企业组织和企业领导人的关系
管理学基础知识之领导

3.过程: 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4.类别: • 按功能:工具式和感情式; • 按方法: 书面和口头; • 按方向:上行、下行、平行与外行; • 按组织系统:正式沟通与非正式沟通; • 按是否有反馈行为:单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1.正式沟通:组织系统内,依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
集群连锁
密语连锁
随机连锁
单线连锁
(3)对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通; – 加强对信息的辨别能力; – 正确对待不利于正式组织的信息 ( 真实的和不真实的)
三、沟通的原则:
1.准确性原则 2.完整性原则 3.及时性原则 4.非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
(一)有效沟通的障碍:
• 个人的努力及其程度:取决于 奖励价值、个人察觉 出来的努力和受到奖励的概率
• 个人达到的绩效:取决于 努力程度、个人能力大小 及对任务的了解、理解程度的深浅
• 个人所应得的奖励:应当 以实际达到的工作绩效为 标准,剔除主观评估因素
• 个人对奖励满意与否及程度:取决于 受激励者对所 获报酬公平性的感觉
与控制体制、人事制度); • 领导方式:
领导作风倾向(4种管理方式)
领导行为偏好(管理方格图) ; • 竞争策略(策略多、运用活、调整快)。
6、权变的原则
• 居安思危; • 未雨绸缪; • 信息先行; • 勇于变革; • 选好改革策略; • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
追随者特征:下属的成熟程度
环境:领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论:
经营管理无定式,一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
组织行为学第五章领导

查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型; 关系; ②关系 ②工作任务 导向型; 结构;
③职位权力
命令型; 说服型; 参与型; 授权型。
下属的成熟 程度:工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况,任务导 向型效果较好; ②处于中间状态的情 景,关系导向型较好。
命
周 期
低
授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论
低
任务行为
高
成高
中
低
熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ,x 领 导 方 式 是 合 适 的 , 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b, 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ?
期理论
5
一 特质理论 该理论认为:成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
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命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈
领导班子职责分工制度

领导班子职责分工制度一、引言领导班子是一个组织中起着重要作用的团队,每个成员都承担着不同的职责和任务。
在一家组织或企业中,领导班子的职责分工制度对于组织的高效运作和发展至关重要。
本文将就领导班子职责分工制度展开讨论。
二、组织结构领导班子通常由多个领导人组成,如公司高管团队、政府领导班子等。
他们根据组织的性质和规模,确定相应的领导班子人数和层次。
三、决策与方向领导班子首要的任务是制定组织的决策与方向。
通过集思广益、共同研究和投票,领导班子制定战略计划、预算、市场开拓等重要决策,为组织发展提供明确的方向。
四、业务管理领导班子中的成员根据各自的专业背景和能力,负责组织的业务管理。
例如,财务总监负责财务管理,销售总监负责市场营销,技术总监负责新产品研发等。
