志行为(自控能力、言行一致性等)——回避行为、不敢与人目光对视 D.人格完整性、相对稳定性——焦虑性人格特征 2)身体状态: A.有无躯体异常感觉——饮食、睡眠不好 B.求助者近期体检报告 3)社会功能状态: A.工作动机与考勤状态 B.社会交往状况(接触是否良好)——明显受损 2、该求助者的主要症状是什么? 1)行为:对异性(继而对同性)而退缩、回避。 2)内心体验:青春期性焦虑;成人期道德冲突被唤起,焦虑、抑郁情绪体验 3)社会功能:对学习、工作、人际关系、恋爱受影响。 3、心理咨询师还要了解哪些资料 心理咨询师还要了解: 1)既往病史、家族史等:躯体、精神检查是否正常,有无重大疾病和遗传疾病史。 2)案例中有关求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态等方面缺乏的资料。 3)心理测验结果:根据案例提供线索,确定需要智力测验、人格测评或是心理卫生评定量表测量结果。 4)对照诊断依据,找出案例中所缺乏的能够做出明确诊断的资料。 4、本案例心理咨询师还要了解: 有无性幻想。 是否确认男英语老师也爱上自己,并且他的言谈举止都含有向自己表达爱情的意思; 一人独处时,能否听到该老师呼唤自己。 自己是否曾经努力改变自己的现状,效果如何?——行为努力的效果 家人或朋友劝解、帮助下,情况是否有所好转?——社会支持系统的作用 人格测评——心理测验 5、你对本案例的初步印象是什么? 1)使用病与非病的三原则衡量临床资料中的可疑点。 A.临床表现是否属于精神障碍(精神病症状)。 B.使用浮现综合法、迹象分析法和归类对照法对可疑点进行深入分析,确定真实性和确定是否是精神病症状。

最新7个药店销售成功案例分享

7个药店销售成功案例分享 药店中,药品的营销是药店营销环节中最重要的一部分,也是药品营销环节的终端。以下是学习啦小编分享给大家的关于药店销售成功案例分享,欢迎阅读! 药店销售成功案例分享篇1: 来药店的顾客形形色色,各有目的,各有兴趣,各有看重点,那么药店营业员应怎样接待呢? 药店营业员培训方案:药店营业员怎样接待顾客 一、压价顾客的接待方法 我们大多数药店店员都很有感受,有的顾客生来就有压价的天性,而且精于压价,正因为她们对于自己的能力深信不疑,并常常为此而沾沾自喜,所以她们常常乐此不彼。 最近国家主管部门明文规定:除特殊规定的药品价格由国家制定,并且只确定最高价,其余品种可以自行定价。随着药品市场竞争的加剧,现在许多地区的药店已经开始可以讲价了。 压价型的顾客有多种,但总的来说可以归结为以下几类: 其一,为温柔一刀型。比如说在考虑一番后作委屈状

说:“没办法了,只好将就这个吧,能不能便宜一点呢?” 其二,是当头棒喝型。他们认为店方理所当然要减价,天经地义,所以他们开口就是:“怎么样?那你打多少折呢?” 其三,是施恩型的杀价法。顾客摆出一副可怜的样子说:“经理呀,你也要替我想想吧,我特地从那么远的地方跑到你这里来,好列你也要优惠一点吧!” 其四,是软硬兼施型的。顾客说:“这一条街上那么多家药店我都没有去,直接就上你这家,冲这点你也应该少算一点才是啊!” 其五,是理解体贴型。顾客甚是深明大义:“经理,你不要说了,我也知道现在生意难做,也不好意思再要你打八折,但是我今天带钱不多,你看能不能打个九折呀!” 其六,是牵制型杀价法。顾客利用其他药店的价格来逼你让利。 比如说,一个顾客在柜台前故作惊讶地嚷到:“哎呀! 你这里怎么这么贵呀,18块一盒,前面一家才17块4,对面一家也只17块6,这样吧,我也不要你降得太低,17块5总可以吧!” 其七,是笑里藏刀型的。顾客自言自语地说:“不降价没关系,我顶多到别处去买罢了!” 其八,是低姿态的杀价法。顾客很是通情达理:“经理,实在不好决思,浪费了你这么多的时间,今天我的手头刚好

