农商银行电子银行演讲稿

合集下载

2024年农商银行青年演讲稿范文(二篇)

2024年农商银行青年演讲稿范文(二篇)

2024年农商银行青年演讲稿范文古人云“穷则独善其身,达则兼济天下“,然而在我看来,却并非如此。

人非生来独立,而是与社会、国家、单位、家庭都紧密相连。

从“穷“到“达“,从“独善“到“兼济“,从“其身“到“天下“是一个渐进的过程,但在这过程中,我们的初心不忘,使命不变。

初心不忘,始终以敬畏待之。

记得刚进入农商行工作的那一年,恰逢信用社改制成为农商行。

我有幸见证了农商行凤凰____般地蜕变,见证了几代农商人脸上洋溢着的喜悦。

改制,不仅仅是招牌的变更,更是一次与时俱进的升华。

从打造“机制活、质量好、服务优、效益佳“的良好银行,到倾力打造以责任银行、合规银行、智慧银行为主要内容的“三大银行“,随州农商行这艘金融巨舰跃上了新时代的潮头浪尖。

作为这艘巨舰上的幸运儿,我也一直伴随着农商行的发展而成长,从综合柜员、库管员、事后监督员、大堂经理到如今的委派会计,一路走来,岗位在变,初心不变。

无论是哪个岗位,我始终保持敬畏之心。

敬畏身边的同事,虚心求教,齐心克难,因为我们是一同奋斗的伙伴;敬畏单位的客户,热心服务,彰显专业,因为他们是我们的“衣食父母“;敬畏心中的梦想,情系农商,携手共进,因为建设“三大银行“,实现高质量发展是我们心中的“农商梦“.____不褪,始终以热忱待之。

只有源源不断的____,才能提供永不衰竭的动力。

正是源于最初的那份____,才让我大学毕业后义无反顾的加入到农商行这个大家庭,并有幸认识了我的丈夫,从而成就了一个幸福的小家庭;也正是源于对这份工作的热爱,才让我在基层繁杂琐碎的工作中度过了一个又一个春秋。