通过合理的分工,领导班子能够更好地协调和管理组织的各项业务。
五、人力资源管理人力资源是组织的核心资产,领导班子需要负责制定人力资源管理的方针和策略。
他们参与人员招聘、晋升和培训等关键环节,以确保组织拥有能力强、素质高的员工队伍。
六、危机管理领导班子必须具备危机应对能力,及时有效地应对突发事件和危机。
他们要制定预案、组织演练,确保组织能在危机中迅速反应和恢复正常运作。
七、团队协作领导班子中的成员需要形成紧密的团队,共同面对挑战和问题。
通过定期会议、分享经验和互相支持,领导班子能够更好地协同工作,共同实现组织的目标。
八、外部沟通与合作领导班子需要与外部利益相关方进行沟通与合作,建立和维护良好的外部关系。
他们与政府、合作伙伴、客户等各方进行对话,增加组织的影响力和竞争力。
九、监督与评估领导班子需要对组织的运行情况进行监督和评估。
通过定期的绩效评估、报告分析等方式,他们能够及时发现问题并采取相应的措施加以改进。
十、创新与发展领导班子需要鼓励创新,推动组织的持续发展。
他们关注市场变化、技术进步和业务机会,通过制定相应的创新战略和举措,为组织保持竞争优势。
十一、协调与决策领导班子在工作中需要协调各方利益,权衡各种因素,做出适当的决策。
企业领导人对企业组织文化影响的案例

企业领导人对企业组织文化影响的案例企业组织文化是指企业内部的价值观、信念、行为规范和工作方式等共同形成的一种内部文化氛围。
企业领导人作为企业的核心力量,对企业组织文化具有深远的影响。
他们的领导风格、行为举止和价值观念都会影响企业员工的态度、行为和价值观。
以下是几个企业领导人对企业组织文化影响的案例:1. 斯蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)与苹果公司:斯蒂夫·乔布斯是苹果公司的创始人之一,他对企业组织文化的影响可以说是深远的。
乔布斯注重创新、完美主义和用户体验,这种价值观贯穿了整个苹果公司。
他的领导风格强调简洁、高效和高品质,这种文化成为了苹果员工的共同追求。
乔布斯还鼓励员工的创造力和团队合作精神,通过定期的团队会议和活动来推动组织文化的形成和传播。
2. 杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)与亚马逊公司:杰夫·贝索斯是亚马逊公司的创始人和首席执行官。
他的领导风格强调创新、长期战略和顾客至上。
贝索斯推崇“做正确的事情”和“天天都是第一天”的工作态度,这种价值观深深地植根于亚马逊的组织文化中。
他还注重团队合作和员工发展,通过鼓励员工的主动性和创新精神,打造了一个积极、高效的工作环境。
3. 马云与阿里巴巴集团:马云是阿里巴巴集团的创始人和前董事局主席。
他的领导风格强调使命感、创新和担当精神。
马云一直倡导“让天下没有难做的生意”,他通过坚守初心、为小企业提供机会的使命感,塑造了阿里巴巴的组织文化。
他还提倡“骑马找马”和“亲戚朋友的朋友”招聘原则,鼓励员工主动寻找解决问题的办法和合作伙伴,形成了一种积极向上的企业氛围。
4. 埃隆·马斯克(Elon Musk)与特斯拉公司:埃隆·马斯克是特斯拉公司的创始人和首席执行官。
他以其对可持续能源和电动汽车的执着追求而闻名。
马斯克的领导风格强调创新、团队合作和风险承担。
他将特斯拉的使命定位为“加速世界向可持续能源转型”,这种价值观深深地融入到特斯拉的组织文化中。
如何正确认知领导力

如何正确认知领导力——刘捷第一章领导者角色分析随着经济领域中智慧经济比重的不断增加,加上市场竞争日益激烈,在企业和组织中,人的位置越来越重要。
在这种情况下,领导者工作成就的大小,最终取决于其整合人力资源能力的大小。
同时,随着外界诱惑的增多,人们的价值观越来越多样化,需求也随之多样化,领导难度空前提升了。
一、领导者的工作系统无论在社会生活中,还是在组织管理中,处于领航地位的领导者都会遇到很多问题,这些问题中始终包含着需要应对和处理的两方面内容,即“人”与“事”。
“人”的内容,即与人有关的情况,具体包括实际工作中所涉及的人的情绪、人的动机以及人的意愿等。
从日常积累的经验来看,但凡与人有关的事情往往变动的速度或者幅度很大,具有相当的不确定性。
“事”的内容,即与实际发生的事情有关的情况,例如,组织经营管理过程中所涉及的员工岗位职责、工作规范、工作流程以及工作标准等。
相对于“人”的内容而言,“事”的内容更具稳定性和一致性。
也就是说,“事”的内容不会因不同人的具体操作而有所不同。
