商业模式设计
如何设计一个成功的商业模式
如何设计一个成功的商业模式
1.确定市场需求：了解目标市场的需求和趋势，包括产品或服务的需
求量、行业增长率、消费者偏好等。
可以通过市场调研、竞争分析、客户
反馈等方式来获取相关信息。
2.竞争分析：了解目标市场的竞争对手，包括其产品或服务特点、定
价策略、市场份额等。
通过对竞争对手的分析，可以确定自己的差异化竞
争策略，寻找自身的优势。
3.确定价值主张：确定产品或服务的核心特点和优势，即为客户提供
价值的方式。
价值主张应该能够满足客户需求，同时具备竞争优势，使得
客户愿意选择你的产品或服务。
5.成本结构：确定公司的成本结构，包括物料采购、生产成本、人力
资源、销售和营销费用等。
对成本进行合理的控制和管理，对提高盈利能
力和长期可持续发展至关重要。
6.合作伙伴：确定合作伙伴关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
通过与合作伙伴建立良好的合作关系，可以实现资源共享、风险分担和市
场拓展等优势。
7.商业模式创新：寻找商业模式创新的机会，例如通过数字化转型、
共享经济、平台化等方式。
商业模式创新可以帮助企业获得竞争优势，实
现可持续发展。
8.测试和优化：设计一个成功的商业模式并不是一成不变的，需要不
断测试和优化。
通过市场试点、客户反馈、数据分析等方式，不断调整和
优化商业模式，以实现最佳效果。
最后，成功的商业模式需要适应市场变化和客户需求的不断变化。
企业应保持灵活性和创新性，及时调整商业模式，以适应外部环境的变化。
《商业模式的设计》课件
• 商业模式概述 • 商业模式设计的基本原则 • 商业模式设计的步骤 • 商业模式创新的途径 • 商业模式设计案例分析
01
商业模式概述
商业模式的定义
总结词
商业模式是企业在市场竞争中实现价值创造、价值获取和价值实现的方式。
详细描述
商业模式定义为企业为实现价值创造、价值获取和价值实现而采取的一系列策 略、结构和活动，它反映了企业在市场竞争中的运营方式和盈利模式。
业所拥有的关键资源和能力；成本结构，即企业的成本构成和优化方式。
商业模式的重要性
总结词
商业模式对于企业的发展和市场竞争具 有重要意义，它决定了企业的盈利能力 和竞争优势。
VS
详细描述
商业模式的重要性在于它决定了企业的盈 利能力和竞争优势。一个好的商业模式能 够帮助企业在市场竞争中获得优势，提高 盈利能力，实现可持续发展。同时，随着 市场环境的变化，企业需要不断调整和创 新商业模式，以适应市场变化和客户需求 ，保持竞争优势。
详细描述
阿里巴巴以电子商务平台为核心，构建了 一个完整的生态系统，涵盖了商家、消费 者、物流等多个方面。其成功的商业模式 设计包括：打造高效的电商平台，建立完 善的支付和物流体系，以及不断创新商业 模式以适应市场变化。
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组织结构创新
组织结构创新
通过优化组织结构、管理流程和团队协作来提高运营 效率和响应速度。这可能涉及扁平化组织、敏捷团队 、远程工作等。
组织结构创新的例子
亚马逊的扁平化管理、华为的矩阵式组织结构等。这 些创新的组织结构使企业能够更好地适应市场变化和 客户需求。
盈利模式创新
盈利模式创新
通过改变收入来源、成本结构和定价策略来提高盈利 能力。这可能涉及订阅模式、免费增值、广告收入等 。
企业经典的六大商业模式是什么如何设计一个成功的商业模式
企业经典的六大商业模式是什么如何设计一个成功的商业模式1.直销模式：该模式是指企业通过建立自己的销售团队，直接面向终端用户销售产品。
它能够通过绕过传统的分销渠道，降低成本，并直接接触消费者，了解他们的需求和意见。
成功的直销模式需要合理的产品定价、高效的销售和分销流程以及优质的售后服务。
2.在线市场模式：该模式是指企业通过在线平台搭建市场，让卖家和买家能够自由交易。