尽管我的工作有些平淡无奇,但在这幸运的时代邂逅蓬勃发展的随州农商行,让我____满怀,让我热血沸腾。

所以我非常感谢农商行这个平台,是她让我们找到了自己的价值。

我坚信,正是因为有着和我一样满怀____与热忱的小伙伴,农商行才能够永立潮头,才能够走向更加美好的明天。

学习不滞,始终以专业待之。

2024年农商银行青年演讲稿范文(二)尊敬的评委、敬爱的领导、亲爱的同事们:大家好!我是×××,很荣幸能够站在这里,与大家共同分享我的理想与梦想。

农商银行电子银行业务经验交流发言稿

农商银行电子银行业务经验交流发言稿

农商银行电子银行业务经验交流发言稿各位领导、同事们:大家好!近年来,洪城支行按照省分行营业部的统一部署,紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标,细分市场、强化营销,采取一系列措施叫响“金e顺”品牌。如果说我行在此方面取得一定成绩的话,那么这些成绩得益于省分行营业部党委的正确领导,得益于支行领导班子的团结合作,更得益于全体员工的共同努力。下面我就我行开展电子银行工作的情况作一个简单的汇报:一、主要业绩在今年一季度综合营销活动考评中,电子银行综合得分排名第一;在今年4月、5月份电子银行“月月升考核”中均排名第一;金穗支付通余额、增量、手续费收入,电子银行渠道分流率均列全省第一。截至2010年5月底,各项业务快速高效发展,取得了良好的业绩: 一是中间业务收入快速增长:全行实现传统电子银行业务收入98.3万元,同比多增47.8万元,增长率达195%。传统电子银行业务收入总额、同比增长额、同比增长率均在营业部排名第一,任务完成率排名第二。二是优势项目继续保持领先地位:支付通领先地位得到加强:2010年新增支付通505台(全市1764台),同比多增551台;实现支付通中间业务收入82万元,占全市33%。(洪城支行有支付通4074台,占全市30%。)三是弱项指标成倍增长,绝大部分指标排名前三位。绝大部分指标排名前三位:一是企业网银用户增加151户,其中09年后两个月增了59户,占全年增量的62%;2010年增92户,同比多增81户,是去年同期的8.4倍,完成全年计划任务的84%,完成率全市排名第一位。二是个人网银用户2010年新增3200户,同比多增2436户,是去年同期的4.1倍,完成上半年计划任务的105%,当月动户率排名全市第二位。三是个人电话银行本年净增3806户,同比多增2999户,是去年同期的4.7倍,完成全年计划的224%;四是手机信使本年净增3995户,同比多增1644户,是去年同期的1.7倍,完成全年计划的51%,完成率全市排名第三;五是电子渠道分流率交易占比达56%,是第一个提前实现年度目标任务的支行。六是信用卡业务快速增长。2009年,洪城支行率先提前1个月完成了信用卡任务,为全市12月份加快发卡进度起到了带动作用,受到营业部全行发贺信表彰;2010年,洪城支行已发卡1895张,同比多增1393张,是去年同期的3.8倍,完成全年计划的47%,全市排名第二;信用卡中间业务收入提前完成了全年计划任务,完成率排名全市第一。二、主要措施:(一)转变传统观念,营造发展电子银行业务氛围。目前,电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎,是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手:一是改变对电子银行认识不足的观念,我行多次在大会小会上强调,在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下,发展电子银行,在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。加强电子银行业务发展,不仅是降低经营成本的需要,而且是应对未来竞争的需要,电子银行业务要做在平时,为此我行将任务进度要快于时间进度的观念扎根于电子银行管理人员、网点负责人、网点员工的脑海里。我行在工作中强调最多的就是任务进度要快于时间进度,要将每季度90天的工作真正分配到90天去完成,而不是最后一个月搞突击,最后一个月主要是抓弱项指标,从而保证业务均衡发展;用数据统领业务发展。二是转变对业务数据模糊不清的认识。2009年10月,我刚到洪城支行之初,要求相关人员提供各项指标任务的完成数给我,但由于部门经理刚提拨,员工缺乏有效方法,直到一个星期后,都没有提供出一份与上级行相符合的完整数据表给我,这说明基层的一些基础性工作与机关相比做得不扎实,于是我从提取数据的准确性和及时性入手,教会他们如何通过数据来了解各网点的业务进度,查找差距,做好管理,提高执行力;三是转变宣传思路。好货也要勤吆喝,电子银行产品要走出市场,深入人心,就必须加强宣传走访力度,拉近客户之间距离,让农行产品深入客户心中。首先加大媒体宣传。对我行新拓展的洪城服装世界,通过洪大集团LED终端、广播、平面广告等媒体推介我行电子银行产品。其次加强对市场内商户宣传。我行印发了10000份电子银行产品宣传资料,由各网点分区分片对市场进行走访,发放资料,宣传农行业务。对重点客户建立信息库,通过手机短信等形式,向客户及时宣传我行网上银行、金穗支付通、电话银行、手机银行等电子银行产品。再次放弃节假日休息,对客户进行上门走访营销营销。四是营建你追我赶的业务氛围。为了让大家及时了解任务完成情况,我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报,让各网点及时了解任务进展情况。