关于市场营销经典成功案例分析

关于市场营销经典成功案例分析 关于市场营销经典成功案例分析篇一 农资行业试水社会化营销 有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功,也有不少人想学习这个活动的运作。那么,我们就来理顺一下这个活动做的还算成 功的几个关键词。 首先,“每天农资”能够在十天内取得如此成绩,与前期的粉丝积累有很大的关系,也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群,这 其中内容起了关键作用。 其次,“每天农资”作为行业的原创自媒体大号,覆盖精准人群 4万多人,其中,以70、80、90新生代农资人为主,这些人对互联 网应用熟练,容易接受新的观点,成为了此次营销当中的主力军, 即人。 再次,磷酸二氢钾本身是一个行业的常规产品,价格透明,使用技术低,用量大。用户教育成本低,容易做出来产品优势,是一款 非常适合在社会化营销当中传播的产品。此外,成都尼达罗作为一 家专业磷酸二氢钾出口企业,也很好的给产品做了信任背书。 接着,老猫通过传播磷酸二氢钾专业知识以及对其市场的分析,快速的获得粉丝的认可和建立信任,确定销售磷酸二氢钾的权威性。况且,磷酸二氢钾,低于市场百分之五十的价格,本身就造成了一 个行业的社会热点话题,通过前期粉丝内部的参与传播,到最后, 行业所有相关网民的传播。 移动互联网的发展,惠及了农资农民这个群体,使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息,同时也为农资社会化营销提供了支 持和土壤,使得社会化营销传播成为了可能性。 另外,农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候,高成本,低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可

以取得成功的关键因素之一,抛开了业务员、代理商等所有中间环节,直接做到零售商,从而降低了产品的流通成本。 作为一个行业原创自媒体,每天农资的定位是比较精准的:每天一个农资人的故事,以农资人故事为主,切入。所传播内容就无须 严谨和客观,只要生动,有价值且具有传播性即可。每天农资主要 原创内容偏重于经销商群体。这样,有利于粉丝群中经销商的沉淀 和积累。 没有经过任何推广和宣传,做到现在的行业大号,靠的就是内容为王。其次,每天农资和老猫两个标签是相关联的,老猫已然成为 了每天农资的一个符号,即自媒体的“自”,让别人感觉到每天农 资以一个拟人的形态存在着,大家不会把每天农资当成一个冰冷的 账号或者媒体,而是当成老猫这个人,时不时的也能在各个行业群 里见到老猫活跃的身影,就给大家一种,每天农资就在身边的感觉,可靠,值得信赖。 这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样:大企业到时候出事了 还会踢皮球,找不到人,但是老猫不会,只要出了事你就能直接找 到他,你做的是刷脸的事,你不可能坑我,这体现了社会化营销的 扁平化。 每天农资极大的调动了粉丝的积极性。 以联合农资零售团购为卖点,很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体,进行小范围的参与。 从产品规格到纯度以及价格等等,都让前期的粉丝群参与了进来,从而增加了粉丝的参与感。甚至,产品的包装,都是粉丝自己找的 设计师设计出来的。 话题以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由,很好的代入了“零利润销售”这个概念,以低于市场百分之五十的 价格去操作这个产品,本身就具有很大的话题性。

服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分析_服装销售成功案例分享 服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。 D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默的等待,笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼,而且是非常和善的打招呼,让你不进去看一看都不好意思。某品牌的小赵曾经问我这样一个问题:“王老师,我以前也经常在店门口招揽顾客,可成功率非常低,甚至有些顾客被我吓跑了,这是为什么呢?”,经笔者现场观察后发现,小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有,就像在和谁生气一样,试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢? 服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。 笔者为什么要进D品牌的店?还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。 服装营销案例分析三:积极、热情是成功的必要条件。 在服装销售这个行业,积极、热情的导购确实不多见了,尤其是在品牌营销店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你可以多走几家店去看看。D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。 服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。 服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。