企业通过提供平台、增值服务和保障服务来获得盈利。
成功的在线市场模式需要具备强大的技术支持、广泛的用户群体、高效的物流系统和可持续的用户体验。
3.广告销售模式：该模式是指企业通过出售广告位、推广链接等方式盈利。
广告销售模式需要有庞大的用户群体、精准的用户画像和广告定位能力以及与广告主的合作关系。
4.订阅模式：该模式是指企业通过提供定期付费的服务或产品，持续为用户提供价值和优质的体验，实现长期稳定的收益。
成功的订阅模式需要有具有高度忠诚度的用户群体、独特的产品或服务、稳定的付费渠道以及持续的创新能力。
5.代理模式：该模式是指企业通过与生产商或供应商合作，作为中间商销售其产品或服务，并从中获取利润。
代理模式需要建立稳定的供应链关系、有效的销售和分销渠道以及高效的售后服务体系。
6.开放式商业模式：该模式是指企业通过开放自己的平台或技术，与其他企业进行合作和创新，实现共赢。
开放式商业模式需要具备先进的技术能力、强大的生态系统和可持续的创新能力。
设计一个成功的商业模式需要经过以下步骤：1.确定价值定位：商业模式的核心是提供价值给客户，因此首先需要明确产品或服务的独特卖点，确定价值定位，即企业为何存在、为谁提供什么价值。
3.建立关键合作伙伴关系：商业模式的成功离不开合作伙伴的支持。
需要找到与自身定位和核心竞争力相符的合作伙伴，共同推动业务发展。
4.设计核心运作流程：确定商业模式的核心运作流程，包括产品开发、供应链管理、销售流程、售后服务等。
需要借助技术和流程优化，确保高效运作。
商业模式的设计思路和方法
商业模式的设计思路和方法商业模式是指一个企业或组织在进行商业活动时所采用的经营方式和盈利模式。
一个好的商业模式能够帮助企业在竞争激烈的市场上脱颖而出，实现盈利增长。
在设计商业模式时，需要考虑多方面因素，包括产品或服务的定位、市场需求、竞争环境等。
本文将介绍商业模式的设计思路和常用方法，帮助读者更好地设计自己的商业模式。
商业模式设计的思路1.明确价值主张：商业模式的核心是要提供有价值的产品或服务。
在设计商业模式前，需要明确产品或服务的独特卖点以及目标客户群体的需求。
通过分析市场调研数据、竞争对手的优势和劣势等，确定自己的产品或服务的核心竞争力。
2.考虑盈利模式：商业模式需要明确盈利的方式，即如何从产品或服务中获取收入。
盈利模式可以包括直接销售、订阅收费、广告收入等多种方式。
在设计商业模式时，需要考虑如何保持收入的稳定性和增长性，并且要考虑到成本、价格、市场需求等因素。
3.构建价值链：价值链是指从原材料采购到最终产品或服务交付的全过程。
在设计商业模式时，需要将整个价值链各个环节进行拆解，并确定自己企业在其中所扮演的角色和所提供的价值。
通过分析价值链的各个环节，找出优化和创新的空间，提高企业的竞争力。
4.确定资源配置：商业模式设计需要明确所需的资源和对资源的配置。
资源可以包括人力资源、物质资源、技术资源等。
在设计商业模式时，需要考虑如何合理配置自己的资源，以达到最大化效益的目标。
5.考虑合作伙伴：商业模式设计过程中，合作伙伴的选择和合作关系的构建非常重要。
通过与合作伙伴的合作，可以共同拓展市场、互补优势、降低成本等。
在设计商业模式时，需要明确合作伙伴的角色和权益，并建立起良好的合作关系。
商业模式设计的方法1.SWOT分析：SWOT分析是商业模式设计中常用的方法之一，可以帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析，可以帮助企业明确自身的核心竞争力和市场环境，为商业模式的设计提供参考和指导。
商业模式设计内容(一)
商业模式设计内容(一)商业模式设计内容概述商业模式设计是创业过程中非常重要的一环，它涉及到如何让一个创意变为具体的商业行动，从而创造价值并获得收益。
本文将介绍商业模式设计内容的相关要点，帮助创作者更好地理解和应用商业模式设计。
什么是商业模式设计商业模式设计指的是将产品或服务与收入来源、市场定位、资源配置等要素结合起来，形成一个完整的商业运作模式。