同时强化信息交流平台建设。先后编发了《电子银行业务简讯》、《个人金融部每周工作动态》专刊,通报各网点业务经营状况、介绍新业务知识,有针对性地开展督导工作。(二)细分市场强势营销,促进电子银行业务快速发展。一是加强公私联动,促进电子银行业务可持续发展。我行在内部建立起了上下联动、部门联动、公私联动的运作机制,个人金融部与公司业务部密切合作,有效跟进,以《致XX公司一封信》的形式,向集团性、系统性公司客户集中推介我行电子银行为主的各类个金产品,做到资源共享。这种有效组合的营销模式,不仅让我行个人业务数据方面锦上添花,而且大大激发了网点一线员工营销的积极性。(目前我行成功营销的主要有喜盈门和京九电源,主要营销的是支付通和个人网银,大概占我行的10-15%。)通过集中办理电子银行产品,突显了产品计价的激励功能。以我行洪新支行为例,一季度1.2万元的个人网银产品计价已成为全行员工谈论的焦点,让全体员工真正感受到了产品计价的魅力,调动了大家主动营销的积极性。截止6月10日,我行柜面员工营销就完成了二季度个人网银任务的193%,而且个人业务各项指标已逐步进入了良性发展的轨道。二是强化“1+N”式营销,做到单项带动多项业务共同发展。我行通过加大代发工资考核力度,带动营销银行卡、手机信使、个人网银、电话银行等;以POS机捆绑支付通进行销售;以个贷带动贷记卡、电子银行产品销售,并明确规定“1+N”营销的金融产品计价发给营销人员,最大限度地调动营销人员的积极性。三是抓好场内营销,充分发挥网点营销战斗堡垒作用。首先借助网点自助终端、网银体验机、自助存取款机等电子银行工具,由大堂经理、低柜人员、对公人员,当场辅导客户进行电子银行业务交易体验,提高客户对电子银行的使用兴趣。其次根据营业部电子银行部下发的客户柜面交易数据、网银客户交易情况,采集相关数据开展针对性营销,提高营销成功率。四是紧扣活动主题,大力发展有效客户。在“体验金e顺”营销宣传大联动和5、6月份的电子银行产品进高校活动中,我行利用政策优惠,大力发展电子银行客户。以3月17日“体验金e顺”活动为例,我行新增个人网银K宝客户1107户,占全市份额的65.4%,新增手机银行客户268户,占全市份额的56%,有序的活动现场,大幅增长的业务数据得到当天前来指导工作的省分行王青山副行长的肯定。(三)加强队伍建设,为电子银行产品营销提供智力支持。电子银行业务是知识密集型产业,它需要一大批金融知识面广、业务能力强、实践经验丰富的人才。在此前,我行员工多数从事传统业务,极缺具有全新电子银行业务知识的复合型人才。为我行在队伍建设方面坚持两手抓,“一手抓源头,让产品经理和主任学会管理;一手抓全面,让普通员工掌握知识和技能”,在全行培养既懂得传统银行业务,又掌握电子银行新技术手段的复合型人才。一是以条线管理为基础,让电子银行产品经理学会管理。电子银行产品种类多、考核指标细,要把各项工作落到实处不是一件简单的事情,为把各项工作做好,我行出台了《个人金融部客户经理业务条线管理办法》,明确了个人金融部客户经理职责分工,明确了责任,将各网点任务完成情况直接与分管人员绩效工资挂钩,对于季度综合考评前三名的给予奖励,对于排第六名之后的,给予处罚,实现了客户经理由“战斗员”到“指挥员”,由“要我做”到“我要做”的转变,这些措施的实施使客户经理能够主动关心网点各项指标进展情况,积极为网点做了后勤保障服务,想方设法帮助、督促网点完成任务。二是以培训为手段,让柜员业务掌握知识和技能。员工对业务熟悉程度是成功营销的关键,我行先后组织一线员工参加了产品知识、营销技能、柜面操作、规章制度等培训,并对培训内容进行当场考核,对考试成绩前三名的进行奖励,后10名的通报批评,80分以下的重新培训,从而督促网点员工认真学习,不断提高业务素质。三是以网点转型为契机,在网点逐步形成了分层营销机制。经过近一段时间的磨合,网点在实际工作中已初步建立由网点主任、大堂经理、个人客户经理和柜员间的分层次营销维护体系,相互之间能够做到不断发现和创造销售机会,使客户一进入网点就受到关注,重要客户一开始就被发现。四是全行一盘棋,发挥传帮带的作用。首先强调网点老员工在教会新员工操作技能、熟悉客户的同时,组成新老搭配的营销小组进行PK营销,其次强调机关员工、专业条线的管理人员要带新员工进行营销。机关员工利用休息时间由行领导带队跑市场上营销支付通,网点可以派新人跟班学习,以传帮带的方式尽快提高新人的营销技巧;目前,网点已拥现出了一批营销的新人。(四)注重风险防范,把售后服务当作长期工作来做我行在坚持有效发展的同时,切实把防范电子银行风险放在重要位路。一是通过实施电子银行业务知识“全员培训工程”,使员工掌握电子银行业务操作技能和操作规范。二是把客户注册资料的审查与核实、各类数字证书的制作保管与传递、网银注册网点的管理作为电子银行业务内部风险控制的重点环节,进一步修订完善内部管理制度,形成有效的内控制度。三是开展了一系列检查,确保辖内各网点电子银行业务检查面达到100%,并对存在的问题及时采取措施整改,确保电子银行业务实现长效管理。四是做好电子银行产品的维护工作。对电子银行产品客户在使用中遇到的难题,通过电话、上门等多种方式进行维护指导。各位领导,同事们,虽然我行电子银行业务取得一定成绩,但与同业比,与系统比还是有较大的差距,今后,我行将进一步深入研究同业、研究市场;鼓足干劲,想办法、出点子,积极营销,努力推动我行电子银行业务的可持续快速发展,为洪城支行打造成洪城商圈电子银行业务特色支行而努力。。