当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲多余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍 白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留 顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引 导顾客。 服装营销案例分析六:自己吃力的时候不失时宜的找帮手。 其实在进店的前段时间内笔者是一直在拒绝导购的,笔者的想法也很简单:既然这里没有适合自己的产品就要马上离开,再去其他 品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思,当时她也的确很难说服 我买她的衣服,因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是 找帮手,找谁?和我一起来的小张。先是让小张坐下稳定人心,等笔 者穿上衣服后她不仅自己赞叹如何适合我,又把旁边不怎么说话的 小张拉了进来,让小张帮她说话。 服装营销案例分析七:价格闪躲。 笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服,为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱,而是采用“忽视法”,装作没有听见继续说着她的话,无疑这一次的价格策略是成 功的。 服装营销案例分析八:利用二选一让顾客抉择。 笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣,在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件,让笔者从中选择,而不是问:“买还是不买?”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的, 如果问笔者买还是不买,那她的销售成功率就要减半了。 服装营销案例分析九:在最后阶段运用了巧妙的报价方式。 在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后,她开始按照笔者的要求报价了,但没有直接说这件衣服XX钱,而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中,人们最容易记住的是第一印象和最后印象,中间印 象是最容易被忽略的,也是记忆最不深刻的,就像汉堡包一样,两

如何写销售成功案例

如何写销售成功案例 怎样写销售成功案例: 由于日益激烈和复杂的行业竞争,在面对众多选择时,客户变得更困惑,同时要求也更高。因此,当你给他们作产品演示时,他们很可能频频点头,然后口中念念有词道:“听起来不错!你能不能以书面形式把你介绍的这些整理一下,然后发给我们?” 客户为什么要求销售代表提供销售方案? 销售方案写作就好像在你的牙上钻洞一样是件痛苦的事情。阅读这些销售方案也不轻松。那么,为什么客户还要销售代表提供这些方案呢? 一种可能的原因是,这些客户希望通过对比不同供应商的销售方案来了解他们之间的差异和价值主张,以确保其购买最佳的解决方案。简单的说,他们可能只希望对比价格,澄清复杂的信息,和收集信息,以便决策层能审阅这些信息。不能否认,还有一种可能就是,客户有时希望放缓销售进程。他们认为准备这些销售方案足以让销售代表忙碌一阵儿的。 不管客户出于什么样的动机,事实是销售方案已成为整个商圈中达成交易的一个常见要求。今天,服务分工高度细化,不管你是提供垃圾回收服务,还是复杂的信息技术,你都需要生成以客户为中心的、具有说服力的销售方案。 销售成功方案包括哪些要素? 销售方案的目的是为你的客户提供充足的信息有说服力的信息以证明你的观点和激励客户购买的你的服务或应用系统。这听起来挺简单的。

那么为什么那么多的销售方案都以供应商企业的历史为开篇呢? 方案的作者真地认为企业的发展起源是如此打动人心,以至于客户 会立即购买其产品或服务吗? 为什么还有那么多的销售方案花费大量笔墨介绍其产品和服务,却只字不提这些产品和服务是否可帮助客户解决某个业务问题或缩 短与竞争对手之间的重要差距呢?方案的作者真地相信提供销售方案 这个事件本身就足以让客户点头购买吗? 成功的销售方案必须是以客户为中心,而不是以企业或产品为中心的。大多数人购买产品或服务,是因为他们在寻求可解决紧急问 题的方案,可缩小差距的额外资源,或可处理棘手问题的方法。这 也就是说,销售方案不是单纯的报价单、物料清单或项目计划。 一个销售方案可包含上述所有要素,但是这并不意味这个方案就是有说服力和以客户为中心的。 根据我们的经验,为了最大限度地提高成功几率,销售方案须包括下列四类内容: 销售方案要充分显示你了解客户的业务问题或需求。 伴随重大采购决策的通常是担忧。需要作的决策越重大,伴随的担忧程度往往也越高。客户知道,即使是与充满善意的供应商合作,也可导致浪费大量时间或/和金钱。减少他们的担忧或最小化与你合 作的风险的方法之一就是向他们证明你非常了解他们的问题、观点、需要、机会、目标或价值观。不管客户的利益点是什么,你都必须 显示出你十分了解这些,并且你的解决方案就是围绕这些利益点展 开的。 你不得不承认这样一个事实,即使当你的销售方案完全符合客户要求,且该解决方案恰到好处,甚至你的报价是最低的时,你也可 能输掉这个订单。为什么?因为你的竞争对手更明确地表达了这样的 观点:他们可为客户带来更高的投资回报率,更低的拥有成本(TCO),更短的投资回收期,或客户关心的类似的价值标准。