它包括了产品或服务的核心特点、目标客户群体、盈利模式等方面的设计。
商业模式设计的重要性商业模式设计决定了一个创业项目的生命周期和盈利能力。
一个好的商业模式可以为创作者提供持续的竞争优势，从而帮助企业长期稳定发展。
商业模式设计内容要点1.产品或服务定位：–确定产品或服务的核心特点和优势，明确解决的问题或满足的需求。
–确定目标客户群体，明确他们的特点、需求和购买决策过程。
2.盈利模式设计：–确定收入来源，包括直接销售、订阅服务、广告收入等。
–确定定价策略，考虑成本和市场需求等因素。
3.资源配置：–确定创业项目所需的各种资源，包括人力资源、资金、物质资源等。
–设计资源配置策略，合理分配资源以满足业务需求。
4.渠道设计：–设计产品或服务的销售渠道，包括线上和线下渠道。
–考虑渠道的覆盖范围、成本和效率等因素。
5.合作伙伴关系：–确定与其他企业或组织的合作方式，包括供应链合作、营销合作等。
–建立合作伙伴关系，实现资源共享和互利共赢。
6.价值主张：–确定产品或服务的价值对客户的意义。
–设计差异化的价值主张，突出产品或服务的优势。
总结商业模式设计内容是创业过程中至关重要的一环，它决定了一个创业项目的生命周期和盈利能力。
创作者在进行商业模式设计时，应关注产品或服务定位、盈利模式设计、资源配置、渠道设计、合作伙伴关系和价值主张等要点，并合理利用这些要点进行商业模式设计，以实现创业项目的长期稳定发展。
企业经典的六大商业模式是什么如何设计一个成功的商业模式
企业经典的六大商业模式是什么如何设计一个成功的商业模式在商业领域，存在着许多经典的商业模式，这些模式在不同的行业和市场中被成功运用。
下面将介绍六大典型的商业模式，并详细探讨如何设计一个成功的商业模式。
1.零售商业模式：零售商业模式是最为常见和传统的商业模式之一、它基于购买产品或服务，然后通过销售给最终消费者的原则运作。
设计一个成功的零售商业模式需要明确目标客户群体、提供独特的产品或服务、建立与供应商的有效关系，并且在营销和销售方面具有明确的策略。
2.订阅模式：订阅模式是近年来快速发展的一种商业模式，它基于向用户提供定期或定制的产品或服务。
设计一个成功的订阅模式需要考虑如何吸引用户，提供独特的价值，建立长期的用户关系，并确保产品或服务的可持续性和不断创新。
3.平台模式：平台模式建立在连接供应商和消费者的基础上，并为两者提供交流、交易和合作的场所。
设计一个成功的平台模式需要考虑如何吸引足够数量和质量的供应商和消费者，提供良好的用户体验，建立信任和可靠性，并不断增加平台的规模和影响力。
4.交易模式：交易模式通常涉及买卖双方之间的交易，例如电子商务、在线市场等。
设计一个成功的交易模式需要提供简便的交易流程，确保交易的安全性、可靠性和及时性，并为买卖双方创造价值和利益。
5.增值服务模式：增值服务模式指的是通过为产品或服务添加额外的价值和服务，从而增加收入和利润。
设计一个成功的增值服务模式需要了解客户需求，提供符合其需求的增值服务，并确保服务的质量和可持续性。
6. Freemium模式：Freemium模式是指提供基本产品或服务的免费版本，同时为高级或额外功能收取费用。
设计一个成功的Freemium模式需要考虑如何吸引足够数量的用户，提供有吸引力的免费版本，同时诱导用户升级到付费版本，并确保用户对付费服务的价值和满意度。
要设计一个成功的商业模式，需要考虑以下几个关键因素：1.看清市场需求：了解目标市场的需求和趋势，并从中找到一个具有差异化和创新的商业机会。
商业模式设计的五个阶段的主要内容
商业模式设计的五个阶段的主要内容哎呀呀，让我来给你讲讲商业模式设计的五个阶段！
第一阶段：灵感乍现！就好像牛顿被苹果砸中脑袋突然有了万有引力的灵感一样。
比如说，你突然想到要是能有个专门给宠物狗做时尚服装的店，这就是灵感呀！这时候你满心都是兴奋和期待呢！
第二阶段：市场调研啦！这可不是随便问问哦，得像侦探一样仔细去挖掘。