电子银行交流发言材料

电子银行交流发言材料

电子银行交流发言材料尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是来自XX银行的代表,今天我非常荣幸能够在这里与大家就电子银行进行交流和分享。

首先,让我们一起来了解电子银行是什么。

电子银行,即通过互联网技术和电子设备实现的银行服务和交易方式。

在当今科技高速发展的时代,电子银行已经成为了人们不可或缺的金融服务方式。

它的出现不仅提高了金融服务的效率和便利性,也开辟了新的商业模式,推动了金融行业的创新和发展。

接下来,我将从以下三个方面为大家介绍电子银行的优势和特点。

首先,电子银行具有便捷性。

传统银行需要客户亲自前往银行办理业务,而电子银行可以随时随地进行。

无论是转账、缴费、查询还是购买理财产品,只需打开手机或电脑,通过几个简单步骤就能完成。

尤其对于繁忙的工作人群来说,电子银行无疑是一种更加高效和便利的选择。

其次,电子银行具有安全性。

为了保障客户的资金安全,电子银行采取了多种措施加强安全防护,如防火墙、加密技术等。

此外,电子银行还提供实时监控功能,当出现异常操作时可以及时发现并采取相应措施。

虽然网络安全问题仍然存在,但是银行和技术公司会不断加强网络防护,保障客户的财产安全。

最后,电子银行具有创新性。

随着科技的发展,电子银行不断推出新的服务和产品,满足客户不同需求。

比如,手机银行、微信支付、支付宝等实时支付工具的出现,彻底改变了人们的支付习惯。

而无人银行、人脸识别等新技术的应用,也将进一步提升用户体验,推动金融行业的创新和发展。

然而,值得注意的是,电子银行虽然带来了便利和高效,但也存在一些问题和挑战。

首先是安全问题。

由于网络环境的复杂性和技术手段的不断进步,网络犯罪的手段也日益狡猾和隐蔽,使得电子银行的安全问题备受关注。

为了避免遭受网络诈骗和信息泄露,用户在使用电子银行时应加强个人信息的保护意识,提高对网络安全的重视。

其次是风险管理问题。

电子银行的发展和普及,对银行的风险管理提出了更高的要求。

银行需要建立完善的风险管理体系,对电子银行业务进行有效监控和风险控制,以确保客户的资金安全和稳定的运营。

农商银行演讲稿

农商银行演讲稿

农商银行演讲稿尊敬的各位嘉宾,女士们先生们:大家好!我是农商银行的代表,很荣幸有机会在这里向大家分享一些关于农商银行的信息以及我们的发展计划和目标。

首先,我想介绍一下农商银行的背景。

农商银行是一家以服务农村和小微企业为主要业务方向的商业银行。

我们致力于为农民、农村居民和小微企业提供全方位的金融服务,帮助他们实现可持续发展和脱贫致富。

作为一家农村和小微企业的银行,我们一直坚持服务实体经济的理念。

我们深知农村经济是国家经济的重要组成部分,也是农村居民脱贫致富的关键所在。

因此,我们积极开展农村金融服务,为农民提供贷款、储蓄、投资等金融产品和服务,支持他们的农业生产和农村经济发展。

同时,我们还重点关注小微企业的发展。

小微企业是我国经济的重要支撑力量,也是就业和创业的主要来源。

然而,小微企业由于规模较小、资金短缺等原因,面临各种困难和挑战。

农商银行致力于为小微企业提供灵活、便捷的金融服务,帮助他们突破发展瓶颈,壮大实力。

为了更好地服务客户,我们不断提升自身的金融创新能力和服务水平。

我们积极推动数字金融和科技创新,在金融科技领域取得了一系列重要的突破和成果。

我们开发了一系列的移动金融应用和互联网金融服务,方便客户随时随地进行金融交易和查询。

我们还加大对金融科技人才的培养和引进,不断提升自身的技术实力和创新能力。

未来,农商银行将进一步加强战略合作,扩大合作领域,提供更多样化、个性化的金融产品和服务。

我们将继续深化金融创新,推动金融科技在农村和小微企业金融服务中的应用,提高金融服务的效率和便捷性。

我们将积极推动农村金融改革和创新,加强对农村金融机构的支持,帮助他们提升服务水平和能力。

最后,我想感谢各位嘉宾的关注和支持。

农商银行将以更加饱满的热情、更加高效的工作态度,为广大客户提供更好的金融服务,为农村和小微企业的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!。