成功销售案例经典小故事

成功销售案例经典小故事 神奇旧钞的营销故事 营销人员要想取得好的销售业绩、获得好的职业发展,就需要不断证明自己的能力和智慧。要像以下销售故事中的郑周永一样,用 宣传造势的方式获得更多的订单。 1970年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。不多久,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了,但订货单可 没有那么多容易得到。 当时,没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。怎么办? 郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了一招。他从一堆发黄的旧钞 票中,挑出一张500元的纸币,纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李 舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上, 龟甲船只是古代的一种运兵船,李舜臣就是用这种船打败日本人, 粉碎了丰臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这种旧钞,四处游说,宣 称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代 化大油轮。经他这么游说,外商果然很快签出了两张各为26万吨级 油轮的订单。 营销人员时时刻刻要证明自己,证明自己的能力和智慧,如何证明?“让历史说话”,不失为一条好的途径。我们发现,许多品牌企 业都喜欢“标榜”自己是“百年企业”、“老字号”、“历史悠久”,其道理就在于此。 刺激是最好的营销战术 纽约有位年轻商人摩斯,他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。 然而开业伊始,生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去,店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐,店中销售人员更

是彬彬有礼、周到服务,但是很少有人光顾。看着店前川流不息的 人群,却没有人光顾他的店铺,他不禁心中烦恼。最后摩斯想来想去,终于想出了一个突破困境的好办法。 第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯的照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片 下面还附上文字说明。 照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险 柜的人,此时也有些犹豫,前思后想还是觉得买一台踏实。因此他 的生意立即有了很大的改观,原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进,连续上涨。保 险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都 能卖出七八十台。不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察 顺利地缉拿到了案犯。因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的 表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖 状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,有此锦上添花,他的生意更 加红火。 通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息,从而挖掘客户的潜在购买欲望,这就是摩斯成功的原因。 原价销售术 岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长,他原先在一家包装 材料厂当店员,后来改行做麻绳生意,就在他做麻绳生意时,创出了 “原价销售术”。 岛村的原价销售术很简单。首先,他以5角钱的价格到麻绳厂大 量购进45厘米的麻绳,然后原价卖给东京一带的工厂。完全无利的 生意做了一年后,“岛村绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地 雪片般飞来。此时,岛村开始按部就班,他拿购货收据前去订货客户 处诉说:“如果让我继续为你们服务的话,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实所感动,甘愿把交货价格提高到5角5分。同时,岛村又到麻绳厂商洽:“你们卖给我一条5角钱,我一直是原价卖

保险营销成功案例分享(七)

保险营销成功案例分享(七): 武汉分行新世界支行成功签获1500万金色年华大单 新春伊始,武汉分行就将代理保险业务确定为实现零售中间业务收入的重要途径之一,并通过对支行进行业务调研、督导,联系保险公司对支行培训,制定多维度激励方案等手段加强了保险业务的组织推动。在分行的推动下,支行逐步加深了对代理保险业务的认识,提高了营销的积极性和业务水平,并于3月末签下规模保费1500万金色年华大单,这也是2011年我行签下的规模保费金额最大的保单,取得了初步的成效。 分行领导重视,明确思路 分行零售银行部徐嘉红总经理上任以来,高度重视代理保险业务,并多次在会议中强调,要认真贯彻总行代理保险业务发展思路,把代理保险作为实现零售中间业务收入的三架马车之一。针对去年底以来取消保险驻点销售对代理保险业务产生的不利影响,分行加强了对支行的调研,提出要加强自身队伍培训、重视高端客户营销的发展思路,并鼓舞一线员工要坚定信心,振奋士气。 支行负责人以身作则,积极营销 武汉分行新世界支行积极落实总、分行以盈利为导向的零售业务发展思路,根据支行客户特点制定了2011年银保业务发展的策略。支行钱伟行长、零售负责人冯昊更是以身作则,积极探索新的营销方