比如说你去调查有多少人会愿意给自己狗狗买时尚衣服，他们能接受的价格范围是多少，这多重要啊，可不能瞎搞！
第三阶段：设计模式喽！就像建筑师盖房子一样，得好好规划。
你得想好怎么进货，怎么销售，怎么宣传。
嘿，这不就像给你的宠物时尚店搭建一个完美框架嘛！
第四阶段：测试调整咯！可别想着一次就完美啦，得不断尝试不断改。
如果发现有些款式狗狗穿起来不舒服，或者顾客不喜欢，那赶紧调整呀，这就跟你走路发现方向不对得赶紧拐弯一样。
第五阶段：大规模推广哇！一旦模式成熟了，那就要大胆地让更多人知道呀！通过各种渠道宣传你的宠物时尚店，让大家都来光顾！
总之，商业模式设计的这五个阶段，每个阶段都超级重要，少了哪一个都不行！只有认真对待每一个阶段，才能打造出成功的商业模式呀！。
介绍商业模式的六种设计方法
介绍商业模式的六种设计方法本文介绍6种商业模式设计方法：客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述和情景推测。
这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。
方法1 客户洞察（Customer Insights）基于客户洞察建立商业模式企业在市场研究上投入了大量的精力，然而在设计产品、服务和商业模式上却往往忽略了客户的观点。
良好的商业模式设计应该避免这个错误，需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。
正如汽车制造商先驱亨利·福特曾经说过的那样：“如果我问我的客户他们想要什么，他们会告诉我‘一匹更快的马’。
”另一个挑战在于要知道该听取哪些客户和忽略哪些客户的意见。
有时，未来的增长领域就在现金牛的附近。
因此商业模式创新者应该避免过于聚焦于现有客户细分群体，而应该盯着新的和未满足的客户细分群体。
许多商业模式创新的成功，正是因为它们满足了新客户未得到满足的需求。
如何使用（客户）移情图任何研究商业模式的人都应该大致描述出所需要满足的客户细分群体的特征。
移情图（图1）是Xplane公司开发设计的一个可视思考工具。
我们称其为“超简客户分析器”，这个工具可以帮助你超越客户的人口学特征，更好地理解客户的环境、行为、关注点和愿望。
移情图是这样发挥作用的。
首先，找出你的相关商业模式中可提供服务的所有客户细分群体。
选出3个有希望的候选人，并选择一个开始客户描述分析。
首先给这个客户一个名字和一些人口统计特征，诸如收入、婚姻状况等。
然后参考的图表，通过询问和回答以下6个问题，在活动挂图或白板上描绘你新命名的客户。
方法2 创意构思（Ideation）生成全新商业模式创意绘制一个已经存在的商业模式是一回事；设计一个新的创新商业模式是另一回事。
设计新的商业模式需要产生大量商业模式创意，并筛选出最好的创意，这是一个富有创造性的过程。
这个收集和筛选的过程被称做创意构思。
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摩托罗拉“铱星计划” 1990年提出，低轨道66颗卫星， 1996年实施，1998年商用，1999年 破产 5.5万|65万用户，耗资50亿美元 收入远远覆盖不了投入
0
2000 1960
6000 1961
10000 1962
20000 最后
施乐914销量图
60000 全球
施乐发展历程---相关人物
绪论
柯乃伊
柯乃伊与卡尔逊的 合同到期后，他们 就失去了联系。 “柯乃伊没看到卡 尔逊发明的意 义”。后来卡尔逊 给了柯乃伊100股 施乐的股票，而柯 乃伊马上就把它们 卖了，为此他少嫌 了至少100万美 元。
大片，低成本小制作，纪录片，电视 剧的商业模式各不相同，试分析各个 不同的商业模式？
商业模式的学术定义
商业模式：
企业为了给特定的客户群体提供以产品或者服务为载体的价值，所采取的一系列交易 结构，并通过这些交易组合，获得盈利的可持续的运营模式。