农商银行演讲稿

农商银行演讲稿

农商银行演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:大家好!我是农商银行的代表(或者可以根据需要填入适当的职位或身份),我很荣幸能够站在这里,与各位共同分享关于农商银行的发展与创新。

农商银行作为中国特色的金融机构,一直以来致力于服务农村和农业发展,为农民创造更多的财富和价值。

近年来,随着经济的快速发展和农村金融体系的不断完善,农商银行面临着新的机遇和挑战。

为了适应新时代的需求,农商银行积极探索创新之路,为农村地区提供更加优质、高效、便捷的金融服务。

首先,农商银行注重金融科技的应用与创新。

我们积极与互联网企业合作,推出了一系列便捷的互联网金融服务,如手机银行、网上支付和移动理财等。

通过这些创新产品的推出,农民可以随时随地进行金融交易,提高了金融服务的覆盖范围和便利性。

其次,农商银行致力于农村金融产品的差异化发展。

我们结合农民的实际需求,推出了一系列农村金融产品,如农村信用贷款、农村小额信贷和农村地方政府融资等。

这些产品旨在满足农民对于金融服务的多元化需求,帮助他们发展农业、发展乡村经济。

此外,农商银行还注重发展普惠金融服务。

我们积极落实国家的政策要求,推出了一系列普惠金融产品,如农村金融扶贫、小微企业贷款和农村留守儿童教育基金等。

通过这些金融服务,我们努力帮助农民和农村地区的弱势群体实现更好的发展和脱贫致富。

同时,农商银行注重社会责任的履行。

我们推出了一系列的社会公益项目,如支持农村教育、农村环境保护和农村健康扶持等。

通过这些公益项目,我们希望为农村地区带来更多的福利和机会,让农民享受到金融发展所带来的红利。

在未来的发展中,农商银行将继续秉持服务农村和农业的初心,不断创新和完善金融产品和服务。

我们将积极参与乡村振兴战略,促进农业现代化和农村经济的发展。

同时,我们也将加强与各级政府、企业和社会组织的合作,共同努力推动农村地区的繁荣和发展。

最后,我衷心感谢各位领导、各位嘉宾的光临和支持,也感谢广大客户对农商银行的信任与厚爱。

农商行电子银行发言稿

农商行电子银行发言稿

农商行电子银行发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位客户:大家上午好!首先,感谢各位领导和嘉宾能够莅临参加我们农商行电子银行的启动仪式。