式。为实现支行代理保险业务突破,身为零售负责人的冯昊利用自身优质客户较多的优势,积极筛选、确定了贵宾客户X先生为目标客户。X客户有自己的企业,资产相当丰厚,但是未购买过保险产品,是保险产品重要目标客户。 深入了解客户,提供合适的产品 为确保营销成功,冯昊深入了解了客户家庭情况、公司经营及财务状况,并结合客户特点,选择了解决子女教育金的险种信诚人寿金色年华作为切入点,该险种有高保费、高保额、惠泽三代的特点,比较适宜于高端客户。冯昊联系了信诚银保渠道经理,深入分析了该产品卖点,了解了该产品的优势,力求将产品完美的呈现在客户面前。冯昊多次亲自登门拜访客户,从家庭理财规划、子女教育金、企业经营风险防范等多角度介绍了该产品的特点,并从父母关爱子女教育的深层价值,取得客户共鸣。在他的不懈努力下,客户逐步了解和认可了我们的产品和服务,并最终成功签下了年缴300万的“金色年华”,折合规模保费1500万! 创下大单纪录,开启营销新篇 新世界支行对该客户的成功营销,不仅开启了武汉分行代理保险业务的新篇章,也创下了今年以来我行代理保险业务单张保单折计规模保费金额最大纪录。武汉分行将继续秉承求真务实、不怕困难、敢打硬仗的精神,力求在今后的营销过程中再创佳绩。

销售成功案例分享

风行汽车销售成功案例分享 本人于201X 年X 月X 号加入风行汽车的大家庭,时间过得真快,转眼间来到XX 公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中,我学习到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。 作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会 经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大 家庭中,除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通,如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置,如何让客户认同自己的观点。相 信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。 此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回,在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象,不过整个过程下来,也让我受益匪浅,感受颇深。 XX 年X 月X 号X 老师带着爱人第一次来展厅看车,客户的职业是在市场批发水果 6 月份夏天到了,各种水果纷纷上市,客户想在这个时间段大赚一笔,来展厅看菱智想拉货用,又不想油耗太高,所 以当时我为客户推荐了菱智 1.5L 排量的V3,刚开始客户步老师想要咱的特惠版 5 座车型,而步老师的夫人想要咱的舒适版7 座车型,甚至因此两人还发生了小小的争执,通过争执的内容判断女士属于感性消费,不过这时候我心里已经开始明朗了,表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况,通过近

20 分钟的沟通交流,我了解到真正的车主是步老师,他们在市场拉 水果,目前水果大量上市,生意红火;了解到他们经常出入的地方; 他们的性格类型;他们的消费导向等等。这一环节我的总结是:好的 沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作,同时,通过询问能找到更多的资料,更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动,于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处,比如安装GPS 可以免三年的盗抢险,他们一听非常感兴趣,但毕竟也 是好几万的车他们需要回家商量一下,临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。..... 半个小时后,我给步老师发了短信:“步先生您好,我是济南利航风行汽车销售顾问小王,感谢 您关注东风汽车,希望您早日成为东风车主,感受东风风行与济南李航带给您的全新感受,祝您天天开心,家庭美满。 第二次来展厅大概是三四天以后,他们说有朋友也开了一辆风行菱智 1.5L 七座,考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座,当天 就提交了分期付款所需要的手续,这期间又出现了小小的插曲,因为信用卡原因客户资质不符合条件,这可能让客户带来了小小的反感, 这时候我知道最需要耐心,有帮客户分析水果马上上市,分期也需要一定是时间,实在不行就全款提车,当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到:销售之前准备工作一定要周全紧密,关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。 第二天一早,步先生来电说车型确定下来了,资金问题就选择全款提车,说发完货就过来,中午他们第三次来到展厅,再次对车型进