几类典型的商业模式
围绕 给客户提供服务
例子： 刀片刀头 —吉利剃须刀 反向的刀片刀头 —苹果的ipod 版本模式 —大部分软件企业都是 如此（腾讯会员服务）
商业模式的合理性
收入来源
所需要的投资 额
四者 缺一不可
成本构成
成功的关键要 素
商业模式的检验
故事性检验
三
种
商
业
模
式 的
逻辑性检验
检
验
数字性检验
梳子卖给和尚 一推销员建议寺院方丈把梳子 作为进香者的礼品馈赠，从而 获得一笔大订单。虽然从营销 学上有可采纳之处，但是销售 客户并不需要的产品，从商业 模式的检验角度并通不过。
价值链
以卖水为例：
小明从店铺里批发10瓶矿泉水跑到长 城上，通过吆喝让口渴的旅客知道他 有水卖，完成消息的流动；通过交付 矿泉水，实现产品从店铺到旅客手中 的流动，从而赚取差价
买什么卖什么
凭什么市场允许你 实现 低买高卖？
价值链产业Leabharlann 值链原材料核心零 部件
产品
销售商
手机产业价值链（铁路警察，各管一段）
小 米 模 式
基于用户群MIUI 直接与用户交易 整合供应商资源 预售（3个月）
卡尔森在岳母的资助下，试验条件有了很大改善，还雇了一位年轻的德国科学家柯乃伊 （Otto Kornei）做助手。 1938年10月22日，试验终于成功，卡尔森和柯乃伊在锌板上得到了近乎完美的复印图 像“10－22－38 ASTORIA”。
由于长期从事专利工作，卡尔森很快为自己的发明申请了专利。 卡尔森带着自己的发明寻找投资人的时候，却四处碰壁，先后有二十多家公司拒绝了他 的发明。 之后，柯乃伊离开，去IBM工作。 生活窘迫的卡尔森仍然坚持着对技术的改进。
施乐发展历程---重组业务模式
914复印机无人感兴趣，市场 调研结果不尽人意，很可能 会血本无归
关于复印机投资，征求 20位经理的投票结果是 19:1 哈洛伊德公司打算赌上 公司，背水一战
改变销售策略，施乐914售 价提升至＄25K。但机器可 以租赁，基本租金＄100,包 含2000张免费复印额度； 超过2000张，每张5美分 链接视频：大猩猩
创业八讲之四：商业模式设计
案例：施乐“印钞机”——施乐914
切斯特-卡尔森 （Chester Carlson） 发明的静电复印技术
electrophotography， 也叫做施乐技术 xerography ， 成 就 了 施乐公司。
施乐发展历程---缘起
1 工作所迫 2 艰辛研究 3 试验成功 4 寻找投资
卖图书为例：
书店模式
网上书店模式
（无论是信息流、产品流还是资金流都
发生了颠覆，这也是商业机会不断涌现
的原因）
2.商业的具体形式随着时间的变化而变化
书店模式： 客人来到新华书店挑选书籍，新华书店也通 过店面宣传新书，客人选中后付款，信息 流、产品流、资金流几乎同一时间在同一空 间完成
网上书店模式： 客人通过网络获取信息，网上下单，通过电子支付完成资金 流的转换。书籍通过快递小哥到达客人手上，完成产品的交 付。信息流、产品流与资金流已经不再是同一时间同一空间 实现转换
施乐案例小结
1 商业模式的
重要性
2 奠定了公司开 发新的技术的 传统——
设立PARC实验室开 发了个人计算机，鼠 标、用户图形界面， 甚至互联网。
可惜再没有这样的辉 煌
商业的本质
1.低买高卖
（信息流、产品流和资金流）
以卖水为例：
小明从店铺里批发10瓶矿泉水跑到长 城上，通过吆喝让口渴的旅客知道他 有水卖，完成消息的流动；通过交付 矿泉水，实现产品从店铺到旅客手中 的流动，从而赚取差价
初创企业商业模式设计的问题
专注客户的强需求 规模是关键
（销量或者客户规模，特别是平台模式）
快速迭等）主要靠出售技术赚钱 后调整为为搜狐、新浪、网易等出售应用 软件与服务，主要靠用户使用量赚钱 最后才调整为基于竞价排名的网络推广方 式
互联网商业模式变革
3 重新命名 威尔逊组织了专门的研发部门与卡尔森一起对原有技术进行 改进，并用硒取代硫作为光导材料。
施乐发展历程---困境