在这里,我代表整个农商行团队,向大家热烈欢迎!农商行电子银行的启动标志着我们银行顺应时代潮流,加速数字化转型的重要步骤,开创了全新的服务模式和客户体验方式。

随着信息技术的迅猛发展,电子银行已成为金融业中不可忽视的一部分。

电子银行是指通过互联网、移动通信等电子媒体为客户提供金融产品和服务的一种方式。

农商行电子银行的推出,将为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务,提升客户体验。

农商行电子银行以“智慧金融,无限可能”为理念,致力于为客户打造一站式的金融服务平台。

我们将通过电子银行平台,为客户提供开户、存取款、转账汇款、贷款申请、理财投资、信用卡管理等一系列金融服务。

客户不再需要前往银行柜台办理业务,只需要通过手机、电脑等终端设备,便可随时随地享受到我们的服务。

这将大大提高客户的金融服务效率,降低客户的时间和金钱成本。

电子银行的推出,不仅便利了客户的金融服务,也为我们银行业务带来了巨大的发展机会。

通过电子银行平台,我们能够更好地了解客户的需求,提供个性化的金融服务。

同时,通过大数据分析和人工智能等技术手段,我们能够更加精准地评估客户的信用风险,提高风控能力。

此外,电子银行平台还为我们的营销活动提供了更广阔的舞台,能够更好地推广我们的金融产品和服务。

可以说,电子银行为我们银行的经营管理带来了全新的机遇。

但是,我们也清楚,电子银行的推出既面临机遇也面临挑战。

首先,安全问题是电子银行发展的首要问题。

我们将会采取各种措施,确保客户的账户和资金安全,防范各类网络攻击和诈骗行为。

其次,我们要加强对客户的宣传和培训,让他们充分了解电子银行的特点和使用技巧,提高其防范风险的意识。

最后,我们还会不断改进电子银行的系统和功能,提升用户体验,满足客户日益增长的需求。

最后,我要向团队成员表示衷心的感谢和高度赞扬。

农商行电子银行总结发言稿

农商行电子银行总结发言稿

农商行电子银行总结发言稿
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今天我很荣幸能够在这里给大家总结一下我们农商行电子银行的工作情况。

在过去的一段时间里,我们团队经过不懈努力,取得了一定的成绩。

首先,我们在电子银行的推广上取得了显著的进展。

通过不断宣传和推广,我们成功地吸引了大量的客户使用电子银行产品,其中网银和手机银行的注册用户数量大幅增长。

这为我们的农商行品牌形象提升和销售业绩的提升起到了积极的推动作用。

其次,在服务质量方面,我们也取得了一定的成绩。

通过加强培训和技术支持,我们不断提升了客户服务的水平,成功改善了客户体验。

客户对我们的电子银行产品的满意度逐步提升,我们的客户忠诚度也有了明显的提高。

这为我们进一步扩大市场份额和加强竞争优势打下了基础。

另外,我们还在产品创新方面取得了一些初步的成果。

我们推出了一系列方便、实用的电子银行产品,包括个人网银、手机银行、电子支付等。

这些产品不仅满足了客户的多样化需求,还为农商行带来了一定的收益。

然而,我们也意识到还存在一些不足之处。

首先,我们在宣传力度上还需加大投入,以便更多的客户了解和使用我们的电子银行产品。

其次,我们需要进一步提升技术支持和服务水平,以提高客户使用电子银行产品的便捷性和稳定性。

最后,我们
还需要不断创新,推出更多符合客户需求的电子银行产品,以便持续提高我们的市场竞争力。

总结一下,尽管在发展电子银行方面我们已取得了一些成绩,但我们还有很大的发展空间和提升空间。

我相信,在我们共同努力下,我们的农商行电子银行会迎来更加辉煌的未来!
谢谢大家!。

2024年农商银行电子银行演讲稿(3篇)

2024年农商银行电子银行演讲稿(3篇)

2024年农商银行电子银行演讲稿‘金融服务惠城乡,电子银行伴身旁’。

当我第一次拨打农商行的电话,听到这亲切、承诺般的声音,我对以后的工作生活更加满怀期待。

参加工作后,才明白为了达到这个目标,一代代农信人付出多么大的努力,而我们作为新一代农信人,更要加强工作,贯彻服务三农的宗旨,让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。

刚开始实习的时候,主管就给我强调了电子银行的重要性,并详细介绍了我们社的电子银行产品,电子银行业务拓展的重要性深入我心,在查询资料及咨询单位其他员工后,总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。

(一)电子银行业务发展的优势1、农村信用社网点多,分布广,且深入城乡,客户群体众多,这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。

2、在城乡以及农村基层,农信社服务和支持的贷款户较多,这些客户对信用社依赖性较强,是电子银行业务的重要客户群;3、从长远看,随着经济发展水平不断提高,网络科枝的覆盖,农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。

(二)电子银行业务发展的劣势1、网点主要分布于乡镇,服务对象文化水平不高,观念淡薄,大多基层农民客户对新业务开发的认识不够,了解不深,缺乏参与的热情和必要的认知水平,甚至不愿接受电子银行新兴业务,他们感觉在____理业务比较踏实,使电子银行产品的接受程度受到限制。

2、电子银行业务发展起步较晚,市场日趋饱和,此时要抢占市场电子交易,面临的竞争是巨大的。

3、我们的电子银行业务相对低端,在技术水平上与各大银行都有很大的差距,竞争力较弱。

还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面,我们和各大银行存在很大的差距。

我们可以说是在夹缝中求生存。

(三)面对这种状况,我们的营销手段要有针对性1、我行为客户垫付电子银行业务手续费是比较有竞争力的一点。

基层的客户比较注重细节,在他们给生意伙伴或上学的孩子异地转账、打款等时候,我们柜员可以提醒他我们的电子银行业务可以帮他们省下交易扣款,并向其介绍我们电子银行的优点。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