1.优秀企业管理以“系统”取胜企业作为追求利益最大化的组织,其领导者在经营过程中围绕“人”与“事”做决策时,总是试图针对后者形成有条理的管理系统,从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险。
对管理的准确理解对于“管理”一词,目前有很多不同的理解,领导、沟通、组织、协调、决策、计划、检查、控制等都可看做管理的代名词。
20世纪50年代,管理学大师戴明曾指出,管理就是实现或者提高可预见性的过程。
所谓“可预见性”,就是指在领导者安排下属做某项工作之前,就基本知道其完成之后所能够达成的工作状况。
【案例】诸葛亮的可预见性三国时期,诸葛亮曾给过刘备三个锦囊,嘱咐其在做事情的过程中不管遇到什么样的问题就打开其中一个,依计行事即可。
诸葛亮的可预见性很强,而且已经上升到偏差在其可控范围之内的地步。
一代文豪鲁迅曾评价他“近乎于妖”,也就不难理解了。
组织结构设计的基本原则

掌握组织结构设计的基本原理,新型组织结构模式,以及组织结构设计的程序。
组织结构:是组织内部份工协作的基本形式或者框架。
组织结构设计:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部份。
组织理论与组织设计理论在外延上是不同的,从逻辑上说,组织理论应该包括组织设计理论。
1)古典组织理论:以马克思∙韦伯、亨利∙法约尔等人的行政组织理论为依据,强调组织的刚性结构。
2)近代组织理论:以行为科学为理论依据,着重强调人的因素。
3)现代组织理论:从行为科学中分离出来,以权变管理理论为依据组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这一方面,已做了大量的研究。
动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题。
诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
在动态组织设计理论中,静态设计理论所研究的内容仍然占主导地位,依然是组织设计的核心内容。
动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展,两者是相互依存的包容关系。
组织设计的基本原则:1.管理学家厄威克曾经比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点,提出了8条指导原则:目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协调原则、明确性原则。
2.美国管理学家哈罗德·孔茨等人在继承古典管理学派的基础上,提出了健全组织工作的15 条基本原则:目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵便性原则和便于领导原则。
1)任务与目标原则:企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战略任务和经营目标服务的,这是一条最基本原则。
怎样做好高层沟通与协作

怎样做好高层沟通与协作高层沟通与协作是一项重要的管理工作,特别是在企业和组织中。
在高层领导人和管理人员之间进行良好的沟通和协作是非常重要的,因为这决定了组织的成败和未来发展。
为了做好高层沟通与协作,需要遵循以下几个步骤:一、建立有效的沟通渠道建立一个有效的沟通渠道是最重要的一步。
高层领导人应该建立一个直接的联系渠道,以保持高效的沟通。
可以通过定期举行会议、电话会议、电子邮件、即时通讯等方式进行交流,从而确保高层领导人之间的信息流通。
二、建立明确的沟通方式建立明确的沟通方式是为了保持沟通的透明度和效率。
高层领导人应该定期开会,分享信息,并达成共识。
同时,制定明确的工作计划和目标,并确保每个人都了解各自的职责和任务。
这样可以避免沟通上的混淆和误解。
三、识别并解决问题在高层沟通与协作中,问题是不可避免的。
因此,高层领导人应该识别问题,严格分析原因,并及时采取措施。
只有通过解决问题,才能保持高效的沟通和协作。
四、建立信任和尊重建立信任和尊重是成功高层沟通与协作的关键。
每个高层领导人都应该清楚地表达自己的态度和价值观,以建立相互尊重和信任的关系。
只有建立起这样的关系,才能有效地执行工作。
五、推行完整性推行完整性是成功高层沟通与协作的必要条件。
高层领导人应该保持最高的道德和行为标准,以保证他们的信誉度。
只有在这样的条件下,其他的领导才会信任他们,才会支持他们的工作。
六、定期检查和评估结果定期检查和评估结果是检验高层沟通和协作是否成功的关键。
高层领导人必须建立一套有效的评估机制,以跟踪工作进展和质量,从而了解是否需要调整工作计划和目标。