困境
产品反映平平，销量不成规模
7500万美元 （1947-1960 哈洛伊德公司对卡尔森研究 的投入）
研发耗资过高，勉强维持生存 2100万美元、100万美元左右 （分别是哈洛伊德公司的年收入及利润） 200万美元 （1958年卡尔森研究支出） 结果： 入不敷出，公司多方融资勉强维持
卡尔逊
梦想成真，一夜暴 富（1.5亿美金）， 大量捐赠（学校和 研究机构），赤子 之心。
小沃特森
（ＩＢＭ CEO）
我所犯的最大的错 误是没有收购哈洛 伊德。
威尔逊
耶鲁管理学院院长评价到： “他是世界上少有的商业领 袖，他和之前的亨利福特和 之后的比尔盖茨一样，真真 切切地改变了这个世界”。 威尔逊自述 在公司上下，我们相信创新 是最重要的。我们想创建以 前从未想过的新服务，这样 才能从中获得利润。我们所 能得到的最高奖赏就是像 914复印机这样的东西—在 引入时无人知晓，但最后却 成为最成功的产品。这就是 成功的第一要素。
施乐发展历程---结果
绪论
它彻底改变了人们对复印的看法和习惯，极大 地促进了复印的普及
美国市场914复印机有2%市场占有率，复印量 占75%
1961年 纽约上市
1964年 公司正现金流
1968年 销售收入突破10亿，施乐成为全美 企业100强
施乐自此繁荣20年
销量 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
卡尔森，1906年出生在西雅图 大学毕业不久便遇到美国历史上的大萧条，工作难找，最后只能去一家专利事务所从事 极其枯燥的誊写专利文献的工作 这给了卡尔森发明复印机的原动力
他在自己的公寓里开始了最初的研究。 试验释放的刺鼻气味让邻居对他的门口敬而远之，试验失败时所产生的爆炸也让邻居们 怨声载道。 某天，一位姑娘怒气冲冲地按响了卡尔森的门铃，但当围着橡胶围裙的卡尔森胆怯地打 开房门时，姑娘被眼前这位神情局促但很有绅士风度的男人吸引住了。结局像很多爱情 故事一样，他们结婚了。
1959，复印机914问世，质量好且方便，但价格 高昂，成本2500美元，预计售价10k美元，无合 作商愿意投资
寻找合作伙伴的艰难： RCA：直接碰壁 Ｇ Ｅ：爱莫能助 IBM：委托Ａ.D.里特公司进行调研，产品与复制相比，优势有限，但 体积庞大、成本高昂，最关键的是，访问过程中没有一家公司对914 感兴趣。ＩＢＭ放弃。 另外一些公司的调研结果也是不予投资。
围绕 整合上下游的资
源
例子：
跨越型商业模式 —水果（电商） —牛奶（经销商）
贯通性商业模式 —新手机制造商
错位型商业模式 —瞎子背瘸子（双方优 势互补）
平台型的商业模 式
例子：
双头模式 —邮箱，ebay，淘宝， 门户，app （ 以 淘 宝 为 例，一方连着买家，一 方连着卖家）
多头模式 —盒饭（除了连接买家 和卖家，还连接广告商）
每一个价值链环节有自己独特 的赚钱方式，所谓猫有猫道， 狗有狗道
服务商
用户
商业模式
客户是谁？ 如何赚钱？
1
商业模式
需要考虑的四 个问题
4
为他们提供什么 产品？
2
3 如何提供这种产 品？
商业模式——以电影产业为例
从制片方角度来看 客户是谁？
为他们提供什么 产品？
如何提供这种产 品？
如何赚钱？
讨论
施乐发展历程---转折
转 折
1 遇到贵人
1947年，康涅狄格州罗切斯特市的哈洛伊德（Haloid）公 司的威尔逊看中了复印技术的巨大市场潜力，对卡尔森的 技术表现出极大的兴趣
哈罗依德公司购买了开发并销售复印机的许可，后来获得 了这项发明的全部专利权。
2 技术改进
卡尔逊和哈罗依德公司都认为"电子图像复制技术"这个词过 于晦涩难懂。于是他们接受了俄亥俄州立大学的一位古典 语言教授的建议，将其改为"静电复印术(xerography) " 哈罗依德公司又创造出了另一个单词"Xerox"(施乐)作为新 的复印机的商标。 1948年，"静电复印术"(用于形容复印过程)和"施乐"(标识产 品)这两个词同时推向了市场。