‘金融服务惠城乡,电子银行伴身旁’。

当我第一次拨打农商行的电话,听到这亲切、承诺般的声音,我对以后的工作生活更加满怀期待。

参加工作后,才明白为了达到这个目标,一代代农信人付出多么大的努力,而我们作为新一代农信人,更要加强工作,贯彻服务三农的宗旨,让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。

刚开始实习的时候,主管就给我强调了电子银行的重要性,并详细介绍了我们社的电子银行产品,电子银行业务拓展的重要性深入我心,在查询资料及咨询单位其他员工后,总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。

(一)电子银行业务发展的优势
1、农村信用社网点多,分布广,且深入城乡,客户群体众多,这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。

2、在城乡以及农村基层,农信社服务和支持的贷款户较多,这些客户对信用社依赖性较强,是电子银行业务的重要客户群;
3、从长远看,随着经济发展水平不断提高,网络科枝的覆盖,农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。

(二)电子银行业务发展的劣势
1、网点主要分布于乡镇,服务对象文化水平不高,观念淡薄,大多基层农民客户对新业务开发的认识不够,了解不深,缺乏参与的热情和必要的认知水平,甚至不愿接受电子银行新兴业务,他们感觉在柜台办理业务比较踏实,使电子银行产品的接受程度受到限制。

2、电子银行业务发展起步较晚,市场日趋饱和,此时要抢占市场电子交易,面临的竞争是巨大的。

3、我们的电子银行业务相对低端,在技术水平上与各大银行都有很大的差距,竞争力较弱。

还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面,我们和各大银行存在很大的差距。

我们可以说是在夹缝中求生存。

(三)面对这种状况,我们的营销手段要有针对性
1、我行为客户垫付电子银行业务手续费是比较有竞争力的一点。

基层的客户比较注重细节,在他们给生意伙伴或上学的孩子异地转账、打款等时
候,我们柜员可以提醒他我们的电子银行业务可以帮他们省下交易扣款,并向其介绍我们电子银行的优点。

站在客户的角度思考,他们会感受我们的诚意并更容易接受电子银行的开户需求,并在心中形成好感,有利于提升客户归属感并提升我们农商行的整体形象。

2、在电子银行业务营销时,我们还肩负着教育、宣传、引导的任务,要促使人们更快转变观念,虽然面临着很多问题和困难,但这是占据电子银行业务市场份额的有效途径。

由于我们网点都在基层,客户大多是农民,在对客户宣传电子银行的时候,有些客户会说我不会操作、用不了等等话语。

我们可以让他放心,万事由我们帮他,打消客户对电子银行操作困难的疑虑。

客户第一次用不是太熟悉,我们要耐心教他们如何使用,一次不行,我们就多试几次。

等客户自己会操作了,他们就会发现电子银行的便利,便会向周围的亲戚朋友推荐,这样我们便形成了良性循环。

3、做好售后服务,提高客户忠诚度。

进行深度客户维护,提高客户的满意程度,创造领好工作业绩。

在客户使用电子银行的过程中,难免会遇到电脑或手机出现问题造成我行的电子银行不能正常使用。

因此,我们不能只顾推销产品,教会客户使用方法,更重要的是让客户感受到我行的真诚服务。

所以要是客户在使用电子银行时出现电脑或手机故障,我们可以亲自上门为客户排除问题,让客户可以放心的使用我们的产品。

所有的销售者,所有的服务都是通过人去传递的,客户只能从银行工作人员身上感受到企业的品质,所以销售就是销售自己。

在培训期间,老师不断强调客户是培养的,只要我们有耐心去了解客户的需要。

时间长了我们与客户之间可能已经不是交易关系,更多的是深厚的友谊,以至诚服务赢得广大客户的信任。

当今社会的电子银行产品发展日新月异,银行间的竞争也越来越激烈。

因此在未来的职业生涯道路上我会保持一颗炽热的心去拼搏努力,让更多的客户了解农商行,了解我们的电子银行,更了解我们农商行的服务,让农商行的电子银行的发展在同业中处于领先地位,也为自己在农商行的职业生涯创造辉煌。

高岩
大尚庄分理处。

相关文档
最新文档