在高层沟通与协作的过程中,还需要注意以下几点:1.充分考虑员工的反馈和建议。
2.遵循一致的价值观和行为准则。
3.保持机密,并确保沟通信息的安全。
4.充分了解每位领导的强项和弱项,以便更好地安排工作。
5.在处理紧急问题时应谨慎行事。
6.了解并尊重各种文化和价值观。
总之,要做好高层沟通与协作,需要建立有效的沟通渠道和明确的沟通方式,识别并解决问题,建立信任和尊重,推行完整性,定期检查和评估结果。
国有企业领导人竞业禁止

《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》逐条解说之五点击数: 903 【字体:小大】【打印文章】第二章廉洁从业行为规范第五条国有企业领导人员应当忠实履行职责。
不得有以权谋私、损害企业利益的下列行为:(一)私自从事营利性经营活动,或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业从事证券投资以外的投资人股;(二)接受或者索取本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业,以及管珊印B瞄印*象鼯供的不正当利益;(三)违反规定兼任下属企业或者其他企业、事业单位、行业组织、中介机构的领导职务,或者经批准兼职的,擅自领取兼职工资或者其他报酬;(四)将企业经济往来中的折扣费、中介费、回扣、佣金、礼金等据为已有或者私分;(五)利用职务上的便利从事有偿中介活动;(六)利用企业的商业秘密、知识产权、业务渠道为本人或者他人从事牟利活动;(七)未经企业领导班子集体研究,决定重大捐赠、赞助事项;(八)其他谋取私利损害企业利益的行为。
[解说] 本条是关于国有企业领导人员应当对其所在的国有企业负责,忠实履行职责,正当行使其职权,不得通过以权谋私等方式损害国有企业合法权益的规定。
国有企业领导人员不仅要对国家和出资人负责,更应当对其所在的国有企业负责,这是公司法和国有企业党风廉政建设的共同要求。
从我国公司法的角度来分析,国有企业领导人员与国有企业是一种委任关系。
国有企业是委托人,国有企业领导人员是受托人,国有企业对其领导人员在法律或事实上产生信任、有所信赖,将公司事物交由领导人员来管理,而领导人员因接受国有企业的信任应当依照我国民法上的诚实信用原则来对国有企业负有诚信、忠实、谨慎与勤勉等义务。
从权利与义务的一致性来看,法律及公司章程授予领导人员充分行使权力的同时,领导人员也应当基于信任在法律上承担相应的义务。
具体来说,国有企业领导人员基于法律上的委任关系而对国有企业承担的义务包括注意义务和忠实义务。
注意义务是从领导人员的积极行为角度讲,要求领导人员像善良管理人一样在相似的情况下对国有企业的经营管理事务给予合理的注意,谨慎、勤勉地处理企业事务,正当行使职权。
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企业组织和企业领导人的关系
组织它像一根绳索,把人拴在一定的组织岗位上,由组织赋予的责任和义务、利益和权力,作为一个大网整体束缚着人的行为选择。
使之在这一定组织岗位上充当相应角色的人,要获得所期望的利益和权力,就必须严格履行其职责。
并且组织作为一种特定的社会,还会通过人所固有的社会性对人的行为选择形成影响,使这个组织中的每个人为维护自己在这个社会中的尊严和应有的地位而约束、调整自己的行为选择,以适应这个组织存在和发展的需要。
任何一个领导人要把自己的理想和目标变为现实,就必须有一个组织作为他的工具,以推动其理想和目标的达成。
理想和目标有多大,这个组织就需要有多大。
组织相对于一个有理想、有目标的领导人而言,它就是这个领导人延长了的四肢,独立于他的身体之外,而又在他意志要求的范围之内。
由众多人构成的组织,直接服务于组织领导人的意志目标和他的价值判断,这众多的人的手脚也就都成了这个领导人的手脚。
并且,一个企业领导人最终能否获得充分的成功,并不是简单的看他所控制的物质资源规模以及他个人理想的大小,而是在于他把这个组织当成自己延长了的四肢进行协调、运行,发挥其作用的能力的大小。
(一)争夺组织控制权,就是延长自己四肢的努力
在任何一个组织中,总是存在有没完没了的为争夺组织控制权而进行的政治斗争,甚至在一个家庭内部也不例外,夫妻之间也还有争夺家庭事务主导权的纠葛。
为什么?
因为拥有了对组织的控制权,也就意味着他能够通过这个组织来实现其理想和目标。
各种党派政治组织是如此,作为经济组织的企业也是如此。
党派政治组织,是由信仰、理想、目标和价值观念相同的人构成的一种社会群体。