成功的销售案例故事

成功的销售案例故事 成功的销售案例故事篇1: 故事发生在日本,有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起 来到东京闯天下。到了东京后他们惊讶地发现:人们在水龙头上接 凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道::"天哪!这个鬼地方连 喝冷水都要钱,简直没办法呆下去了。"言罢都纷纷返回故乡了。 这个小伙子也看到了这幕情景,但他却想:这地方连冷水都能够卖钱,一定是挣钱的好地方嘛!于是他留在东京,开始了创业生涯。 后来,他成为日本著名的水泥大王,他的名字叫浅田一郎。 感悟: 田一郎的成功给我们的启发是深刻的:面对同样的情况,他与常人的看法和做法却大相径庭,他用积极的心态看到了隐?氐纳袒⒁虼 硕鸾プ呦虺晒ΑK裕孛娑陨睿赂业赜由畹奶粽剑攀敲髦侵佟⒉啪咄 跽咧纭? 相反,那些思想消极、意志薄弱的懦夫,就注定会一生平庸。(积极面对生活) 成功的销售案例故事篇2:白雁落网 白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。 雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。 湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有意点亮 火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处 休息。这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都 去啄它。 这时,猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。 感悟: 任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。 成功的销售案例故事篇3:动物拉车 梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。 原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。 感悟: 一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。 成功的销售案例故事篇4:对老虎发命令 有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。 这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。 不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。

案例分析报告格式模板

本科生案例分析报告 (小组案例报告) 课程名称:财务分析 案例项目名称: 班级: 任课老师: 完成时间:年月日

案例题目 摘要: 关键词: 小组成员:主要包括小组成员的姓名、学号和主要贡献。 正文部分 一、公司简介 应当包括公司名称、注册地址、主要股东及控股股东情况、主营业务、市场占有率及品牌建设等内容。至少选择主营业务相近的两家公司。 二、战略分析 应当包括所在行业的经济、政治、文化法律及技术等环境;行业的成长情况(所在具体行业的增长率数据至少更新到2015年底,最好是到2016年)、行业龙头及主要竞争者、该行业的核心驱动因素等。 三、财务报表分析 应当包括资产负债表、利润表及现金流量表等内容的分析,包括三大报表的水平分析、垂直分析和主要项目分析,现金流量表可主要按咱们上课讲的思路进行。 四、财务效率分析 应当包括盈利能力、偿债能力、营运能力分析,主要可以上课讲的核心指标进行分析评价,增长能力可主要把第三部分的资产增长率、收入增长率、利润增长率和现金流量增长率三个指标计算一下;最好把最近三年或五年的做一下趋势分析。有兴趣的同学,可以做一下净资产收益率的因素分析,按照教材的因素分解公式。 五、财务综合分析 主要以杜邦财务综合分析体系为例,对公司财务状况及经营成果等进行综合分析,至少做两年的综合分析,并对最近两年的差异进行因素分解和分析。最后,对公司财务状况和经营成果等进行综合评价,并在此基础上提出对策建议。

案例分析报告成绩 评语: 指导教师(签名) 年月日

案例分析正文部分 XXXXXXX——宋体小四(1.5倍行距) 页面设置具体格式要求如下: (一)一律采用A4纸打印,用Word进行编辑。 (二)全文页面设置:纸型:A4,方向:纵向 页边距:上:2.5厘米,下:2.5厘米,左:2.5厘米,右:2.5厘米。 装订线:0厘米,装订线位置:左侧 距边界:页眉:1.5厘米,页脚:1.75厘米 应用于:本节 (三)全文段落: 缩进:左:0字符,右:0字符,特殊格式:(无) 间距:段前:0行,段后:0行,行距:1.5倍行距 复选框“□如果定义了文档网格,则自动调整右缩进(D)”为选中状态 “□如果定义了文档网格,则与网格对齐(W)”为空白状态大纲级别:正文文字,对齐方式:两端对齐

市场营销经典成功案例分析

市场营销经典成功案例分析 农资行业试水社会化营销 有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功,也有不少人想学习这个活动的运作。那么,我们就来理顺一下这个活动做的还算成 功的几个关键词。 首先,“每天农资”能够在十天内取得如此成绩,与前期的粉丝积累有很大的关系,也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群,这 其中内容起了关键作用。 其次,“每天农资”作为行业的原创自媒体大号,覆盖精准人群 4万多人,其中,以70、80、90新生代农资人为主,这些人对互联 网应用熟练,容易接受新的观点,成为了此次营销当中的主力军, 即人。 移动互联网的发展,惠及了农资农民这个群体,使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息,同时也为农资社会化营销提供了支 持和土壤,使得社会化营销传播成为了可能性。 另外,农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候,高成本,低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可 以取得成功的关键因素之一,抛开了业务员、代理商等所有中间环节,直接做到零售商,从而降低了产品的流通成本。 没有经过任何推广和宣传,做到现在的行业大号,靠的就是内容为王。其次,每天农资和老猫两个标签是相关联的,老猫已然成为 了每天农资的一个符号,即自媒体的“自”,让别人感觉到每天农 资以一个拟人的形态存在着,大家不会把每天农资当成一个冰冷的 账号或者媒体,而是当成老猫这个人,时不时的也能在各个行业群 里见到老猫活跃的身影,就给大家一种,每天农资就在身边的感觉,可靠,值得信赖。

这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样:大企业到时候出事了 还会踢皮球,找不到人,但是老猫不会,只要出了事你就能直接找 到他,你做的是刷脸的事,你不可能坑我,这体现了社会化营销的 扁平化。 每天农资极大的调动了粉丝的积极性。 以联合农资零售团购为卖点,很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体,进行小范围的参与。 从产品规格到纯度以及价格等等,都让前期的粉丝群参与了进来,从而增加了粉丝的参与感。甚至,产品的包装,都是粉丝自己找的 设计师设计出来的。 话题以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由,很好的代入了“零利润销售”这个概念,以低于市场百分之五十的 价格去操作这个产品,本身就具有很大的话题性。 活动当笼络了前期的铁杆粉丝以后,就开始了对“我们卖磷酸二氢钾看法”的话题活动,通过铁杆粉丝带动行业相关认识积极参与 进来。为这次的社会化营销制造了外围人气。 猜价格这次社会化尝试,除了粉丝基数外,另一个成功的关键因素就是价格,互联网营销,常规产品,性价比永远是一把利器。 美中不足的是,这次活动范围较小,主要是在自己铁杆粉丝当中进行的,没有向外扩散。 预售通过预售,给磷酸二氢钾销售价格低,不是恶意杀价,而是订单生产降低成本提供了更加充足的理由。 运费运费根本就不是一个问题,但是当时有人提出运费成本太高,就又引发了大家对产品运费的猜测和抱怨,但是每天农资积极应对,很好的把这次的抱怨和猜疑,转变成了粉丝的忠诚度,运费最后还 是那个运费,但是每天农资工作人员的认真态度却得到了大家的认可。

史上最经典的十大成功营销案例盘点

史上最经典的十大成功营销案例盘点 内容简介:一些经典的营销案例总是能给我们带来一些启发!下面是十个比较经典的成功营销案例,这些经典案例能让我们学习一些什么东西呢?跟世界工厂网小编一起去看看吧! 【移位营销】 上海工业缝纫机股份有限公司的传统产品缝纫机针,因成本高难以维持。决定把公司在上海难以生产的缝纫机转移到生产成本低的内地去建立生产基地。这样,一包针的生产成本降到0.3元,大大增强了市场竞争力,从而夺回了失去的市场。 【限量营销】 日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加路”新车,非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规模,而是公开宣布每年只生产2万辆,进行限量销售,结果订单激增到30多万辆。为公正起见,公司对所有订购者实行摇奖抽签,中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果造成产品供不应求的市场紧俏气氛,使企业始终保持优势。

山东济宁新华毛皮总厂在困境中不随波逐流。有一年,我国毛皮生产出口压缩,内销不畅。许多厂家停止收购,竞相压价抛售。该厂经过调查分析,审时度势,逆向营销,贷款400万元以低廉价格在量收购。数月以后,市场需求回升,毛皮价格上涨,该厂赚了一笔可观的利润。 【文化营销】 格兰仕集团生产的微波炉是新兴产品,为了挖掘潜在市场,该集团在全国各地开展大规模的微波炉知识推广活动,全方位介绍微波炉知识。此外,还编出目前世界上微波食谱最多最全的《微波炉使用大全及菜谱900例》,连同《如何选购微波炉》一书免费赠送几十万册,使格兰仕这个深入人心。市场占有率遥遥领先。 【启动营销】 海信集团经过深入调查,了解到彩电在农村具有很大的发展潜力。因此,该集团制定全面启动农村市场的营销战略,并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况,他们开发生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、价格适宜的彩电,最大限度地满足了农民对产品价格、可靠性能的特殊需求,从而开拓了广阔的农村市场,取得显着经济效益。

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