这种信仰、理想、目标和价值观念,是这个组织的领导人不断说教和倡导的结果,但其基础却是加入这个组织的这些人,最终都认同这种信仰、理想、目标和价值观念。
企业组织却完全不一样,构成企业这种社会组织联系的是经济利益关系。
企业领导人也有他的理想和目标,但这种理想和目标首先反映的是企业投资人对利润回报的追求,企业的存在必须首先满足这一目标要求。
只有这一目标要求满足后,其它理想、信仰才有价值。
企业是建立在投资人的投资这一意志行为基础上的。
全世界的企业界都知道,松下幸之助是一个非常有社会责任感的企业家,他把企业存在和发展的目标,直接定义为对社会的贡献和责任,但其前提却仍是企业本身的赢利和发展。
因为松下幸之助是企业家,也是企业的主要投资人。
人类社会发展到今天,虽然不能再说企业的意志就是资本的意志,但资本对企业的统治力量仍是强大而残酷。
新浪的创始人王志东被赶出新浪,张树新被迫从瀛海威出走,融入国美并且也是一个重要投资人的陈晓,经过几番挣扎,但最终仍然被在高墙内遥控指挥的大股东黄光裕把他从董事局主席的位置上拉了下来而不得不改行做它业,这都是资本的力量在发挥作用。
但资本的力量要发挥作用又离不开企业这个组织。
所以,往往是资本所有人和企业领导人的结合形成一个特定的角色——企业家。
而这个企业家的大小——影响程度和所能控制的资源规模,与这个企业组织形成一种独特的关联关系。
一方面,由企业领导人来推动这个企业的成长;另一方面,这个企业的成长反过来又提升企业领导人的影响力和他所控制资源的规模。
(二)能协调好企业组织,也就是延长自己的四肢
在企业领导人推动企业的成长,与这个企业的成长反过来提升企业领导人的影响力和他所控制资源的规模这一关联关系中,首先是企业领导人把这个企业组织当作自己延长了的四肢来发挥作用。
一个企业领导人最终能否获得充分的成功,最终在于他协调这个组织,把这个组织当成自己延长了的四肢进行协调、运行,发挥其作用的能力大小。
世界知名零售企业八百半的后辈继承人,之所以把八百半这样一个规模庞大的零售企业帝国送上了断头台,就是因为八百半这个家族的后继人不具备协调、运行八百半这个“四肢”的能力。
海尔的张瑞敏和联想的柳传志,之所以能把一个很小的企业发展成为一个在全世界都有举足轻重影响的企业集团,是直接与他们两位最有效地协调了企业组织这个作为他们延长了的四肢的作用相关的。
从这里可以看出,领导人,能够把他所领导的组织协调好,这个组织就能够起到自身四肢延长的作用,不仅可以实现其越来越大的理想和目标,而且也会使这个组织不断壮大,从而使自己的这种延长的四肢越来越长。
相反,如果不能有效地协调这个组织的运作,这个组织就不可能起到这种作用,甚至还会变成拖累自己的负担,消耗自身的体力,使自己变得迟顿、笨拙、老态龙钟。
(三)有效益,企业组织这个延长的四肢才健康
企业组织相对于企业领导人存在的意义和作用,就是它能够成为企业领导人延长的四肢,使企业领导人的理想和目标能在更广泛的基础上实现。
但效益却是企业这种组织存在的唯一理由。
也就是说,企业组织只有当它有效益,才能保证企业领导人实现更远大、更宏伟的目标,它才能起到延长的四肢的作用。
企业组织与一般的社会组织不同,它是企业领导人自己投资、或者通过吸引投资人注入资金而创办的经济组织。
在这个组织中,企业领导人的意志目标就是这个企业的共有意志目标。
尽管加入这个企业的员工可以通过某种形式把他们的意志目标融合进来,但前提是他们的意志目标必须与企业领导人的意志目标相吻合,没有冲突和矛盾。
所以,企业必须有充分高的效益,才可能按照现有的样子存在、发展。
如果没有充分高的效益,就必须调整改组,在这中间没有任何可调和的余地。
企业组织所赖以存在的资源得由企业自己来组织和创造,如果企业组织没有效益,企业消耗的资源就不能得到有效补偿,企业资源必然会逐渐萎缩,最终因资源枯揭而使这个企业组织死亡。
有魅力的企业领导人,会为了寻求和保障充分高的效益而对企业组织进行大刀阔斧的调整、改造。
通用电器的韦尔奇,接过通用电器这个庞大的企业王国的权杖之后,他的根基稍一稳固,就对通用电器进行了大规模的精简、优化。
在短短的几年内,让通用电器由41.2万人降到27万人,组织层次减少了三分之二,好多管理人员也因此丢掉头衔。
他因此而得到一个“中子杰克”的绰号。
中子弹只对人有杀伤作用,而不损害建筑物。
他开始对通用电器进行精简改造时,企业仍然保持有较高的赢利水平,在美国企业界仍处于领先地位。
但他作为在通用电器连续供职二十多年的老员工,对通用电器的效益不仅感到不满,而且也知道潜力挖掘的空间在哪里。
他大胆地进行精简、优化(),使通用电器再次创造出它自己历史上也少有的新辉煌。
通用电器是他延长的四肢,他不能容忍它萎缩、化脓,甚至癌变。
所以,即使只是一个蚊虫叮咬的硬块,他也得及时处理。